考务手册.docx

考务手册.docx

《考务手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《考务手册.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

考务手册

XXXXXXXX中心

考

务

手

册

（2011年8月）

一、考务工作的重要性

二、考务工作职责

1.主监考职责

2.巡考人员职责

3.监考老师职责

三、考前准备

1.考试预约

2.考生通知

3.考场考点布置

4.监考与巡查安排

四、考试实施

1.考试过程注意事项

2.答题卡填涂说明

3.试卷的封装与验收

五、其他管理规定

1.考场考生管理

2.考试违规处理办法

六、相关表格

附表一：

《考试工作安排表》示例表

附表二：

《监考分组表》示例表

附表三：

《考生考试安排表》示例表

附表四：

《考生考场安排表》示例表

附表五：

《考生考试注意事项》示例表

附表六：

《考场情况记录表》示例表

附表七：

《巡考情况登记表》示例表

附表八：

《考试重大问题记录表》示例表

一、考务工作的重要性及安排

考务管理工作是学校办学的一项重要工作，是检验、评价教学质量和服务质量的一个重要手段。

严格考试管理，加强考风考纪建设，使考试管理工作科学化、制度化、规范化，是树立良好学风及学校良好的社会形象，确保教学质量，达到培养目标的重要措施和手段。

每次的考务工作由教务管理部负责组织，各部门协助。

考试期间全体员工参与监考工作，不得请假。

考场工作实行责任制归口管理、责任到人，违者必究。

二、考务工作职责

1、主监考职责

1）主监考是考点考试工作的第一负责人，在校长的领导下，严格执行考务工作的各项规章制度和工作要求，保证考试公正、顺利。

2）全面负责考点的考试组织和管理工作，组织制定工作安排和实施方案，选聘监考老师和其它工作人员。

3）根据各高校安排制定每学期课程考试日程安排总表。

4）及时与主考高校联系了解考试要求及相关安排。

5）及时传达各高校发布的有关考务方面的各项规定及相关信息，并安排工作人员及时准确的传达到每位学员。

6）根据考试情况提前一周制定《考试工作安排表》，将每件工作分配到人、责任到人，制定完成时间并监督执行。

7）学校考务人员考前动员会的组织召开，介绍考试情况布置考试任务。

8）负责考务人员培训，要让考务人员熟悉岗位职责、考试工作要求、操作流程、考场规则、考试违规处理办法、考场重大事件处理原则，以及对作弊考生的认定、取证、告知、登记等环节的操作，熟悉所承担的义务和权利。

