天津泰丰报告24职业生涯规划与管理制度.docx
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天津泰丰报告24职业生涯规划与管理制度
机密
天津泰丰工业园投资（集团）有限公司
员工职业生涯规划与管理制度
北大纵横管理咨询公司
二零零四年十月
第一章总则
1.1目的和依据
第一条为了充分、合理、有效地利用天津泰丰工业园投资（集团）有限公司（以下称公司）内部的人力资源，实现公司人力资源需求和员工个人职业生涯发展需求之间的平衡；对人力资源的开发与管理进行深化与发展，最大限度地发掘公司的人才；规划员工的职业生涯发展，使员工发展与公司发展保持一致。
依据公司的有关规定，制定本管理制度。
1.2相关释义
第二条职业生涯规划与管理，是指个人发展和企业相结合，对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，并通过设计、规划、执行、评估和反馈，使每位员工的职业生涯目标与公司发展的战略目标相一致。
职业生涯规划与管理包括两个方面：
一方面是员工的职业生涯发展自我规划管理，员工是自己的主人，自我规划管理是职业发展成功的关键；另一方面是公司协助员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展的机会，促进员工职业生涯目标的实现。
1.3适用范围
第三条本管理办法适用于公司全体员工，不包括短期聘用人员。
1.4基本原则
第四条员工的职业生涯规划应遵循以下原则：
（一）系统性原则：
针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。
（二）长期性原则：
员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。
（三）动态原则：
根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。
1.5工作责任划分
第五条职业生涯规划涉及到员工本人、上级管理人员（以下称主管人员）和公司人力资源部门，一个完整的职业生涯规划应由三者共同努力完成，其相应责任如下：
（一）员工本人的责任
1.进行自我评估。
2.设定个人职业生涯发展目标，通常包括理想的职位、工作安排和技能获取等目标。
3.制定相应的行动计划，并在实践中不断修正。
4.具体执行行动计划。
（二）主管人员的责任
1.充当员工职业生涯规划的顾问，为其职业目标的设定和行动计划的制定提供指导和建议，帮助其制定现实可行的规划目标。
2.对员工的绩效和能力进行评价，并反馈给员工本人，帮助其制定进一步的行动计划。
（三）人力资源部门责任
1.制定相关管理制度，在公司内部建立系统的员工职业生涯规划制度。
2.对员工和主管人员进行培训，帮助其掌握员工职业生涯规划的必要技能。
3.向员工准确传达公司不同职业历程的相互关系，帮助员工确定合理的职业发展路径。
及时向员工传达公司的职位空缺信息。
第二章职业生涯规划的组织管理
2.1管理制度
第六条公司成立员工职业辅导委员会，公司总经理、副总经理和各部门负责人为其成员。
人力资源部负责职业辅导委员会的运作，每年召开一次会议，计划和总结全公司员工职业生涯规划管理工作，建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。
第七条员工的直接上级即主管人员为自己的职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新的主管领导为辅导人。
第八条人力资源部应同员工的职业发展辅导人一起为员工建立职业发展档案，其中包括《员工职业生涯规划表》（见附录1）、《员工能力开发需求表》（见附录2）和历年的考核评价表。
职业发展档案一式三份，员工本人一份，其职业发展辅导人一份，人力资源部一份。
