汽车修理厂仓储管理细则.docx

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汽车修理厂仓储管理细则

汽车修理厂仓储管理细则

为规范厂材料总库的仓储管理工作，特制订本细则。

本细则同时适用各维修分厂材料分库的管

理。

配件库库容库貌要求1.

功能划分科学、合理，方便物资进出、存放并有明显的区1.1

域标识。

货架规格、漆色整齐、划一、排列整齐；上架配件必须规1.2

区域上架配件长宽不得超出货架宽度；方便发料与盘点；范码放、

不得在货架上架配件凡开箱后，清晰；标识与货位标识必须齐全、

凡应拆箱置放的配件必须及时拆箱并规上再留有外包装及包装带，

范码放。

凡堆放的配件必须有规定的定点置放区域，所有配件不得1.3

码放时必须横齐竖直并控制一定高度，必须有搁板悬空；直接落地，

较重或易损件一般不米，2一般成箱较轻的配件码放高度不得高于

米；堆置区域除应有标识标志外，应留有足够

的通道以方1.6高于

便进出库及盘库。

稳妥外，挂放时除必须整齐、悬挂物资必须有

统一的挂架，1.4

高度以方便领发及安全储放为挂放的数量、要

有明晰的标识标记。

原则。

库房地面不得有扎线、纸片、棉纱、油污等杂

物，料架前1.5

所四周墙边不得随意堆放配件与杂物，的地面

不得随意堆放配件，

有通道必须畅通。

库内不得寄放任何私人物品。

1.6

库容库貌按卫生值班表落实专人负责并实行

考核。

1.7

公用工具管理要求2.

公用工具借用必须按规定履行借用手续，违规

借用将追究2.1

仓库相关工作人员的失职责任。

公用工具归还时，经办人员必须认真检查是否损坏并要求2.2

交由分凡工具不洁或有所损坏一律拒收，借用

人员做好清洁工作，

厂处置。

公用工具原则上必须当天归还，夜班值班人员

有责任对白2.3

天的借出工具进行回收。

仓储管理安全条例3.

库房内严禁吸烟，不得擅自使用电炉、电饭锅

及电动车充3.1

电。

消防器材必须按规定配置并方便、有效。

3.2

值班人员离开库房时必须随时关门上锁。

3.3

库房内严禁外来人员滞留，不得会客与接待亲

朋好友，领3.4

料人员严禁入内。

下班时必须切断电源，关好门窗。

3.5

全体工作人员有责任保管库房钥匙，如有遗

失，必须上报3.6

分厂及时采取相应措施。

物资进出库规范流程4.

所有入库物资都必须包装完整，品牌、规格、

数量与入库4.1

凭证相符及对应。

如有包装破损，外观变形、

损坏、缺件，规格、

数量不符等情况，必须拒绝入库。

所有物资进、出仓库必须凭单作业，并由当班

仓库保管员4.2

或由指定人（签字确认。

大宗货物进出一般由仓库管理员组织实施

履行出、签字确认，，）发料（小宗急件由值班人员对单验收，）员代理

入库手续。

如有救济、事故或其它外出抢修领料，必须凭

单领料，库4.3

存物资任何人无权违规外借，如有违规，将对经办人实行处分。

经办保管员必须严格履行验收制度，领出物资如需退库时，4.4

总成上损伤，外部因保管不当有严重油污、若配件已进行过试装，

时，必须谢绝入库，否则一）领用（已拆用某个小件等影响二次销售

切经济责任由经办人自负。

随若遇所有领料必须履行先入后出流程。

无论何种原因，4.5

分厂材料主管（进随出"急件，如计划员不在岗时，由业务接待代）

连同入库单一并交仓库值班人员验配件采购到

厂后，替编制订单，

收入库，然后再凭领料单领取。

人及仓库工作人员签）入库（所有出入库单据都

必须有领料4.6

字确认。

仓储物资管理规定5.

5.1仓储物资以划片包干的形式，分别落实责任保管员。

库存物资都必卡物对应，帐实相符，如有差

错，将追究责5.2

任保管员的失职。

每批入库物资都必须有入库时间及商品标识。

所有配件都5.3

若因保管员的失职而造成库存物资必须严格履行先进先出的原则。

的年久报废，将直接追究责任人的经济责任。

所有库存物资都必须按要求规范置放，不能开

包装的必须5.4

所有以方便外地客户的配送及日后可能的退货或置换，不开包装，

库存物资都必须是质量合格的新件。

物流配送具体规定6.

