毕业论文我国企业慈善营销存在的问题及对策研究.docx
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毕业论文我国企业慈善营销存在的问题及对策研究
我国企业慈善营销存在的问题及对策研究（学生姓名、学号、专业班级、指导老师）字号：
宋体五号，段落间距要缩小
1.企业慈善营销的概述
1.1慈善、慈善文化、企业慈善营销的概念
“慈善原本是分开的两个字，‘慈’代表‘慈心’，‘善’代表‘善举’；慈心是在伦理道德的层面彪炳慈悲和慈爱之心，善举是在社会行动的层面倡导仁义和仁善之举；慈心来自佛教，善举源自儒学；将‘慈’与‘善’合为一词是在清明以后”。
慈善是人们以捐助款物、志愿服务等各种方式关爱他人、奉献社会的主观自愿行为。
慈善文化是指引人们践行慈善的一种理念意识和价值体系，它弘扬人与人之间友好善良、互相帮助，使社会达到一种稳定和谐的状态，并要在全社会形成浓郁的人文关怀的氛围。
企业慈善营销是企业通过慈善活动，树立优良的企业形象，获得社会大众的好感，从而对消费者能够形成积极影响的一种营销策略。
1.2企业慈善营销的特征
1.2.1公益性
企业慈善捐赠的财力、物力、服务能够为受助者带来益处，目的是增进社会福利、促进公共利益，企业把为公众或弱势全体带来的利益放在第一，然后再考虑从中可能获得的利益。
它弘扬利他主义价值观，强调企业为构建和谐社会做出的贡献。
1.2.2自愿性
完全以捐赠者的意愿为实施基础是慈善事业的基本特征之一，所以企业慈善捐赠是源于企业深厚的社会责任感和企业公民理念，完全出自于企业自愿，而不是迫于外界的压力。
当然慈善捐赠应该在企业能够承受的范围之内，不是为了捐赠而盲目捐赠，否则慈善也会阻碍企业的发展。
1.2.3凝聚力和约束力
文化作为一种价值观和意识形态对人们的思想、行为都有一定的影响。
把慈善文化融入企业文化、营销活动中，能够让全体员工都树立起慈善意识，增强企业凝聚力。
慈善营销活动有利于慈善文化的宣扬，还能够让员工更加明辨是非，从而约束自己的某些行为，真正地为企业和社会做出贡献。
1.2.4影响的潜移默化性
文化的影响都具有潜移默化性，慈善文化作为文化的一种也具有这样的特征。
企业只要长期坚持慈善捐赠活动，无需刻意要求员工去做，员工们也会耳濡目染企业的所作所为，形成一种慈善意识。
无需大肆渲染，社会公众也会因企业的慈善行为而对企业产生好感。
1.3企业慈善营销的重要性
1.3.1促进产品销售，增加企业市场占有率
当今市面上的同类产品虽琳琅满目，但价格和质量渐渐趋于一致，企业要想在这种市场环境中提高自己的销售额，只有采取区别与其他企业的销售方式，突出自己的特点，而慈善营销正是一个很好的途径。
事实也证明消费者在同质同价的情况下，会更加倾向于购买声誉较好的企业的产品。
根据世界顶尖的公关公司罗德公关与我国知名高等大学清华大学，于2010年在北京联合发布的《快速消费品行业企业社会责任指数报告》称，有77.9%的消费者表示会更乐于购买较好履行社会责任的企业的产品，70.7%的消费者表示会少买或不买不履行社会责任的企业的产品。
在2008年汶川大地震发生之后，王老吉向地震灾区捐款1亿元，是当时国内单次最高捐款数。
这一爱心举措激发了消费者对王老吉的购买热情，在接下来的几天里，王老吉在全国各地都出现了卖断货的现象。
当年的年销售额也远远超过了2007年的90亿元，高达150亿，市场占有率达24.6%，夺得2008年度全国罐装饮料市场销量第一名。
