监督员述职报告共10篇.docx
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监督员述职报告共10篇
监督员述职报告（共10篇）
消防监督员述职报告
尊敬的各位领导，同志们：
我叫xx，汉族，xx年x月出生，XX年6月入伍，XX年毕业于xx师范大学，XX年9月至XX年2月在公安消防部队指挥学校参加入警大学生集训，本科文化。
XX年5月分配到县消防大队工作，XX年9月调整至xx消防大队，现任xx消防大队正连职防火参谋。
现就自己一年来的工作、学习等情况向各位领导和同志们作如下述职：
下面我将今年以来的工作情况向各位领导及同志们作以汇报，请大家评议。
一、政治思想方面
二、工作学习方面
优良的政治素质保证了良好的工作作风和精神状态，但没有好的工作态度和过硬的业务，同样也不能干好工作。
作为一名消防监督员，我深知自己肩上的责任重大，自己的一点疏忽，将会给国家和人民带来不可弥补的损失。
我始终有一个清醒的认识，就是没有扎实的业务理论知识，是无法完成组织交给我的这项神圣的工作——消防监督工作，所以必须掌握一定的消防技术规范和国家现行的法律、法规。
因此，我不断的利用业余时间学习以《消防法》为主的各种法律、法规、规定、消防技术规范，通过学习使专业知识有了较大程度的提高，在消防监督检查中有的放矢，提高了工作效率。
为了把这些学到的理论知识更好的运用到实际工作中去，平时注意向其他同志虚心学习，得到了热情的帮助，不但拓宽了自己的知识面，还提高了解决实际问题的能力。
在监督检查中努力做到不仅要能够查出火灾隐患，同时想办法让被检查单位少花钱，多办事，不随意降低防火标准，达到消防安全要求。
作风纪律方面我能够自觉、遵守部队条令条例及一日生活制度，无论是在大队正常上班、值班，还是外出检查工作，都能牢记自己是一个军人，严格按照军人“十五个”严禁和营区行为“十不准”要求自己，自觉维护部队的形象和声誉。
廉洁自律方面能够按照部队廉政建设“十不准”严格要求自己，既没有接受相关单位的馈赠和礼品，也没有利用工作之便向有关单位、个人索要财物，没有发生违纪违法现象。
四、存在不足及今后努力的方向
虽然在工作中取得了一点成绩，这与领导的关心、培养和战友们的帮助是分不开的，但离组织的要求还有一定的距离，本人也存在很多不足，由于学习不够，业务理论水平欠缺，工作时间，缺乏经验，工作上还做得不深不细。
在今后的工作中，本人要加强学习和自身建设，绝不辜负党和组织对我的培养和期望，向党和人民交一份合格的答卷，争作一名人民满意的消防监督员。
以上述职，如有不到之处，请领导和同志们批评、指正，谢谢大家！
党风监督员述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
按照公司的要求，下面我就近半年的廉政监督工作进行述职，不当之处敬请各位领导、各位同志不吝批评指正。
近半年来，我在公司的正确领导下，在项目部领导的关心下，在同志们的大力支持和帮助下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十七届四中、五中会精神为指针，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，尽心尽力履行工作职责，不断加强自身建设，在工作中用智，用心，用情，敢于担当、勇于担当、善于担当，工作能力和思想认识水平都有了不同程度的提高。
一、坚持以理论和业务学习为根本，不断提高工作能力和政策水平
牢固树立以学习为根本的理念，自觉把学习作为一种追求、一种修养、一种境界。
坚持学习与实践相结合，努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等一系列中国特色社会主义理论体系，身体力行实践科学发展观，用理论指导廉政监督工作，近半年来，我能积极主动地协助项目部领导不断推进党风廉政建设工作，如期制定党风廉政建设责任制度，按时安排部署党风廉政建设各项活动，按照公司纪检部门的要求，积极主动地开展廉政监督工作，认真履行好廉政监督员工作职责。
