智慧浙江建设三行动计划终稿.docx

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智慧浙江建设三行动计划终稿

“智慧浙江〞建设三年行动方案〔2021-2021〕

大力推进“智慧浙江〞建设，是我省加快实现经济转型升级、改善城乡居民生活条件的重要手段，也是我省应对新一轮竞争、营造开展新优势的必然要求。

随着国民经济与社会的快速开展，经过近年来“数字浙江〞建设，我省信息化总体水平位居全国前列，信息化应用较为领先，信息技术研发具备了一定的优势，为“智慧浙江〞建设奠定了良好根底。

为深入推进“智慧浙江〞建设，根据?

浙江省国民经济和社会开展第十二个五年规划纲要?

、?

浙江省国民经济和社会信息化开展第十二个五年规划?

、?

浙江省电子信息产业“十二五〞开展规划?

、?

浙江省物联网产业开展规划〔2021—2021年〕?

、?

浙江省软件和信息效劳业“十二五〞开展规划?

、?

浙江省电子商务产业“十二五〞开展规划?

等“十二五〞规划文件精神，结合浙江省政府、国家工业和信息化部、国家标准化管理委员会?

共同推进浙江省信息化与工业化深度融合和“智慧城市〞建设试点战略合作框架协议?

的总体要求，制订本行动方案。

一、“智慧浙江〞建设总体思路

〔一〕指导思想

以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，围绕我省实施“八八战略〞和“创业富民、创新强省〞总战略、大力推进“全面小康六大行动方案〞的开展目标，以全省着力推进“三大国家战略〞、“四大建设〞和“五大统筹〞为重要机遇，以新一代信息技术为支撑，以国家部委、省、市三级“3+X〞试点推进模式为重要抓手，以“一揽子〞解决问题为宗旨，积极探索智慧城市建设管用的效劳和商业模式，创新体制机制，循序渐进、上下联动，着力构建全国领先的智慧根底设施体系、智慧产业体系、智慧应用体系和信息平安保障体系，大力应用信息化创新社会管理，加快经济转型升级，促进开展方式转变，提高群众生活品质，提升区域综合竞争力，打响智慧浙江应用品牌，让全社会享受信息化建设成果。

〔二〕根本原那么

政府主导，多方参与。

发挥政府主导作用，强化顶层设计、政策法规与标准标准建设，加强统筹协调与环境优化。

充分调动各方积极性和主动性，发挥市场导向与企业主体作用，创新商业模式，构建政府、企业、社会等多方广泛参与的开展格局，增强建设智慧城市的整体合力，形成智慧城市建设的良好气氛。

突出重点，试点先行。

围绕各地特色优势、公共效劳、城市运行与社会管理等重点领域，一揽子框架先行，重点解决群众目前面临的主要难题，注重实效，找准突破口，优先推动智慧化应用，发挥辐射和示范带动作用。

在试点先行根底上分阶段开展、逐步推进，实现新一代信息技术在城市各领域深入应用，打造具有标杆式的智慧浙江应用模式。

夯实根底，抢抓机遇。

强化部门信息共享与业务协同力度，加快智慧根底设施投入和建设步伐，把根底设施建设摆在突出位置，为智慧城市开展提供平安可靠、适度超前的根底保障。

抢抓新一代信息技术创新应用的历史机遇，突破挑战，赢得智慧城市建设先发机遇，在城市化进程中发挥重要作用。

应用为主，惠及百姓。

加强智慧应用体系建设，探索智慧浙江应用新模式。

切实把以人为本、效劳至上作为“智慧浙江〞建设的根本出发点和落脚点，大力推进新一代信息技术在社会领域的重点应用，提高公共效劳的效率和能力，促进经济社会协调开展，实现城乡居民平等享受信息化根本公共效劳，让群众感受、享受、支持“智慧浙江〞建设。

