企业管理概论.docx
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企业管理概论
第一章企业管理概论
一、基本概念
1.企业2.现代企业特征3.管理4.管理的二重性
5.企业管理6.企业管理特征7.企业责任8.弹性原理
9.效益原理10.激励原理11.动态原理12.创新原理
二、单选题
1、管理产生于人类的（）。
A个体劳动
B社会组织
C共同劳动
D自然发展
2、管理活动包括（）。
A投资
B经营
C销售
D计划、组织、协调
3、管理是（）的必然产物。
A社会化劳动，分工协作
B私有制
C商品经济
D个人劳动
4、企业经营是以企业取得理想的（）为目的的。
A社会效益
B经济效益
C价值
D发展规模
5、企业的一切活动是以（）为中心的。
A生产
B管理
C经营
D销售
三、简答题
1.如何认识管理的定义？
2.企业管理的功能和特点歌是什么？
3.简述企业的类型及其特点
4.在市场经济条件下，试简述加强企业管理对企业成长的意义
5.简述企业管理的基本原理
6.谈谈你对企业管理科学化重要意义的认识
7.简述企业经营成功或失败的主要原因
8.你是怎么看待管理的科学性和艺术性的？
第二章企业管理体制与管理组织
一、基本概念
股份公司、产权、企业法人、有限责任公司、企业治理结构、
事业部制、直线制、职能制、控股型组织
二、选择题
1、关于企业的性质下列说法正确的是（）
A、古典经济学认为企业就是一个生产函数
B、企业是配置资源的一种制度安排
C、企业是一系列契约的集合
D、企业与市场的替代遵循降低交易费用的原则
2、现代公司制企业的委托代理关系属于（）
A、单个委托人与单个代理人的关系
B、单个委托人与多个代理人的关系
C、多个委托人与单个代理人的关系
D、多个委托人与多个代理人的关系
3、代理问题是指代理人为谋求自身利益而损害委托人的利益。
代理问题产生的主要原因是（）
A、信息不对称B、委托人缺位
C、道德风险D、不确定性
4、关于产权的内涵，下列说法错误的是（）
A、产权是通过社会强制实施的权利
B、产权与所有权在本质上是一样的
C、产权是两种平等权利之间的责权利关系
D、产权以某种经济物品为载体
5、产权的基本属性有（）
A、产权的排他性B、产权的可交易性
C、产权的可分解性D、产权的价值性
6、与古典企业相比，现代企业具有的特征是（）
A、企业规模庞大
B、企业经营决策由职业经理阶层来进行
C、企业的所有权与管理权发生分离
D、企业资本被少数人或家族所掌握
7、对于合伙制企业的优缺点，下列说法错误的是（）
A、与个人业主制企业相比，扩大了资金来源和信用能力
B、容易出现管理上的不协调
C、合伙人对企业债务承担有限责任
D、是由两个或两个以上自然人同意联合拥有并负责经营的企业
8、公司产权制度安排的特点有（）
A、初始产权与股权的分离
B、个人产权与法人产权的分离
C、个人所有权与国家所有权的分离
D、公司法人治理结构是公司产权制度的具体表现
9、根据我国《公司法》，关于国有独资公司的特点，下列说法正确的有（）
A、投资主体单一
B、国有独资公司既可以是有限责任公司又可以是股份有限公司
C、董事会成员中必须有职工代表
D、国有独资公司不设股东会
10、在下列公司组织形式中不具有法人资格的是（）
A、母公司B、子公司C、总公司D、分公司
三、简答题
1、如何理解有限责任公司与股份有限公司的异同？
若你组建企业，你会选择哪种组织形式？
2、现代企业领导制度各层次之间的关系如何？
3、简述现代组织结构的原则和要求。
4、简述现代组织结构的形式及特征。
5、你认为管理组织在未来会朝哪个方向发展？
四、案例分析题
1999年初，国务院批准中国联通资本重组后的注册资本金只有158亿元。
而联通建设覆盖全国的综合网络并开展业务需要大量投入，清理“中中外”项目还要还本付息支付146亿元。
各种资金需求导致中国联通必须走进资本市场。
为了更广泛的筹集企业发展资金，中国联通通过多种渠道进行融资，其中最为显着的就是境外与境内两次上市。
2000年6月，中国联通在纽约、香港成功上市，首次公开发行股票31.5亿股，筹资56.5亿美元。
