立净净水器网络营销策划书3页.docx
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立净净水器网络营销策划书3页
立净净水器网络营销策划书
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立净净水器营销
策划书
一、前言
(一)本案策划目的……………………………………………………………(3)
(二)整体营销计划……………………………………………………………(3)
二、网络营销环境分析
(一)市场环境分析……………………………………………………………(4)
(二)企业形象分析……………………………………………………………(4)
(三)产品分析…………………………………………………………………(5)
(四)竞争分析…………………………………………………………………(6)
(五)消费者分析………………………………………………………………(7)
三、SWOT分析
(一)营销目标和战略重点……………………………………………………(7)
(二)产品和价格策略…………………………………………………………(8)
(三)渠道和促销策略…………………………………………………………(8)
1、营销网站的建立………………………………………………………………(8)
2、网站推广方案…………………………………………………………………(9)
(四)客户关系管理策略………………………………………………………(10)
四、营销方案
(一)网络营销方案………………………………………………………………(10)
(二)线下直销方案………………………………………………………………(14)
(三)线上和线下的互动…………………………………………………………(18)
五、费用预算………………………………………………………………………(19)
六、方案调整………………………………………………………………………(20)
一、前言:
长沙立净环保科技有限公司,隶属于香港立净实业集团,是香港立净在大陆设立的全资子公司。
主营立净前置过滤器、立净健康直饮机、立净厨房净水器、立净中央全屋净水器、立净别墅中央净水器、立净中央软水净水器、立净能量直饮水机、立净家用纯水机、立净商用纯水机,在2002年在大陆设立了生产基地,并注册了长沙立净环保科技有限公司,专门针对中国大陆市场的销售与研发生产。
为了进一步扩大立净品牌的影响力,我们营销团队力图通过一系列线上和线下的营销措施,传播全健康生活的新理念,为中国人的健康保驾护航!
(一)本案策划目的
众所周知,中国的生态环境在逐年恶化,水污染已经成为最严重的环境问题之一。
根据官方资料显示,近四分之一的中国居民没有清洁饮用水,大量居民暴露在水污染之下,人们的健康受到威胁,将直接影响我们社会主义现代化建设的速度和质量。
因此,我们要关注中国人的健康,从生活环境着手,首先就是要保证每个人都能用上清洁的水,享受到健康的水。
我们的目标就是要让所有中国人过上全健康、有品质的生活。
(二)整体营销计划
本策划方案将从以下几方面入手:
首先,分析立净所在的净水器行业的市场环境状况,从市场环境、企业形象、产品、竞争、消费者五个方面探讨立净净水器应该通过哪些方式进行网络营销;其次,对立净净水器进行SWOT分析,采用适当的策略进行品牌营销;再次,提供一系列营销方案,从网络营销和线下直销两个维度来实施营销方案,并有机的将两种途径结合起来,为我们的营销目标服务;最后,我们将对以上方案的实施、预算等方面提供一些建议,以完善我们的营销方案。
二、网络营销环境分析
(一)市场环境分析
对于健康的重要性,快节奏生活的我们相当重视。
所谓身体是革命的本钱,健康的身体是我们更好学习,更好工作,更好享受生活的前提。
当今社会,随着人们生活水平的提高,对健康的追求可谓是越来越高,而饮用水作为生命之源,其品质的重要性越发受到人们的重视。
据世界卫生组织统计,人发病率的80%与饮水不洁有关。
近年来,市场上各种品牌的矿泉水、纯净水和净水器不断增加,究竟喝什么水有益身体健康,已是人们非常关心的一件大事。
针对于此,高质量净水器的出现无疑会带来巨大的市场需求。
(二)企业形象分析
立净公司拥有十二年水处理设备研发、生产和服务经验,与美国KDF、FLECK等国际著名净水设备厂商密切合作。
2006年,公司二千平米的标准厂房、五条进口的净水机、纯水机、软水机生产线、标准实验室和检测室投入使用。
公司生产有70多个品种的净水产品,以立净独有专利技术"净芯"采用进口KDF、活性炭、RO膜、PVC超滤膜、矿化球、多功能滤料等为核心技术。
(三)产品分析
前置过滤器
有效滤除水中任何大于50微米的泥沙、铁锈等杂质,有效解决因水中杂质过多造成涉水家电的故障和使用寿命缩短问题,全面保护您的家用涉水设备,是您居家不可或缺的好帮手!