资源共享，业务协同。

坚持大合作、大集成、大网络、大协同，防止业务分割、信息孤岛、各自为政。

推动资源大集成，实现一个方案设计、一体化建设、“一揽子〞集成、一个系统运维、统分结合运作，共建共享，做到“一网通〞。

推动各方力量大协同，实现专群结合、平战结合、效劳与监管结合、防范与应急相结合，做到“一起防〞。

推动智慧化业务和目标大集成，实现智慧化处理。

技术突破，产业引领。

加强新一代信息技术的研发，率先实现技术突破，抢占先机、抢占战略制高点。

把培育智慧产业体系作为“智慧浙江〞建设的立足点，大力推动新一代信息技术产业化开展，积极培育云计算与物联网产业，着力促进新一代信息技术在传统产业转型升级和培育新兴产业中的作用。

二、“智慧浙江〞建设主要目标

总体目标：

通过三年“七大行动方案、二十四大工程〞的试点推进，到2021年底，完善“一揽子〞解决问题思路建设，建立健全一个公司主体推进一个试点工程的责任机制，“3+X〞智慧城市试点建设取得重大进展，根本建成“智慧浙江〞应用体系主体框架，为实现智慧城市建设全国领先、智慧技术应用全国领先、智慧产业开展全国领先、根底设施建设全国领先、智慧技术研发优势显现、推动平安保障法制化等5-10年长远目标打下坚实根底，努力营造智慧浙江应用品牌效应。

智慧根底设施体系根本形成，建成“光网浙江〞。

智慧根底设施到达能级跃升，实现物理根底设施与信息根底设施的有机融合。

率先实现全省重点物理设施感知化装备，提高智能化水平。

实现光纤到户城市地区全覆盖，行政村全部实现通光缆，自然村全部实现通宽带，全面建成“光网浙江〞。

根本实现全省重点乡镇及以上区域公共场所无线局域网〔WLAN〕热点全覆盖，热点覆盖层次清楚。

实现第三代移动通信网络全覆盖，开展TD-LTE移动通信试验网建设。

根本建成下一代播送电视网、下一代通信网和下一代互联网，“三网融合〞取得突破性进展。

信息平安根底设施建设逐步完善，信息资源共享水平得到大幅提升。

智慧产业快速开展，打造智慧技术应用领军省份。

到2021年底，根本形成智慧产业体系，建成一批智慧产业基地，物联网产业、云计算产业、软件和信息效劳业等战略性新兴产业得到快速开展，成为“智慧浙江〞建设的有力支撑和我省国民经济与社会开展的重要支柱。

新一代信息技术核心领域实现重大突破，力争到达国内领先、接近世界先进水平，并广泛运用于农业、制造业、效劳业等传统产业和新兴产业领域，建成多个规模以上智慧产业园区、集聚区，运用智慧技术加快我省电子商务深化开展，推动“电子政务云〞体系建设，把我省打造成国内智慧技术应用领军省份。

“3+X〞智慧城市试点建设取得重大进展，智慧应用成效显现。

2021年率先在杭州“智慧平安〞、云计算效劳创新基地、电动汽车充换电效劳网络，宁波“智慧物流〞、“智慧健康〞、“无线城市〞，嘉兴“智慧电网〞，绍兴“智慧安居〞，台州“智慧水务〞，省经信委“智慧能源〞、省交通厅千岛湖“智慧港航〞、省交投集团“智慧高速公路〞共12项首批智慧城市建设试点工程取得突破进展。

2021年继续推进温州“智慧旅游〞、“智慧环保〞，湖州“智慧工业〞，金华“智慧社区〞或市民卡工程，衢州“智慧平安〞，舟山“智慧普陀山〞，丽水“智慧政府〞，义乌“智慧商城〞和诸暨“智慧安保〞等领域试点建设。

