西南大学VPN使用方法.docx
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西南大学VPN使用方法
西南大学VPN使用手册
为了满足身处校外的师生对网上办公和校内资源访问的需求，信息中心采用虚拟专网（VPN）技术来给用户提供一条联接校园网的虚拟网络链路，用户通过安装VPN客户端软件，可以安全、方便、快捷地访问、使用校内资源。
一、安装VPN软件
1、下载我校专用的VPN客户端软件（学校主页网络服务VPN虚拟专网）。
2、安装VPN软件前，建议先将杀毒软件和防火墙退出或将其停止工作，待安装完全后再启用它们。
3、安装完成后，程序会自动在桌面生成“冰峰VPN客户端”快捷方式
，双击它可运行程序。
注：
若桌面上的快捷方式图标被误删除，可以在程序的默认安装目录下（C:
\ICEFLOW），找到源程序
，点右键，在弹出的对话框架中选择“发送到”-->"桌面快捷方式"。
二、登录VPN
1、在桌面上双击VPN程序的快递方式
，弹出登录界面
2、检查登录界面中的路由器地址一栏是否为空：
1）、第1次安装本程序后，需重启计算机，再运行VPN程序，系统才会自动设置正确的路由器地址。
2）、用户也可以在登录界面中直接手动输入该路由器地址（请按自己的入网类型选择对应的IP）：
电信用户请输入：
222.178.188.133
联通用户请输入：
123.146.169.52
移动用户请输入：
218.201.66.49
3、在用户名和密码栏中，输入输入校园网帐号的用户名和密码。
用户可自由选择是否“自动保存密码”。
4、点“登录”程序开始创建连接
连接成功后，右下角图标变为鲜艳的
，且会弹出提示信息
。
连接不成功时，该图标为灰色
。
5、对于外购的数字图书馆资源，用户若要通过在线方式访问，需对VPN软件进行单独配置：
a）、在VPN软件登录界面上，点“配置”；
b）、勾选上“设VPN为默认网关”，
注：
在勾选上“设VPN为默认网关”后，用户所有使用网络的操作都将通过校园网进行中转。
这种情况下，用户其它软件连接互联网的速度的速度可能较慢。
请在不需以在线方式访问这些资源时，去掉“设VPN为默认网关”选项前的勾，或退出VPN软件。
三、退出VPN
不需要使用VPN时，可用以下两种方法退出登录：
1、右键单击桌面右下角
图标，点击“退出”，退出该程序（如图3.1）。
2、双击桌面右下角
图标，在弹出的登录框中，点击“断开”，退出该程序（如图3.2）
图 3.1 图3.2
四、常用功能：
1、可以通过在任务栏VPN客户端图标上点右键，您可以进行VPN配置、查看日志等多项操作。
VPN常见故障解决办法
在VPN使用过程中，如果你遇到一些问题，请先查看下面的典型故障解决办法，并参照解决。
若遇到新问题，请将遇到问题详细现象记录下来[包括你计算机使用的操作系统版本（如Windowsxp、Win7等）、网络环境、联系电话等]，与VPN系统的日志一起发往管理员邮箱：
swuyy@，或致电023-（或），我们会尽快处理您所遇到的问题。
1、部分使用Windows7操作系统的用户登录VPN成功后，经常掉线怎么办？
答：
请以管理员权限运行VPN程序。
方法：
在VPN程序的快捷方式上点右键，选择"属性"，接着在弹出的对话框中切换到“快捷方式”标签，然后点击“高级”按钮。
在随后打开的对话框中勾选“用管理员身份运行”选项，然后点“确定”返回即可。
2、日志提示“认证连接失败:
VPN路由器出现异常故障!
”是怎么回事？
答：
出现此提示的原因主要是所使用的校园网帐号久费（余额等于或小于0），请先为校园网帐号充值，校园网帐号余额大于0后，才可正常使用VPN。
3、日志提示“认证连接失败:
连接VPN路由器失败，无法进行认证连接!
错误信息:
接收数据失败!
