办公室主任职责标准.docx

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办公室主任职责标准

第十二章办公室主任职责标准

第一节承办职责

承办职责是指办公室主任对领导决策意见的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。

从其承办的工作内容来看，大体有三个方面：

一、承办同级集体决策和领导个人交办事项

领导决策有时是“统一研究，分头落实”，有时是单位行政首长个人决断。

作为本机关、本单位综合办事机构负责人员的办公室主任，对本级领导层的集体决策和领导者个人交办事项负有直接的承办责任。

即使是领导交由其他部门或其他人员办理的事项，办公室主任也有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确的且其他有关职能部门不便于也不宜承担的事项，则须由办公室主任去具体承担、落实。

二、承办上一级办公部门交办事项

各级办公室既是本级政府的综合办事机构，是独立存在的一个整体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。

各级办公室之间通过加强关系，既“各自为政”，又“协同作战”，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，以便更好地为各级领导服务，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。

上级领导单位的办公室向下级单位办公室交办一些事情、任务，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。

上一级办公单位及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

三、承办同级和下级单位转办事项

为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导汇报请求问题，往往不直接去找领导本人，而是先找办公室主任，办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。

例如，某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记、签收后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。

待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位，督促、协助各有关单位和部门具体贯彻执行。

办公室主任“承办”的具体形式，主要有“主办”、“会办”、“转办”、“催办”等。

“主办”即直接负责具体办理；“会办”即会同有关部门和单位联合办理；“转办”即转由其他有关部门和负责人办理。

“催办”作为“会办”、“转办”的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。

无论是“主办”、“会办”，还是“转办”、“催办”，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍搪塞，草草了事。

第二节参谋职责

参谋职责是指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。

决策是领导者的基本功能。

社会发展的新形势，要求各级领导人员努力实现决策民主化、科学化，这除对领导者本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的“智囊团”、“参谋部”。

办公室主任就应当理所当然地成为“参谋长”，积极、主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。

这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

一、履行参谋职责的便利和优势

1.同领导层的工作同步运行与操作

由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性等特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种“思维共振”，使得办公室主任的工作能与领导者的工作合拍，从而为办公室主任辅助领导者决策提供了便利。

2.陈述见解和主张

办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导者陈述自己的见解和主张。

3.提供咨询服务

办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的“参谋”提供了便利条件。

为正确履行参谋职责，办公室主任要紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传输工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从中理出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。

二、正确发挥参谋职责的注意事项

1.办公室主任是个双重性角色

作为领导，就应当允许乃至鼓励办公室主任在一定情况下同自己唱“对台戏”。

办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的“大班长”，是领导办事机构的“大管家”，又是协助领导决策的“参谋长”。

作为“大班长”、“大管家”，它是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价它工作优劣的基本指示；作为“参谋长”，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以能出多少真知灼见作为评价工作成败的根本标志。

办公室主任既要认真领会领导意图，又要勇于直言，使领导“兼听则明”。

2.办公室主任做到领导决策前多参谋、决策后多反馈

作为办公室主任，就应当做到领导决策前多参谋、领导决策后多反馈，即：

在领导决策前，办公室主任要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种情况，然后进行纵向、横向的可靠性研究，经过加工和筛选，为领导提供可供选择的多种方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理各方面的意见和反应，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况、可供借鉴的典型经验、需要解决的某些问题、协助领导搞好跟踪反馈，保证决策意见顺利的贯彻落实，或根据客观变化了的形势及时进行调整和充实。

三、参谋职责的类型

在领导决策的全过程中，办公室主任的参谋职责是十分重要的。

从对领导决策发挥作用的方向上看，办公室主任的参谋职能可以分为这样三种类型：

1.“顺向”参谋

“顺向”参谋，即紧随领导决策的方向所进行的“辅助性参谋”。

2.“逆向”参谋

“逆向参谋”，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的“劝阻性参谋”。

3.“侧向”参谋

“侧向”参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的“提示性参谋”。

第三节管理职责

管理职责是指办公室主任在对单位行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。

根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有五个方面。

一、文书管理

文书工作是单位日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。

国家机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、催办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。

办公室作为单位的综合办事机构和枢纽机构，理所应当承担文书工作的主要任务。

一般来说，办公室内部均设有秘书处（科）、资料处（科）、机要室、文印室、收发室等；分别负责办理公文工作各个环节的具体事宜。

办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级国家机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压、贻误工作。

