绿化养护方案.docx

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绿化养护方案

第二章技术部分

2.1项目管理制度

一、工程概况

1、工程名称：

2、养护维护内容：

3、建设地点：

4、工程质量要求：

符合《绿化养护管理质量标准》中的一级养护标准。

二、总体布署

（1）强化以人为本、科学管理、依法管理、优质服务，在规范的管理之中依约体现文明优质服务的管理服务理念。

通过规范管理和优质服务，使其成为体现济宁城市精神文明建设成果的场所。

（2）组建绿地养护管理部，安排专职项目负责人进行管理，严格按照《太白湖新区绿化养护管理质量标准》和《济宁太白湖新区园林绿化管理要求》执行。

（3）在养护管理机制方面、绿化养护技术和绿化安全方面都作了更加充分的准备：

①绿化技术方面：

在常规的绿化养护程序之外我方还将对绿化养护工作人员进行更加深的养护技术培训，根据现场实际情况在养护技术方面作出相应的实际可行、效果突出的有效方案。

②绿化安全机制方面：

我们充分考虑养护工作中安全方案的完善性，保安实施三班制24小时全天候巡逻，并按110联动要求，能在出险半小时内到达现场组织抢险。

三、组织管理机构

根据工程质量争创市优工程这一目标，公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关工程技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的创优领导小组，由公司专业项目经理担任现场主管，负责该项目的组织协调工作。

我公司将选派具有该类工程养护经验的项目经理任该工程项目经理，另配备项目技术负责人、园林专业技术人员、花卉工、绿化工、养护工等专业负责人员，分管各项专业工作。

在公司的统一要求下，项目经理部做好精心组织、精心管理、精心养护、创一流品质，让业主满意。

工程中标后，公司即着手对该项目实行项目法养护。

全额承包管理，与项目经理规定各自的权限和职责，公司领导小组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。

项目部下设三个部（物资供应部、专职技术部、养护服务部）多个职能小组，一整套齐全的专业养护班组。

项目经理、专业班长、作业组长、个人将层层签订质量、进度、安全、文明养护责任状，建立一个以项目经理责任制为核心的合同管理网络，做到目标明确、责任明确、经济明确，减少中间环节，使管理工作更有效，更迅速。

针对该工程的特点和合同要求制定健全的管理制度，对工程的养护工期、养护质量、安全生产、文明养护、成本核算下达定量的考核指标，并将定期进行考核，实行动态管理，以适应市场经济的要求，保证双方利益。

企业组织机构框图

项目养护人员机构设置框图

为确保本工程的质量、安全及文明养护达到预定目标，我们将采取以下组织部署：

1、公司一级管理机构的主要任务和职责

（1）公司组织落实以总经理为首的领导管理班子，落实本工程质量、进度、安全、文明养护的管理目标和计划措施。

运用IS09000质量保证体系，对本工程实行全方位的检查，督促，指导，确保工程顺利有序进行。

（2）公司有关职能部门将定期和不定期的对项目部的生产进度、安全生产、文明养护做全面的指导、监督、检查和协调等配合管理工作。

（3）公司生产经营部门将对该工程实行主材计划成本管理，促进项目成本管理水平的提高，为有目标、有计划的降低生产成本做好基础工作。

（4）公司财务部门将加强对项目部的财务管理，确保专款专用，严格控制非生产性的支出，确保工程成本降低率和利润指标的全面实现。

2、成立绿化养护管理部门

专门成立绿化养护管理处，项目经理全权负责，实行项目经理责任制，管理处在公司的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化养护保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照公司的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的养护和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织，精心养护，履行承诺，实现上述质量目标。

（1）制定绿化发展规划，对局部绿化改造提出建设性的意见，并负责实施。

（2）负责绿化区域内植物病虫害的监测和防治工作，密切配合地区性的疫情防治工作，防患于未燃，保障绿化质量和效果。

（3）制定绿化养护公司年度、月度工作计划和人员培训计划，接受公司领导、质量管理部和外审机关对其质量管理的有效性进行验证。

（4）协助公司相关部门进行绿化知识和相关法律法规宣传工作。

（5）负责组织协调和实施重大活动的绿化美化及环境布置工作。

（6）协助公司有关部门做好绿化养护工作的招投标工作。

（7）按合同要求的养护等级、定额及质量标准，对承包标段进行巡视、检查及提出奖励和处罚意见。

（8）促进提高园林绿化工作，针对工作过程中发现的问题，向领导提供建设性的意见。

3、养护人员的挑选

（1）养护工人必须挑选身体健康，有责任心的，工作能力强，具有一定的养护技术能力的人。

（2）根据每个养护工人的表现均有当养护班长的权利，由养护工人共同推选产生，班长必须对现场要特别了解，并且自己必须制定一套完整的管理制度和现场管理措施，做到有序完善的养护。