按照党要管党的原则，加强了对党员的管理监督，使组织生活正常化。
党建工作有条不紊，在党建工作中积极开展创先争优和推进学习型党组织建设活动。
在做好廉政工作的同时，业务工作有了新的提高。
二、以廉政监督工作为己任，为鹦鹉洲大桥建设又好又快发展保驾护航
一是开展学习贯彻《党员领导干部廉洁从政若干准则》，开展经常性的反腐倡廉教育活动。
重点抓了《廉政准则》的学习贯彻，增强党员和党员领导干部廉洁从政的自觉性。
二是开展党员和党员领导干部廉洁从政自查自纠活动。
增强党员干部讲党性、重品行、作表率意识。
三是狠抓反腐倡廉制度建设。
突出抓了反腐倡廉教育制度、监督制度、预防制度和惩治制度。
认真执行和不断完善各项监督制度，完善了民主集中制的各项具体制度，涉及重大决策、重要人事安排、重大项目安排和大额资金使用，必须集体讨论决定。
四是深入抓了政风行风建设。
坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，把改进党员干部作风作为促进科学发展观的重要切入点，加大对作风方面突出问题的整顿力度，大兴密切联系群众之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、批评和自我批评之风，维护好良好的党员工作者形象。
五是通过明察暗访多方面了解党员领导干部廉洁从政情况。
充分行使好自己的权利，发挥自己的作用，充分认识党风廉政监督员的重要意义。
在日常工作中，认真执行监督物资、现场规定，完善和细化各项制度，进一步落实了党内民主监督制度，民主决策监督会议制度，廉政监督等制度，深化项目部公开工作。
使鹦鹉洲大桥建设在党的领导下又好又快的进行。
三、爱岗敬业，求真务实，较好履行工作职责
按照班子分工职责，本着对上级负责，对班子负责，对群众负责的态度，工作上努力争一流，分管工作取得较好实效。
（一）抓宣教，筑牢廉政建设思想防线。
一是开展廉政文化教育。
组织党员观看廉政勤政教育片，让广大党员干部在对比中找差距，在对照中找不足。
二是突出教育重点，丰富教育载体，拓展教育领域。
并对党员干部开展警示教育，组织党员干部观看廉政警示片，进一步增强了广大党员干部的廉洁从政意识。
（二）抓重点，落实党风廉政建设责任制。
重点开展廉政风险防控管理工作，在工作中，成立领导小组，制定实施方案，实行“一岗双责”，主要负责人对廉政风险防控管理工作负总责，做到管事与管人、管思想相结合。
（三）抓机制，创新监督管理体系。
积极构建用人、管钱、制权的制度体系，形成按制度办事，靠制度管人的有效机制。
强化内部监管，促进了各项职能的规范履行。
四、遵纪守法，严格要求，树立良好党员形象
带头执行党的路线方针政策，遵守党纪国法，遵守单位各项规章制度，做到自重、自省、自警、自励。
注重维护班子的团结和单位整体的团结，坚持原则，时时处处从严要求，对领导、对同事都能与人为善，坦诚相见，相互信任和支持，为人公道正派，不搞阳奉阴违。
工作中，以大局为重，注重团结协作，沟通融合，做到以理服人，以情感人。
作为党风廉政监督员，时时对照“政治坚定、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的要求，检查自己，激励自己，从不利用职权乱吃乱喝乱花钱，耐得住清贫，抗得住诱惑，管得住小节。
牢固树立“群众利益无小事”的观点，坚持为群众服好务，办好事，时时、事事树立自己的良好形象。
五、加强团结，维护班子整体形象
在项目经理的正确决策下，班子成员全体的帮助下，真诚待人，团结协作，注意维护大局，服从领导指挥，认真执行党支部的决定，自觉维护领导的威信。
尊重班子成员，工作中注意分清职责掌握分寸，不属于自己工作范围的事决不干预，属于自己职责范围的事决不推卸，处处以诚相待，做到“只补台不拆台，背后决不做小动作，并随时将自己的工作情况向主要领导汇报。
