文秘专业考察报告.docx

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文秘专业考察报告

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文秘专业考察报告

　　篇一：

文秘专业调查报告

　　关于文秘专业社会关注度的调查报告

　　一、调查背景：

　　随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。

为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据。

　　二、调查目的：

　　通过问卷调查了南工院学生对文秘专业的了解程度、关注程度，根据调查结果，提出科学合理的文秘就业意见指导。

　　三、调查方法：

　　问卷调查

　　四、调查对象：

　　五、南工院全体学生

　　六、调查地点：

　　南工院食堂广场、宿舍

　　七、调查时间：

　　20XX年3月19日-20XX年3月21日

　　八、问卷调查结果分析：

　　为对南工院文秘专业进行调查，特制订《关于文秘专业社会关注度问卷调查》调查问卷50份，分发给调查地点同学，并全部回收统计分析，除去作废问卷后共46份，结果分析如下：

　　1、被访者的性别与“文秘专业关注度”的关系：

　　图一：

被访者性别比率图

　　从图一可以看出，此次的调查中50位被访者有54%的为男性46%的为女性，分别是27人和23人。

　　2、被访者对南工院文秘专业的了解程度：

　　图二：

被访者对文秘专业的了解程度

　　图二显示，50名被访者中7人对文秘专业非常了解、13人堆文秘专业了解不深、19人对文秘专业不怎么了解、11人对文秘专业不了解，总体来说，对文秘专业的了解程度较低，希望本专业在校园内

　　加强文秘专业的活动宣传。

　　3.被访者对文秘专业学历层次认识：

　　图三：

被访者对文秘专业学历层次认识

　　图三中超过一半被访者认为文秘专业里的学历为大专，极少部分人认为文秘专业的的所需学历为中专和研究生以上，绝倒多数被访者认为文秘专业的学历层次应该是大专或者本科。

　　4、被访者对文秘工作的认识和理解

　　图四：

被访者对文秘工作的认识和理解

　　在50名被访者中只有5人认为秘书是比较重要的是领导决策及工作的辅助人员，由36人认为秘书室为领导按排各种事物及行程、收集整理文件资料及分钟杂事，还有9人对秘书的工作没有什么具体地了解和认识。

　　5、被访者认为社会对文秘工作者的要求：

　　图五：

社会对文秘工作者的要求

　　50名被访者中认为实践能力较重要的人最多为15人，认为应变能力和人际沟通能力相近分别为11人和10人，选择文字表达能力的人最少为6人，8人认为语言表达能力较为重要。

　　6、被访者对文秘工作的前景认识：

　　注：

“1、2、3、4、5”分别代表“非常好、好、一般、不好、非常不好”

　　图六：

被访者对文秘工作的前景认识

　　图六中总体显示这50名被访者有很大一部分人认为文秘专业的就业前景不怎么好占到37人，只有少数的5个人认为文秘专业的就业前景非常好，8个人认为文秘专业的就业前景还是不错的。

　　7.被访者认为最该重视的秘书综合素质：

　　图七：

最该重视的秘书综合素质

　　在图七中可知，有一半的人认为秘书综合素质中的团队沟通能力

　　篇二：

文秘专业就业选择调研报告

　　文秘专业就业选择调

　　研报告

　　专业课程：

秘书实务管理班级：

中文文秘111姓名：

王慧学号：

1101022029任课老师：

宋新军时间：

20XX年6月11日

　　目录

　　目录（宋体，四号，加粗，居中）（目录列到文章中一二级标题）（宋体，小四号，行间距１．５）例如：

　　内容摘要............................................................1

　　一、调研的基本情况...................................................2

（一）、调研的目的.....................................................2

（二）、调研的时间.....................................................3（三）、调研的地点、方式...............................................3（四）、调研内容、过程.................................................4二、调查情况分析...................................................5

　　三、调研中发现的问题及建议........................................................6四、结语..............................................................................7

　　文秘专业就业选择调研报告

　　摘要：

就业是民生之本，作为特殊人群的大学生，其就业更是我国就业问题的重

　　中之重。

本调查报告基于对南通高校本专科文秘专业毕业生就业选择的调查，首先对调查时间、目的、对象、问卷设置及调查方式等调查基本情况作简要概述，然后依据问卷内容设置开展细致论述，对问卷调查结果做详细深刻地分析，透过现状深入，发现问题，并适时提出一些建议，最后总结突出问题，综合意见和建议，尝试性地提出可行性建议，希望为更多的文秘专业学生的学习及求职工作提供切实的帮助。