二、信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。

严格地说，各单位的信息工作也属文书工作范畴，但鉴于它是各级办公室的一项“新兴事业”而且十分重要，需要办公室主任予以特别重视。

所以有必要将其单列为办公室主任管理职能中的一项。

在这种情况下，办公室主任应从三个方面对信息工作进行管理。

1.加强对信息网络的管理

目前，在一些领导机关的管辖区内，已基本形成以该机关办公室的信息机构为中心，包括下级、同级各办公室信息机构在内的信息网络（当然，该级信息机构又同时以上级的信息机构为中心）。

办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处（科、组）的管理，使其在信息网络内发挥带头、促进作用。

其次，还要注意对整个网络的管理。

如健全制度，对下级、同级及其他信息机构进行业务指导，组织共同行动等等。

2.加强对信息传输方向的管理

信息传输的方向如何，即与领导决策的需求是顺应还是相逆，这是办公室主任应当加以控制、管理的。

领导决策所需的信息可概括为两种类型。

一是：

“追踪型信息”，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过“跟踪追击”迅速反映实施范围以内的有关动态；二是“超前型信息”，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的“资料信息”，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的“信号性信息”。

这些信息都是与领导的需求相适应的，信息的传输方向是对头的。

3.加强对信息层次的管理

信息可分为两个层次：

初级层次，即直观性地反映事物动态的信息；高级层次，即全面反映事物概貌，深入反映事物本质及其运动规律的信息。

前者往往主要回答“是什么”，后者则要进一步回答“为什么”。

领导决策对这两个层次的信息都是需要的，办公室主任对此管理，首先要管“数量”，经常进行调节、控制，防止高层次信息过少（现在不少地方存在这一问题）。

同时也要注意防止初级层次信息发生“短路”现象。

其次要管“质量”，对初级层次的动态信息要力求既快又准；对高级层次信息要力求既准又深。

三、机关财务管理

行政事业单位财务是国家机关和事业单位在完成行政任务和业务计划中有关经费的领拨、运用、缴销、管理和监督等经济事务，它是国家财政的重要组成部分。

行政事业单位财务大致包括财务计划、会计核算、财务管理、审核监督等方面的内容。

其基本职能是：

按照国家的方针政策，对行政事业经费进行分配和监督，从资金上保证机关工作任务的完成和各项业务活动的开展。

办公室主任在加强机关财务管理方面发挥着重要的作用，它主要通过合理安排和执行预算、指导、督促各有关部门开源节流、合理组织收入，加强财务监督，维护财经纪律，保证机关工作任务的顺利完成。

四、人事管理

任何事情都是通过人去做的，办公室主任既要管“事”，就必须要管“人”，做到“管人”与“管事”的统一。

为此，办公室主任就应该选好人、用好人、做到知人善任。

从选人的角度看，办公室主任应当亲自主持或参与对办公室工作人员特别是骨干人员的选拔、调入。

要充分认识办公室工作的特点，分别选调各种不同类型的专业人才和管理人才，使之结构合理，运转协调。

从用人的角度看，办公室主任在推动本部门、本单位目标管理责任制、岗位责任制和加强单位制度化建设等方面负有不可推卸的责任。

为此，就应当量才使用，用人所长，充分发挥每个工作人员的积极性。

办公室主任还应当加强对后备人才的考察、认识，加强对“现役”领导者的考察、认识，为选拔各类人才和管理人员打好基础。

同时，办公室主任还要加强对现有工作人员的培养、提高，要根据实际需要，通过各种形式，努力提高员工的科学文化知识素质和业务能力素质。

五、事务管理

作为综合性办事机构的行政首长和负责人的办公室主任，既要参与政务，又要管理大量具体、繁杂的事务工作。

这些事务工作，既包括为同级机关单位开展正常工作所需要办理的各种事项，也包括为机关工作人员生活服务的有关事项。

前者如为各级政府决策和布置工作进行的会前准备、会间服务、会后处理工作；为到上级领导机关办事和到下级（基层）部门开展调研工作的人员提供各项服务；为从事各种工作的人员准备、供应办公用具；接待上级机关和同级单位来人、接待人民群众来信来访，安排本单位的值班、保卫、通讯联络等等。

