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三级真题

1.提高客户忠诚度的方法包括(ABCD)。

[A]提升客户交易满意度[B]通过积分奖励为客户提供特殊利益

[C]降低客户的转移成本[D]建立不同类型的客户组织

2.广告被用户实际看到一次称为一次(D)。

[A]广告印象[B]广告显示[C]广告点击[D]广告浏览

3.广告联盟要素包括(AB)。

[A]广告主[B]网站主[C]网站链接[D]网站会员

4.网络购物呈现鲜明的地域特色,这体现了消费者的(C)。

[A]心理特征[B]购买动机[C]亚文化属性[D]性格偏好

5.供应商资质主要包括(AC)。

[A]供应商等级[B]供应商股权性质[C]供应商专业程度[D]供应商资产

6.SCM是(B)。

[A]客户关系管理系统

[B]供应链管理系统

[C]企业资源系统

[D]企业办公自动化系统

7.“层”在Dreamweaver中指的是(D)。

[A]HTML页面[B]框架[C]表格[D]CSS样式代码

8.具有(A)的消费者重视“时髦”和“奇特”。

[A]求名心理[B]求实心理[C]求新心理[D]隐秘性心理

9.(B)是付费搜索引擎营销的主要形式。

[A]PDF[B]关键词广告[C]电子邮件营销[D]SEO

10.FAQ页面的设计原则是(ABCD)。

[A]保证FAQ的效用[B]使FAQ简单、易寻

[C]选择合理的FAQ格式[D]信息尽量披露透明

11.下列平台属于网络广告联盟的是(BC)。

[A]网易邮箱[B]搜狗联盟[C]谷歌联盟[D]腾讯QQ

12.网络推广经济效果指标包括(ACD)。

[A]市场占有率指标[B]推广奖项指标

[C]推广效果系数指标[D]推广效益指标

13.构成网页动画的基本单位是(C)。

[A]属性[B]二维码[C]帧[D]标签

14.国际招标应避开(D)。

[A]端午节[B]春节[C]重阳节[D]感恩节

15.每晚6点抢报当天下午新闻,是为了保证信息的(A)。

[A]时效性[B]权威性[C]趣味性[D]实用性

16.动态网页以(BC)为后缀。

[A].fla[B].jsp[C].php[D].css

17.(D)又称为数字凭证、数字标识。

[A]VPN[B]SMTP[C]DigitalID[D]CA

18.电子采购合同的特征是(BD)。

[A]电子采购合同是一种刑事法律行为[B]电子采购合同标准化

[C]电子采购合同非法化[D]电子采购合同订立电子化

19.(D)用于编辑有序列表。

[A][B]

    [C][D]

