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上级听取下级的报告用什么词
篇一：
201X尔雅通识课《应用文写作》答案
2.1课后作业已完成成绩：
100.0分
1
下列公文中属于上行文的文种是（）
?
A、
?
B、
?
C、通知
?
D、
我的答案：
D得分：
20.0分
2
下列哪种公文的使用频率最高（）
?
A、调查报告
?
B、
?
C、
?
D、
我的答案：
D得分：
20.0分
3
向国内外宣布重要事项或者法定事项，应使用的文种是（
?
A、
?
B、
?
C、
?
D、批复
我的答案：
C得分：
20.0分
4
适用于对重要问题提出见解和处理办法的行政公文是（）
?
A、
?
B、建议
?
C、
?
D、决议
我的答案：
A得分：
20.0分
5
国家行政机关公文主动行文的情形包括（）
?
A、
?
B、向上级机关请示
?
C、
?
D、
?
E、
我的答案：
BCDE
课后作业已完成成绩：
100.0分
1
公文的成文日期指的是（）
?
A、）
?
C、
?
D、
我的答案：
C得分：
20.0分
2公文生效的标志是（）
?
A、
?
B、
?
C、
?
D、
我的答案：
A得分：
20.0分
3
公文中的主题词有着数量限制，一般不能超过（）
?
A、
?
B、
?
C、5个
?
D、
我的答案：
C得分：
20.0分
4
公文的草拟者就是公文的作者。
（）
我的答案：
×得分：
20.0分
5
行政公文的主送或抄送一般不能是个人。
（）
我的答案：
√
课后作业已完成成绩：
90.0分
1
公文中任免性通知结尾的习惯用语一般使用（）
?
A、
?
B、
?
C、特此通知
?
D、
我的答案：
C得分：
20.0分
2
例文《xx市国家税务局关于印发的通知》正文是：
“现将《xx市国家税务局金税工程考核暂行办法》印发给你们，请遵照执行。
”由此可以将该通知归类于（）
?
A、
?
B、批示性通知
?
C、
?
D、
我的答案：
B得分：
20.0分
3
转发与批转公文时用（）
?
A、
?
C、
?
D、
我的答案：
B得分：
20.0分
4通知的适用范围有（）
?
A、
?
B、
?
C、
?
D、
我的答案：
ABD得分：
10.0分
5
指示性通知用于传达领导或职能部门的指示、意见、规定等事项或向下级单位布置工作，但如果该指示不合理或不妥当，下级单位有权拒绝执行。
（）
我的答案：
×
课后作业已完成成绩：
66.6分
1
表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况时使用的公文是（）
?
A、通告
?
B、
?
C、
?
D、
我的答案：
B得分：
33.3分
2
通报可以按照内容和性质分类，下列正确的是（）
?
A、表扬性通报
?
B、
?
C、
?
D、情况通报
我的答案：
ABD得分：
33.3分
3
转述式通报是转发文件，它和转发性通知一样，标题中要出现“批转”或“转发”字样。
（）我的答案：
√
课后作业已完成成绩：
80.0分
1
信息产业部与农业部商洽工作时使用（）
?
A、
?
B、
?
C、公函
?
D、
我的答案：
C得分：
20.0分
2
函的重要功能之一是（）
?
A、
?
B、
?
C、反映情况
?
D、
我的答案：
A得分：
20.0分
3
公文中的函有去函和复函之别。
复函的开头写法是（）
?
A、先引述来函
?
B、
?
C、
?
D、
我的答案：
C得分：
0.0分
4
去函的结束语有（）
?
A、
?
B、
?
C、
?
D、请即函告
?
E、
我的答案：
ABD得分：
20.0分
5
复函的结束语有（）
?
A、敬请函复
?
B、
?
C、特此函复
?
D、
?
E、
我的答案：
CE
课后作业已完成成绩：
100.0分
1
某高校校长办公室准备把老师在校外兼职情况给教育部作一汇报，应使用的文种是（）
?
A、
?
B、
?
C、
?
