企业文化定位文化命名概述.docx
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企业文化定位文化命名概述
企业文化定位——企业文化命名
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2017-08-2115:
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精准的企业文化定位——确立一个“核心”
确立企业文化的核心，就是要提炼出最核心的管理理念，对文化体系进行最凝练的概括和升华。
它看似企业文化体系的命名，实质上与命名有着根本的不同。
企业文化定位
定位，就是确定位置；企业文化定位，就是确定企业文化的位置和方向，简单地说，就是给企业文化一个名称。
捷盟咨询独创企业文化定位概念：
根据文化的核心因素，为企业文化命名，从而建立一种清晰的定位，形成受众对文化在精神上的高度认同，是塑造企业文化的首要一环。
企业文化定位准确，往往能起到“画龙点睛”、“提纲契领”的作用。
对内，企业文化定位可以凝心聚力、便于企业文化宣贯；对外，企业文化定位可以展示企业形象、提升文化竞争力。
在许多时候，人们记不住企业文化的具体理念，却能够记住企业文化名称；企业文化名称能够沟起人们对企业的记忆，从而增强对企业的忠诚度。
捷盟咨询企业wen'hau
企业文化的定位，或者从企业文化要素提炼，或者从企业目前主要矛盾着眼，或者从企业使命、愿景或核心价值观考虑，或者从企业管理最富有的特点出发，或者从企业所获得的最具影响的荣誉思考，或者从企业名称切入，或者从所处地域来引申……或者从上面所说的方法综合起来斟酌。
方法众多，不一而足。
举例如下：
1、 华为——“狼”文化（以动物“狼”为文化定位）
2、 中电国际——“静水深流”文化（从佛家、道家思想中提炼文化定位）
3、 天津滨海能源——“尽责为本，协同致远”文化（以企业需求点为文化定位）
4、 云南公投——“彩云之路”文化（以云南地域特点为文化定位）
5、 白沙集团——“飞翔”文化（以飞人刘翔为形象代言人，并作为文化定位）
6、山东高速——“畅和之道”文化（以高速公路的特征为文化定位）
7、 海信集团——“企业是职工”文化（以价值理念为文化定位）
8、 日照港——“阳光”文化（“阳光”是日照港名字的延伸——“日出初光先照”，以企业名称为文化定位）
9、中国中铁——“五同”文化（“五同”即农民工与职工同学习、同劳动、同管理、同生活、同报酬，以管理特点为文化定位）
……
企业文化定位可以随着企业的发展而发展。
在企业的不同发展阶段，可以有不同的企业文化定位。
比如联想集团：
1、创业阶段（84～87）：
是“服务文化”，强调“研究员站柜台”“不看过程看结果”“用户是皇后”“信誉比金子还贵”；
2、起步阶段（88～93）：
是“大船文化”，强调领导的带头作用和团队的合作精神；
3、助跑阶段（94～96）：
是“严格文化”，强调“建班子、定战略、带队伍”管理理念；
4、起跳阶段（97～00）：
是“亲情文化”，强调人与人之间的亲情关系；
5、转型阶段（2001年后）：
是“创业文化”，强调“服务客户、精确求实、诚信共享、创业创新”。
企业文化定位的作用很大，但并非所有企业都需要。
有的企业提倡的企业文化定位不准确、不到位，反而会影响企业的健康发展。
因此，企业文化定位的提炼需谨慎。
如何进行企业文化定位——某广播电视台案例解析
我们说，企业文化不是文化，它是战略的战略，是一门经营管理科学，而优秀的企业文化，来源于准确的企业文化定位。
企业文化定位是指企业在一定的社会经济文化背景下，根据企业的发展历程、发展战略、人员构成、目前管理方面需要解决的突出问题、行业发展趋势和本质等现状进行调查研究，对企业文化中的某些要素进行重点培植和设计，使之在公众或竞争者心中留有深刻印象，从而树立起具有自身独特个性、有别于其他企业的独特形象和位置的企业战略活动，是塑造企业文化的首要一环。
