最新结构化面试模拟题有答案.docx
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最新结构化面试模拟题有答案
面试模拟题
作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办?
【参考答案】
作为一名乡政府工作人员，在日常工作中打交道最多的就是群众。
执行工作时，出现受到群众抵触的情况是很正常。
对于这样的情况，我会做如下处理：
首先，我必须自身保持冷静，不能慌乱和急躁，而要保持耐心和温和的态度去与群众进行交流，安抚群众情绪，认真倾听群众意见。
让他们平静下来，共同解决问题。
然后我会迅速地认真的反思自己，看是不是在执行这项工作时，工作的态度和方法有问题，以至于群众对我不满，如果是这个原因遭到群众的抵触，我会及时调整自己的工作思路和工作方式，主动向群众进行道歉，争取大家的谅解和工作的配合。
如果是我执行的这项工作本身存在有问题，可能会影响到群众的利益。
那么我会认真听取群众反映的情况，然后再次认真核实，以大局为重，以群众的利益为第一位，向上级领导提出建议调整工作。
如果是因为群众对于工作的具体内容不够了解，而存在误解，那么我会与群众就实际问题进行沟通，耐心的向群众说明情况，并讲清楚国家的具体政策，从而获得群众的理解和支持。
通过这件事情我会认真的反省自己，作为一名政府工作人员应当端正自己的态度，群众之事无小事，要将群众的利益放在第一位，要想群众之所想急群众之所急，对于群众所反映的情况一定要认真对待，同时对待群众一定要耐心，群众不理解的一定要耐心的说服教育，最终获得群众的理解与支持。
二、你是一个游乐场的负责人，游乐场人很多，门口发生拥堵现象，还有很多旅游团在门口等候。
针对这种情况，你怎么处理？
【参考答案】
作为游乐场的负责人，面对这种情况，要保持冷静的心态，不能慌乱，快速反应迅速处理，积极准备应对人流量增大的事宜，避免事态不可控。
首先要启动应急预案，加强引导，提高流通速度。
将入口所有的通行门全部打开，使游客能尽快进入游乐场。
其次，及时与售票人员联系，控制发票数量和参展人员流量。
再者，加强安全保卫工作，增派人手，防止因参展人员过多而引起混乱。
并向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。
再者，随时关注好游客的情绪和状态，准备常用药品等医疗设备，防止因拥挤而导致老人、儿童等特殊人群发生意外突发疾病。
最后，等整个工作完成后，作为负责人我要对整个活动进行总结反思，对出现的问题及时进行解决，避免类似情况发生。
并根据处理过程中的经验和教训完善游乐场的各项制度和应急预案，保证在类似事件再次出现时，可以迅速展开行动，控制现场。
三、谈谈你对诚信和政府公信力的看法。
【参考答案】
诚信是一个社会良性运行和健康发展的必要条件，是衡量一个社会文明发展的重要指标。
而政府的诚信又是社会诚信的核心，对社会各个领域起着引导、示范作用。
公信力是政府的影响力与号召力，反映了人民群众对政府的满意度和信任度。
一个缺乏诚信的政府，其公信力必然会受到影响。
改革开发三十年以来，各级政府的社会管理水平与公共服务水平不断增强，政府公信力不断提高，在人民群众中树立起了良好的形象和威信。
与此同时，我们也看到在一些地方政府还存在信用缺失的现象。
主要表现在部分政府履行职责的“诚信”程度不够；行政过程的“公信”程度不够，政府公开力度不够，透明度不高；部分政府践行宗旨的“威信”程度不够，仍然有官僚主义思想，将权力凌驾于人民利益至上，政府的不作为或者乱作为，使政府公信力降低。
这些现象严重影响了政府形象，损害政府的执政基础。
对我国经济社会发展带来不利影响。
因此，我们要加大力度提升政府公信力，以保证市场的健康发展、改革开放的稳定前行和国家的繁荣富强。
我认为应从以下几个方面着手进行解决。
一是不断提高行政决策的科学性和稳定性，确保政策方案的认可度和可行性。
避免因行政决策失误而影响群众对政府的信任。
要与群众建立起良好的沟通平台，在决策前进行充分的调研和论证，并经群众广泛讨论后实施。
