项目 客户验收计划及报告模板.docx

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项目客户验收计划及报告模板

机构图标

{项目名称}

客户验收计划

文件状态：

[√]草稿

[]正式发布

[]正在修改

文件标识：

Company-Project-CA-PLAN

当前版本：

X.Y

作者：

完成日期：

Year-Month-Day

机构公开信息

版本历史

版本/状态

作者

参与者

起止日期

备注

1.基本信息4

2.人员与角色4

3.成果审查计划4

4.验收测试计划5

附录.本计划审批意见6

1.基本信息

项目名称

客户方

开发方

商务合同

技术合同

2.人员与角色

客户方验收人员

角色

职责

开发方人员

角色

职责

3.成果审查计划

应交付成果的名称、版本

客户方验收人员

开发方协助人员

时间、地点

4.验收测试计划

验收测试范围

验收测试方法

验收测试环境

测试辅助工具

验收测试用例

参考系统测试用例

测试完成准则

参考系统测试完成准则

验收测试任务/优先级

时间

人员与工作描述

附录.本计划审批意见

开发方项目经理审批意见：

签字

日期

客户方负责人审批意见：

签字

日期

机构图标

{项目名称}

客户验收报告

文件状态：

[√]草稿

[]正式发布

[]正在修改

文件标识：

Company-Project-CA-REPORT

当前版本：

X.Y

作者：

完成日期：

Year-Month-Day

CompanyInformation

版本历史

版本/状态

作者

参与者

起止日期

备注

1.基本信息4

2.成果审查报告4

4.验收测试报告5

5.问题处理5

6.交付签字6

1.基本信息

项目名称

客户方

开发方

商务合同

技术合同

客户方验收人员

角色

职责

开发方人员

角色

职责

2.成果审查报告

应交付成果的

名称、版本

客户方验收人员

开发方协助人员

时间

地点

审查

结论

4.验收测试报告

验收测试范围

验收测试方法

验收测试环境

测试辅助工具

测试用例名称/ID

测试人员，时间

测试结果

5.问题处理

提示：

如果客户方方发现工作成果中存在缺陷，双方应当视问题的严重性给出合适的处理措施。

（1）如果工作成果存在严重的缺陷，则退回给开发方。

开发方应当给出纠正缺陷，双方协商第二次验收的时间。

开发方应当赔偿给客户方造成的损失。

（2）如果工作成果存在一些轻微的缺陷，则开发方应当给出纠正缺陷的措施，双方协商是否需要第二次验收。

问题

处理措施

客户方负责人签字

开发方负责人签字

6.交付签字

提示：

（1）当待验收的所有工作成果都通过了审查和测试后，开发方将其交付给客户方。

（2）双方的责任人签字认可。

交付签字

客户方负责人签字

开发方负责人签字