健康直饮机
立净直饮净水机采用二十一世纪高新技术之一的超滤膜分离技术为核心技术,根据人民对健康水的要求、舒适度等要求研制的产品,采用控制阀控制与复合滤芯加超滤膜相结合的净化工艺。
过滤精度达到0.01微米,可有效滤除水中的泥沙、铁锈、悬浮物、细菌、大分子有机物等有害物质,并保留对人体有益的矿物质和微量元素,独创的控制阀控制技术,大大增强反冲洗效果,延长使用寿命,便捷式可拆卸滤芯结构,更换滤芯方便,并添加了进口高效椰壳活性碳,口感更甘甜,经过滤后的自来水水质优于国家生活饮用水水质标准,符合直饮水要求,是解决喝水问题的理想选择。
厨房净水器
立净厨房净水器亦采用二十一世纪高新技术之一的超滤膜分离技术为核心技术,针对我国厨房自来水水质的实际状况特别研制,延续采用直饮机的过滤技术,采用KDF滤芯+超滤膜相结合的过滤工艺。
过滤精度达到0.01微米,可有效滤除水中的泥沙、铁锈、悬浮物、胶体、细菌、大分子有机物等有害物质,并保留对人体有益的矿物质和微量元素,轻松满足厨房大量用水(煲汤、洗菜、洗碗等)的实际需求,经过滤后的自来水水质优于国家生活饮用水水质标准,是厨房用水净化的优质选择,并和抽油烟机一起演义厨房空气、水质全净化时代的全新生活方式。
中央全屋净水器
立净中央净水器系列,高精度过滤水中泥沙铁锈红虫及大分子有机物,保留水中有益矿物质及微量元素,让您和家人因水的洁净而更健康,构建中央净水网,给家人健康幸福生活添一份保障。
立净中央全屋净水器
中央软水器
立净软水器系列,专为高硬度水研制,能有效降低水的硬度,采用智能控制系统及进口高级软化滤料,免除经常浸泡冲洗之烦恼,使你装机简便、使用无忧。
1.节约电热水器的用电量达30%
2.延长涉水家电35%的使用寿命
3.有效避免水垢的侵蚀
4.软水洗涤有助于保持餐具、洁具光亮如新
5.软水沐浴有助于您拥有柔顺的发丝、细腻的肌肤和健康的神采
6.节约洗涤剂、清洁剂、肥皂用量达60%保证清洁效果,衣物柔软舒适
能量直饮水机
立净直饮净水机采用二十一世纪高新技术之一的超滤膜分离技术为核心技术,根据人民对健康水的要求、舒适度等要求研制的产品,采用控制阀控制与复合滤芯加超滤膜相结合的净化工艺。
过滤精度达到0.01微米,可有效滤除水中的泥沙、铁锈、悬浮物、细菌、大分子有机物等有害物质,并保留对人体有益的矿物质和微量元素,独创的控制阀控制技术,大大增强反冲洗效果,延长使用寿命,便捷式可拆卸滤芯结构,更换滤芯方便,并添加了进口高效椰壳活性碳,口感更甘甜,经过滤后的自来水水质优于国家生活饮用水水质标准,符合直饮水要求,是解决喝水问题的理想选择。
纯水机
立净RO纯水机分为家用型和商型以及纯水工程机。
RO机,引进美国先进的超低压逆渗透技术和配件,生产出国内最为先进的家用和商用型纯净水机,该纯水机产水优质、安全运行、稳定可靠、操作简单,占地面积小,最有效的去除水中钙、镁、细菌、有机物、无机物、金属离子和放射性物质等,经过该装置净化出的水晶莹清澈、甜美甘醇。
该装置适用于家庭和宾馆、酒店、医院等企事业单位饮用净水使用。
立净纯水机制出的纯净水相对于桶装水更新鲜、更卫生、更安全,它的用途非常广泛:
可以生饮,也可以烧开喝,最突出的特点是水壶或电暖瓶再也不会结水垢了;纯水用于烹饪,更加卫生,更加可口;
管线机系列
立净管线机又名管线饮水机,分为壁挂管线式和立式管线式,一般是用于家庭、办公室等,产品具备LED显示灯,可以加热、保温、制冷。
适合的接入水源必须为纯净水,或者净化水。