2021年继续扩大试点应用领域，并在前两年试点建设取得显著成效根底上向全省推广。

根本形成城乡开展均衡化、社会管理智能化、公共效劳个性化、政府效劳高效化和城市管理精细化的智慧应用新格局。

智慧保障体系日臻完善。

建立健全智慧浙江建设保障机制，健全组织保障与工作推进机制，完善专家咨询评估机制；根本完善政策、法规、规划与标准体系，形成一批业务流程与信息技术融合的国家标准、行业标准和地方标准；建立健全信息平安保障机制，实现信息平安保障可控、可信、可靠；建立健全由多方参与、稳定增长、市场化运作的资金保障机制；积极培养、引进智慧城市高端紧缺人才，保障“智慧浙江〞建设的智力支持；积极营造良好的“智慧浙江〞建设环境气氛；建立国内外合作交流机制，形成“智慧浙江〞品牌效应。

三、“智慧浙江〞建设重点任务

〔一〕“3+X〞智慧城市指导与效劳模式试点推进方案

积极推动全省各地市落实?

共同推进浙江省信息化与工业化深度融合和“智慧城市〞建设试点战略合作框架协议?

和?

浙江省人民政府办公厅关于开展智慧城市建设试点工作的通知?

的要求，根据地方特色、自身根底条件等开展智慧城市“3+X〞指导效劳模式试点工作，确定试点工程和应用方案。

整合国家部委、省、市资源开展战略研究和效劳体系建设，完善政策法规制度和标准体系。

加大对各地市智慧城市试点建设扶持和指导力度，将宁波建设成为智慧城市国家综合试点城市，其他有条件、有根底的城市优先开展涉及经济开展、城市运行、社会管理、公共效劳等重点领域的试点建设。

力争到2021年，实现试点应用成效显著、试点建设模式逐步向全省全面推广的“智慧浙江〞新局面。

未来三年，需要率先完成“智慧浙江〞战略研究与效劳体系建设，同时推进各地市试点工程工程建设。

1.战略研究与标准体系建设工程

联合国家部委、省、市等各方力量，力争2021年率先完成“智慧浙江〞建设战略研究部署。

参与中国工程院?

中国智能城市建设与推进战略研究?

课题研究，主持国家科技部重点课题?

浙江省智慧城市建设研究?

，由省科技厅、省经信委牵头组织?

浙江省智慧城市研究课题?

，各试点城市结合工程实施，具体负责专项研究，共同完成研究报告。

充分引导高校、科研院所等开展智慧城市建设的前沿技术研究和社会管理创新研究。

建立健全相关政策法规制度，落实工作措施，加大资金投入，建立我省智慧城市建设技术支撑和效劳体系新机制，为下一步全面实施智慧浙江建设夯实根底。

探索建立国家、行业、地方标准化工作优势互补的协作机制，推动浙江省标准化研究院与国家标准化研究机构、信息技术研究机构合作开展“智慧浙江〞标准体系研究和面向企业的标准信息效劳平台建设。

加大政策扶持力度，积极鼓励有条件的企事业单位、科研机构、大专院校参与标准体系建设。

到2021年末根本形成一批国家、行业和地区标准，到2021年末实现建成完善的“智慧浙江〞标准体系的战略目标。

〔二〕经济开展智慧化提升方案

加快推动信息化促进经济智慧化开展，率先在能源、物流、电子商务、农村等领域构筑智慧技术应用体系。

未来三年，逐步推进智慧能源工程、智慧物流工程、电子商务深化开展工程和智慧农村工程等四大工程工程建设。

2.智慧能源工程

以省经信委为责任主体，加快推进智慧能源试点建设，着力打造低碳环保节约型“智慧浙江〞。

建立智慧能源管理系统，对全省能源实施统一的智能化管理，强化企业和既有建筑能耗管理，降低工业能源损耗，提高能耗感知和数据采集分析能力，推动能源数据资源共享和储存备份，强化能耗分析、碳排放分析、节能诊断和用能控制，促进节能减排。

