企业管理手册S管理体系手册印刷版.docx

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企业管理手册S管理体系手册印刷版

（企业管理手册）S管理体系手册（印刷版）

1、什么是6S管理…………………………………………1

2、6S管理的含义、目的及要领……………………………2

1、整理的含义、目的、要领……………………………………2

2、整顿的含义、目的、要领……………………………………2

3、清扫的含义、目的、要领……………………………………3

4、清洁的含义、目的、要领……………………………………3

5、素养的含义、目的、要领……………………………………3

6、安全的含义、目的、要领……………………………………4

三、6S管理标准………………………………………………4

1、机关6S管理工作标准…………………………………………4

2、加油站6S管理工作标准……………………………………10

3、油库6S管理工作标准………………………………………21

四、6S管理考核………………………………………………34

1、机关6S管理考核……………………………………………34

2、加油站6S管理考核方案……………………………………34

3、枣庄油库6S管理考核方案…………………………………35

6S管理体系手册

一、什么是6S管理

6S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），安全（SECURITY），因前5项内容的日文罗马标注发音和最后后一项内容（安全）的英文单词都以“S”开头，因此简称为“6S”。

“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：

提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。

6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。

二、6S管理的含义、目的及要领

1、整理的含义、目的、要领

含义：

将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。

目的：

腾出空间，改善和增加作业面积，消除资源的浪费；使现场无杂物，通道畅通，有效地利用空间，提高工作效率；对物品进行分类、有序的放置，减少找寻的时间，提高效率；有序的工作场所更便于管理，保障安全生产；塑造清爽的工作场所，使员工心情舒畅，工作热情高涨。

要领：

作业现场检查分类制定“要与不要的”基准判定“要与不要”的物品将不必要物品清理出现场现场改善。

2、整顿的含义、目的、要领

含义：

把需要的物品加以定位、定量和必要的标识。

整顿其实也就是研究如何提高效率的科学，它主要研究如何能立即取得物品或放回原位。

目的：

能消除过多的积压物品，使工作场所一目了然，减少找寻物品的时间，提高工作效率；建立标准的工作程序和方法；出现异常情况（如丢失、损坏）能马上发现。

要领：

明确物品的摆放位置确定物品的摆放方法物品标记、标识、目视化。

3、清扫的含义、目的、要领

含义：

将工作场所及工作用的设备和环境清扫干净。

保持工作场所干净、亮丽。

目的：

创造干净亮丽的环境，使员工保持良好工作情绪；及时发现和处理设备问题，保证工作（产品）质量。

要领：

实行区域责任制建立清扫基准彻底进行清扫对清扫中发现的问题进行整改。

4、清洁的含义、目的、要领

含义：

将上面3S实施的做法制度化、规范化，维持其成果。

目的：

通过制度化、标准化维持前面3S的成果，培养良好的工作习惯；维持已经取得的成果并持续改善。

要领：

落实前3S工作制定目视管理、颜色管理的基准制定检查方法、制度，加强执行高层领导经常检查、督促落实。

5、素养的含义、目的、要领

含义：

使每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事培养主动积极的精神。

目的：

促使人人有礼貌、重礼节，进而形成优良风气，创造和睦的团队精神；让企业的每个员工，从上到下，都能严格遵守规章制度，培养有良好素质的人才；创造充满良好风气的工作场所。

