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常见电梯事故误区原因分析及近日案例1

常见电梯事故误区原因分析及近日案例

全国各地电梯事故不断发生，“电梯突然下坠”、“电梯厅门打开但电梯轿厢不在该层”、“电梯厅门一推就开”等事故话题，在人们生活中已经产生“闻梯色变”的社会恐慌。

但从电梯的设计原理到制造过程进行分析，电梯都是很安全可靠的，那么究竟是怎么回事呢？

接下来就给大家带来几种常见电梯事故的误区及原因分析。

常见误区一、“电梯突然下坠”

1、在电梯设计时，曵引轮两端分别悬吊电梯轿厢和对重，电梯轿厢比对重要轻，在电梯空载时，较轻的电梯轿厢是不会下坠的；

2、悬吊电梯轿厢和对重的钢丝绳至少五根，每根钢丝绳都由多股钢丝组成，并且每根钢丝绳都能承受相当于电梯轿厢三倍以上的重量，一次性断裂是不可能的，更别说五根同时断裂；

3、当电梯运行速度超出额定速度时，便触发限速器，关闭运行电源，同时触拉安全钳，确保轿厢被刹停在导轨上，另一方面电气控制回路因过流保护也停止运行；

4、现代电梯控制采用计程编码方式自动计算层站，当电梯出现故障或安全回路起保护作用后，电梯会自动运行到基站（首层）

但现实中电梯下滑一两层，或两三层的事也会发生，这是为什么呢？

专家称，电梯是由电脑控制，和电脑一样，偶尔也会出现死机或程序偏差。

综上分析，正常运行的电梯是不可出能出现“电梯突然下坠”现象的。

常见误区二、“电梯厅门打开但电梯轿厢不在该层”

电梯是公共使用工具，而最直接影响公众使用安全就是电梯门。

在设计上，电梯厅门依靠电梯门锁紧紧锁扣着，只有当电梯轿厢运行到开门区域，通过轿门门刀方可打开厅门，正常情况下，电梯厅门是无法从外打开的，因此出现“电梯厅门打开但电梯轿厢不在该层”的原因主要是：

1、电梯厅门锁出现故障，电梯管理人员违规操作，短接电梯门联锁回路，同时打开电梯门作业；

2、电梯管理人员在维修、保养作业时违规操作，未观察轿厢实际位置，随意操作电梯，造成乘客误认为电梯开门，从而引发事故。

常见误区三、“电梯厅门一推就开”

电梯厅门作为乘坐电梯必经通道，电梯门通过上滑轮吊挂在上门槽，通过上定位轮子和下门滑块啮合定位，每天不断的开、关，而电梯厅门水平应力来源主要是门自身的重力，因此厅门是电梯最危险的部件之一，其日常保养非常重要。

综合分析：

造成“电梯厅门一推就开”现象的原因主要是：

1、上门槽积尘、积沙，减小上滑轮啮合深度；2、上门槽积尘或定位轮故障，阻碍厅门开、关，而保养人员随意调整定位轮，造成厅门上滑轮无啮合；3、下门槽积尘、积沙，下滑块磨损严重，再加上下滑块基本选用胶质材料，水平应力较小。

一、被困电梯问题

事实上并非所有的被困电梯问题也需是具体情况而定，有一些只是简单的电压的问题所导致，而有一些就是电梯的故障问题需要各位小心了。

1、电梯保护系统“过度灵敏”所致

电梯是高速运行的垂直交通工具，起控制系统对供电电压等有一定要求，所以设置了一些必要保护。

由于元器件不同，反应速度亦不同（灵敏度）。

电梯在动态瞬间突然停止运行，就是保护系统“过度灵敏”的反应。

在那瞬间，电梯由于运行惯性作用，乘客感觉掉了一下;电压瞬间动态变化后，电梯快速进行自动校正，乘客感觉又掉了一下。

被困电梯自救方法

被困电梯情况一、电梯程序认定没危险

如果程序认为没有危险，那么就会自行恢复并记录故障。

比如运行中门锁回路断开，感觉的话就是电梯正在运行突然停掉了，动静挺大的，然后又自己恢复了。

自救应对方法：

一般情况下，出现这样的电梯状况是没什么大问题的。

所以作为用户应将情况告知物管，让物管叫维修人员及时处理。

被困电梯情况二、程序认定危险出现平层状况

如果电梯程序认为有危险，但为了不危及乘客，那么就会平层，开门放人，然后停止运行。

自救应对方法：

虽然谈电梯平层并会打开电梯门，但此时不要着急出电梯。

应当按住开门键几秒钟，确认电梯停稳开门完全后迅速出去。

防止出现电梯门未完全打开出现闭合情况，进而出现电梯夹人的安全事故。

同时也要尽快告知楼管才好!