      20.供应商选择标准是(ABD)。

      [A]供应商诚信度高[B]供应商商品能够垄断市场

      [C]供应商规模越大越好[D]供应商地理位置便利

      21.防止来自内部网络的攻击,需要(AD)。

      [A]强制实施SMTP认证[B]按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继

      [C]按照收信人数限制中继[D]拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求

      22.投标保证文件可采用(C)形式。

      [A]合同[B]标书[C]支票[D]招标邀请书

      23.(A)数据库把数据结构归结为简单的二元关系。

      [A]关系[B]层次[C]网络[D]多维

      24.(A)是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。

      [A]标志[B]网页主图[C]超级链接[D]背景插图

      25.公司信息一般放置在网页(C)。

      [A]导航栏[B]页眉[C]页脚[D]第一屏

      26.(A)可以完成网站的各种参数配置。

      [A]系统管理员[B]栏目编辑[C]签发编辑[D]记者编辑

      27.判别分析适用于(C)。

      [A]分析价格对销量的影响[B]消费者细分

      [C]判断产品是畅销、一般还是滞销[D]销量随时间的变化趋势

      28.数字证书应用于电子邮件安全的原理是(AD)。

      [A]利用接收方的公开密钥对邮件加密

      [B]利用发送方的公开密钥对邮件加密

      [C]利用发送方的私有密钥对邮件解密

      [D]利用接收方的私有密钥对邮件解密

      29.网络消费者具有(AB)特征。

      [A]个性消费回归[B]消费需求差异化[C]消费主动性降低[D]消费者被动接受产品设计

      30.(D)即网络媒体提供商。

      [A]TCP[B]FAQs[C]ISP[D]ICP

      31.一个网站的流量统计数中,(A)值最小。

      [A]独立IP数[B]UV[C]PV[D]会话数

      32.(C)即生产商和销售商共同制订生产预测。

      [A]协同供应[B]协同开发[C]协同规划[D]协同市场

      33.(A)协议是邮箱协议。

      [A]POP[B]SMTP[C]SSL[D]IP

      34.(A)是搜索引擎营销。

      [A]SEM[B]MSN[C]QQ[D]Twitter

      35.服装的保暖性能属于(C)属性。

      [A]商品延伸层[B]商品实质层[C]商品实体层[D]商品整体层

      36.E-mail营销内容设计原则包括(AD)多

      [A]尽量减少图片的使用[B]邮件列表中邮箱地址越多越好

      [C]邮件内容越多越好[D]邮件内容具有连续性

      37.SQL数据(D)语言用于安全管理。

      [A]查询[B]操纵[C]定义[D]控制

      38.(D)是连接数据库的通用驱动程序。

      [A]API[B]ASP[C]ADO[D]ODBC

      39.消费者购买行为研究包括(ABD)。

      [A]产品占有率分析[B]消费者购买动机分析

      [C]潜在市场需求量分析[D]潜在用户调查分析

      40.(B)负责生成并向持卡人分发证书。

      [A]支付网关CA[B]持卡人CA[C]商户CA[D]品牌CA

      41.许可E-mail营销主题设计原则包括(ABC)。

      [A]体现内容的精华[B]体现发件人信息中无法包含的内容

      [C]体现出品牌或产品信息[D]尽可能简单

      42.(B)不是动态网页技术。

      [A]ASP[B]ODBC[C]CGI[D]IIS

      43.(A)是无线网络通信技术的品牌。

      [A]Wi-Fi[B]ADSL[C]PSTN[D]ISP

      44.网络银行商务服务业务包括(ABCD)。

      [A]网络支付[B]网络购物[C]网络转账[D]网络金融

      45.是一个(B)类地址。

      [A]A[B]B[C]C[D]D

      46.新闻组中的网络礼仪包括(AB)。

      [A]不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章

      [B]经过接收人许可

      [C]把同一个消息同时发送到多个组中

      [D]在所有新闻组上发布纯商业的宣传

      47.(B)占企业客户总数的20%,却为企业贡献了80%的利润。

      [A]主要客户[B]关键客户[C]重要客户[D]普通客户

      48.QQ本质上是一种(D)系统。

      [A]CRM[B]FAQ[C]E-MAIL[D]IM

      49.邻友圈APP属于(D)服务。

      [A]网络导购[B]在线调查[C]在线交易[D]客户论坛

      50.FAQ分类主要有(AC)。

      [A]关于产品的常见问题[B]关于竞争者的常见问题

      [C]关于获得单独帮助的常见问题[D]关于行业发展的问题

      51.邮件退信率+(C)=100%。

      [A]引导点进率[B]邮件开信率[C]邮件送达率[D]邮件转发率

      52.编写CGI程序可以使用(D)语言。

      [A]ASP[B]shell[C]HTML[D]Java

      53.顶级名称为(B)的新闻组主要讨论关于社会科学的主题。

      [A]rec[B]soc[C]misc[D]biz

      54.下列属于B2C电子商务模式的是(C)。

      [A]慧聪网[B]敦煌网[C]当当网[D]阿里巴巴

      55.商品运输体现了商品物流的(D)。

      [A]占用效用[B]形态效用[C]时间效用[D]空间效用

      56.CPC即网络广告按(B)付费模式。

      [A]行为[B]点击[C]展示[D]销售

      57.(A)划分出符合实际的价格区间划分标准,寻找主导价位。

      [A]价格体系分析[B]产品线分析

      [C]价格—区域分析[D]价格—产品分析

      58.ASP技术的特点有(CD)。

      [A]微软公司开发[B]通常使用Windows和IIS应用程序构建

      [C]强调可重用的组件[D]采用标识简化页面开发

      59.博客营销的特点包括(ABD)。

      [A]内容题材和表现形式灵活多样[B]博客文章标准化