2002年10月9日，中国联合通信股份有限公司在上海证券交易所挂牌上市，融资115亿元。
中国联通成为第一个进入A股市场的基础电信运营商，并成为国内上市公司中流通股最大的企业。
所获资金再次推动了联通的发展，尤其是为CDMA网络的建设提供了可靠的资金支持。
2002年12月和2003年12月，公司又先后两次分别完成9省区市移动业务和资产的注资，实现了核心业务的整体上市。
中国联通在资本市场的多方筹资，为联通CDMA网络的顺利建设和业务发展提供强大资金后盾的同时，也为企业长远发展提供坚强的支持。
在2000年-2002年短短的三年时间里，中国联通实现了纽约、香港和上海三大资本市场上市，为中国联通成功快速的实现CDMA网络的广度覆盖无疑提供了坚强的资金支持。
从中国联通的投资情况也可以看出，中国联通2000年投资规模比1999年增加了300亿，而2001年中国联通投资又增加242.5亿，这巨大的投资增加额大部分都投入了中国联通CDMA网络的建设。
因此，从资金意义来说，三地上市对于中国联通发展的影响深远。
而中国联通也在上市的过程中，实现了公司组织结构等规范的发展，为中国联通未来的发展也奠定了坚实的基础。
三地上市不仅使联通拥有了国内外的融资渠道，更重要的是，作为一家受到境内外资本市场多重监管的特大国有控股电信企业，联通在上市的过程中按照现代企业制度重塑了公司管理体制，建立健全了股东大会、董事会，建立了各司其职、各负其责的公司管理体制。
在上市公司引进独立董事，并积极发挥他们的作用，设立了以独立董事为主任的薪酬委员会、审计委员会，建立了规范的法人治理结构。
资本运作为中国联通带来一系列的机制转变和机制创新，中国联通已成为按照现代企业制度和国际规范治理的综合电信运营企业。
结合案例材料与理论知识，试回答下列问题：
1、上市公司是一种特殊的股份有限责任公司，结合案例说明股份有限责任公司的含义和特征是什么？
2、试结合案例材料说明中国国有企业建立现代企业制度的意义何在？
第三章企业文化
一、基本概念
1.企业文化2.企业精神3.企业价值观
二、选择题
1、企业制度的作用有（）。
A.规范着参与者类群间的权力关系
B.影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现
C.规范了参与者类群间的利益关系
D.影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点
2、分工劳动在工业社会的发展的作用有（）
A.加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化
B.加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化
C.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加
D.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性
3、关于层级结构说法正确的是（）。
A.直线指挥，分层授权保证了企业行动的迅速
B.分工细致，权责明确促进了效率的提高
C.标准统一，正式的角色关系则保证了企业活动的有序性
D.层级结构发挥作用并得成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的
4、网络组织中的核心机构（）。
A.与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作
B.创造促成向心力的企业文化
C.只选择与调整企业的战略方向
D.设计各部分共享的组织基础
5、网络化的层级组织应该是（）统一。
A.集权和分权的统一
B.稳定与变化的统一
C.政策与实践的统一
D.一元性与多元性的统一
6、工业社会中企业文化的功能与特点包括（）。
A.企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的
B.企业文化作为一种主要手段发挥作用
C.企业文化基本上反映了企业组织的记忆
D.企业文化是多元的
三、?
