CII电子商务指标构成体系.docx
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CII电子商务指标构成体系
CII中国电子商务指数测算研究报告
－―指标体系编制方案
近年来，随着全球电子化、网络化的快速发展，信息经济对传统经济造成强烈冲击，新兴的电子商务在经济活动中的地位和作用不断提高，目前正在成为全球社会经济发展中的热点问题。
各国统计机构开始对电子商务活动进行研究和统计，近期美国商务部公布了全球第一份官方电子商务零售统计，1999年第四季度美国电子商务交易总值约为53亿美元，占整个零售市场的0.64%。
美国商务部同时指出，未来将逐季公布相关统计，以便了解电子商务的增长情况，2001年初将电子商务统计范围扩大到企业对企业间交易，以反映美国信息经济时代的情况。
为了反映和推动中国电子商务的发展，本课题拟在规范电子商务的概念、设计相应的统计指标基础上，研究与测算中国电子商务指数，并对中国电子商务的发展提出对策建议。
一、本课题采用的电子商务概念
本次调查中所涉及的电子商务概念，是指交易双方通过计算机网络所进行的所有交易活动,即通过交易发生实物性商品（如服装、有色金属等）所有权的转移，或实现了服务性商品（如金融服务、网络信息咨询服务等）的有偿消费（提供）。
考虑到中国电子商务发展的现状，一个交易无论采用何种支付手段，只要其成交是通过网络实现的，均将其视为电子商务，其成交额即为电子商务交易额。
二、电子商务的分组
1、按交易对象模式分组：
目前主要可分为B2B、B2C和C2C三种模式。
2、按交易的形态分组：
可分为实物性商品和服务性商品交易形态。
分组的目的是考察电子商务中商品和服务交易的构成。
3、按交易的行业分组：
目前按国际标准分类看，电子行业、出版业、咨询业等是上网交易最多的行业，上网最多的品种是信息产品、家用电器、服装等，分组目的是从交易品种来考察网上交易状况。
4、按交易的地区分组：
可按行政区划分组，其目的是考察各地区间电子商务活动发展分布状况、特点及规律。
5、按交易的支付方式分组：
可分为电子货币、邮局汇款、银行划帐、以及其他方式。
分组的目的是考察电子商务的不同支付方式的构成。
6、按交易的送货方式分组：
可分为电子邮件、送货上门、自己取货，以及其他送货方式。
其目的是反映不同送货方式交易的规模及其发展程度。
三、指标体系方案
CII电子商务指标体系构成方案
指标名称
指标解释或含义
作用
来源和范围
说明
电子商务总指数
一、电子商务交易指数
对本类各指标的加权汇总
反映在网络上进行各种类型交易活动的总量与程度。
1、电子商务实物性商品交易额（固定价格，人均水平）
在网上交易的有形商品（在线实物交易，包括软件）的人均交易额
反映网上人均实物形态商品交易情况
2、电子商务服务性商品交易额（固定价格，人均水平）
在网上提供的各类服务性商品（有形商品以外）的人均交易额
反映网上所进行的人均服务交易情况
1信息咨询服务
2在线广告
3金融服务（转帐、结算、提款）
4网络平台服务
5其它服务
3、电子商务交易额相当于GDP的比重
电子商务交易额=实物商品交易额+服务性商品交易额
反映电子商务在整个国民经济中的地位和作用
二、电子商务效益指数
对本类各指标的加权汇总
反映电子商务比传统交易活动的效益
4、电子商务交易费用节约程度
[1-（网上交易费用/传统交易费用）]*100
反映电子商务交易费用比传统交易费用的节约程度
由用户分几个档次进行评价
5、电子商务交易时间快捷程度
[1-（网上交易时间/传统交易时间）]*100
反映电子商务交易时间比传统交易时间的快捷程度
由用户分几个档次进行评价
三、电子商务基础设施支持指数
对本类各指标的加权汇总
6、网上计算机数占计算机总数的比重
与网络联接的计算机／计算机总数
反映计算机上网程度
7、企业平均的Web站点数
有Web站点企业数/全部企业数
反映企业上网程度
8、网络带宽
数据在传输电路中能达到的传送速率，用比特/秒来衡量
反映网络通信规模
9、上网数据库容量水平
（人均水平）
上网计算机硬盘容量（或上网计算机数）
10、信息产业基础设施投资占全社会基础设施投资总额的比重
信息产业基础设施投资额/全社会基础设施投资额
反映国家和企业对信息化基础设施投入程度
11、人均银行信用卡张数
银行信用卡张数/人口总数
反映金融电子化状况
四、电子商务人力资本指数
对本类各指标的加权汇总
12、电子商务就业人数占总劳动力的比重
