荔枝微课产品需求文档.docx

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荔枝微课产品需求文档

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一、需求来源

需求来源于我在体验产品过程中发现的问题，通过使用竞品并且进行对比后，觉得可以借鉴竞品的功能方案，来解决体验产品过程中发现的问题，具体原因如下：

播放功能：

1、功能入口现所处的位置，用户在操作过程中，操作的流畅程度会受到如，是否左／右单手操作、手机大小、手指长度、抓握方式等诸多因素影响，当用户在其中某个因素的影响下不能流畅的进行操作时，会降低用户在使用过程中的体验；

2、功能入口的辨识度较低，与市场上的竞品对比，入口图标上的辨识度明显要低很多，该入口的图标，并不符合大众的认知，用户在第一次使用产品的过程中，如果没有对应的引导，将会花更多的时间进行辨认／确认，会提升用户第一次的使用成本、迁移成本。

专栏汇总页：

现在进入专栏／查看所有专栏的方式，过于单一和费时，用户只能被迫按照现有的方式进行一个个专栏滑动查看，增加了用户找到对应内容的时间成本。

筛选功能：

产品现在的课程展示中，积累了两年的课程内容，除了少数的几个分类入口外，剩下的课程在展示上就是以信息流的方式，让用户一个个查找查看，这么庞大的一个数量，在展示效率以及用户的查找查看效率上，都是非常的低，一定程度上也影响了新用户的课程购买率。

二、功能结构图

三、运营目标

四、功能特性

4.1特性列表

4.2特性所包含的功能

4.2.1播放功能

——流程图

4.2.1.1 位置调整&交互图标优化

用户场景：

用户单手操作、手的大小跟屏幕大小不匹配、抓握不匹配时。

处理流程：

——「发现」播放功能入口：

1.位置未变动前如上图红框所示。

2.播放功能入口位置调整后如上图蓝框1所示，播放功能入口原本的位置，由「搜索功能」入口从原本的位置右移代替。

3.播放功能入口最终位置调整如上图蓝框2所示，位于「精选」和「我的微课」的入口的正中间，这两个入口的位置也需要在原本的位置上分别向两边各自平移6mm（暂定）。

4.播放功能入口调整后的图标由原本的条形图标，调整为圆形图标，如上图蓝框2所示，圆形图标直径为38mm（暂定）。

——「精选」、「我的微课」、「个人中心」播放功能入口：

1.「精选」和「我的微课」播放功能入口，在功能位置调整的同时，取消掉原有的播放功能入口，上图蓝框2所示的入口，为一层级页面的唯一入口。

2.「个人中心」的播放功能入口取消后，原有的位置由「设置功能」入口从原本的位置右移代替，如下图变动前后所示：

4.2.1.2播放功能的深层入口

用户场景：

当用户进入了第二三或N层级的有课程信息的页面，想进入播放功能时。

处理流程：

——入口悬浮窗距离：

1.如上图红框所示，播放功能入口悬浮窗在页面中的距离，从悬浮窗的中心出发，距离页面底部和右边边框分别为32mm的等长距离（暂定）。

——播放功能入口出现的页面：

1.在「发现」、「精选」页面中，当用户点击了页面中的课程、课程广告、分类标签、以及搜索功能界面包括搜索出来的课程页面，只要不处于第一层级的，但是包含了课程信息的页面，并且没有进入到播放功能界面，包括查看课程详情信息的界面，都显示播放功能入口的悬浮窗。

2.当用户在上述的条件中，在任意的某层级页面进入了播放功能，悬浮窗就隐藏，当用户从播放功能退出到原本进入的页面时，在重新显示。

3.在「我的微课」页面中，只有当用户点击了课程，并且是直接进入到播放功能的，否则未进入到播放功能的页面课程信息，都显示悬浮窗，当用户点击进入了，悬浮窗隐藏。

——播放功能入口不出现的页面：

1.个人中心页面内，除了「订单记录」，该页面剩下的所有功能的页面，都不显示入口悬浮窗。

2.查看讲师信息简介、微课简介。

4.2.2专栏汇总页

——流程图

4.2.2.1页面入口

用户场景：

用户想快速查看选择、想知道有多少专栏时。

处理流程：

1.专栏汇总入口增加前后位置，如上图红蓝框所示。

2.入口增加后的位置如上图蓝框中的占位符所示，位于专栏分类栏的右边，高度与分类栏一致，长度为32mm（暂定），始终置顶于「发现」页中的该位置，位置不随专栏的左右滑动，以及「发现」页面的的上下滑动而进行变化，除非用户离开了「发现」页，或者进入了「发现」页第二层级的页面中。

