福师20春《管理学概论》在线作业二0004参考答案.docx

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福师20春《管理学概论》在线作业二0004参考答案

福师《管理学概论》在线作业二-0004

试卷总分:

100得分:

100

一、单选题（共35道试题,共70分）

1.泰罗在管理方面的主要著作是（）。

A.《工业管理与一般管理》

B.《科学管理原理》

C.《管理学一般原理》

D.《组织》

答案:

B

2.不属于现代企业经营环境的特征的是（）

A.顾客主导

B.竞争激烈

C.变化迅速

D.生产导向

答案:

D

3.（）是人际关系学说的创始人。

A.法约尔

B.梅奥

C.麦克雷戈

D.泰罗

答案:

B

4.所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。

____

A.错误

B.正确

答案:

B

5.哪一项是组织设计的原则（）。

A.增强组织的凝聚性原则

B.激励员工并为员工提供行动指南原则

C.管理层次的原则

D.目标可用作绩效标准原则

答案:

C

6.（）是创造组织气氛的主要因素。

A.组织环境

B.组织架构

C.领导风格

D.领导人素质

答案:

C

7.战略联盟是合作的主要形式。

____

A.不是

B.是

答案:

B

8.主张实行“心理革命”的管理学者是（）

A.泰罗

B.韦伯

C.法约尔

D.欧文

答案:

A

9.在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（）

A.管理

B.科技

C.人力

D.教育

答案:

A

以下内容可以删除：

（一）非标准劳动关系产生的原因

非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。

标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。

自20世纪60年代始，随着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增大。

因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。

一方面，企业可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。

“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动弹性化。

”

另一方面，随着社会的发展，人们的就业观念发生了重大变化，更多的人认为工作的目的不仅仅是为了生存，而是为了实现自身的价值，人们不再愿意从事那种传统的束缚于单位的就业形式，而更愿意寻找一种适合自己意愿的、满足自己爱好的、更加自由的就业方式，从而拥有更多属于自己的自由时间和空间来安排自己的生活、实现个人的价值，近年来兴起的SOHO一族就是典型例证。

SOHO是SmallOfficeHomeOffice（小办公室、居家办公室）的缩写，它是指个人以自己的家或小型场所为办公室而从事工作的小型事业体（个体户）。

SOHO代表了一种自由的新型就业方式，其工作场所不固定，工作时间自由，收入高低也不确定，特别适合与高新科技、信息技术相关工作的劳动者，如软件程序员、网络工程师、记者、编辑、自由撰稿人、音乐制作人、广告工作者、咨询师等。

（二）非标准劳动关系面对的挑战

我国的非标准劳动关系是在市场经济快速发展，就业形式日益严峻的大背景下产生并发展起来的，更多的是缓解就业压力的产物。

由于国有企业改革，我国的城镇失业率一直居高不下，而传统的僵化的固定就业模式刚性太大，不利于缓解就业压力。

非标准劳动关系对于降低用人单位的用工成本、方便劳动者自由选择劳动时间、缓解就业压力、扩大就业机会等作用越来越突出，正成为就业的重要渠道，使劳动关系呈现出多元化、复杂化格局。

非标准劳动关系突破了标准劳动关系的内涵，对原有的劳动关系法律调整机制提出了新的挑战。

随着非标准劳动关系的不断发展，我国传统的标准劳动关系法律调整体系已经越来越不适应非标准劳动关系调整的需求。

非标准劳动关系对传统法律的挑战主要体现在以下几方面：

1.法律适用和劳动主体方面

我国现行的劳动法律主要以标准劳动关系为主，很多非标准劳动关系被排斥在基本法律调整的范围之外。

此外，我国《劳动法》主要覆盖的是传统行业的劳动者，范围狭窄。

非标准劳动关系就业人员中有些是在《劳动法》或者《劳动合同法》调整范围之内，如劳动者派遣关系中的劳动者等，但还有很多人被排斥在这两部法律的调整之外，如家政人员等。

我国非标准劳动关系调整的现状要求劳动主体适用范围必须扩大。

2.劳动关系的建立方面

根据《劳动法》的规定，只有用人单位与劳动者之间才能建立劳动关系。

用人单位可以是企业也可以是个体经营者，但不能是个人。

但是在非标准劳动关系领域，用人的一方有可能是个人、家庭和自营经济实体等。

不属于《劳动法》规定的用人单位，因此这种法律关系不受劳动法的调整。

因此，很长时间以来，非标准劳动关系就业人员与用人方之间仅被视为具有平等主体之间的民事权利义务关系。

发生民事权益问题，按民事诉讼的程序处理。

实际上，无论是标准劳动关系就业还是非标准劳动关系就业，都是具有劳动能力的公民从事为国家和社会承认的社会工作，并以此获得用以维持本人及家庭生活的劳动报酬或者经营收入。

