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培训计划方案
天津金兴埃罗汽车内饰系统有限公司
《2016年培训计划实施》
方案建议书
编号:
01
综合管理科
二零一五年十二月二十日
第一章摘要
本建议书是根据金兴埃罗西汽车内饰系统有限公司（以下简称“金兴埃罗西”）的行业特性、企业文化和培训需求的描述，结合专业经验提出的建议。
本建议书共分为四章，其中：
第一章为建议书摘要；
第二章为项目背景；
第三章为项目思路；
第四章为课程说明。
本建议书为初步框架式方案，最终确定具体课程及实施方案有待深入调研后再另行撰写。
关键词：
年度计划需求分析有效性评估
第二章项目需求
2.1项目背景
天津金兴埃罗西汽车内饰系统有限公司是2015年4月于埃罗西（天津）电子塑料制品有限公司合资的一家企业，是从事高质量长安汽车配件的生产企业，在配件领域一直保持领先地位。
2015年以来，随着国内外经济的逐渐复苏，金兴埃罗西已走向一个快速发展的通道，产品供不应求。
与此同时，金兴埃罗西决策层强烈地意识到：
各级管理人员素质的提升已跟不上企业迅猛的发展步伐，企业的快速发展需要企业学习力的快速提升相匹配，系统开展各类企业内部培训，提升人员素质，已成为人力资源最重要的工作之一。
针对此，金兴埃罗西综合管理科于2015年12月对培训工作提出了以下需求及目标：
1、经过1-3年的系统培训，为金兴埃罗西培养一批后备管理干部和关键人才，为集团的快速发展奠定人才基础；
2、提升全体员工尤其是中高层管理干部的综合素质，改善企业绩效；
3、初步建立企业内部讲师队伍及内部课程体系，各级管理干部在“传、帮、带”培养下属及辅助同僚的基础上，具有一定培训辅导、知识管理及文化传承的能力。
2.1课程分类
经过初步沟通，“金兴埃罗西”公司将2015年培训计划从职能角度上分为两大类：
一是职业技能鉴定及提升类，主要通过职业鉴定部门及有关培训机构完成；
二是通用管理类课程，通过引入外部专业企业管理培训机构完成。
从学员对象来看，分为高层、中层及基层员工培训三大类：
其中，高管培训以外派参加总裁研修班及企业内训为主，若人数较多则可通过举办企业内部迷你EMBA课程研修班来完成；中层管理人员（含班组长等基层主管及后备干部）以外派参加短期公开课及企业内训为主；基层员工主要通过开展各类岗位技能鉴定培训及内部讲师（由中高层管理人员组成）辅导培训完成。
第三章项目说明
3.1需求分析
针对XXXX的企业现状和培训需求，我们认为：
从组织层面看――1）为实现组织的战略目标，企业要求快速提升集团各级领导干部和员工的职业素养、知识结构和管理内涵，使其受训后能带着全新的理念和视野重新审视和思考自身工作，掌握一套实用、有效的管理工具和管理方法；2）企业期望通过培训，改善企业的执行力，提高组织的管理绩效，降低组织的经营风险；3）培养和储备一批关键人才与储备管理干部，以满足组织快速成长的需要。
从学员层面看――1）为适应企业发展和市场变化，各级管理人员急需接受全新的现代企业管理的理念、知识和技能，借鉴优秀企业的经验和方法，学会创造性地运用到管理的实践中；2）员工期望通过培训提升个人的市场价值，从而不断进步、符合公司发展的要求。
3.2设计思路
针对XXXX的企业背景和培训目标，将在课程设计和选择时将遵循二个基本原则：
1）课程选择涵盖XXXX发展过程中各级员工迫切需要改善的管理技能和工具方法，满足企业每一个具体的课程需求点，确保课程内容的针对性、务实性和前瞻性；
2）在师资选择上，为企业提供全面开放的平台，所有培训师在前期沟通中都必须得到企业的基本认同。
培训师是课程设计的关键成功要素。
我们在选择时首先要求培训师具备多项个人优势，包括：