由此，畅通了感情，维护了班子团结。
在同其他干部的合作中，重视尊重别人，摆正心态，力戒指手划脚，遇事不张狂，不搞自由主义，及时了解群众的意见和要求，多办实事。
半年来的工作实践，使我深深地体会到，摆正位置，尊重班长，团结班子成员，大事讲原则，小事讲风格；及时、主动地向班子献计献策，起到助手和参谋作用是做好廉政监督工作的前提。
同时我也意识到，作为党风监督员，只有认真学习并掌握有关党风廉政建设理论和反腐败的有关规定，才能搞好反腐倡廉教育。
近半年来来，通过学习《关于实行党风廉政建设责任制的规定》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党员廉洁从政若干准则》使我提高了认识更加热爱廉政监督工作。
从而进一步坚定了自己的理想信念，增强了做好本职工作的决心和信心。
回顾近半年来的工作，我虽然取得了一些点滴成绩，但也存在一些问题和不足，我也清醒地意识到自己的工作与领导和同志们的期望和要求还有一定差距，在工作创新、上下协调、深入指导、调查研究等方面还有一定差距，主要表现在：
1.是开拓精神不强，廉政监督工作缺乏创新意识。
2.是工作方法不细，有时有急躁情绪，沉着应对不够。
3.是求真务实作风有待进一步加强，虽然能按章办事，但还存在着不深、不细的问题，有畏难情绪，有些工作考虑到了，但监督检查做得不够深入。
对于这些问题和不足，我将在今后的工作中，扬长避短，不断改进，以崭新的工作姿态和精神风貌，更好地完成组织上交给的各项任务！
谢谢大家！
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创新
质量监督员的个人述职报告
一、业务工作
XX年，市局党组提出“一年求突破、二年上水平、三年创一流”的总体工作思路，为我们理清了发展思路，结合单位工作实际和自身担负的职责，在工作中，紧紧围绕一个中心，注重做好两个加强，务求做到四个到位，八个提升，一个中心就是增加业务收入，实现年度奋斗目标，以项目发展带动业务增收，按照落实当年项目建设、论证第二年的拟建项目、谋划第三年度项目的发展方式推进工作，今年，落实了7项计量标准的购置，完成了项目申报，正待省局考核验收，对明年的4项拟建计量标准完成了技术论证，谋划了2012年的项目储备。
为使业务收入处于健康、可持续的增长方式。
工作中注重做好两个加强，一是加强内部管理，二是加强市场拓展。
在加强内部管理工作过程中务求做到四个到位：
一是责任到位，层层签订责任书，把目标任务落实到每一个人，形成个个肩上有担子，人人有压力。
二是措施到位，把目标任务与奖惩挂钩，真正做到奖勤罚懒。
三是资源配置到位，保证开展检测活动所需要的参考标准、经费、交通工具、技术规范配备齐全。
四是监督检查到位，安排由熟悉检测校准规范、具有对检测结果做出正确判断和评价能力的人员来担任质量监督员，制定监督计划和监督重点，并将监督结果纳入年度评审中。
基层工作头绪多，繁杂，在安排业务工作时我采取系统考虑，精心部署，例如在组织内审工作时，把国家总局“关于开展对检测机构进行整顿的活动”内容穿插进去，既提高了内审的有效性，又为开展整顿活动找到了合适的载体，通过日常监督与内部审核相结合，寻找质量控制的最佳切入点，为寻求质量改进提供了客观证据。
在加强市场拓展方面，做到八个提升：
一是提升服务理念，观念不改，拓展市场是句空话，我们倡导用真服务去对待客户，不能只为挣钱，而忽视了服务质量，客户是我们生存和发展的基础，充分利用一切机会，宣传真服务的重要性，统一思想。
二是提升市场调研水平，实实在在走到企业去，掌握翔实的第一手资料，为决策提供可靠的依据，了解企业真正的需求，通过调研，我们对258家规模以
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创新
上企业，尤其是206家通过iso9000认证的企业，对他们的要求进行了了解，掌握这些单位对检测/校准服务的要求，逐步呈现如下趋势