D、报告
我的答案：
D得分：
33.3分
2
以陈述和反映为主，把情况、问题、事件的原委、性质以及对本问题的看法写清楚属于下列哪种报告（）
?
A、工作报告
?
B、
C、答复性报告
?
D、
我的答案：
B得分：
33.3分
3?
答复上级机关的询问或者反映情况应该使用下列哪一种文体（）
?
A、请示
?
B、
?
C、
?
D、
我的答案：
B
课后作业已完成成绩：
100.0分
1
写请示必须（）
?
A、
?
B、
?
C、注明办理期限
?
D、
我的答案：
B得分：
20.0分
2
呈送给上级的报告或请示，第二人称称谓最为恰当的是（）
?
A、贵单位
?
B、
?
C、
?
D、
我的答案：
B得分：
20.0分
3
不能作为批复结束语的是（）
?
A、上述批复如无不妥，请参照执行
?
B、
?
C、
?
D、此致敬礼
?
E、
我的答案：
ABD得分：
20.0分
4
下列事项中，应该用请示行文的有（）
?
A、
?
B、
?
C、××集团公司拟行文请求上级批准引进牛奶加工自动化生产线
?
D、
?
E、
我的答案：
AC得分：
20.0分
5
某单位请示A问题，但上级机关发现B问题更为严重，更需要及时解决，于是在行文时搁置了A问题，而给B问题做了明确的批复。
（）
篇二：
领导要如何虚心听取下属的意见
领导要如何虚心听取下属的意见
[来源：
管理沟通][作者：
领导听取下属意见][日期：
12-02-17]
作为领导，只有谦虚才会被你的下属接受，你的下属才会尽心的工作，领导如果在公司中作威作福，不可一世，不听取下属的意见，不能容忍别人左右自己的意见，那么企业肯定会慢慢衰退，甚至退出商业舞台。
不少领导不愿听取下属的意见，大致原因是认为下属能力不足，意见不具备参考价值，这实际上是个误区。
下属能力较你弱或许是事实，但并非他们的每个意见都不高明，有些意见可能对方案有补充作用，或者可以通过这些意见了解下属在执行中会有什么心态及要求。
那么，领导者该如何保持低调，虚心的听取下属的意见呢？
首先、鼓励下属提出不同意见
作为领导要让下属经常有提供反馈意见的机会。
要让自己的下属清楚的知道，你不仅允许，而且鼓励他们提出自己的看法和批评意见。
下属们经常不愿意表示出与领导者不同的意见，领导者要明确的向下属们说明，领导欢迎不同的看法，而且会认真对待这些意见。
如果领导倾听并考虑了下属的想法，下属们会更加服从指挥，更加拥护决策。
如果不鼓励下属思考，下属们会懒得开动脑筋，而是按照领导者的旨意低效率的去执行一项工作。
在工作中，须知倾听、留意下属转达的意见是领导者和下属之间沟通的最有效方法。
也是获得正确行动方式的有效方法。
其次、不要给下属泼冷水
尽管下属的意见不可取，领导者也不能当头泼冷水，而是应该诚恳的说：
“你的意见我很了解，但是，有些地方显然还需多斟酌，所以目前还无法采用，但我还是很感谢你，今后如果有别的意见，希望你多多提供。
”或者说：
“以目前的情形，这恐怕不是适当的时机，请你在考虑一下。
”
如果领导的措词这么客气的话，尽管意见不被采纳，下属心理也会觉得很舒坦。
同时也会仔细检讨自己议案中所忽略的事，然后再提出更完整的构想。
像这样激励，就是下属获得成长的原动力。
再次、对不同的异议保持宽容的态度
领导在倾听意见时不要当场作出反应。
阻止别人提出异议的最有效方法是坚持固执己见。
尤其是当你作为领导时，固执己见是一个明确的信号，表示你不是真正对反馈的意见感兴趣。
如果能对异议保持宽容的态度，下属们就会比较自由的提出自己的意见，或是对别人的看法进行发挥。
作为领导对每一种观点都要加以考虑，并认真给予评论。
对别人的观点，无论有多愚蠢，多繁琐，都不要置之不理。
最后、对下属提出的意见表示感谢
在接受了一项意见，并按意见执行之后，一定要对提出这条意见的下属表示感谢。
这样能让下属觉得自己和自己提出的意见被领导所重视，进而以后会更加积极的提出宝贵的意见。