单独讲文化定位，可能很难有直观认识，这里选取近期给广东某广播电视台做的咨询项目来详细阐述。
某广播电视台（以下简称“某广电”）是某市委宣传部领导下的正处级事业单位，其运作模式是以企业化标准进行的，有别于传统意义上的事业单位。
某广电在某地区的收视和收听一直处于绝对领先位置，自办频道节目在本地的电视市场份额保持在五成左右，而电台收听率更是高达九成。
在央视索福瑞做的全国近两百个城市台本地观众收视比率调查中，某广电的收视市场份额一直名列前三，可以说，某广电在其本土市场获得了成功。
然而由于政策限制，城市台不能“上星”，即节目无法通过卫星覆盖更多观众（全国城市台中只有深圳台特批获得“上星”资格），因此，某广电虽在本地市场成绩喜人、生存无忧，但面对未来的发展方向和战略安排，却出现了踌躇和迷茫。
如果以一般思维来看，此刻的某广电必须开始明确未来的战略规划，但正如前文所述，企业文化是战略的战略，而优秀的企业文化来源于准确的企业文化定位，所以，分析、寻找并准确给企业文化定位才是当务之急和重中之重。
我们对从专题座谈、重点访谈、实地观察和资料收集四个方面对某广电进行了全方面调研，形成了四卷合计逾百万字的资料。
通过研究分析，在企业文化现状、企业领导团队素质、民族与地域文化三个元素中，取其精华，弃其糟粕，然后将行业本质和趋势、现代经典管理理论、标杆与同行企业先进文化三个元素融入其中，最后结合企业自身战略意图，形成精准的企业文化定位。
（详见下图）
某广电具有事业单位属性，却以以企业模式运作，较为独特，因此我们姑且以“组织文化定位”，替代“企业文化定位”的说法。
针对某广电企业组织定位的“6+1”（六大元素加一项战略意图），经过项目组分析、总结、讨论，成果如下：
一、某广电组织文化五大现状
1、富有正气
2、管理严格、规范
3、讲究奉献
4、创新能力有待提高
5、员工快乐感不高
二、某广电领导团队五项特质
1、勤奋
2、严谨
3、稳重
4、文化底蕴深厚
5、经营意识超前
三、某地域文化四个特点
1、精细
2、开拓
3、团结
4、自成一统
四、城市台本质与趋势三个判断
1、政治、社会、经济三大属性
2、夹缝中求生存
3、面临变革，内容为王
五、全球卓越企业七大共同特征
1、超越利润，贡献社会
2、高瞻远瞩，追求卓越
3、尊重人才，共同成长
4、客户至上，超越需求
5、持续创新，引领变革
6、组织规范，领袖表率
7、崇尚行动，注重执行
六、标杆与同行做法三点参照
1、理念共性：
创新、团结、敬业
2、以受众为中心，新闻立台突出民生
3、城市台联合、跨媒体合作
七、某广电组织战略三管齐下
1、做精、做实、做强现有节目
2、努力开拓市场
3、内部建设有序进行
项目组通过各要素关键点的分析，聚焦要点并加以提炼，最终形成“精”、“进”二字（见下表）
元素
严格、规范（组织文化现状）
创新和员工快乐感有待提高（组织文化现状）
稳重、文化底蕴深厚（领导团队特质）
勤奋、经营意识超前（领导团队特质）
精细、自成一统（某地域文化特点）
开拓、团结（某地域文化特点）
做精、做实、做强（组织战略意图）
努力开拓市场（组织战略意图）
以受众为中心，新闻立台突出民生（同行参照）
城市台联合、跨媒体合作（同行参照）
政治、社会、经济三大属性（行业本质与趋势）
夹缝中求生存、面临变革，内容为王（行业本质与趋势）
定位
精
进
什么是“精”、“进”？
“精进”本意为：
心专一，行积极。
在某广电人心中，“精进”尚有两层含义：
精：
即精耕细作，精益求精；进：
即锐意进取，积极创新。
精进文化要求某广电人立足某本土，关注民生幸福，从某文化中汲取充沛养分，精耕细作、精益求精，锐意进取、积极创新，努力打造某广电独特的竞争优势，从而突破城市广播电视台的区域局限，实现作为城市主流视听传媒的永续发展。
精进文化的定位，获得某广电上至台领导，下至基层员工的一致认同，并将认同某广电文化，精明能干、精益求精、好学进取、勤奋不怠、善于创新、自律自强的员工定义为“精进者”。