要领：

持续推动将前4S工作习惯化制定共同遵守的制度制定礼仪守则加强教育培训推动企业文化进步。

6、安全的含义、目的、要领

含义：

重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。

目的：

建立起安全生产的环境，确保所有的工作应建立在安全的前提下。

要领：

建立完善的安全管理体制重视员工的培训教育实行现场巡查，杜绝隐患创造安全的工作环境。

三、6S管理标准

机关6S管理工作标准

项目

内容

标准

责任人

效果图

6S管理专项检查

推进组织机构及工作要求落实

成立6S管理组织机构

6S管理办公室

按照上级公司6S推进方案推进本单位6S管理工作，组织参加培训，开展6S管理检查

6S管理办公室

整理整顿清扫等基础工作

形成个人物品清单和标准物品清单

岗位人员

形成红单作业汇总表

现场文件柜建立使用单位或人员名称，建立二级和三级目录清单

岗位人员

形成现场物品定置图

部门6S推行干事

建立清扫作业标准以及13101规则,并实施

综合办公室

建立清扫责任区，并标明轮值者

综合办公室

实现垃圾集中放置、处理（个人垃圾筒未取消）

综合办公室

数据线及电源线整理

强弱电线分开捆扎

综合办公室

所有线、插排不落地，不斜拉

综合办公室

沿隔断或桌面底垂直和水平走线，不在显眼处出现线束

综合办公室

活动柜及主机定置

活动柜及主机与隔断上电源插座位置定置，置于同一侧

综合办公室

活动柜侧面与背面均要紧贴隔断，主机侧面紧贴活动柜，正面不得突出于活动柜外

岗位人员

活动柜的三层抽屉从上到下分别为办公文具、学习资料、办公耗材专用（侧面衣柜为个人物品）

岗位人员

抽屉上标识均贴于抽屉最左上角

岗位人员

电话机定置

电话机定置于左手边，紧贴隔断，距两侧隔断距离相等

岗位人员

L形定置线根据电话机不同的尺寸大小确定粘贴位置

岗位人员

图标粘贴于中间位置，要贴正

岗位人员

当电话机位置放正时，要求刚好盖位定置线

岗位人员

水杯定置

水杯定置于右手边，距两侧隔断距离相等

岗位人员

图标粘贴要贴正，外圆距隔断最近处的3CM

岗位人员

当水杯位置放正时，要求刚好盖位图标

岗位人员

显示器定置

显示器与两侧隔断成45度角，与两侧隔断间距相等放置（根据桌型实际）

岗位人员

L形定置线根据显示器底座不同的尺寸大小确定粘贴位置

岗位人员

图标粘贴于中间位置，要贴正

岗位人员

当显示器位置放正时，要求刚好盖位图标

岗位人员

鼠标定置

鼠标定置于显示器宽边的延长线的25CM处

岗位人员

鼠标可以有垫，垫要四角定置，L形定置线根据垫的不同尺寸大小确定粘贴位置

岗位人员

图标粘贴于中间位置，要贴正

岗位人员

当垫位置放正时，要求刚好盖位图标

岗位人员

办公用品定置

办公用品按照标准物品清单要求配置（特殊情况的另行考虑），放置于工位抽屉的第一层，其中职员的水笔及铅笔放置于键盘托的专用笔盒内

岗位人员

在放置相应办公用品的位置上，贴上物品名称

岗位人员

文件定置

文件柜的文件统一用塑料档案盒，盒脊标识统一模版（模版中的数字序列号指同一类文件的序列号，如某类文件中有一盒，则序列号为01）

岗位人员

常用文件统一放置于第二层抽屉中，最多6个（含笔记本），自行标识

岗位人员

文件盒中文件，制作目录（即三级清单），目录格式统一模版