监考老师按年龄、性别等因素优化组合，实行亲属回避制度。

对严重失职或徇私舞弊的监考老师，应及时撤换，并给予处分。

9）负责考试场地的预约并提前了解考场情况，根据考场合理安排考场编排、考场布置、考场区域界定。

10）考试期间，负责做好考点的封闭管理。

各级管理人员和监考老师要佩带统一工作标志，无关人员一律不得进入。

11）作为考点的考试卷和答卷第一安全监护人，须严格执行保密、安全制度。

所有试卷和答卷要无泄密、无差错，杜绝舞弊行为。

出现试卷短少、损坏、遗失、泄密等情况须立即向上级报告，不得延误隐瞒，不准擅自拆装复印试卷。

12）负责检查考试纪律和监考老师工作情况，要及时处理考试中发生的问题，对严重失职的考试工作人员视情节轻重给予必要的处理。

13）考试中如遇洪水、火灾、地震等突发灾情，有权中止考试并及时向有关部门报告，妥善处理。

14）考试期间发现个别考场考生集体作弊或考场失控，应立即中止考试，宣布该考场考试无效。

15）考试中，对试卷、命题有误，要立即上报相关务管理部门，并将上级处理意见及时通知相关考生。

16）每场考试结束后，按规定及时清点、密封试卷，检查考场记录，监收试卷，按时送往试卷库。

17）整个考试结束后，派专人清点、整理试卷，按规定渠道送往指定地点和人员。

同时，结合本次考试组织管理情况和考务要求写出考试工作总结。

18）负责考务管理资料的整理并交行政部存档。

2、巡考人员职责

1）参加主监考组织的培训，熟悉相关规则，了解考试的组织环节要求和注意事项,佩戴巡考证。

2）主要任务：

监督、检查考点的考风考纪，考试的组织、考场的布置，试卷的保管、交接、签收和答卷寄送等。

3）严格履行工作职责，坚守岗位，忠于职守，不得以任何形式徇私舞弊。

4）参与考前会议，并对考前准备情况进行巡查。

5）考试开始前40分钟到达考点，监督、检查监考老师到岗情况、试卷领取、签收与发卷情况。

6）考试期间，应对每个考场进行巡视。

对考场出现的违纪行为或查出的问题，应及时提醒或制止，有异议或不能处理的问题，及时与教务处联系，作出处理意见。

7）考试期间，若出现突发事件，应及时与教务处联系，由学校启动应急预案或作出处理意见，并填写《考试重大问题记录表》，由监考老师签字后交回教务处。

8）对考点不坚守岗位、不能履行岗位职责的监考老师，巡考老师有责任向教务处提出更换建议或改进意见。

9）考试期间，若出现试卷有误或印刷错误，应及时与教务处联系，给予考生准确答复；由此导致考生不能按时交卷时，巡考老师有权决定当场考试时间延迟5～10分钟。

10）巡考工作结束时，填写《巡考情况登记表》并交教务处。

3、监考老师职责

1）考试前参加监考培训，认真学习有关考试的政策、法规，熟悉监考工作内容。

2）严格遵守考试作息制度，佩戴监考证件，提前半小时布置考场，不迟到、不早退或中途离开，考试期间手机必须静音以免影响考试。

3）认真阅读考场学员安排，对号入座，组织考生有次序地进退考场，收发考生试卷。

4）考前15分钟由各个考场主考老师前往办公室领取试卷，考试开始前3分钟由本考场主考官宣读《考生考试注意事项》，要求考生按照要求进行考试。

5）开考后，负责核对考生的有关证件，提醒考生正确填写相关内容。

考试期间每半小时提醒考生考试时间。

6）每位监考老师要携带笔和纸张，在考试开始20分钟后将该场次缺考考生姓名、考试科目记录下来，考试结束后汇报给总考官。

7）考试结束前半小时监考老师根据考场情况需如实填写《考场情况记录表》、试卷袋及相关内容。

8）考试期间监考老师可以给考生提供铅笔等相关文具，考试结束后监考老师需及时收回以便下场考试使用，相关文具提前领取。