（3）经确定的养护人员，不得随意更换和调离。

（4）不能胜任工作的人员，应根据现场负责人的要求及时更换。

（5）有一技之长的工人要发扬自己的特长，比如维修机械、苗木的不同季节修剪等一些养护技巧，要与其他养护工人积极交流，以便提高整体养护工人素质及团队的养护水平。

4、主要管理人员的职责

（1）项目经理的责任范围：

①确保企业下达的各项技术、进度、安全、质量、经济指标的完成，对项目负全面责任。

代表公司对养护项目进行管理，执行管理制度，维护公司的合法权益。

②合理调配生产要素，实施对项目全面的计划、组织、协调和控制。

组建养护项目部，选配养护人员，依据公司规定确定人员报酬，定期考核、评价和奖惩。

③协助公司向地方政府办理本项目的养护报建等事宜，代表公司履行与建设单位所签订的工程合同。

④对本项目工程的养护质量、养护进度、养护成本和安全生产负全部责任。

⑤认真贯彻执行国家有关安全生产方针，劳动保护政策，法规和上级有关决议，并负责检查实施，确保工程安全开展。

⑥对本工程必须严格执行公司规定的养护养护标准和技术规范，根据养护合同要求确保本工程质量。

⑦组织编制、部署、审批本工程的养护进度计划及具体实施情况。

督促检查指导本工程各养护人员的执行情况，并安排有关的计划及调整措施，确保本工程按时完成。

⑧保持与企业机关各部门的业务往来，定期向企业经理报告工作。

⑨带领项目部全体员工恪守“廉洁奉公，忠于职守”的工作规范，加强项目部内部廉正建设，严格财务制度，加强财务管理，杜绝项目部不正之风和腐败现象。

⑩负责组织生产例会制度，并及时向分公司领导汇报情况；协助公司有关部门对项目部管理进行评审和内部质量审核，及时向公司移交质量体系运行记。

（2）项目技术负责人责任范围：

①负责贯彻执行国家的技术法规、标准和上级的技术决定、制度以及养护项目的养护技术管理制度。

②组织有关人员勘查现场，对养护工程中出现的问题，及时与济宁北湖省级旅游度假区旅游局协商解决，并及时办理文字洽商手续。

③组织养护方案的编制，待上级审批后向有关人员贯彻落实，并定期检查养护方案的实施情况。

④经常检查工程技术档案资料的管理情况。

监督检查养护记录、材料试验记录及养护记录，看是否符合规范及有关规定，对可能出现的问题及时采用解决措施。

组织好接到工程后的第一次交底，负责质量管理工作，编写养护总结报告。

监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工作按部位及时、真实、认真的完成。

配合项目经理抓质量意识教育，处理项目工程质量缺陷，发生质量事故应以书面形式及时向总工程师报告，并在总工程师领导下具体处理本工程质量问题。

组织开展技术培训，并编制养护管理流程。

办理项目设计变更、技术核定、现场签证索赔工作。

参与督促上报公司各部门的各项报表。

（3）技术员的责任范围：

①熟悉各养护区域苗木情况，了解养护工作规程，抓好进度、质量、安全。

②在项目经理领导下，深入工程养护现场，与养护人员一起将养护苗木、公共设施、环卫保洁等达到济宁北湖省级旅游度假区旅游局要求的标准。

③及时提供养护现场所需材料规格、型号和所需日期，做好现场材料的验收和管理。

④工作到养护现场，及时对现场的苗木生长情况及公共设施维护情况进行了解，对自已不能解决的问题及时向项目经理汇报。

⑤协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档。

⑥完成领导交办的其它任务。

（4）预算员的责任范围：

①能够熟练掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识熟悉养护现场及养护内容,掌握工程预算定额及有关政策规定,为正确编制和审核预算（标底）奠定基础。

②对现行的价目表、综合及各种定额、主材的价格必须熟悉，另外对工程量的计算公式等专业要熟悉运用，分析材料及计算工程材料；投标时能够综合的对工程的概算及投标的规则掌握的立度；决算不漏项，如何的在工程量、取费、子目等方面的控制最为关键。

③工程项目开工前必须熟悉现场、了解养护内容，对工程合同和协议有一定程度的理解。

④及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据。

⑤审核工程进度预算。

⑥全面掌握养护合同条款，经常深入现场了解养护情况，熟悉工程养护情况，养护过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减帐。

