连锁药店商品陈列氛围布置贵重商品动盘要求.docx

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连锁药店商品陈列氛围布置贵重商品动盘要求

1.商品分类及陈列管理

（一）、商品分类

为符合国家分类要求并科学、合理的陈列摆放药品，本规

定相关要点如下:

1、陈列商品的质量状况和外包装应符合GSP相关规定。

质量不

合格药品、超过有效期的药品、特殊管理的药品不得陈列;

2、药品陈列应严格按药品的分类原则，按剂型或用途以及储存

要求分类进行陈列、摆放，应做到:

（1）药品与非药品（保健品、医疗器械、妆字号、消字号）必

须分开存放;

（2）内服药和外用药应分开存放;

（3）易串味药品与一般药品应分开摆放;

（4）特殊管理的药品应按照国家有关规定存放;

（5）处方药与非处方药应分柜摆放，非处方药的货柜

上应有醒目的专有标识;

（6）对要求低温贮藏的药品应陈列摆放在具有可视条件的冷

藏柜中;

还应做到以下几点

（1）药品陈列整齐、美观、无倒置，标签放置准确，字迹清楚;

（2）药品在销售柜台陈列时，要按批号顺序摆放，便于先产先销；。

（3）拆零药品应集中存放于拆零专区，并保留原包装及标签;

（4）陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品;

（5）危险品不应陈列。

如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空

包装;

3.陈列商品的养护

（1）应做好营业店堂的温.湿度按时监测和管理工作。

如营业店

堂的温湿度超出规定范围，应及时采取调控措施，并予以记录;

（2）对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理,

并做好记录。

凡过期失效、莓烂变质的药品不得陈列.销售，应

立即从货柜上撤出，放入不合格药品区内集中处理，并做好记录;

（3）陈列在柜台内的药品应防止阳光直射而发生化学变化导致药

品变质。

注意采取适当措施.保证陈列药品的质量不受影响。

4、中药饮片储存与陈列

（1）中药饮片装斗前应对原药斗做好清斗工作，并填写“中药饮

片清斗记录”;

（2）中药饮片装斗前应做质量复核，净选后装斗，不得错斗、串

斗，防止混药，做好“中药饮片装斗记录

（3）饮片出柜必须执行“先产先出、先进先出，易变先出”的原则,

不合格饮片一律不得上柜。

饮片斗前应写正名、正字;

（4）中药饮片必须定期采取养护措施，按月对饮片全部巡检一遍;

（5）每周应自检所有衡器，工作完毕整理营业场所，保持柜橱内外

清洁，无杂物;

（6）不合格中药饮片的处理按有关制度执行处理，严禁不合格饮片

上柜销售;

（7）中药饮片代客加工的场所.工具、人员应符合有关卫生条件;

（8）饮片配方场所及加工间每天一小扫，每周一大扫，工作完毕

要关好水、电、气.门窗，确保环境卫生、安全;

（9）发现质量问题，应立即报告门店质量负责人，并采取有效措施。

5、常见商品外观存在的质量问题如下

（1）注射剂：

有明显浑浊、沉淀或结晶析出，经加热不能溶解;

（2）片剂.胶囊剂：

药片有受潮粘连、松片膨大、变形、裂片以及

糖衣片变色或严重斑点.变花发霉、发S生虫、氧化变色、异味;

（3）散剂：

结块发5、变色粘连;

（4）液体药剂：

变色或絮状物;

（5）酊剂.浸膏剂.糖浆剂：

有沉淀、发霉、变色;

（6）软膏剂：

异臭、油层析出或结晶析出;

（7）丸剂：

变色、发干、尊变生虫、有异味。

（二）、陈列标准

h左高右低:

所有货品按分类、分架自左边起陈列，每一平行档或

每一端架均左边高右边低，另起一类品种接连处要注意平缓过度;

2、体积对等：

门店第一层和货架与视觉平行的二层货品均是立放，其

余货架每二平行档立放.平放要统一，体积较大的保健品、药品按一、二层立式陈列，以下层平式;

3、色调相近：

每一平行档的货品颜色由深到浅，逐步过度，不得有跳

色或同色现象出现;

4、功能相近:

所有货品陈列时，在分类原则的前提下，按照功能相近

5、

6、

在一起陈列或就近陈列;

大居下.小居上、重居下、轻居上:

体积大的货品陈列在下层,

体积小的货品陈列在中上层;

靠边齐.无间隙：

每组货架与货品的边缘靠齐，每个货品之间无

7、货多缩、货少扩:

货品多时.缩小陈列面；货品少时，扩大陈列面;

8、硫膏、贴膏在第一层平放（门店货架第一层，其余货架与视觉平行

的两层），其它层竖放，且统一高低;

9、保健品的陈列可根据货架大小做专区调整

二、门店贵重商品交接规定

1、为保证门店商品的安全，确保责任界定合理，特制定本制度;

2、门店各柜组必须建立贵重物品交接记录，每天对柜组贵重物品

进行交接，每天的交接记录需交接双方签字认可;

3、门店确定贵重物品目录，比如：

单价高、易丢失、易调包的商

品，交接内容包括：

交接日期、货号、品名.规格、生产企业、单

位、数量、批号、外观质量状况、交接人签字;

4、如在交接时发现丢失或者破损、调包等情况需第一时间上报店

经理，并进行原因核查；经核查确属丢失、破损、调包的由当班责

任人承担相应赔偿责任;

5、店长每周抽查贵重商品交接记录并签字。

附件：

《门店贵重商品交接记录表》

3.动态盘点

1、门店毎日动态盘点商品数量不得少于门店总商品数量的3%,门店

各柜组必须建立动态盘点记录本（记录内容：

货号、品名、规格、厂家.实盘数.差异）;