1.3.2提升企业品牌形象，树立良好的产品品牌
企业的形象是企业的无形资产，随着社会的不断发展，仅仅依靠产品质量、售后服务来提升企业形象是远远不够的，这种形势下，慈善营销无疑是一个最佳切入点。
罗德公关和清华大学2010年同一份报告显示，有63.7%的消费者会关注企业的社会责任，76.7%的消费者表示在购买产品时会将企业的社会责任作为考虑因素。
同样是2008年汶川地震后，捐出200万元的万科，让一些消费者觉得吝啬，企业形象一落千丈。
即使后来万科表态，未来三到五年会拨出1亿元用于灾后建设，但人们对它已经有了“成见”，弥补形象为时晚矣。
而王老吉由于1亿捐款的“慈善”形象影响，其社会公益行为产生的口碑效应飞速在网络上扩散开来，许多消费者在第一时间就上网搜寻其有关信息，很快就把加多宝公司官网网站刷爆了。
“要捐就捐1个亿，要喝就喝王老吉！
”、“中国人，只喝王老吉！
”等口号瞬间得到很多消费者的热捧。
1.3.3提高客户忠诚度，增强企业竞争力
现今的消费者已不仅仅只是个经济人，追求消费效益的最大化，而是有着更多的诉求点，如对环境问题、社会问题的关注等，这些都希望企业与之共同努力。
一个企业若把慈善营销作为一项常规活动，就会吸引更多的消费者，即便活动结束后消费者也会对该企业持积极的态度。
“中国商标第一案”以广药夺回“王老吉”落定，鸿道集团自2012年5月9日开始停止使用这一商标。
随后鸿道集团将“王老吉”更名为“加多宝”，广告词也相应改为“怕上火就喝加多宝”，很多消费者也并不因为其改名就不购买加多宝，他们认为只要产品质量不变，换个名字是可以接受的，毕竟在他们心目中已经形成了对鸿道集团的好感，不会轻易放弃购买该企业的产品。
由于之前老客户的忠诚和有效的营销方式，名称更改之后的加多宝凉茶几乎人人都知道，品牌知晓率达99.6%，品牌第一提及率达47.9%，在茶品牌类排名第一；在选择和推荐方面，46.2%的消费者表示，他们会推荐给亲戚和朋友，占据了绝对领先的优势。
1.3.4培养全企业员工的慈善意识，增强企业凝聚力
在新的市场经济条件下，快速、稳健发展的企业，没有一点能离开企业员工的支持，有优秀的人才，才会有优秀的企业产品,有优秀的产品，企业才会有优秀效益。
由此可见人力资源已成为现在企业的一种战略资源。
因此，加强对员工的激励与管理，提高员工的忠诚度与认同感十分重要。
除了要建立有效的物质激励机制外，还要从文化的层面对员工进行精神激励。
企业通过参加慈善活动，不但树立了良好的企业形象，培养了员工的慈善意识，而且向员工传递了一个信息即：
自己的企业，是一个负责任的和值得信赖的企业,实际上也增加了员工对企业的归属和认同，他们的工作就能充满热情，企业自然而然就有了凝聚力。
1.4企业慈善营销行为的类型
1.4.1公益性的市场营销
企业以资助特定的公益事业来促进产品销售和提升企业形象的市场营销活动。
主要包括三种具体的方式，第一种，产品销售捐赠型，企业将捐赠物质的多少与某种产品的销售联系起来，以这种产品的销量决定捐赠物质的数量。
如哇哈哈营养快线，只要消费者每购一瓶，哇哈哈公司就向西部贫困地区捐赠一分钱用来援建学校宿舍。
产品销售的数量越多，公司捐赠的金额也越大。
第二种，基金捐赠型，企业向其他社会团体或个人捐赠资金。
如哇哈哈公司在浙江大学设立优秀研究生奖学金，给予要继续深造的优秀学子们资金上的帮助。
