6A版行政后勤部门绩效考核办法.docx
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6A版行政后勤部门绩效考核办法
2017年行政后勤部门绩效考核办法
为了促进各部门管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合公司实际，制定本办法。
一、考核原则：
考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。
二、考核实施目的：
确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员晋升、培训的参考。
三、组织领导：
考核评估工作在林加笳董事长的领导下进行。
由营运中心、行政人事中心等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作。
四、考核对象：
行政人事部、策划部、财务部。
五、考核时间范围：
考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。
年度考核和学院年终考核合并。
六、考核实施:
对行政、后勤人员的考核，由行政总监负责统一安排，各部门负责考核的具体实施工作。
各部门根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行考核。
GGG办对考核结果进行汇总并存档。
考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。
（一）、工作业绩考核：
各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标和标准，报行政总监审核后实施。
样表如下：
一、工作业绩考核
考核项目
考核指标
标准
得分
任务完成情况
每项工作完成情况
是否能正确、有效地工作，取得较好的工作结果（完成比例100%为10分，以此类推）。
重要工作完成率
当月重要工作事项完成率（完成比例100%为10分，以此类推）。
工作效果
工作投诉率
是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉。
工作满意度
工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的表扬和尊重。
（二）、工作态度和工作能力考核：
各部门根据自身的特点细化考核项目的考核指标和标准，报审核后实施。
样表如下：
二、工作态度和工作能力考核
考核项目
考核指标
标准
得分
工作态度
纪律性
出勤率、旷工率、迟到率
工作质量
工作是否正确、清楚、完全。
合作精神
对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。
工作主动性
自觉完成好本职工作，无需他人监督
责任感
有较强的责任感，能彻底完成工作任务，可放心交付工作
服务性
具有良好的服务意识
工作能力
岗位专业能力
达到岗位要求，胜任本职工作
办公自动化设备的操作
熟练使用计算机、打印机、传真机等
学习能力
接受新知识的能力、速度；是否能记忆，能遵循，并予以应用。
目标与计划管理能力
工作事前的计划程度，表现在对工作时间、内容、程序等安排的合理性、有效性
沟通协调能力
善于与人沟通，能有效的协调各方面的关系
七、考核评估的办法与步骤
（一）月考核
1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报行政办。
2、行政办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据，审核无异议后报董事会。
（二）年度考核
1、月考核的加权平均占年度考核的70%。
2、年度考核的具体实施按照行政办相关文件执行。
八、考核分值计算：
工作业绩满分为100分占整个考核的50%；工作态度满分为100分占整个考核的30%；工作能力满分为100分占整个考核的20%。
三部分考核分值加权平均后为被考核者的考核得分。
工作业绩得分×50%+工作态度得分×30%+工作能力得分×20%=综合考核得分。
九、考核结果划分：
根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。
其具体内容如下所示。
等级
等级说明
分值范围
当月绩效工资比率
A
优秀，指各项工作完成的很优异
90分以上
100%
B
良，指工作任务能全名完成，部分工作绩效超出一般标准
80-90分
90%
C
好，指工作任务能全面完成，没有不良评价
70-79分
80%
D
合格，指能基本完成工作目标，有少量工作完成得不够及时
60-69分
50%
E
需提高，指工作目标未达成，有待提高
60分以下
0%
一十、考核结果的应用：
月考核作为每月兑现绩效工资的依据。
连续三个月考核为E时，将对人员予以淘汰；连续三个月考核为D时，将对人员进行调岗。
年度考核作为年终奖金兑现的依据。
一十一、本办法行政办公室负责解释。
一十二、本办法自下发之日起实施。
二〇一七年八月二十日
后勤部门绩效考核办法