总之无论从哪个角度将都有必要认真倾听不同意见，因为一个人考虑问题不可能十全十美，况且，就怎么做成一件事来说也很少有标准答案，我们要的是结果。
如果大家齐心协力共同完成一个任务，这不是很开心的一件事吗？
所以说，大凡英明的领导者都会虚心听取下属的意见和建议。
抓住员工的心理进行沟通
[来源：
管理沟通][作者：
管理沟通][日期：
12-02-13]
人的心理很微妙，每个员工都有自己的思想，带着情绪的工作效率一定不会高到哪里去，所以及时沟通便成为每一个优秀管理者的重要的艺术必修课。
针对各种各样的员工性格，要学会采取不同的领导方式，既要做到刚正不阿，又要善于曲径通幽。
1、对待高傲性员工。
对于这种清高自傲、目中无人的员工，可以冷静的和他交谈，就事论事的批评，不要搬其他员工的“状词”来刺激他，以免产生激烈的争执，让交谈无果而终。
当然，这种员工“悔改”的进度会很慢，先礼后兵的做法是值得赞赏的。
2、对待喜欢唠叨的员工。
这些员工，无论大事小事都喜欢向领导请示，汇报，唠唠叨叨，说话抓不住主题。
这种员工往往心态不稳定，遇事慌成一团，大事小事统统请示，还唠唠叨叨，讲究特别多。
跟这样的员工交往，交代工作任务时要说的一清二楚，然后就叫他自己去处理，给他相应的权力，同时也给他施加一定的压力，试着改变他的依赖心理。
在他唠叨时，轻易不要表态，这样会让他感觉到他的唠叨既得不到支持也得不到反对，久而久之，他也就不会再唠叨了。
3、对待喜欢阿谀奉承的员工。
在许多公司里，常可见到溜须拍马、阿谀奉承者，他们经常称赞领导者，且附和领导者所说的每一句话。
对待这种下属，在与他们沟通时，无须太严肃的拒绝他们的奉承，也不要任由他们随意夸张。
当他们向你卖弄奉承的本领时，你可以淡淡的回应：
“别夸张了。
”
倘若他们再三附
和你的计划时，你可以说：
“你最好给自己留一点时间，考虑新的计划和建议，下次开会每个人都要谈自己的意见。
”如此一来，他们便不敢也不好意思再做“应声虫”了。
4、对自尊心强的员工。
有的员工自尊心特强，性格敏感、多虑、这样的人特别在乎别人对他的评价，尤其是领导的评价。
有时候哪怕是领导的一句玩笑，都会让你觉得领导对他不满意了，因而会导致焦虑，忧心忡忡，情绪低落。
遇到这样的员工，要多给与理解，尊重他敏感的自尊心，讲话要谨慎一点，不要当众指责、批评他，因为这样的员工的心理承受能力差。
同时也要注意不要当他的面说别的员工的毛病，这样他会怀疑你是不是也在背后挑他的毛病。
要对他的才干和长处表示欣赏，逐渐弱化他的防御心理。
5、对待有怀才不遇心态的员工。
这类员工常为自己的才华不能收到重视而终日叹息，缺乏工作热情和积极性。
领导者要经常认可他们的工作，不管他们是做的不好、一般、好，都得给予鼓励和评价，激励他们感到自信，对工作充满信心，这样一来，员工对待工作的热情就会高涨，对企业或公司的业绩有很大的好处。
6、对待以自我为中心的员工。
有的员工总是以自我为中心，不顾全大局，经常会向你提出一些不合理的要求，什么事情都先为自己考虑。
有这样的员工，你就要尽量的把事情办得公平，把每个机会中每个人的责任与利益都向大家说清楚，让他知道他该做什么，做了这些能得到什么，就不会再提出其他要求了。
同时要满足其需求中的合理成分，让他知道，他应该得到的都已经给了他。
而对他的不合理要求，要讲清不能满足的原因，同时对他晓之以理，暗示他不要贪小利而失大义。
还可以在条件允许的情况下，做到仁至义尽，让他觉得你已经很够意思了。
总而言之，作为一个领导者，你不仅仅是一个领导者，还应是一个心理学家，能够洞察员工的行为，意识员工的心理，一旦他们出现问题，就可以采取相应的措施，对症下药。
如何实现团队的有效沟通
[来源：
管理沟通][作者：
团队沟通][日期：
11-12-22]
有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。