二是要坚持依法行政，确保政令通达。
杜绝在政策执行中的违法、违规操作。
政策执行责任要明确到人，杜绝政府部门及行政人员推诿扯皮现象。
进一步加大政策执行力度，塑造政府执政的良好形象。
三是要健全对行政权力的监督制度。
各级政府要自觉接受人大、政协及行政监察部门、审计部门的监督。
同时，还要加强行政问责制度建设，加大异体问责及媒体问责制度建设。
厘清部门责任，明确问责事项及处理结果。
四是要进一步加大政务公开的力度。
要继续加大政务公开的力度，确保行政让老百姓看得见、理得清。
确保权力在阳光下运行。
五是要继续加强公务员队伍建设。
完善公务员管理配套制度和措施，建立能进能出、能上能下的用人机制，强化对公务员的教育、管理和监督。
加强政风与廉政建设。
奖惩并重，确实保证公务员成为人民的公仆，全心全意为人民服务。
作为一名国家公务员，我也一定会在今后的工作中和生活中注重在一言一行，树立自身的诚信形象，从而更好的为我国的社会主义建设事业服务。
四、当下社会青年普遍盛行只顾好“份内事”，对其它事情不管不问，漠不关心，你的看法如何？
【参考答案】
青年是社会中最富有活力的群体，是我国社会发展的未来力量。
二十一世纪，社会对人才素质要求不断提高，当代青年的思想主流是好的，然而，随着经济国际化进程的加快和社会价值多元化的日趋明显，部分青年的责任意识在一定程度上被淡化，漠视甚至遗弃社会责任之风悄然滋长。
第一，如题目中提到的当代青年只做好分内事，对其他事情漠不关心，是责任意识缺失的表现。
责任心缺失不仅仅是当代青年成长过程中遇到的个人问题，也是当今社会发展过程中必须认真对待并予以及时解决的社会问题。
第二，导致当代青年责任意识缺失的主要因素主要有以下几点：
（1）青年自身认识方面的偏差是主要原因。
重自我价值轻社会价值，以个人利益为中心，缺乏社会责任感，只想索取，不思奉献；重个人前途轻社会理想，缺乏对个人理想与社会理想关系的认识，缺乏对自己负有历史使命的正确认识和建立在这种认识基础上的对社会应具有的主人翁的严肃态度；重自我意识轻社会责任，主要表现为将社会理想化，自我意识过分增强与膨胀，过分欣赏自我和苛求社会。
（2）家庭教育的缺陷是重要原因。
父母过于关注子女的学习成绩，过分溺爱与袒护，忽视了对子女道德品质的教育和良好行为习惯的培养。
（3）学校教育的偏颇是内部原因。
注重对学生知识的传输和智力的培养，但道德品质的培养明显滞后。
（4）社会大环境是外部原因。
在价值日趋多元化的今天，自主意识、个性独立意识、功利意识和权利意识大行其道，从而使得当代青年将关注的目光过多地聚焦于自己的身上。
正所谓少年强则国强我们必须把当代青年责任意识的培育作为当前思想道德建设工作的重要任务切实抓紧抓好。
主要从以下几个方面着手：
第一，要营造一个良好的氛围。
政府、家庭、社会各级单位和组织要紧密配合，形成重视责任培养的社会氛围。
家庭是社会的细胞，要突出良好行为和习惯的培养。
社会教育要以各级党团队组织为主导，组织开展各种有益的活动，同时还要充分发挥大众传媒的优势，弘扬时代主旋律，使人们在团结、奋进、和睦、友爱的社会氛围中受到熏陶，增强社会责任意识。
第二，要突出学校的责任教育。
必须高度重视学校的责任教育，把社会责任意识的培育纳入学校思想政治工作的全过程。
采用社会实践、举办活动、加强教育等多种方式，培养青年学生的责任意识，使他们在步入社会后，能够自觉地承担自己的社会责任，履行自己的社会义务，为社会做出应有的贡献。
第三，要注重用理想信念去提升。
对于一个社会来说，有了共同的理想信念，才能凝聚人心、激发动力，使一个国家，一个民族呈现出一种团结奋进的精神。
在新的历史条件下，我们应根据时代的发展变化，采取更加有效的措施和形式，引导人们树立正确的世界观、人生观、价值观。
作为当代青年中的一员，我也会不断激励自己，做一个有责任心、有责任感的人，做一个勇于担责、敢于负责的人，以强烈的责任心、责任感和责任意识，为党和国家的事业发展贡献力量。
一、在当今社会，大学毕业生的初始工资1500-1800元，与一般农民工同等收入，对此你怎么看？
【参考答案】