总库配送员及送货司机一律由仓库管理员统

一管理。

6.1

配送物资一律凭单配送，送货与接货人必须在

派送单上签6.2

字确认。

凡需车站行李房转运的客户所需配件，各分厂有责任协助6.3

分厂人员必须在配送单上签字确认并明销售中

心完成配送的转运，

确载货班车发车时间与车号。

礼貌服务规范7.

严禁赤膊、并随时保持整洁。

员工上岗时必须

按规定着装，7.1

穿拖鞋进入办公场所或工作区域。

接待客户时必须耐心、细心，态度和蔼，交流时必须使用7.2

普通话及注意礼貌用语，致力营造和谐、融

洽的工作氛围。

服务中推行首问责任制。

如超出本人权限或能

力时，应向7.3

对方委婉说明后，积极主动帮助对方联系相关人或部门。

服务中追求高效率。

在领发料时，要注意轻重

缓急、内外7.4

有别、出入有别：

在数单并接时，先发小单、

急件，后发大单、缓

后尽量先受理外部客户，在同时接待内部领用

及外部销售时，件；

后办先处置领料事宜，在同时发生领料与入库

时，执行内部发料；

表示歉必须对后者讲明原因，在区别对待的过程中，理入库手续。

尽力在要求时必须问清对方的时间要求，在执行配件配送时，意。

应尽力采取无法满足客户需求时，如因客观因

素，间内完成配送。

补救措施，急客户所急。

服务中追求零缺陷。

每个员工都必须确立第

一次就把事7.5

所有人所有环节都不得向下道环节传递错误信息的理念，情做好”

应服如接班人员未及时到岗，到下班时间时，或转交未完成之事。

应尽力提供一在接待客户时，主动留守到接班人员到岗。

从安排，

除提如大宗物品搬运不便时，所售配件必须提供包装物，切便利，

在不违如客户有退货需求时，必须协助客户搬运。

供搬运工具外，

反管理制度的前提下，若质量原因不能接收应

尽量满足客户要求；

在与并竭力寻求双方均能接受的处置方案。

应

委婉说明原因，时，

不得泄露供货商与客户应严守保密原则，交谈过程中，客户交往、

的各类商业信息与商业机密。

各岗位工作职责8.

仓库管理员岗位职责8.1

依照物料管理要求，做好库房的库容库貌及消

防安全管8.1.1

理工作。

负责大宗物品的入库验收工作。

8.1.2

配合总库计划员组织实施分库调拨物资及大宗

客户的物8.1.3

流配送。

组织仓库的定期盘库，保证仓储物资的帐实相

符及质量8.1.4

保证，对仓储时间过长而影响使用质量的及时提出处置意见。

8.1.5落实执行仓库工作人员的考核、考勤及排班、值班。

合理安排使用好配送车辆，做好车辆的日常机

务及安全8.1.6

管理工作。

其余参照保管员岗位职责。

8.1.7

仓库保管员岗位职责8.2

配合仓库管理员做好大宗物资的入库清点与确

认，零星8.2.1

采购物资的入库实物验收与确认。

按照库房管理规定，无入库凭证的所有物资不

得入库，8.2.2

质量不符的物资应拒绝入库，库房内不得寄存任何私人物品。

凭单发料、点数出库，不得以任何理由外借库

存物资。

8.2.3

再办如未使用时，必须用领料单领用；车辆救济需带备用配件时，

如有必须按新品要求做入库鉴定，凡遇有退库配件，理退货手续。

质疑，应拒绝入库。

逐日进行出入库凭证的汇总、归档。

8.2.4

大宗物资必须定点规范置放，按入库日期标明

批次，严8.2.5

方便发及时按需补充上架配件并规范码放，格遵循先进先出原则；

货与盘点；库存物资必须保证标识规范、有效、齐全，卡物对应。

定期进行库存物资盘点，随时进行动态盘点，

保证做到8.2.6

帐物相符。

8.2.7搞好库容库貌治理。

随时保持库房的整

洁与规范，做好

库存物资的防潮、防火、防盗、防爆工作，值班人员离开仓库时应

随时关门上锁，下班前关好门窗，切断电源，保管好库房钥匙。

负责全部出入库物资的装卸车及搬运工作。

8.2.8

及时完成各项临时性工作。

接受管理员的临时工作调整，8.2.9

驾驶员岗位职责8.3

遵守国家相关法令、法规，遵章守纪，安全

行车。

8.3.1

每日做好车辆的例行保养，有故障及时保修,

不带病"8.3.2

出车。

服从管理员工作安排，凭单出车。

8.3.3

追求工作高效率，及时、主动完成各项配

送、提货工作。

8.3.4

根据需求协助完成货物的装卸。

8.3.5