9）维护本考场的考试秩序，协助考生完成试卷的同时监督考生不可大声喧哗，随意走动，坚决制止考生拍照、录像考场环境的行为，不允许考生上网发布考试信息。

10）监考员在考场内不吸烟、不阅读报纸、不谈笑、不得提前或拖延考试时间，不准擅离职守，如遇突发事件及时与主监考老师汇报。

11）考试结束铃响后，立即向学生宣布停止答题，让考生将试卷放在桌子上离开考场，由监考老师在清场后收取考卷，按要求整理送至考务办公室。

三、考前准备

1.考试预约

1）考试预约

考生在读的、且参与选课的考试课程，考前可登陆学习平台了解相关考试安排，期末考试自动预约，可直接参加期末考试（笔试）。

2）补考预约

教务管理根据上一学期缺考记录实行手动预约补考。

2.考生通知

根据各个高校要求，由教务部门主管负责安排通知工作，务必将具体安排、时间、

地点以短信、手机、网络等方式通知到每一位学员。

3.考点考场布置

1）考点要求环境安静、交通便利，考场要求整洁卫生，通风采光好，由教务部门负责提前三天预约好场地。

2）所有监考老师需在主监考的安排下提前一天熟悉考场场地，并前往场地布置考场。

3）考点要求在入口醒目处用A3纸张张贴《考生考试安排表》，表格内容由教务部负责安排，指定人员每日更新张贴。

4）根据考点考场安排，由教务部负责制作并指定人员在主要出入口张贴考场指引标识，以确保所有学员可以快速的寻找到自己的考点。

5）每个考点门口需张贴《考生考场安排表》，此表格由教务部负责制作，每场考试监考小组负责提前张贴。

6）考场要求整洁卫生，每考场安排30个座位，座位布置要求单人、单桌、单行，课桌要求反向摆放。

7）考点教室内桌椅由监考小组负责根据人数提前布置到位，并在每张桌子左上角粘贴桌位号，所有考生须对号入座。

8）考场前面黑板上书写提示内容，如：

考试课程：

xxxxxx

考试时间：

共XX分钟，XX:

XX～XX:

XX

考试规定：

考生必须关闭手机等信息工具，否则按违规处理。

除考试用具外，考生携带的其它用品，应集中存放在（考场）指定位置。

4.监考与巡查安排

1）主监考1人，由教务主管担任，负责组织安排考场工作。

2）巡考2人，由部门主管担任，负责协助主监考并协调考务工作。

3）每个考场监考工作由2人一组负责，小组长负责考场管理工作，组员协助。

四、考试实施

1.考试过程注意事项

1）考试期间，监考老师应将手机打到静音模式，保持电话畅通。

如果发生重大事件或突发事件，立即报告考点主监考，并将情况如实反馈，以便主监考启动应急方案或采取紧急措施。

2）监考老师需佩戴标志，开考前检查考点布置情况，熟悉了解考场门口张贴的《考生考场安排表》，指引考生进入考场对号入座。

3）发放试卷前监考老师需提醒考生将随身携带物品摆放到指定位置，手机全部关机，并对考生由宣读《考生考试注意事项》，强调考试纪律。

4）试卷启封后，监考老师如发现试卷或答题卡数量不足、漏印、破损等情况时，应立即报告考点主监考，启用备用卷。

5）发完试卷后，监考老师应提示考生认真阅读答题要求，有答题纸的需在答题纸上填写“学号、姓名、课程名称、学习中心”等信息，解答内容必须按序写在答题纸上，写在试卷上无效。

6）考试过程中，监考老师发现考生填错个人信息时，应当众纠正，切忌用手在考生试卷上指指点点或暗示以免产生误解。

7）考试过程中，如发现考生有违规作弊行为时，监考老师要当即指出与制止，并收集违规作弊行为材料，将考生姓名、学号、考试课程、违规作弊事实详细填写在《考场情况记录表》中，对考生的作弊行为认定、取证、告知到位。