丰富的企业背景和实战经验；能根据企业现状设计贴近企业实际的案例；深厚的理论功底和知识底蕴；较高的高性价比；多次讲授该课程并被企业认同的背景。
同一课程针对不同的授课对象，可以选派不同的层次的授课讲师。
同时，培训师将根据对大庄集团培训需求的深入了解，对本方案提供的通用课程大纲进行调整，同时会涉及到案例的重新设计。
3.3需求调研
我们在各课程执行前将针对每一门课程进行2到3次需求调研，确保各课程目标和项目整体目标的同步实现。
具体操作：
1）企业相关领导通过电话交流或面对面的交流，考察培训师的专业程度，与此同时，培训师对企业背景、企业对课程的目标也有了进一步的认识；
2）通过设计界面友好、导向明确的学员问卷，了解学员在实际工作中的困惑、问题以及对该课程的期望。
其中10份有代表性的问卷将递交培训师，使培训师对学员有较全面的了解；
3）根据需要，培训师将提前半天到企业，或深入现场调研，或再次和企业相关领导深入沟通，确保课程内容符合企业要求。
3.4培训组织
1）关于开训和结训
学员参加培训需要有动力、有压力，同时也需要有激励，而领导重视是关键要素。
建议在系列课程开课的第一天安排领导开训，最后一天课程结束时安排领导结训，并同时提出培训有效性评估的要求。
2）关于培训效果保障与后续服务
将根据成人学习的特点，与集团商定对不同课程采用不同方式的效果保障及评估计划，确保每个课程都有专业的、可操作的考评工具和方法，以促进集团培训文化发展和培训投资回报。
在培训效果保障和后续服务上，将充分利用自身资源优势，突出以下两大特色：
（1）现场内训与课后E-learning相辅相成——
充分考虑现场教学与课后学员复习、学习成果转化的紧密结合，对集团设定的每个内训培训课程，精选一套与课堂教学相对应的名师培训视频教程或文档参考资料，在课后提供给学员（学员U盘拷贝或公司内部E-learning平台共享）自学，起到第二课堂延伸学习的作用，加深学习效果，同时也为培训中心开展培训三级评估考核提供更多依据。
（2）嵌入式培训确保培训投资收益最大化——
在多个培训课程设计上导入体验式和嵌入式的培训方法，同时，包括现场讲授、视频教学、案例分析、教练技术、沙盘模拟、参观体验、现场辅导、培训研讨、户外拓展等多样化的培训形式，可以让学员维持一贯的学习热情，确保学习效果和培训投资收益最大化。
3）关于培训评估
对培训评估方式的选择上，企业可根据课程内容选择使用，说明如下：
评估等级
评估方式
课程适用
一级评估
1、学员填写现场评估反馈表；
2、企业代表填写企业反馈表。
所有课程
二级评估
1、观看培训视频，课后强化复习课堂所学；
2、理念型课程可做“关键知识点”测试，强化培训所学；
3、“531心得研讨会”，让学员结合管理实战有所总结和思考。
第一条适用所有课程，二、三条选择采用。
三级评估
1、内训训后两周内组织培训研讨会，撰写《行动改善计划》；训后三个月学员完善《行动改善计划》执行情况，培训中心回收，促进学员把学到的知识主动应用到工作实践中。
要点：
1）训前签订公司内部培训服务协议，并行动改善计划列入干部考核指标之一；
2）培训体会不少于3点，不超过课程主题数；
3）根据关键知识点，学员填写具体行动改善计划：
改善方面、改善目标、改善时间；
4）用案例、数据和业绩来说明改善结果，并由主管签字确认；
5）对绩效改善突出者进行必要的奖励、表彰及晋升机会。
2、部分课程可单独做三级评估，考虑到操作的可行性，建议针对单期课程做整体三级评估。
除TTT等个别课程外，可在一期课程结束后进行整体评估。
四级评估
1、考察训后业绩改善——针对TTT等工具应用型的课程，采用四级评估方案。
2、训前签订的公司内部培训服务协议中，根据企业培训文化不同，可将训后的业绩改善部分指标列入协议条款中。
TTT、全面质量管理等
4）关于“全程无忧”培训服务