强调在人力资源管理中，必须以践行“精进文化”的人才为本，组织的一切行为都为尽可能满足“精进者”们的利益需求，以持续激励他们与某广电共同发展。
由此可见，如果在企业运营中一些导向性原则问题让企业经营管理团队纠结和苦恼的话，通过精准的企业文化定位，往往能起到“拨开迷雾见明月”的效果。
企业文化诊断——企业文化咨询第一步
时间:
2017-08-1815:
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业务内容：
企业文化现状调研，现状与期望价值观调研，员工敬业度调研、组织文化诊断与评估（文化定量定性分析）、组织氛围调查，员工满意度调查，行业文化现状调研、企业管理诊断、集团企业主文化与亚文化诊断构建、企业并购中的文化评估整合、企业跨文化管理诊断融合、企业文化审计与测评、领导者文化倾向诊断（领导风格与领导力评估）、管理者文化驱动诊断、凝聚力调研、企业亚文化诊断、管理情景调研、品牌价值调研、母子文化一致性分析、和谐温度计。
企业文化诊断是在调研企业文化现状后进行系统分析与判断的基础咨询服务。
比如中医的望闻问切，对一个企业的文化是否健康、是否优秀，员工与企业的价值观是否一致，优秀的基因与不良的基因是哪些，通过专业的诊断工具来评判。
文化诊断是文化咨询的基础工作，是文化定位的重要依据，非常重要。
企业文化调研旨在通过运用专业、成熟的分析方法和工具，达到如下目的：
客观、科学、准确地诊断企业文化现状;
挖掘企业经营管理的优秀成果与经验;
透视企业管理中存在的问题;
了解员工的诉求和期望的企业文化发展方向;
确定企业文化建设的关键点和思路。
捷盟认为，企业文化诊断的前提是建立系统的企业文化诊断流程和思维方式，可以说发现、沟通和思考是企业文化诊断贯穿始终的关键词。
捷盟谈“诊断”
1.把脉现状。
价值观管理的前提是通过诊断对第一手情况的了解。
企业文化诊断是企业文化建设项目的基础工作，通过文化诊断，企业文化从业者作为外脑对企业文化建设进行全方位的介入，通过定性研究，全方位地与企业人员进行对接，了解企业中各个层次人员的思想动态和工作状态，深入把脉价值观的现状。
2.梳理脉络。
企业文化的提炼不是创造，而是通过梳理企业文化生长的脉络，凝练价值观因子。
企业文化诊断正是通过对企业地域文化、行业发展态势、企业发展历程、社会环境和现实契机等进行分析研究，探寻企业文化的生长轨迹，让价值观的“年轮”清晰可见。
3.寻找病因。
诊断是辨证施治的过程，旁观者清，通过外脑，发现企业文化建设的提升空间。
企业文化诊断科学地对企业员工的文化素养、价值观念、行为规范、企业形象以及管理方针、经营思想等进行审计和评估，对已经形成的企业文化基础资源进行分析测评，对与企业发展不相适应的各方面因素、难点和差距进行分析，发现问题才能解决问题，没有诊断，就没有对策。
4.帮助定位。
企业文化的核心理念不是无源之水无本之木，而是通过企业文化诊断，从企业文化建设的规律出发，系统考量文化建设的内外部因素，根据价值观测评、满意度测评、外部适应性分析、内部整合分析、战略研究等方面，通过定性和定量研究手段，创造性的地形成文化建设思路的过程。
因此，捷盟认为，企业文化“诊断报告”将成为企业文化建设的重要“指南针”，企业文化诊断是企业文化建设项目不可或缺的“第一声春雷”。
理念体系构建——企业文化咨询核心环节
时间:
2017-03-1610:
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业务内容：
（包括但不限于）
企业文化理念体系提炼与提升、企业行为规范体系建设。
企业文化体系构建是指根据企业文化诊断评估的结果，完成企业文化精神层面的开发，提炼核心价值体系，搭建企业文化理念体系结构，建立企业文化行为识别系统，设计企业文化视觉识别体系，是一项创造性的咨询服务。
企业实现战略目标，实现基业长青，不断获得创造崭新业绩的力量源泉，就要具备系统的、完善的、富有生命力的企业文化体系。
