国家职业资格全国统一鉴定考核方案.docx
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国家职业资格全国统一鉴定考核方案
国家职业资格全国统一鉴定考核方案
职业
等级
鉴定内容
题型
题量
答题方式
原始
成绩
配分
比例
秘书
5~3级
职业道德
选择题
95
答题卡
90
45%
业务素质
案例分析
情景录像
工作实务
纸笔
110
55%
工作实务
2级
职业道德
选择题
85
答题卡
80
27%
业务素质
案例分析
情景录像
工作实务
纸笔
120
40%
工作实务
业绩评估
业绩实证
100
33%
秘书英语
5~2级
-
选择、填空
翻译、写作等
纸笔
100
100%
物业管理员
4~3级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
技能操作
情景、案例等
纸笔
100
100%
2级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
技能操作
案例分析
纸笔
100
80%
方案策划
综合评审
撰写论文或业绩实务
分析报告/口头答辩
100/100
8%/12%
电子商务师
4级
职业道德
选择题
125
上机操作
-
10%
理论知识
100
90%
技能操作
（统考）
网页制作
综合操作等
100
70%
电子商务师
3级
职业道德
选择题
125
-
10%
理论知识
100
90%
技能操作
（统考）
网页制作、综合操作、商业实务
100
70%
企业信息
管理师
3级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
专业技能
案例分析
简答、论述
纸笔
100
100%
2级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
专业技能
案例分析、论述
纸笔
100
80%
综合评审
撰写论文/书面答辩
100/100
8%/12%
项目管理师
4~3级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
专业能力
计算、绘图、
案例分析等
100
100%
2级
理论知识
选择题
125
答题卡
100
100%
专业能力
计算、绘图、
案例分析等
纸笔
100
100%
营销师
2级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
技能操作
选择、案例分析
纸笔
100
80%
综合评审
撰写论文/口头答辩
60/40
12%/8%
1级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
技能操作
案例分析
方案策划
纸笔
100
80%
综合评审
撰写论文/书面答辩
100/100
8%/12%
推销员
5~3级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
知识
100
90%
技能
选择、计算、
案例分析
纸笔
100
100%
公关员
5~3级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
技能操作
操作、案例分析
纸笔
100
100%
企业人力资源管理人员
4~3级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
专业技能
简答、计算、
综合题等
纸笔
100
100%
2级
职业道德
选择题
125
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
专业技能
简答、综合分析等
纸笔
100
100%
心理咨询师
3级
职业道德
选择题
150
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
操作技能
选择题、问答题
纸笔
100
100%
2级
职业道德
选择题
150
答题卡
-
10%
理论知识
100
90%
操作技能
选择题、问答题
纸笔
100
80%
综合评审
撰写论文/口头答辩
40/60
8%/12%
秘书
试卷配分
（一）为便于操作和阅卷，职业道德部分的考核在试点期间直接采用满分为20分的试卷。
（二）各等级的试卷配分如下：
考核内容
（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
（二）秘书
职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。
涉外秘书
（一）参加涉外秘书考试的考生须加试一门外语成绩（目前考试仅提供英语语种）
（二）考试方式
1、考试内容：
以《涉外秘书英语培训教程》为依据。
2、考试时间：
90分钟。
3、试卷分值：
总分为100分，得60分及以上为及格。
（三）关于英语补考
参加涉外秘书考试的考生，模块考试成绩及格，涉外英语考试成绩不及格，如不参加下一次涉外秘书英语补考，可向当地鉴定部门提出申请，领取相应等级普通秘书资格证书。
