房地产内部讲师管理办法.docx
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房地产内部讲师管理办法
内部讲师管理办法
一、目的
为建立健全集团培训体系，充分挖掘内部员工的职业培训能力，建立一支适应旭辉企业文化，符合旭辉中长期发展战略，具有较高职业化素质的内部讲师队伍，特制定本办法。
二、范围
本办法适用于集团全体员工。
三、术语
内部讲师：
在旭辉内部专（兼）职从事员工的教育培训工作，经认定，达到讲师资格要求的员工。
四、职责
（一）集团人力资源部职责
负责内部讲师管理，具体包括：
选拔、登记、审核、定级、奖惩等；
（二）讲师职责
1、负责所授课程的教案编写、更新与培训的有效开展；
2、负责在训前做好培训需求调查和分析，认真准备和及时更新培训教案，保持教案的有效性和针对性；
3、负责在训中按培训工作要求，认真授课，传授技艺；
4、负责在训后对效果进行跟踪；
5、未经集团人力资源部同意，不得对外开展培训，不得向外泄露内部培训资料；
五、条件
（一）语言、行为符合旭辉企业文化；
（二）为人师表，乐于分享，具备良好的职业风范；
（三）有单课授课经验，课程内容具有推广、普及意义；
（四）具有良好的表达（口头与肢体）能力；
（五）具有编写教案的能力；
（六）具有良好的学习能力。
六、程序
（一）登记程序
1、讲师提名：
集团或各单位可根据阶段性培训工作需要，推荐员工担任内部讲师，各部门推荐提名本部门讲师，负责某些课程的培训；
2、提供教案：
被推荐人应根据公司培训工作要求，及时制作教案，填写《内部讲师资格认定表》，提交人力资源部门；
3、资格审核：
《内部讲师资格认定表》由员工填写，集团各职能部门或各单位负责人给出推荐意见，集团人力资源部及相关专业领导负责讲师的审核，总裁负责审批；
４、注册登记：
人力资源部将根据资格审定结果，将确认合格的讲师进行注册编号，并记入《内部讲师登记表》。
（二）定级程序
内部讲师的级别确定分为三级：
注册讲师、银牌讲师、金牌讲师。
分别依据讲课数量、质量、难易程度等进行综合评价后，依次由低到高晋级。
对于不同级别讲师，其授课津贴系数也不同，依次是：
1.0、1.3、2.0，具体如下表：
级别
注册讲师
银牌讲师
金牌讲师
授课津贴系数
1.0
1.3
2.0
津贴标准（元/h）
50
65
100
七、奖惩
（一）授课津贴
讲师授课津贴按实际授课情况每月随工资发放一次。
所有制度、流程类的课程宣讲和针对本部门的培训，不享受讲师津贴（授课、课程开发二种）。
（二）课程开发津贴
为鼓励内部讲师积极开发培训课程，给予课程开发津贴，具体如下表：
标准授课课时h
2-4
4-7
7-14
≥14
津贴标准（元/课）
200
300
500
1000
津贴兑现：
课程开发完毕，报集团人力资源部审核通过，可获得奖金。
（三）其它激励
1、每年年终，对表现突出、考核优秀的讲师，在集团范围内通报表扬，并予以奖励。
2、可优先参加内训和外训；
3、在个人职业发展方面具有优先权，主要表现在干部选拔、晋升、年终评优等方面；
4、讲师所涉及培训工具、相关书籍、光盘等，经人力资源部确认，可按实报销，产权归集团所有。
（四）处罚
1、授课内容违背公司立场和企业文化、宣传不良言行者，取消讲师资格及相关荣誉称号；
2、授课累计三次迟到，或有一次无故旷课者，取消讲师资格；
3、一个年度内，授课满意度评分80分以下，取消授课津贴，低于80分次数占总授课次数的40%以上者，暂停内部讲课。
八、其它
1、课程开发知识产权归集团所有；
2、各类津贴、奖金、所得税自理。
九、附则
本办法由集团人力资源部负责解释，由集团总裁批准后实施。
附件：
1、内部讲师资格认定表
2、内部讲师登记表
3、培训效果调查表
4、培训效果反思表
5、内部讲师授课津贴审批表
6、内部讲师课程开发津贴审批表
7、培训工具购买审批表
旭辉集团股份有限公司
二○○九年二月二十五日
附件1、内部讲师资格认定表
内部讲师资格认定表
年月日
姓名
所在部门/单位
学历
职位
任职年限
专业
有无授课经历
有无
最佳课程
总授课时数
现有授课经验及其
教案
（可附页）
近期开发课程名称
部门/单位意见
部门/单位负责人签字：
人力资源部意见
资格确认：
1、不同意，原因：
2、同意同志成为旭辉内部讲师。
注册编号：
CIFI-T
3、晋级意见：
暂不晋级