这是企业文化建设的最基本要求和基本目标。
企业文化体系建设是企业文化建设的核心环节，主要是梳理、提炼的企业使命、愿景和核心价值观等企业文化的核心内容，建立企业文化理念体系，设计行为规范体系，形成企业文化体系。
以企业核心价值观为准绳提炼员工行为要求与规范，目的是使理念落实到员工的日常具体工作当中，成为员工认同和自觉遵守和内化的行为，使企业文化真正落地，融入到企业的管理行为中。
捷盟谈“体系”
1.提炼核心。
企业核心价值体系，一般包含企业的使命、愿景、精神和核心价值观。
核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。
企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由。
企业愿景是指对企业前景和发展方向具有前瞻性的高度概括描述。
企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。
企业核心价值体系是企业文化中最基本、最重要、最核心、最“上位”、最稳定的理念所构成，对整个企业文化体系起到统领作用。
2.搭建架构。
企业文化核心价值体系和企业文化应用理念不应该是一条条理念孤立地罗列和机械地表达，而应该是“你中有我，我中有你”的有机整体。
搭建企业文化理念体系结构，实际上就是明确理念与理念之间逻辑关系的过程。
企业文化理念体系结构让企业文化理念体系的构成、形式、每一条理念之间的层次和位置关系一目了然。
企业文化结构模型更能清楚表明各个理念如何链接，从而形成企业文化理念体系的整体架构。
3.规范行为。
企业建立行为识别系统，不能只靠铺天盖地宣传教育，还需要制定和完善可操作性的企业行为规范。
企业行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所特有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。
规范使企业和员工的行为有章可循、规范化一，强制性使得行为规范成为员工践行企业文化的约束和保障。
以正确的企业理念为指导的行为规范有助于员工在一种宽松的环境中准确无误、积极主动地完成自身的工作。
行为规范的编撰不是单纯的导入，而是从企业员工身上去提炼，聚焦各层次优秀员工的典型行为闪光点，通过行为规范的编撰予以放大，再落实到各层次员工的行为中。
文化规划设计——企业文化咨询落地纲领
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2017-03-1609:
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业务内容：
（包括但不限于）
企业文化实施规划建设、企业文化深植规划、企业文化管理战略规划、文化变革系统规划等。
企业文化实施规划就是企业文化建设阶段工作的总体构思和工程蓝图，是企业文化深植于经营管理实践的对接环节，主要任务是将文化理念渗透于制度中、落实到管理规范中，形成落地深植的方案。
企业文化规划一般来说都由企业文化建设工作的背景简介、指导思想、主要原则、总体愿景、主要任务、阶段划分、工作内容、保障体系等部分内容组成。
从规划时段看,它分为近期规划（1～2年内完成）、中期规划（3～5年内完成）和远期规划（5～10年内完成）;企业文化规划的内容涵盖了这一阶段企业文化建设过程的方方面面，既有物质文化工程规划也有精神文化工程规划，涵盖了企业文化的宣贯导入、氛围营造、制度对接、人文关怀、活动策划、仪式设计VI应用、载体建设等方方面面工作开展计划，贯穿企业文化宣贯、践行、升华乃至评估升级的全过程，是企业文化建设工作的顶层设计。
捷盟谈“规划”
1.针对问题
好的企业文化实施规划应该从问题出发，从企业文化建设的实践中发现的问题是最好的建设着力点。