被困电梯情况三、程序认定开门存危险

如果电梯程序认为开门有危险，那么就是题主说的情况直接关人，保护乘客，让专业人员来处理。

一、电梯的正确使用方法

　　1、呼叫电梯时，乘客仅需要按所去方向的呼叫按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低大楼电梯的总输送效率。

同时这样也是为了避免安全装置错误动作，造成乘客被困在轿厢内，影响电梯正常运行。

　　2、电梯门开启时，一定不要将手放在门板上，防止门板缩回时挤伤手指，电梯门关闭时，切勿将手搭在门的边缘，以免影响关门动作甚至挤伤手指。

带小孩时，应当用手拉紧或抱住小孩乘坐电梯。

3、乘坐电梯时应与电梯门保持一定距离，为了安全起见，因为在电梯运行时，电梯门与井道相连，相对速度非常快，电梯门万一失灵，在门附近的乘客会相当危险。

　4、不要在电梯里蹦跳。

电梯轿厢上设置了很多安全保护开关。

如果在轿厢内蹦跳，轿厢就会严重倾斜，有可能导致保护开关动作，使电梯进入保护状态。

这种情况一旦发生，电梯会紧急停车，造成乘梯人员被困。

　　5、进门时很多人习惯用身体挡门，虽然没有危险，但如果你按的时间太长了，电梯控制部分会认为电梯已经出了故障。

有可能会报警，甚至停下来。

所以比较得体的做法，就是你进去以后，按着开门按钮。

　　特别需要提醒的是，有的人整个站在电梯门处，挡着电梯门，这样是很危险的。

因为电梯里面是安全的，外面也是安全的。

但是你站在这两个空间交界的地方，假如说这个时候出现了，大家俗话叫做开门走车的情况，这个人就会受到剪切。

所以这是一个非常危险的位置，不应该在这个交界的地方停留。

　　6、有些单位用一台货梯作为客梯用是不允许。

　　货梯和客梯的区别就是它的装潢，或者它的舒适感要差一些。

振动和噪音的指标没有提出特殊的要求。

另外有一种货梯，是绝对不能作客梯用的，就是超面积的。

因为有时候工厂里做的这种产品比较轻，它希望轿厢做得大一点，那么经过有关部门批准，这个轿厢面积比标准的要大。

如果说这种货梯作客梯用时，就会出现超载。

二、电梯出现事故后安全常识

1、发生坠落事故时，首先是固定自己的身体。

这样发生撞击时，不会因为重心不稳而造成摔伤。

其次是要运用电梯墙壁，作为脊椎的防护，紧贴墙壁，可以起到一定的保护作用。

最重要的，可以借用膝盖弯曲来承受重击压力。

这是因为韧带是人体惟一富含弹性的组织，比骨头更能承受压力。

因此，背部紧贴电梯内壁，膝盖弯曲，脚尖踮起的保护动作才是正确的。

　　2、电梯蹾底，就是电梯的轿厢在控制系统全部失效的情况下，会错过首层平层位置而向下行驶，直至蹾到底坑的缓冲器上停止。

这样的情况很少发生，可一旦发生后果会十分严重，巨大的惯性很可能会导致乘梯者全身骨折危及生命。

其实如果电梯在下降过程中，突然急速下坠，电梯的安全保护装置会使电梯停下来。

值得注意的是，电梯从开始坠落到停下的距离与电梯的载重有关，因此乘坐电梯决不能超载。

3、被困到电梯里的自救措施。

紧急停止运行后，电梯还有好几套可靠周密的保护装置来保护乘客的安全，不必担心它会继续往下掉。

突然停梯的原因有很多种，在不知晓原因之前，任何自己设法逃离的行为都属冒险举动。

在刚刚被困时，如果电梯内没有报警电话，可拍门叫喊或用鞋子敲门。

如果长时间被困，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。

4、电梯管理人员应当如何解救被困人员。

当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话，与被困乘客取得联系。

务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。

轿厢远离电梯层站时，进入机房关闭电梯电源开关，在电梯轴上安装盘车手轮，一人用力把住盘车手轮，另一人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动。

