人力资源主管的个人简历的范文.docx
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人力资源主管的个人简历的范文
本人概况
姓名：
性别：
民族：
政治面目：
学历（学位）：
专业：
联系电话：
手机：
联系地址：
邮编：
Email：
教育背景
毕业院校：
北方交通大学1990.9--1994.7经济与工商管理学院工商管理
另：
其他培训情况
*1999.9-2000.1北京市劳动局人力资源干部认证培训
*1999.10诺基亚（中国）投资有限公司人力资源管理培训
*英语通过国家CET六级考试，通过北京市研究生英语学位统考，英汉互译表达流畅
*熟练的计算机软件使用和硬件安装能力，使用MicrosoftWindows2000,MicrosoftOffice2000,Adobe PhotoShop5.5，AdobePageMaker6.0,MacromediaDreamWeaver3.0得心应手，并正在学习HTML，JavaScript,ASP等。
工作经历
*1999.1---至今XX电脑公司人力资源部经理助理
负责公司内部员工的调动、提升、离职等审批工作/协助经理进行员工业绩考核工作/制定公司人力资源招聘及管理程序/制定公司年度培训计划，并监督执行/建立公司的企业文化/负责员工的再教育和再培训
*1996.5---1998.12XX软件公司人力资源部招募专员
负责为公司招聘各种所需人才/新员工的入职培训和上岗培训*1994.10--1996.4XX通信公司市场部市场策划
个人简介负责
多年的工作经验使我较为熟悉人力资源管理理论，具有招聘和内训的实际操作经验，丰富的市场策划和经营战略经验，并能够从公司及行业的宏观角度考虑本部门的工作。
本人具有高度的敬业精神与团队精神，踏实肯干，与同事相处融洽，服从命令，尊重领导，喜欢有创意的完成工作。
请给我一个机会，我将还您以夺目的光彩！
本人性格
开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
另：
最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！
期盼与您的面谈！
目录
二、目标市场分析2
1、企业及产品情况分析：
2
2、市场细分2
3、市场细分的划分3
4、细分市场的评估3
5、目标市场范围选择策略3
6、目标市场策略3
三、市场定位4
四、网络营销设计4
1、网络营销目标：
4
2、网络营销推广策略：
5
五、销售渠道6
六、产品7
五、定价策略7
六．消费者：
7
七、服务建立（客户支持服务）8
1、顾客忠诚战略8
2、实行实时沟通8
3、顾客关系的再造8
八、广告9
1、广告预算9
2、广告信息9
3、广告媒介渠道9
九、总结9
二、目标市场分析
1、企业及产品情况分析：
弄清企业目前的地位、能力、目标、和制约因素，为市场细分、选择目标市场和市场定位提供依据。
佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的服务，在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头、挤入世界500强成为世界数码产品企业的领袖。
佳能（中国）的市场目标一直都坚持是：
行业第一。
产品的个性内涵，产品的原料和生产环节都有质量和技术保证。
产品的精神意义，1年内佳能数码相机维修过3次可以保换。
产品的有势比较，佳能是日本进口过来的，比国内产品像素更高，不同行业竞争者的产品质量更优。
2、市场细分
通过市场细分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加企业的利润。
市场细分的条件：
①可衡量性：
划分不同的消费群体，并对消费者的特点和需求予以衡量。
②足量性：
根据细分市场的大小和利润确定单独营销的程度。
③可接近性：
对细分市场进行有效促销和分销的程度。
④独特性：
不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反应程度。
⑤稳定性：
细分出的市场所具有的需求和欲望的差别应在一个较长时间内得以保持。
因此该公司产品的目标市场人群是:
时尚、摄影爱好者。
3、市场细分的划分
根据客户对数码相机的的使用状态和要求，把佳能相机的目标市场------时尚摄影爱好者细分为：
个人用户----青年时尚人群（主要指年轻白领和青年学生）：
年轻白领生活时尚，收入丰厚有购买需求和购买能力；青年学生，特别是大学生，追求时尚，他们往往可以依托家里消费，也是有购买需求和购买能力的人群。
这个市场十分巨大，要作为我们公司的主打市场，加大对这一市场的广告投入等。
家庭用户：
家庭需要用相机记录孩子的成长，家里发生的值得纪念的事情等，所以对于那些摩登时尚的家庭来说性能良好的EOS-1DMarkIV是家庭数码相机不二的选择。
这个市场近年来一直在不断地增长，所有要注重适当增加对这部份市场的投入。
单位用户（单位宣传和摄影师）：
单位会议，单位活动需要选择报道和记录，佳能EOS-1DMarkIV画面清晰，是很好的选择；还有那些影楼EOS-1DMarkIV良好的性能，精致的画面是摄影师的不错选择。
这个市场的客户关注我们相机的质量，在针对这部份目标市场做广告要注重加强产品质量。
4、细分市场的评估
（1）细分市场的规模和预期增长程度。
（2）细分市场的结构吸引力。
（3）与公司的目标和资源的一致性。
5、目标市场范围选择策略
佳能（中国）公司生产和制造各种各样的相机，并且每年都在研究和发布新的先进的数码相机。
并且佳能公司的数码相机设计新颖，功能先进，款式和种类齐全，在数码相机行业一直都处于领先地位。
因此佳能公司把照相机的主要目标市场人群分为青年时尚人群、单位用户、家里用户。
而且这些人群，特别是青年时尚人群，都是走在时代前列，多于互联网接触的人群。
6、目标市场策略
由于我们佳能公司的实力强，对这佳能数码相机产品产品，我们公司实行差异化的营销策略。
差异化营销策略指是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。
企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。
采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。