银牌讲师签字：
金牌讲师日期：
总裁意见
签字：
日期：
说明：
以上“部门/单位”中的“部门”均指“集团职能部门”，“/”表示“或”。
人力资源部制
附件2、内部讲师登记表
内部讲师登记表
注册编号
讲师
姓名
学历
授课名称
（上年度已讲过的）
总授课时数
授课情况统计（次）
上年度年终考核成绩
即将主讲的课程
（可多写）
优秀
良好
合格
不合格
迟到早退
无故缺课
人力资源部制
附件3、培训效果调查表（由学员填写）
培训效果调查表
讲师姓名
培训时间
培训课程名称
一、在下列各项中，请选择你认为最准确的评分，并计算总分：
1、培训总体评价
（1）此课程之目标已清楚地传递
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
（2）此培训项目的总体评价
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2、课程内容设计
（1）此课程包括了充足及有用的资料
5
4
3
2
1
（2）课程内容利于理解和学习
5
4
3
2
1
（3）适合我的需要（针对性）
5
4
3
2
1
（4）便于在工作中运用（实用性）
5
4
3
2
1
（5）课程设计重点突出
5
4
3
2
1
（6）课程案例、思路给我以启发
5
4
3
2
1
3、对培训讲师之评价
（1）讲师仪表及精神面貌
5
4
3
2
1
（2）培训员有充足的备课
5
4
3
2
1
（3）对主题和课程重点的把握
5
4
3
2
1
（4）授课思路清晰，语言表达能力强
5
4
3
2
1
（5）课堂组织控制好，课堂气氛活跃
5
4
3
2
1
（6）鼓励学员参与，能有效回答学员问题
5
4
3
2
1
（7）工作经验丰富，且乐于与学员分享
5
4
3
2
1
4、关于培训组织工作
（1）培训场地布置
5
4
3
2
1
（2）培训形式安排
5
4
3
2
1
（3）培训设备使用以增强效果
5
4
3
2
1
总分
二、其他培训方面意见或建议
填表说明：
1、本表请受训学员填写，并请于结训时交予主办部门。
2、请在所选项目序号上打勾。
3、请给出您客观的评价，这样可以帮助我们不断改进培训计划。
附件4、培训效果反思表（由讲师填写）
培训效果反思表
填写说明：
本次调查旨在了解你对此次培训的评价、培训收获、改进意见和后期培训需求，我们会根据你的反馈不断的把培训做得更好，请如实填写，谢谢支持和配合！
讲师姓名
培训课题
培训时间
培训形式
培训对象
培训人数
1、实际授课课程纲要以及授课重点：
2、在培训沟通以及培训执行过程中所发现的问题：
3、建议的改善意见（内容、互动形式、进度编排等）
4、对培训后期跟进工作的建议：
人力资源部制
附件5、内部讲师授课津贴审批表
内部讲师授课津贴审批表
经办部门：
人力资源部门经办人：
年月日
序号
培训时间
培训课程名称
讲师
课时
津贴
备注
合计（元）
小写（金额）
大写（金额）
人力资源
部门意见
签字：
日期：
单位负责人
意见
签字：
日期：
人力资源部制
附件6、内部讲师课程开发津贴审批表
内部讲师课程开发审批表
年月日
讲师姓名
所在部门/单位
注册编号
CIFI-T
完成开发课程名称
开发课程
标准课时
h
培训对象
课程开发目的（解决什么问题）
课程内容摘要
（教案可附页）
相关工具表单、试卷
部门/单位意见
签字：
日期：
人力资源部意见
课程合格确认：
1、不合格，原因：
。
2、合格，给予注册编号为CIFI-T的内部讲师开发课程津贴元，
计入下月工资。
（内容雷同的课程不得重复申请）
签字：
日期：
总裁意见
签字：
日期：
说明：
以上“部门/单位”中的“部门”均指“集团职能部门”，“/”表示“或”。
人力资源部制
附件7、培训工具购买审批表
培训工具购买审批表
申请部门：
申请人：
年月日
序号
培训或开发工具名称
（教具、书籍、光盘等）
规格型号
数量
单价
金额
备注
合计（元）
小写（金额）
大写（金额）
培训工具
用途说明
（申请人填写）
各部门/单位
意见
签字：
日期：
人力资源
部意见
签字：
日期：
总裁意见
签字：
日期：
说明：
以上“部门/单位”中的“部门”均指“集团职能部门”，“/”表示“或”。
人力资源部制
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