岗位人员

资料柜中文件，制作柜内物品清单（即二级清单），清单格式统一模版

岗位人员

如果资料柜中文件、书籍、小型办公设备、办公用品同放的，则要求文件、书籍从上层往下层放，设备、办公用品等从下层往上层放

岗位人员

资料柜内无衣物、食品、体育用品等杂物

岗位人员

书籍、小型办公设备、办公用品定置

无独立书柜的员工，资料柜中不得放置与工作无关的书籍，与工作有关的书籍先按类别（政治类、管理类、业务类等），再按高低顺序放置于资料柜中，待下发的图书放置于仓库中

岗位人员

小型公用办公设备（投影仪、笔记本电脑、相机等）可定置放置于资料柜的下层，并在柜内物品清单中列明

岗位人员

办公用品等零散用品，自行用收纳箱装箱放置下层，并在柜内物品清单中作为一个总项列明

岗位人员

仓库定置

仓库不得放置员工个人物品（员工当日出差用品除外），不得放置使用权限不属于本部门的物品，仓库所有物品不得直接放置于地面上

岗位人员

仓库货架或栈板上的物品一律建卡，卡内标识统一模版，卡、物一致

岗位人员

仓库所有货品应分类放置整齐，有外包装物的货品其外包装上印刷内容应与内部物品一致，用收纳纸箱放置的零散物品应建立三级清单

岗位人员

衣柜（鞋）定置

衣（鞋）柜内只允许放置1-2套（双）当季的衣服、鞋子及雨具，不得有其它任何物品

岗位人员

衣服可以用衣架整齐挂放，或整齐叠放，不得散乱堆放

岗位人员

办公设备及家具定置

打印机、传真机等按定置图定置，不随意调整位置，无积留资料，无积尘、污迹，打印纸整齐放置于打印机下方的储物柜内（符合定量要求）

岗位人员

办公家具严格按定置图定置，桌椅等随时保持整洁和归位，无积尘、污迹，在无人使用时不得有任何杂物

岗位人员

饮水机上无纸杯杂物，饮水机柜内不得有无关杂物

岗位人员

加油站6S管理工作标准

项目

内容

标准

责任人

效果图

6S管理专项检查

加油区-加油机

胶套、油管、油品标识牌的颜色与油品标准色一致，油品标识牌整齐放置

值班长

加油管束挂在加油机上或圈放在加油岛上，不得拖到加油岛外的地面上

营业员

除设备自带的标识外，加油机上其它定置标识有：

顶端的油号标识、正面下方的公司LOGO标识、计量合格标识

站经理

定时检查清扫加油机，确保表面清洁、胶套无破损、所有标识按要求定置

营业员

加油区-加油岛

立柱上放置目视化安全禁止标识一套

站经理

在多功能箱上方设置油品导向标识

站经理

加油岛外侧设置防撞柱（带橡胶圈），并在加油岛外侧沿线及防撞柱上标识黄黑斑马线（荧光）

站经理

每组加油岛配备两只垃圾桶，分别标识可回收和不可回收（不必全部重新刷漆，可在原桶上贴相应标识），并在岛上内侧地面贴上垃圾桶定位标识。

（加油岛面积受限时加油区至少配备两只垃圾桶，分别标识可回收和不可回收，并定置，新建或改造站为标准配备）

营业员

加油区-地面及进口处

外围绿化区路牙涂上黄黑斑马线（荧光，地标可不带文字）

站经理

加油区地面用白线或黄线区隔出加油作业的停车位，自助加油的停车位用白漆标识“自助位”

站经理

进口处地面标识引导线，有单独摩托车加油区的，应单独标识出摩托车加油引导线

站经理

办公区

办公区工位抽屉制作“办公用品”（其中任一个柜最上面的抽屉）、“常用账表”（另外一个柜最上面抽屉+两个柜中间的两个抽屉）“临时物品”（两个柜最下面两个抽屉），分别从上下至下分层按标签规范统一抽屉柜物品放置