立净节能型饮水台应用的节能技术最重要的技术应用是无水箱即开式节能饮水机,它首次将汽液两相流加热、积分加热和梯度加热的原理应用于液体加热,可连续保持被加热液体在流动中处于液汽两相的临界状态,使液体能在极短时间内被持续加热。
其中温开水技术是节能饮水台的另外一个应用,该产品的节能原理为利用对流热交换原理。
当开水流经热交换器时,开水与冷水进行热能交换,开水释放热能,冷水吸收开水的热能,从而使冷水在进入水胆之前预热制80℃~85℃,而开水则变成温开水经水龙头流出来。
此时要将冷水烧开就只需将它加热20℃~15℃即可,这样同时节省了电能和烧水时间,达到了节能目的适合的接入水源必须为纯净水,或者净化水。
1、采用热能交换器技术:
饮用温开水,省电80%;
2、自冲洗膜分离技术:
采用复合过滤:
PP+活性碳+KDF+超滤;自动冲洗。
3、双安全保护:
自来水过滤100℃高温杀菌
4、节能饮水机产品提供大量开水与温开水,水质达到国家饮用水标准。
(四)竞争分析
立净自2002年成立以来,一直专注于生活饮用水终端净水器的研发、生产和应用。
是一家集科学技术研究,超滤膜、家庭净水器制造、销售和服务为一体的高新技术环保企业,针对净水器以社会对水资源应用需求,公司在2004年并与多个机构与大学钟对超滤膜技术展了深度研发建立了长期战略合作伙伴关系,拥有国际领先的超滤膜净水器制造技术及研发能力,也是净水行业第一家专业净化饮用水的净水器厂家.
立净始终坚持走科技创新之路,一直以高品质、耐用、易操作和时尚外观的产品来提高家庭生活品质和质量为已任公司拥有十二年水处理设备研发、生产和服务经验,与美国KDF等国际著名净水设备厂商密切合作,在国内净水技术领域一直处于领先地位。
2006年,公司二千平米的标准厂房、五条进口的净水机、纯水机、软水机生产线、标准实验室和检测室投入使用。
公司秉承“成就净水行业一流优质品牌”企业愿景及“廉价立净水,健康中国人”企业使命,开创全新“立净”家庭饮用水设备品牌,为家庭提供高品质的净水机产品及服务,目前“立净”品牌共有健康直饮机、厨房净水器、中央全屋净水器、别墅中央净水器、中央软水净水器、能量直饮水机、纯水机七大产品系列70多个品种的净水产品,以立净独有专利技术"净芯"采用进口KDF、活性炭、RO膜、PVC超滤膜、矿化球、多功能滤料等为核心技术。
2007年,公司开始构建五星级管理体系,将品牌、产品、渠道、终端、服务等全面纳入五星级管理体系,逐步搭建起一个独具立净品牌特色的阳光服务平台,并专门开发了用户管理系统,将每一个终端客户用计算机体系管理起来,包括经销商管理手册、经销商运营手册、营销手册以及相关的营销管理制度,全面提升公司的品牌和服务能力,继续领航净水机行业,让经销商轻松赚钱,立净以专业化的企业团队管理企业促进发展。
人才是一切发展的源动力,公司首先为员工提供广阔的提升平台,科学构筑企业组织架构,充分完善公司管理决策机构,设立品牌运营中心并合理规划部门职能,在此基础上,为“专业的人做专业的事”的企业氛围提供坚实的保障,从而更好服务市场、服务客户。
(五)消费者分析
定位主要消费者:
年龄在25-50岁之间癿中高收入人群。
消费者特征描述
•以已婚癿家庭为主(包括部分准备结婚的家庭)
•以公务员、企业主和中高级白领为代表
•在当地市场属亍中高收入人群
•有房子
•重视健康和生活品质
消费者行为特征:
到超市购物、关注健康与环保,爱看中医、注重养生和保健……
消费者心理洞察:
一切都是为了健康!
