如何挖掘人力资源.docx

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如何挖掘人力资源

如何挖掘人力资源

客观的讲能够决定企业前途命运的因素有很多，如果把它简单的分成两大类：

一类是企业不可选择，预知，改变的，比如政治环境，市场环境，突发事件等等，一类是可以选择，预知，改变的，如地理位置，管理水平，资本运作，科技水平等等，第一类不是人所能把握的，在“天”，第二类是人可以把握的，在“人”，抛开第一类，“人”就是企业的决定因素，因为所有的问题由人去解决，所有的事情由人去做，而事情做的好坏，“从”是决定因素，从这个意义上说“人”就是企业的核心，当然这里指的人更主要的指的是“人才”，但是光有人才是不够，关键是如何挖掘人才，区分人才，利用人才，才能更好的发挥人才的作用，有一个故事就是很好的证明，一只狮子领导的一群羊绝对能够战胜一只羊所领导的一群狮子，有学历未必不潜力，不能力的未必对企业忠诚，一方面表现好的未必在其它方面也好等，如何处理好这些方面是一个辩证的问题，一个时间的问题，这要求企业管理人员必须熟悉各岗位的性质，具有细微的观察和洞察能力，超人的辩证思维能力，根据各岗位的性质，人员的特点，运用辩证的思维用人之长避人之短，不拘一格的安排人，使用人，才能发挥人之“才”，为企业做贡献。

举例来说“一个公司仓库管理混乱，不规范，货物的搬运一般要人才完成，如果让大学学历的人来管理，他们大多认为其工作简单机械，不能发挥其才能，眼高手低，不悄一顾，对工作不感兴趣，要想把工作做好是不可能的如果使用初中或高中学历的人，只要工资合理，他们就会珍惜工作，认真负责，可能比大学学历的人好的多。

实用的多，但库仓管理是一个非常系统，复杂细致的工作，可能他们很难担当起来，所以关键要选择一个真正懂仓库管理的人管理，领导他们，这样才能使仓库规范起来。

无论哪个公司的管理人员，即使具备选拔人才的素质，也不可能使公司所有的人都是人才，人才必定是少数，大多数是普通人，但是人才不是天生的，所谓“三分天注定，七分靠打拼“，人才是在长期的日常生活工作中，通过学习，培养，煅炼、出来的。

公司管理部门，特别是企管部（人才资源部），只有、建立一套完善的人才培养机制体系，才能最大限度的挖掘现有人力资源，企管部（人力资源部）任重道远，不可替代。

我工作有近八年时间了，有所感悟，总结如下：

一以人为本，信奉人才，尊重人才，建立合理灵活的用人机制。

企业的一切工作需要人去完成，人是企业的根本，所以要“以人为本”。

企业要想长期，健康，快速的发展，关键在人才，人才决定企业的未来，所要“信奉人才，尊重人才，那么怎样才能长算人才呢？

人才重在“才”。

而“才”没有贵贱之分，没有学历高低之分，没有年龄大小之分，没有职位高低之分，没有工龄长短之分，高学历，高职称，老资格绝不能成为人才的代名词。

如果有“才”不能发挥出来，不能算真才，能发挥出来的才，才是真才，对企业来说，即使有真才的人不能对企业的生存和发展发挥作用，那么这个人对这个企业就不能算是人才，例如，一个搞医学的专家，去机械企业搞机械设计，这个专家对这家企业来说就不能算是人才，只有适合企业的实际需要，对工作尽职尽责，为企业的生存与发展做出突出贡献的人，才能称为人才。

信奉人才，尊重人才绝不是只对那些具有高超技能，特殊本领的人或对企业作出突出贡献的人，而是对企业所、有的员工，因为“才”绝不是优秀的人，所特有的，每一个人都有自己的长处，都有一定实力，只不过普通人不如优秀的人突出罢了，然而优秀的人必定是少数，“才”更多的集中在普通人身上，在大多数情况下，个人的才能是不能与多数的普通人相提并论的，客观的讲，无论是普通员工，还是管理人员，无论是车间工人，还是研发人员，无论是低学历的，还是高学历的，他们只是在企业这个大舞台上所扮演的角色不同，是企业运作的组成部分，都有着不可替代性的一面。

绝无贵贱之分，一个人对企业的责献有多少之分，大小之别，倡每一个人的人格都是平等的，企业管理人员特别是高层管理人员应该平等的，真诚的对待每一名员工，只有这样才能算得上“信奉人才，尊重人才”。