第九条人力资源部及职业发展辅导人应指导员工填写《员工职业生涯规划表》，包括员工知识、技能、资质、职业兴趣、职业发展目标等内容，以备以后对照检查，不断完善，一般每年填写一次，新员工转正后一个月内填写。
第一十条员工应依据目前所在晋升通道种类、岗位职责及任职资格要求对照自身，填写《能力开发需求表》，每年填写一次，新员工转正后一个月内填写。
第一十一条人力资源部每年制定培训计划及科目时，应从员工需求角度出发，参考员工《能力开发需求表》确定相关培训内容，具体按《天津泰丰培训制度》执行。
第一十二条人力资源部每年应同员工职业发展辅导人一起对员工职业发展档案检查评估一次，了解公司在过去一年中有没有为员工提供学习培训、晋升机会、员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议，指导员工对职业发展规划做出修正。
第一十三条员工职业发展辅导人每年必须在本年度工作结束、考核结果确定后，与被辅导员工就个人工作表现与未来发展谈话，肯定其成绩和进步，指出其存在的问题，确定下一步目标与方向。
第一十四条实行新员工与主管领导谈话制度。
新员工转正后一个月内，由员工所在部门直接上级负责与其谈话并填写有关表格，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。
人力资源部应跟踪督促新员工谈话制度的执行，并对相关资料进行汇总。
2.2职业生涯规划管理子系统的建立
第一十五条员工个人职业生涯规划子系统
公司通过建立一套完整的工作程序和工作方法，帮助和指导员工建立个人职业生涯发展规划，并在具体实践中帮助其不断修正。
具体规定详见第三章。
第一十六条职业发展通道子系统
公司建立不同的发展通道，并通过纵向的职务晋升、横向的通道转换和向核心岗位的水平移动，为员工提供多重职业发展通道，使员工的职业生涯发展最大限度地同公司的发展保持一致。
公司建立与绩效、培训和发展能力紧密结合的内部晋升制度，优先为优秀员工提供更多的晋升机会。
公司建立公平、公正、公开的岗位竞聘制度，推行能上能下的用人机制。
具体规定详见第四章。
第一十七条员工开发子系统
公司将根据员工不同的职业生涯发展阶段，提供培训、绩效评价、工作实践和开发性人际关系建立等有针对性的开发手段，不断开发员工的潜能，激励其进步。
具体规定详见第五章。
第三章员工个人职业生涯规划
3.1基本规定
第一十八条公司人力资源部和员工职业辅导人应协助员工进行个人职业生涯规划。
第一十九条员工职业生涯规划按以下四个步骤操作：
自我评价→现实审查→目标设定→行动规划
第二十条在个人职业生涯规划过程中，公司有义务使员工认识到：
1.职业讨论并未暗含承诺或担保。
2.他们的发展直接取决于公司的需要和机会，以及他们自己的能力和业绩。
3.2具体操作程序
第二十一条进行自我评价
1.目的：
帮助员工确定兴趣、价值观、资质以及行为取向，指导员工思考当前他正处于职业生涯的哪一个位置，制定出未来的发展计划，评估个人的职业发展规划与当前所处的环境以及可能获得的资源是否匹配。
2.公司推行自我评价主要采取如下两种方式：
（1）心理测验：
帮助员工确定自己的职业和工作兴趣。
（2）自我评估练习：
帮助员工确认自己喜欢在哪一种类型的环境下从事工作。
（模板见附录3）
3.员工与公司的责任：
（1）员工的责任：
根据自己当前的技能或兴趣与期望的工作之间存在的差距确定改善机会和改善需求。
（2）公司的责任：
提供评价信息，判断员工的优势、劣势、兴趣与价值观。
第二十二条进行现实审查
1.目的：
帮助员工了解自身规划与公司潜在的晋升机会、横向流动等规划是否相符合，以及公司对其技能、知识所做出的评价等信息。
2.现实审查中信息传递的方式：
（1）由员工的主管人员将信息提供作为绩效评价过程的一个组成部分，与员工进行沟通。
（2）主管人员与员工举行专门的绩效评价与职业开发讨论，对员工的职业兴趣、优势以及可能参与的开发活动等方面的信息进行交流。