•只有健康,一家人才能开开心心过日子
•只有健康,才能更好地享受生活
•只有健康,事业才能取得更大的进步
消费者心理洞察:
为了健康,他们愿意多花钱
三、SWOT分析
(一)营销目标和战略重点
营销目标是通过网络打开目标省域的社区直销市场,传播健康饮水的理念,彻底占据“全健康”品牌认知,实现“全健康=立净净水机”的品牌战略目的。
战略重点是根据需要做社区体验店,使顾客明白“全健康”的理念。
(二)产品和价格策略
产品的核心概念就是“全健康”,即全都是为了健康。
由芯健康,做到水健康,从而达到身体健康。
定价为产品专卖店的六折左右,厂家直销,低价促量。
(三)渠道和促销策略
渠道分两种。
第一种是采用网络营销的方式,通过公司主页,社交网站等达到宣传健康饮水的概念,从而有利于产品的销售。
第二种是采用直销方式,在社区做体验店来吸引顾客,使顾客了解到立净“全健康”的理念。
价格定位已经为专卖店的六折,再配合上优惠券,达到促销的目的。
1、营销网站的建立
目前立净源公司拥有自己的公司网站,内容详细全面,为客户了解企业和产品提供了一个窗口。
但是以公司和产品介绍为主的网站却很少能吸引潜在的消费者,纵观许多成功的网络营销案例,一个能够从用户心理角度分析问题的公司都取得了不错的成绩。
因此我们认为,企业应当有一个营销网站,真正从用户的需要出发,以提供高质量服务和关怀为主,以促销为辅,才能从根本上提高公司和产品在用户心目中的地位。
秉承用户至上的理念,我们以为成功的营销网站应当满足以下要求:
(1)人们都有关注自身和周边人健康状况的倾向,在主页醒目位置可以设置“健康测试”功能,通过网络问卷调查的方式给出用户的健康指数,并对用户健康状况给予评定,提出改善健康的建议。
(2)关心自己和亲人健康的用户希望从网站上了解到尽可能全面的健康生活知识,应在网站主页的醒目位置开设“健康知识”栏目,以宣传健康生活方式和改正不良生活习惯的知识,目的是通过讲述健康知识来达到吸引目标客户,从侧面营销本公司产品的目的。
(3)网站要提升点击量,必须有一个响亮的口号,我们认为这个口号要以全健康、高品质的生活理念为核心,向用户灌输一种新型的生活方式,并让他们感到立净净水器象征着档次高、有身份、科学健康、生态环保,产生对品牌的认同感和依赖感。
(4)网站上要开设一些奖励活动,目的是通过发放优惠券、转发信息等活动来吸引更多的用户,与口碑营销、微博营销等手段相结合,扩大网站和企业的知名度。
营销网站的建立可以用两种方式:
建立新的专门用于品牌营销的网站或者在原有公司网站的基础上新增用户体验和引导消费的功能,让用户从被动接受转变为主动追求,提高网络营销的效果。
2、网站推广方案
营销网站建好后,可以从多渠道、多平台进行推广,比如微博、QQ、MSN、XX、Google、人人网等网站广泛发布信息,相比较而言,微博、QQ等方式成本较低。
此外,可以综合运用搜索引擎、电子邮件、资源合作、信息发布、快捷网址、网络广告和加入友情链接联盟等方法提高营销网站的点击量。
(四)客户关系管理策略
公司客户群体为中高收入群体,以公务员,企业主,中高级白领为代表,他们普遍重视健康品质生活。
客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
其内含是企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。
为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
四、营销方案
(一)网络营销方案
在所有营销方案中,网络营销居于核心地位,我们将利用网络整合营销来达到我们的营销目标。
(1)专家认证和水质测试