1．农民工与大学生是当前社会各界广泛关注的两个群体。
进入21世纪以来，农民工的待遇得到了不少的提高，各项保障工作得到了完善。
与此同时，大学生的就业形势却异常严峻，就业压力居高不下。
如今，大学生就业难的问题不仅仅反映在就业机会相对减少，还表现在就业层次相对低下，薪资相对较低等方面。
农民工与大学生薪资差距缩小这个现实问题，引起了人们的议论与思考。
2.薪酬高低可以在一定程度上体现自身的价值，但是薪酬多少的比较并不是身份的比较，拿一类人的起薪工资和另一类人的总体工资做比较未免偏颇。
真正的比较应该建立在平等、合理的基础上，应该摈弃过去的工种偏见，要知道劳动并没有贵贱之分，在薪酬的体现上也应该逐渐趋于平等。
3.大学生起薪与农民工工资的差距正在缩小所对应的现实，从某种意义上讲，并不是大学生起薪降低了而接近农民工工资，可以说是农民工工资不断增长后从而接近了大学生薪资水平。
第一，部分青年农民工进入劳动力市场较早，积累了经验技能，具备一定的就业竞争力，较好地满足了中国制造业发展对技能劳动力的需求。
他们的薪资水平有所上升，与他们所掌握的能够立即创造经济价值的实践技能密不可分，这体现了我国劳动力市场的一体化程度在提高，说明我国的产业结构正在进行调整，劳动力成本的上涨代表了整个社会开始逐渐摆脱廉价劳动力的时期。
第二，两者工资差距也反映了当前我国高校的教育导向与劳动力市场需求产生了脱节。
近年来，我国沿海一线制造岗位需求大涨但是供应不足，制造企业更看重操作性技能，大学生在这方面可能并不占优，起薪不高在所难免。
第三，并非所有的大学生找到的工作薪金都很低，我们可以看到也有不少高校的学生在没毕业前就得到高薪的聘请。
所以，薪资的高低从本质上说，仍然取决于大学生自身的就业竞争力。
从现实来看，部分大学生在在学校只是获得了基本的技能，知识体系不够扎实，就业心态浮躁，从而使这部分大学毕业生在求职过程中优势不足，其竞争力水平不足以使其获得较高的工资。
所以他们的收入与农民工趋同，甚至不如农民工都是可能的。
第四，衡量大学生这个群体的薪资水平，不能局限于一时，起薪的高低，不能代表着职业通道的发展空间。
“风物长宜放眼量”。
这世上，白手起家的富豪不知凡几；刚刚踏上工作岗位时收入微薄，经过奋斗跻身于高收入阶层的人们更是数之不尽。
大学生的成长空间更大，工资的提升速度也更快，大学生应明白“发展变化”这个道理，正确看待薪资水平和待遇较低的这种暂时的现象和问题。
总之，从大学生起薪比农民工低这个现象，年轻人也应该看到，现在的就业竞争是非常激烈的，要想在竞争中胜出，大学生就更应该把天之骄子之类的光环褪去，正视现实、放低心态，弯腰走进现实，从基层做起，磨炼自己的能力，使自己成为社会真正认可的人才。
到那时，大学生们自然可以去做一些高技术含量、高竞争性、更能体现自己价值的工作，薪资上升是理所当然之事。
同时，高校也要增强学生的动手能力和操作技能，增强毕业生的就业实力，使知识转化为工作技能，在求职过程中能够学以致用。
有思想有知识的大学生，自然会出类拔萃，起点仅仅是起点。
二、目前，通过行政复议已经解决了一些问题，但时有群体性事件发生，对此你怎么看？
【参考答案】
行政复议是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，认为行政主体的具体行政行为侵犯了其合法权益，依法向法定的行政复议机关提出复议申请，行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的行政行为。
行政复议是公民、法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法，已成为化解行政争议的重要途径，近几年来，我国每年通过行政复议解决多起行政争议，当事人对行政复议的满意度逐年提高，纠正了一大批违法或者不当的具体行政行为，维护了政府的形象。
群体性事件时有发生反映了某些群众诉求没有得到有效解决，引发了群众不满，这会危害党群关系、干群关系，损害了党政府在人民群众心目的形象，不利于法制政府的建设，不利于社会和谐、社会稳定。
我认为，造成这个现象的原因主要有以下几点：