站经理

工位上的显示器、打印机、点钞机等全部要在桌面定置，椅子及电脑主机分置工位两侧紧贴隔断放置

站经理

办公区的电源线、数据线不得拖地、拉线横平竖直，尽可能隐蔽，且强弱电线不得一起束线，插排不得直接放在桌面或地面

站经理

所有钥匙统一分类标识挂在办公室墙上的钥匙箱内，卸油口钥匙用与油品相同颜色的彩纸标明

值班长

办公室内墙上保留证照牌（证照放置顺序见图三）、企业文化牌。

企业文化牌也可以放在会议室、活动室、餐厅

站经理

办公区取消文件柜

站经理

办公区保留一个垃圾桶，并在地面标识定置（根据实际情况自行决定）

值班长

办公区配电箱内的开关统一标识用途

站经理

突出的门槛上贴上黄黑斑马线

值班长

办公区配置一对灭火器，并在地面标识定置（不要超出灭火器底部大小）

值班长

灯光开关贴“节约用电”标识并注明责任人（其它区域灯开关也一样标识）

值班长

门把手上方标识“请随手关门”的标识（底色可用蓝色）

值班长

点钞区在桌面用红线隔离

值班长

机柜设备线路逐一标识，贴上标签

站经理

机柜等线路束线整齐，确保现场没有多余及超长的线路

站经理

储油区

储油区排气管上放置“禁止烟火”、“禁止吸烟”的标识

站经理

储油区配备专用消防箱，并有消防物品清单

值班长

卸油口涂上不同油品的标准色，贴上同色的文字标识，并使用与油品相同颜色的锁

站经理

油罐车卸油作业停车区域用黄线标示出，若储油区紧挨加油区，在卸油口前设置防撞柱或隔离墩

站经理

便利店-收银台

收银台上的所有设备全部要整齐放置，对角定位，定位标识要被完全覆盖，键盘可用防滑胶贴定位

值班长

设备所有的电源线及数据线尽量不要露裸在收银台上，就近在吧台上开孔从台板下方走线

站经理

收银台上任何时候不得有随手流转的小票或员工个人物品，随时保持干净整洁

值班长

发票打印纸、办卡材料、回收小票、水杯、手机等物品分类在收银台柜与背柜放置

值班长

便利店-外墙及台阶

正面墙上设置站名标识、星级标识、售卡充值标识、报警标识等标准集成标牌

站经理

正面台阶涂黄黑斑马线（斜45度）

站经理

正面台阶上促销货品应放置在栈板上，并放置整齐

站经理

便利店-货品区

门边随手可及的位置配灭火器，并在地面上定置标识

值班长

现场配备一只垃圾桶，并在地面定置标识，若内置式垃圾桶，则在垃圾入口处标识，现场地面随时保持整洁

值班长

便利店两扇门内外侧分别贴上“推”、“拉”标识

站经理

休息区地面用绿线或黄线区隔开

值班长

货品区与收银区之间用红线分隔开

值班长

熟食区台面与设备上不得有任何物品，随时保持整洁

值班长

现场所有货品要摆放整齐，所有货品都有价签，且签货一致

值班长

便利店-仓库

仓库货品不得直接放置地面，分类上架放置整齐

值班长

所有货品都建卡，标明货品及数量，卡物一致

值班长

补货从后向前补充，取货从前向后拿取，以保证“先进先出”