⑦随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。

⑧工程竣工验收后，及时进行竣工工程的决算工作，并报领导签字认可。

⑨在工程投标阶段，及时、准确做出概算或预算，提供报价依据;掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预算；对各劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据；参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标提供依据;工程决算后要将工程决算单送财务部门，以便进行财务决算。

并对含在决算中需要扣回的材料等费用列出清单,一并交财务部门。

（5）资料员的责任范围：

①负责本项目的各种文件等档案的收集、管理，并登记造册，妥善保管。

②负责发放本项目对外发送的各种文件等资料，并办理登记手续。

③规范工程养护维护期间的各类文件资料的收发、保管制度。

④对各种工程资料进行科学规范的编号、登记、复印、保管。

⑤负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料以免被误用。

⑥发放的图纸、文件资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。

⑦负责定期清理工程档案、合同、资质和相关部门审批原件，及时存档。

⑧负责做好会议记录和收集保存好公司及相关部门的会议文件，并进行整理、归档。

⑨完成领导临时交办的其它任务。

（6）质检员的责任范围：

①负责工程的质量保证，包括工程苗木的质量检验、公共设施维护的质量验收、环卫保洁的质量验收等内容。

②向所有检查范围的项目、各工种进行规范和质量要求技术交底。

③及时进行质量检验和复核，同时按质量评定要求，评定分项、分部工程质量等级，做到项目齐全、真实、准确。

（7）绿化工的责任范围：

①执行园林绿化的规划，遵守有关园林绿化的各项法规。

②负责园区行道、树木、花草的培育和管理维护工作。

③有计划的植新树，养新花，种新草，更换被淘汰或死亡的树木花草，清除杂物，保持花坛、树木整洁卫生。

努力学习养花种树知识，开拓培育幼苗，争取自种自养，节约开支。

严格管理制度，对破坏花草树木的行为，要实行赔偿罚款制度，绿化工有照章勒令损坏者赔偿或罚金。

服从领导，坚守岗位，努力做好绿化工作。

（8）技术工人的责任范围：

①负责园区树木、花草的培植、修剪、浇灌，对贵重树木花草要精心护理。

②工作认真负责，吃苦耐劳，懂得绿化、花卉、美化环境知识。

③做好园区的保洁、喷泉养护工作，保证操场没有废弃物。

注意对花色品种的培育，减少花卉的枯死率。

保证苗木、花木的安全过冬，保管好工具、农药，并防止虫害的发生。

承担部分清洁工作，履行保洁员工作职责，做到随时清扫，随时保洁。

协助完成总务的维修、清洁等工作。

完成公司交给的各项临时性任务。

5、各个岗位的评选办法：

（1）区域负责人对现场要特别了解，并且自己必须制定一套完整的管理制度和现场管理措施，做到有序完善的养护。

安排工作到位完善的将给予奖励，对于工作及管理能力差的将会被淘汰。

（2）养护队长要有一定管理能力，必须服众、有责任心，领导安排的工作要按时按量完成，做的比较好的各个方面干的不错的将给予奖励并升职为区域负责人，对于工作及管理能力差并且不积极工作的予以淘汰。