（3）所有的交流信息均应记载在员工职业发展档案中。
3.员工与公司的责任：
（1）员工的责任：
确定哪些需求具有开发的现实性。
（2）公司的责任：
就绩效评价结果以及员工与公司的长期发展规划相匹配之处同员工进行沟通。
第二十三条确定职业发展目标
1.目的：
帮助员工确定短期与长期职业目标。
这些目标与员工的期望职位、应用技能水平、工作设定、技能获得等其他方面紧密联系。
2.目标设定的方式：
员工与上级主管针对目标进行讨论，并记录于员工的职业发展档案。
3.员工与公司的责任：
（1）员工的责任：
确定目标和判断目标进展状况的方法。
（2）公司的责任：
确保目标是具体的、富有挑战性的、可以实现的；承诺并帮助员工达成目标。
第二十四条制定行动规划
1.目的：
帮助员工决定如何才能达成自己的短期与长期的职业生涯目标。
2.行动计划的方式：
主要取决于员工开发的需求以及开发的目标，可采用安排员工参加培训课程和研讨会、获得更多的评价、获得新的工作经验等方式。
3.员工与公司的责任：
（1）员工的责任：
制定达成目标的步骤及时间表。
公司的责任：
确定员工在达成目标时所需要的资源，其中包括课程、工作经验以及关系等。
第四章职业发展通道管理
4.1基本规定
第二十五条公司鼓励员工专精所长，为不同类型人员提供平等晋升机会，给予员工充分的职业发展空间。
第二十六条公司根据各岗位工作性质的不同，设立不同的职业发展通道，使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业发展通道。
（岗位分类见附录4）
1.行政后勤类：
指公司从事行政、后勤管理的岗位。
2.人力资源管理类：
指公司从事人力资源管理工作的岗位。
3.财务管理类：
指公司从事财务工作的岗位。
4.战略管理类：
指公司从事战略与投资管理工作的岗位。
5.业务管理类：
指公司从事项目策划、规划设计、项目预算、工程管理等工作的岗位。
6.营销与销售类：
指公司从事销售与市场营销工作的岗位。
7.专业服务类：
指公司从事专业服务工作的岗位。
第二十七条公司通过晋升、通道转换和岗位轮换等方式，为各类员工提供多重职业发展通道。
第二十八条每一岗位对应一种职业发展通道，随着员工技能与绩效的提升，可以在各自的通道内获得平等的晋升机会。
第二十九条考虑公司发展需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会，但转换必须符合各职系相应职务任职条件，并按公司相关制度执行。
如果员工的岗位发生变动，其级别根据新岗位确定。
第三十条在员工选定的职业发展通道内没有晋升机会的时候，公司将为绩效好、有发展潜力的员工提供工作轮换的机会，使他们有机会到不同岗位或核心岗位工作，让他们承担更大的责任，丰富不同岗位的工作经验，使优秀员工有机会贡献他们的价值，并为公司储备人才。
4.2晋升管理
第三十一条公司为每一职业发展通道的岗位建立晋升阶梯，使所有员工清楚本岗位的直接晋升区和岗位轮换区。
（详见附录5、附录6、附录7、附录8、附录9、附录10、附录11）
第三十二条本制度所指内部晋升为职等的晋升，即岗位的晋升。
同一职等内的薪资调整按《天津泰丰薪酬管理制度》的规定执行。
第三十三条公司通过管理人员接替计划建立管理人员内部晋升体系。
所谓管理人员接替计划，是指对公司重要的管理岗位，确定一些可能的候选人，并跟踪其绩效，对他们的能力提升做出评价，一旦这些岗位发生空缺，公司将对达到岗位要求的候选人直接晋升。
第三十四条培养本岗位的接替候选人是每位主管人员的重要责任。
第三十五条主管人员有义务将接替计划的相关信息传达给候选人，使候选人清楚自己的绩效、能力水平和公司对他的评价以及晋升潜力。
第三十六条公司有义务使职位候选人认识到，他们的晋升取决于：
1.他们自己的绩效。
2.他们能力的提升水平。