“以人为本”才不是一句空话。

企业只有本着“以人为本，人人是人才，骞马不相马”的用人方针，信任员工，尊重员工，根据企业的实际情况尽可能满足员工各方面的需要，为员搭建一个平等的发展舞台，建立合理灵活的用人机制创造一种积极，团结，向上的企业氛围。

使员工“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，充分发挥自己的潜能，全心身的投入到工作之中，发挥之才，才能为企业的发展打下一个坚实的人力资源基础。

，

——这是实现挖掘人力资源的第一个环节。

二、建立合理灵活的薪资机制。

1、根据本地区的薪资水平和公司的经营状况，制定满足绝大多数员工的心理要求，但薪资标准不应影响企业的发展为前提。

如果员工薪资太低，公司员工流动会很大，而这不仅仅是人员的流失，而且将会影响到企业的信誉与稳定，企业就不会有凝聚力，发展就不没有保障，做大，做强，更是痴人说梦。

如果工资标准太高，企业的发展就会受到影响，甚至倒闭。

从长远看，员工就会得不偿失，必要的时候员工应以损失暂时的利益，而保全企业的利益，因为企业就是员工的家，每一个员工都是家中的一员，员工与企业是个整体，家如果没有了，员工在企业的利益也随之消失，反之一样，所以企业应根据经营状况给员工相应的报酬，这样的公司支委会以有凝聚力，员工才会视企业为家，这个家才会兴旺发达，当企业遇到困境时，员工才会同企业同担当共命运，正所谓大河有水，小河满，大河无水，小河干，同样大河的水也是通过每一个源头（员工）汇集而成，总之员工与企业的利益是一致的，应保持基本的平衡，谁打破这个平衡，就等于与自己过不去，最终导致机制失败。

2、根据每一个员工对企业贡献的不同，制定不同的薪资标准，员工对企业的贡献有大有小，有多有少，如果吃大锅饭，一概而论，搞平均主义，贡献魇员工就会丧失积极性，对企业没有信心，甚至另谋高就，造成人才流失，贡献小的员工会安然自得变得更加懒惰，从而企业将会失去生气和竟争力，必须制定严格完善的绩效制度，使薪资拉开差距，形成竞争，激励员工历发向上，企业才会有朝气，对于贡献特别大的员工，邓使薪资拉开几倍，几十倍也毫不犹豫，这样还可以吸引更多的优秀人才加盟企业，公司将更加辉煌。