注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止。

当确认刹车制动无误时，用层门钥匙开启层门、轿门，协助乘客离开轿厢，并重新关好厅门。

　　值得注意的是，有的电梯工来了之后，直接把这个电梯的内门或者外门打开。

然后靠到，有时候靠不到停靠层，就跳下来，这种做法在生活中非常常见。

但这是一种很不规范的援救行为，因为电梯停在不应该停层的位置，说明它系统已经出了故障。

那么如果你不切断电源的情况下开了门，这个时候万一电梯再有故障，乘客就会出现危险。

　　乘坐电梯安全提示

　　1、请依据您所要到达的楼层按键，提高电梯运行效率。

　　2、乘坐电梯请勿超载乘坐。

　　3、乘坐电梯请勿将身体靠在层门上。

　　4、请不要在电梯轿厢内吸烟、打闹、拥挤、冲撞，以免发生意外。

　　5、严禁运装易燃、易爆的危险物品。

若遇特殊情况，需经有关管理部门的同意并采取必要的安全保护措施后方可运装。

　　6、不要随便按应急按钮。

应急按钮是为了应付意外情况而设置的，电梯正常运行时，不要按应急按钮，以免带来不必要的麻烦。

　7、如发现电梯开门运行、电梯轿箱地板与楼层不平齐情况，说明电梯出现故障，请停止乘坐，待有关部门处理。

　　8、如乘坐电梯过程中遇电梯故障，停止运行时，应采取如下措施：

　　第一步：

保持镇定，稳定情绪，不要自行向电梯外翻爬;

　　第二步：

找到电梯内的紧急报警装置，通过报警装置向外界求救;

　　第三步：

查看电梯内部提供的求救电话，拨打该求救电话向外求救;

　　第四步：

向外发出求救信息后，在专业人员的指导下采取相关措施，不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动，应该在电梯内静待专业人员开门救援，电梯平层后，在专业人员的指导下快速离开电梯。

　　9、发生火灾时不要乘坐电梯。

发生火灾时，乘客禁止使用电梯逃生，应选择楼梯安全出口逃生。

　　乘坐电梯安全吗?

　　电梯有一个轿厢和一个对重，通过钢丝绳将它们连接起来，钢丝绳通过驱动装置（曳引机）的曳引带动，使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。

　　乘坐电梯

　　电梯是高层建筑物中不可缺少的垂直运输工具，它是机电一体化的大型综合性的设备。

电梯为保障其安全可靠，从多方面设置了防范措施，如电气安全装置和机械安全装置。

其中，电气安全装置有：

电源控制保护装置、供电电源相序保护装置、门锁电气联锁装置、紧急停梯开关、超速保护开关、超载保护开关、限位开关、急停开关、安全窗开关等。

机械安全装置有制动器、限速器、安全钳、缓冲器、门钩子锁、门安全触板等。

这些安全装置能够

保证电梯的安全运行。

面对电梯的有关知识作以问答式介绍。

　　1电梯是如何运行起来的?

　　2电梯的钢丝绳是否会断?

　　电梯用的钢丝绳式电梯专用的，国家有专门的规定和要求。

钢丝绳的配置不只是为承担电梯轿厢和额定载重量，还考虑到了曳引力的大小，因此，钢丝绳的抗拉强度大大的大于电梯的载重量，它们的安全系数都在12以上，一般电梯都配有四根以上钢丝绳，一次电梯钢丝绳是不会断的。

　3电梯运行中突然停电是否有危险?

　　电梯运行中如遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险。

因为电梯本身设有电气、机械安全装置，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。

另外，供电部门如有计划的停电，事先会通知的，电梯或提前停止运行。

　　4电梯运行突然加快怎么办?

　　电梯的运行速度不论是上行还是下行，均应在规定的额定速度范围内运行，一般不会超速，如果出现超速，在电梯控制系统内是有防超速装置，此时，该装置会自动动作，使电梯减速或停止运行。

　　5电梯超载能自动控制吗?

　　电梯的载重量根据需要有所不同，电梯只能在规定载重量之内运行，超出时，电梯会自动报警，并不能运行。

6电梯关门时被夹是否会对人造成伤害?

　　电梯轿厢门安装有光幕扫描在关门过程中，如果厅轿门光幕扫描或碰到人或物，门会自动重新开启，不会伤人。

因为在门上设有防夹人的开关，一旦门碰触到人或物，此开关动作使电梯不能关门，并重新开启，然后重新关门。

另外，关门力是由规定的，不会达到的程度。

　　7电梯的厅门能否扒开?

　　电梯的厅门在庭外是不能扒开的，必须用专用工具才能开启（装用工具由维修人员掌握）。

乘客时不准扒门的，更不能打开，否则会有坠落井到的危险。

　8怎样召唤电梯?

　　当你需要乘坐点电梯是，应在电梯厅的户体面板上选择你要去的方向按钮。

向上按上方向按钮，向下按下方向按钮。

电梯在控制系统中采用顺向停车的方式，如果按反了方向电梯到本层不停车。

　　9电梯蹲底和冲顶是否有防护措施?