聘请国内外水质量专家对立净净水器过滤的水质进行检测,与一般饮用水做比较,突出本产品的优点,让用户能够区分哪些是健康的饮用水,哪些水会对人体健康造成威胁。
权威认证可以提高用户对产品的信赖度,提高品牌的价值。
(2)微信和微博营销
以“关爱健康,注重高品质生活”为主题,向目标客户发送电子邮件,主要以宣传健康饮水对人的好处以及饮用水污染对人的危害,表面上宣传健康知识、传播健康理念,背后营销产品。
同样,可以在微博上发起“转发有奖”活动,用户每转发一次,就可获得购买优惠券,凡是购买任意一款立净净水器即可享受打折优惠,多转多送。
(3)送礼送健康
倡导“健康水生活”,以关注周围人健康的名义,鼓励顾客购买立净净水器送给周围的邻居、朋友、父母、儿女,让他们都能享受到立净带来的健康生活体验,通过顾客的口碑效应,在更大的范围内引起大众的关注,起到预期的营销效果。
(4)“喝营养水,为健康充电”
立净净水器的目标消费者主要为25-50岁,这个人群基本处于身体亚健康状态,每天劳累的工作以及不规律的生活方式也在不断消耗着自身健康的电量,也基于水在劳累病痛中的万能作用,提出此方案提醒大家喝健康水,为健康充电。
同时考虑到这部分消费者的上网环境特点,主推微博和腾讯以及MSN等社交平台。
发起线上活动“喝营养水,为健康充电”,限定时间内,最先为自己的健康充满电的用户可以享受立净净水器的免费体验大奖,其余根据名次分别享受不同的折扣。
可以做一系列的温馨便签(最近天气干燥,多喝点健康水吧~;最近天气转凉,多喝点健康水吧~;最近工作压力大,多喝点健康水吧~……)每个网友均可选择一个便签,也可以自己写上自己想说的话,为自己的好友送上一杯水,对方收到后,会有一个立净净水器的Q版小模型出现,点击上面“饮用健康水”按钮,即可有水从净水器中流出,水流会汇聚成为收到的祝福,或者是一颗心、一朵花、一个kiss等(可设计为读完后点击即可又汇聚为水流流入立净健康电池)。
同时每个人还会有一个立净健康电池(立净净水器的外形看起来像一块电池),分为上下两个部分,当每个人收到一杯健康水或送出一杯健康水后,分别对应健康电池的上下两部分健康电量会上升一点,当上下两部分均满(即必须收到的和送出的都达到一定数额)即为达到健康满电状态。
(5)“未来水世界,得净水器者得天下”
借助2012世界末日的噱头,以及电影《未来水世界》中的概念做事件营销,也可以做成视频广告。
电影《未来水世界》中讲述地球被海水覆盖,最贵的东西就是淡水和土壤,2012世界末日即将到来,在全是海水的世界中,得净水器者得天下。
不但可以将海水净化解决水源问题,还可以提供人体必备的营养元素。
可以借助西游记的故事,在世界末日来临后,众生物自身难保,但唐僧师徒依旧到达西天取得真经,这一路上多亏唐僧的新徒弟立净(立净净水器)。
可写成言语诙谐的段子或者做成图片。
(二)线下营销方案
除了网络营销之外,线下的直销也很重要,通过举办各种活动和比赛可以激发顾客对立净品牌的兴趣,进而增加对营销网站的访问量,提高产品的销量。
(1)健康长跑活动
活动口号:
亲,一起去长跑吧!
焕发青春,享受健康!
活动主题:
享受健康生活,从健康饮水开始!
活动地点:
长沙市内
活动目的:
增强人们健康生活方式的意识,提倡健康生活,健康饮水,推出立净全健康净水器。
活动简介:
报名:
事先在产品的营销网站和公司网站上发布报名表,然后在微博、人人、QQ空间等社交网站上转载活动信息,吸引感兴趣的人到营销网站或公司网站上报名。
让尽可能多的人知道此次活动!
以提升品牌知名度。
过程:
所有报名参与的人都会赠送印有立净净水器品牌标志的T恤,帽子,或小旗子,气球等。
可以提升宣传力度和增强宣传效果!
健康长跑过程中为活动参加者提供全健康净水器的饮用水,以支持活动,大力宣传!
媒体:
通过新媒体和传统媒体大力宣传造势!