错误号:
10060”的情况。
答：
出现这种提示的原因主要是客户的计算机与VPN服务器通信不正常，用户需检查杀毒软件、防火墙等安全软件的配置，确定VPN程序能正常与VPN服务器交换数据。
若出现这种情况，用户可以暂时关闭（或退出）杀毒软件和防火墙，待VPN登录成功后再重新开启杀毒软件和防火墙。
4、VPN客户端登录时，一直在登录，但始终登录不成功是怎么回事？
答：
正常情况下，VPN登录成功时间在30秒钟以内，部分用户可能由于所用计算机的的运行状况不佳或所用网络状况较差，可能登录的时间稍长，请耐心等待。
对于长时间登录不成功的，可按如下方法进行检测：
右键单击桌面右下角
图标，点击“配置”，再点击“网络检测”（如图4.1），弹出如图4.2的对话框，选择“是”，若连接成功，图4.3所示的检测结果表示网络正常。
图4.1
图4.2 图4.3
点击“网络检测”，结果显示不通的，请先检查在用的计算机是否网络正常，然后检查“配置”中的“VPN网关配置”是否正确（如图4.1），若该项为空或错误，请参照图4.1进行增加或修改，并在选项卡左下方的“自动选择服务器线路”前打勾。
若用户的计算机可以正常访问其它网站，但VPN登录一直不成功，请按下面第7个问题的处理办法进行处理。
5、VPN客户端登录不成功，提示“无效的用户密码”是怎么回事？
答：
遇到这种情况，用户请先检查自己输入的用户名密码是否正确，帐号是否过期，帐户内是否有余额。
若确认在输入无误、帐号未过期且帐户内余额不为零的情况下，还是有这样的错误提示，请联系本站管理员。
6、VPN显示登录成功，但有些资源不能访问怎么办？
答：
VPN系统是为用户提供一条从校外访问校内资源的虚拟网络链路，如用户能打开这个页面，则VPN登录已经成功（在VPN登录正常的情况下，遇到某些资源不能访问的问题，请向资源提供单位咨询）。
使用VPN访问数字图书馆的数字资源时，建议通过校内镜像地址进行访问。
例如：
访问CNKI时，应点击"镜像"入口访问（如下图红圈内部分）
对于部分需访问其在线资源的用户，需对VPN软件进行单独配置：
1、在VPN软件登录界面上，点“配置”；
2、勾选上“设VPN为默认网关”，
注：
在勾选上“设VPN为默认网关”后，用户所有网络流量使用校园网。
这种情况下，用户其它软件连接互联网的速度的速度可能较慢，请在不需访问这些在线资源时，去掉“设VPN为默认网关”选项前的勾，或退出VPN软件。
7、部分以前使用VPN5.0的用户在升级为最新的6.2.3.4版本时，会遇到系统提示不能创建虚拟网卡、不能登录VPN的情况.
答：
极少的一部分用户会遇到不能删除或不能创建虚拟网卡导致不能登录VPN的情况，请按如下步骤进行处理：
1）、退出VPN客户端程序；
2）、打下客户端程序所在的文件夹（C:
\ICEFLOW\TAP这个目录）；
3）、找到deltap.bat这个文件，点一下，程序会自动运行；
4）、找到Oemvnic.inf这个文件，点右键，选择“打开”；
在第12行左右，有下面的内容：
[Strings]
DeviceDescription="ICEFLOWVPNAdapter"
★ 在“Adapter”后面加一个空格，再输入“V9”。
变为：
[Strings]
DeviceDescription="ICEFLOWVPNAdapterV9"
保存这个文件，并关闭；
5）、找到addtap.bat这个文件，点一下，程序会自动运行，运行结果如图7.1，WindowsXP系统会弹出如图7.2所示的对话框，请选择“仍然继续”；Windows7系统还会弹出如图7.3所示的对话框，请选择“始终安装此驱动程序软件”；
图7.1
图7.2
图7.3
6）、执行完上述操作后，重新运行VPN软件，登录即可正常使用。
附：
1、我校的冰峰VPN客户端软件已经于2011-11-7升级到6.2.3.4版本。
请老用户及时升级（卸载旧程序，下载并安装最新版）。
2、如果您在使用的过程中遇到问题，请先参阅本网站的“常见问题”栏目，若问题仍不能解决，请致电023-或发邮件至swuyy@（杨老师）。
3、极少部分用户的计算机安装VPN客户端后，软件不能自动获取路由器地址，可以重启计算机或在VPN登录界面的“路由器地址”一栏中手动输入（请按自己的入网类型选择对应的IP）：
电信用户请输入：
222.178.188.133
联通用户请输入：
123.146.169.52
移动用户请输入：
218.201.66.49
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