3、根据员工在不同时期业绩的不同，薪资应对应浮动，这主要针对员工在工作中产生的惰性和自满情绪起一定刺激作用，告诫员工奋发向上。

总之，建立合理灵活的薪资制度是实现一切工作的基础。

三、建立完善的培训机制，

1、建立良好培训机制的作用。

A、能使新员工尽快熟悉企业融入企业。

B、能使员工学到更多的知识，经验，特别是本公司没有的知识，经验，，可以解决工作中的困惑，减少工作失误，理清工作思路，为创造性的工作创造条件。

C、能使员工全面了解企业，摆正自己位置，端正工作态度。

D、能够为公司人员的调动或变动创造条件，

E、能够更好的挖掘利用现有的人力资源。

F、可以提高员工素质，培养复合型人才，形成人才贮备，为公司快速健康的发展创造条件，

2、培训内容。

企业文化，规章制度，产品知识，质量工艺，现场安全，程序文件，企业管理市场分析，学术研究等，

3、培训方式

a、内部培训

本部门的培训：

随机性，可以随时随地为员工进行培训

直接性，培训人主要是本部门领导。

针对性培训。

培训的内容大都是工作中的具体问题。

B、部门之间的培训，

指定性，一般都是上级领导指定时间地点进行培训

间接性。

培训人员不是本部门，培训内容与本部门无关或关系不大

外部培训

培训人员是本企业以外人员，培训内容不一定与本公司有直接关系，具有广泛性，新颖性，借鉴性。

能使员工战在本公司之外公司，提供新经验，新思路。

——培训机制主要起引导作用。

四、建立良好的激励机制。

员工为企业做的贡献不同，所以要建立良好的激励机制。

不然贡献大的员工就会失去主动性，失去锐气；贡献少的员工不会积极、主动的工作。

良好的激励机制能使员工充分发挥积极性和创造力。

企业给员工一份激励，往往员工至少为公司回报二份努力。

激励的方法、内容、程度多种多样，没有固定的模式。

，一切要因人而定，因所处的情况而定。

就激励的实质来说包括二种激励：

1、正激励：

奖金、提职、加薪、宣传等。

2、负激励：

罚款、降职、批评、减薪、公告等。

以激励的公开度来说又分为：

1、公开的激励：

可以影响全体员工。

2、不公开的激励：

主要防止公开激励而出现的负面影响。

五、不断完善规章制度并严格执行。

企业内部难免有些员工素质极差，只靠说服、教育是行不通的，必须采取强制有效的措施。

规章制度就是很好的“良药”。

所谓规章制度就是针对员工的工作行为，采取具体措施，形成文件，强制执行，改正不良工作作作风，规范员工工作行为。

制定、执行规章制度必须注意以下几点：

1、须符合公司实际情况和员工承受能力，规章制度制定的太松，不会起到规范员工行为的作用；制定的过于苛刻，也会起到相反的作用。

2、规章制度的制定必须详细明确，具体到每一方面的行为。

3、要严格强制执行。

4、规章制度不断完善，经常宣传，最好挂在或贴在每一个员工都能见到的地方。

规章制度主要起到不“听”就“打”的作用。

六、轮岗机制

对于大多数员工来说，特别是管理人员，在一个岗位工作久了，容易产生惰性，工作缺乏激情，缺少思路，很难把工作做的更好，轮岗机制是解决这种情况的好方法。

轮岗机制不是简单的人员调动，而是一种更加合理的人力资源配置，能够更好的调动人员积极性、创造性、充分发挥已有的经验、知识、开拓思路，把工作作的更好。

比如，把技术部人员调到市场部，员工运用熟知的技术理论，更好的争取客户；把在市场中得到的产品技术信息反馈到技术部，以改进产品质量，满足客户需要，提高市场竞争力。

七、不断培养完善适合本公司的企业文化。

世界上许多大公司都有自己本公司特有的企业文化，如美国的通用、德国的西门子、日本的松下、韩国的LG、中国的海尔等。

你无论是在本公司工作还是参观考查，者能真切的感受到浓厚的企业文化氛围，感受到在这种企业文化下员工良好的精神风格所给企业带来的巨大经济效益。

一个公司要想长久、稳定的发展下去，就必须有本公司的企业文化。

一个没有企业文化的公司是不可能长久、稳定、健康发展下去的。

这样的公司可能有一时之发展，但绝不会长久以展下去！

在适合公司以展的时期，公司的许多缺点被暂时的光环所掩盖，而当情况发生变化时，公司将不知如何去应付，最终会被市场所淘汰，所以这样的公司只能称之为公司，不能称之为企业;公司的领导只能称之为老板或商人，不能称之为企业家。

如巨人集团、秦池酒业、三珠口服液等等，都是这种情况，他们都红极一时，当公司发展到一定程度，其管理人员就不知该怎样发展了，缺少企业家的战略眼光，胆识于谨慎，甚至满足现状，追求享受。

，不思进取，缺少于之配套的企业文化。

公司不能预防、适应市场的风云变化，管理人员手足无措或追悔莫及，最终导致公司的落或灭亡。

从这个意义上说，真正的企业家在我国还很少。

好的企业氛围的形成不是一促而就的，更不是照搬别人的企业文化就行的，这主要由以下原因决定：

1、好的企业氛围的不是哪几个人知道就行的，而是需要全体员工的努力才能形成，所以必须落实到每一个员工.

2、好的企业氛围不是在短期内就能形成的，它需要一个历史的过程，是公司经过长期的运作而成的一种稳定的、成熟的有利于公司发展的氛围，不是墙上贴几幅标语，书面上写几条哲言而成就的。