8）考生答题结束要求提前交卷时，监考老师应要求考生将试卷反放在座子上安静的离开考场。

9）考试时间到，宣布考试结束，要求考生停止答题；将试卷反放在课桌上，有秩序的离开考场。

监考老师验收试卷、认真清点。

10）监考老师按考生学号从小到大顺序，整理答卷及答题卡，并认真填写《考场情况记录表》及卷袋上各栏信息。

11）答卷及答题卡，经考务办公室主管人员核查无误后，专用封条密封卷袋，同时，2名监考老师分别在卷袋上签字、并履行交接手续。

2.答题卡填涂说明

1）监考老师在拿到高校考务资料袋后认真阅读了解答题卡填涂要求，以便准确无误的帮助考生填写答题卡。

2）在考试前监考老师务必在考点详细讲解答题卡的正确使用方式，避免考生发生错误填涂。

3）答题卡上，需要填写的内容必须使用2B铅笔按要求涂黑。

4）特别强调：

答题卡不可折叠、弄脏、弄皱，不可做记号，涂改信息，否则可能影响机器阅读，由此造成判断的结果出入，由考生自行负责。

5）考生完成所有题目的填涂后，如发现错误一定要用橡皮擦擦除干净后再重新填涂，不要将其他涂点擦掉，同时注意填涂时间的控制。

3.试卷的封装与验收

1）考试期间，监考老师提前15分钟到主考办公室处领取试卷，当场核对课程、场次、考试方式和试卷份数，检查试卷袋是否完好。

2）试卷及答题卡排序要求：

按考生学号的大小顺序原则，按序排列、整理。

3）试卷及答题卡需要监考老师填写的内容，在考试结束前半小时填写，根据考场情况如实反应，不可瞒报考场情况。

4）试卷及答题卡，应在考点考务办公室主管人员清点核实后密封，不得在考场直接密封。

5）试卷及答题卡应严格管理防止被考生带走或遗失，未上交答题卡的考生考试均为零分。

五、其他管理规定

1.考场考生管理

1）考生提前20分钟开始入场，开考后迟到30分钟不能进入考场，考试进行30分钟之后方准交卷出考场。

2）考生凭学生证、身份证、准考证或委托考试通知单入场，进场后应将三证放在考桌左上角以备检查。

3）考生应按考场安排的座位入座考试。

4）考生参加考试时，不能携带与考试无关的物品进入考场；闭卷考试时，桌面放置除必须的考卷、笔、考生三证、普通文具（如计算器、尺子、数学用表）外，其它物品应放到指定地点。

开卷考试时除按以上规定外，可带相关书面资料，但仅限本人自用，不能互借。

5）考生考试时所带的手机、电子设备等必须处于关闭状态。

6）考生拿到试卷后，应首先核对（年级）专业、课程、题数，查看印刷质量（试卷是否有漏印或缺损）等，如有问题应当场举手示意，经监考人员处理确认无误后开始答卷。

7）考生必须按要求使用蓝、黑色钢笔或圆珠笔准确、清楚地填写学号、姓名，字迹要工整清楚，有答题卡时，要用2B铅笔填涂覆盖住所填数字或字母底色，无学号或姓名的试卷一律不予评阅，若未按上述要求操作造成的后果由考生本人负责。