电梯蹲底就使电梯的轿箱在控制系统全都失效的情况下，会超越首层平层位置而向下行驶，直至蹲到底坑的缓冲器上停止。

缓冲器就是为此而设置的防护装置，此防护装置根据电梯的运行速度的不同，分别由弹簧式和液压式两种。

当轿向蹲在缓冲器上就称为蹲底。

此时，缓冲器对电梯轿厢的冲击力产生缓解的作用，不至于对电梯内乘客造成严重的伤害。

同时电梯首层平位置有下限位开关和顶层位置设置有上限位开关的防护装置，电梯是不会电梯蹲底和冲顶。

10电梯运行不正常时，在轿厢内怎么办?

　　当乘电梯时，发现电梯有超速或梯速较慢时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，电梯会自动停车，并及时通报电梯维修人员。

　　11发现电梯轿厢内有异味，怎么办?

　　当发现电梯轿厢内有异常的焦糊味时,应按下操纵盘上的红色急停按钮,使电梯停车,并及时通报电梯维修人员.

　　12发现电梯有异常振动，刮蹭现象时，怎么办?

　　当您在乘坐电梯是，发现电梯出现异常振动、抖动、刮蹭时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，使电梯停车，并及时通报电梯维修人员。

　13当电梯突然停电或出现故障，被困在轿厢内则应注意些什么?

　　当您被关在轿箱时，应听从电梯司机的指挥，如无司机的状况下，可通过通讯装置与相关人员联系，以求解救。

千万不要用力扒门或自行跳出，一面发生危险。

　　14进入轿箱时应注意的事项?

　　当您进入轿箱时，如果电梯门开着，要看一下电梯是否在平层位置，或看轿箱是否在本层，特别是在夜间光线不清的时候，更应注意，否则有可能造成伤害。

　　15电梯安装、修理单位及维修、操作人员是否应取得相应资格?

　　是的。

电梯安装、维修保养、改造单位应取得质量技术监督局核发的资格证书后，方可从事相应工作;电梯安装、维修保养、电梯操作人员均应取得特种人员操作证后，持证上岗。

　　16电梯出现什么紧急情况可拨打110?

　　当电梯出现紧急事故，有伤人、困人（人员被困在电梯轿厢内，无法找到电梯维修保养人员）情况，均可拨打110报警电话。

　　17电梯报警时应说清什么内容?

应说清电梯的具体情况，并应说清电梯所在的具体位置、电梯的产权单位及负责部门的联系人和联系电话、电梯的维修保养单位及联系电话。

案例一

熊孩子撒尿致电梯瘫痪物业温馨提醒文明乘坐电梯

央广网北京11月1日消息据中国之声《新闻晚高峰》报道，日前，贝森路附近一小区，一名放学回家的小学生，对准电梯楼层按钮下的“小方块”，舒舒服服方便了一下。

这一尿，可不得了，直接命中了电梯“命门”，也就是电梯的控制面板，整个电梯都瘫痪了。

后来，一些居民出于气愤准备曝光这个“熊孩子”，不过在一番讨论过后，大家还是冷静下来。

由物业贴出了温馨提示，侧面提醒家长要教育孩子，并告诫业主文明乘坐电梯，保护公共设施。

目前，电梯已经更换了零件，恢复了运转。

案例二

电梯急坠母子受伤物业公司被判赔偿

人民网北京11月2日（记者李婧）66岁的张女士家住北京市朝阳区一小区，一次在与儿子搭乘电梯时，母子二人突然遭遇电梯急坠事故。

对此，物业公司则不认可电梯故障。

因认为物业公司未尽安全保障和救助义务,母子二人将该公司诉至法院，索赔医疗及精神损失。

记者日前从北京市朝阳法院获悉，法院认定物业公司责任，判决物业公司赔偿了张女士母子的全部医疗损失。

物业社区微信：

据张女士二人回忆，今年4月26日14:

45左右，其二人在5层乘坐电梯，电梯突然发生坠落事故，从5层坠落至3层，电梯门也被撞开。

二人当即出现头晕、头痛、发抖、四肢冰凉、两腿发软、哆嗦、抽筋等症状，心脏极度难受。

事发后，二人立即致电物业公司，此后3名工作人员对电梯进行了查看，但对瘫坐在地上的二人却不闻不问。

二人表示，由于坠梯时张女士距离电梯墙壁较近，在坠梯过程中手扶墙壁，因此伤势较轻，孙先生位于电梯中间，未能抓扶到任何东西，故受伤较重。

当天，经拨打120急救电话，二人被送往医院，经诊断为高处坠落伤、头胸腹外伤，张女士花费医疗费179.53元、孙先生花费医疗费4127.8元。

事发后，原告晚上常做噩梦，心脏也有疼痛等不适，精神上遭受极大痛苦。

张女士二人认为，物业公司作为小区的管理者，对小区内的配套设施、设备安全负有相应义务，其应保障电梯的正常运行，并在出现人身损害时，及时给予救助。

为此，张女士二人将物业公司诉至法院，索赔二人医疗费共4307.33元、精神损害抚慰金每人2500元。

物业公司则称，事发当天，接张女士二人电话后，该公司工作人员对电梯进行了检查，发现电梯运转正常，而张女士二人则坐在一层台阶上，身体也无异样。

经该公司及电梯厂商分别检测，均未发现电梯故障，且电梯厂商表示，如发生坠梯事件，电梯应停在坠梯位置，无法继续运行。

因此，该公司不认可事发当天出现了坠梯事故，亦不认可张女士二人因此受伤，故不同意赔偿。

法院经审理查明，事发当日，张女士二人除在事发后第一时间拨打物业公司电话以外，还在15:

05分拨打了110报警。

太阳宫派出所民警出警到达了现场。

根据110接处警记录记载，报警原因为“乘坐电梯时电梯发生故障后身体感到不适，同物业商谈看病一事发生纠纷”。

事发次日，中日友好医院为孙先生出具了诊断证明书，孙先生伤情临床诊断为“高处坠落伤、头胸腹外伤”。

物业社区微信：

庭审中，法庭询问物业公司，涉案电梯中是否有监控设备，能否提供事发时电梯内的监控录像。

物业公司称有监控设备，但事故发生前监控设备即已损坏，因此无法提交事发时的监控录像。

法院经审理认为，从张女士母子提交的证据及陈述的事实经过来看，打电话联系物业公司、报警协调处置纠纷、前往医院就诊并如实陈述就医原因，这些处理方式符合一般人基于日常生活经验做出的反应。

相反，作为物业管理责任方的物业公司，却无法提供电梯内监控的内容及电梯内监控损坏的证明，这使得法院确信张女士母子陈述的事实具有高度可能性，故依法认定张女士母子主张的坠梯事实成立。

被告作为维修养护小区内电梯的责任人，未尽到安全保障义务，应当承担相应的侵权责任。

张女士母子主张的医疗费，有有效证据佐证的，依法予以支持；精神损害抚慰金，因未造成严重后果，法律依据不足，不予支持。

最终，法院判决物业公司分别赔偿孙先生、张女士医疗费4127.80元、179.53元。

宣判后，张女士母子及物业公司均未上诉。

案例三

电梯口滑倒受伤物业该不该赔偿?

秦女士5岁的孩子在小区内电梯口突然滑倒，经医院诊断孩子右肘关节骨折，仅医药费就花了二千多，另外还需要治疗三个多月。

秦女士了解到，物业公司近期维修暖气管道造成地下停车场电梯附近积水，未能及时清理地面积水，是导致孩子滑倒的主要原因。

因此秦女士拿着医药费发票要求物业管理公司赔偿，物业管理公司否认自身有过错并且拒绝赔偿！

◆律师解答北京隆安（济南）律师事务所房地产法律事务部白金印律师分析，这是一种人身权利受到侵害和物业管理公司提供物业服务是否尽到安全保障义务两种法律关系相结合的一种案例。

　　根据《物业管理条例》第36条规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业管理公司既然在物业服务合同中约定有提供安全保障的义务，就应采取相应的措施，保障物业管理区域内业主及其家属在物业管理区域内的安全。

如果物业管理公司在提供安全保障服务方面本身就存在着漏洞，而物业管理公司并没有弥补，致使发生了侵害业主的事实，物业管理公司要承担未尽安全保障义务的法律责任，理应赔偿业主的损失。

　　结合本案，小区物业由于未能及时清理干净地面积水才导致秦女士的小孩滑倒的后果，这是由于小区物业的疏忽造成的，小区物业有不可推卸的责任，因此小区物业应当赔偿秦女士相应的医药费用。

◆提示

一、物业公司应当根据法律规定和物业服务合同约定对业主的人身和财产承担安全保障义务。

二、判断物业公司是否违反安全保障义务，除根据法律规定和物业服务合同约定外，还应当结合业主缴纳的物业费水平、物业公司的安保能力等予以综合考量。

三、如果物业公司已经履行了法定和约定义务，即使业主有人身和财产损害，物业公司也不应承担赔偿责任。