2、门店必须每日上午班根据营业情况抽出时间安排员工对所管辖柜

组商品进行动态盘点，动态盘点后立即与电脑实时库存进行核对;

3.有账差的品种，及时分析，找出导致差异的原因，并进行库存修

正工作和赔偿;

4、店经理每日要对门店动态盘点结果进行抽查，每个柜组抽查数量

不得少于各柜组动态盘点商品总数的20%,并签字确认;

5、区域经理及分部营运部到店后需检查门店各柜组动态盘点记录本,

并签字确认。

4.卖场氛围布置的管理规定及要求

为了营造门店良好的经营气氛，给顾客一个优美、舒适、轻松

的购物环境，要求对卖场氛围的各类元素按照以下要求落实跟踪

执行到位;

卖场氛围共有以下元素：

门旗、分类牌.吊旗、墙面、证照、

POP、气球、相纸、爆炸卡、跳跳卡、购物篮、音频和非营业场所等.

1、布置道具（门旗）:

如上图所示，门旗规格：

高度10厘米，宽度根据店面实际情况定;

内容"众友健康"logo横版标准组合；实际布置是依据店内地平线为准，髙度离店面水平线1米（含门旗高度10厘米）。

具体制作工艺建议广告防晒户外写真正反双面对贴。

2、布置道具（分类牌）

分类牌属于店面不可缺失的必须物料，目前的规格调整为两种:

①大分类牌：

70厘米*25厘米，制作工艺：

3MM亚克力双面UV+鱼线悬挂②小分类牌：

50厘米*15厘米，制作工艺：

背胶卡板。

布置要求:

各店面分类牌按照GSP要求完好展示②数量按照公司要求申报，杜绝

浪费；具体模板如下:

非药品区

24小时售药

24hanidlinger

【大分类牌示意图】

1^sjejss1

1OTC呼吸系统用药1

1jfes*—1

1RX呼吸系统用药1

1总SKfiS

1OTC抗菌药物

1厝aos1

RX抗菌药物1

【小分类牌示意图】

3、布置道具（吊旗）

连锁店®的吊顶一般会有石膏板吊顶、矿棉板吊顶两种，依据实际吊顶及灯带走向布置吊旗.吊旗的规格建议为：

宽40厘米*髙60

厘米，如下图所示:

A面B面

制作工艺建议200克铜版纸四色印刷。

悬挂布置要求：

前后间距为

1.2米（依据2块矿棉板）左右间距为0.8米（依据隔开一块矿棉板

到第二块矿棉板的中间）如下图所示:

红色代表吊旗，黄色代表灯带,方格代表矿棉板。

4、布置道具（墙面）

店®的墙®布置要求在施工完成找平.刷漆后进行广告氛围布置工作,具体布置内容依据店内确定的分类开展，项目有：

RX处方药、OTC非处方药.保健食品、医疗器械.收银处/付款处、中药饮片、参茸精品如下图所示。

制作工艺：

中药饮片+参茸精品背胶纸板，其余区域使用即时贴刻字。

目石扁-一匸闱

Rr「皂程月

Rx处方药

OTC非处方药

5、布置道具（证照）

店面证照展示位置要求①办公区域入口处所在的墙面区域②店内

柱子（冷背区域柱子）。

布置要求请按照样板店标准图片及内容制作,具体如下。

制作工艺要求：

背胶纸板加小C仿银边，规格按照店面实

6：

布置道具（POP）

连锁店ffiPOP主要用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。

众

友健康药房连锁店®使用的POP规格有两种：

大（宽54厘米*高77厘米）/小（宽28厘米*高41厘米）。

大POP主要体现：

营销活动（主题营销/会员日活动）信息、招聘信息、对外宣传信息等，粘贴在门旗以下。

小POP主要体现：

单品促销信息（如劲爆款价格.主推单品卖点信息等人布置在花车或门旗以上，布置要求①POP务必保持平整，书写清晰易识;②门店全部用公司模板书写，杜绝使用厂家模板;

③款台正面严禁粘贴任何宣传品。

具体布置示意如下:

【POP与门旗位置关系示意图】如上图所示，POP在橱窗布置要求整体美观统一，严禁遮挡视线影响店而通透性。

7：

布置道具（气球）

①店而气球布置时必须保证大小一致，颜色一致，统一用气球杆固定;

②禁止用透明胶.不干胶；随季节更换气球颜色，保证气球无憋/破现象。

③款台正面严禁粘贴任何宣传品;

8：

布置道具（相纸）

店而相纸规格仅一种（77*54厘米）杜绝中报异形相纸；布置要求同大POP。

9：

布置道具（爆炸卡.跳跳卡）

爆炸卡、跳跳卡须紧随商品展示；字迹清晰.易识别，严禁倒置、空

a；具体布置数量，双面货架不少于6个/面，端架不少于3个/面,

具体如下所示:

端架布廖曲卡.爆炸卡如S图所示红点代表跳跳卡.爆炸卡.布蓋位置及数量如图所示。

刃直架布S戏SK卡.爆炸卡如右ffl所示红点代喪跳跳卡、爆炸卡，布置位置及数虽如a所示。

10：

布置道具（购物篮）门旗、分类牌、吊旗、墙面.POP、气球.

相纸.爆炸

卡、跳跳卡、购物篮、音频和非营业场所

丿占面购物篮放置在卖场入口，交错垂直向上摆放；要求每周清洗一次，每月盘点。

11:

布置道具（音频）

音频要求播放公司统一音频文件（早8：

50―晚20:

50）,保证使

用率，音频播放音量要适度；有问题及时反馈，做好宣传工作。

12：

非营业场所:

办公区、生活区.赠品区分工明确，有明显标识，严禁混放;

定期检查安全管理，水.电、暧，防鼠、防潮等。