第一，群众对某些行政复议形成的某些决定不满意，或者决定没有落实到位，引发了群众不满；
第二，群众信访不信法，尤其是一些法律意识淡薄的群众，认为只能通过上访、聚众等手段才能解决自己的问题，而不是通过法律渠道来解决问题；
第三，有部分党员干部在思想上没有重视群众的诉求，忽视群众的呼声，没有真正树立为人民服务的意识。
通过以上分析，我们可以看到行政复议并不是解决群体性事件的根本对策。
为了解决这个问题，我们可以从以下几个方面入手：
首先，加大监督管理力度，保障行政复议形成的某些决定落实到位；
其次，进行普法宣传，树立人民群众的法律意识，引导群众采用理性的方式反映诉求、处理问题，通过行政诉讼的方式解决问题，维护自己的正当权益；同时，要进一步拓宽群众反映问题的渠道，丰富群众反映问题的方式，更好地发挥社会监督的作用。
再次，我们国家要完善相关的制度，坚持加强能力建设，着力解决突出问题，为行政复议工作提供有力保障。
然后，我们要建设一支政治可靠、业务精湛、作风过硬的高素质的行政复议人员队伍，着力解决基层行政复议人员严重短缺、整体素质不高等突出问题，为做好行政复议工作提供强有力的保障和支持。
最后，我们政府应该高度关注这个问题，多管齐下，真正的实现从无限政府向有限政府，从管理型政府向服务型政府，从权力政府向责任政府的转变。
三、有人说，公务员对领导负责，有人说，公务员对群众负责，你是怎么看的？
【参考答案】
公务人员，包括公务员、基层干部、各级领导干部，其工作最主要的目标和任务都是为人民服好务，时时刻刻做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。
在工作中，公务员秉持的最基本原则就是对群众负责，为群众谋福利，而最基本的工作要求就是要有大局意识，服从上级领导的工作安排，对领导负责，对政府负责。
对于公务员来说，如果想要真正把工作做好，真正为人民服务，那么就要同时做到对领导负责和对群众负责。
这两点是辨证统一、相辅相成的，二者缺一不可。
一方面，公务员需要对领导负责。
对领导负责意味着对工作负责。
公务员是党和政府贯彻执行国家政策的最基本力量，也是负责政府工作中的一个重要环节，因此，公务员需要有服从大局利益、团队利益的意识。
都需要能够服从领导的指挥，以大局为重。
这是公务员工作性质要求的，也是公务员对工作负责的表现。
另一方面，公务员更需要对群众负责。
全心全意为人民服务是我们党和国家的宗旨，是我们党和国家一贯的要求和行事准则。
对群众负责意味着公务员必须踏踏实实做好自己的本职工作，时时刻刻心怀百姓。
只有每一个公务人员，尤其是公务员都真正的从百姓利益出发，解决百姓的困难，关心百姓的福祉，百姓的生活才能越来越好，为人民服务的宗旨才能真正落实到位。
可见，对领导负责和对群众负责是相辅相成的，我们一定不能把两者对立起来。
对于公务员来讲，应该一直将对群众负责作为做事的出发点，而具体工作过程中则要坚持服从领导。
当然，对领导负责、对群众负责不等于要盲从领导、附和领导，不等于要盲从群众、附和群众。
在做事过程中应该一直坚持原则性与灵活性相结合的原则。
坚守做事的宗旨，面对群众暂时的不理解、领导偶尔的失误，要敢于坚持原则，要以认真负责的态度去面对。
总之，公务员的权力来源于人们，要时刻牢记为人民服务的宗旨，时刻感知自己肩负的重任，一定要时时刻刻秉持着权为民所用、利为民所谋、情为民所系的态度去做事。
四、请问你如何理解“弱势群体是检验公平正义的试金石”这句话？
【参考答案】
第一，公平正义是衡量一个国家或社会文明发展的标准，也是我国构建社会主义和谐社会的重要特征之一。
第二，在经济学中有一个木桶效应，一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。
因此，看一个国家的政策，制度是否实施全面，应该看最需要的地方。
弱势群体是指儿童、老年人、残疾人、失业者、贫困者、下岗职工、灾难中的求助者、农民工、非正规就业者以及在劳动关系中处于弱势地位的人。
他们最需要公平正义的光辉照耀。