要实现团队的有效沟通，必须消除团队沟通障碍，在实际工作中，我们可以通过以下几种方法来努力实现团队有效沟通。
一、团队领导者的责任
领导者要认识到沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。
企业的领导者必须真正的认识到与员工进行沟通对实现组织目标十分重要。
二、团队成员提高沟通的心理水平
团队成员要克服沟通的障碍必须注意以下心理因素的作用：
1.在沟通过程中要认真感知，集中注意力，以便信息准确而又及时的传递和接受，避
免信息错传和接受时减少信息的损失。
2.增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，记忆准确性水平高的人，传递
信息可靠，接受信息也准确。
3.提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素，高的思维能力和水平对于正
确的传递、接受和理解信息，起着重要的作用。
4.培养镇定情绪和良好的心理气氛，创造一个相互信任、有利于沟通的小环境，有助
于人们真实地传递信息和正确的判断信息，避免因偏激而歪曲信息。
三、正确的使用语言文字
语言文字运用的是否得当直接影响沟通的效果。
使用语言文字时要简洁、明确、叙事说理要言之有据，条例清楚，富于逻辑性；措词的当，通俗易懂，不要滥用辞藻，不要讲空话、套话。
非专业性沟通时，少用专业性术语。
可以借助手势语言和表情动作，以增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。
篇三：
下级向上级汇报工作
报告下级向上级汇报工作
反映情况答复询问报送文件和物品时写的文书或者有关部门和领导机构
按法定程序和工作需要向特定会议所作的报告统称工作报告。
工作报告大体分以下四种类型
一会议报告。
即本部门、本单位的工作进行到某一阶段向某种形式的会
议就工作状况、主要成绩、经验教训、存在问题和下一步打算等所作的报告。
如党代会、人代会上的工作报告各单位、各部门的工作会议或一个单位全体成员大会上的报告等。
会议报告要求把本部门、本单位在一定时期的或某一方面的工作做一回顾把成绩讲够问题讲透还要从中得出应有的经验教训提出下一步工作的指导方针任务和措施提交会议讨论、修改、审定。
有的要经过表决批准形成正式文件公布、下发或者上送有的则只要求讨论不需要表决批准。
这类报告具有总结性、指导性和号召性事先需要作充分的准备了解情况搜集资料座谈讨论反复研究。
形成初稿后还要听取有关方面的意见讨论修改。
它力求做到摆情况既要全面又要突出重点讲成绩和缺点要恰如其分谈体会要有针对性从实践中提炼概括出规律性的东西从理论和实践的结合上说明问题讲方针、任务要明确具体既要用可能达到的最高标准要求又要有实现这些要求的切实可行的措施。
使人们看到听到报告之后能达到统一思想提高认识明确任务受到鼓舞去为实现报告提出的任务积极奋斗的目的。
比如胡耀邦同志在中国共产党第十二次全国代表大会上的报告《全面开创社会主义现代化建设的新局面》就是会议报告的典范。
这个报告在总结三十年来我国社会主义革命和建设的正反两个方面丰富经验的基础上为全党全国人民制订了一套全面开创社会主义现代化建设新局面的正确纲领。
首先它用了一个高度概括的、十分贴切、醒目而又鼓舞人心的标题使人
一看就明确了这篇报告的主旨。
因此它很快传遍了祖国的各个角落成了广大群众奋斗的方向和行动的指针。
其次它的正文除开头一段略作交代和一个概括性的结尾外共分了六大部
分。
第一部分回顾了粉碎江青反革命集团以来特别是党的十一届三中全会以
来所取得的历史性胜利“我们已经在指导思想上完成了拨乱反正的艰巨任务在各条战线的实际工作中取得了拨乱反正的重大胜利实现了历史性的伟大转变。