3、好的企业文化随着公司的发展演变而发展变化，不是一成不变的。

4、好的企业文化是一个体系而不是只言片语。

5、好的企业文化必须适合本公司的发展，照搬别人的企业文化是行不通的，必须有选择的使用，不然就是纸上谈兵，教条主义。

公司想做大、做强、长期健康、稳定发展，就必须不断完善培养自己的企业文化渐形成良好的企业氛围，统一员工思想。

企业文化是企业的灵魂。

那么要怎样才能形成良好的企业氛围呢？

我人认为：

1、要经常经员工培训企业文化，培训要结合企业的实际情况，由入深，让员工深有体念，并定期进行考核。

2、要进行各种形式的宣传。

如制定企业文化手册，每个员工一本；张贴企业文化标语等，这样员工可以经常看到，耳闻目睹，潜移没化，慢慢深入到员工思想意识当中。

3、在实际工作中管理人员要借机发挥，借题发挥，加强落实力度，不断强调，使企业文化在实际工作中真正起到作用。

4、企业文化必须适合本公司的实际情况，要务实、科学，有利于员工与企业的发展，这样员工才能接受到企业文化，企业文化才能深入到思想当中，才能落实到实际工作当中。

5、企业文化要随企业的发展变化而发展变化，这样企业文化才有生命力，才不致阻碍公司的发展才能使企业充满生机。

6、企业文化要求员工的全员参与，不能只是管理人员或部分员工的参与。

7、形成良好的企业文化氛围，提高管理人员素质是关键，特别是高层管理人员。

管理人员素质的高低将直接影响企业文化的实施与执行。

管理人员素质高，则公司将充满正气，企业文化就容易落实；管理人员素质低，公司将充斥不正之风气，企业文化就很难落实。

8、形成良好的企业文化氛围，必须经常性习惯性的培训、强调、考核、督导、决不能像搞运动似的“一阵风”。

这样才能形成成熟、稳定的企业文化氛围，企业文化才能真正起到作用。

八、不断提高工作目标

每个人都有潜力，如何在工作中更好的把潜力发挥出来，不是每个人都能作到的，不断切合实际的提高工作目标是一个很好的方法。

在实际工作中有自动自发精神的人必定是少数，大多数人比较懒散、满足现状缺乏上进心。

不断提高工作目标，可为员工指明一个方向、提供一个动力，使具有自动自发精神的人有用武之地，使懒散、满足现状、缺乏上进心的人不得不奋发向上、努力工作。

不断提高工作目标，可以激发人的潜能，提高员工素质，使员工对工作、对生活、对自己充满希望于信心，增强员工的凝聚力各对企业的归属感，提高工作效率，提高企业的竞争力，当然工作目标不能订得太低，也不能太高。

订得太低就不能充分发挥效果;订得太高，不能实现，会打击员工的信心与士气，不但不能实现其效果反而会阻碍工作的正常进行，甚至造成更为严重的不良后果。

所以提高工作目标一定要切合实际。

九、提倡人性化管理

所谓人性化管理，就是公司管理人员以真诚之心，关心员工尽可能满足员工的合理需要，为员工营造一个舒适的工作环境。

具体表现在五个方面。

1、满足员工被尊重的需要。

任何一个人都希望得到别人的尊重，这是一个人最基本的心理需要。

公司管理人员只有真正尊重员工、平等以待，才可能实现与员工正常的沟通交流，才可能更好的展开工作。

尊重员工，就是要尊重员工的人格，尊重员工的劳动，尊重员工的民族生活习惯。

尊重员工的性格等等。

只有这样员工只能为公司倾之以心，倾之以力。

2、满足员工安全的需要

人身安全是员工最基本的需要，保障员工的人身安全是公司一切工作的基础，公司对工作中可能出现的安全隐患要采取必要措施，比如贴安全标识、预置消防器材、发放劳保用品等。

同时要经常对员工进行安全知识的培训与演练，提高员工安全意识，增强防护措施，把“安全第一”落到实处。

3、满足员工休息的需要

高质量的工作必须有良好的休息做为保障，工人只有休息好了，才能以旺盛的精力、饱满的热情投入到工作当中，提高产品质量保证产品质量，减少安全事故的发生。

管理人员只有休息好了，才能理清工作思路，高标准，高效率的工作，加班加点能够解决一时的问题，但一味的加班加点，员工就会精神恍惚，效率低下，引起安全事故等，最终得不偿失。

4、满足员工不断提高自身的需要。

任何一个人都想通过学习，煅练提高自己素质壮大自己的实力，员工自身素质的提高同时也给企业注入新的力量与活力，企业应鼓励员东工提高自己身素质，这样还可以增加员工的归属感与凝聚力。

5、满足员工晋升的需要。

任何一个员工都想通过晋升证明自己的能力，提高自己的地位实现自己的人生价值，公司应该为员工提供一个晋升的舞台，能者上，庸者下，这样能够更好的发挥人才的作用，提高公司竞争力。

十、重在落实是关键。

一个企业无论采取多么好的管理模式，多么完善的规章制度与管理体系，如果不能良好的执行或执行不彻底，就起不到良好的效果，甚至会起一些负面作用，我们国家许多公司都是因为这个原因，导致企业没有竞争力，最终倒闭，怎样把好的企业管理的方式，方法落实到位，这要求公司管理人员，特别是高层管理人员必须具有务实的态度，无畏的精神与魄力，高超的智慧、丰富的经验，只有把好的方式，方法落实到位，才能真正体现一个管理者真正的能力。

以上这十条，如同十个环节，它们环环相扣，相互促进，相互制约形成一个有机的整体，每环出现问题都可能影响到其它环节，影响到人力资源的挖掘，最终影响到企业的发展。

朱续志

2004/12/14