考核方式
（一）书面应答：
考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。
（二）情景模拟：
考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有2段录像，每段录像考15个知识点。
（三）任务解决：
考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
（四）综合测试：
涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
（五）业绩评估：
专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
鉴定试点业绩评估办法
一、评估范围
（一）业绩评估范围以国家职业标准为依据，包括商务沟通、办公室管理、应用文书写作、会议、活动和差旅、档案和信息管理等五个职业功能模块。
（二）试点期间，考生可从上述五项中选取其中的四项参加考核。
二、评估技术
（一）业绩评估采取个人业绩实证的标准化评估技术，考生提供包括个人在实际工作中的业绩资料和第三方相关证明，评审专家组通过对考生的业绩实证的评估，验证其完成职业活动的综合能力水平。
（二）考生提供的个人业绩资料及其相应的第三方证明均采用由统一格式的标准化业绩收集技术，全面收集考生个人在实际工作中独立完成的文件、报告、设计方案、工作计划、研究成果以及制作好的音像或电子文档等资料。
（三）评审专家组采用结构化能力要素评估技术，对业绩实证中反映出的职业活动要素进行标准化评分，并结合第三方证明的内容，对考生职业活动中的能力水平进行全面测量。
三、业绩实证的提供
（一）考生按照标准化个人业绩资料要求，如实提供个人在实际工作过程中独立完成的各项职业活动的过程和结果。
提交资料中包括音像或电子资料时，应附以文字说明其出处的背景情况。
（二）通过考生提供的第三方证明，应按照统一的要求，对考生提交的业绩成果的形成过程、实施效果以及考生的行为能力等内容进行客观评述，并签署第三方证明人的姓名及联系电话。
（三）上述个人业绩资料和第三方证明均采用标准化的《业绩评估手册》形式，在参加全国统一鉴定考核时提交。
四、业绩评估方法
（一）由至少三名评审专家组成评审小组，对业绩实证进行评估。
（二）个人业绩资料的主要评估内容：
1、按照统一的活动要素标准，检查是否满足规定的范围。
2、对照考生自述的背景情况，检查相应的内容与实际情况是否相匹配。
3、对照完成该项工作内容的能力要求标准，评审其能力水平。
（三）第三方证明的主要评估内容：
1、通过证明中有关考生完成某项具体工作的行为表现及实际效果的评述，对照完成该项工作内容的能力要求标准，补充评估考生在工作成果中难以表现的行为活动能力。
2、根据证明中有关考生完成具体活动的过程描述，以及考生自述成果的背景情况，验证其提交成果的真实性。
（四）评审完成后，评审小组将评审结果登入《业绩实证评审表》。
五、评估内容和分值比重
（一）对《业绩评估手册》中的四个模块内容进行评估，每个模块包括个人业绩资料和第三方证明二个部分。
（二）个人业绩资料的评估要包括背景描述、范围要求、能力要求三项；第三方证明要包括证明人背景情况、内容二项。
（三）每个模块评估满分25分，四个模块满分100分。
（四）每个模块中的分值比重表如下：
（五）业绩评估的成绩分“合格”与“不合格”两档，四个模块的成绩相加达到60分以上为“合格”。
（六）评审时，发现考生提交的业绩实证经核实确有虚假成分，则评审小组有权不予评审。
（七）业绩评估成绩不合格的考生，允许在下一次统考时重新提交新的业绩实证参加补考。
业绩评估成绩合格而秘书考试总成绩不合格，且仅一项成绩不合格者，按照附件1中第七项成绩计算中的有关要求执行。
六、成绩统计与上报
（一）由省级鉴定指导中心组织评审小组对考生提交的《业绩评估手册》及相关证据，进行统一评估，并对评估成绩进行登记汇总。
（二）各省级鉴定指导中心要按照全国统一鉴定工作的管理要求，及时对成绩汇总统计和质量分析情况，通过统考信息管理系统一同上报部职业技能鉴定中心。
七、质量控制要求
（一）各级管理部门应加强对评审工作的抽样检查，发现考生提交虚假的《业绩评估手册》，将取消其参加职业技能鉴定的资格。
（二）各级管理部门应加强对考生提交的《业绩评估手册》的管理，评审专家组不得对考生的提交的《业绩评估手册》中的内容进行涂写删改；不得事先向社会公布评分标准和标准答案。
（三）每次考生提交的《业绩评估手册》，由各省级职业技能鉴定指导中心负责评审的部门保存。
保存期为2年。
考核试卷
每一段考试的考卷装订为一本卷册：
1、第一段包括职业道德和基础业务素质两个部分，按先后顺序合并装订为一本卷册，考生使用一张答题卡作答。
2、第二段包括案例分析和工作实务两个部分，考生直接在卷册中的相应位置书面回答问题。
3、第三段为涉外秘书所考核的英语部分，考生直接在卷册上回答。
4、第四段为秘书职业资格二级所考核的内容及方式。
考核时间
（一）秘书职业考核时间为180分钟。
（二）各个考核内容的考试时间安排为：
成绩计算