从事电子商务企业就业人数/总劳动力人数
反映从事电子商务企业从业人员就业构成
13、电子商务从业人员工资水平
电子商务企业从业人员平均工资收入与非农从业人员之比
反映电子商务企业人员收入分配情况
14、以股票期权分配电子商务企业占全部电子商务企业比重
以股票期权方式进行分配的电子商务企业占全部电子商务企业的比重
反映股权分配情况
15、大学（本科）以上学历人数占电子商务从业人员的比重
电子商务从业人员中大学（本科）以上学历的人数/电子商务从业人员总数
反映电子商务企业人员受教育程度
五、网络景气指数
对本类各指标的加权汇总
16、网络股平均涨跌率
中国有代表性的网络股平均涨跌指数
通过网络股票市场价格涨跌水平，反映网络景气状况
选20家网络上市公司计算
17、网络股平均市盈率
网络上市公司市场价值/网络上市公司利润
反映投资网络的回报状况（网络投资泡沫状况）
以上20家网络上市公司的简单平均市盈率
六、电子商务用户满意度指数
对本类各指标的加权汇总
18、用户满意度
1基础设施
2交易种类
3结算方式
4货物配送
⑤信誉程度
用户使用电子商务的满意程度
由用户分几个档次分别进行评价
19、上网交易人数比重
上网交易人数/上网人数
七、政策环境指数
对本类各指标的加权汇总
企业对政策环境的主观评价
本指数均由用户分几个档次分别进行评价
20、电信资费
21、投资融资
22、公平竞争
23、市场准入
24、安全保障
25、鼓励创新
26、法律法规
八、电子商务安全指数
对本类各指标的加权汇总
27、被病毒侵袭过的上网计算机比重
被病毒侵袭过的上网计算机数/上网计算机数
调查一个时期内上网计算机被病毒侵袭过的情况
28、网络受攻击所造成直接经济损失占总交易额的比重
损失额/总交易额
29、网络安全程度
由用户分几个档次进行评价
九、电子商务发展潜力指数
对本类各指标的加权汇总
30、电子商务会员化程度
上网注册会员数/上网企业数
31、上网企业比重
上网企业数/全部企业数
反映企业上网比重
32、网站点击率
日均访问人数
为了推动中国电子商务的发展，互联网研究与发展中心（CII）设立CII电子商务指标体系研究与指数测算的研究课题，在对CII电子商务指数进行测算、分析和研究的基础上，客观地评价中国电子商务发展的现状，从而为中国各级政府、为企业了解中国电子商务的发展状况，制定宏观的和微观的电子商务发展规划，提供量化参考依据。
CII电子商务指数测算的数据主要来源于CII中国电子商务发展状况调查，此次调查自2000年5月29日开始至2000年6月29日终止，采取了随《互联网周刊》发布三周，网上联机调查以及针对电子商务企业的个别调查等三种方法。
一个月时间共回收3957份问卷，其中网上调查得到了国内10余家大型的网站的支持，网上共回收问卷2206份；网下调查共回收问卷1751份，其中企业调查问卷共99份。
经审核（包括技术和逻辑的审核）和数据处理后，有效问卷共2658份。
从地区分布来看，每个省（市、区）都有有效问卷，但问卷超过50份的省市有12个，他们依次为：
北京（1224）、广东（202）、上海（137）、江苏（110）、山东（99）、四川（98）、浙江（82）、河北（68）、湖北（67）、辽宁（65）、福建（59）和天津（54）。
从调查问卷情况看，本次被调查者中，有55%从事电子商务工作，并有约2/3的人在电子商务活动中从事管理工作、软硬件技术工作和销售工作，因此，调查人员测重于电子商务业内人士。
我们用综合评分分析法，对全国及12个地区1999年5月30日至2000年5月31日CII电子商务总指数进行了初步测算。
一、CII电子商务指数的测算
表1-1全国及部分地区CII电子商务总指数
地区
总指数
第一类
第二类
第三类
指数
指数
指数
指数
全国
51.47
48.47
37.76
58.79
北京
57.01
24.70
48.31
66.52
广东
54.61
84.11
15.10
71.96
山东
51.09
7.61
79.71
54.30
上海
48.24
36.01
24.07
71.17
辽宁
47.97
21.90
71.92
47.59
浙江
46.93
28.57
94.71
64.86
福建
46.87
51.45
51.36
67.34
天津
45.00
51.79
23.89
33.27
四川
43.83
68.92
26.26
64.72
湖北
42.69
1.81
47.61
61.55