同时也大大降低了经营风险，一个子市场的失败，不会导致整个企业陷入困境。
差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。
多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大技术、拥有高质量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。
所以对于佳能公司这样的实力雄厚的大企业来说实行差异化的营销策略是很好的选择，可以更好地宣传公司的相机产品，满足不同消费者的需求，扩大企业的市场份额。
同时遵循以满足顾客需求为中心的方便、沟通的和节省成本的原则。
针对个人用户市场、家庭用户市场、单位用户市场，我们实行同一产品、同一的定价策略，利用好网络上的B2C渠道、网上商城等销售渠道的促销渠道，因为这些用户较多地登录网站、论坛。
家庭用户：
利用电子邮件营销等营销手段。
在广告宣传时强调相机对用户的方便性和实用性，“感动常在”。
单位用户：
在价格方面可以适当的采用团购折扣的优惠价格策略。
三、市场定位
实行无差异的营销策略：
我们针对我们的产品特点。
市场定位策略
1、比附定位：
强调佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的服务，在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头、挤入世界500强成为世界数码产品企业的领袖。
2、利益定位：
根据产品所能满足的需求来定位，可以定位为“感动常在”。
因为消费者在回答“它能给我带来什么”这一问题时，有很强的倾向性，我们给消费者带来的精美的画面，记录生活中一个个感动的瞬间。
3、质量/价格定位：
结合对照质量和价格来定位，可以把本公司定位为“优质实惠”。
四、网络营销设计
1、网络营销目标：
初级目标：
在本方案的实施时间范围内，迅速扩大EOS-1DMarkIV相机的知名度，把产品性能和特点介绍给目标市场，特别是在本公司的网站上，增加本公司网站的访问量；
终极目标：
寻找准确佳能官方网站的访问者，特别是关注EOS-1DMarkIV相机这一产品的访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者。
2、网络营销推广策略：
2.1网络营销主要以推广佳能公司的网站
（1）电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。
分为：
广告邮件、电子杂志两种。
前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯（E-mailNewsletter）。
通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。
每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。
切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。
电子书推广：
整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。
然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。
同时宣传我们佳能公司的网站。
（2）搜索引擎加注
统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，XX等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。
这些收录常常需要需要一些时间。
（3）网络联盟策略
首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。
特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。
（4）数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。
A．调查：
在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。
投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。
B．有奖活动：
持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。
他们会常来看结果。
C．小测验：
要有小测验，每周公布答案。
参加者会来看正确答案。
D．新闻：
提供与主题相关的新闻。
一般人都喜欢最新的新闻。
你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。
（5）雁过留声法
大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：
本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问；
（6）加入友情链接联盟
加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。
（7）软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。
软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。
（8）口碑推广
通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。
（9）论坛推广
整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。
这里给大家分享一个关键关键点：
帖子不再多，而在于顶！
活跃在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有你网址
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