大力培育开展新能源等战略新兴产业，推动我省产业转型升级。

以杭州市为试点着力推动电动汽车充换电效劳网络建设，加快电动汽车的规模普及应用，促进新能源汽车产业的开展。

3.智慧物流工程

加快构建综合运输体系，推进物流运输网络、物流合作平台和物流节点网络建设，推进物联网等信息技术应用，实现对货物识别追溯、定位追踪、运输物品监控、在线调度与配送可视化，强化对整个供给链全程的监控管理。

围绕“三位一体〞港航物流效劳体系建设，提高港口信息化水平和信息技术应用程度，完善港航智慧物流体系。

大力开展第三方物流，推进第四方物流，提高物流企业和物流配送中心的智能化水平。

完善电子商务配套物流效劳，推进电子商务与第三方物流互动开展，为网上交易提供快速高效的物流支撑。

支持电子商务企业建设仓储、配送等物流设施，推动电子商务和物流配送融合开展，建立高效通畅的电子商务物流配送体系。

吸引电子商务效劳商，开展面向农业生产、农村生活的网上贸易以及配送效劳，推动面向全社会的物流公共信息平台建设。

4.电子商务深化开展工程

推动我省电子商务深化开展，促进电子商务与专业市场、产业集群相融合，引导电子商务企业向物流、融资等其他环节延伸。

搭建电子商务云计算公共效劳平台，为中小企业提供良好的公共云效劳。

依托四大工程的重点实施，力争到2021年末，实现年交易额，在我省形成“全国电子商务应用城市圈〞。

一是建立大宗商品电子商务平台。

支持生产资料经营企业和专业批发市场开展电子商务，推动和完善义乌中国小商品城、绍兴中国轻纺城、海宁中国皮革城、永康中国科技五金城、余姚中国塑料城等一批经营规模较大专业市场开展大宗商品网上交易。

培育煤炭、钢铁、塑料等10个左右的大宗商品交易平台，建立1-2家大宗商品交易所。

二是开展电子商务示范工程建设。

遴选一批具有创新型经营模式、具备一定社会影响力、符合全省产业布局的第三方电子商务平台企业优先开展示范工程建设。

深入推进中小企业电子商务应用示范建设，创新中小企业开展电子商务应用模式。

继续推动建设具有典型带动作用的国家电子商务示范城市，打造杭州国际电子商务中心，宁波、金华等全国电子商务中心，认定一批省级电子商务示范县〔市、区〕。

三是深化电子商务园区建设。

出台扶持政策，优化提供包含电子商务根底设施、核心技术效劳、人才实训、多元化电子商务模式创新、金融效劳、软件开发、信息交互等为一体的支撑平台。

提升电子商务产业集聚功能，形成完整的电子商务产业链与电子商务生态圈，建成电子商务产业集聚区。

四是加快推进第三方电子支付建设。

鼓励多种形式电子支付工具的运用，提高银行卡、市民卡、公交IC卡、社保卡等应用程度，推动支付、网络支付、数字电视支付等新型支付渠道的进一步完善，构建平安、高效的综合支付体系。