后者如搞好食堂、幼儿园、托儿所、医务所等方面的管理工作；做好员工宿舍的兴建、分配、管理和修缮工作；组织好机关的文娱体育活动，活跃员工的文化体育生活等等。

第四节政务服务工作职责

办公室主任工作主要可分为政务服务工作、事务服务工作两大部分。

政务服务工作是指为领导决策服务的工作。

根据我国各级各类办公室工作的现实情况，办公室主任政务服务工作的主要内容包括：

一、拟订工作计划

工作计划是为了实现确定的目标，对未来一个时期的工作或活动提出的任务、要求及时间安排。

协助领导起草、制定工作计划，是办公室主任的一项重要工作。

工作计划的制定，有一定的流程和规则，它通常是在办公室主任的主持下，根据领导意图，由办公室主任及有关人员深入实际调查研究，进行必要的可行性论证，提出初步意见，最后交由领导集体讨论决定。

拟定工作计划时，办公室主任要组织有关人员认真学习、了解上级领导机关文件和规定精神，结合本单位领导的具体要求，在充分占有、认真研究制定工作计划所需的各种材料，并广泛征求各有关部门和同级单位意见的基础上，精心构思，认真勾画，从而拿出一个思路清晰、结构严谨、科学合理、切实可行的工作计划提纲初稿，最后交由领导定夺。

工作计划的制定要克服千篇一律的老毛病，要充分体现本单位、本部门的特点，做到文字简练、结构合理、目标明确、措施得力、针对性强又便于具体操作。

二、组织公文制发

制发公文是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。

做好公文的组织制发工作，以保证公文准确、迅速；及时、安全地制作和处理，是办公室主任工作的一项重要任务。

办公室主任抓公文的组织管理工作，其中心的问题是实现公文工作的规范化、制度化和科学化，努力提高公文的质量。

规范化，即是指公文工作的各个程序和环节有严格的标准要求，都能按一定的轨道运行；制度化，即是指要建立、健全以岗位责任制为中心的各项制度；科学化，即是指要对各项标准、制度、程序经过比较选择，使之集中反映公文工作的内在规律及其指导原则和办法，贯穿于公文工作的全过程，贯穿于整个公文处理程序的每一个具体环节。

要做好公文的制发工作，办公室主任要在公文的科学化、规范化、制度化等方面多下功夫，悉心研究，把好公文的制发和管理关。

三、起草领导讲话稿

按照领导的意见和要求，组织起草讲话稿或讲话提纲，是办公室主任参与政务服务工作的一项经常性任务，是为领导决策服务的直接体现。

起草领导讲话稿除了准确领会领导意图，吃透上级有关文件精神，摸准各方面的实际情况之外，还应做到：

观点准确鲜明、无懈可击；论证严密，论据充分，持之有故，言之有理；讲话中所用语言、数据准确、规范，符合保密要求。

同时，讲话稿的撰写还要围绕会议中心主题及讲话对象，考虑到讲话人的职务身份、文化素养、年龄性格及至于语言习惯等诸多因素，精心组织，认真撰写。

四、为领导决策提供信息咨询

信息是实行科学管理和决策的最基本要素。

现代科学管理，实际上就是对信息的收集、加工和利用，或者说是依据及时、准确、全面的信息，适时作出科学决策，借以对整个系统进行适当地调节和控制，以期达到预定的目标。

及时向领导提供各种适用信息，是办公室主任的一项基本职责，也是办公室主任做好政务服务工作的一项“基本功”。

在社会发展的新时期，各种新情况，新问题层出不穷，各级领导人员要经常就政治、经济、文化、科技、教育、社会等方面的重大问题作出决定，这就需要掌握多种信息。

为此，办公室主任一定要增强信息服务和信息咨询的意识，做到眼光敏锐，要善于从稍纵即逝的现象中发现和捕捉各种信息，从众多的一般情况中抓住最有价值的信息，同时要根据领导的决策需求对大量信息进行综合分析，加工处理，并适时地为领导决策提供信息咨询和决策参考意见，供领导选择、决断。

五、发挥参谋智囊作用

为领导当好参谋，帮助领导出主意、提建议、拟方案，这是办公室主任参与领导决策、做好政务服务工作的一项重要内容。

办公室主任要主动协助领导贯彻、执行国家方针、政策和上级指示，经常向领导反映这方面的情况。

注意总结推广典型经验，及时解决工作中存在的各种问题。

在贯彻执行国家方针、政策和上级指示的过程中，办公室主任要坚持实事求是的思想路线，善于把国家方针、政策和上级指示同本单位、本部门的具体实践紧密结合起来，自觉协助领导制定出符合本单位、本部门实际情况的具体政策和措施。