第三种，冠名捐赠型，企业向其他社会团体或个人捐赠的物质冠以本企业的名称。
如哇哈哈在很多贫困地区援建的希望小学均取名为“哇哈哈希望小学”。
1.4.2企业的社会营销
企业以市场为目标,本着对社会负责的原则实施的营销活动,意在改善人们的某些行为从而提高个人或整个社会的福利。
这些活动是能够改善公共健康、公共安全、环境保护的。
如1995年麦德龙入驻上海后，将有偿购物袋的理念也一并带入。
举行“花一元钱买购物袋”的活动，虽然曾经一度被消费者埋怨和诟骂，但麦德龙却一直坚持收费，现在，它的大多数消费者已经习惯购物时自己携带购物袋。
这一措施不仅减少了消费者对一次性塑料袋的使用，还能让消费者自觉形成环保的意识
1.4.3竞争导向性的慈善活动
企业以开展慈善性活动来优化其外部竞争条件，以此来促进企业不断稳定发展。
如沃尔玛进入中国以来开展了很多慈善活动，今年更是在全国一百多个城市启动沃尔玛商场的“社区暖洋洋”送温暖到社区的公益活动，把数千余份暖洋洋的祝福礼包先后送给所在社区的孤寡老人、残障人士、贫困家庭等社区里需要帮扶的邻居，给他们送上温暖。
在竞争激励的零售业，沃尔玛做好与所在地政府及社区的关系，让消费者感受到它是社区的“好邻居”，从而成为沃尔玛的忠诚客户。
1.4.4志愿者活动
企业支持和鼓励员工、经销商、零售商和其他合作伙伴投入时间去支持当地公益事业的发展。
如沃尔玛的地球一小时活动，今年3月27日晚上八点半到九点半，沃尔玛在中国的所有商场的招牌灯箱熄灯一个小时；与此同时，沃尔玛还积极鼓励其全国10万余名商场员工的大力参加，在家里面关灯一个小时。
该次活动节省了近五十万度的电力，以此来倡导大家节约能源、爱护地球。
2.我国企业慈善营销发展现状
2.1我国企业慈善营销发展的基本情况
2.2我国企业慈善营销发展的有利条件
虽然我国现在处于社会转型时期，经济发展水平较低，慈善公益机构发展刚刚起步，数目少而且调动社会资源的能力不够，大多数机构并没有得到社会的信任，社会大众的慈善理念落后，规范捐赠市场的法律法规不完善和执法不严，导致国内企业慈善捐赠不积极。
但是，在我国企业慈善文化发展中仍有许多可喜的地方。
2.2.1慈善文化源远流长
在中国悠久的历史长河中，慈善理念在古代就时有体现，尤以孔子的仁爱学说为突出代表。
对于“仁”，《论语》这样记载：
“樊迟问仁；子曰：
‘爱人；’”孔子以“爱人”释“仁”，将能“爱人”作为人的本性，所谓“仁者人也”；他还向人们描绘了人与人之间以仁爱为价值原则的大同社会。
从孔子的“仁爱”到孟子的“仁术”到韩愈的“博爱”，再到张载的“同胞物与”，儒家的仁爱思想一脉相承，并得到发扬光大。
这些思想文化的熏陶，使中国人自古以来就有着乐于奉献、关爱他人的良好品质，无形之中推动着我国企业从事慈善活动。
2.2.2投身于慈善活动的企业逐渐增多
伴随着经济的快速发展，我国企业的慈善意识正逐渐加强，对慈善事业产生兴趣的企业和企业家也越来越多，还进行了慈善捐赠。
根据中国公益慈善网有关数据显示，2007年至2011年，我国境内企业捐赠总额分别为191、388、357、598、436亿元，总体表现出波浪式稳步增长的趋势。
2.3我国企业慈善营销发展存在的不足
2.3.1相关法律法规不完善
目前我国企业参与公益事业的积极性还未能被法律法规中的相关政策调动起来，税前优惠比例相对于国外较低，2008年1月1日起实施的新《企业所得税暂行条例》第九条规定：