简答题
1.如何理解企业文化
2.企业文化各个层次包括哪些具体内容，你赞同这种分层的方法吗
3.企业文化有哪些特点
4.企业文化具有哪些功能
5.从网站上收集国内外几家着名企业的企业文化方面的相关资料并提炼出他们的企业精神、经营理念与和心价值观
6.结合日、美企业文化的特点，请你谈谈应如何建设有中国特色的企业文化
第四章经营战略
一、基本概念
1.战略2.战略的结构要素3.战略的特点4.战略的层次5.竞争对手
6.多元化战略7.专业化战略8.成本领先战略9.差异化战略10.集中化战略
二、多项选择题
1.企业战略的特点（）
A全局性B长远性C层次性D竞争性
2.企业战略分为三个层次为（）
A公司战略B业务战略C职能战略D跨国战略
3.企业愿景的特征（）
A清晰性B独特性C现实性D综合性
4.企业使命的内容包括（）
A企业战略B企业存在的目的C企业经营的哲学D企业形象
5.战略目标的制定过程的阶段为（）
A战略目标分析B实践战略目标C拟定战略目标D评价和确定战略目标
6.战略环境的特点（）
A复杂性B不确定性C动态性D唯一性
7.企业内部环境包括（）
A企业员工B企业文化C企业管理者D企业经营条件。
8.宏观环境包括（）
A经济环境B政治法律C社会文化D科学技术
9.竞争对手一般分为（）
A行业竞争对手B直接竞争对手C间接竞争对手D潜在竞争对手
10.企业核心竞争力主要特征（）
A用户价值性B异质性C扩展性D价值可变性
11.收缩型战略的类型（）
A选择性收缩B抽资转向战略C放弃战略D清算战略
12.常见的企业战略类型（）
A发展型战略B稳定型战略C收缩型战略D混合型战略
13.一体化战略内容（）
A纵向一体化战略B相关一体化战略C横向一体化战略D交叉一体化战略
14.纵向一体化战略的缺点（）
A难于平衡生产能力B降低经营灵活性C加大管理难度D加剧财务紧张
15.出口类型（）
A间接出口B直接出口C正向贸易D反向贸易
16.出口形式（）
A通过国外公司、机构驻本国的采购处、分公司、分支机构销售。
B通过大型贸易公司出口。
C通过出口管理公司出口。
D利用已具有外贸自主经营权的出口。
17.跨国经营战略的控制包括（）
A所有权控制B人员控制C信息控制D财务控制与评价
18.企业进入国际市场的方式有（）
A出口进入方式B贸易进入方式C合同进入方式D直接投资进入方式
19.按照行业关系，企业并购的类型分为（）
A横向并购B纵向并购C混合型并购D直接并购
20.按照是否通过中介机构，企业并购类型分为（）
A混合并购B直接并购C间接并购D横向并购
21.按照并购的意图，企业并购类型分为：
（）
A善意并购B直接并购C间接并购D恶意并购
22.按照并购的支付方式，企业并购类型分为：
（）
A现金支付收购B零成本收购C换股收购D债权支付收购
23.按照并购的动因，企业并购类型分为（）
A善意并购B恶意并购C战略并购D财务并购
24.企业战略联盟的特点（）
A组织的松散性B合作的平等性C理的复杂性D伙伴的学习性
25.企业基本竞争战略包括（）
A多元化战略B成本领先战略C差异化战略D集中化战略
26.动态竞争战略的特征（）
A竞争具有高强度和高速度B竞争对手间的战略互动明显加快C竞争优势具有暂时性D竞争战略的有效性主要取决于企业的竞争能力。
27.动态竞争战略的影响因素（）
A竞争行动的类型B竞争者的声誉C竞争者对市场信息的依存度D竞争者的资源状况
28.战略实施的原则（）
A统一领导B目标的适度合理性C沟通与反馈D权变
29.战略实施的模式（）
A指挥型B变革型C合作型D文化型E增长型
30.职能战略具有的特点（）
A全能性B专业性C从属性D具体性
31.市场细分主要有以下几个因素来考虑（）
A地理因素B人口因素C心理因素D行为因素
32.企业财务战略可以分为（）
A资本筹措战略B资本运用战略C资本周转战略D利润分配战略
33.企业的组织结构的变化趋势（）
A多极化B扁平化C柔性化D网络化
34.业务流程再造的原则（）
A全面性原则B一致性原则C广度性原则D深度性原则
35.企业文化的结构分为几个层次（）
A精神层B制度层C物质层D管理层
36.战略控制特征（）
A渐进性B交互性C强制性D系统性
37.控制主体的状态来看，战略控制可以分为（AB）
A避免型控制B开关型控制C事前控制D事后控制
38.战略控制的基本要素（）
A确定评价标准B衡量实际业绩C反馈D控制
39.战略控制方法有（）
A追踪控制B预算C审计D目标管理
40.战略控制系统的构成要素（）
A职能控制B战略控制C业务控制D作业控制
41.基于价值的评价方法有（AD）
A经济附加值B平衡计分卡法C、PIMS评估D市场附加值法
42.平衡计分卡的衡量指标有（）
A财务指标B顾客指标C内部经营过程指标D学习与成长绩效指标
