人力资源管理师助师级复习资料三40.docx
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人力资源管理师助师级复习资料三40
NPAP全国高新人才技术认定项目
人力资源管理师（助师级）复习资料库三
多项选择题
1.爱岗敬业的具体要求是（ABC）。
A.树立职业理想B.强化职业责任 C.提高职业技能D.抓住择业机遇
2.坚持办事公道，必须做到（AD）。
A.坚持真理B.自我牺牲 C.舍己为人D.光明磊落
3.在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（BCD）。
A.讲究合作，避免竞争B.平等交流，平等对话
C.既合作，又竞争，竞争与合作相统一D.互相学习，共同提高
4.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ABC）。
A.诚实守信是市场经济法则
B.诚实守信是企业的无形资本
C.诚实守信是为人之本
D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
5.创新对企事业和个人发展的作用表现在（A）。
A.是企事业持续、健康发展的巨大动力
B.是企事业竞争取胜的重要手段
C.是个人事业获得成功的关键因素
D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6.职业纪律具有的特点是（AB）。
A.明确的规定性B.一定的强制性
C.一定的弹性D.一定的自我约束性
7.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（D）的约束。
A.岗位责任B.家庭美德
C.规章制度D.职业道德
8.关于勤劳节俭的正确说法是（CD）。
A.消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
C.勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
D.勤劳节俭有利于可持续发展
9.下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（BD）。
A.多说俏皮话B.用尊称，不用忌语
C.语速要快，节省客人时间D.不乱幽默，以免客人误解
10.职业道德主要通过（ABC）的关系，增强企业的凝聚力。
A.协调企业职工间B.调节领导与职工
C.协调职工与企业D.调节企业与市场
单项选择题
11.对于“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（A）。
A.企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则
B.企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效
C.企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门批准
D.工会或职工代表大会也是制定规则的主体之一
12.根据我国《集体合同规定》，集体合同的期限为（C）。
A.1年以上B.2年以上C.1—3年D.2—3年
13.下列选项中，不属于劳动要素特点的是（B）。
A.个体差异性B.非动力性C.自我选择性D.非经济性
14.在劳动者与雇主的关系中，下面表述较为合理的是（C）。
A.合作、共存的关系
B.对立冲突的关系
C.有一些利益冲突，以合作、共存为主的关系
D.有一些合作、共存，以对立冲突为主的关系
15.现代人力资源管理以（D）为中心。
A.信息B.事C.资本D.人
16.（B）是现代人力资源管理的重要特征之一。
A.物质性B.战略性C.可用性D.有限性
17.周期性失业属于（D）失业。
A.选探性B.结构性C.摩擦性D.总量性
18.在社会生产中最重要的要素是（C）。
A.资本B.技术C.劳动D.环境
19.统计的特点是（C）。
A.社会性、经济性、可行性B.社会性、总体性、综合性
C.社会性、总体性、数量性D.社会性、经济性、数量性
20.重点调查中的重点单位是指（D）
A.具有重点意义或者代表性的单位B.体现当前工作重点的单位
C.管理工作中具有重点意义的单位D.在总体中举足轻重的单位
21.（C）主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。
A.及时性审核B.完整性审核C.正确性审核D.统一性审核
22.windows结束一个应用程序的操作是（C）。
A.激活其它应用程序窗口B.使窗口最小化
C.关闭应用程序窗口D.关闭应用程序的所有子窗口
23.在windows的资源管理器窗口右部，若已单击了第一个文件，又按住Ctrl键并单击了第五个文件，则（D）。
A.有0个文件被选中B.有5个文件被选中
C.有1个文件被选中D.有2个文件被选中
24.在Windows2000中，如果已经对某些段落进行分栏，在（B）下能看到分栏效果。
A.大纲视图B.页嵌见图C.普通视图D.主控文档
25.下列选项中，不属于行政公文的是（B）。
A.命令B.计划C.通知D.请示
26.“他去超市买一周的食品”是（A）。
A.主谓句B.连谓句C.单主句D.双宾句
27.偏正复句的两个分句之间的关系有（D）。
A.解说关系B.连贯关系C.递进关系D.条件关系
28.组织信息调查研究中，采集有关自变量和因变量资料数据的调查研究是（A）
A.因果关系调研B.描述性调研C.预测性调研D.探索性调研
29.信息具有滞后性的原因是（B）。
A.信息流总落后于资金流B.信息流总落后于物流
C.资金流总落后于信息流D.物流总落后于信息施
30.企业组织的层次与管理幅度的关系是（B）。
A.管理幅度越大，管理层次越多B.管理幅度越大，管理层次越少
C.管理幅度越大，管理层次可能越多D.管理幅度越大，管理层次可能越少
31.企业管理体制中的“制”指的是（A）。