　　关键词：

文秘就业选择调查分析建议

　　引言：

秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。

作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。

它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。

那么，文秘专业的学生真的愿意踏上秘书岗位吗？

　　一、调研的基本情况

（一）调研目的

　　通过调查南通高校本专科文秘专业学生的就业意愿和选择，对大学生求职与就业的具体情况及相关问题作出分析，并在此基础上提出有效解决这一问题的可行思路与建议。

（二）调研时间

　　20XX年6月7号到11号

　　（三）调研地点

　　南通大学、南通大学杏林学院

　　（四）调研方式

　　本调查通过向20XX届南通高校本专科文秘专业学生发放问卷形式进行，还有电子邮件发送问卷，共发放22份问卷，收回22份，收回率100%。

　　（五）调研对象

　　20XX届南通高校本科、专科院校文秘专业学生及部分企业人事部。

　　二、调查情况分析

（一）就业政策与就业形势分析

　　随着就业问题的日益严峻，国家实施了更加积极的就业政策，多渠道开发就业岗位，全力推动以创业带动就业，加强职业技能培训和公共就业服务体系建设。

加大财政、税收、金融等方面的支持力度，着力促进高校毕业生、农民工等重点

　　人群就业。

（二）问卷结果分析

　　1、您的专业是（）

　　A英中文秘书b法律秘书c文秘D其他

　　选项

　　小计

　　比例

　　文秘法律文秘书中英文文秘其他

　　本题有效填写人次

　　16

　　22222

　　72.73%9.09%9.09%9.09%

　　数据显示文秘专业占72.73%，其他几类文秘专业都是9.09%。

在一定层面上显示专业的秘书较少。

　　2、您当初为什么选择该专业（）

　　文秘本身是一个实际操作技能的工作，讲究经验。

5、愿意在何种单位就业（）

　　A机关行政单位b事业单位c国有企业D民营企业e外资企业F西部大开发或支

　　西部大开发则没有人选择。

显示竞争大的国有企业很难进去。

6、毕业后是否有意愿从事文秘这一工作（）事文秘工作。

　　7、文秘工作者的性质（）

　　篇三：

关于文秘专业社会调查报告

　　关于文秘专业社会需求情况调查报告

　　来源：

中国论文下载中心[10-11-0411:

32:

00]作者：

黄盛编辑：

studa090420

　　论文关键词：

文秘专业社会需求调查报告

　　论文摘要：

通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查者进行了调查.较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。

调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人才。

　　随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个工作领域中就起到十分重要的作用。

现今社会对文秘人员的需求情况如何呢，为此，带着这样的疑问，我们对文秘专业毕业生及用人单位进行了调研，调研小组走访了具有代表性的用人单位，向近200名文秘专业毕业生和社会调查者进行了问卷调查，较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。

调研情况如下：

　　1社会对文秘人员的需求情况

　　根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职业，秘书排在第六位。

据北京市20XX年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是1：

6。

由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求里大。

实际调查的情况也是如此，大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人才，中小型公司需要文秘人员3—7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样。

　　通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位群发生很大变化。

国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。

大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，　　

多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、专职千事、专职机要员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职。

虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。

而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。

通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。

有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。

从事文秘工作性质中，普通文员的占32.8%，公务秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事秘书的占4，1%，私人秘书的占7.5%，总裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.

　　经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书”（办公室文员）、“商务秘书”、“公务秘书”和“总裁助理”等岗位群体。

“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。

同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。

如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生的。

　　调研发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职高专院校设置文秘专业的必要性很大，认同率高达54。

6%。

对”国家秘书资格证”之类的资格认证的看法认为含金量较高，能够反映出专业的能力的占62。

2%。

能够帮助我们培养和选择相关层次人才的占27。

4%.没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作占11。

9%。

名不副实，没有反映出相应的专业能力占7。

8%。

目前，参加劳动和社会保障部秘书职业资格

　　全国统一鉴定的人数呈现出增长的势头。

秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其是用人单位很受欢迎。

从现在调研情况来看，社会对文秘人员的需求呈增长趋势，秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。

