原创服装店销售技巧之增加回头率.docx

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原创服装店销售技巧之增加回头率

服装店销售技巧之增加回头率

导语:

服装店主应该懂得一些服装知识及搭配常识，见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料，好衣服和差衣服的区别，如何搭配等。

顾客对服装了解的越多，越愿意购买你的服装。

　　服装店销售技巧增加回头率一、注重店铺的服装摆放及宣传

　　店铺选址如果不在繁华的街面上，路过的人群是没有采购服装的需求的，那么店铺的服装摆放就很重要，门口可以挂上夸张的独特的搭配，目的是吸引人来看。

品牌断码，商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。

总之，只要能把顾客吸引到店内的方法，都可以尝试下。

　　服装店销售技巧增加回头率二、陪衬对比法

　　人无论对价格还是美的心理感觉，都是在比较后才知晓的。

所以对主推的服装要对比着卖，顾客在挑选甩卖的衣服时，在旁边摆放上质好价高的服装，让顾客自己去对比选择。

例如，卖真丝衣服，就在旁边摆放假真丝的面料，并且告诉客户怎样辨别，那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。

价格即使高一些，人还是愿意多花一点钱买好的。

　　服装店销售技巧增加回头率三、笼络人群中的领导者

　　大批的低价甩货可以带来人气，中国人爱跟风，大部分人拿不定主意，一群人中总有一两个自然的领导者，她们的言语就特别有影响力，所以要多刺激她们讲话，她们一旦热情，品评这个是真品牌，那个价格合理，识货的人就会让周围的人加速判断。

对这样的顾客要不见山见水的笼络，她们可以帮你带来很多顾客，也会帮你无形中“卖”出很多。

　　服装店销售技巧增加回头率四、培养服装知识及搭配常识

　　店主应该懂得一些服装知识及搭配常识，见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料，好衣服和差衣服的区别，如何搭配等。

顾客对服装了解的越多，越愿意购买你的服装。

以下内容为繁体版導語:

服裝店主應該懂得一些服裝知識及搭配常識，見到顧客熱情的告訴他們怎麼辨別服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區別，如何搭配等。

顧客對服裝瞭解的越多，越願意購買你的服裝。

　　服裝店銷售技巧增加回頭率一、註重店鋪的服裝擺放及宣傳

　　店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過的人群是沒有采購服裝的需求的，那麼店鋪的服裝擺放就很重要，門口可以掛上誇張的獨特的搭配，目的是吸引人來看。

品牌斷碼，商場專賣撤櫃呀之類的標幅都可以醒目的掛出。

總之，隻要能把顧客吸引到店內的方法，都可以嘗試下。

　　服裝店銷售技巧增加回頭率二、陪襯對比法

　　人無論對價格還是美的心理感覺，都是在比較後才知曉的。

所以對主推的服裝要對比著賣，顧客在挑選甩賣的衣服時，在旁邊擺放上質好價高的服裝，讓顧客自己去對比選擇。

例如，賣真絲衣服，就在旁邊擺放假真絲的面料，並且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上後的感覺是完全不一樣的。

價格即使高一些，人還是願意多花一點錢買好的。

　　服裝店銷售技巧增加回頭率三、籠絡人群中的領導者

　　大批的低價甩貨可以帶來人氣，中國人愛跟風，大部分人拿不定主意，一群人中總有一兩個自然的領導者，她們的言語就特別有影響力，所以要多刺激她們講話，她們一旦熱情，品評這個是真品牌，那個價格合理，識貨的人就會讓周圍的人加速判斷。

對這樣的顧客要不見山見水的籠絡，她們可以幫你帶來很多顧客，也會幫你無形中“賣”出很多。

　　服裝店銷售技巧增加回頭率四、培養服裝知識及搭配常識

　　店主應該懂得一些服裝知識及搭配常識，見到顧客熱情的告訴他們怎麼辨別服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區別，如何搭配等。

顧客對服裝瞭解的越多，越願意購買你的服裝。

服装大讲堂：

服装营销必须知道的几大要点

导语:

一种服装款式如果为众人接受，便否定了服装原有的;;新颖性;;特点，这样，人们便会开始新的;;猎奇;;。

如果流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。

一、生活水平与服装观念

1.生活水平低质时期的服装观念是：

①服装是护体之物;

②服装是遮羞之物

③服装是生活习惯和风俗;

④服装是社会规范的需要。

2.生活水平高质时期的服装观念是：

①服装是生活快乐之物;

②服装是机能活动之物;

③服装是心理满足之物;

④服装是社会流行要求之物。

二、实际消费需求的产生

消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。

在实际生活中，消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。

亦即，消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素，才能产生实际购买行为。

三、服装流行的特点

1.新颖性

这是流行最为显著的特点。

流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求;;新;;的表达。

人们希望对传统的突破，期待对新生的肯定。

这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。

因此，服装企业要把握住人们的;;善变;;心理，以迎合消费;;求异;;需要。

2.短时性

;;时装;;一定不会长期流行;长期流行的一定不是;;时装;;。

一种服装款式如果为众人接受，便否定了服装原有的;;新颖性;;特点，这样，人们便会开始新的;;猎奇;;。

如果流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。

3.普及性

一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了，才能形成真正的流行。

追随、模仿是流行的两个行为特点。

只有少数人采用，无论如何是掀不起流行趋势的。

4.周期性

一般来说，一种服装款式从流行到消失，过去若干年后还会以新的面目出现。

这样，服装流行就呈现出周期特点。

日本学者内山生等人发现，裙子的长短变化周期约为24年左右。

四、服装流行的基本规律

经笔者研究，服装流行的规律，可称为;;极点反弹效应;;。

一种款式服装的发展，一般是宽胖之极必向窄瘦变动;长大之极必向短小变动;明亮之极必向灰暗变动，鲜艳之极必向素丽变动。

所以，;;极点反弹;;成为服装流行发展的一个基本规律。

大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑;;;;极左必极右，愈极愈反。

例如，18世纪的撑裙，直径达到2.4米，在房中移动十分不便。

到了本世纪60后代超短裙取而代之。

这正是从;;极大;;到;;极小;;的反弹效应。

五、服装流行的基本法则

美国学者E·斯通和J·萨姆勒斯认为：

1.流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。

这个观点与众不同。

二人认为，时装不是由设计师、生产商、销售商创造的，而是由;;上帝;;创造的。

服装设计师们每个季节都推出几百种新款式，但成功流行的不足10%。

2.流行时装不是由价格决定的。

服装服饰的标价并不能代表其是否流行。

但在研究中笔者发现，一旦一种高级时装出现在店头、街头，并为人所欢迎，那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。

3.流行服装的本质是演变的，但很少有真正的创新。

完全的的新只有两次，一次发生在法国大革命时期;一次发生于1947年迪奥发表的新外观。

一般来说，款式的变化是渐进式的。

顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服，如果新款式与现行款式太离谱，顾客就会拒绝购买。

因此，服装企业更应关注;;目前流行款式;;，并以此为基础来创新设计。

4.任何努力都不能改变流行趋势。

许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念，但几乎没有一次是成功的。

即使是想延长一下流行时间也是白费气力。

因此，服装商人一般是该出手时就出手，该;;跳楼;;时就;;跳楼;;。

5.任何流行服装最终都会过时。

推陈出新是时装的规律。

服装失去原有的魅力，存在便失去意义。

六、服装流行花期

根据产品的生命周期原理，笔者将服装的市场生命周期，叫做;;流行花期;;。

1.花蕾期;;;;流行启蒙期（顾客数占10%）;

2.花放期;;;;流行追逐期（顾客数增35%）;

3.花红期;;;;流行攀顶期（顾客数增40%）;

4.花败期;;;;流行跌落期（顾客数增15%）。

服装流行花期的特点：

花败期跌落线不会很长，因为任何经销商不会努力阻止它下降，反而会;;甩货;;加速其跌落。

七、服装六大属性

品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。

八、服装二大族类

品牌族与款式族。

1.一类企业追求服装品牌;;;;制造品牌服装;