”在这个基础上提出了党在新的历史时期的总任务即“团结全国各族人民自力更生艰苦奋斗逐步实现工业、农业、国防和科学技术现代化把我国建设成为高度文明、高度民主的社会主义国家。
”这一部分文字不多但内容丰富十分准确精练地肯定了六年来我们所取得的成绩使人明确方向增强信心为下面提出开创新局面的各任务奠定了基础。
在文意、文气上给人以顺理成章、水到渠成感觉。
第二部分讲经济建设。
报告从我国实际情况出发确定了到本世纪末我国
社会主义经济建设的战略目标、战略重点、战略步骤和四条方针原则提出了一套完整的经济发展纲领既明确具体又有充分的科学根据。
第三部分讲精神文明建设。
着重指出在建设社会主义物质文明的同时一
定要建设高度的社会主义精神文明这是建设社会主义的一个战略方针问题社会主义精神文明是社会主义的重要特征社会主义精神文明包括两个方面即文化建设和思想建设等等。
第四部分讲社会主义民主。
从我国人民民主专政的国家制度出发指明了
建设高度社会主义民主和处理阶级斗争的原则、方针。
第一句话就提出“社会主义的物质文明和精神文明建设都要靠继续发展社会主义民主来保证和支持。
”这就把这一部分和前两部分紧密地联结在一起使人感到一种内在的有机的密不可
分的联系。
第五部分讲对外政策。
概括地论述了我国对外关系的方针原则。
第六部
分讲党的建设。
着重讲了当前必须解决好的四个问题即健全党的民主集中制使党内政治生活进一步正常化改革领导机构和干部制度实现干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化加强党在工人、农民、知识分子中的工作密切党同群众的联系有计划有步骤地进行整党使党风根本好转。
报告的最后总结性地提出今后五年实现三个根本好转的任务即财政经济状况的根本好转社会风气的根本好转党风的根本好转提出台湾回归祖国为完成祖国统一大业而奋斗的任务指出我们的四化事业必胜但还有困难一定要把马克思主义的普遍真理同中国的实际结合起来丰富和发展马克思主义、毛泽东思想。
结尾号召继承先烈遗志紧密团结争取胜利。
这篇报告思想深刻论说精辟内容丰富新颖是指导我国社会主义现代化建
设的宏伟纲领也是对马克思主义、毛泽东思想的丰富和发展。
文章结构严谨围绕开创社会主义建设新局面这个中心一环扣一环前后呼应浑然一体语言准确鲜明富有鼓动性和说服力。
写好会议报告除了材料的充分准备外在思想和文字表述上还需要注意以下几个问题
一是避免假。
这里说的假主要不是指故意说假话编造假情况。
这种事除
了象林彪、“四人帮”那样的阴谋家、野心家和品质极端恶劣、别有用心、或沽名钓誉而又独断专行的少数人外一般情况下是很少见的。
因为会议报告需要有关领导集体讨论还要和群众见面故意编造假情况一般是行不通的。
会议报告的假主要表现在不从本单位的实际情况出发而是按照社会上的时髦观点或个别领导人的好恶去剪裁本单位的工作实际。
所谓经验、体会也常常不是自己工作中提炼概括出来的真知灼见而是套用外来的思想观点截取本单位的个别例证编在一
起。
听起来有观点有例证说得头头是道但却不真实。
报告失真还有一个原因是以偏概全任意拔高。
有的为了某种需要把本单位的次要问题说成主要问题把不带普遍性的经验说成普遍性经验把偶然发生的不典型的事例说成是必然出现的反映本质的事例有的报告为了突出本单位的成绩千方百计拼凑材料把小事说大好事说圆而对工作的失误和问题则能掩则掩或轻描淡写一笔带过或归于客观抹杀、缩小主观原因。
有的报告名为加强思想性实质则是故意拔高。
这种情况更多地出现在报告修改者之手。
他们常常凭主观想象搞“思想飞跃”使报告失去真实。
二是防止“大”。
一说写报告就摆开大架子洋洋数万言似乎这样才有“气势”
才够“份量”才能显出“水平”。
这是报告的一种通病一种顽症。
有的同志不论撰写什么报告都要从形势讲起引出几种思想几条任务几点体会几项措施再谈若干条问题大一、二、三小1、2、3再加甲、乙、丙丁?