　　2用人单位对文秘人员的技能要求

　　我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。

通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：

懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。

此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备。

同时各单位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。

公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。

有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用和维护现代化办公设备”的能力。

值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小。

　　经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。

文秘专业的从业能力可分为“从业基础能力”、“从业业务能力”和“从业相关能力”三部分。

“从业基础能力”主要包括：

“执行能力”、“公关礼仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能力”和“使用和维护现代化办公设备”的能力等。

从业业务能力主要包括：

“文书拟写与处理”、“会议组织”、“办公室日常事务管理”、“协调工作”、“文件档案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。

“从业相关能力”主要包括：

“法律与法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。

这些能力可进一步分解为专项技能，具体情况如下表：

　　3

　　从业文秘人员的薪全状况

　　文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。

其主要内容就是指文秘人员的工作本身不能

　　脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。

从属性、服务性、辅助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。

繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容。

　　此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛苦的，每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不止是打印文件，整理资料。

将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。

许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各种信息。

还要在复杂而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小寡情之间，处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失。

在很多情况下，文秘人员的工作是事无巨细的，那文秘人员的薪金情况又如何，是否合理，

　　通过调研，文秘人员的月薪情况如下：

月薪在500—1000元以下文秘占

　　32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。

5000—8000元的文秘占

　　6.3%;800—1000元的文秘占2.8%。

100元以上的文秘占2.2%。

70%以上的文秘人员月薪在300以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取更高的薪金。

　　4文秘人员的职业发展前景

　　通过调研，我们发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，01年以上的占7.6%。

随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小，升迁或转职机会多，一般在3—5年后会得到晋级的机会。

　　据调查显示，文秘工作中有将近2/0的内容是协助参与公司的经营管理的。

和高高在上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反馈.和一般的部门主管比较，和管理层天时地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会。

从这点上看，单位高层在决策过程中，多会听取高级文秘人员参考意见。

另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法。

有的被调查者认为和领导一起出去应酬，可以扩大交际圈，积累人脉资源。

　　行政主管是文秘人员未来的主要职业发展方向。

文秘人员因工作接触到单位业务的各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、秘书（初级、中级、高级）、市场部主管、公关部主管、财务管理人员。

　　高职高专院校的文秘专业毕业生不要觉得做文秘人员很困惑，发展空间狭小，只要努力学习充电或深造，具有较强的工作能力，自然会得到晋升的机会。

所以高职高专院校的文秘专业毕业生应该不仅具有胜任工作的能力，而且应该具有不断更新知识和技能的能力。

社会需要的是复合型人才，秘书职业所需要的是通才+管理人才十创新意识。

秘书是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，才能到达目标。

作为文秘人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃保守被动的心理，而应积极进取，迎接一切挑战。

　　5结语

　　文秘人员社会需求量很大，大多数文秘人员在从事文秘工作3一5年后会转换岗位或得到晋升，但并不表示文秘是吃青春饭的职业。

虽然在中、初级文秘人员中女性占绝大多数，但也不表示文秘是“花瓶职业”。

做到五六十岁退休的女秘书大有人在，比尔盖茨的秘书就是一位很老练成熟的秘书，可以把比尔盖茨的日程安排设计到分和秒。

在西方国家很多年长资深的秘书他们会更加受青睐，因为她/他们的自身的素质，以及对企业文化的认同度都造成了她/他们在职业生涯中的游刃有余。

这也是高级秘书和初级文员的区别，也是文秘职业纵向发展的方向。

　　文秘人员在日常工作中接触到人事、财务、专业业务的机会比较广泛，对各方面技能要

　　求很高，只有具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有经验的文秘人员才是在我们社会急需的复合性人才。

因此我们武汉商业服务学院的文秘专业的毕业生可以从接电话、发传真、收发信件等服务型为主的初级文员做起，积累工作经验，努力成为一位可以用英文写一般信函、起草报告和准备会议的中等秘书和能起草重要的合同文本、懂法律、税务知识，协助领导参谋决策，有协调管理能力的高级秘书。

社会对文秘人员的需求情况决定了文秘职业是一个充满活力和挑战性的职业，也是一个具有广阔发展前景的职业。