将以实际行动体现“超越期望、为客户创造更多附加值”的服务理念，提供让集团放心而省心的“全程无忧”教学服务。
培训执行是一项系统工程。
在培训的组织实施中，集团负责：
配合培训调研、确定学员名单、通知学员培训、场地和餐饮审核、现场组织和纪律、组织培训评估；将负责做好以下工作：
Ø教学助理将拟制“项目文档”，包括：
《项目执行计划》等全套培训执行文件，并与集团的项目接口人沟通项目执行过程中的每一个细节，共同做好各项培训准备工作；
Ø提供完整的培训执行管理工具。
当项目结束时，企业的培训档案规范而完整，并可作为今后企业内部培训的管理模板；
Ø按照集团的要求协助选择培训场地，并做好培训场地布置、培训设施调试、会场横幅制作、学员座牌制作、学员茶点餐饮准备等工作；
Ø负责教学用品和学员讲义准备；
Ø根据需要在各课程结束后的3个工作日内提供现场照片，以供企业内部媒体宣传和留档；项目结束后6个工作日内提供培训结案报告。
第四章项目策划
4.1课程设计
根据集团的培训计划，针对课程类型分为企业内训及外派培训两大类，分别进行策划和说明。
1）企业内训部分包括中高层管理人员EMBA系列管理课程、班组长管理技能提升系列课程等；
2）外派培训训部分主要是高层领导外派总裁研修班及中高层专业技能课程短期公开课培训。
4.1.1企业内训计划
课程类别
序号
课程主题
课程对象
讲师
推荐
授课天数
授课月份
费用预算（万）
效果评估及后续特色服务说明
讲师
交通
视频学习与强化
备注
EMBA
高级研修班
--
中高层管理技能提升
1
高效能人士的七个习惯
中高层管理
人员
杨俊峰
2
7月
3.36
0.15
林正大：
《高层经理人的八项修炼》，9集。
国际版权课程
2
狼性销售团队建设与管理
高管、销售主管及各区域经理
臧其超
2
4月
2.7
0.15
章义伍：
《打造高绩效团队》，12集。
可参加4.16-17日公开课
3
非人力资源经理的人力资源管理
中高层管理人员
刘建华
1
5月
1.45
0.15
彭剑峰、高伟：
《人力资源管理与实战全景案例教程》，共16集；
赠送超量管理文档
4
教练式领导力——
情境教练
中高层管理人员
张理军
2
6月
3.2
0.15
胡谢桦：
《NLP水性领导力的八项修炼》，6集。
国际版权课程
同时也是很好的执行力课程
5
创新思维与问题分析
各级管理人员
李昭蓉
1
8月
1.5
0.15
周坤：
《问题分析决策》，6集。
备选：
汪涵
6
培训师的培训（TTT）
内训师、中高管
郝志强
2．5
9月
3.5
0.15
倪砥：
《TTT》，6集。
备选：
陈恭华
7
优质客户服务
营销服务相关人员
王文
1
10月
1.45
0.05
狄振鹏：
《卓越的服务营销》，6集。
备选：
杨俊峰
8
掘金之旅
中高管、项目负责人
梁飞
1
11月
1.35
0.02
姜洋：
《管理者达成目标的五步十九法》，6集。
中高层管理课程
9
生产成本控制
六大手法
高层领导、生产制造、质量管理、部门负责人、班组长
陈良杰
1
5月
1.15
0.02
周云：
《削减工厂成本的五个方法》，7集。
备选：
周士量
10
TQM全面质量管理
周士量
1
7月
1.35
0.15
刘立户：
《全面质量管理》，6集。
备选：
陈良杰
11
班组长管理技能提升
2
9月
2.7
0.15
周士量：
《班组建设与班组长管理实战》，6集。
备选：
陈良杰
合计
11个主题
10位讲师
16.5天
23.71
1.29
赠送11主题，88集课程
备注
1、合计11门16.5天内训课程；
2、具体课程内容、开课时间及安排，目前为初步规划，具体进一步调研协商确定；
3、合计内训课程费用为23.71万元，交通预算1.29万元。
4.1.2外派培训计划
序号
项目
部门
课程方向
培训对象
预计人数
计划
天数
推荐单位、课程