为了促进管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合学院实际，制定本办法。
一、考核原则：
考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。
二、考核实施目的：
确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员培训的参考。
三、组织领导：
考核评估工作在总经理领导下进行。
由市场部、策划部、后勤部等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作，负责考核的具体工作。
四、考核对象：
后勤部门的人员。
五、考核时间范围：
考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。
6、考核实施:
对后勤人员的考核，由公司统一安排，并对考核结果进行汇总并存档。
考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。
（一）、工作业绩考核
一、工作业绩考核
考核项目
考核指标
标注
得分
任务完成情况
每项工作完成情况
是否能正确、有效的工作，取得较好的工作结果（完成比例100%为10分，以此类推）
重要工作完成率
当月重要工作事项完成率（完成比例100%为10分，以此类推）
工作效果
工作投诉率
是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉。
工作满意度
工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的表扬和尊敬
二、工作态度和工作能力考核
二、工作态度和工作能力考核
考核项目
考核指标
标准
得分
工作态度
纪律性
出勤率、旷工率、迟到率
工作质量
工作是否正确、清楚、完全
合作精神
对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。
工作主动性
自觉完成好本职工作，无需他人监督
责任感
有较强的责任感，能彻底完成工作任务，可放心交付工作
服务性
具有良好的服务意识
工作能力
岗位专业能力
达到岗位要求，胜任本职工作
办公自动化设备的操作
熟练使用计算机、打印机、传真机等
学习能力
接受新知识的能力、速度；是否能记忆，能遵循，并予以应用。
目标与计划管理能力
工作事前的计划程度，表现在对工作时间、内容、程序等安排的合理性、有效性
沟通协调能力
善于与人沟通，能有效的协调各方面的关系
七、考核评估的办法与步骤
1、月考核
（1）每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报公司。
（2）公司汇总各部门考核得分,审核无异议后报财务部。
八、考核分值计算：
工作业绩满分为100分占整个考核的50%；工作态度满分为100分占整个考核的30%；工作能力满分为100分占整个考核的20%。
三部分考核分值加权平均后为被考核者的考核得分。
工作业绩得分×50%+工作态度得分×30%+工作能力得分×20%=综合考核得分。
九、考核结果划分：
根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。
其具体内容如下所示。
等级
等级说明
分值范围
当月绩效工资比率
A
优秀，指各项工作完成的很优异
90分以上
100%
B
良，指工作任务能全名完成，部分工作绩效超出一般标准
80-90分
90%
C
好，指工作任务能全面完成，没
有不良评价
70-79分
80%
D
合格，指能基本完成工作目标，有少量工作完成得不够及时
60-69分
50%
E
需提高，指工作目标未达成，有待提高
60分以下
0%
十、考核结果的应用：
月考核作为每月兑现绩效工资的依据。
连续三个月考核为E时，将对人员予以淘汰；连续三个月考核为D时，将对人员进行调岗。
11、本办法由公司负责解释。
十二、本办法自下发之日起实施。
办公、仓库、后勤人员薪酬方案
一、目的：
为了提高办公室、仓库、后勤人员工作积极性，以体现能者多酬、多劳多得的原则，并为职务升迁、岗位调动、员工培训及持续改善提供依据。
特制定本方案。
二、适用范围：
本方案适用于办公室、仓库、保安、后勤人员均属之。
三、工资结构及薪酬标准对应表：
序号
职位
职级
职等
基本工资
岗位津贴
技术津贴
绩效奖
全勤奖
工龄奖
年终分红
总计
备注
1
总经理
10
5
6200
6000
4
6000
6000
3
5800
6000
2
5600
6000
1
5400
6000
2
副总经理
9
5
5200
4000
4
5000
4000
3
4800
4000
2
4600
4000
1
4400
4000
4
部门经理
7
5
3400
2800
4
3300
2800
3
3200
2800
2
3100
2800
1
3000
2800
5
主管
6
5
2900
2500
4
2800
2500
3
2700
2500
2
2600
2500
1
2500
2500
6
副主管
5
5
2450
2200
4
2400
2200
3
2350
2200
2
2300
2200