43.以战略变革的演变态势划分，战略变革的类型有（）
A渐进式变革B平和式变革C激进式变革D混合式变革
44.以领导变革主体的行为方式划分，战略变革的类型有（）
A强制式变革B理性变革或自利式变革C感性变革D教育或交流式变革
45.战略变革时机的选择有（）
A内部变革B提前性变革C反应性变革D危机性变革。
46.战略目标的可接受性是指（）
A．能反映企业的使命B．易于为企业成员理解
C.有实际含义，不产生误解D．目标要成体系
47.企业外部环境分析主要包括（）
A宏观环境B．微观环境
C地理环境D．竞争环境
48.稳定型战略的主要类型有（）
A．无变化战略B．维持利润战略
C暂停战略D．谨慎前进战略
三、简答题
1．如何理解企业战略，企业战略的构成要素有哪些？
2．公司战略包括那几大类？
如何一家企业没有明确的经验战略，他会面临什么样的风险？
3．公司战略包括哪几种战略，这几种战略的分类标准是什么？
你有其他可行的分类方法吗
4．找出四家国内外着名的公司，从公司层和经营层两个方面分析他们主要采用何种战略
5．企业在战略实施的过程中可能会出现的一些什么问题？
你能想象出可能的对策吗？
第五章市场营销管理
一、基本概念
1.市场营销2.市场细分3.目标市场的选择
4.市场定位5.产品6.产品组合决策
二、单项选择题
1、某火车站与煤炭公司联办煤炭转运站，从战略角度分析这属于（）。
A后向一体化B前向一体化
C横向一体化D综合一体化
2、铁路运输企业兼并某汽车运输公司，积极开展联运业务，从战略角度分析这属于（）。
A后向一体化B前向一体化
C横向一体化D综合一体化
3、某车站为满足旅客需求积极开展商、旅、餐、饮一条龙服务，从多角化战略角度分析其属于（）。
A同心多角化B横向多角化
C纵向多角化D综合多角化
4、某车站为安置下岗职工和职工子女就业而开展土木工程施工和土石方运输业务，这属于（）。
A同心多角化B横向多角化
C纵向多角化D综合多角化
5、某经营型货场在原有运输业务基础上积极开拓业务领域，先后开展了运输工具维修租赁、商贸经营和房地产开发等业务，该货场采取的是（）。
A同心多角化B横向多角化
C纵向多角化D综合多角化
6、在长途列车上普及开展贵重物品寄存是属于（）战略。
A同心多角化B横向多角化
C纵向多角化D综合多角化
三、简答题
1.为什么说市场营销是现代企业的一项重要职能
2.举例说明市场营销观念的演变
3.市场营销领域有哪些新的变化
4.为什么要进行市场营销机会分析？
如何分析
5.什么是市场细分？
如何进行市场细分
6.目标市场选择有那些模式
7.什么是市场定位？
企业如何进行市场定位
8.举例说明产品周期理论，针对不同周期阶段应采取什么策略
9.举例说明有关的产品组合决策
10.新产品如何定价
11.什么是渠道决策？
主要包括什么内容？
12.从市场营销的角度分析电子商务的兴起与发展
第七章生产组织与计划
一、基本概念
1.生产过程2.生产类型3.工艺专业化形式4.对象专业化形式5.顺序移动方式6.平行移动方式7.平行顺序移动方式8.生产线9.流水线10.5S
二、单项选择题
1、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统，为企业制造（）的产品。
A．有效益B.质量高C.有竞争力D.有需求
2、运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和计划，用以支持（）的长期竞争战略。
A．企业B.企业组织C.生产系统D.制造系统
3、生产管理是关于企业生产系统的（）、运行与改进工作的总称。
A．计划B.组织C.控制D.设计
4、产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合（）的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。
A.外部环境B.内部条件C.宏观政策D.市场需要
5、产品开发是一个从产生（）开始到制造出成品为止的完整过程。
A．概念产品B.实物产品C.信息产品D.精神产品
6、市场需求是由人们的消费需求构成的，以人们的消费能力为极限，其总和构成（），或称有效的市场需求。
A.顾客群体B.消费者群体C.用户群体D.市场容量
7、企业内部基本生产单位是指直接从事企业（）的生产单位。
A.劳务B.工业性作业C.辅助产品D.产品加工
8、按产品专业化组成的生产单位其主要缺点之一是对产品变化的（）比较差。
A.生产能力B.应变能力C.竞争能力D.查定能力
9、构成企业生产过程的最基本单位是（）。
A．班组B.工作地C.工序D.工步
