A国际企业管理自考题5.docx

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A国际企业管理自考题5

（A）国际企业管理自考题-5

（总分：

100.00，做题时间：

90分钟）

一、{{B}}单项选择题{{/B}}（总题数：

20，分数：

20.00）

1.在为企业代理销售时，不承担资金风险，也不管理存货，只是把收到的订单交给企业，由企业负责将产品卖给客户，然后按销售额提取一定比例的佣金，此种代理商是______

∙A.非专卖代理商

∙B.贸易代理商

∙C.专卖代理商

∙D.对销贸易商

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]本题考核的是非专卖代理商的含义与特点，C选项专卖代理商考生也应掌握。

2.国际生产的折衷理论是由______提出的。

∙A.海默

∙B.邓宁

∙C.巴克莱

∙D.弗农

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]海默提出垄断优势理论，亦称特定优势论或市场不完全理论；巴克莱与卡森提出内部化理论；雷蒙德·弗农提出了国际产品周期理论；巴克莱与卡森提出内部化理论；邓宁于20世纪70年代末提出了国际生产的折衷理论。

3.世界贸易组织的前身是______

∙A.国际货币基金组织

∙B.关贸总协定

∙C.世界银行

∙D.经合组织

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]世界贸易组织的前身为关税与贸易总协定（简称关贸总协定）。

4.缺乏跨文化意识的国际经营人员，会不知不觉地接受本民族的文化规范而对其他文化产生______

∙A.“文化冲击”症

∙B.“文化休克”症

∙C.文化偏见

∙D.文化敏感性

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C. √

 D.

解析：

[解析]文化偏见是指缺乏跨文化意识的国际经营人员，一般都带有较大的文化偏见，即这些人不知不觉地接受了本民族的文化规范而对其他文化持有偏见。

5.据说，古代波斯的珠宝商人出售首饰时，总是根据顾客瞳孔的大小来要价的，如果一只钻戒的熠熠光泽能使顾客的瞳孔扩张，商人就将价钱要得多些。

这说明商人在交易时注意观察顾客的______

∙A.体态语言

∙B.语体的变化

∙C.口头语言

∙D.文字语言

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]科学研究表明，眼睛的瞳孔变化最能反映内心世界的变化。

凡在出现强烈兴趣或追求动机时，瞳孔会迅速扩大；反之，当看到不喜欢的人或事物，瞳孔则会缩小。

国际营销人员完全可以利用这个规律，观察客户或谈判对手的心理变化。

与其他选项相比这一现象明显属于体态语言。

6.______是个人对人或事物的看法在其言行中的表现。

∙A.观念

∙B.态度

∙C.思维

∙D.兴趣

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]态度是指个人对人或事物的看法在其育行中的表现。

7.国际企业的战略制定常常是针对其______

∙A.东道国竞争对手

∙B.地区性竞争对手

∙C.世界范围内的竞争对手

∙D.同行业内竞争对手

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C. √

 D.

解析：

[解析]没有激烈的市场竞争，也就没有企业的经营战略。

国际企业的战略常是针对其世界范围内的竞争对手而制定的。

企业制定战略就是以直接改变企业相对于竞争对手的实力来实现竞争优势而进行的规划活动。

8.在国际企业战略中，有两种战略被看作是集中型经营战略的一种发展和补充，它们是______

∙A.稳定战略和成长战略

∙B.公司战略和业务战略

∙C.市场开发战略和产品开发战略

∙D.一体化战略和多元化战略

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C. √

 D.

解析：

[解析]集中战略亦称市场渗透战略，指的是企业将其资源集中与某种技术、生产某种产品并推向某个市场，充分发挥企业在某一方面的竞争优势。

在国际企业战略中，市场开发战略和产品开发战略被看作是集中型经营战略的一种发展和补充。

9.提出“管理就是决策”观点的管理学家是______

∙A.泰罗

∙B.孔茨

∙C.波特

∙D.西蒙

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C.