4.2.2.1页面内容

用户场景：

当用户点击专栏汇总入口，进入到页面，选择专栏。

处理流程：

——进入／退出页面：

1.如上图所示，当用户点击专栏汇总的入口时，展开入口页面，并且显示现有的26个专栏入口。

2.专栏汇总页面没有覆盖的页面，则填充为灰色背景，色号为797979／透明度50%（暂定）。

3.当入户点击灰色背景区域、或者入口按钮，则关闭专栏汇总页面。

——专栏跳转

1.当用户点击对应的专栏时，比如点击「推荐」专栏，则跳转到「推荐」专栏的页面，点击页面中其余的专栏入口同理。

2.跳转的同时收起专栏汇总页面，当跳转到对应的专栏页面后，汇总入口位置并不会发生变化。

4.2.3筛选功能

——流程图

具体说明见：

「4.2.3.1筛选功能」、「4.2.3.2筛选类型」、「4.2.3.3最多人学」、「4.2.3.4筛选标签」

4.2.3.1筛选功能

用户场景：

用户在查看推荐课程流，想快速筛选内容的时候

处理流程：

——筛选功能位置：

1.上图蓝框中所示，是增加筛选功能模块后，在界面中的具体表现形式。

2.筛选功能模块的位置如上图所示，是在原本的课程展示栏向下移动23mm（暂定）后，在移动后的空白位置增加筛选功能模块。

3.筛选功能，应用于现有的26个专栏的对应的课程信息流中。

——展开&收起筛选功能：

1.当用户点击筛选功能的「筛选类型」「筛选标签」模块时，展开的同时并将页面上滑，筛选功能模块置于专栏的下方，如上图所示。

2.点击「最多人学」学时，则直接筛选出对应的内容，点击完成的同时并将页面上滑，筛选功能模块置于专栏的下方，如上图所示。

3.用户未点击筛选模块时，不进行任何的动作，不自动改变页面的位置，用户还是以原本的滑动方式进行浏览查看。

4.当用户点击了「筛选类型」又点击「筛选标签」时，则关闭「筛选类型」，展开「筛选标签」，反过来同理。

5.如果「筛选标签」用户已经选择了标签，没点击确认，却又打开了「筛选类型」，则保存用户所选择的标签，但是不生效，直到用户点击确认才生效。

——筛选标签保存说明：

1.用户关闭了APP，并且不再后台运行时，清除所有的筛选信息，恢复默认。

2.如果APP在后台运行，则保存用户的筛选信息，直到用户清理掉后台进程在进行清除，恢复默认。

——未进行筛选查看：

1.当用户不进行筛选查看时，收起筛选模块后，可进行向上或者向下滑动查看原本的默认页面内容。

2.未对筛选功能进行操作时，当用户向上滑动，查看页面的下方剩余内容，当筛选功能不在可视范围内时，则将筛选功能置顶，直到用户操作回到可视的页面范围，筛选功能则恢复到原来的位置。