1
2250
2200
7
会计、出纳、业务、
4
5
2200
20GG
4
2150
20GG
3
2100
20GG
2
2050
20GG
1
20GG
20GG
1
1600
1400
9
采购、文员、仓管、司机
2
5
1700
1500
4
1650
1500
3
1600
1500
2
1550
1500
1
1500
1500
10
后勤、保安
仓库搬运工
1
5
1310
200
4
1310
200
3
1310
200
2
1310
200
1
1310
200
备注：
各项薪酬计算方法及绩效考核方法详见《CL-WI-HR-04总薪酬与绩效方案》
四、本方案从年元1日起试行。
拟定：
审核：
批准：
仓库主管绩效考核表
一、仓库主管权责范围：
1、负责仓库整体规划及日常人员工作的按排。
2、主持部门例会、早会及仓库人员培训工作。
3、监督属下人员做好电脑账及物料卡，确保账物卡一致。
4、负责包装部成品品质及数量进仓验收。
5、仓库5S推行及监督。
6、与公司其他部门的沟通、协调。
7、签发仓库文件及单据审核（送货单、入仓单、出仓单等）。
8、负责外发、退货、来料不良处理及废料管理。
9、监控产品安全库存量，对低于安全库存量的组织相关人员评估后下单。
10、积极参加公司、部门组织的会议、培训及其他集体活动。
11、接受并完成上级交代的其它工作任务。
二、考核指标及考核标准：
序号
KPI指标
考核指标说明
计分方法
初评
复评
1
账物卡准
确率
账物卡准确率达到95％以上。
以抽盘或月末盘点为依据。
每低于1%，扣2分
（抽盘累计准确率÷抽盘次数×100%）
2
发货准确率
小件产品（重量≤3g）数量准确率达到99％
每降低1%，扣1分
大件产品（重量＞3g）数量准确率达到100％
每降低1%，扣2分
品种及颜色准确率为100%
每降低1%，扣5分
3
单据审核
准确率
准确率100%
每发现1次，扣2分
4
物品保管及安全管理
损失费用201—500元
扣1分
损失费用501—1000元
扣2分
损失费用1001—20GG元
扣3分
损失费用20GG—5000元
扣5分
损失费用超过5000元以上的
扣10分
5
5S执行
考核期内发现不符标准≤3次
每超1次，扣1分
6
工作态度
上班时做与工作无关的事
每发生1次，扣2分
发现异常不及时处理或上报的
每发现1次，扣2分
上班、会议、培训迟到、早退的
每发生1次，扣2分
上班时间睡觉的
每发现1次，扣10分
考核期内有旷工记录的
旷工1天，扣10分
上班时间赌博的
每发现1次，扣50分
上班时间讨论六合彩的
每发现1次，扣2分
月请假超过2天以上的
每超1天，扣3分
未遵守公司消防、安全制度的
发现一次，扣2分
穿拖鞋上班或不按规定穿厂服
发现一次，扣2分
其他违反《员工手册》规定或车间管理制度的
发现一次，扣1分
否决性指标：
考核中有弄虚作假、徇私舞弊行为的，在当月考核得分基础上一次性扣减20分。
考核部门意见：
人力资源部复核：
总经理终评：
仓库文员绩效考核表
一、仓库文员工作范围及职责：
1、做电脑账及系统数据管理。
2、负责包材仓、辅料仓、原料仓、仓库办公区及仓库办公区二楼的管理。
3、负责包材仓、辅料仓、原料仓、仓库办公区、仓库办公区二楼、H仓区域5S。
4、原材料及产品入仓安数量验收及品质检验。
5、负责易耗品以旧换新。
5、物料申购，仓库文件收发及单据保管。
6、积极参加公司、部门组织的会议、培训及其他集体活动。
7、上级临时交办的其他工作。
二、考核指标及考核标准：
序号
KPI指标
考核指标说明
计分方法
初评
复评
1
账与卡
准确率
准确率100%
每降低1%，扣1分/款
2
进仓数量准确率
原料进仓准确率100%
每差5KG，扣1分
小件产品（重量≤3g）数量准确率达到99％
每降低1%，扣1分
大件产品（重量＞3g）数量准确率达到100％
每降低1%，扣2分
品种及颜色准确率为100%
每降低1%，扣5分
3
单据录入
及保管
每天必须及时将单据录入系统，做到日清日毕。
每延误1天，扣1分/单
单据按照类别、日期、序号顺序装订存放的
每发现1次，扣1分
单据遗失的。
每发现1次，扣5分
4
品质检验
外来物料入仓合格率达到99%
降低1%，扣2分
注塑部产品入仓合格率达到97%
降低1%，扣2分
包装部产品入仓合格率达到100%
降低1%，扣2分
5
易耗品以旧换新执行率
如未按以旧换新规定执行未造成物品丢失的
没发现1次，扣1分
如未按以旧换新规定执行导致物品丢失的
照价赔偿
6
物料供应
及时性
因缺物料影响生产的
每发生1次，扣5分/次
7
物品保管及安全管理
损失费用201—500元
每发生1次，扣1分
损失费用501—1000元
每发生1次，扣2分/次
损失费用1001—20GG元
每发生1次，扣3分/次
损失费用20GG—5000元
每发生1次，扣5分/次
损失费用超过5000元以上的
每发生1次，扣10分/次
8
5S执行
考核期内发现不符合标准的
每发现1次，扣1分
9
工作态度
不按作业指导书进行规范作业
每发现1次，扣2分
上班时做与工作无关的事
每发生1次，扣2分
不服从工作安排故意刁难上司
每发生1次，扣2分
发现异常不及时处理或上报的
每发现1次，扣2分
上班、会议、培训迟到、早退的