（3）技术工人通过日常养护工作中的表现，进行技术考核后合格的将列为技术工人。

四、项目人员管理制度

1、管理总则

（1）工程部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

（2）工程部的主要职责为执行公司的各项苗木补植养护、公共设施设备维修维护的管理工作。

（3）工程部应根据各项合同对工程养护实施现场管理、进度控制、质量控制；应为公司决策提供可靠的技术支持。

（4）工程部实行“岗位责任制”。

各岗位负责人为本岗位工作的第一责任人。

（5）工程部处理各项事宜应遵守“小事不过夜、大事不过周”的原则，若超出此时限，应把原因及时上报上级负责人。

2、项目部管理规定制度

（1）建立健全项目队部的各项管理制度，使现场纳入公司的有效监控之下。

（2）在每人的工作中体现敬业精神，真正实现生产的过程控制，讲究工作效率，讲究工作实效。

（3）主动与上级主管协调好关系，项目部所有人员与社会各方的接触中，要树立公司良好形象，广交朋友。

（4）建立健全各种档案、资料，项目部所有人员必须熟悉该养护项目的各项管理规定。

（5）按时上下班，着装整洁，配戴工卡，严格遵守现场各项管理规定。

（6）工作中互相配合，生活中互相关心。

（7）办公室保持整洁，爱护公物。

（8）保持宿舍卫生，讲究个人卫生，床铺整洁，各种物品摆放整齐。

（9）定期组织各种健康、有益的活动，使所有人员保持旺盛的工作热情。

（10）有事外出必须请假。

3、项目部工作例会制度

（1）工作制度

在每人的工作中体现敬业精神，讲究工作效率，讲究工作实效。

按时上下班，着装整洁，严格遵守现场各项管理规定。

办公室保持整洁，爱护公物。

有事出门必须请假。

认真履行各自的岗位职责。

（2）例会制度

生产碰头会

开会时间：

每周根据实际时间安排两次开会。

地点：

项目部办公室。

参加人员：

有关班组长及员工。

内容：

一般情况摸底，亟待解决问题等。

生产协调会

时间：

每周日开会

地点：

项目部办公室。

人员：

有关班组长及员工。

内容：

总结上周工作情况，布置本周及下阶段任务，需要解决的问题，每人都要讲话。

安全文明养护检查会

时间：

每周根据实际时间安排二次

地点：

养护现场。

人员：

有关班组长及员工。

内容：

对养护现场进行安全文明养护检查。

凡要求参加会议人员，无故缺席，每人每次罚款50元。

4、考勤制度

（1）养护人员必须每天准时出勤，不得迟到早退，发现一次罚款50元。

（2）养护人员外出干活或执行其他任务需要向现场管理员请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。

（3）养护工人外出需向现场管理人员请假。

（4）病假需出示病假证明书。

（5）事假要向现场负责人申请，填写请假条，获准假后方可休息。

（6）养护人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。

（7）无故旷工三次或连续三天者除名。

5、加强专项检查、及时解决问题。

（1）开展自检、互检活动，培养操做人员的质量意识

各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由技术员进行验收。

（2）专职检查、分清责任

在班组自检基础上，技术员要对各班组长所负责养护区域的质量进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于养护材料或养护方法引起的不合格。

查清原因后，对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发生。

对于工人操作引起的不合格要视情况严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人员讲明处罚的理由。

（3）抽查，总结提高

定期到各项目的工程质量情况进行检查，对发现的问题定期集中分类，定期召开质量分析会，组织养护管理人员对各类问题分析总结，针对特别项目制定纠正预防措施，并贯彻实施。

使各养护管理人员在不断解决问题的过程中，提高水平。

（4）做好内部验收

工程完工后，在交付前，由苗木养护工程部、公共设施维修部及环卫保洁部对工程进行全面的验收检查，对于发现的问题，书面通项目经理及时整改，如有必要则进行二次内验，只有在内部验收通过后，工程才能交付甲方进行验收。

从而保证一次性验收合格。

五、仓库管理制度

1、所有材料入库必须经管理员验收签字，不合格材料决不入库。

2、保管员对任何材料必须清点后方可入库，登记进帐。

填写材料入库单。

3、仓库内设材料帐册，必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。

4、仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。

并留有足够的通道，便于搬运。

5、油漆、汽油、农药等易燃易爆有毒物品在仓库内另设地点，不得使用明火。

6、如打药车、小推车等设备不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。

7、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。

仓库重地严禁闲杂人员入内。

8、材料出库必须填写领料单，领料人签名。

六、现场养护管理制度

1、养护人员服装统一，保持整洁，不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班；发现一次罚款50元；上班时间不准抽烟，发现一次罚款20元。

2、工人大小便必须到生活区厕所，严禁在园区内随地大小便，发现一次直接开除。

3、养护修剪的树枝、残花、以及枯枝落叶、产生的垃圾必须整理成堆，及时清运，做到工完料清，严禁养护区垃圾过夜的情况，发现一次罚款50元。

4、要做到节约用水，严禁浇水时流的满路都是，要做到人走水停。

5、养护人员使用工具齐全，下班后现场不能遗留任何工具，如检查不符合要求，每次罚款50元。

6、工棚必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾，生产废物及时清除；空调由值日生管理，没人的时候必须要关闭，不能有长明灯现象。

发现一次罚管理员100元。

7、团结同志，关心他人，严禁酒后上岗，酗酒闹事，打架斗殴，拉帮结伙，恶语伤人，出工不出力，若发现有酒后上岗、酗酒闹事、打架斗殴、拉帮结伙、恶语伤人的一次罚款100元，屡教不改者扣除本月工资并开除。

8、苗木需要打药、修剪草坪等动用机械时，做到最大限度减少躁声。

9、现场按区域划分养护区，宗照“谁养护、谁负责”的原则，养护工人必须严格按照养护管理办法进行养护。

10、现场管理人员随时进行检查养护工作，不合格的，及时整改；如因养护工人自己的原因造成苗木死亡或病虫害苗木没有及时防治而造成的不断蔓延等带来的经济损失和不良影响，由养护工人承担责任，损失经核算后从养护工人工资中扣除。