补充说明：

一、当操作筛选功能时，用户滑动专栏且切换了专栏：

1.切换专栏的同时，如果展开了筛选功能下拉列表／或者进行了筛选，则在切换的同时收起列表，并保存用户的当前选择。

2.当用户切换回了已经进行过筛选操作的专栏时，切换回来的页面为该专栏默认的页面，但是并不更改已经保存的筛选操作。

二、当操作筛选功能时，用户打开了专栏汇总页：

1.如果用户打开了筛选功能下来列表，则在马上收起下拉列表，并且对已经进行的操作进行保存，然后展开汇总页

2.如果进行了专栏的切换，则参考「补充说明第一条」。

3.如果没有切换专栏，并且收起了汇总页，则还是保持原本的页面，不进行任何动作

三、当操作筛选功能时，用户进行了页面的切换（精选、播放、微课、个人中心）：

1.参考「补充说明第一条」

4.2.3.2筛选类型

用户场景：

用户想筛选不同类型的课程时。

处理流程：

——类型说明：

1.课程类型分为综合排序、最热课程、最新课程、限时免费、免费课程，5大类型（暂定）。

2.综合排序，为现有的课程展示形式，排序不做任何变动。

3.最热课程，以用户所筛选的时间开始，一个月内课程学习人数最多的100个课程，从多到少进行排序。

4.最新课程，为最新上线的课程，以用户所筛选的时间开始，7天内上线的课程以用户筛选的当天日期开始往后排序，在7天范围内的课程数量不限。

5.限时免费，筛选出该类型的课程，以限时免费时间从少到多进行排序，数量不限。

6.免费课程，筛选出对应专栏下所有的免费课程，以学习人数从多到少进行排序，数量不限。

——细节说明：

1.用户点击到筛选类型时，则自动展开下拉内容，当选择点击了某个筛选类型时，则同时收起筛选类型下拉列表，展示对应的筛选内容。

2.用户打开筛选类型下拉列表时，对已选择或者默认的类型，进行标记颜色与未选择的类型区别开，如上图所示的红色；当收起下拉列表时，则显示为默认颜色，但并不改变用户所作出的选择行为，展开则显示为标记的颜色。

3.如图所示，「综合排序」右侧的向上箭头为展开了下拉列表，当收起下拉列表时，箭头方向则朝下，箭头颜色始终不变化（暂定）。

4.2.3.3最多人学

用户场景：

想知道有最多人学的课程有哪些。

处理流程：

1.当用户进行点击后，筛选出对应专栏的最多人学习的课程，从多到少进行排序。

2.该选择不进行已选择颜色的标记。

4.2.3.4筛选标签

用户场景：

用户想更精细的进行目标内容筛选。

处理流程：

——页面说明：

1.类别和标签仅作为示例，具体类别和标签以实际提供为准。

2.当展开下拉列表时，「筛选」字体颜色标记为红色，当收起下拉列表时，「筛选」则恢复为默认颜色，但并不更改用户已经确认的选择。

3.如图所示，「筛选（3）」中的数字（3），为所选择的标签数量，随着选择的标签个数进行变化，颜色与「筛选」字样相同，展开时则为红色，收起时颜色恢复默认，但并不更改用户已经确认的选择。

4.「筛选」右侧的向上箭头，为展开了「筛选标签」下拉列表，当收起列表时则变为向下，颜色始终不变化（暂定）。

5.重置：

点击后清除「筛选」下所有选择的类别标签，恢复默认状态。

6.确认：

当用户选择完类别标签后，只有点击确认后才可生效。

——操作说明：

1.当选择了某个类别标签后，选择的类别标签字体颜色标记为红色，不管收起／展开列表、是否确认，用户选择的标签则始终标记为红色。

2.如图所示，三个类别下的标签，每个类别每次仅能选择其中一个标签，三个类别最多选择3个标签，点击确认后，收起筛选下拉列表，展示对应的筛选内容。

3.一个类别内的标签，最多选择一个，当已经选择了一个，用户还想选择另外一个标签，则取消旧标签的颜色标记，对用户新选择的标签进行标记，所有类别下的标签同理。

4.每个类别的标签可以单独进行选择，也可和剩下的类别进行组合，筛选出对应的内容，但每个类别下仅能选择一个标签。

当选择的类别标签没有符合的内容时，见补充说明「无筛选结果」所示。

——组合筛选说明：

1.「筛选类型」与「最多人学」两个筛选条件分别独立，但两者可以分别与「筛选标签」进行组合筛选，但并不改变「筛选标签」的选择规则。

2.进行组合筛选时，筛选出来的内容以「筛选类型」「最多人学」的排序方式为基础进行排序。

3.当组合筛选没有对应的内容见补充说明「无筛选结果」所示。

补充说明：

——无筛选结果

1.当选择的类别标签，或者组合筛选没有符合的内容时，则进行文案提示，如上图所示（暂定）。

五、数据统计需求

六、运营支持需求