鼓励一批有资质的非金融支付效劳机构取得央行第三方支付牌照。

5.智慧农村工程

选取具备一定信息化根底条件的新农村开展智慧农村的共建试点。

把智慧农村规划和建设纳入“智慧浙江〞建设和考核体系，鼓励IT制造业和互联网产业，等网络和通讯运营企业开展智慧农业平台，提供智慧农村效劳。

大力推进农村信息化根底设施建设，建立全省统一的农村信息化云计算综合效劳平台和农村信息化效劳体系，创新基层社会管理和效劳新模式，构建智慧化的农村公共信息效劳体系。

推动电子政务与农村基层行政〔政务〕效劳中心紧密结合，不断丰富农村电子政务应用，打造智慧化的农村村务管理责任体系。

开发培育“智慧菜篮子〞、“智慧米袋子〞工程，在全省范围内建立深入到家庭、社区、商场、超市、农舍，农贸市场、蔬菜直营店等智慧农业信息系统和应用平台。

推动农产品开展网上交易，开展农产品电子商务和配套物流效劳体系。

〔三〕城市运行与社会管理提升方案

围绕城市运行和社会管理的关键领域，以信息共享和业务协同为根底，利用先进的信息技术和智慧化手段创新城市管理和社会管理新模式，逐步实现各环节的无缝衔接和网格化、精细化城市管理，提升政府监管水平和效劳能力，提高城市运行与社会管理智能化水平。

逐步推进智慧交通工程、智慧电网工程、智慧平安工程、智慧水务工程、智慧城管工程和智慧环保工程等六大工程工程。

6.智慧交通工程

运用物联网、云计算等新一代信息技术，以省交投集团智慧高速公路试点、省交通厅千岛湖智慧港航试点和嘉兴市智慧交通试点建设为起点，通过四大工程建设，提高交通系统的信息化水平，完成交通根底设施感知化改造，完善我省以公共交通为核心的、其他交通形式为支撑的智慧交通框架体系建设。

一是建立健全交通综合信息应用效劳系统。

完善交通状态指数参数采集发布系统，通过互联网、播送电视、移动通信、城市信息亭等多种渠道，为广阔市民及时提供交通通行状况信息，引导市民选择合理的出行线路。

全面推进电子不停车收费系统建设，推动建立具有动态更新发布停车位信息和电子付费等功能的智能停车场。

二是智慧公交管理系统。

建立健全公共交通流量采集网络系统和可视化公共交通监控与车辆调度系统，实时监控客流、车辆和道路信息，有效采集与智能分析多维度公共交通运行信息数据，定点发布公交站点车辆信息，实现对交通拥堵的主动预测和诱导方案的自动生成，提升公交车辆运营效率与交通救援效率，便利公共交通监控与合理调度。

三是建立高速公路统一营运管理指挥平台。

健全交通数据的采集、分析体系，对信息发布内容实行有效的控制，对交通营运状况进行监控、调度和预警控制。

四是率先在千岛湖建立港航资源数据库和港航数据交换平台、港航智能管理系统、航道智能视频监控系统，实现港航业务智能化。

在千岛湖智慧港航效果显著根底上向全省推广应用智慧港航先进理念。

7.智慧电网工程

优先推进用电信息采集系统、智能电表、智能变电站等根底设施建设，提升电力根底设施感知化水平。

加快新一代智慧技术在发电、输电、配电、供电、用电效劳等环节广泛应用，实现电力系统全流程监测控制，促进电网整个系统运作的优化。

推进以超高压电网为根底骨干网架的电网建设，建立智能电网调控系统，促进各级电网协调开展。

建立电网管理智能辅助决策系统，采用科学模型对用电需求、电能流情况进行科学预测，为发电、输电、配电、用电各方及监管单位提供科学决策所需信息，实现按需求智能化供电。

优先推动嘉兴市能源保障、电网管理、优质供电、通信信息、清洁能源利用与节能减排等5个方面的智能电网建设。

支持绍兴市智慧电网试点，在进一步探索管理模式的根底上推动镜湖新区智能电网综合示范工程建设经验向全省推广应用。

力争在未来三年期间，建设一批省智能电网示范应用基地，形成浙江省智能电网示范城市圈。

8.智慧平安工程

建立健全城市应急管理体系，推动生产和食品药品平安智能化管理。

以省市各级应急指挥平台为核心，充分整合安监、公安、环保等部门的应急资源，建成城市运行信息监控网络与全省联动协同的应急指挥调度平台。

完善灾患预警及突发事情监测系统，加大对地质灾害易发地点的常规与动态监测，运用云计算中心处理实时信息，做到实时监测、准确预报、及时预警，提高对重大气象灾害及其衍生的突发公共平安事件的应急处置能力建立智能消防体系，合理布局消防水源与消防机械设备的分布，开展重点目标企业、公共效劳场所的智能监控，实现智能化消防调度，并提高重点单位自动预警能力。