 D. √

解析：

[解析]美国的赫伯特·西蒙教授可以说是现代决策理论的创始人，他有一条精辟的结论就是“管理就是决策。

”

10.以下关于管理幅度说法正确的是______

∙A.高层管理人员的管理幅度相对中低层管理人员小一些

∙B.管理人员能力较差，管理幅度相对大一些

∙C.工作标准化程度越高，管理幅度越小

∙D.下级训练越有素，管理幅度越小

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]一般来说，高层管理人员的管理幅度应相对小一些，管理人员的职位越低，其管理幅度就越大。

11.国际企业的一切国际业务活动统属一个国际部策划和协调，该部通常由一名副总裁主管，并由他向总裁汇报工作，这种国际企业组织管理形式属于______

∙A.出口部结构

∙B.国际部结构

∙C.全球性产品结构

∙D.全球性职能结构

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]在国际部组织结构下，国际企业的一切国际业务活动统属一个国际部策划和协调，该部通常由一名副总裁（或副总经理）主管，并由他向总裁（或总经理）汇报工作。

12.用同一种产品，同一种市场营销组合来满足整个市场的共同需求的策略，属于______

∙A.无差异性市场策略

∙B.差异性市场策略

∙C.密集性市场策略

∙D.区别性市场策略

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]无差异性市场策略是这样的一种策略：

企业把整体市场看作一个大的目标市场，不考虑细分市场的差异，推出一种产品，用一种市场营销组合，以求满足整个市场的共同性需要。

13.以下不属于附加产品范畴的是______

∙A.安装

∙B.包装

∙C.保修

∙D.提供信贷

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]附加产品是指顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益，如提供信贷、免费送货、安装、保修、售后服务等。

14.分销渠道各个环节使用的中间商数目多的是______

∙A.长渠道

∙B.宽渠道

∙C.短渠道

∙D.窄渠道

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]分销渠道的长度指的是产品由生产企业到达最终用户所经过的中间商的数目。

中间商数目越多，分销渠道越长；数目越少，分销渠道越短。

15.员工培训的基本方式通常可分为外部培训、内部培训和______

∙A.岗位培训

∙B.出国培训

∙C.国内培训

∙D.学历培训

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]员工培训的基本方式通常有外部培训、内部培训和岗位培训三种。

16.许多公司将国外管理人员的报酬中的鼓励迁移奖金定为基本工资的______

∙A.5%～8%

∙B.10%～20%

∙C.25%～50%

∙D.50%～100%

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]许多公司将鼓励迁移的奖金定为基本工资的一个百分比（10%～20%），并且在国外工作的整个期间都有。

17.在实现同样产出量的情况下，工厂的整合程度较低，许多供应从外部取得，则工厂规模______

∙A.越大

∙B.越小

∙C.无影响

∙D.快速增大

（分数：

1.00）

 A.

 B. √

 C.

 D.

解析：

[解析]在实现同样产出量的情况下，工厂整合程度越高，外来投入因素就越少，导致工厂规模越大。

反之，工厂的整合程度较低，许多供应从外部取得，工厂自我承担的生产活动就相应减少，工厂规模可能趋小。

18.与劣质产品相关的成本即______

∙A.不合规格的成本

∙B.内部失败成本

∙C.预防成本

∙D.评估成本

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]质量成本包括两项，一是质量达标成本，亦即质量保证成本；二是与劣质产品相关的成本，通常也称为不合规格的成本。

19.暂时法又称______

∙A.现行汇率法

∙B.货币一非货币划分法

∙C.时态法

∙D.流动非流动划分法

（分数：

1.00）

 A.

 B.

 C. √

 D.

解析：

[解析]在会计折算方法中，暂时法义称时态法，其换算原则是：

现金、应收应付款项用现行汇率进行换算，其他资产和负债则依据它们的特性来决定是使用现行汇率还是历史汇率。

20.在国际化经营的实践中，大多数国家限制外国企业资金转移的渠道和流量的措施有______

∙A.外汇管制和税收制度

∙B.原材料采购限制

∙C.资金输出限制

∙D.会计制度

（分数：

1.00）

 A. √

 B.