河北
34.76
0.32
34.33
0.00
江苏
30.17
27.60
0.00
61.79
表1-2全国及部分地区CII电子商务总指数
地区
总指数
电子商务交易指数
电子商务基础设施指数
电子商务人力资本指数
指数
指数
指数
指数
全国
51.91
50.03
54.64
44.45
北京
58.25
26.09
64.94
50.33
广东
57.01
83.57
66.49
53.68
上海
52.32
41.49
65.45
38.45
天津
47.11
53.82
30.13
50.48
四川
44.70
71.58
62.51
32.38
辽宁
44.58
22.80
45.74
59.21
福建
44.46
51.80
70.41
40.76
山东
44.33
8.61
50.19
30.00
湖北
43.01
2.31
56.38
57.41
河北
42.25
0.35
0.00
60.00
浙江
34.27
22.84
61.24
34.61
江苏
31.76
21.96
59.40
25.66
二、CII电子商务总指数及其构成的分析
（一）2000年CII电子商务总指数为51.91。
测算结果显示，2000年CII电子商务总指数为51.91。
从地区分布来看，CII电子商务指数排在前面的省市主要是东部沿海地区，其中北京的CII电子商务总指数为58.25，居地区分布的首位；广东CII电子商务总指数为57.01，居第二位；上海CII电子商务总指数为52.32，居第三位；天津CII电子商务总指数为47.11，居第四位；四川CII电子商务总指数为44.70，居第五位。
排在前十位的还有：
辽宁居第六位，CII电子商务总指数为44.58；福建居第七位，CII电子商务总指数为44.46；山东居第八位，CII电子商务总指数为44.33；湖北居第九位，CII电子商务总指数为43.01；河北居第十位，CII电子商务总指数为42.25。
从调查问卷情况看，本次被调查者中，有55%从事电子商务工作，并有约2/3的人在电子商务活动中从事管理工作、软硬件技术工作和销售工作，因此，调查人员测重于电子商务业内人士。
（二）CII电子商务总指数及各要素分析与比较
在指标体系设计中，构成CII电子商务总指数的共有九个要素。
在九个要素中，由于电子商务景气指数的调查数据资料的构成与其他要素不一致，无法采用相同的计算模型进行分地区计算，以及电子商务效益指数中指标的调查数据不可靠,故在计算CII电子商务总指数时，没有加入电子商务景气指数和电子商务效益指数。
因此，本次计算的CII电子商务总指数是由七个要素所组成。
在七个要素测算中，电子商务安全指数值最高，反映我国近年来对信息安全基础建设方面比较重视，因而这方面的发展相对其他方面更快一些。
在七个要素中，电子商务人力资本指数值最低，反映电子商务从业人员的素质不是很高,还不能满足电子商务的快速发展。
1、CII电子商务交易指数为50.03；调查表明，每个企业平均的电子商务交易额为23.47万元，其中电子商务交易的主体是服务性交易。
经测算，CII电子商务交易指数为50.03。
该类指数数值在各要素中居于中等水平，比七大类的平均值低2.32,反映出我国电子商务交易状况并不乐观。
据本次问卷调查结果计算，每个企业平均的电子商务交易额为23.47万元，其中每个企业平均的实物性电子商务交易额为8.18万元，服务性电子商务交易额为15.29万元，服务性交易额占比重为65.2%。
从调查问卷情况看，在电子商务交易中，服务性交易是电子商务交易的主体。
2、CII电子商务效益指数为37.76；调查表明，电子商务交易效益不太理想，尽管如此，如果从电子商务交易时间与交易费用来看，还是比传统交易方式有所节省。
经测算，CII电子商务效益指数为37.76。
该类指数数值为各要素最低水平,比八大类的平均值低14.89,反映我国电子商务效益水平与其他方面相比较差。
从本次调查结果看，尽管电子商务交易效益较差，但大多数被调查者认为电子商务的交易时间与交易费用和比传统交易方式相比，还是有所节省。
从交易费用看，电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用。
在本次被调查者中，有81.62%的人认为电子商务比传统交易方式节省费用，其中认为节省费用在10-20%的人最多，所占比重为31.35%；认为节省费用在10%以下的人所占比重也较多，所占比重为26.20%。