由于自身的原因，弱势群体在居住，就业，医疗，教育，社会保障方面都落后于普通民众，更应该享受到国家给予的保障，因此说“弱势群体是检验公平正义的试金石”。
第三，我们政府应该重点关注弱势群体。
弱势群体一般经济收入比较低，生活质量处于一个较低的层次，心理上比别人更加敏感。
他们在社会生活中具有极大的脆弱性，仅仅依靠自身的力量很难迅速摆脱困境。
他们是我们政府保民生的重要对象。
现代社会保障制度中，社会救助是政府的一种责任与义务，受救助者接受救助是一个公民的基本权利。
构建社会安全网，保障弱势群体的日常生活，保证社会的公平和稳定发展，是政府义不容辞的责任。
救助弱势群体，不是对弱势群体自身的施舍和恩赐。
一个民族，一个国家，能否找到妥善解决弱势群体的制度性社会机制，是这个民族、这个国家是否成熟的最重要的表现之一。
我们的政府是人民的政府，全心全意为人民服务，满足人民日益增长的物质和文化生活需要、提高人民的生活水平是人民政府的神圣使命。
我们要创建和谐社会，政府就必须成为弱势群体的依靠，而这其中，民政部门首当其冲。
对这些弱势群体的生活困难，政府有责任以立法和制度的形式予以保障。
政府通过社会政策的制定与实施，协调社会矛盾，解决社会问题，向弱势群体提供社会支持。
这种支持不仅仅是单纯的经济和物质上的给予，还应该激励和培养他们自我生存和发展的能力，更需要是政策上的倾斜。
只有这样，才能真正实现真正的公平和正义。
五、关于重庆文强涉黑案，你是怎么看的?
据统计，上海国民经济持续快速增长。
03全年就实现国内生产总值（GDP）6250.81亿元，按可比价格计算，比上年增长11.8%。
第三产业的增速受非典影响而有所减缓，全年实现增加值3027.11亿元，增长8%，增幅比上年下降2个百分点。
【参考答案】
2、消费者分析文强曾经是一名“打黑英雄”，十年后却因成为黑恶势力的最大“保护伞”。
随着7月7日的一针致命制剂，作为一个“生命体”，文强已不复存在，百姓为之拍手称快。
但作为一个符号，“文强”或许将与建国初期的刘青山、张子善一样，长久地留存，成为我党反腐倡廉的又一个“标本”。
“漂亮女生”号称全国连锁店，相信他们有统一的进货渠道。
店内到处贴着“10元以下任选”，价格便宜到令人心动。
但是转念一想，发夹2.8元，发圈4.8元，皮夹子9.8元，好像和平日讨价还价杀来的心理价位也差不多，只不过把一只20元的发夹还到5元实在辛苦，现在明码标价倒也省心省力。
文强身居司法机关要职，长期收受下属贿赂，为他人调动、职务晋升谋取利益，对重庆市公安队伍建设和司法机关的公信力造成极大损害；文强肩负打击查处违法犯罪活动的重要职责，却在长期收受黑社会性质组织所送的财物后，不履行法定职责，包庇、纵容多个黑社会性质组织，致其得以发展壮大，长期实施违法犯罪活动。
（3）个性体现温总理曾经说过，执政党的最大危险是腐败。
现实中存在着“上级监督太远，下级监督太险，同级监督太软”的痼疾。
腐败问题带来的恶劣的社会影响，不公平的案件，严重损害了政府的形象，侵犯了群众的利益。
加拿大ｂｅａｄｗｏｒｋｓ公司就是根据年轻女性要充分展现自己个性的需求，将世界各地的珠类饰品汇集于“碧芝自制饰品店”内，由消费者自选、自组、自制，这样就能在每个消费者亲手制作、充分发挥她们的艺术想像力的基础上，创作出作品，达到展现个性的效果。
我认为，造成文强案的原因有以下几点：
世界上的每一个国家和民族都有自己的饰品文化，将这些饰品汇集到一起再进行新的组合，便可以无穷繁衍下去，满足每一个人不同的个性需求。
第一，个别党员干部思想不端正，文强在忏悔书上所说：
“把对理想的追求，逐渐变成了对权力、地位的追求，把职务的高低、权力的大小，当成了理想实现与否的象征，放松了对世界观的改造，模糊了“谁给的权，为谁掌权，为谁服务”这个根本问题，把权力变成了自己谋私的工具；
图1-1大学生月生活费分布第二，制度不健全，存在漏洞，使某些人存在侥幸心理。
邓小平同志曾说过：
“制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。
”人是靠不住的，还是制度靠得住些。