 C.

 D.

解析：

[解析]大多数国家是通过El常的外汇管制和税收制度来限制外国企业资金转移的渠道和流量。

二、{{B}}多项选择题{{/B}}（总题数：

5，分数：

10.00）

21.世界贸易组织的目标是产生一个完整的、更为适用和持久的融关贸总协定、以往贸易自由化成果和所有乌拉圭多边贸易谈判成果的多边贸易制度，为此世贸组织成立了______

∙A.部长会议

∙B.总理事会

∙C.理事会

∙D.委员会

∙E.秘书处

（分数：

2.00）

 A. √

 B. √

 C. √

 D. √

 E. √

解析：

[解析]世贸组织的机构有部长会议、总理事会、理事会、委员会、秘书处。

22.美国人类学家欧贝格认为，文化冲击通常要经历______等阶段。

∙A.蜜月阶段

∙B.烦躁和敌视阶段

∙C.逐渐适应阶段

∙D.自我调适阶段

∙E.双重文化阶段

（分数：

2.00）

 A. √

 B. √

 C. √

 D.

 E. √

解析：

[解析]美国人类学家欧贝格研究文化冲击通常要经历下列四个阶段：

（1）蜜月阶段；

（2）烦躁和敌视阶段；（3）逐渐适应阶段；（4）双重文化阶段。

23.企业的成长战略主要包括______

∙A.集中战略

∙B.产品开发战略

∙C.市场开发战略

∙D.一体化战略

∙E.多元化战略

（分数：

2.00）

 A. √

 B. √

 C. √

 D. √

 E. √

解析：

[解析]成长战略主要包括集中战略、市场开发战略、产品开发战略、一体化战略和多元化战略。

24.产品生命周期可分为______等阶段。

∙A.引入期

∙B.成长期

∙C.成熟期

∙D.衰退期

∙E.延续期

（分数：

2.00）

 A. √

 B. √

 C. √

 D. √

 E.

解析：

[解析]产品生命周期有引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

25.交易风险的管理主要采用______

∙A.契约性方法

∙B.经营策略

∙C.经营战略

∙D.现行汇率法

∙E.暂时法

（分数：

2.00）

 A. √

 B. √

 C.

 D.

 E.

解析：

[解析]交易风险的管理方法主要采用契约式方法和经营策略来进行。

三、{{B}}判断改错题{{/B}}（总题数：

5，分数：

10.00）

26.麦当劳快餐是以连锁经营方式进行国际化经营的。

（分数：

2.00）

 A.正确

 B.错误 √

解析：

“连锁经营”改为“特许经营”。

27.广义的国际经营政治环境指的是企业目标市场国的政治环境。

（分数：

2.00）

 A.正确

 B.错误 √

解析：

“企业目标市场国的政治环境”改为“整个国际政治体系和格局”。

28.古典的管理理论主张较窄的管理幅度，以实现有效控制。

（分数：

2.00）

 A.正确 √

 B.错误

解析：

29.通过问卷调查获得的资料属于第一手资料。

（分数：

2.00）

 A.正确 √

 B.错误

解析：

30.净额支付系统分为双边净额支付和多边净额支付。

（分数：

2.00）

 A.正确 √

 B.错误

解析：

四、{{B}}名词解释题{{/B}}（总题数：

3，分数：

9.00）

31.集权

（分数：

3.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（集权，是指把生产经营管理权限较多地集中在企业最高管理层，下级部门或下级管理人员只能依据上级的决定和指示办事，一切行动听从上级指挥。

）

解析：

32.附加产品

（分数：

3.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（附加产品是指顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益，如提供信贷、免费送货、安装、保修、售后服务等。

）

解析：

33.国际分包

（分数：

3.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（国际分包是从国外取得外部投入来源的重要途径，大致有工业分包和商业分包两大类，前者是委托人将部件和某些工序转包给分承包人生产；后者是委托人就产品的制造转包给分承包人，最后由委托人用自己的商标组织产品销售。

）

解析：

五、{{B}}简答题{{/B}}（总题数：

5，分数：

25.00）

34.缺乏跨文化意识会产生哪些问题?