（1）对提供检测/校准服务的质量、能力、资格有严格的要求;
（2）送检的设备技术含量高;（3）对服务要求高，特别是要求检测的速度要快;（4）最好能提供在线检测服务。
通过深度调研，撰写的《医用计量器具强检难的调查分析》在xx质检和xx质监公开发表，得到关注。
三是提升服务质量，要求用大质量的观念看待质量问题，我们的服务质量不仅仅是为用户出具一张合格的检定证书，我们的每一次与用户接触，接听他们的电话、收费、听取他们的抱怨，无不与我们的服务质量联系在一起，只有全员参与才能整体提升我们的服务质量。
四是提升宣传水平，现阶段，金融危机的阴影尚未离去，社会上对计量检定收费也有不同的看法，尽管我们收费于法有据，但绝不能忽视社会上的不同反应，我们的宣传工作做好了，就会为正常开展工作营造良好氛围，倡导大家利用一切方式宣传我们，带头撰写信息、工作简报、开通博客，宣传计量工作，7.1前夕，我制作的《xx质检之歌》mtv在博客中被数百次浏览，利用信息所的计算机平台开通了介绍我所业务的网站，方便了用户，提升了我们的知名度。
五是提升与客户的合作水平，通过与客户签订一揽子服务协议（提供检定，维修、咨询服务），加深双方的合作，大量的非强检的计量设备受检率提高，有效增加了业务收入，年初我们组织开展的用户座谈会，为加深双方合作交流，提供了良好的机遇。
六是提升计量标准的级别，由于经济的不断发展，一些企事业单位的仪器设备精度等级提高了，为了能满足这一发展趋势，我们的标准需要提升，现在，一等金属量器计量标准完成了提升，二等水银温度计和二等活塞压力计计量标准计划提升，这都为更好的拓展市场提供了硬件支持。
七是提升竞争力，敢于竞争，勇于竞争，我所电能表检定项目，由于检定人员良好的服务，不懈的努力，市场的占有率不断提高，而供电部门的市场份额不断下滑，供电部门极为恼火，有用户反映xx电力局的工作人员拒绝安装我所检定过的电能表，我们立即启动多方联动机制，市局主管领导、业务科室、稽查队在xx电力局召开了现场会，批评了电力部门的错误做法，极大的鼓舞了我所职工的工作热情，对业务工作起到了推动作用。
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创新
八是提升技术交流水平，今年，我们多次与省计量院和西安市计量院联系，初步达成了进行实验室间能力验证的试行方案，搭建了与高水平实验室之间交流检测技术、管理经验的理想平台。
二、支部工作
从细微处入手、从关心干部职工生活困难上入手，提高组织的凝聚力。
今年9月，我所职工xx同志身患重病，支部了解其家庭困难的具体情况，及时提出为其捐款，献爱心倡议后，得到市局领导的大力支持，短短几天全系统就为他捐献了数万元，支部安排专人经常了解他的情况，他和他的家人对组织讲，他是一个很普通的人，许多捐款的人至今都不认识他，甚至连他的名字也不曾听说过，没有轰轰烈烈的事迹，没想到大家能伸出援助之手，让我们代他向市局领导及所有关心他的人表示感谢，xx同志康复状况良好，请大家放心。
对于工作在一线，埋头苦干的同志，支部积极培养，帮助其提高对党的认识，列为积极分子，激发他们的工作积极性，对业务工作起到了促进，支部工作从大处着眼、从细处入手，密切了党和群众的关系，提高了党在群众中的威信，为业务工作的开展提供了组织保证。
三、学习方面
坚持政治理论学习与业务技术学习一起抓，认真组织，率先垂范，在思想作风上过硬，在业务技能上娴熟，组织完成了市局安排的压力表比对工作，近年有10多篇技术论文在国家、省、市级刊物公开发表，在刚刚参加的省局举办的技术比武中，理论考试获得满分，实际操作名列前茅。
四、廉洁自律方面
模范执行党的纪律，从自身做起，带头执行上级的规定、单位的制度，没有不廉洁的事情。
光阴荏苒，时光飞逝，XX年里，单位的事业得到了长足发展，个人的价值得到了充分体现，我对自己这一年的评价是：
紧张、繁忙、充实、快乐!
展望XX年，目标已经明确，我们将在局党组提出的二年上水平奋斗目标中奋力拼搏，不负使命!
谢谢大家!