值班长

仓库配置灭火器，并在地面定置标识

值班长

变配电室-配电室

皮老虎和绝缘手套放置于工具架上，定置于墙角，或在墙上设置工具箱

值班长

配电柜上开关标识齐全，“正在运行”（另一面为“严禁合闸”或“当心触电”、“严禁合闸”）标识单独用挂勾挂在配电柜上

值班长

配电柜前方地面铺上绝缘胶皮，并用黄黑斑马线定位

值班长

门口使用防鼠板（高度不低于50CM），并在防鼠板上刷出黄黑斑马线

值班长

变配电室-变压器

变压器室外用木栅栏隔离，并在栅栏上设置“禁止攀爬”的标识

值班长

在变压器室上设置“高压危险”的标识

值班长

在变压器室门上设置“变压器室”的门牌标识，并配备绝缘靴、皮老虎和绝缘手套

值班长

卫生间

卫生间标识清晰，不被遮挡，干净整洁，无异味，两扇门内外侧分别贴上“推”、“拉”标识

站经理

卫生间洗手台边配备垃圾桶一只，并在地面标识定置

站经理

水龙头正上方贴“请节约用水”标识，现场抹布配挂勾放置（厕所用抹布定置到卫生间洗手台下，并标识用途，区别于其他区域清洁用抹布）

站经理

后勤区-清洁用品

拖把分别为厕所专用、厨房专用、室外专用、室内专用四个，柄上分别缠上灰色、黄色、白色、蓝色胶条（明显、易区分），在清洁用品柜内挂勾挂放，挂勾上方分别标识用途

值班长

厨房和厕所抹布分别挂在厨房与厕所内，其它所有用抹布挂于清洁用品柜内，并在挂勾上方分别标识用途

值班长

扫帚和畚箕配备两套，整齐定置放置

值班长

各类清洁液及小铲刀工具在清洁用品柜上层整齐排列，水桶置于下层

值班长

设立卫生巡检表，定期对责任区域进行清扫，并有专人定期进行检查确认

站经理、值班长、营业员

后勤区-厨房

厨房厨具随时保持整齐、整洁

站经理

米、面等主食用透明收纳箱放置，食材用蓝色或白色周转箱放置，调料等用专用容器放置，所有周转箱或收纳箱均放置于小型货架（或厨柜内）上，不得直接放置地面

站经理

厨房配备的清洁液定置放置，抹布用挂勾放置、垃圾桶地面贴标识定置放置

站经理

厨房水池、桌面、台面、地面、窗台及各个角落随时保持干净整洁

站经理

后勤区-淋浴房/休息室/活动室/会议室/更衣室

淋浴房的浴巾、浴液放置整齐，地面随时保持干净整洁，墙上粘贴“小心滑倒”标识

站经理

更衣室标识编号，更衣柜内放置1-2套（双）当季衣服及鞋子，更衣柜内还可放置员工个人包及雨具，不得放置其它物品，衣服要求整齐叠放，更衣室配穿衣镜及凳子

站经理

员工休息室内配有床，使用统一配置的床上用品并整齐叠放，床上不得有任何员工个人物品，毛巾叠放于面盆边沿、洗面奶、牙具等放置于面盆内，面盆放于墙角面盆架上

站经理

会议室/活动室的墙上可以有企业文化栏，桌椅按人数配置并随时整齐放置，书籍文体用品整齐放置架柜上

站经理

后勤区-楼梯及楼道

楼道应随时保持畅通，并设置紧急逃生指示标识

站经理

楼梯设置“当心台阶”的提示标识，分别在第一级楼梯和最后一级楼梯上设置，在墙上粘贴“请扶好扶手”的提示标识

站经理

油库6S管理工作标准

项目

内容

标准

责任人

效果图

6S管理专项检查

化验室

所有化验仪器设备均设置名称标识及状态标识，状态标识可做成插板式，以方便更换

化验员

所有化验设备均要桌面或地面对角定位，定位线可被仪器或设备刚好盖住

化验员

所有仪器及设备的各类管线均要分类捆扎，并尽可能走暗线

化验员

操作台的抽屉与柜子根据化验室实际统筹分类使用，并在左上角贴上标识

化验员

放置了物品的抽屉与柜子要制作物品清单，塑封放置于抽屉底部或张贴于柜门背面

化验员

化验工作结束后随时将物品归位，随时保持清单与实物的完全一致

化验员

气瓶单独隔离放置，并挂牌标注介质及状态

化验员

气体导管标识出介质名称，走线要横平竖直

化验员

废油收集桶分类、标识且定点放置

化验员

试剂瓶、油样要分类、标识、定点放置，对有时限要求的，要标明配制日期、截止有效期或者保存期限等

化验员

量杯等玻璃器皿在使用完成后及时清洗，按容量大小顺序倒置放置在架子上

化验员

办公区

在楼梯口定置楼层索引牌，低部距地面高度为1.7米

监控员

每个房间门把手一侧墙壁定置房间名称及编号，低部距地面高度为1.7米