“企业产生的慈善性捐款支出，在计算应纳税所得额时允许扣除在企业年度利润总额12%之内的部分”。
虽然新税法将之前“纳税人用于公益、救济性的捐赠,在年度应纳税所得额部分小于百分之三的应允许扣除”的公益慈善性捐赠税前扣除的比例提高为年度利润的12%，但同其他国家相比，扣除比例仍偏低。
根据美国《国内税收法典》的有关规定，公司进行的慈善捐款扣除比例，甚至能够达到该公司调整后毛利润的10%，并且可以在以后的5年内抵扣其余部分。
英国企业的慈善捐款可以从应交所得税中全部扣除。
相比之下可见，我国目前捐赠税前扣除比例仍然偏低，还有要想得到减免税收的优惠只有向之前获得国家批准的个别几家基金会捐款才行。
另外我国税收优惠宣传实施力度不够，很多企业甚至还不知道有哪些优惠政策。
2.3.2“企业公民”理念薄弱,企业社会责任感不强
企业与自然人一样在社会中都是公民，都享有一定的权利义务和责任。
关于企业公民美国波士顿学院将其定义为：
“企业公民是指企业把社会基本价与公司日常业务实践、行动和政策整合的一种行为；一个企业公民相信公司的成功是，与健康和福利的社会是密切相关的，因此，它将充分考虑公司所有利益相关者，包括职工、客户、经销商、供应商、社区和自然环境。
”目前我国企业的“企业公民”理念意识还不够深，仍处于企业社会责任意识发展的不成熟阶段，即仅仅追求企业利润最大化，只重视关乎自身股东的利益和业务的发展，在公益和慈善方面的投入占的比例很小。
2.3.3慈善捐赠规模小
2011年,全球各界社会对我们的慈善公益捐款总额为1543.71亿元，占GDP的0.33%；而慈善公益捐款在美国去年总计2984.2亿美元，在GDP总额中占1.98%；换句话说，2011年中国的国内生产总值差不多是美国的1/2，而慈善捐赠总量却只有美国的1/22；这其中企业是我国捐赠的第一主体，私人企业捐款数额达281.2亿元人民币，为企业捐款总额的57.9%；国有企业共捐了115.63亿元人民币，是企业总数的23.8%的捐赠，其中108家国有企业捐款合计为26.97亿元人民币，而他们的利润是15023.2亿元，捐赠仅占其利润的0.2%；2008年中国社会科学院社会政策研究中心，对上海市503家大中型企业进行调查，发现92.4%的企业有过捐赠行为，仅7.6%的企业从未有过捐赠行为，但捐赠金额在5万元以下的占了捐赠企业中的大多数，只有不到5%的企业捐赠在100万元以上；从这些数据中能够看出我国企业在捐赠规模上还有待扩充。
2.3.4慈善营销活动形式单一
2.3.5慈善营销缺乏长远目标
我国大部分企业本身并没有专门的慈善计划，一般都是响应政府社团或企业领导的动员进行的捐赠行为，大部分是为了赈灾扶贫，且都是暂时性的行为。
也有不少的企业家是根据个人的情感来开展企业的捐赠活动，但他们只把这种慈善捐赠当作是为了回报社会，并没有把慈善活动和发展战略以及企业营销策略结合起来。
因此，虽然有许多公司也花了大量精力在慈善捐赠方面,但没有形成制度化、规范化和可持续发展的运行机制。
在美国，每个公司、企业的股东及其员工都积极参加自己的组企业组织的各种公益活动和慈善捐助，并以此为荣。
他们把企业的慈善捐赠提高到企业长期发展战略之中，用企业的发展战略来指导实施慈善活动。
如三星在中国开展的“一心一村行动”，即农村支援公益活动，从2005年开始三星的一个分公司会和旁边的一个村庄姐妹结缘，三星公司会给这一村庄进行长时间的、持续的帮助。
活动初期重点是美化环境和援建校舍等，第二个阶段会改善农村基础设施，比如扩建道路、修建计算机房和医务室、置换路灯等。