但是，在调查中有26.2%的人认为，电子商务并没有节省交易费用。
从交易时间看，电子商务比传统交易方式节省19.34%的时间。
本次被调查者中，有78.68%的人认为电子商务比传统交易方式节省时间，其中认为比传统购物方式节省时间约一半以上的人最多，所占比重为24.02%；认为节省了约10-20%的时间的人所占比重也较多，所占比重为15.15%。
但是，在调查中有21.32%的人认为，电子商务并没有节省交易时间。
3、CII电子商务基础设施指数为54.64；调查表明，此次参加调查的企业中，2/3的企业有自己的网页，上网计算机占企业全部计算机数的比重达37.92%。
经测算，CII电子商务基础设施指数为54.64。
该类指数数值在各要素中处于较高水平，比七大类的平均值高2.29,反映我国电子商务基础设施水平较高，与其他方面相比还较为突出。
从调查问卷情况看，本次调查中，有67.24%的企业有Web站点，上网计算机占企业全部计算机数的比重达37.92%，每个企业平均的数据库容量为1504.8万兆。
4、CII电子商务人力资本指数为44.45；调查表明，从事电子商务企业人员的素质水平有待提高。
经测算，CII电子商务人力资本指数为44.45。
该类指数数值在各要素中居于中下水平,比七大类的平均值低7.9，反映我国电子商务发展对人员的需求及对人员素质的要求还有相大的差距。
从本次调查结果看，从事电子商务企业人员的素质水平有待提高，电子商务从业人员中大学以上学历的人数占电子商务从业人员的比重仅为27.7%。
为了留住人才，从事电子商务的企业中有27.95%的企业实行了股票期权分配方式。
5、CII电子商务景气指数由涨跌率指数和市场盈率指数构成，其中涨跌率指数为14.86，市盈率指数为2.77。
网络股在1999年至2000年间表现相当突出，说明了投资者对网络行业有信心。
2000年CII市盈率反映总体上我国的股市景气情况较好，但是存在一定的泡沫成份。
目前国内市场中没有一家上市公司主营网络业，大都是参股或收购网站，而涉及网络业务的上市公司目前接近200家，我们选取了20只代表性的网络股股票作为样本股，它们是：
浙江广厦、金丰投资、乐山电力、英豪科教、海虹控股、托普软件、振华科技、中通客车、上海梅林、青旅控股、国嘉实业、青岛海尔、综艺股份、科利华、上海医药、北新建材、青鸟天桥、东方明珠、中信国安、电广传媒。
这20只股票是上海证券报网络股系数专家评审委员会按季度调整后的最新的20家网络股样本股，其中从事电子商务的公司有六家：
金丰投资、北新建材、上海梅林、青旅控股、综艺股份、科利华、上海医药。
2000年5月的最后一个交易日，这六家公司的市价总值占20家公司市价总值的27.4%。
我们取得了上述20只股票97年至99年的一些基本数据，如净利润、总股本等，另外我们还取得了这20只股票1998年、1999年以及2000年5月最后一个交易日的收市价。
经过计算2000年平均涨跌率为97.99%，而1999年平均涨跌率为6.81%。
根据相关公式计算，CII2000年涨跌率指数为：
14.86。
经过计算，2000年市盈率增长率为48.98%，而1999年的市盈率的增长率为-27.64%。
根据相关公式计算，2000年CII市盈率指数为2.77。
2000年的CII涨跌率指数为14.86，这意味着1999年5月至2000年5月这一年中网络股的股价增长幅度是上一年的14.86倍。
从这个数据可以看出，网络股在1999年至2000年间表现相当突出。
网络股的表现说明了投资者对网络行业有信心。
我们所选的20家公司中有55%的公司是在1999年5月以后才进军网络行业的，它们在推出自己的网络战略后，股价都有明显的上升。
2000年CII市盈率指数2.77反应总体上我国的股市景气情况较好，但是存在一定的泡沫成份。
一般来说，对那些成长缓慢的公司而言，市盈率大多保持在10倍左右，而对那些高速成长的公司，市盈率则会达到75倍左右。
我国上市公司的市盈率普遍偏高，平均约在50左右，因此专家认为我国的股市存在一定的泡沫。
而2000年这二十家网络股的平均市盈率已经达到了72.89，这一方面说明网络行业是一个高速成长的行业，另一方面也说明其中蕴含的风险。
但是作为中国的一个高速成长的行业，我们认为72.89的市盈率算不得高。
6、CII电子商务满意度指数为53.81；调查表明，在上网人群中有66.8%的进行网上交易，被调查者对电子商务的基础设施、交易品种、结算方式、货物配送、信誉程度等五个方面的总体评价是处于一般状态，即处于不满意和比较满意之间。