      [C]以短期刺激效果为主[D]吸引关注同样话题的人群

      60.教育机构网站顶级域名是(D)。

      [A]org[B]com[C]gov[D]edu

      61.商品评价一般处于网络购物(C)阶段。

      [A]售前[B]售中[C]售后[D]配货

      62.网站页面分析包括(ABCD)。

      [A]流量来源分析[B]访问入口分析

      [C]浏览次数分析[D]关键词分析

      63.面向国际的招标书,应写明招标(BD)。

      [A]范围[B]单位[C]方式[D]地点

      64.下列属于目录搜索引擎的是(ABCD)。

      [A]360搜索[B]网易[C]搜狐分类[D]XX

      65.WinRAR具有(ABCD)的功能。

      [A]压缩声音文件[B]压缩图像文件[C]资料加密[D]资料恢复

      66.网络调研问卷的设计原则是(ACD)。

      [A]问题和答案通俗易懂[B]问题具有诱导性

      [C]问题设置规范明确[D]答案便于整理分析

      67.(D)以提供知识为主。

      [A]第三方电子商务交易平台[B]新闻组

      [C]SNS[D]WIKI

      68.下列支持SQL语言的是(BCD)。

      [A]PPT[B]Sybase[C]Delphi[D]Access

      69.网上订单常见的错误包括(BD)。

      [A]物流配送不及时[B]有效的订单但尚未付款

      [C]采用线下支付方式[D]网上支付方式不全面

      70.处理网络客户投诉解释澄清阶段要求(AD)。

      [A]注意解释语言的语调[B]尽量找寻借口

      [C]将责任归咎给供货商[D]从客户角度出发

      71.(A)网页布局最上面是网站标题和横幅广告,接下来是网站的主要内容,左右分列一些小条形内容。

      [A]“国”字型[B]左右框架型[C]拐角型[D]封面型

      72.(C)使用两个密钥,不是使用一个共享的密钥。

      [A]对称密码体制[B]非对称密码体制[C]分组密码体制[D]序列密码体制

      73.EAN码由(BC)组成。

      [A]包装码[B]厂商码[C]物品项目代码[D]物流码

      74.企业内部协同主要包括(BD)。

      [A]供应商协同[B]零售商协同[C]部门协同[D]业务指标协同

      75.搜索引擎优化包括(ABCD)。

      [A]确定主关键词[B]发布网络广告

      [C]使用动静结合的网页[D]拓展链接广度

      76.(A)凭证安装在客户端的浏览器中,通过安全电子邮件进行操作。

      [A]软件[B]个人[C]企业[D]银行

      77.影响网络推广效果的因素包括(ACD)。

      [A]网站本身[B]消费者偏好[C]推广本身[D]文案的魅力

      78.视讯会议简称(D)。

      [A]Cookie[B]IPC[C]OICQ[D]CAWI

      79.投标(B)中应对招标文件的技术条款逐一填写响应。

      [A]格式文件[B]技术偏离表[C]价格文件[D]资格文件

      80.支付宝属于(C)。

      [A]网络银行[B]社交网站[C]第三方支付平台[D]网购平台

      81.C2C电子商务的特点是(AD)。

      [A]用户数量大且分散[B]包括垂直模式和综合模式

      [C]有利于降低企业销售成本[D]依赖第三方物流体系

      82.第三方支付的特点是(BD)。

      [A]需要使用密码卡[B]支付平台手续费标准统一

      [C]需要配置U盾[D]作为中立方具有公信度

      83.网站搜索引擎优化策略包括(BCD)。

      [A]尽量使用静态页面[B]文件名中遇到关键词组用“-”

      [C]使用栏目页面取代二级域名[D]域名包含关键词

      84.Windows7提供了对(B)加密的功能。

      [A]邮件[B]文件夹[C]数据库[D]网页

      85.10元饰品店主要面向(A)市场。

      [A]最低层次[B]社交需求层次[C]安全需求层次[D]尊重需求层次

      86.网络数据库属于(C)。

      [A]网络服务器[B]网络协议[C]网络资源[D]网络设备

      87.下列属于数据分析工具的软件是(AC)。

      [A]SAS[B]CSS[C]Spss[D]SCM

      88.提升网络交易信用度,应(AD)。

      [A]完善社会信用体系[B]加快快递行业兼并

      [C]统一电子支付工具[D]培养全民信用意识

      89.(D)代表客户在观看完此网页后就退出了该网站。

      [A]热门页面[B]访问入口[C]浏览次数[D]访问出口

      90.电子采购合同从(B)角度可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。

      [A]订立方式[B]标的物属性[C]当事人性质[D]当事人关系

      91.团购网站属于(C)电子商务模式

      [A]B2C[B]B2B[C]C2C[D]O2O

      92.(AD)以传统物流方式进行配送。

      [A]书籍[B]电子出版物[C]信息咨询服务[D]数码硬件

      93.数字证书包含(B)的标识名称和公钥。

      [A]发送者[B]接收者[C]拥有者[D]认证中心

      94.(C)提供的是信息咨询服务。

      [A]求职网站[B]旅游网站[C]购物平台[D]社交平台

      95.获得网络客户反馈的方法包括(ABCD)。

      [A]在网站留下联系电话[B]创建客户服务中心小组

      [C]为客户订阅免费的电子刊物[D]在网站设置聊天室

      96.DIV+CSS网页布局的优势是(ABD)。

      [A]页面载入更快[B]降低流量费用[C]比表格定位简单[D]保持视觉一致性

      97.(B)码可涵盖生产日期、批号、计量等。

      [A]UPC[B]EAN[C]128[D]ISBN

      98.宽带综合业务数字化网络属于(D)网络。

      [A]第一代[B]第二代[C]第三代[D]第四代

      99.数字签名具有(ABD)的功能。

      [A]保证信息是由签名者自己签名发送[B]签名者不能否认

      [C]保证信息文件不感染病毒[D]签发的文件是真实文件

      100.视频网站属于(D)电子商务模式。

      [A]有形商品[B]团购[C]无形商品[D]综合

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