费用预算
上课地点
时间
安排
备注
市场价
博见优惠
1
总裁培训
高层领导
总裁高级研修班
总经理
30
浙大：
经典工商管理总裁研修班
28600
26600
杭州
1.5年
每月2-3天
8
营销管理
高级销售技巧
销售人员
1
狼性销售技巧训练
1080
880
杭州
二季度
4月24日
10
营销团队管理与建设
销售主管
区域经理
2
狼性销售团队管理与建设
1980
1780
杭州
三季度
4月16-17日
13
财务
新财务与税收政策培训
财务
2
2010年税务稽查技巧
风险防范与新政解析
1980
1580
杭州
四季度
2天/人
14
人力资源
招聘选人看人用人
人资人员
1
快速提升管理者的人才洞察力
1380
1080
杭州
二季度
3天/人
22
其他
灵活机动
12
博见：
任选
12960
10000
杭州
全年
合计
5-12个主题
47980
41920
备注
1、合计5-12个外训主题；
2、合计市场价费用4.798元（其中研修班费用为2.86万元），优惠4.192万元（其中研修班费用为26600万元），优惠节约0.606万元；
3、XX公开课计划另参考附件2014年公开课计划，会员优惠服务如下：
钻石·5万----享受80次/人/天公开课培训；赠送50套培训视频（解密拷贝），平均成本625元/人/天；
金卡·3万----享受42次/人/天次公开课培训；赠送30套培训视频（解密拷贝），平均成本714元/人/天；
银卡·1万----享受12次/人/天次公开课培训；赠送10套培训视频（解密拷贝），平均成本833元/人/天。
4、生产、财务及总裁班课程博见推荐最优惠合作伙伴课程，以最优惠的价格提供服务。
4.2费用预算
类别
费用合计（万）
费用说明
内训
25
其中企业内训课程费用为23.71万元，交通预算1.29万元，详见4.1.1公共课程内训计划。
外训
4.192
其中研修班费用为2.66万元，其他公开课1.532万元。
合计
29.192
本预算未含学员交通食宿费用。
4.3师资简介
杨俊峰――主讲《高效能人士的七个习惯》。
北京大学心理学硕士，中国科技大学管理科学和法学双学士；
NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI导师；
擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在培训课程中；
部分客户：
四大运营商、华为技术、上海贝尔、腾讯科技、招商银行、海王集团、新东方教育、比亚迪、泰康人寿、华东电网等。
郝志强――主讲《TTT》。
职业培训师，五年IT行业实战背景，三年的资询背景，曾接受过系统化的“以学员为中心”的授课技巧训练，擅长引导式授课方式，把精彩的课程内容与高超的授课技巧完美地结合起来，授课中不单纯是“教导”，更是传递给学员一种思考的方式，让学员在互动中真正“学会”。
郝老师的课程独具特色，在总结大量的实战经验的基础上结合西方先进的理论体系，经过千锤百炼，设计出“本土化”的实战课程。
发表过六十多篇专业文章；培训过的企业三百家以上。
李昭蓉－－《创意思维与问题分析沙盘》。
纽西兰威克图大学管理学博士；纽西兰奥克兰大学财管硕士；纽西兰威克图大学企管硕士；加拿大皇家能量医学院能量医学研究员；
北京大学EMBA客座讲师（财务管理）；清华大学EMBA客座讲师（财务管理、市场调研）；英国威尔斯大学EMBA客座讲师；世新大学公共传播学系及社会心理系讲师世新大学民意调查研究中心研究员。
张理军——主讲《教练式领导力——情境教练》。
美国领导力中心认证的授权讲师
博士，20年管理和咨询经验。
1995年至2000年期间，受聘担任拥有11亿资产的大型企业集团的总裁；
