南开17秋清考《导游业务中旅院》在线作业.docx
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南开17秋清考《导游业务中旅院》在线作业
1.?
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下列不是导游资格报考条件的是（）
A.大专及以上学历
B.中华人民共和国公民
C.身体健康
D.高中、中专或以上学历
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
2.?
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在国外拨打北京（区号010）114查询电话，正确拨号方法是（）
A.0086010114
B.008610114
C.8610114
D.086010114
正确答案：
B?
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满分：
2?
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分
3.?
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为预防漏接事故的发生，导游人员接到任务后，应首要做到（）
A.认真阅读计划
B.核实交通工具到达的准确时间
C.提前抵达接站地点
D.加强与领队（全陪）的联系
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
4.?
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在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是（）
A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌
B.导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客
C.向游客说明真实情况，作出明确警示并采取防止危害发生的措施
D.全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者
正确答案：
C?
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满分：
2?
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分
5.?
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在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境（）
A.◇
B.☆
C.◎
D.△
正确答案：
D?
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满分：
2?
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分
6.?
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下列哪种情况应劝阻旅游者自由活动（）
A.游览某一景点时，游客希望不随团活动
B.游览某一景点时，游客希望不按规定的路线游览
C.旅游团即将按计划去另一地游览时，游客要求留在本地活动
D.晚上无活动安排时，游客要求自由活动
正确答案：
C?
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满分：
2?
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分
7.?
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当旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员错误的做法是（）
A.予以协助
B.帮助购买门票
C.帮助要出租车
D.通常陪同前往
正确答案：
D?
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满分：
2?
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分
8.?
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旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游人员应首先（）
A.冷静分析情况，找出差错的环节
B.主动做好失主的工作
C.将找回的行李及时归还
D.帮助失主根据惯例向有关部门索赔
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
9.?
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一次事故造成旅游者重伤致残，此次事故为（）
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
正确答案：
C?
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满分：
2?
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分
10.?
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当北京时间为12时，下列错误的是（）
A.东京为13时
B.莫斯科为13时
C.巴黎为5时
D.开罗为6时
正确答案：
B?
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满分：
2?
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分
11.?
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已满2周岁不满12周岁的儿童乘飞机旅行时，按成人价的（）
A.10%
B.25%
C.50%
D.70%
正确答案：
C?
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满分：
2?
?
分
12.?
?
在游览活动中旅游者走失，导游人员应立即（）
A.了解情况、迅速寻找
B.向有关部门报告
C.与饭店联系
D.向旅行社报告
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
13.?
?
下列哪个是东方航空公司自新加坡飞往上海的航班（）
A.MU546
B.MU545
C.CA545
D.MU5451
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
14.?
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根据我国规定，旅游护照的颁发机关为（）
A.外事部门
B.公安局
C.外交部
D.旅游局
正确答案：
B?
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满分：
2?
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分
15.?
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下列哪个是东方航空公司自上海飞往新加坡的航班（）
A.MU546
B.MU545
C.CA545
D.MU5451
正确答案：
B?
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满分：
2?
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分
16.?
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以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是（）
A.送团途中遇到交通事故
B.送团途中遇到严重堵车现象
C.班次变更但无人通知导游人员
D.送团途中突发汽车故障
正确答案：
C?
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满分：
2?
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分
17.?
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导游人员在野外迷路可以利用阳光来辨别方向，在下午6时，你自己的影子指向（）
A.正东
B.西南
C.正北
D.正西
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
18.?
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接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）
A.政策性安排
B.计划性安排
C.契约性安排
D.指导性安排
正确答案：
C?
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满分：
2?
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分
19.?
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港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（）
A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
B.一次性有效的中华人民共和国出境通行证
C.港澳居民来往内地通行证
D.一次性有效的入出境通行证
正确答案：
B?
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满分：
2?
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分
20.?
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西方游客习惯使用华氏温度，摄氏30度应该是华氏（）
A.20度
B.30度
C.50
D.86
正确答案：
D?
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满分：
2?
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分
21.?
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如果未接到应接的散客，导游要在可能的范围内至少要寻找20分钟，与他配合寻找的是（）
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.司机
正确答案：
D?
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满分：
2?
?
分
22.?
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在旅游过程中防止游客晕车导游人员应采取一定的措施，以下选项中错误的是（）
A.提醒游客不要饱食
B.主动提供晕车药
C.让晕车游客坐在较平衡位置
D.可以请乘务人员协助
正确答案：
B?
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满分：
2?
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分
23.?
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特快旅客列车称为"特快"（）
A.车次前冠以汉语拼音字母K
B.车次前冠以汉语拼音字母T
C.车次前冠以汉语拼音字母L
D.车次前冠以汉语拼音字母Z
正确答案：
B?
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满分：
2?
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分
24.?
?
旅客携带中药材、中成药出境前往港澳的，总限值人民币（）
A.100元
B.150元
C.200元
D.300元
正确答案：
B?
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?
满分：
2?
?
分
25.?
?
证件、财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和（）报案
A.当地接待社
B.组团社
C.领事馆
D.保险公司
正确答案：
A?
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满分：
2?
?
分
26.?
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一次事故造成经济损失达9000元，此次事故为（）
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
正确答案：
A?
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满分：
2?
?
分
27.?
?
小王受到旅行社委派到火车站接某旅游团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）
A.错接
B.空接
C.漏接
D.正常
正确答案：
B?