8）考试过程中考生不能夹带、传递纸条，不能核对答案或抄袭他人答案或协助他人抄袭答案或交换答案，不能冒名替考或替人代考等。

9）考试中途交卷的考生，交卷后应立即离开考场，不能在考场和考场附近大声喧哗和逗留。

10）考生必须遵守以上考场规定，服从监考人员管理，若有考试违规者，依据《考试违规处理办法》中相关条款认定与处理。

2.考试违规处理办法

为有效推进依法治校，维护考试的公平、公正，准确认定与处理考试违规行为，保障学生的合法权益，根据国家教育考试违规处理办法和学校相关规定，特制定本办法。

在考试违规处理时，坚持公开、公平、公正，教育与处罚相结合的原则，做到事实清楚、程序合法。

Ø违规行为的认定

1）考生不遵守考场纪律，不服从监考老师安排与要求，有下列行为之一的，应当认定为考试违纪：

1　携带规定以外的物品进入考场或未将物品放在指定位置的；

2　未在规定的座位参加考试的；

3　考试开始前答题或考试结束后继续答题的；

4　在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的；

5　在考场或者禁止的范围内，喧哗、吸烟或其它影响考场秩序行为的；

6　未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的；

7　考试过程中手机或电子设备处于开机状态的；

8　其他违反考场规则但尚未构成作弊的行为。

2）考生以不正当手段获得或试图获得试题答案、考试成绩，有下列行为之一的，应当认定为考试作弊：

1　携带与考试内容相关的文字材料或携带储存与考试内容相关的电子设备参加

考试的；

2　抄袭或协助他人抄袭试题答案与考试内容相关资料的；

3　强迫他人将试卷、答案为自己抄袭提供方便的；

4　在考试过程中使用通讯设备的；

5　由他人冒名代替参加考试的；

6　在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的；

7　考试过程中传接或交换试卷、答卷、草稿纸的；

8　其他作弊行为。

3）监考老师在考试过程中或考试结束后（或阅卷教师在阅卷过程中），发现有下列行为之一的，应当认定相关考生实施了考试作弊行为：

1　通过伪造证件、证明、档案及其他材料获得考试资格和考试成绩的；

2　评卷过程中被发现同一科目同一考场有两份以上答卷答案雷同的；

3　考场纪律混乱、考试秩序失控，出现大面积考试作弊现象的；

4　考试工作人员协助实施作弊行为，事后查实的；

5　其他应认定为作弊的行为。

4）考生在考试过程中有下列行为之一，当认定为扰乱考场及考试工作场所秩序行为：

1　故意扰乱考点、考场、评卷场所等考试工作场所秩序；

2　拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责；

3　威胁、侮辱、诽谤、诬陷考试工作人员或其他考生；

4　其他扰乱考试管理秩序的行为。

Ø考试违规的处理

1）考生有所列考试违纪行为之一的，取消该课程本次考试成绩，成绩记为无效。

2）考生有所列考试作弊行为之一的，取消该课程本次考试资格，成绩记为无效，并取消该课程第二次正常考试机会；视其情节轻重分别予以警告、记过、留籍察看或开除学籍的处理。

3）考生有所列扰乱考场及考试工作场所秩序行为之一的，取消本次考试资格，成绩记为无效；并根据情节轻重分别予以警告、记过、留籍察看或开除学籍的处理。

4）考生在有效学习期限内的课程考试中，若第二次发生考试违纪、考试作弊行为或扰乱考场及考试工作场所秩序行为之一的，给予留籍察看或开除学籍处理。

Ø考场重大事件处理原则

1）试卷启封前，发现试卷袋封条有异常痕迹时，暂停拆封，立即报告考点主监考，并告知考生考场内安静等候。

2）考生在考场内大声喧哗，监考老师制止无效时，终止其考试，报告主监考，由巡考老师将考生带到考务办公室，由考点主监考处理。

3）考试过程中，考场出现较大范围的违纪、作弊行为时，巡考老师应立即报告考点主监考，考点主监考根据实际情况处理并有权宣布“本场考试的考生答卷无效”。

4）考生在考场内发生晕场、或突发疾病时，巡考老师应及时汇报主监考，并及时予以救治或急送医院。

5）非人为因素或自然灾害影响考试时，以确保考生和现场工作人员健康安全为前提，考点主监考负责安排考试是否进行，并有权停止考试。

七、相关表格

附表一：

《考试工作安排表》示例表

注：

此表由教务部安排具体工作，提前一周发放。

事项

具体内容

完成时间

负责人

备注

考前通知

了解高校考试安排及相关要求

考试前两周

教务部

考试信息通知工作

考试前两周

教务部

考试信息通知汇总

考试前一周

教务部

考试安排

考场预约与安排

考试前一周

教务部

监考工作人员分组安排

考试前三天

教务部

考前动员会

考试前天

教务部及行政部

考试内容

监考工作

考务培训

考场管理

布置考场

考试前天

巡考人员

布置考点

考试前天

各考点小组

领取考卷

考试当天

各考点小组长

填写《考场情况记录表》

考试当天

各考点小组长

按要求上交试卷及表格

考试当天

各考点小组

考后总结

上交工作总结

考后一周

所有工作人员

总结会议

考后一周

所有工作人员

附表二：

《监考分组表》示例表

注：

由教务部制作，每小组一份，考前动员会发放。

主监考

巡考

监考人员

监考分组安排

日期

时间

监考小组

组长

监考考点

备注

2011-6-25

08:

00—09:

30

10:

00—11:

30

附表三：

《考生考试安排表》示例表

注：

此表由教务部及行政部制作，A3纸打印张贴考场入口醒目出，按学员姓名排序。

XXX学校考生考试安排表

考试日期

考试时间

序号

姓名

学号

考试名称

考场安排

座位号

1

2

3

4

5

6

7

8

附表四：

《考生考场安排表》示例表

注：

此表由教务部及行政部制作，A3纸打印张贴考点入口醒目出，按学员姓名排序。

XXX学校考生考场安排表

考场名称

考试科目

序号

姓名

学号

座位号

考试科目

考试类型

1

2

3

4

5

6

7

8

附表五：

《考生考试注意事项》示例表

注：

此表由教务部制作，由各监考小组组长在考试前向所有考生宣读。

XXX学校考生考场注意事项

1.考生在考试前15分钟凭准考证、正式身份证进入考场，对号入座，入座后将准考证、身份证放在桌面右上角，以备核对。

考生坐错考场或座位考试成绩为零分。

2.考生迟到30分钟后不得入场，考试开始后30分钟方可交卷离场，考试期间不得离开考场。

3.考生只准带正式身份证、准考证、写字笔、2B铅笔、橡皮及规定物品，不得携带手机等通讯工具和书籍（开卷考试除外）、笔记、参考资料、作业等物品进入考场。

带上述东西的考生，物品需放在监考老师指定的地点统一保管，考试后领回，开考后，考生不得互相借用文具或其他工具。

4.开考后，考生首先应在试卷规定的位置上准确填写（涂）姓名、学号、座位号等信息，不得超过装订线，不得做任何标记，不得随意涂改。

否则，试卷按零分处理。

5.考生一律用蓝、黑色字迹钢笔或圆珠笔一种工具答题，中途不得更换，更不得使用其他颜色的笔，否则试卷作废（需用铅笔画、涂的除外）。

答案写在草稿纸上成绩无效。

6.考试时间不超过150分钟的，考生原则上不得申请上厕所。

超过150分钟的考试或特殊情况，必须申请上厕所的人员，应服从监考人员的安排和监督。

7.考生必须严格遵守考场纪律，保持考场安静，不许说话、喧哗、交头接耳、左顾右盼，严禁偷看或抄袭他人试题答案或交换试卷。

场内禁止吸烟，交卷后应立即离开考场，不得在考场外逗留。

8.考场内禁止使用电子产品，手机必须关机，一经发现一律没收。

9.考生应自觉服从管理，接受监考、巡考老师的监督和检查，不得无理取闹，不得辱骂威胁、报复监考、巡考工作人员。

10.考试结束，考生应立即停止答卷，并将试卷扣放在桌面上，经监考人员允许后，方可离开考场。

不得将试卷和草稿纸带出考场。

附表六：

《考场情况记录表》示例表

注：

此表由主监考于考试前发放，监考小组组长填写，考试结束后上交主监考。

考场情况记录表

考 场 情 况 记 录

考场名称：

考试时间：

月日

考试科目：

考试时段：

至

应考人数：

实考人数：

考试方式：

闭卷

开卷

监考人员签字：

卷袋密封是否完好：

是否

考场情况：

（纪律情况、作弊考生学号、姓名等）

缺考考生学号、姓名：

备 注

附表七：

《巡考情况登记表》示例表

注：

此表由巡考人员填写，每日一份上交主监考官。

巡考情况登记表

考试高校

考试日期

考场地点

巡

考

记

录

违规考生

违规监考

考试

缺考

记录

汇总

备注

巡考人

签名

附表八：

《考试重大问题记录表》示例表

注：

此表由事件处理人填写，交由主监考及校长审阅。

考试重大事件记录表

考试高校

考试时间

考试方式

闭卷开卷

教室编号

考试名称

重大事件说明：

　经办人签字：

年月日

考点

主监

意见

　考点主监考签字：

年月日（公章）　

校长意见

　校长签字：

　年月日