2.另一类企业追求服装款式;;;;制造款式服装。

3.一类顾客追求品牌服装;;;;关爱生活形象;

4.另一类顾客追求款式服装;;;;注重个性体现。

九、女性顾客三大族

笔者认为，观人看;;项;;;;;;看脖子上的饰物，可以显示其人生。

笔者把女性服装顾客细分为三大类：

1.红项族;;;;项上有宝石饰物者;

2.黄项族;;;;项上有金银饰物者;

3.白项族;;;;项上无饰物者。

经笔者研究，在购买服装时对;;品牌;;和;;款式;;的选择上，各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。

品牌与款式选择的比率如下：

●红项族：

8∶2开（80%首选品牌，20%首选款式）;

●黄项族：

5∶5开（50%首选品牌，50%首选款式）;

●白项族：

2∶8开（20%首选品牌，80%首选款式）。

十、服装购买三步曲

（看）款式;;;;（摸）面料;;;;（问）价格。

十一、服装购买的特点

这个特点就是：

十分在意他人的评价。

由于服饰也是穿给别人看的，服饰具有自我展示作用，因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法，在选购时一般会征求同伴的意见。

以下内容为繁体版導語:

一種服裝款式如果為眾人接受，便否定瞭服裝原有的;;新穎性;;特點，這樣，人們便會開始新的;;獵奇;;。

如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式時裝便進入瞭衰退期。

一、生活水平與服裝觀念

1.生活水平低質時期的服裝觀念是：

①服裝是護體之物;

②服裝是遮羞之物

③服裝是生活習慣和風俗;

④服裝是社會規范的需要。

2.生活水平高質時期的服裝觀念是：

①服裝是生活快樂之物;

②服裝是機能活動之物;

③服裝是心理滿足之物;

④服裝是社會流行要求之物。

二、實際消費需求的產生

消費者對產品的興趣並不能構成消費的實際需求。

在實際生活中，消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決於消費者的經濟狀況。

亦即，消費者隻有同時具備購買欲望和購買力兩個要素，才能產生實際購買行為。

三、服裝流行的特點

1.新穎性

這是流行最為顯著的特點。

流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求;;新;;的表達。

人們希望對傳統的突破，期待對新生的肯定。

這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。

因此，服裝企業要把握住人們的;;善變;;心理，以迎合消費;;求異;;需要。

2.短時性

;;時裝;;一定不會長期流行;長期流行的一定不是;;時裝;;。

一種服裝款式如果為眾人接受，便否定瞭服裝原有的;;新穎性;;特點，這樣，人們便會開始新的;;獵奇;;。

如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式時裝便進入瞭衰退期。

3.普及性

一種服裝款式隻有為大多數目標顧客接受瞭，才能形成真正的流行。

追隨、模仿是流行的兩個行為特點。

隻有少數人采用，無論如何是掀不起流行趨勢的。

4.周期性

一般來說，一種服裝款式從流行到消失，過去若幹年後還會以新的面目出現。

這樣，服裝流行就呈現出周期特點。

日本學者內山生等人發現，裙子的長短變化周期約為24年左右。

四、服裝流行的基本規律

經筆者研究，服裝流行的規律，可稱為;;極點反彈效應;;。

一種款式服裝的發展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動;長大之極必向短小變動;明亮之極必向灰暗變動，鮮艷之極必向素麗變動。

所以，;;極點反彈;;成為服裝流行發展的一個基本規律。

大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必醜;;;;極左必極右，愈極愈反。

例如，18世紀的撐裙，直徑達到2.4米，在房中移動十分不便。

到瞭本世紀60後代超短裙取而代之。

這正是從;;極大;;到;;極小;;的反彈效應。

五、服裝流行的基本法則

美國學者E·斯通和J·薩姆勒斯認為：

1.流行時裝的產生取決於消費者對新款式的接受或拒絕。

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