一是找到企业在当前经营管理中、现实战略制定和实施上存在什么问题;二是明确在企业文化体系化建设方面存在什么问题。
2.确定目标
好的企业文化实施规划应该明确本阶段企业文化建设的目标，这样企业文化建设工作才能有的放矢。
一是结合战略规划和本阶段的经营计划，明确企业文化建设所要达成的目标;二是结合企业文化建设的愿景，确立本阶段企业文化体系建设的基础工作目标。
3.把握节奏
好的企业文化实施规划应该根据企业情况，把握本单位的企业文化建设节奏，实事求是，既不能急于求成，一蹴而就，也不能节奏拖沓。
“磨洋工”。
一是企业文化工作的开展要与企业经营计划相结合，与之合拍、实现共振;二是企业文化的体系建设和优化工作，得脚踏实地，“一步一个脚印”地把工作做扎实。
4.保障有力
好的企业文化实施规划应该建立完备的组织保障、经费保障和制度保障。
一是良好的组织保障能够确立企业文化建设的领导力量，由企业一把手挂帅的文化建设最高职能部门的建立确保了企业文化建设的领导力，企业文化建设的组织体系和岗位职能说明书能够明确权责，形成企业文化建设的高效职能网络。
二是经费保障为企业文化建设提供了强有力的资金支持，严密的经费保障系统建立，也确保了让每一分企业文化建设经费创造价值。
三是制度保障为企业文化建设管理提供了制度依据，让企业文化建设的管理形成机制，纳入企业考评体系。
5.灵活变通
好的企业文化实施规划在具体措施的设计上应该创新形式，不拘一格，丰富内容，计划要有灵活性，留出机动性。
一是形式和内容并重，在内容上与企业的年度主题结合在一起，保证一条主线贯穿到底，在形式上，特别是活动策划善于向外界学习、借鉴一些最新潮的形式，进行策略、样式的模仿创新;
二是计划和变化并重。
做计划的时候，我们总希望可以不折不扣地去执行，但是计划往往没有变化快，我们无法保证企业经营和生产没有突发情况的发生，因此，我们的计划要有灵活性和机动性，要适时而变、顺应民心。
6.宏观视角
简而言之，企业文化计划的制定与实施，就是要发挥的“宏观视角”和“大局思维”，找到本阶段企业文化建设主题，并使之形成企业上下的共识，并站在全局的角度有计划地调动企业内部的各方力量，把企业文化建设工作变成全公司的工作，加以全力推动、高效执行。
品牌文化咨询
时间:
2017-03-1608:
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业务内容：
品牌现状诊断、品牌战略分析、消费者问卷调研、神秘访客、品牌命名、品牌理念编撰、品牌文化手册编撰设计、品牌标志设计、品牌吉祥物设计、品牌VI手册设计、包装设计、展览展示、品牌推广策略分析、品牌推广效果评估、品牌管理组织构建。
百年老店，品牌无价。
打造品牌文化是赋予客体独特排他的内涵，彰显其易于识别特质，获得受众认可与推崇。
品牌文化咨询的核心目的是将文化内涵转化为品牌核心力，形成品牌信仰。
提升品牌的知晓度和美誉度，为其注入丰富内涵并赋与生命活力。
从过去单纯做产品到如今以服务和品牌取胜,越来越多的企业开始认识到,真正的品牌不只讲述品牌背后的故事,更承载着与众不同的核心价值。
品牌文化的核心价值在于，消费者在消费中因为认可其品牌文化，所以产生对产品的信任，即精神文化带动物质消费，最后产生了经济价值。
品牌易碎，用心呵护。
没有企业文化支撑的品牌必然是单薄的，无法形成信仰的。
单纯模仿也不是品牌走向成功的长久之计，品牌管理只有度身定制而不能照搬照抄。
捷盟始终坚信：
唯有立足于本企业文化和企业哲学思想去指导品牌建设，去诠释品牌的核心文化，去实施品牌建设的全流程工作，才能成就品牌的钻石品质。
品牌文化分为三个层次：
第一个层面是品牌的价值系统，它由一系列的理念所组成，包括品牌拥有者和运营者所追求的品质理念、经营理念、服务理念、社会理念等等，是品牌运营者企业文化所有精髓的完整体现;
第二个层面，是品牌的行为模式，包括品牌运营者所采用的管理方法、营销策略、市场拓展手段、传播渠道、服务机制与态度等等;
第三个层面是品牌的视觉形象层面，是传递品牌信息最重要、最直接的手段。