11、养护工人在现场必须严格服从管理员及养护班长的指挥，对管理员及养护班长的各项工作安排、工作指令、技术要求、操作规范、整改意见等必须严格执行。

如发生不服从指挥的，每次罚款200元。

12、养护队应对所有参加养护的人员，进行相应的技能培训，使养护人员对相关养护知识有更进一步的了解和掌握，提高工人的养护技能及对养护工作重要性的深刻认识。

13、为保证提高养护质量管理目标的实现，在养护过程中，养护人员应实行分区“自检”及养护班长应随时检查养护工作，发现有养护问题及时整改，整改完毕后交现场管理员验收。

14、在养护过程中，养护班长应做好养护日志及各种检查记录，包括各区养护工人的自检记录。

15、养护人员需按规定佩带个人用具，如发生未按要求佩带并以此为借口耽误干活的，每次罚款50元。

16、每个养护工人配备的水管自行保护，下班后盘好存放到隐蔽地方，不得到处乱扔以致水管丢失。

17、每个养护工人必须保护自己的劳动成果，不许任何人随便践踏草坪，折损树枝等。

18、保证养护工人的相对稳定。

对技术特别过硬的技术工人实行奖励。

同时淘汰技术不合格的工人。

19、上班工作时间严禁嬉戏、打闹、扎堆聊天。

违反者罚款20元，情节严重者、处以100元罚款，屡教不改者扣除本月工资并开除。

20、要做到文明养护，严禁与任何人发生冲突。

违反者罚款100元，情节严重者扣除本月工资并开除。

七、质量管理制度

1、项目经理必须对技术员及养护班组进行每一道工序的技术质量交底。

2、技术员必须牢固掌握各苗木生长习性，达到养护质量要求。

3、对景观艺术要一丝不苟、精益求精，要尊重自然规律，贴近自然，达到逼真效果。

4、认真做好工程养护前期准备工作，编制切实可行的养护组织设计。

针对不同特点，制定相应的养护方案，并组织进行技术革新，从而保证养护技术的可行性及先进性。

5、养护技术的准备在熟悉现场基础上，对现场养护中的问题进行汇总，结合本公司的养护养护特点，提出具体的方案，报甲方进行共同探讨，以达成一致，使得问题能够在进场养护前得到最大限度的解决。

6、养护养护工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能使操作人员在养护过程达到事半功倍的效果。

为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺安排专人进行试验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各技术员，技术员在现场指导养护维护时则依此为依据对工人进行书面交底，并由班组长签字接收。

工艺交底包括工具及材料准备、养护技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。

在养护时先交底后养护严格执行工艺要求。

八、农药、肥料、机械用具的使用管理制度

1、使用剪草机、割灌机、扫边机等绿化养护机械时要注意远离行人，防止机械伤人。

严禁在机器运转时用手随便摸机器，每天用完机器必须进行清理，由养护班长每天记录所有机械使用情况并对机械进行及时维修、保养。

2、肥料需按要求进行使用，领用肥料没有施完时及时归还库房并收集归类存放。

3、各种农药必须经过管理员批准后方可使用必须做到安全用药，若发现有人私自动用农药者罚款100元。

打药时必须配带口罩等防范措施。

九、养护档案管理制度

1、应建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。

绿化资料记录详细，分类清楚，数据详实。

编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。

2、月度养护计划及养护作业应按时记录、及时上报，并符合现状和季节特点，针对性强，养护档案做到完整、真实，不弄虚作假。

3、应建立绿化养护数据库，并根据实际情况进行变动。

4、考勤登记表每月由工程师填写，月底交项目部。

5、借阅档案须经相关管理人员批准并记录。

6、及时完成济宁北湖省级旅游度假区旅游局下达的任务，按质按时完成上级交办的突击任务，并达到绿地养护要求。

7、养护负责人应按时参加由济宁北湖省级旅游度假区旅游局召集的月度工作例会、专项养护等会议。

8、在养护管理中建立起完整的植物养护技术档案，做到及时收集、积累、整理、分析和总结经验，档案内容包括：

记载植物的名称、规格、栽植年月、生长势、日常养护措施及其成效等。

（1）园林植物养护记录表（表一）

（2）枯死树木记录表（表二）

（3）树木成活率统计表（表三）

（4）生产机械设备使用情况日报表（表四）

（5）绿化养护及其它工作量统计日报表（表五）

表一园林植物养护记录表

编号

地区

中名

学名

规格

数量

来源

栽植日期

生长势