A.企业组织的无形部分B.中层管理者之间的关系
C.不同管理单元的沟通D.决策层对企业的控制力
32.人员招聘的直接目标是为了（B）。
A.—招聘到精英人员B.获得组织所需要的人
C.提高单位影响力D.增加人力资源的储备
33.以下选项中，不属于人力资源配置主要原理的是（B）。
A.互补增值原理B.激励强化原理C.动态适应原理D.能位对应原理
34.人员配置的根本目的是（A）。
A.使得组织的任务和要求与个人相适应B.为员工找到创造发挥作用的条件
C.通过个体之间取长补短形成整体优势D.保持所有员工的心理和生理健康
35.在工作分析的基本方法中，使用范围很广、员常用的工作信息提取方法是（C）
A.工作实践法B.面谈法C.问卷调查法D.观察法
36.工作分析人员对员工工作的全过程进行观察，应采用（C）。
A.阶段观察法B.工作表演法C.直接观察法D.综合观察法
37.心理测试方法中的能力测试，不包括（B）。
A.普通能力倾向测试B.人格特质兴趣测试
C.特殊职业能力测试D.心理运动机能测试
38.招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为（B）
A.招聘单价=广告经费/实际录用人数
B.招聘单价=招聘总成本/实际录用人数
C.招聘单价=招聘总预算/计划录用人数
D.招聘单价=广告经费/计划录用人数
39.通过计算（D）可以分析披录用人员的素质状况。
A.招聘单价B.应聘比例C.招聘完成比例D.录用比例
40.研究表明，许多领导者失败的主要原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于（D）。
A.兴趣不高B.市场条件恶劣C.机遇不好D.人格上不成熟
41.一般来说，（D）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。
A.服务人员B.事务性工作人员C.销售人员D.技术性研发人员
42.面试开始时，为了减缓压力，考官应从应聘者（A）开始发问。
A.可以预料到的问题B.根本领想不到的问题
C.最难于回答的问题D.简历中有疑问的地方
43.企业不应为培训而培训，而应服从于企业的整体发展战略，为（A）而培训。
A.达成企业发展目标B.提高员工工作绩效
C.解决现实存在问题D.提高员工生活质量
44.要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具（A），就要促使员工主动参与培训。
A.针对性B.差异C.指导性D.规范性
45.培训对象的培训需求在一定程度上有（A），根据这种性质可以将培训需求分为几类。
A.类似性B.一致性C.多样性D.特殊性
46.（B）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、培训师等项目的重要保证。
A.培训预算B.培训经费C.培训设施D.培训基地
47.当一个员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助他预测其在期望岗位上的（B）。
A.现有能力B.发展潜力C.素质状况D.技能差距
48.（C）是学员之间互相学习的重要方式。
A.自我学习B.团队学习C.课堂学习D.在职学习
49.监控中间效果是评估受训者在不同（C）的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施。
A.培训范围B.培训内容C.培训阶段D.培训领域
50.若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲脚，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（B）的要求。
A.客观性B.可操作性C.可靠性D.有效性
51.一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（B）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.公平性
52.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（B）。
A.它是在关键事件法的基础上发展起来的
B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据
C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目
D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定
53.如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（A）紧密挂钩。
A.能力B.岗位C.效率D.年功
54.为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（A）。
A.薪酬调查B.岗位评价C.等级划分D.人才评估
55.（C）是企业对那些做出重要贡献或属于市场稀缺人才所采取的工资奖金调整的重要方式之一。
A.激励性调整B.生活指数调整C.特殊性调整D.工龄工资调整
56.（C）不应包括在福利预算计划中。
A.班车B.带薪培训C.分红D.企业缴纳的社会保险费
57.社会保险的实施对象是（A）。
A.劳动者B.社会贫困者C.军人及其家属D.全体居民
58.如果某企业提倡团队合作的价值现，那么合理的薪酬管理原则为（C）。
A.同岗位等级薪酬标准相差很大B.工资水平低于市场水平
C.同岗位等级薪酬标准相差不大D.工资水平高于市场水平
59.支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（B）原则。
A.对外具有竞争力B.对内具有公平性C.对员工有激励性D.薪酬成本的控制
60.岗位等级的划分依据是（B）的结果。
A.组织结构B.岗位评价C.绩效考核D.薪酬标准