到目前为止，国内的44家三星公司已经与46个村庄姐妹结缘，开展了1100多次活动，共有34000多名员工参加了活动。
在中国，农村可谓是一个潜力巨大的市场，三星开展该项活动树立了其在这些民众心中美好的形象，甚至是在孩童们心中，这为企业今后长期的发展带来了潜在客户。
所以我国企业也应将慈善活动纳入企业长远规划中。
3.完善我国企业慈善营销发展的对策
3.1建立健全相关法律法规
虽然我国在慈善公益方面已经颁布了许多法律法规，并在党和政府的相关文件中明确了慈善公益事业的地位，但跟现实的需要发展还是存在一定的差距。
政府要加强立法和制度建设步伐，改革税收优惠制度，建立公开透明的慈善机制，并置于公共约束和监督之下，使企业慈善捐赠制度化，为企业慈善捐赠提供良好的法律环境。
我国政府也可以借鉴美英等国的做法，在保证财政收入的前提下，能够适度扩大税前捐赠额扣除的比例，对捐赠行为达到公益性捐赠标准的企业，在税收优惠方面给予更多的让利，以进一步提高企业的捐赠热情。
对于符合法定条件的捐赠，超出税前扣除限额，应该将超出部分被允许在未来几年内结转或扣除，年度最大不宜超过5年，以此来鼓励企业在今后出现重大自然灾害的时候，也可以提供更多的慈善捐赠给社会公众。
同时在企业间大力宣传这些优惠政策，鼓励企业开展慈善营销活动。
3.2营造良好的慈善文化氛围
3.3扩大慈善捐赠规模
企业获得的利润来自于大众，当一个企业壮大起来后也应该为大众人民献出自己的一份力量。
像中石油和中石化在福布斯世界500强企业的排名均在前十位，两家企业的年利润都在千亿以上，但他们的捐赠总额却远远不及一个民营企业。
我国第一大汽车玻璃制造公司曹德旺先生这样说：
“我们的社会仍然有一些贫穷的人，他们没有能力去消费，而富人又不愿意去消费，这样企业的产品就会卖不出去，企业就很有可能会倒闭。
只有当穷人有了钱，企业的生意才会好做。
金融危机以来，一些企业倒闭了，他们是很难恢复生产，所以还不如趁有能力的时候，分给穷人一些钱让他们去消费，这样做企业才会有活路。
”可见，企业扩大捐赠规模对企业对消费者来说都是有利的。
3.4促进慈善营销方式的多元化
慈善营销的方式多种多样，有教育、社会公益、济贫、环境保护、救灾、文化和健康等方面。
我国企业仅仅依靠扶贫救灾是远远不够的，还要重视采用其他方法，特别是在教育科研的捐赠，这样才能扩大企业的社会影响力。
因为科学技术是第一生产力，而教育推动着科技的不断发展，只有先进的科技水平，企业才能在市场竞争中获得优势，国家才能增强在国际中的地位。
企业要积极组织志愿者活动，慰问孤寡老人、宣传保护环境等，并使企业志愿者活动成为常规化的持续活动。
另外，企业慈善营销捐赠需注意时机,要诚实守信。
企业要密切关注社会上的一种新闻事件和主题，如每年的3月12日植树节，企业可组织员工和消费者参加植树活动，每种一棵树在购买本企业产品时就可以抵扣一元钱，这样一来不仅向消费者传达了保护环境的理念，也促进了企业产品销售，提升了企业形象。
当然，企业答应给社会团体和个人的捐赠一定要及时到位，切莫开空头支票，以免给企业带来负面作用。
3.5明确企业慈善活动的营销目标
企业要把慈善活动作为一种社会投资，它可以为企业带来荣誉、声望、关系和自我满足及价值体现等回报，不是暂时的救灾扶贫。
因此企业的各项慈善活动必须有明确的营销目标，并且能可持续发展。