应如何增强跨文化意识?

（分数：

5.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（缺乏跨文化意识造成的问题：

（1）文化偏见。

（2）文化冲击。

增强跨文化意识、克服文化差异的方法主要有两个：

（1）培训；

（2）在实践中学习。

）

解析：

35.简述企业组织集权的特点。

（分数：

5.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（集权的特点主要包括：

（1）经营决策权大多集中于高层领导，中、下层只有日常的业务决策权限；

（2）对下级的控制较多；（3）统一经营。

对于与外界发生关系的经营活动，如市场开发、新产品的研制、供销关系等，大多由上级控制。

）

解析：

36.简述建立良好公共关系的途径。

（分数：

5.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

（1）通过记者招待会、新闻发布会、企业报道、新闻通讯、人物专访等方式，利用各种传播媒介传递企业及其产品的信息。

（2）通过在国际社会上举办赞助、捐赠、竞赛等各种社会性活动，扩大企业的影响，提高其社会声誉。

（3）以其具体的行动向社会公众表明，企业从消费者利益、公众利益出发提供完美的服务。

（4）通过直接的人际交往进行情感上的联络，为企业广交朋友，建立广泛的社会关系网络。

（5）建立与公众之间的联系制度，认真听取、整理和反映公众对企业的意见和态度，答复他们提出的各种询问。

（6）通过用户联谊、消费者俱乐部等活动，维持与顾客的关系，增强公众对企业的依赖感和认同感。

（7）在企业形象受到损害时，企业应利用公共关系给予补救，或及时澄清事实，公开真相。

）

解析：

37.运用绩效考评面谈法要做好哪些准备工作?

（分数：

5.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

（1）确定面谈的对象。

（2）对工作绩效考评的有关资料进行整理和分析。

（3）准备面谈的提纲。

（4）通知参加面谈的员工。

（5）选择面谈的时间、地点。

）

解析：

38.简述跨国公司分包决策与管理的重点。

（分数：

5.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

（1）是否进行国际分包；

（2）在何处进行分包；（3）合理选择分承包人。

）

解析：

六、{{B}}论述题{{/B}}（总题数：

2，分数：

16.00）

39.试述国际企业的成长战略。

（分数：

8.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（成长战略主要包括集中战略、市场开发战略、产品开发战略、一体化战略和多元化战略。

（1）集中战略。

集中战略亦称市场渗透战略，指的是企业将其资源集中与某种技术、生产某种产品并推向某个市场，充分发挥企业在某一方面的竞争优势。

（2）市场开发战略。

使用市场开发战略的企业通过开发新用户、新市场，扩大现有的产品的销售量，使企业获得发展。

（3）产品开发战略。

产品开发指的是通过现有的销售渠道，对原有的用户提供与原产品有关的新品种或对原产品作较大的实质性的改进。

企业开发的产品可以是全新产品，即产品的性能、技术等方面是前所未有的创造性产品；也可以是更新换代型产品，即部分采用新原理、新元件、新技术而开发的产品；还可以是改进型的新产品，即在原产品的基础上，对产品的功能、规格和式样等方面进行改革的新产品。

