销售管理系统需求分析规格说明书.docx

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销售管理系统需求分析规格说明书

1引言

1.1编写目的

随着社会的进步和商品品种的日益繁多，一个好的销售管理系统变得越来越重要，此报告是对“销售管理系统”从多个不同方面进行全方面的分析后而作的可行性研究分析，并指出存在的必要性。

本实验预期的读者为我的老师。

1.2项目背景

项目名称：

销售管理系统

项目提出者：

他他他

开发者：

销售管理系统开发小组　

预期用户：

销售人员

参照系统：

以前的销售管理系统

1.3术语说明

销售管理系统：

销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。

-------（from：

XX百科）

CAD:

CustomerRelationshipManagement，即客户关系管理。

1.4参考资料

《软件工程课程实践》----陈明编著清华大学出版社

　　《软件工程》　　　　　----张海藩编著清华大学出版社

　　《XX百科》

2项目概述

2.1待开发软件的一般描述

本软件旨在为销售人员与管理人员提供一个更好更稳定，功能齐全，使用方便的的系统软件，以代替传统软件，本产品具有其他产品不具备的诸多有点，有广阔的市场前景。

2.2待开发软件的功能

商品仓库管理：

记录进、出货物的种类数量以及库存数量。

商品销售管理：

能拥有商品的销售、计费操作。

客户服务需求受理管理：

接受客户的意见与建议及记录所需服务客户的资料。

商品报价管理：

能及时公布各种商品的最新价格动态。

如图所示：

2.3用户特征

本软件的用户群非常广泛，它适合具有以下特点的人员：

1.从事销售工作的人员

2.从事管理工作的人员

3.投资者

针对以上用户的特点，本软件可以迅捷，准确，方便的提供目前的才那个苦信息，销售信息，以及到现在为止的商品报价及变动。

2.4运行环境

2.4.1硬件环境

建议使用奔腾133以上的pc机，内存需在16兆以上。

2.4.2软件环境

中文：

windows98/2000/xp/7

英文：

windows98/2000/xp/7

2.5条件与限制

通过最简单的操作来完成尽可能复杂的环节，减少了操作失误发生的比例，大大提高了工作效率。

是一款值得开发的软件。

需掌握一些相关操作，对操作手册有点了解，系统更新期短。

3功能需求

3.1功能划分

1.输入功能

客户输入要进入的系统（如销售计价系统），通过用户名和密码认证，进入相应系统，执行相关操作。

2.输出功能

根据客户输入进入相应系统，对相关操作执行后输出结果。

3.查询功能

能根据用户需要查询相关信息

4.更新功能

不需用户动手，能进行自动更新信息与功能

5.生成报表功能

能根据需要，自动生成报表

6.身份验证功能

为确保信息安全性，在进入相应系统时需进行身份验证

3.2功能描述

1.输入功能

客户输入要进入的系统（如销售计价系统），通过用户名和密码认证，进入相应系统，执行相关操作。

2.输出功能

根据客户输入进入相应系统，对相关操作执行后输出结果。

3.查询功能

能根据用户需要查询相关信息，并以列表的形式呈现出来。

4.更新功能

在用户有网络介入的情况下，不需用户动手，能进行自动更新信息与功能，带给用户最为直观，最清晰，最新的动态信息与资料，并实现更多功能。

5.生成报表功能

能根据需要，自动生成报表，可选形式为：

销售情况报表，仓库备货表表，管理报表等。

6.身份验证功能

为确保信息安全性，对登入的用户尽心个身份验证，只有通过者才能进入相应系统。

4外部接口描述

4.1用户界面

1.采用windows的通用图形界面，对用户友好，提供鼠标和键盘的支持。

2.界面简单易用，适合各种人群熟练使用

3.提供简单的错误处理

4.操作可逆，方面用户操作

5.能显示启动画面，给人耳目一新的感觉

6.应遵循国家相关的计算机词汇标准，用词精炼准确，没有其一，图形的意义明确

4.2硬件接口

支持AMD及pentium2或以上的的pc，笔记本

4.3软件接口

能运行于新老操作系统，包括DOS及以上版本操作系统，支持32&64位操作系统，支持双系统。

4.4故障处理

若由于操作人员的是做造成的系统错误，应至少保证数据不被损坏，保证数据库完好无损。

5性能需求

5.1数据精确度

1.查询时应保证查全率，所有信息都应该能全部被显示。

2.允许误差：

10%~30%；

5.2时间特性

1.销售信息在7*24个小时内没有重大错误；

2.系统响应时间控制在2S以内，复杂运算与程序应控制在可以接受的范围内；

5.3适应性

1.普通电脑，同一时间，50个人同时使用；

2.满足普通人的使用需求；

6软件属性需求

6.1正确性

要求发布的软件能满足用户需要，运行时不出重大错误。

6.2可靠性

在一般条件下，应不出故障；

6.3效率

普通电脑，同一时间，50个人同时使用时不崩溃；满足普通人的使用需求；响应时间控制在2S内；

6.4完整性

要求在出现故障（如突然断电）时不丢失数据；

6.5易使用性

要求能尽量为用户提供方便的使用，软件的节目符合当前主流软件使用的习惯。

6.6可维护性

要求本软件能够拥有良好的可维护性，一满足不断增长的用户需求以及后期BUG的修复工作。

6.7可测试性

设计时英尽可能减少测试本软件的各项功能的工作量。

6.8复用性

要求本软件拥有良好的复用性，满足客服增长的需求。

6.9安全保密性

要求本软件在进入不同系统的时需要进行不同的身份验证，以保证重要信息部丢失以及保证用户利益。

6.10可理解性

本软件提供的各种知识菜单以及文字说明要求通俗易懂，易于用户理解。

6.11可移植性

要求本软件在将来能够一直到其他平台上进行运行，例如安卓系统，以便于用在平板上。

6.12互联性

要求本系统有数据的导入和导出，以便于和其他系统进行连接以及数据交换。

7其他需求

无其他需求

8数据描述

8.1静态数据

8.2动态数据

输入数据：

菜单选项，销售信息，密码等数据录入，查询关键字，新建记录项。

输出数据：

菜单，销售信息浏览，仓库信息，查询结果等。

内部生成数据：

中间查询结果。

8.3数据库描述

本软件采用ODBC数据库

8.4数据词典

8.5数据采集

通过用户的输入数据，以及从联网上获得的最新的销售动态，还有仓库方面的反馈信息

9附录

无。

出师表

两汉：

诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

　　今当远离，临表涕零，不知所言。