10、辅助生产过程是指为保证（）正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。
A.毛坯生产过程B.基本生产过程C.零件生产过程D.产品装配过程
11、工作设计的目的是使工作分配能符合（）的技术要求以及能符合承担工作任务的员工的个人要求。
A.组织B.班组C.车间D.工作地
12、批量是指一次投入生产的同种（）的数量。
A.商品B.制品C.产品D.部件
13、生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部（），在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。
A．厂房B.机械设备C.固定资产D.流动资产
14、企业在年度计划中规定本年度要达到的实际生产能力称为（）。
A.设计能力B.查定能力C.计划能力D.竞争能力
15、企业总体计划的主要目的是（）企业生产资源。
A.增产节约B.合理利用C.努力降低D.合理分配
16、线性规划是（）的一个最重要的分支，理论上最完善，实际应用得最广泛。
A.概率论B.线性代数C.运筹学D.数理统计
17、流水线作业指示图表是根据流水线的（）和工序时间定额来制定的。
A.类型B.工作量C.节拍D.长度
18、在大量流水加工生产中，确定各车间生产任务的方法有（）和定货点法。
A.提前期法B.生产周期法C.在制品定额法D.以期定量法
19、在生产任务稳定的条件下，日产量不变，则批量与生产间隔期成（）关系。
A.反比B.正比C.相等D.不等
20、生产提前期是以生产周期和生产间隔期为参数，以成品的（）作为计算基准，按产品工艺过程的相反顺序计算的。
A.投产日期B.出产日期C.投料日期D.销售日期
21、项目管理的目的是确保项目的成功，即保证项目在限定工期内按（）和预定的质量标准完工。
A.预算B.决算C.方案D.计划
22、网络图的关键线路是（）的线路。
A.作业时间和最短B.作业时间和最长C.作业数量最多D.作业关系最复杂
23、灵敏度是一个反映（）采取控制行为的敏感程度的指标。
A.生产系统B.计划系统C.控制系统D.决策系统
24、对生产活动实施控制，主要是运用控制论中的负反馈控制（）原理和前馈控制的预防性原理，两者的作用都是为了把系统的输出量控制在预定的目标范围内。
A.稳定性B.分散性C.寻的性D.模拟性
25、在企业实际生产进度控制中，制定控制措施与实施的职能由（）部门一家承担。
A.生产技术B.工艺C.生产调度D.设计
26、大量的生产实践表明，影响流水生产进度的关键因素是（）。
A.工人的积极性B.劳动组织C.设备D.产品结构
27、从库存控制的目标看，影响库存决策的因素主要有需求、定货/生产、库存费用和（）。
A.库存量B.库存策略C.库存结构D.库存面积
28、一个库存系统中，库存量因（）而减少，随补充而增加，是个动态的变化过程。
A.积压B.需求C.控制D.计划
29、产品成本是企业在生产过程中所支出的各种费用的总和，它是一个反映企业（）各项工作质量的综合指标。
A.研发活动B.生产制造活动C.生产经营活动D.产品销售活动
30、企业成本控制中心应该由财务部门、生产部门、市场部门、劳动人事部门的负责人组成，由（）领导。
A.总经济师B.总经理C.总会计师D.总工程师
31、节拍是（）类型中的期量标准。
A.大批生产B.成批生产C.大量流水生产D.单件小批生产
32、生产管理发展的规律是首先要确定自己的（）定位，明确自己应该向市场提供怎样的产品。
其次，需要考虑采用怎样的生产组织形式和技术手段制造产品，才能实现目标。
A.市场B.自身C.策略D.战略
33、运营战略认为生产系统是企业的竞争之本，只有具备了（）的竞争优势，才能赢得产品的优势，才会有企业的优势，因此，运营战略理论是以竞争及其优势的获取为基础的。
A.经营系统B生产系统C.营销系统D.决策系统
34、世界级制造系统的产品在世界范围内具有很强的（）,深受用户信赖和推崇。
A.生产能力B.创新能力C.竞争能力D.发展能力
35、产品加工工艺是关系到（）、生产效率和生产成本的重要因素。
A.产品功能B.产品质量C.产品销路D.产品需求
36、流水生产方式是一种效率很高的制造流程，它适用于产品品种（），生产量大而稳定的企业。
A.繁多B.单一C.复杂D.简单
37、为了使生产系统能够有效的运转，在系统内需要有分工，分成若干个生产单位，每个生产单位要配置一定的（）要素，完成特定的某些功能，并占据一定的空间位置。
A.生产关系B.上层建筑C.经济基础D.生产力
38、按工艺专业化组成的生产单位，其主要缺点之一是（）。
A
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