3.职位空缺情况。
4.公司组织规模的扩大和业务的扩张。
第三十七条管理人员接替计划的制定
人力资源部同中层以上主管人员一起制定本岗位的人员接替计划，对其岗位下属人员的绩效和提升潜力进行综合评价，绘出人员接替图。
（例图见附录12）人员接替图由人力资源部和主管人员各保留一份。
每年考核结束后，人力资源部应和主管人员一起，对每个岗位的接替计划做出修正，只有那些绩效和能力持续提升的人才有可能留在候选人中。
第三十八条内部晋升的条件
同时满足以下条件的具备内部晋升资格：
1.在同一职业发展通道内；
2.任公司低一级职等工作一年以上；
3.连续两年绩效考核成绩为“超出目标”。
第三十九条对于有特殊技能和公司急需的人才的晋升，可以超越上述条件，由公司总经理办公会以特别决议做出。
第四十条内部晋升的程序
当这些管理岗位出现空缺时，人力资源部应首先考虑以内部晋升的方式填补空缺，同用人部门一起从候选人中选出当前绩效优秀，具备提升能力的员工，经初审后，填写《内部晋升申报表》（见附录13），直接报公司高层审批。
当有两个以上候选人符合晋升资格的，由人力资源部组织对符合晋升资格的候选人进行测评，具体程序按《天津泰丰有限责任公司招聘管理制度》执行。
第四十一条当管理人员接替计划不能提供符合晋升资格的候选人，从而无法按内部晋升程序填补职位空缺时，则转入职务竞聘程序。
第四十二条竞聘适用对象
竞聘适用于公司所有中层及以下管理岗位。
第四十三条竞聘原则
1.以现有岗位的任职资格条件为基础的原则。
2.坚持公平、公正、公开、竞争、择优的原则。
3.坚持组织配置与市场配置相结合的原则。
第四十四条竞聘的程序按《天津泰丰有限责任公司招聘管理制度》中关于内部竞聘和人才测评程序操作。
第四十五条为了丰富员工的工作经验，培养综合性人才，满足发展需要，公司建立岗位轮换制度。
第四十六条原则上，每一职业发展通道同一职等内性质相近的岗位之间可以轮换。
不同职等的岗位间进行轮换时，需征得员工本人的同意，并需经公司总经理批准。
第四十七条被轮换的员工需同时满足以下基本条件：
1．在原岗位工作满一年以上；
2．年度综合考核结果为“达到目标”及以上。
第四十八条岗位轮换期最长为一年。
第四十九条轮岗期间，被轮换员工的薪酬按原来的标准执行，岗位职责、考核指标按新岗位的要求执行。
第五十条岗位轮换的工作程序
每年年初，人力资源部会同各部门负责人，结合员工的发展意愿和公司发展需要，拟订岗位轮换初步方案，经公司总经理办公会批准后实施。
4.3淘汰管理
第五十一条公司建立淘汰机制，确保每个岗位人员的竞争力。
第五十二条所有岗位人员，考核中出现违反“一票否决”指标情况时，直接予以开除；其直接上级负有领导责任，累积两次领导责任，予以开除。
“一票否决指标”按《天津泰丰考核管理制度》的规定确定。
第五十三条所有岗位人员，年度综合考核结果为“远低于目标”（70分及以下）的，其薪资调整按《天津泰丰薪酬管理制度》执行。
若员工年度综合考核结果在50分（含50分）以下，。
若员工年度综合考核结果为“远低于目标”，但在50分（不含50分）以上的，公司为其提供半年的绩效改进期。
改进期内，其主管人员有责任帮助其分析绩效不佳原因，协助其制定绩效改进计划。
第二年年中，其业绩考核结果仍为“远低于目标”的，员工将被调离现岗位，同时，允许其参加现有空缺岗位的内部竞聘，竞聘失败或没有空缺岗位，公司将与其解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
第五章员工开发措施
第五十四条为了帮助员工为未来工作做好准备，公司采取各种活动对员工进行开发。
第五十五条员工开发主要通过四种方法实现：
培训、绩效管理、工作实践以及开发性人际关系的建立。
第五十六条培训
1.包括专门为员工设计的外部培训计划和内部培训计划。
2.公司针对不同人员采取不同的培训计划。
3.培训的具体实施按《天津泰丰培训管理制度》的规定实施。