率先推动杭州市智慧平安试点建设，逐步开展衢州市智慧平安应用试点。

利用传感网技术，建立平安生产环节感知与视频监控系统，实时收集关键的质量平安信息。

建立健全全省平安生产综合监管效劳平台和预警监控系统，重点建成全省平安生产应急保障机制和平安生产重大危险源管理系统，降低平安生产事故发生概率，提高监管的效率和业务水平，促进工程质量、平安管理水平不断提高。

运用智慧技术，整合食品药品等相关部门资源建立食品药品监管与信息效劳系统，实现食品药品监管信息的充分共享。

建立基于RFID、二维条码等技术的传感网和食品药品追溯系统，实现对重点食品和药品的“正向可跟踪，逆向可追溯〞目标，确保食品、药品生产与流通平安。

9.智慧水务工程

以台州市智慧水务建设为试点，充分发挥智慧技术在水务领域的作用，通过实施“一中心、三系统〞工程，建成我省智慧水务标准标准与开展模式，并向全省有效推广。

一是建立健全浙江省水利云数据中心，实现对水利资源数据的实时存储和智能分析，并与气象、环保、建设、交通、绿化等部门进行信息共享。

二是建设覆盖城市主要河道、水库等水利设施的水利信息智能采集和监控系统，实时观测河道、水库的各种变化及涵闸的运行情况，实现全天候的远程监控和水文信息采集。

三是建立水资源智能利用系统，有效开展水资源调度、水利工程、农业灌溉等领域工作，提高水利工程建设和管理的现代化水平。

四是建立水利应急指挥系统，有效开展防汛减灾工作，提高雨量、河网水质、水源地和省市边界水量水质、地下水监控等涉水要素的测报能力，实现与省市应急指挥平台的无缝对接。

通过智慧水务试点有效促进我省战略性新兴产业的快速开展。

10.智慧城管工程

以杭州市智慧城管试点工作和诸暨市智慧安保试点工作为重点，深入运用智慧技术于城管领域，建设具有浙江特色的智慧城管体系。

一是建立健全社会治安智能化应急处理系统。

完善社会管理重点目标、场所和道路区域的城管移动视频监控系统建设，整合公安调度系统、卫星定位系统及110接处警系统资源，加快视频图像处理、物联网和射频等技术应用。

形成以城管部门为中心，建设、公安、环保、国土等职能部门广泛参与、协同配合的城管体系，并与省市应急指挥中心平台对接，实现城市管理与应急指挥调度的联动，提高我省社会治安应急处理智能化水平。

二是建立智慧城管云数据中心。

充分整合全省地理数据资源、视频资源、政务信息资源等各种数据资源，实现城市管理各类业务信息的动态更新和有效共享。

三是智慧城管智能分析决策系统。

充分整合智慧城管云数据中心资源，以及其它城市管理信息系统运行数据，建立城市管理智能分析决策与预警系统，实现对城市管理热点难点问题、城市管理指标以及各类城市管理专题的智能分析、预警和决策。

四是建立健全智慧城管公共效劳系统。

充分利用网络、等功能设施，有效发布行政审批、人行道违停、公厕等城市管理各领域信息，提高市民在城市管理中的参与度与责任心。

11.智慧环保工程

提高智慧技术在环保领域的应用水平，实现环境保护向自动化、智能化、网络化方向开展。

一是建立环境保护立体网络，通过城市环保智能化云效劳平台，实现高效便捷的污染源信息查询，提升省、市、县各环保系统信息互联和共享程度，保障环保执法力度，有效管理城市污染难题。