每发生1次，扣2分
上班时间睡觉的
每发现1次，扣10分
考核期内有旷工记录的
旷工1天，扣10分
月请假超过2天以上的
每超1天，扣3分
未遵守公司消防、安全制度的
发现一次，扣2分
穿拖鞋上班或不按规定穿厂服
发现一次，扣2分
其他违反《员工手册》规定或车间管理制度的
发现一次，扣1分
考核部门意见：
人力资源部复核：
总经理终评：
仓库协管员绩效考核表
一、仓库协管员工作职责：
1、负责备货、捡货、装车、清点数量，确保数量准确无误。
2、负责入仓产品归位、上货架，并做好物料卡登记。
3、负责仓库物品整理工作。
4、负责大楼一、二、四层，小楼三、四层的5S工作。
5、积极参加公司、部门组织的会议、培训及其他集体活动。
6、上级临时交办的其他工作。
二、考核指标及考核标准：
序号
KPI指标
考核指标说明
计分方法
初评
复评
1
物与卡
准确率
小件产品（重量≤3g）数量准确率达到99％
每降低1%，扣1分
大件产品（重量＞3g）数量准确率达到100％
每降低1%，扣2分
品种及颜色准确率为100%
每降低1%，扣5分
2
发货
准确率
小件产品（重量≤3g）数量准确率达到99％
每降低1%，扣1分
大件产品（重量＞3g）数量准确率达到100％
每降低1%，扣2分
品种及颜色准确率为100%
每降低1%，扣5分
3
备货、捡货、发货及时性
按主管规定时间完成备货、捡货、发货。
延迟5分钟，扣2分/次。
以此类推。
4
仓库整理
下班前将当天已入库的产品分类、归位、上货架
未完成的，扣2分/次
5
物品管理及安全管理
损失费用201—500元
每发现1次，扣1分
损失费用501—1000元
每发现1次，扣2分
损失费用1001—20GG元
每发现1次，扣3分
损失费用20GG—5000元
每发现1次，扣5分
损失费用大于5000元以上
每发现1次，扣10分
6
5S执行
考核期内发现不符标准的
每发现1次，扣1分
7
工作态度
不按作业指导书进行规范作业
每发现1次，扣2分
上班时做与工作无关的事
每发生1次，扣2分
不服从工作安排故意刁难上司
每发生1次，扣2分
发现异常不及时处理或上报的
每发现1次，扣2分
上班、会议、培训迟到、早退的
每发生1次，扣2分
上班时间串岗/擅自离岗的
每发现1次，扣5分
上班时间睡觉的
每发现1次，扣10分
考核期内有旷工记录的
旷工1天，扣10分
月请假超过2天以上的
每超1天，扣3分
未遵守公司消防、安全制度的
发现一次，扣2分
穿拖鞋上班或不按规定穿厂服
发现一次，扣2分
其他违反《员工手册》规定或车间管理制度的
发现一次，扣1分
否决性指标：
发生一起发货准确率低于90%的，在当月综合考核评分基础上一次性扣减20分。
考核部门意见：
人力资源部复核：
总经理终评：
财务部主管绩效考核表
一、财务部主管权责范围：
1、负责财务部的岗位设置、人员分工、管理及考核。
产品加工单价的审核负责产品底价的制定及跟进。
2、依据公司的实际情况制定财务制度、内部管理制度、成本核算制度。
3、负责组织公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核，参与审查产品价格、工资、资金及其涉及财务收支的各种方案。
4、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务,审核会计凭证，审核会计报表。
5、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动。
6、财务印章保管，定期或不定期的进行财产（包括实物和现金）的清查工作。
7、加强应收账款的管理，加速资金的回笼和周转，尽量避免和减少由于呆帐带来的损失。
8、建立存货管理制度，完善仓库存货进销存核算，减少存货的资金占用。
9、按照国家税法和其他规定，严格审查应交税金，社保,保证按时纳税。
10、编制工厂及门市的资产负债表，损益表，成本费用财务报表。
11、积极参加公司、部门组织的会议、培训及其他集体活动。
12、上级临时交办的其他工作。
二、考核指标及考核标准：
序号
KPI指标
分值
考核指标说明
计分方法
初评
复评
1
成本管理
30
按时、准确编制成本月报表，进行成本分析，反映成本变动情况
延迟1天，扣2分
及时汇总费用消耗，定期反映费用超支情况
延迟1天，扣2分
2
财务报表完成及时性
10
资产负债表，损益表，成本费用财务报表等
延迟1天，扣2分
3
固定资产
管理
10
建立固定资产台账，准确反映固定资产增减情况
无台账扣10分
出错1次，扣2分
4
仓库账物卡准确率
15
账物卡准确率达到95％以上
每低于1%，扣2分
单据审核
准确率
15
是否发生审核失误
每出错1次，扣2分
制度、流程
建立
10
按计划完成各项制度、流程
延迟1天，扣2分
5
5S执行
5
考核期内发现不符合项的
每发现1次，扣1分
6
工作态度
5
上班时做与工作无关的事
每发生1次，扣2分
发现异常不及时处理或上报的
每发现1次，扣2分
上班、会议、培训迟到、早退的
每发生1次，扣2分
考核期内有旷工记录的
旷工1天，扣10分
月请假超过2天以上的
每超1天，扣3分
不按规定穿厂服
发现一次，扣2分
否决性指标：
考核中有弄虚作假、徇私舞弊行为的，在当月
升级会员 