资料来源：
党风廉政建设监督工作情况报告
今年以来，在市局纪检组和县委、县政府的正确领导下，我局紧紧围绕市局和本局重点工作目标，认真开展创先争优活动，着力加大单位党风廉政工作的力度，积极开展党风廉政建设教育，围绕增强工作透明度、密切干群关系、促进依法行政、廉洁行政的目标，坚持局务、政务公开制度的执行，成效显著。
现将一年来xxxx党风廉政建设等工作情况汇报如下。
一、党风廉政建设责任制落实情况
（一）很抓学习教育，提高领导干部廉洁自律和遵纪守法意识。
一年来，我局坚持“教育在先，预防为主”的方针，把思想政治教育作为首要任务，组织全局干部职工认真学习关于反腐倡廉的理论，狠抓党性、党风、党纪教育，坚持每周一上午学习制度，组织干部职工学习。
一是认真学习了《中国共产党党章》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》，《关于党风廉政监督员向市局报告工作的暂行规定》。
二是组织广大党员干部认真学习领会胡锦涛总书记在中央纪委第五次全会上的重要讲话和中央纪委第五次全会精神。
三是组织党员和职工“上党课、受教育”、“听讲座、拓思路”、“看录像、受启示”、“搞讨论、明是非”。
四是推进单位廉政文化建设，以廉政文化进家庭等多种形式1
不断加大反腐倡廉宣传工作力度。
五是组织全体干部职工参加xxxxx开展的第九个党风廉政宣教月活动，围绕“切实抓好反腐倡廉制度建设，不断提高制度执行力”这个主题，通过专题学习、知识竞赛。
六是开展“反腐倡廉警示教育活动”，通过组织学习《关于龙从彬案件有关情况的通报》（川气纪„2010‟6号）文件，进行反腐倡廉专题讨论，观看警示教育专题片等。
使广大干部职工深受教育，进一步强化了领导干部廉洁自律和遵纪守法意识，提高了拒腐防变的能力。
（二）抓班子建设，建五好班子
今年，我局按照“团结、务实、高效、创新、廉洁”的思路，采取积极有力的措施，狠抓领导班子和领导干部廉洁勤政的自身建设，保证党风廉政建设责任制和各项规定落到实处。
重大决策，充分发挥民主，集思广益，不搞一言堂；要求干部必须做到的，领导首先做到；要求干部不能做的，领导坚决不做；做到自重、自省、自警、自励，踏踏实实做事、清清白白为官。
努力建设“学习好、团结好、纪律好、作风好、政绩好”的领导班子。
（三）扎实开展创先争优，促进各项工作开展。
我局按照市局和县委统一安排，广泛开展“创先争优”活动，将活动主题与气象实际工作相结合，在工作中查漏补缺，用科学发展观的理念落实创先争优的精神，通过组织学习、开设讲座、开展业务技能竞赛、演讲比赛、撰写“创先争优特刊”等方式，让全局职工牢固树立良好的大局观和服务意思。
年内，先后组织党员干部认真学习贯彻胡锦涛总书记关
于“树立八个方面良好风气”的重要讲话精神，针对自己的思想和工作实际进行对照检查，查摆作风方面存在的突出问题。
通过活动，领导班子更加团结协作、求真务实、勤政廉洁，有较强的创造力、执行力、凝聚力和战斗力；党支部成为深入贯彻落实科学发展观、加快推进xxxxx的坚强堡垒。
党员队伍素质优良，有较强的党员意识，能够充分发挥先锋模范作用。
单位规章制度完善，管理措施到位，工作运行顺畅有序。
党组织在群众威信不断提高，党员在群众中形象良好，党群干群关系更加密切。
党员干部在学习、敬业、求真务实、创新、服务群众、文明守法等方面起到了良好的带头示范作用。
实现了一手抓勤政工作促发展、一手抓廉政建设塑形象，全局围绕市局和我局工作重点，在业务发展、人才培养、社会服务等方面，不断开拓进取，扎实工作，各项工作取得了显著成绩。
（四）加强精神文明建设
（五）切实加强领导干部廉洁自律监督
领导干部的行为直接影响到整个单位大局的发展。
对此，我们从领导干部的用车、手机费用报帐、财务开支、重大决策的执行和外来接待等方面对其实行全程监督，领导干部做到了廉洁自律。
同时对领导干部下访基层，特别是与离
退休老同志的沟通进行监督。
领导干部做到了常与职工交心谈心活动，认真听取他们的呼声，了解他们对个人工作和全局工作的意见和建议。
二、局务、政务公开情况
今年，我局今年把局务、政务公开制度的执行作为工作重点，坚持做到公开内容全面真实。
政务公开方面坚持通过本局和政府网站、窗口、公示栏等方式公开我局的职责、办事依据、办事流程、相关行政法规、规章和规范性文件、行政许可项目以及工作纪律（如首问负责制、一次性告知制、过错追究制等）、服务承诺、投诉处理途径等，今年按市局和地方要求完成了行政许可项目和处罚事项在xxx行政权力网上公开透明运行平台管理系统上的公开、清理完善了“政府信息公开目录”和“公共企事业单位办事公开”等部门信息内容。