首先，企业在内部应该建立负责慈善捐赠部门，加强慈善管理，使企业的慈善捐赠更加科学化、规范化；建立企业捐赠的运行机制，使企业的捐赠行为透明化。
企业只有建立起内部的运行机制，才能将企业慈善捐赠贯彻到企业的日常工作中，才能实现企业捐赠的可持续发展。
其次，企业要将慈善活动与企业的发展战略结合起来，制定明确的慈善营销目标和长远计划，将慈善营销提升至企业战略层面。
并选择与自己客户群体密切相关的领域进行捐赠，不但可以改善企业的竞争环境，而且从长远的角度看也有助于业务的增长。
另外，企业捐赠的资源对接受者真正的有所帮助。
如捐赠的衣服不论新旧但要干净能穿，机器设备等能正常使用，食物药品等都没失效。
这样才能正在的帮助接受者，否则大众会认为企业是在做秀，会对企业的信誉产生负面影响。
武隆旅游业网络营销推广的问题及对策研究罗慧慧
随着国家经济进一步发展，旅游经济得到很大程度的发展，并且旅游消费在经济发展中的地位越来越重要。
其次，旅游业不同于其他产业，是典型的信息密集型产业，互联网在信息传播方面的特性契合了旅游业对信息的高度依赖性，因此，互联网作为旅游业的营销工具是必然的。
再者，国家多次提出支持与鼓励西部山区旅游业发展的政策，西部的经济发展需要旅游业的积极贡献。
对武隆旅游业网络营销推广对策的探究有其意义和必要性。
一、旅游业网络营销推广概述
（一）网络营销推广概念
网络营销即以互联网上的所有网站为营销阵地，将网页作为产品信息的载体，企业或个人通过互联网上的各类网站获取自己所需的信息、产品、知识等。
是在一系列专门的网络推广工具的使用下面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销推广方式。
其主要特点是成本低、效率高、效果好。
（二）旅游网络营销推广概念
旅游业网络营销推广是旅游业基于国际互联网的一种市场营销方式，政府及旅游企业通过互联网发布旅游产品的信息，潜在旅游消费者通过网页了解和接收到产品信息从而吸引其进行消费。
旅游业的网络营销推广已经成为各地旅游企业的主要竞争场地，越来越受到旅游企业的重视。
旅游业的未来前景将更多的取决于网络营销推广的成功与否。
（三）旅游业进行网络营销推广的必要性
旅游业是一个典型的信息密集型和信息依托型产业，及时、有效的旅游信息会推动旅游目的地营销的成功。
互联网在信息传播方面的特性契合了旅游业对信息的高度依赖性，因此网络作为旅游业的营销工具是必然的。
有数据显示，旅游者在去往目的地旅游之前会上网查询旅游目的地相关信息如简介，景区环境、交通和服务情况的占全部旅游者总数的80％，从中我们不难看出潜在旅游者普遍趋向通过互联网来收集相关的旅游信息。
消费者的媒介注意力明显是一个从报纸、电视向网络转移的过程。
以下从旅游产品无形性、异地性及不可存储性的特点，旅游者信息收集和传播双重角色，旅游供给者追求利益最大化三方面进行分析：
首先，从旅游产品的特点看，旅游产品具有异地性，无形性以及不可储存性，无法直接被消费者接触，互联网可以随时随地进行信息的交流和传播，不受时间、空间的限制，这对传统营销模式的局限性是很好的突破，且互联网可以及时和有效的宣传旅游目的地的旅游资源，从而增加旅游消费者的数量。
信息传播对旅游业的重要性决定了旅游目的地网络营销的必然性。
其次，从旅游者消费行为来看，“据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月，我国网民规模已达到5.13亿，互联网普及率为38.3%。