作为为领导决策服务的“参谋者”，办公室主任应根据领导决策的需要，充分发挥其参谋智囊作用，积极为领导出谋献策。

在为领导决策服务的过程中，办公室主任应当从本单位领导工作的实际需要出发，围绕领导工作的重心，积极协助领导搞好调查研究，在制定方针政策或贯彻执行上级的方针政策上提出参考性的意见或可供选择的方案、措施，为领导当好参谋。

第五节事务服务工作职责

事务服务工作是办公室主任工作的重要组成部分。

办公室主任的事务服务工作，按服务对象的层次可分为领导和领导单位的事务服务工作和为本部门、本单位员工的事务服务工作；按服务内容可分为生活服务、接待服务、后勤服务等；按服务内容的适用范围可分为综合性事务服务工作和单一性（或专门性）事务服务工作等。

根据国家有关规定和办公室主任工作的实际，现将办公室主任的事务服务的工作的内容概列如下：

一、为本单位领导的事务服务工作

办公室主任要安排好本单位领导开展正常工作所需办理的各种事项。

这些事项包括：

办公用品和生活用品的准备；秘书工作人员的选派；交通工具和通讯工具的选配；医疗保健措施和安全保卫、保密措施的落实等等。

尤其是当领导外出参加或主持各种会议，外出调查研究、参观学习、出国访问时，办公室主任一定要亲自主持或督促、协助有关部门和人员做好上述各项服务工作。

在为领导人员服务过程中，办公室主任一定要坚持原则，秉公办事，不能凭感情亲疏、个人好恶而厚此薄彼，而应当一视同仁，做到正职领导、副职领导一个样，离职领导、在职领导一个样。

同时，办公室主任要加强自身修养，严格规章制度，在为领导人员服务过程中，坚决杜绝拉关系、走后门、搞特权、耍威风和其他各种不正当活动、现象的发生。

二、为上级单位的事务服务工作

目前，各级国家机关办公室主任已经普遍打破了过去长期存在的“各自为政”，只为同级领导服务的封闭半封闭状态，由单一服务改变为多向服务，即既为直接领导服务，又为上级领导、相关领导服务，更为下级机关和基层群众服务。

办公室主任为上级机关和上级机关领导的事务服务工作主要表现在两方面：

一是上级单位和上级单位领导直接向下级单位交办各项事项；二是上级单位和上级单位领导到下级单位检查、指导工作时所需办理的各种具体事项。

显然，要完成这些任务，就需要办公室主任组织有关人员认真研究，精心准备。

三、为本单位员工做好后勤服务工作

办公室主任作为所在单位的“总管家”，除了为领导和领导单位（本单位和上级单位）服务之外，还要拿出相当精力抓好机关管理和后勤服务工作。

许多单位的办公室都兼管本单位如住房分配、房屋修缮、机关食堂、托儿所、幼儿园、职工福利和各项文体活动等工作。

这些工作开展得如何，常常对单位工作人员的思想情绪和工作积极性影响很大，需要办公室主任做过细的工作。

比如员工住房修配、食堂饭菜价格、伙食口味调剂、妇幼保健卫生、员工及其家庭婚丧嫁娶、天灾人祸等事项，都需要办公室主任深入实际了解情况，发现问题及时处理。

一个合格的办公室主任，既要积极参与领导决策，协助领导抓好大事，又要关心群众的疾苦，认真抓好机关的行政管理和后勤服务工作。

四、为下属单位和基层群众做好后勤服务工作

办公室是所在单位与社会各方面联系工作、沟通情况、交流感情的纽带和窗口。

下属单位和基层群众的许多情况、问题和建议往往要通过办公室才能反映、上报给领导机关和领导，这就需要办公室主任要作出及时安排和妥善处理。

在为下属单位和基层群众做好后勤服务工作方面，办公室主任的主要职责表现为两个方面，一是要指导、督促有关部门及其工作人员做好接待服务和生活服务工作，如帮助联系住宿、代买车船和飞机票，介绍有关情况、安排领导接见等等；二是关心群众疾苦，细心体察民情，认真搞好来信来访工作。