第五十七条绩效管理
用于搜集员工的行为、沟通方式以及技能等方面的信息，并且提供反馈；确认员工的潜能以及衡量员工的优点与缺点；挖掘有潜力向更高级职位晋升的员工。
1.绩效管理是衡量员工绩效的过程，也用于员工的开发。
评价系统使员工理解当前的绩效与目标绩效之间存在的差异、找到造成绩效差异的原因，对员工提供绩效反馈，帮助制定改善绩效的行动计划，并持续进行跟踪。
2.员工的主管人员应该在绩效评价过程中发挥重要作用，通过考核后的信息反馈，帮助员工改进绩效，持续提高能力。
3.绩效管理的具体操作按《天津泰丰绩效考核制度》执行。
第五十八条工作实践
员工在工作中遇到各种关系、问题、需要、任务及其他特征，为了能够在当前工作中取得成功，员工必须学习新的技能，以新的方式运用其技能和知识，获取新的工作经验。
公司运用工作实践对员工开发的途径有：
扩大现有的工作内容、工作轮换、工作调动、晋升等
1.扩大现有工作内容：
在员工的现有工作中增加更多的挑战性或更多的责任。
2.工作轮换：
在公司几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。
通过工组轮换帮助员工对公司的目标有一个总体性的把握；增强他们对公司中不同职能的理解和认识；形成内部的联系网络；提高他们解决问题的能力和决策能力；显示与知识的获得、薪资水平的上升以及晋升机会的增加等之间所存在的关系。
3.工作调动：
根据员工的个人爱好、资质、经验、学历和表现等将员工从一个不恰当的岗位调动到一个更适合该员工的岗位。
4.晋升：
更好地激励员工，使员工有成就感，以便发挥更大的作用。
工作开发的具体操作按本办法第三章关于职业发展通道的规定执行。
第五十九条开发性人际关系的建立
为了使员工通过与更富有经验的其他员工之间的互动来开发自身
的技能，公司鼓励建立开发性人际关系：
1.导师指导：
即由公司中富有经验的、生产率较高的资深员工担任导师。
导师负有指导开发经验不足的员工的责任。
指导关系是由指导者和被指导者以一种非正式的形式形成的，具有共同的兴趣或价值观。
采用导师指导制度应坚持以下原则：
（1）指导者和被指导者都是自愿参与的，指导关系可随时中止而不必担心会受到处罚；
（2）指导者的选择是以过去从事员工开发工作的记录为依据，他们必须愿意成为导师，有证据表明他们能够积极地对被指导者提供指导，还须具有良好的沟通能力和倾听技巧；
（3）指导关系双方应明确所要完成的项目、活动或要达到的目的；
（4）明确指导者和被指导者之间的最低接触水平；
（5）鼓励被指导者去与指导者之外的其他人进行接触，讨论问题的同时分享各自的成功经验。
2.职业辅导人制度：
为了帮助新员工明确职业发展方向，并在职业发展过程中不断改进、提高，促进公司和个人的发展，同时保证公司对员工职业生涯指导政策得到贯彻和落实，公司实行职业辅导人制度。
这是一种正式的开发性人际关系，由各部门负责人担任新员工的职业辅导人。
具体操作按本管理办法第二章关于职业生涯规划组织管理的规定执行。
第六章附则
第六十条本管理办法由公司人力资源部负责解释。
第六十一条本管理办法自公布之日起执行。
附录1：
员工职业生涯规划表
填表日期：
年月日填表人：
姓名：
年龄：
部门：
岗位名称：
教育状况
最高学历：
毕业时间：
年月
毕业学校：
已涉足的主要领域：
参加过的培训
1．
5．
2．
6．
3．
7．
4．
8．
目前具备的技能/能力
技能/能力的类型
证书/简要介绍此技能
其他单位工作经历简介
单位
部门
职务
对此工作满意的地方
对此工作不满意的地方
你认为自己最重要的三种需要是：
□弹性的工作时间□成为管理者□报酬□独立□稳定□休闲
□和家人在一起的时间□挑战□成为专家□创造
请详细介绍一下自己的专长
结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细介绍一下原因