这一个层面主要包括品牌的名称、品牌的诉求、品牌的标识、品牌产品的外在形象等等。
品牌文化建设即是从以上三个角度出发，以适应消费者需求，实现品牌形象塑造、维护为目标，完成品牌与消费者“心灵契约”构建的过程。
捷盟品牌文化咨询优势：
企业文化依托的品牌战略——文化为品牌画龙点睛
形成品牌记忆的鲜活设计——设计为品牌插上羽翼
能看得见实效的品牌管理——能看得见成绩的咨询
一对一度身定制专属方案——不套模板的头脑风暴
安全文化咨询
时间:
2017-03-1608:
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业务内容：
企业安全文化现状调研评估、企业安全文化建设规划、安全理念提炼与安全文化手册设计、安全可视化,安全目视化设计咨询、安全行为规范设计、安全制度完善、企业安全管理模式总结与再造、国际先进安全管理思想与方法导入、安全文化故事集编撰，安全文化活动策划、安全文化宣教品设计（安全招贴挂图展板设计制作、标语与定制）、安全文化宣传片创意拍摄、安全文化画册设计制作、安全文化吉祥物设计、安全文化标志设计、安全文化宣贯培训（安全文化课件制作）
捷盟谈“安全”：
1.思想入手——
安全文化是企业文化的子文化，最高目标与企业文化和社会文化的目标，都是促进人的发展和幸福。
安全文化管理的最终目的是改变和塑造人的行为，基于我国企业的特点和文化现状，我们认为要实现这个目的，只能从人的思想入手，对价值观进行管理才有可能真正实现行为的改善。
2.理论框架——
安全文化更重视生命本身的价值，偏重企业内部的人性化管理，通过营造企业内部和谐稳定的环境增强外部竞争力。
捷盟在进行企业安全文化咨询时，把握住安全文化不同于企业文化的特点，创造了以“同—硬—防”为精髓、基于“文化—制度—管理”的安全文化理论框架——捷盟安全盾文化体系。
“盾”又称盾牌，是挡御刀箭的护身武器。
“盾”字上面是盾牌的形状，中间是手握盾柄，下面是“目”，三部分合起来表示持盾遮护身体。
盾的功能是“防”，品质在“硬”，精神趋“同”，三者协同共运，达到
“安全”目的。
“防”而达于“安全”，则为“安全盾”。
安全盾模型在水平方向上分内中外三圈，内圈代表安全文化体系，中圈代表安全制度协同体系，外圈代表安全生产事故防御体系;根据安全文化的内在特点，把安全文化浓缩为“同、硬、防”三要素，在模型中以垂直方向的上中下三层表现。
安全盾文化以盾为载体，以文化为主题，以管理为基础，以安全为目的。
主体思路是“文化引领管理、制度规范生产”;具体逻辑关系是“同心—同硬—同防—（同安全本质安全）—文化的本质安全—制度的本质安全—生产的本质安全”，其中文化的“同安全”和管理的“本质安全”合二为一，交叠为安全盾文化的核心，象征通过文化和管理的对接、融合和统一，实现安全生产。
3.以人为本——
安全盾文化是一种大安全文化观，把“以人为本”作为自己的指导原则，把追求人的满足、发展和幸福等人类终极价值，作为自己的最高目标，超越了具体的作业安全，超越了物、环境和“作为工具的人”等对象的“本质安全”;其次，安全盾文化不仅包括以“理念”和“行为准则”为主要内容的“文化体系”，更是放开视角，大胆融合，把安全制度和安全生产也纳入进来，把文化—制度—生产融为一体。
捷盟安全文化建设优势：
·绩效导向、注重实效
捷盟独创绩效导向安全管理模式，立足企业自身发展实际，以实现本质安全为企业目标，以安全行为为重点、以安全绩效为导向。
·本质安全、以人为本
——是以价值观管理为基础的安全管理整合系统;
——是围绕生产主体的系统化机制建设。
——是把安全教育、安全管理、安全设施、安全环境、安全思想与人本理念有机结合的完整体系。
·实操性强，文化落地
我们通过项目调研、项目建设、项目导入、项目评估、文化融合五个环节，实现企业安全文化的构建和落地。
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