因此，将非标准劳动关系放在劳动关系调整之外不符合非标准劳动关系的本质特征，也容易导致非标准劳动关系就业人员丧失本该享有的劳动权利。

3.劳动关系和雇佣关系的处理

劳动关系中对劳动者的保护比较全面，它包括了劳动过程中的各项权利，除法定的劳动标准外，还包括无过错责任的工伤保护原则和接触劳动关系的补偿原则等。

而雇佣关系中的劳动者的权利仅受私法的调整，按照平等主体之间的民事权利义务关系来处理，如出现劳动中的人身伤害，只能根据过错程度来分担责任。

但实际上，雇佣关系跟劳动关系在本质上是相同的，因为两种关系中间的劳动者都不拥有生产资料且劳动的目的都是生产过程和获得劳动报酬，而且雇佣关系和劳动关系一样，具有从属性，雇员接受雇主的指挥、管理和监督，雇主为雇员提供合理的劳动条件和安全保障。

因此，如果直接用雇佣关系的原则来调整一些非标准劳动关系不符合我国劳动者权益保护这一劳动法宗旨。

4.社会保障方面

在我国，社会保障是实现社会保护的核心所在，非标准劳动关系的社会保障问题是一项宪法权利。

但是，目前我国法律对于社会保险制度的规范，都是按照标准就业的特点设计运作的，包括计费年限、缴费办法和待遇标准等。

这种模式的社会保障制度以就业的稳定性和缴费的连续性为基础，而这种制度不完全适合非标准劳动关系就业的特点。

比如社会保险的转移由于各地社会保险的缴费标准、待遇标准等不同，操作起来比较困难。

10.____又称专家调查法

A.用户意见法

B.集合意见法

C.德尔菲法

D.回归预测法

答案:

C

11.传统企业组织形式是高度集中的。

____

A.正确

B.错误

答案:

A

12.是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（）

A.是

B.不是

答案:

A

13.预测是一个完整的管理活动过程。

____

A.正确

B.错误

答案:

A

14.建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。

____

A.正确

B.错误

答案:

A

15.管理最关键最困难的职能是（）

A.组织

B.领导

C.计划

D.激励

答案:

D

16.评价管理活动的基本依据是____

A.组织的目标

B.组织的领导

C.组织的控制

D.组织的协调

答案:

A

17.组织行为学是研究一定组织中（）的科学

A.人与物的关系

B.物与物的关系

C.人的行为规律

D.隶属关系

答案:

C

18.泰罗制的中心是（）。

A.挑选头等工人

B.实现标准化

C.提高劳动生产率

D.制定标准定额

答案:

C

19.在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。

____

A.正确

B.错误

答案:

A

20.管理者是指从事管理活动的人，即在（）中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现（）目标的人。

A.公司、公司

B.组织、组织

C.团队、团队

D.部门、部门

答案:

B

21.西方组织行为学是不是应该全盘否定（）

A.是

B.不是

答案:

B

22.决策必须具有两个以上的备选方案。

____

A.正确

B.错误

答案:

A

23.某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____

A.地域理论

B.相对论

C.比较管理学

D.都不是

答案:

C

24.需要层次论是由（）提出来的

A.泰罗

B.马斯洛

C.麦格雷戈

D.薛恩

答案:

B

25.信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）

A.有效的沟通

B.有效的领导

C.有效的组织

D.有效的控制

答案:

A

26.以下哪项不是授权的原则（）。

A.授权可由授权者收回原则

B.按预期的组织目标授权的原则

C.按职能界限授权的原则

D.分等级原则

答案:

A

27.领导工作类似于（）

A.领头羊

B.航标

C.灯塔

D.指南针

答案:

A

28.（）是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式

A.事业部制结构

B.矩阵型结构

C.网络型结构

D.控股型结构

答案:

C

29.（）诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。

A.20世纪三四十年代

B.20世纪五六十年代

C.20世纪七八十年代

D.19世纪七八十年代

答案:

B

30.信息沟通准确的是（）

A.双向沟通

B.上行沟通

C.单项沟通

D.下行沟通

答案:

A

31.不属于学习型组织要重新塑造企业的是（）

A.组织结构

B.价值观念

C.管理方式

D.管理方法

答案:

A

32.沟通中理解的关键是（）

A.聆听

B.言谈

C.阅读

D.撰写

答案:

A

33.被誉为“科学管理之父”的管理学家是（）。

A.欧文

B.韦伯

C.法约尔

D.泰罗

答案:

D

34.评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。

____

A.正确

B.错误

答案:

A

35.行为科学认为，人是（）。

A.社会人

B.自然人

C.经济人

D.工具人

答案:

A

二、多选题（共15道试题,共30分）

36.在现代管理指挥中，提高会议的效率，必须掌握的原则（）。

A.开好非开不可的会

B.做好会前的准备

C.建立良好的会风

D.会后做好总结

答案:

ABC

37.精简的作用有____

A.机构精简能够缩短信息传递的距离

B.防止因中间环节增多而造成命令失真的现象

C.人员精简则是实现任务和责任到人的前提

D.有效避免相互推诿和扯皮现象

E.提高工作效率

答案:

ABCDE

38.计划工作的特征____

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性

E.创新性

答案:

ABCDE

39.福莱特的主要观点包括（）。

A.群体原则

B.利益结合原则

C.形势法则

D.协作原则

E.循环行为论

答案:

ABCDE

40.按控制反馈时间结构的不同，控制可分为以下哪几项（）。

A.事后控制

B.现时控制

C.前馈控制

D.随时控制

答案:

ABC

41.按照决策合乎逻辑程度来划分，可把决策分成（）。

A.理性决策

B.有限理性决策

C.直觉决策

D.管理决策

答案:

ABC

42.请选出目标管理的优缺点（）。

A.综合协调

B.个人承诺

C.其它危险

D.选择性预算

答案:

BC

43.下列哪些属于企业所引发的社会问题____

A.烟尘污染

B.噪音污染

C.垄断经营

D.录用女工

E.产品更新快

答案:

ABD

44.拟定评价计划的标准有（）。

A.程序性分析

B.评价各种方案并择优

C.经济性分析

D.计划的执行

答案:

AC

45.按时间分类，控制可分为（）

A.事前控制

B.实时控制

C.长期控制

D.事后控制

答案:

ABD

46.目标的性质包括（）。

A.稳定性

B.客观性

C.层次性

D.多样性

答案:

BCD

47.确立目标时要注意____

A.目标要有明确的科学指标和价值

B.选择适当的目标时间

C.选择市场热门的目标市场

D.确立目标的内容和顺序

答案:

ABD

48.后期的行为科学理论主要集中在四个领域（）。

A.人的需要、动机和激励问题的理论

B.与企业管理直接相关的“人性”问题的理论

C.非正式组织以及人与人之间关系问题的理论

D.有关领导方式问题的理论

答案:

ABCD

49.按照领导者与下属的沟通方式划分，领导风格包括（）。

A.“专制—权威”式领导

B.“开明—权威式”领导

C.“协商式”领导

D.“群体参与式”领导

答案:

ABCD

50.常用的管理指挥方式可概括为（）。

A.口头指挥方式

B.文件指挥方式

C.运用信息技术指挥

D.会议指挥方式

答案:

ABCD

以下内容可以删除：

（一）非标准劳动关系产生的原因

非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。

标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。

自20世纪60年代始，随着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增大。

因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。

一方面，企业可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。

“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动弹性化。

”

另一方面，随着社会的发展，人们的就业观念发生了重大变化，更多的人认为工作的目的不仅仅是为了生存，而是为了实现自身的价值，人们不再愿意从事那种传统的束缚于单位的就业形式，而更愿意寻找一种适合自己意愿的、满足自己爱好的、更加自由的就业方式，从而拥有更多属于自己的自由时间和空间来安排自己的生活、实现个人的价值，近年来兴起的SOHO一族就是典型例证。