(2)将全健康净水器推向社区
合作对象:
中高档社区的物业管理公司
合作方式:
通过物业管理的渠道,将经由立净净水机处理的饮用水接入家家户户的厨房作为直接饮用水。
可以适当采用限时免费试用等促销方式。
宣传——家中的水可能会出现以下的问题:
●硬水(含钙镁离子)●含酸●含铁●含有不良气味和口感●浑浊不清●含有害物质:
细菌和化学污染物质。
水与我们的生活息息相关。
我们的身体以及家庭的涉水器具每天都要与水接触。
水的好坏关系到每个家庭成员的身体健康,也对家庭中涉水器具的使用寿命与使用效果产生着深远影响。
可以这么说,“好水才是好生活”,生活的品质已与日常用水的好坏密不可分。
虽然水对我们如此重要,但生活中的事实却往往令人感到遗憾。
一方面,环境污染日趋严重,重大污染事件频繁发生,如曾经闹得沸沸扬扬的牙膏中含有“三氯生”与经氯消毒的水接触后会产生“哥罗芳”,长期使用后可致癌的消息引起不小的反响。
曾经发生的“苯”污染和“蓝藻”事件,分别导致了某些大中城市的多日全城停水严重影响。
另一方面,人类为了消除水中的有害病菌,在水里加入大量氯化物,其中的“氯”元素却是很多疾病的真凶!
此外,自来水中所含有的硬度离子(主要是钙、镁)往往偏高,形成所谓“硬水”。
硬水的使用会给我们的生活带来诸多不便,降低生活品质,开水壶里厚厚的结垢便是硬水的直接表现。
一般来说,水越硬,水管路内部越容易结垢,而管路内部结垢就会对家中涉水器具造成损害,比如热水器的热交换效率下降,高档淋浴的花洒龙头内部管路越来越细,直致被堵死。
此外,硬水还会对全家人的健康造成危害。
硬水让皮肤不再光滑细腻、让头发发黄、枯萎,尤为严重的是,长期食用、使用硬水还会大大增加体内各种结石病的发病率。
由于洗衣粉、洗洁精等洗涤剂的大部分有效成分会被钙镁离子中和掉,因此,用硬水洗涤衣物,效果差,废水多,污染环境,衣物还不容易彻底洗干净。
既然现实生活中的水给家庭生活及家人健康带来许多困扰,除了依靠政府部门的不懈努力之外,对普通家庭而言,还有没有什么切实可行的应对之道呢?
回答是肯定的 ,那便是在入户自来水管路上安装适当的水处理系统——立净净水机!
将水中各种危害健康及家庭用品的有害物质拒之门外,从而为全家人的健康及家庭涉水器具竖起一道坚固的保护墙,也为环保做出了绵薄贡献。
(3)二维码送健康
每逢过年过节对于送自己的亲朋好友什么东西,都是让大家伤透脑筋的问题,但是送什么都不如送去带着自己真诚祝福的健康。
针对春节即将到来,这一节假日性阶段以及二维码的广泛应用,提出该方案。
利用二维码的技术,让消费者在买净水器的时候可以把自己相对亲朋好友说的话录下来,对方只要在收到礼物后用手机拍下净水器上的二维码即可听到祝福。
(4)释放活力、追求健康活动
目标消费者为25-50岁,这个阶段的人群大多处于一个家庭中最劳累的群体,工作生活压力较大,针对这一问题,提出以下方案:
提倡健康生活,可以针对这一人群发起一项释放自己、宣泄压力的活动或游戏,带有一定的关卡或完成等级性质,每通过一关或提升一级,立净净水器同时降低一折的折扣,以此来吸引消费者,同时提升品牌的影响力和知名度。
(5)与美容院、水疗馆、健身会所、高级SAP合作
目标消费人去会在这些地方活动,所以可以将净水器给这些地方试用,目标消费者在这些高档地方看见此品牌之后会增强他们对品牌的认知,在当有购买行为的时候,会做出对该品牌有利的选择!
要注意的一点是在这些地方要有简单而明显易于记忆的广告图标。
在这些地方的阅读区可以放一些由立净品牌提供的健康饮水手册、杂志等,以使这些处在休闲放松状态下的消费者记住品牌!
(6)第三方推荐
与房地产行业、家装、建材市场、太阳能热水器专卖合作:
使净水器直接接触目标消费者。
有房产公司、家装、建材市场、太阳能热水器专卖的人向消费者推荐,经过第三方推荐提高知名度,塑造品牌形象,扩展市场、增加消费者的心理地位。
(7)与超市、商