二是建立重点污染源智能监测与预警系统，利用卫星遥感技术、传感技术、无线感应技术，加强对印染、造纸、皮革、化工、冶金、医药、建材等高耗能高污染行业的定时定点监控，实现自动采集、自动处理数据，提高监控与应急反响能力，推动我省节能减排工作的顺利开展。

三是加大温州智慧环保试点推进力度，建成污染源在线监测监控系统、行政处分自由裁量权系统、污染源综合管理平台等，以高效的环保执法促进企业污染治理，以信息化手段控制环境污染总量排放，进一步改善我省生态环境。

〔四〕公共民生幸福体验方案

加快推动公共民生幸福体验行动方案，以惠及百姓、以人为本为根本出发点，2021年率先推进医疗、安居等民生保障试点工程建设，从2021年起在文化、教育、旅游等领域深入开展智慧城市试点建设，让全体市民享受“智慧浙江〞建设成果，不断提升人民群众幸福感。

未来三年，逐步推进智慧医疗工程、智慧安居工程、智慧文化工程、智慧教育工程、智慧旅游工程等试点工程工程。

12.智慧医疗工程

运用智慧技术，以宁波市智慧医疗建设为试点，加快我省健康医疗领域“一档案三平台〞建设，实现我省医疗机构居民健康信息的共享使用，提高社会医疗资源的使用效率，提升医疗效劳与应急水平。

一是按照卫生部建设标准，建立涵盖个人根本信息和主要卫生效劳记录的自动更新的居民健康档案。

进一步完善我省社会保障“一卡通〞建设，到2021年实现与市民卡对接。

二是建立智能化临床决策云效劳平台。

根据临床病例信息，依托居民健康档案，提供医生医学观察、诊断、处治和愈后监理等全程决策参考。

三是建立区域医疗卫生公共效劳平台。

有效整合专家信息、在线预约、远程挂号、远程医疗、医疗急救等效劳，实现大医院与中小医院医疗信息共享，提高各区域医疗卫生效劳效率和效劳质量，有效缓解“就医难〞问题。

四是建立省市各级医疗卫生事件应急指挥平台，实现与省市各级应急指挥平台对接，加强疾病控制、医疗救治、卫生监督“三大体系〞的数据交互和信息共享，提高对突发医疗卫生事件的应急处置能力。

13.智慧安居工程

通过“四大平台〞建设，到2021年末，智慧安居建设取得显著效果，有效保障市民安居乐业。

一是建立“住房云〞信息效劳平台。

整合本省各地区住房信息，建立住房建设、营销、管理一体化的住房云信息效劳平台，进一步标准保障房的管理，缓解住房难问题。

二是建立社区生活效劳信息化平台。

大力开展智慧社区、家居、楼宇建设，建立统一的社区生活效劳资源库，探索建立完善的社区生活效劳配送系统，建设以老年人、残障人士等群体为重点效劳对象的社区生活效劳信息化平台，逐步提供就餐、家政、维修等日常生活效劳工程。

三是建立气象信息效劳平台。

完善气象信息采集渠道建设，推进气象信息资源的开放共享力度，建成能为市民提供出行家居效劳的气象信息效劳平台。

四是建成电子账单效劳平台。

进一步推进水、电、燃气和通信等公用事业账单电子化，构建全省公用事业电子账单效劳平台，为市民提供公用事业账单查询、管理和缴费的“一站式〞效劳，鼓励市民使用电子账单替代纸质账单。

五是大力推进绍兴市与航天科工集团合作开展“智慧安居〞试点，着力建设“智慧安防〞，打造安防产业为重点战略新兴产业，率先建成袍江中国安防城，并逐步推广应用试点模式。

14.智慧文化工程

通过“121〞工程〔一平台、二馆、一系统〕的三年重点建设，开创传承优秀文化、丰富百姓生活的新局面。

整合本省悠久文化资源，建立文化信息交流云共享平台和文化资源库，扩大文化信息传播渠道，促