同时应牢记，法律不是政府“办事的参考”，而是一种超越于任何组织、个人之上的“规则”，政府必须坚决服从和遵守；
2003年，全年商品消费价格总水平比上年上升1%。
消费品市场销售平稳增长。
全年完成社会消费品零售总额2220.64亿元，比上年增长9.1%。
第三，政府的监督、打击、管理力度不够。
温总理阐述说，孳生腐败的根本原因是权力得不到有效监督和制约。
党员干部腐败，缘于人性的贪婪。
人性的贪婪是超越国界，没有黄、白、黑区别的。
唯一的区别只在于有些人偷吃会抹嘴，有些人偷吃不会抹嘴，而有些人更是偷吃不愿抹嘴。
然而影响我们大学生消费的最主要的因素是我们的生活费还是有限，故也限制了我们一定的购买能力。
因此在价格方面要做适当考虑：
我们所推出的手工艺制品的价位绝大部分都是在50元以下。
一定会适合我们的学生朋友。
为了避免此类事件的再度发生，我们要做好以下几个方面的工作：
第一，加强对党员干部的教育，增强防腐拒变能力，使他们真正树立为群众服务的思想；
第二，使权力得到有效监督和制约的关键，是充分发挥人民的监督作用，使人民享有充分的知情权、话语权、参与权、监督权。
惟有如此，才能避免“上级监督太远，下级监督太险，同级监督太软”的现实痼疾；
第三，加大监督、管理、打击力度。
发现一个、惩办一个，加大对司法腐败的惩治打击力度，做到防微杜渐。
温总理曾经说过，公务员除了是人民的公仆外，没有任何特权。
作为一名公务人员，在工作中要时刻牢记温总理这句话，以群众为中心，真正的树立为群众服务的意识，把实现好、维持好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本点、出发点和落脚点，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，清清白白做官，堂堂正正做人，干干净净做事。
我作为一名立志成为公务员的年轻人，在平时的工作中，也要加强政治理论的修养，努力提高自己的思想政治素质，摆正自己的位置，正确运用手中的权利，真正做到为人民服务。
（一）创业机会分析1、单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反映分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理？
【题型分析】这是一道应急应变类题目，考生在答题时首先应该紧密联系题目本身准确判断当前面临的紧急情况，接着确定需要着手完成的任务，然后就如何顺利完成任务有针对性地提出自己的见解，最后加以总结提高。
【答案要点】
去基层发放慰问品，是单位体恤民情、关爱民生的体现。
现在有基层群众反映慰问品分配不公平，加上有新闻媒体采访，这件事情如果处理不好，不仅会影响群众对我们单位的信任，也会给我们单位造成恶劣的社会影响。
一方面，我会尽快查明情况，安抚群众情绪，维护单位的形象。
首先，稳定好群众的情绪，承诺群众我们会就基层群众反映的慰问品分配不公的情况，尽快查明事实，给群众一个满意的答复。
其次，联络具体负责发放慰问品的工作人员，询问是否存在不当行为；深入群众通过调研核实群众反映的情况是否属实。
再次，根据调查结果，如果果真存在慰问品分配不公平的情形，要及时纠错，向群众及媒体保证将尽快采取适当的补救措施；如果并非存在分配不公平的情形，我们会向有疑义的群众做好解释说明工作，借助媒体的力量，增强单位慰问品发放工作的透明性，争取得到群众对我们工作的信任与支持。
最后，我会认真反思发放慰问品工作中存在的不足，不断积累经验教训，对存在违规不当行为的具体工作人员做好批评教育工作。
同时，不断向实践求知，向群众请教，增强应对复杂情景的应变能力，脚踏实地开展好本职工作。
2、你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾？
【题型分析】首先，表明自己处理这一人际关系困境的态度；其次，分析原因；再次，针对原因对症下药，采取具体的措施化解困境；最后，总结提升。
【答案要点】
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