（一）秘书（五级、四级、三级）中的四个考试模块的分数相加之和达到及格分数线（120分），即为秘书考试及格；秘书（二级）中的五个考试模块的分数相加之和达到及格分数线（180分），即为秘书考试及格。
（二）证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。
秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。
涉外秘书的外语成绩单独计算。
（三）秘书（五级、四级、三级、二级）总成绩未达到及格线，且只有一个模块成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格模块所在考试段的补考，补考考试段模块的分数加上未补考考试段模块的分数达到及格分数线，即为秘书补考考试成绩及格。
企业人力资源管理人员国家职业资格二级鉴定方案
企业人力资源管理人员国家职业资格三级鉴定方案
企业人力资源管理人员国家职业资格四级鉴定方案
物业管理师国家职业资格二级试点鉴定方案
一、申报条件
物业管理师（国家职业资格二级）申报条件如下（具备以下条件之一者）：
（1）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
二、考核方案
注：
答辩安排在统考的技能操作书面笔试结束后进行，省级鉴定指导中心可根据考生人数自行安排答辩日程。
二、综合评审实施办法
（一）综合评审由省级鉴定中心组织实施。
（二）综合评审委员会组成
1、省级鉴定中心根据申请答辩人数成立若干个综合评审委员会（以下简称评审委员会），将评审委员会专家登记表（附表3）报部鉴定中心备案。
2、每个评审委员会由3～5名委员组成，设主席1人，主持答辩工作。
配秘书一名，负责答辩过程的记录工作。
3、所有评审委员会委员（以下简称评审委员）必须参加省级鉴定中心按照有关要求组织的考评员培训，具备本专业或相关专业的副高级以上职称，主席必须具备正高级职称。
4、综合评审的考务管理由省级鉴定中心按照有关要求统一组织实施。
（三）评审程序、内容与范围
1、文章内容评定
（1）由评审委员独立对文章内容进行评定，将评定结果填入综合评审评分表（附表4中的文章内容部分），同时填写相应的答辩问题。
（2）文章不符合附录要求的考生不得参加答辩。
（3）文章内容部分成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员评定的成绩进行算术平均后得出。
考生该部分成绩必须符合以下两个条件方可参加答辩：
占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）。
2、答辩的主要程序和要求
（1）答辩由评审委员会主席主持。
（2）评审委员会主席宣布答辩开始。
（3）答辩人作简短的自我介绍，汇报文章的主要内容和要说明的问题，时间不超过5分钟。
（4）评审委员提问（每个委员一般提1-2个问题），答辩人准备，准备时间不少于10分钟。
（5）答辩人进行口头答辩，时间不超过20分钟。
（6）答辩人回避，评审委员分别将答辩评定成绩填入综合评审评分表（附表4中的文章答辩部分），评审委员会秘书汇总评分表（附表6）。
（7）答辩部分成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员评定的成绩进行算术平均后得出。
评定成绩符合以下两个条件即为合格：
占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）。
3、成绩统计与上报
（1）成绩统计要求
①评审委员对文章内容进行评定后，省级鉴定中心负责登记汇总考生文章内容评定成绩，并在统考之前公布参加综合评审的人员名单。
②文章内容的评分表（附表4）和文章由省级鉴定中心统一封存保管，待考生答辩时使用。
③答辩结束后，省级鉴定中心负责登记汇总考生答辩成绩，保存考生文章、综合评审评分表（附表4）和综合评审成绩登记汇总表（附表5）。
④综合评审成绩计算方法
综合评审成绩=文章内容成绩×40%＋文章答辩成绩×60%
⑤省级鉴定中心及时对综合评审成绩进行汇总统计，录入统考管理系统。
（2）相关资料的上报
按照《关于国家职业资格全国统一鉴定成绩和证书查询事项的通知》（劳社鉴发[2004]4号）执行。
附录：
物业管理师（国家职业资格二级）文章撰写要求
物业管理员鉴定方式
1、物业管理员职业资格鉴定分为理论知识考试和专业技能考核，均采用百分制，60分以上为合格成绩。
2、理论知识考试包括职业道德和专业知识两个部分，采用标准化试卷书面测试方式，考生在答题卡上作答。
3、技能考试采取两种方式：
一部分为书面测试方式，另一部分采取录像测试方式。
项目管理师国家职业资格二级试点鉴定方案
一、申报条件
项目管理师（国家职业资格二级）申报条件如下（具备以下条件之一者）：
（1）取得本职业助理项目管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）具有大学本科以上学历（或同等学历），申报前从事本职业工作5年以上，担任项目管理领导2年以上，经项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（3）具有研究生学历（或同等学历），申报前从事本职业工作3年以上，担任项目管理领导1年以上，能够管理一般复杂项目，经项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