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满分：
2?
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分
28.?
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直达旅客列车称为"直快"（）
A.车次前冠以汉语拼音字母K
B.车次前冠以汉语拼音字母T
C.车次前冠以汉语拼音字母L
D.车次前冠以汉语拼音字母Z
正确答案：
D?
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满分：
2?
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分
29.?
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在自由活动时旅游者走失，导游人员应首先（）
A.了解情况、迅速寻找
B.向有关部门报告
C.与饭店联系
D.向旅行社报告
正确答案：
D?
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满分：
2?
?
分
30.?
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旅客携带中药材、中成药出境前往国外的，总限值人民币（）
A.100元
B.150元
C.200元
D.300元
正确答案：
D?
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满分：
2?
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分
1.?
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对于旅游者餐饮的个别要求，导游人员的做法中正确的有（）
A.要求在客房用餐的，不收服务费
B.接近用餐时提出换餐，一般不应接受要求
C.旅游协议中有明文规定的，应不折不扣地兑现
D.旅游者要求单独用餐的，可退还综合服务费
正确答案：
BC?
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满分：
2?
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分
2.?
?
为预防漏接事故的发生，导游人员应（）
A.认真阅读计划
B.提前抵达接站地点
C.接团时认真核对
D.加强与领队（全陪）的联系
正确答案：
ABD?
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满分：
2?
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分
3.?
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在旅游途中，为预防旅游者患病，导游人员应提醒旅游者注意饮食卫生，应当（）
A.提醒旅游者多喝水、多吃水果
B.不要买小贩的食品
C.不喝生水
D.不喝不洁的水
正确答案：
ABCD?
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满分：
2?
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分
4.?
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下列合理的调换房间要求是（）
A.要求更高星级酒店房间
B.房间有蟑螂、臭虫、老鼠
C.房间未打扫卫生
D.房间朝向喧嚣街道
正确答案：
BCD?
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满分：
2?
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分
5.?
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对于旅游者餐饮的个别要求，导游人员的做法中正确的有（）
A.用餐前3小时提出要求，要尽量与餐厅联系
B.接近用餐时提出换餐，一般不应接受要求
C.旅游协议中有明文规定的，应不折不扣地兑现
D.旅游者要求单独用餐的，可退还综合服务费
正确答案：
ABC?
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满分：
2?
?
分
6.?
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一旦发生误机事故，导游人员应当（）
A.立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助
B.稳定旅游团的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
C.尽快让游客前往下一站
D.及时通知下一站，对日程作相应的调整
正确答案：
ABCD?
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满分：
2?
?
分
7.?
?
以下情况中，导游人员要劝阻旅游者自由活动的是（）
A.在游人不多、秩序不乱的情况下
B.单独骑自行车去车水马龙的街头游玩
C.游湖时，游客提出希望划小船的要求
D.乘船游漓江时，游客要求下水游泳
正确答案：
BCD?
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满分：
2?
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分
8.?
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小包价旅游由非选择部分和可选择部分构成。
其中非选择部分包括（）
A.导游服务
B.住房及早餐
C.机场（车站、码头）至饭店的接送服务
D.城市间交通
正确答案：
BCD?
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满分：
2?
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分
9.?
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下列海外来华游客中，哪些无需办理入境签证（）
A.港澳同胞
B.华侨
C.外籍华人
D.台湾同胞
正确答案：
ABD?
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满分：
2?
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分
10.?
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游客在旅途中若发生骨折，应及时送医院救治，但在此之前，导游人员应作力所能及的初步处理（）
A.止血
B.冰敷
C.包扎
D.上夹板
正确答案：
ACD?
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满分：
2?
?
分
1.?
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导游在带领游客乘坐交通工具前，应提醒晕机、晕车、晕船者吃饱（）
A.错误
B.正确
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
2.?
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旅游车行使在蜿蜒崎岖的道路上，有人拦路要求坐顺风车，导游经得司机和部分客人同意后，随即允许上车（）
A.错误
B.正确
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
3.?
?
为预防旅游者走失，到游览点后，在景点示意图前，地陪要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提醒旅游车的特征和车号（）
A.错误
B.正确
正确答案：
B?
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满分：
2?
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分
4.?
?
导游人员空接后应立即与本社有关部门联系，查明原因，如推迟时间不长，导游人员要按本社有关部门的安排重新落实接团事宜（）
A.错误
B.正确
正确答案：
A?
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满分：
2?
?
分
5.?
?
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员要尽量安排（）
A.错误
B.正确
正确答案：
A?
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满分：
2?
?
分
6.?
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旅游者病危的抢救过程中导游人员应要求全陪或患者亲友在场（）
A.错误
B.正确
正确答案：
A?
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满分：
2?
?
分
7.?
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当旅游者要求去不对外开放的机构参观游览时，导游人员应本着“合理而可能”原则，尽量予以满足（）
A.错误
B.正确
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
8.?
?
如果自由活动时间旅游者要求去大型娱乐场所，导游人员须提醒旅游者注意安全，但不陪同前往（）
A.错误
B.正确
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
9.?
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所有受过刑事处罚的人员，均不得颁发给导游证书（）
A.错误
B.正确
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
10.?
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旅游者要求住高于合同标准的房间，导游人员要说明不方便不执行合同，应婉言谢绝（）
A.错误
B.正确
正确答案：
A?
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满分：
2?
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分
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