各班组长

办公室桌面定置及电线束线要求标准参照《省公司办公6S定置标准》，可增加对讲机及工位牌

6S推行干事

灭火器在地面定置并配以点检卡

各班组长

办公室内的资料柜及抽屉的定置标准参照《省公司办公6S定置标准》

6S推行干事

配有考勤机的，在大楼内的入口处设置并标识名称

监控员

办公区每一层楼配一个垃圾桶（化验室专用的除外）并定置

6S推行干事

逃生通道标识及楼梯警示标识（在楼梯的第一级和最后一级台阶上，黄色标识）齐全，并在墙上粘贴“请扶好扶手”的提示标识

6S推行干事

门的推拉开关标识齐全

6S推行干事

电源开关提示标识齐全

6S推行干事

突出地面的门槛用黄黑斑马线标识

6S推行干事

电控柜开关标识清楚对应的控制电路

6S推行干事

室内办公区有机柜的，用黄黑斑马线将机柜与其它办公区域隔离开

6S推行干事

营业室柜台前设置业务办理与咨询区，用黄线或绿线分隔

营业员

营业室墙面上设置三块举报提示牌，分别为省公司、地市公司及仓储公司的举报联系方式

营业员

营业室的单据分层分类摆放整齐，并及时整理装订，在每类单据放置区标识名称

营业员

顾客休息区配茶几与椅子，并随时保持整洁

营业员

中控室钥匙根据不同区域与功能用不同颜色分类、标识，放置于专用钥匙柜中

监控员

机柜设备线路逐一标识，贴上标签，线路束线整齐，确保现场没有多余及超长的线路

监控员

计量器对应的位置统一标识

监控员

储油区

储油区入口处按照行业标准要求树立目视化的安全警示标识牌

安全员

1.2米以下的扶梯可不设防护拦，但应在第一级和最后一级踏板涂黄色警示线

接卸员、计量员、付油员

1.2米以以上扶梯设防护拦，并在第一级和最后一级踏板上及防护拦上挂小心滑跌和小心坠落的警示牌，同时防护拦应涂成黄色

接卸员、计量员、付油员

每个储罐设置运行状态标识牌，标明储罐名称及动态的运行状态

计量员

每个储罐设置铭牌，标明名称、尺寸、介质、安全指标及相应附件

计量员

关键阀门设置专用管理卡，标明型号、维护标准及责任人等信息

计量员

关键阀门标明是“常开”还是“常闭”状态标识牌

计量员

输油管道根据介质标准色，用相应的颜色油漆标明编号、介质名称、流向等信息

计量员

接卸油、付油区

付油室设置要害部门标识及禁止闯入标识，并标明区域责任人

付油员

桌面所有必须品，一律定置摆放

付油员

椅子可在地面涂定置线摆放，无人状态时归位放置

付油员

付油室的员工水杯、安全帽、手套、工作服等分层在储物柜中定置，并标明工号或编号

付油员

付油室文件资料在资料柜中定置摆放，并要有文件清单，相关标准参照《省公司办公6S定置标准》

付油员

生产作业区入口处设置安全须知牌及安全警示目视化标识牌

接卸员

生产作业区入口处地面喷涂安全警示目视化标识

安全员

人行过道地面有低矮台阶的，在第一和最后一级台阶涂黄黑相间斑马警示线

安全员

门卫室配相应柜子或架子，安全帽及工作服整齐分类放置

警消员

入口处路边设油罐车的限速及禁鸣牌

警消员

入口处路边设交通导向牌，指示相关区域位置

警消员

接卸区、付油区设置安全作业规程标识牌和目视化的安全警示牌

接卸员、付油员

付油岛的立柱上设置目视化的安全警示牌，立柱上方挑出油品导视牌，牌的颜色与相应油品标准用色一致

付油员

区域内的防污应急箱应在地四角定位

付油员

付油岛外沿涂黄黑斑马漆，付油岛设置黄黑相间色防撞柱

付油员

卸油口用黄黑相间色防撞柱隔离，用色环标示油品品类

接卸员

鹤位作业平台及其及扶梯设防护栏，涂成黄色，护栏上挂小心坠落及小心滑跌警示牌，并在扶梯第一级及最后一级踏板作同样标识

接卸员

铁路专用鹤位统一编号标识

接卸员

消防泵房及器材

消防泵房设置要害部门标识及禁止闯入标识，并标明区域责任人

警消员

消防泵关键点检部位制作成图片，以目视化点检表上墙公布

警消员

计量表正常允许范围在表盘用颜色线标示出来

警消员

消防泵的操作规程公布上墙

警消员

应急器材分类上架，标识明确、清晰

警消员

应急防护服整理成最快响应使用状态

警消员

消防器材放置整齐，定期维护检查，确保随时能用

警消员

变配电室

消防泵房设置要害部门