请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合）
请详细介绍自己的短期、中期和长期职业规划设想
填写指导：
1.本表格在新员工与主管领导充分沟通后填写。
老员工一般每两年填写一次。
填写表格的目的是帮助新老员工明确职业发展规划，结合公司的发展要求满足员工自我实现的需要，最大限度地发展员工的才能。
2.“已涉足的主要领域”栏包括填写者学习过的、取得过资格认证的所有专业。
3.“目前具备的技能/能力”栏主要包括四方面的技能：
第一、技术技能，指应用专业知识的能力，此技能有证书的需填写证书名称；第二、人际沟通能力，指在群体中与他人共事、沟通，理解、激励和领导他人的能力；第三、分析能力，指在信息不完全情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力；第四、情感能力，指在情感和人际危机前不会受其困扰和削弱、能保持冷静、受到激励的能力，以及在较高的工作责任压力下保持镇定和理性的能力。
4.“其他单位工作简介”栏填写者应从个人职业发展的角度（能力和专长是否发挥、是否感兴趣，是否有发展空间，是否能学到希望掌握的知识/技能等）填写满意和不满意的方面。
5.“你认为对自己最重要的三种需要是”一栏用于填写者明确自己的职业锚（个人的职业定位选择），从而明确填写者需要什么样的工作来满足最强烈的三种需求，这也是上级管理者明确填写者的职业倾向、指导填写者进行职业生涯规划的依据。
6.“请详细介绍一下自己的专长”栏可以重申自己认为最重要的技能/能力，和工作以外的兴趣爱好。
7.“请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合）”指管理、技术、业务三条晋升通道或三者的组合。
8.“请详细介绍你的短期、中期和长期的职业规划设想”，短期指1-3年，中期指3-5年，长期指5年以上。
附录2：
员工能力开发需求表
填表日期：
年月日填表人：
姓名：
所在部门：
岗位名称：
所承担的工作
自我评价
上级评价
上级评价的事实依据
完全胜任
胜任
不能胜任
完全胜任
胜任
不能
胜任
我对工作的希望和想法
目前实施的结果如何
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
达到目标所需的知识和技能
1.
2.
3.
4.
5.
需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能
所需培训的课程名称
1.
2.
3.
1.
2.
3.
通过培训已掌握的知识和技能
已培训的课程名称
1.
2.
3.
1.
2.
3.
对培训实施效果的意见
需要公司提供的非培训方面的支持
上级意见及依据
填写指导：
1.能力开发需求表是帮助员工认知自身现有知识、技能及未来所需学习方向的工具，公司为员工提供培训和发展机会的依据，是帮助员工实现职业生涯规划的重要手段；
2.“所承担的工作”一栏，员工填写主要的和重要的工作内容；
3.“自我评价”栏目，由本人根据实际工作完成情况进行评价，如果所承担的某项工作干得十分出色，就在“完全胜任”上打“√”；略有差错，但基本胜任，就在“胜任”上打“√”；工作中出现较大失误，或力不从心，就在“不能胜任”上打“√”。
自我评价是上下级之间沟通和反馈的起点。
4.“上级评价”栏由直接上级根据被评价者实际的工作完成情况进行评价，方法同上。
“上级评价的实施依据”指被评价者具备或不具备何种能力由上级做出的评价。
上级评价的目的不在于考核，而在于向下级反馈考核的结果，让填写者客观了解自己已具备的能力和尚待改进的能力。
5.“我对工作的希望和想法”由填写者在结合实际的基础上提出挑战性的工作目标，“目前实
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