互联网已经渗透到人们生活和工作的方方面面，旅游就是其中典型的运用。
旅游者在旅游消费过程中有着双重的角色即信息的收集者和传播者。
不管是传播信息还是收集信息，最主要的渠道都是互联网。
旅游消费高度依赖相关的信息，旅游企业进行网络营销推广是十分有必要的。
最后，从旅游供给者追求利益最大化来看，追求利益最大化使其必然选择互联网这一营销工具。
网络营销的成本低于传统营销。
网络营销的成本一般有网站建设费、软件费用、及网络推广运作费用，这些费用跟传统营销巨额的市场宣传广告费用相比，其优势不言而喻。
由此可知，运用网络营销推广转变传统营销模式可以控制成本实现利益最大化。
总而言之，旅游业的各个特性使得其有必要采用网络营销推广手段来提升自身知名度和完善美誉度。
二、武隆旅游网络营销推广的现状
（一）武隆旅游网络营销推广的成效
武隆是重庆市的旅游资源大县，在十几年的发展中已经成功开发了仙女山、芙蓉江、天坑三硚、龙水峡地缝、芙蓉洞等景点。
且武隆喀斯特地貌于2007年被列入世界遗产名录。
不难看出武隆的旅游资源不但丰富且有相当数量的资源是不可复制的。
得天独厚的旅游资源已经在网络营销领域有所表现。
1.网络营销意识逐渐加强
近年来，随着网络技术的发展和普及，网络生活已成为人们生活中不可或缺的一部分。
武隆风景区与时俱进、紧跟时代潮流运用了一系列的手段来进行推广。
不管是政府层面还是企业层面，网络营销推广意识逐渐增强，几个网络营销推广的常见手段已经开始运用并产生一定的推广效益。
2.网络营销推广手段日渐丰富
在网络营销推广的运用上武隆先后建立了武隆旅游官方网，武隆旅游网，武隆自助游信息网等多个旅游网站，并且陆续开通多个微博，有搜狐微博“武隆旅游网”，腾讯微博“武隆自助游信息网”，新浪微博“武隆喀斯特旅游区”。
除此之外，有武隆旅游贴吧和武隆旅游宣传片。
由此可见，武隆景区的网络营销工作在不断深入和完善。
（二）武隆旅游网络营销推广中存在的问题
武隆旅游网络营销推广在一段时间的运营之后，一些不足之处也开始暴露，通过对现有的以上这些网络手段的观察，发现其水平一般，力度有限，并没有把网络营销推广手段发挥到最大的效果。
武隆优厚的旅游资源需要借助合适且有效的推广方式来让更多的潜在旅游者知晓。
1.网络竞争意识不强
网络竞争意识不强，武隆并没有在网络推广这一板块投入更多的人力物力和注意力，缺乏维护和改善网上推广信息和手段的部门和人员，其表现出来的是微博内容更新慢，网站没有特色信息陈旧，网络推广的表现形式单一，运用的渠道狭窄，力度有限等一系列问题。
2.网站缺乏特色和实用性
近年来，随着网络技术的发展和普及，浏览网站信息已成为人们生活中不可或缺的一部分。
通过全球最大的中文搜索引擎XX搜索武隆的旅游网站相关结果约为2,180,000个，有代表性的有武隆旅游官方网，武隆旅游网，武隆自助游信息网。
根据信息的收集和分析总结出目前武隆旅游网站的不足有以下几点:
（1）网站数量众多存在重复建设，设计大同小异，导致游客和潜在游客难以找到最权威的网站.
（2）网站的特色不够，宣传力度小,形象不突出，难以体现武隆的形象唯一性。
（3）网站内容简单、图像单一、信息发布不完整、更新速度慢,使得信息的有效性大大降低且对消费者缺乏回访的吸引力;不能满足消费者“个性化
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