经测算，CII电子商务满意度指数为53.81。
该类指数数值在各要素中居于中等偏上水平,比七大类的平均值高1.46，反映被调查者对我国电子商务的基础设施、交易品种、结算方式等方面的满意状况尚可。
从调查问卷情况看，在被调查者中，有66.8%的上网人进行了网上交易，他们对我国电子商务的基础设施、交易品种、结算方式、货物配送、信誉程度等五个方面总体满意度分别为42%、53.8%、50.2%、51.2%和54.5%。
对五个方面具体分析表明，调查者总体持不满意的只有电子商务基础设施这一项，其中，很不满意和不满意的占了66.47%，认为一般的占29.51%，而认为满意和很满意的分别只有3.57%和0.45%。
在交易品种方面，调查者总体态度认为尚可，其中，52.52%的认为一般，10.34%的人认为比较满意或很满意，有35.75%的人认为不满意或很不满意。
在结算方式方面，调查者总体态度认为尚可，其中，44.14%的人认为一般，9.4%和0.94%的人认为比较满意和很满意，有30.86%和14.66%的人认为不满意和很不满意。
在货物配送方面，调查者总体态度认为尚可，其中，44.23%的人认为一般，10.61%和1.32%的人认为比较满意和很满意，有13.58%和30.27%的人认为很不满意和不满意。
在信誉程度方面，调查者总体态度认为尚可，其中，54.12%的人认为一般，11.47%和0.86%的人认为比较满意和很满意，有7.71%和25.84%的人认为很不满意和不满意。
7、CII电子商务政策环境指数为49.65；调查表明，被调查者对于我国电信资费、投资融资、公平竞争、市场准入、安全保障、鼓励创新、法律法规等电子商务政策环境的满意程度不是很高。
经测算，CII电子商务政策环境指数为49.65。
该类指数数值在各要素中居于中下水平，比七大类的平均值低2.7，反映被调查者对于我国电信资费、投资融资、公平竞争、市场准入、安全保障、鼓励创新、法律法规等电子商务政策环境的满意程度不是很高。
从调查问卷情况看，被调查者对我国电子商务的电信资费、投资融资、公平竞争、市场准入、安全保障、鼓励创新、法律法规等七个方面总体满意度大多介于不满意和比较满意之间，满意度分别为42.8%、54%、57.6%、56.8%、51.8%、61.4%和54.5%。
对七个方面具体分析表明，调查者总体持不满意的只有电信资费这一项，其中，很不满意和不满意的占了62.73%，认为一般的占29.0%，而认为满意和很满意的分别只有7.26%和1.02%。
在投资融资方面，调查者总体态度认为尚可，其中，56.60%的人认为一般，10.19%和1.05%的人认为比较满意和很满意，有9.78%和22.38%的人认为很不满意和不满意。
在公平竞争方面，调查者总体态度认为尚可，其中，51.41%的人认为一般，18.54%和2.56%的人认为比较满意和很满意，有7.97%和19.52%的人认为很不满意和不满意。
在市场准入方面，调查者总体态度认为尚可，其中，56.07%的人认为一般，15.23%和1.43%的人认为比较满意和很满意，有7.22%和20.05%的人认为很不满意和不满意。
在安全保障方面，调查者总体态度认为尚可，但不满意的人所占比重还比较大，其中，46.45%的人认为一般，9.93%和1.13%的人认为比较满意和很满意，有10.94%和31.55%的人认为不满意和很不满意。
在鼓励创新方面，调查者总体态度认为比较满意，其中，47.12%的人认为一般，25.35%和5.11%的人认为比较满意和很满意，有6.58%和15.83%的人认为很不满意和不满意。
在法律法规方面，调查者总体态度认为尚可，其中，44.73%的人认为一般，8.95%和1.32%的人认为比较满意和很满意，有15.16%和29.83%的人认为很不满意和不满意。
8、CII电子商务安全指数为58.84；调查表明，我国电子商务中的安全问题不容忽视，60.98%的计算机被病毒侵袭过，造成的直接经济损失占电子商务交易额的比重为2.5%。
经测算，CII电子商务安全指数为58.84。
该类指数数值为各要素最高水平,比七大类的平均值高6.49，反映我国的电子商务安全意识在提高，并采取了一些安全防范措施。
从本次调查结果看，我国电子商务中还
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