二、考核方案
考核方案
分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达60分及以上者为合格。
三级和四级的理论知识和操作技能考核均采用书面作答的方式进行鉴定考核。
心理咨询师国家职业资格三级考核方案
注：
操作技能部分的选择题包括“录像选择题”和“案例选择题”两部分，“录像选择题”的录像长度约为30分钟。
心理咨询师国家职业资格二级考核方案
注1：
操作技能部分的选择题包括“录像选择题”和“案例选择题”两部分，“录像选择题”的录像长度约为30分钟。
注2：
“综合评审”的论文答辩时间为每名考生30分钟，各地可根据考生人数确定答辩日程。
营销师（考核办法）
考核办法
一、考核内容
（一）知识部分：
包括职业道德考核和理论知识考核。
（二）技能部分：
包括书面技能考核和论文答辩。
二、知识部分考核
（一）方式：
书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。
（二）题型：
包括单项选择、多项选择和判断题共三种题型。
（三）时间：
90分钟（职业道德30分钟，理论知识60分钟）。
（四）计分：
职业道德考核卷面满分为20分，12分以上为合格。
理论知识考核卷面满分100分，60分以上为合格。
三、技能部分考核
（一）书面技能考核
1、方式：
书面闭卷考试。
2、题型：
包括案例选择题、案例分析题、情景模拟（录像测试）题和方案策划题共四种题型。
3、时间：
120分钟。
4、计分：
卷面满分100分，60分以上为合格。
（二）论文答辩的有关事项见附件2。
四、成绩计算
（一）总成绩计算：
1、知识部分总成绩＝职业道德成绩＋理论知识成绩×80%。
2、技能部分总成绩＝书面技能成绩×80%＋论文答辩成绩×20%。
（二）职业道德、理论知识、书面技能和论文答辩共四个部分考试成绩均合格者，可获得营销师职业资格证书。
（三）总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次补考。
职业道德全国统一鉴定试点考核办法
一、考核内容和等级
（一）职业道德试点考核以《公民道德建设实施纲要》和《职业道德国家职业资格培训教程》为主要内容，包括职业道德的相关知识、职业道德规范的主要内容和基本要求、职业道德行为选择能力。
（二）职业道德试点考核分为五个等级，分别对应国家职业资格的五个等级。
二、考核方式
（一）职业道德试点考核采取全国统一的书面闭卷考试模式。
（二）职业道德试点考核采取标准化答题卡考试方式，考生一律在答题卡上作答。
（三）考试时间：
30分钟。
（四）由于全国统一鉴定的职业中理论知识部分的考核时间存在不统一性，而职业道德考核是跨职业的通用考核，为便于各地组织实施，除特殊情况外，职业道德考核一律安排在理论知识部分前半段考核，职业道德考核结束后开始进行理论知识的考核。
（五）职业道德试卷和理论知识试卷按考试时间顺序合并装订为一本卷册，考生分别使用一张答题卡作答。
（六）监考人员在考核开始前的规定考核时间内统一发放试卷合订册和二张答题卡并指导考生填写答题卡的基本信息。
（七）监考人员在考核结束后统一收取答题卡和试卷合订册。
三、考核题型和分值比重
（一）职业道德试点考核的题型分为单选题、多选题和案例评判分析题。
（二）为便于操作和阅卷，职业道德考核在试点期间直接采用满分为20分的试卷。
（三）职业道德试卷满分为20分，其中《公民道德建设实施纲要》、职业道德基本知识、职业道德的价值、职业道德修养等内容占4分，八个职业道德规范占16分。
（四）各题型的分值比重表如下：
等级
题型
单选题
多选题
案例评判分析题
五级
10分
（共20题，每题0.5分）
10分
（共20题，每题0.5分）
四级
5分
（共10题，每题0.5分）
10分
（共20题，每题0.5分）
2-3个案例，5分
（共5题，每题1分）
三级
单项、多项混合选择题，10分
（共20题，每题0.5分）
4-6个案例，10分
（10题，每题1分）
二级
单项、多项混合选择题，5分
（共10题，每题0.5分）
6-8个案例，15分
（15题，每题1分）
一级
文字性案例分析题，20分
（2个案例，每个10分）
四、评阅试卷
（一）评阅工作由省级职业技能鉴定指导中心组织实施，采用自动阅卷机自行阅卷，也可交由部鉴定中心统一阅卷。
（二）省级职业技能鉴定指导中心要做好答题卡的管理工作，评卷人员不得涂改答题卡和分数，未经批准不得向社会公布评分标准和标准答案。
（三）各省的考核数据要妥善保管，并上报部鉴定中心审核。
五、成绩计算
职业道德考核12分以上为及格成绩。
职业道德试点考核不及格视为理论知识部分考核成绩不及格。
可在下一次本职业全国统考时参加职业道德和理论知识补考。
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