办公室主任要经常过问接待人员的工作情况和群众来信来访中反映的主要问题；要亲自参与处理某些重要来信来访。

其中，对于涉及政策规定、带有全局性和需要领导亲自处理的重要来信来访，要及时呈报给领导，并在处理过程中当好领导的参谋和助手。

要认真分析、整理各个时期群众来信来访中反映的问题，及时向领导汇报，使领导能够同群众利益，群众呼声息息相通。

第六节办公室主任的组织协调工作

在党政机关中，组织协调主要是指管理者从管理系统整体发展出发，应用管理手段，合理地处理系统之间、人们之间的各种关系，以引导他们为实现系统目标而共同努力的一种职能。

办公室主任工作的重要组成部分。

无论是参与决策，还是掌管事务，办公室主任都应当掌握和运用组织协调的原则、艺术和方法，切实认真地担负起组织协调工作的重任，办公室主任协调工作的主要内容包括：

一、计划协调

计划协调是指管理机关经常碰到的单位工作计划、企业发展计划、事业发展计划等方面的协调。

主要包括计划的制定和执行两个阶段的协调。

1.计划制定阶段

在制定计划阶段，各个制定计划的单位都希望能够得到上级领导的重视，都希望本单位的计划能得到领导的批准。

这就需要上级领导机关要从全局和整体出发，根据问题的主次和轻重缓急，协调其中的各种关系。

首先要考虑计划内容与系统区域性工作目标以及本单位的长远规划是否一致。

其次，要考虑工作的轻重缓急，把人力、物力、财力用到最重要、最急需的地方和时刻。

此外，上级机关要对下级机关的工作计划进行审阅、检查、统筹和协调。

在这个阶段的协调过程中，办公室主任的具体任务是：

会同有关职能部门，对业务部门初步拟定的计划中所需要协调的问题，逐一提出协调意见，然后将计划和协调意见一并送交领导审定。

2.计划执行阶段

在计划的执行阶段，由于人员、环境等条件的变化，以及人为因素和各种不确定因素的影响，计划实施过程中往往会出现不同步、不衔接、不合作等现象，这就需要办公室主任要经常与有关部门联系，注意各种因素的变化，及时向领导反馈、并在自己的职权范围内进行积极的协调。

二、政策协调

政策协调是指对部门性文件和规定的协调。

政府机关为开展工作，需要由有关部门起草并发布一些政策性的规定。

由于不同部门考虑问题的角度不同，加之以互相通气不够，致使有的文件规定不尽一致乃至相互矛盾造成的现象，这就要求办公室主任在审定文件时，要对业务职能部门制发的一些部门性规定等进行严格把关，既要注意政策条文的全面性、针对性、原则性和灵活性，又要注意政策条文的协调性，以免在同一问题的政策规定上有不一致的地方，造成管理上、思想上的混乱。

三、工作协调

工作协调主要是指办公室主任对办公室内部，对系统内各单位、各部门以及对同层领导班子工作的协调。

1.办公室内部协调工作

就办公室内部工作协调而言，它主要包括：

建立、健全规章制度，合理设置组织机构，积极进行办公室领导班子成员的分工协作，以保证办公室指挥系统整体效能的充分发挥。

2.办公室各职能部门、单位的工作协调

就办公室内各职能部门、单位的工作协调而言，它主要是指办公室主任在日常工作中，协助有关领导对各职能部门、各单位之间的工作关系和工作纠纷进行仲裁，使有关各方和谐、匹配、步调一致地开展工作。

一般情况下，对平行各部门、各单位日常重大问题或纠纷的协调，办公室主任的主要任务是做好调查研究，在调查研究的基础上提出协调方案，供有关领导参考，然后或由领导直接出面协调，或由办公室主任转达领导人的协调意见，并负责督促检查协调方案的贯彻落实。

3.同级领导班子成员之间的协调

就同级领导班子成员之间的协调而言，办公室主任的主要职责是：

统筹平衡、及时沟通，以避免同级领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生。

四、人际关系协调

人际关系协调即对领导班子成员和办公室内部人员及各职能部门人员（主要是指负责人）之间的关系协调。

1.对领导人之间的关系协调

主要是领导者本人和上级单位的事，办公室主任的努力是有限的。

但即便如此，办公室主任仍然要多方努力，并力求客观公允。

2.办公室内部人员之间的关系协调

主要包括办公室正、副主任以及其他工作人员之间的关系协调。

对办公室正、副主任之间的关系协调，办公室主任应充分尊重副手的职权，支持副手发挥自己的才能和作用，既不能越权指挥，更不要揽功诿过。

3.对于办公室主任与其他领导者之间的关系协调

办公室主任的基本原则应当是