SOHO是SmallOfficeHomeOffice（小办公室、居家办公室）的缩写，它是指个人以自己的家或小型场所为办公室而从事工作的小型事业体（个体户）。

SOHO代表了一种自由的新型就业方式，其工作场所不固定，工作时间自由，收入高低也不确定，特别适合与高新科技、信息技术相关工作的劳动者，如软件程序员、网络工程师、记者、编辑、自由撰稿人、音乐制作人、广告工作者、咨询师等。

（二）非标准劳动关系面对的挑战

我国的非标准劳动关系是在市场经济快速发展，就业形式日益严峻的大背景下产生并发展起来的，更多的是缓解就业压力的产物。

由于国有企业改革，我国的城镇失业率一直居高不下，而传统的僵化的固定就业模式刚性太大，不利于缓解就业压力。

非标准劳动关系对于降低用人单位的用工成本、方便劳动者自由选择劳动时间、缓解就业压力、扩大就业机会等作用越来越突出，正成为就业的重要渠道，使劳动关系呈现出多元化、复杂化格局。

非标准劳动关系突破了标准劳动关系的内涵，对原有的劳动关系法律调整机制提出了新的挑战。

随着非标准劳动关系的不断发展，我国传统的标准劳动关系法律调整体系已经越来越不适应非标准劳动关系调整的需求。

非标准劳动关系对传统法律的挑战主要体现在以下几方面：

1.法律适用和劳动主体方面

我国现行的劳动法律主要以标准劳动关系为主，很多非标准劳动关系被排斥在基本法律调整的范围之外。

此外，我国《劳动法》主要覆盖的是传统行业的劳动者，范围狭窄。

非标准劳动关系就业人员中有些是在《劳动法》或者《劳动合同法》调整范围之内，如劳动者派遣关系中的劳动者等，但还有很多人被排斥在这两部法律的调整之外，如家政人员等。

我国非标准劳动关系调整的现状要求劳动主体适用范围必须扩大。

2.劳动关系的建立方面

根据《劳动法》的规定，只有用人单位与劳动者之间才能建立劳动关系。

用人单位可以是企业也可以是个体经营者，但不能是个人。

但是在非标准劳动关系领域，用人的一方有可能是个人、家庭和自营经济实体等。

不属于《劳动法》规定的用人单位，因此这种法律关系不受劳动法的调整。

因此，很长时间以来，非标准劳动关系就业人员与用人方之间仅被视为具有平等主体之间的民事权利义务关系。

发生民事权益问题，按民事诉讼的程序处理。

实际上，无论是标准劳动关系就业还是非标准劳动关系就业，都是具有劳动能力的公民从事为国家和社会承认的社会工作，并以此获得用以维持本人及家庭生活的劳动报酬或者经营收入。

因此，将非标准劳动关系放在劳动关系调整之外不符合非标准劳动关系的本质特征，也容易导致非标准劳动关系就业人员丧失本该享有的劳动权利。

3.劳动关系和雇佣关系的处理

劳动关系中对劳动者的保护比较全面，它包括了劳动过程中的各项权利，除法定的劳动标准外，还包括无过错责任的工伤保护原则和接触劳动关系的补偿原则等。

而雇佣关系中的劳动者的权利仅受私法的调整，按照平等主体之间的民事权利义务关系来处理，如出现劳动中的人身伤害，只能根据过错程度来分担责任。

但实际上，雇佣关系跟劳动关系在本质上是相同的，因为两种关系中间的劳动者都不拥有生产资料且劳动的目的都是生产过程和获得劳动报酬，而且雇佣关系和劳动关系一样，具有从属性，雇员接受雇主的指挥、管理和监督，雇主为雇员提供合理的劳动条件和安全保障。

因此，如果直接用雇佣关系的原则来调整一些非标准劳动关系不符合我国劳动者权益保护这一劳动法宗旨。

4.社会保障方面

在我国，社会保障是实现社会保护的核心所在，非标准劳动关系的社会保障问题是一项宪法权利。

但是，目前我国法律对于社会保险制度的规范，都是按照标准就业的特点设计运作的，包括计费年限、缴费办法和待遇标准等。

这种模式的社会保障制度以就业的稳定性和缴费的连续性为基础，而这种制度不完全适合非标准劳动关系就业的特点。

比如社会保险的转移由于各地社会保险的缴费标准、待遇标准等不同，操作起来比较困难。