61.如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行（A）。
A.绩效工资B.能力工资C.年功工资D.岗位工资
62.如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（B）的工资报酬。
A.100%B.150%C.200%D.300%
63.某企业采用成对排列法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁;甲的价值低于乙，高于丙、乙;丙的价值低于甲、乙，高于丁;丁的价值低于甲、乙、丙。
那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（B）。
A.丙、甲、乙、丁D.乙、甲、丙、丁
C.甲、乙、丙、丁D.丁、乙、甲、丙
64.如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该（B）。
A.尊重销售人员的要求B.低一些C.与供大于求情况无关D.高一些
65.企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（C）。
A.国家B.企业主管部门C.企业D.企业与工会
66.企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（C）的内容。
A.时间规则B.劳动定员定额规则C.组织规则D.岗位规范制定规则
67.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的（C）条款中加以规定。
A.劳动纪律B.劳动条件C.工作内容D.约定
68.工资支付的周期和方法应在劳动合同中（C）条款中明确约定。
A.合同期限B.工资支付时间C.劳动报酬D.最低工资标淮
69.有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位（B）与劳动者续订劳动合同。
A.可以B.应当C.有权D.应提前30天
70.劳动合同不具备（C），依然可以成立。
A.协商条款B.法定条款C.约定条款D.劳动纪律条款
多项选择题
71.进行组织信息处理的要求是（ABCDE）。
A.及时性B.准确性C.适用性D.系统性E.经济性
72.岗位分析的中心任务是要为企业的人力资强管理提供依据，保证（ABC）。
A.事得其人B.人尽其才C.人事相宜D.人得其和E.岗获其益
73.工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容。
企业可采取（ABE）等具体的方式来达到这一目标。
A.纵向扩大工作B.横向扩大工作
C.工作满负荷D.工作环境的优化
E.工作多样化
74.人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（ABC）。
A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测
C.供需综合平衡D.教育培训计划
E.人员补充计划
75.人力资源管理成本的构成包括（AB）。
A.人力资源原始成本B.人力资源重置成本
C.可控制成本D.不可控制成本
E.人力资源开发成本
76.组织设计的内容和步骤包括（ABCD）。
A.建立信息沟通的渠道B.确定各个部门的职责范围
C.建立合理的组织机构D.配置适合工作要求的人员
E.确定岗位权限和权益
77.劳动合同文书写作的要求有（ABC）。
A.规范条款B.突出个性化
C.依法订立D.附件必不可少
E.按经济合同示范文本写
78.应聘者面试目标的内容有（ABDE）。
A.创造一个融洽的会谈气氛B.充分了解自己关心的问题
C.反映过去企业的工作方式D.确定自己是否来此单位工作
E.展现自己的实际技能水平
79.通过发布广告招聘人员的优势有（ACDE）
A.传播范围广B.作用效果较长，信息量丰富
C.信息发布迅速D.应聘人员数量大E.具有广泛的宣传效果
80.关于《劳动法》的正确论述有（BCE）。
A.是调整经济关系的法律
B.是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律
C.是从民法中分离出来的
D.是从经济法中分离出来的
E.它是一个独立的法律部门
81.关于“帮助员工制定职业生涯发展”的叙述，正确的有（BCE）。
A.有利于促进企业组织的壮大和发展
B.能激发员工的工作积极性和创造性
C.人力资源部门和管理人员有此责任
D.员工的职业生涯发展即组织的职业发展阶梯
E.要考虑员工职业生涯发展与组织发展计划的协调
82.劳动要素的个体差异性表现为（ACDE）。
A.知识技能条件上的差异B.所获得的劳动收入水平的差异
C.劳动力供给方向的差异D.劳动者劳动参与率倾向的差异
E.社会劳动岗位对其需求的差异
83.培训的配套激励制度主要包括（ABCD）。
A.岗位任职资格制度B.业绩考核制度
C.岗位晋升制度D.收入分配制度
E.培训服务制度
84.对于劳动力的阐述，正确的有（ADE）。
A.存在于人体之中B.是劳动权利与劳动义务主体
C.它的形成需要大量投资D.其形成具有长期性
E.其形成后是无法储存的
85.就业促进制度的内容包括（ABDE）。
A.国家的就业方针
B.政府有关部门在拓宽就业渠道、提供就业服务等方面的责任与措施
C.政府有关签订劳动合同，调整和处理劳动关系以及具体实施的措施
D.政府有关部门对妇女、残疾人、少数民族等特殊群体促进就业措施
E.政府有关部门对退出现役的军人以及下岗职工的再就业的援助措施
86.员工发展规划主要应考虑个人的目标与他人的目标是否具有（ACDE）。
A.合作性B.协调性
C.一致性D.具体性
E.清晰性
87.在贯彻绩效管理制度的开放性原则时，需要注意（ACDE）。
A.通过工作分析确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准