6?
7?
6?
7一旦拉起架子文章势必越写越长。
结果是“写起来费劲看起来头痛”浪费了不少时间和精力。
其原因从写作方法上讲主要是作者不懂得对情况进行分析和提炼概括不懂得抓住关键突出中心找出规律选择具有典型意义的事例而是不分主次地把凡是做过的工作都一一罗列出来引申发挥或者把讨论中领导同志从不同角度讲的观点拉扯在一起统统罗列出来臃肿庞杂如同得了“肥胖病”。
从思想方法上看主要是某些人好大喜功认为报告长才说明工作做得多成绩大。
实际上工作做多做少成绩是大是小与报告的长短并不能成正比。
长的报告固然能容纳较多的内容但并不一定能说明工作做的多少和好坏。
反之如果只是不分主次地罗列现象缺乏集中概括本来是很有成效的工作也可能被淹没在长篇大论之中不能给人留下深刻的印象。
同样短的报告只要能抓住问题的本质加以提炼概括反而能突出本单位的特点引起人们的重视。
三是克服空。
空和长常常是孪生兄弟。
空的突出表现是没有切实的内容“戏
不够用话凑”。
有的整篇报告都是干巴巴的说教没有能给人以启迪的思想观点没有能吸引人的典型材料没有生动活泼的语言有的缺乏针对性不提出问题不分析问题更没有解决问题的措施有的却是抽象的“放之四海而皆准”的大道理还有的是穿靴戴帽套话连篇等等。
这样的报告在会上讲往往是“台上一大套台下睡大觉”。
送到领导机关也常常是有关领导草草浏览一下就扔到案头让它“休息”去了。
写这样的报告实际上是极大的浪费。
克服空的办法首先是坚持三不写。
没有充足的材料不写没有理出明确的观点不写没有典型情况不写。
其次是从构思的时候起对于写什么不写什么突出什么简化什么要认真安排。
写完初稿后把一般化、概念化、没有针对性的东西压缩到最少程度把可有可无的事例、语言全部删去。
四是防止乱。
乱即报告的内容不统一思路不明晰观点不准确缺乏逻辑性。
有些报告听了、看了使人不知所云理不出头绪抓不住要点。
有的内容前后矛盾否定于前又肯定于后有的则是主次颠倒因果颠倒东一榔头西一棒子没有内在联系分不出子午卯酉有的在关键问题上用词不准确使人产生歧义有的报告则把互不相关的内容凑在一起都想说都说不清楚等等。
造成乱的原因首先是对本单位的情况研究得不透没有充分的调查讨论概括不出规律性的东西。
其次是文章结构纷乱条理不清详略失当思想跳跃段落与段落之间没有必然的逻辑联系任意堆砌疙疙瘩瘩读来听来十分吃力。
再次是不讲究遣词造句说过头话绝对话模棱两可的话甚至说颠三倒四的话让人莫明其妙。
二情况报告。
就是下级对上级反映情况的报告。
有的是本单位本部门的工作到一定阶段时向上级汇报工作情况、下情上知使上级及时掌握工作的进度成绩与不足困难与问题以及下一步打算等以求及时得到指导和支持。
这类报告写法上和会议报告类似。
不同的是除其中少数经领导批转下发外一般只向上送不必在会上宣读更无须在特定大会上讨论
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