产品开发和市场开发可结合起来运用，即既增加产品的新品种，又增辟新的销售渠道，扩大市场层面。

（4）一体化战略。

一体化战略指的是一个主题企业通过兼并或其他手段获得相关的企业并形成一个企业集团，一般可以分为横向一体化和纵向一体化。

（5）多元化战略。

所谓多元化（亦称多角化、多样化）经营，就是指企业通过兼并或自身开发的方式，扩大其技术、产品和服务项目的范围或领域，使企业获得发展。

多元化经营战略，有点类似我们通常所讲的“综合型、多功能”。

多元化经营又可分为相关和非相关多元化两种。

①相关多元化。

相关多元化亦称同心型多元化，指的是企业所扩大的经营业务与原有的业务在产品、技术、市场或原料上是有关联的。

②非相关多元化。

非相关多元化亦称集成型多元化，指的是企业在实行多元化经营中所开拓的业务与原来的产品、技术和市场都没有直接的联系。

）

解析：

40.试述国际企业在跨国经营中，在营运资本管理中会遇到的特殊问题。

（分数：

8.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（企业为流动资产所进行的投资称为营运资本。

国际企业在跨国经营中，在营运资本管理中会遇到以下特殊问题：

（1）现金管理。

国际企业的现金管理在具体实践上要比国内公司复杂得多。

其主要特点如下：

①从现金流动的渠道看，有母公司与外界之间的流动，分支机构或子公司与外界之间的流动，分支机构或子公司之间的流动，母公司与分支机构或子公司之间的流动等。

②管理涉及多个国家，企业面临多种环境。

③机会与困难并存。

国际企业可以从海外寻求到更多的短期投资机会，也可通过集中化管理，提高现金管理的效率和水平。

国际企业的现金管理策略有：

现金计划和预算；确定公司总体最优现金结余水平；制定加速现金流入和延缓现金流出的方法；进行短期投资组合管理。

现金管理常用方法有集中式的管理模式，即设立全球性或区域性的现金管理中心，负责统一协调、组织各子公司的现金供需。

还有一种管理方法是净额支付系统。

净额支付系统分为双边净额支付和多边净额支付。

（2）应收账款管理。

对国际企业来讲，应收账款产生于两种不同类型的交易过程：

①公司外部的应收账款，它是国际企业向其外部客户赊销所形成的，反映了公司与客户之间的债权关系；②公司内部的应收账款，它是由公司之间的内部转移交易所形成的，是国际企业内部财务往来的一种形式。

外部应收账款属于一般意义上的应收账款，它反映了公司的商业信用政策，管理的重点或目标是在保证公司产品市场竞争力的前提下尽可能降低应收账款的投资成本。

对外部应收账款的管理要注意以下几个问题：

①合理的信用政策。

②让销售人员了解公司的信用政策如何影响公司的利润。

③汇率变动对信用政策的影响。

（3）存货管理。

存货通常包括原材料、在制品和制成品。

存货管理的目标就在于以最低的成本提供公司正常经营所需的存货，即在充分发挥存货功能以保证公司生产经营需求的前提下，控制存货水平以降低存货成本，提高存货周转率。

国际企业比起国内企业对存货水平和实现预定的存货周转率目标方面更难控制。

出于避险的考虑（使因缺货而导致的生产、销售及信誉损失最小），国际企业在海外的子公司或分支机构的存货水平通常相对要高些，相应也要多付出存货持有成本。

另一方面，如果东道国币值预计将发生贬值，则子公司应提前增加进口原材料的库存量。

只要存货占用的资金机会成本及有关费用低于存货币值，这种举措是有利的。

）

解析：

七、{{B}}计算题{{/B}}（总题数：

1，分数：

10.00）

41.某汽车装配厂需要一种零件，如果外购，则每件零件的价格为130元/件，如果改为自己生产，房屋、机器的固定成本为60000元，原材料、工资等其他可变成本为50元/件。

问：

（1）当产量为多少件时，自制与外购的经济效益相等?

（2）产量达到多少件时，应选择外购?

（3）产量达到多少件时，应选择自制?

（分数：

10.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

（1）计算一下盈亏平衡点产量：

FC（固定成本）=60000，VC（可变成本）=50P（价格）=130Q=FC/（P-VC）=60000/（130-50）=750（件）当产量为750件时，自制与外购的经济效益相等。

（2）当产量达不到750件时，自制产品的成本高于外购的成本，因而应选择外购。

（3）若产量超过750件，应选择自制。

）

解析：