B.通过对组织的诊断，改变组织的架构使得其有利于制定绩效管理制度
C.实现员工绩效管理活动的公开化，在上下级之间直接地进行对话
D.引入自我主体及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出补充
E.分阶段引入绩效管理评价标准和规则，使员工逐步地认识和理解
88.调查的具体内容可以是调查单位的数量特征也可以是调查单位的品质特征，属于一个企业数量特征的有（BCDE）。
A.所有制性质B.平均工资
C.产量D.企业规模
E.员工人数
89.属于能力考评项目的绩效考评指标有（ABCD）。
A.经验阅历B.知识
C.技能熟练程度D.判断力
E.责任感
90.在windows的“开始”中，正确的描述有（ABC）。
A.“开始”菜单在桌面的左下角
B.单击“开始”按钮，可以启动“开始”菜单
C.用户想做任何事情，都可以从“开始”菜单处进行
D.可在“开始”菜单增加菜单项，但不能删除菜单项
E.“开始”菜单包括“启动和关闭系统”、“帮助”、“设置”、“程序”、“0fficc文档”等菜单项
91.关于效果主导型绩效考评的叙述，正确的有（ACE）。
A.它重在产出和贡献
B.考评的标准较难确定，操作性差
C.目标管理考评方法就是对效果主导型内容的考评
D.它具有长期性和显现性的优点
E.它对具体生产操作的员工进行考评较为合适
92.下面关于硬性分配法的叙述，正确的有（BDE）。
A.它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布
B.它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生
C.如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好
D.它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息
E.它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别
93.企业薪酬管理一般遵循（ABCD）原则。
A.对外具有竞争力B.对内具有公平性
C.对员工具有激励性D.薪酬成本的控制
E.遵守国家法律法规
94.奖金制度的制定程序包括（ACDE）。
A.确定奖金计算办法B.确定岗位评价方法
C.确定奖金分配原则D.确定奖金发放对象
E.根据企业经营计划完成情况确定奖金总额
95.对“微观劳动力供给”范畴的正确说法有（ACD）。
A.与工资水平同方向变动B.特质、定向的劳动力供给
C.以个人勤劳付出为代价D.以个人闲暇的牺牲为代价
E.是企业中劳动力的供给
96.校园招聘应注意的事项有（ABCD）。
A.对学生感兴趣的问题作好准备B.注重对学生的职业指导
C.了解大学生的就业政策与规定D.注意脚踏几只船的现象
E.企业应尽快地与学生签署协议
97.采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（ABCD）。
A.选择评价要素B.界定评价要素
C.确定要素等级D.确定要素权重
E.按权重将各个岗位进行排序
98.根据我国工伤保险的有关规定，工伤医疗期待遇包括（ADE）。
A.医疗待遇B.伤残抚恤金
C.伤残补助金D.工伤津贴
E.福利待遇
99.（AB）属于劳动合同的自然终止的情形。
A.定期劳动合同到期B.劳动者退休
C.劳动关系主体一方消灭D.劳动者辞职
E.劳动合同约定的终止条件出现
100.订立集体合同时应当遵循（ACD）的原则。
A.内容合法B.自主自愿
C.协商一致D.平等合作
E.主体合法
判断题
101.人员招聘是一项单纯的经济活动，必须以最低的成本招聘选择合适的人选。
（×）
102.面试前，要详细了解应聘者的个性、社会背景以及工作经历等方面的情况。
（×）
103.利用内部晋升制要比外部晋升制更有利于调动企业员工的积极性。
（√）
104.劳动力资源的微观配置即劳动力资源在社会范围内备用人单位之间的配置。
（√）
105.绩效评价标准必须是明确的，上下级之间可以通过直接对话进行绩效管理工作，这体现了绩效管理制度的可行性与实用性的原则。
（×）
106.劳动者与雇主的对立关系，既有平等性，也有不平等性。
（√）
107.员工福利是工资报酬的补充或延续。
（√）
108.人工成本是工资总额的一部分。
（×）
109.薪酬调查的数据一股采用数据排列法进行分析，也可以采用顿率分析法。
（√）
100.经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于1个月的工资作为经济补偿金。
（×）
问答题
1.在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题?
答：
资源部设置“招聘专员”这一岗位，要注意以下的问题：
所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作;
设立“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现;
“招聘专员”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调;
人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。
2.企业应该按照什么样的程序订立集体劳动合同?
答：
动合同应该遵循以下的程序：
确立集体合同的主体;
集体合同的协商;
政府劳动行政部门审核;
集体合同的生效;
集体合同的公布。
计算题
1.某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表1所示。
表1
工作岗位ABCDEF序号
A0+++++
B0++—+
C0——+
D0—+
E0+
F0
合计
最终排序：
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