没有发生过投诉，行风评议满意率高。
在局务公开方面，继续通过多种公开形式，做好财务预算决算和财务收支执行情况、奖金福利发放、干部人事任免及行政、专业技术职务变动、重大项目的建设和重大事务等方面的公开工作。
公开实效明显，群众满意。
2012年度质量监督员监督总结
质量监督员：
×××
根据××市食品药品检验所2012年度质量监督计划的安排，按照质量手册中有关质量监督员的职责，本人主要对食化室××、×××、×××三人的检测现场与操作过程的关键环节、主要步骤、重要检测任务进行了5次监督，并按照要求填写了“检验过程质量监督检查记录表”，监督总体情况为：
检验人员对检测工作程序比较熟悉，能正确执行检验标准，操作过程基本顺利，分析人员均持证上岗，在培训人员未单独操作，使用的仪器设备均在检定或校准有效期内，检测环境有监控并有记录，样品准备符合规范要求，原始记录模板制作、书写规范，数据修约符合规定，记录基本规范，较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。
在9月份的监督中，发现仪器在使用时未及时填写仪器使用记录，监督现场即要求检测人员补填，并宣贯填写仪器使用记录的必要性，提醒今后不能再发生类似情况。
在11月份的监督中，发现原始记录改错处未盖改错章，即令当事人现场盖改错章，并提醒今后注意。
12月发现有标准物质称量未及时记录，立即向分析人员提出，已改正，及时记录。
今后应加强对新知识、新技术的学习，加强对质量体系文件的学习。
使管理更规范、技术更进步。
工作质量、报告质量更上台阶。
2013年1月28日
临沂市人民医院临床检验中心遗传检验科
质量监督报告
作为质量监督员，我对遗传检验科以下几方面进行了监督：
一、工作程序
遗传检验科工作程序严格按检验科质量手册、程序文件及SOP的规定进行。
二、环境及内务管理
室内环境及内务管理符合6S（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全）标准。
环境整洁，严格分区，物品放置有明确标识，每月定期监督温、湿度是否按规定时间记录，每天是否根据实际使用量配制84消毒剂及紫外线消毒并填写记录，冰箱、温箱、水浴箱温度记录是否及时等，发现问题及时提出上报、采取纠正措施并做好跟踪验证。
三、标本处理
标本的采集、处理和接收均按标准操作规程进行。
染色体样本及时接种，不符合标本及时召回病人重新采集，检验后标本按保存时限进行保存并记录。
四、检验结果的报告
定期监督报告单的录入审核及发放。
检验结果由操作人员核对无误后打印报告单，再由授权签字人再次进行核对签发报告，符合检验结果报告程序，实验原始记录保存完整。
五、质控
定期监督室间质评执行情况，2013年度参加卫生部临床检验中心组织的全国医院染色体核型分析室间质评活动，成绩优秀。
六、试剂、耗材
每月监督试剂、耗材的验收、出入库、领用、批号、有效期是否有详细记录，有无过期试剂和消毒剂，使用量与库存量是否相符。
发现有耗材领用登记不完整情况，已及时与相关工作人员沟通，采取纠正措施，并及时跟踪验证。
七、人员培训
制定科室内部培训计划并按计划要求每月进行人员各项目业务培训并定期监督，每半年考核一次，对岗位工作能力进行评估。
对实习同学按科内安排轮转，按计划进行培训。
八、仪器
临沂市人民医院临床检验中心遗传检验科
仪器设有仪器档案，基本信息和校准标识，每年制定校准计划并按计划定期校准，保证仪器的周期性保养维护和日常保养并及时记录，仪器使用人员经培训合格后方可授权上机操作，无未授权人员操作主要仪器现象。
九、咨询服务及医患沟通
定期对科室人员进行客户服务培训，对实验室服务对象咨询方面能做到耐心倾听，尊重、理解对方意见，采用科学的方式解答，并做详细记录，达到患者满意。
多次与相应临床科室沟通座谈，反馈信息有相应的记录，根据合理建议及时改进。
遗传检验科努力按照ISO15189赋予的管理条款，对科室内部人员培训、文件执行、仪器维护、环境监测、试剂管理及质量控制等多方面进行了质量监督，发现了一系列问题并进行了纠正。
由于工作能力有限，对有部份问
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