获得“情境领导”、“情景教练”、“六顶思考帽”等国际上多个重要版权课程的授权；
部分客户：
四大运营商、荷兰银行、联想集团、神州数码、用友股份、清华同方、宇通客车、国美集团、国家电网、博士伦（中国）。
梁飞----主讲《掘金之旅》
体验式学习教练
浙江大学MBA；曾在多家公司担任培训总监，有丰富的培训经验；
品牌课程：
《掘金之旅》、《FISH》、《高绩效团队》、《商务礼仪》、《自我管理与职业发展》等；
部分客户：
浙江大学、浙江移动、浙江联通、摩托罗拉、UT斯达康、华立集团、工商银行、万科房产、浙江烟草、联华华商、虹软科技。
臧其超――主讲《狼性销售团队建设与管理》等。
南京大学MBA，牛津大学国际经济硕士研修，拥有企业家背景的营销管理专家。
曾创立过5家公司，担任过8家公司总经理，接受过中央电视台和凤凰卫视的采访，并用2年时间带领中企公司从业务为零到年营业额突破3000万，营销团队从3人发展到上千人。
臧老师知识面广，实战经验丰富，是一个极有激情和力量的培训师。
曾为五百家企业做过内训，培训过十万名学员。
刘建华——主讲《非人力资源经理的人力资源管理》
北京大学、清华大学客座讲师，人才战略、人力资源系统以及企业商学院系统研究专家，迪信通集团企业商学院掌门人。
具有多年成功的人力资源管理与培训实践经验，对通信、汽车、计算机网络及零售等行业的人力资源管理现状具有深刻的理解和深入的研究。
曾参与不同类型企业集团的战略、人力咨询，担任过30多家企业的顾问，培训辅导过多家行业品牌公司，从事关于企业战略、集团治理、人力资本等咨询工作，为多家全球500强企业提供专业的咨询服务。
王文---主讲《服务意识》。
中国人民大学公关策划专业研究生，中国国际公共关系协会会员，日本COLORTOP研究所、西蔓色彩认证咨询顾问，国家职业经理人职业资格考证培训师，国际职业训练协会（IPTA）认证培训师，葛吉夫催眠中心授证催眠师，心理咨询师。
曾系统接受了商务礼仪、心理学、催眠术、色彩诊断、形象设计、思维导图、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。
王老师是商务礼仪整合传播领域的倡导者，打破传统商务礼仪的培训模式，主张以商务礼仪为平台，达到提高服务和促进销售之根本目标。
同时，结合商务礼仪与心理学，融汇心灵潜能、哲学、催眠、灵修等学派之精华，以实现学员内外兼修的全面提升。
运用多种颇具实效性的现场培训手段，冲击力强，互动性强，可操作性强，培训效果显著，学员反馈热烈。
陈良杰——主讲《成本管理》
生产管理专家，职业培训师，国家注册审核员，浙大管理学院、多家培训机构特约讲师；
在机械、纺织印染、服装、针织等行业企业中担任过厂长、常务副总等职务；
在北京、上海、杭州、江苏、安徽等地举行过几百场次管理培训课，曾为800家以上企业举行过讲座和培训；部分客户：
德力西集团、农夫山泉、星马汽车、浙江医药、横店集团、三星机电、南都电源、乐祥铝业、东风酒厂。
周士量——主讲《全面质量管理》、《班组管理技能提升》
生产管理专家，理学硕士，MBA。
清华大学、浙江大学特聘教授，中国第一位出版《班组建设与班组长管理实战》等VCD专辑的培训专家；
被中国管理科学学会授予《企业管理》、《全面质量管理》（TQM）专业讲师。
多年来在全国巡回演讲近千余课次，受到各地企业界和政府部门的一致好评；
每年去日本丰田考察，始终能保持生产管理理念的先进性；
部分客户：
兵器装备、航天科工、新飞电器、一汽集团、南方电网、正泰集团、华能集团、国电集团、上海宝钢、飞利浦（中国）、摩托罗拉（中国）、娃哈哈集团、昆明卷烟厂、哈药集团、雅戈尔。
4.4课程大纲
课程大纲及师资详细介绍另见附件（电子版）
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