《新媒体下的危机公关》.docx

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《新媒体下的危机公关》

《新媒体下的危机公关》

与蓝草咨询携手为职业跨越节能上海蓝草企业管理咨询有限公司

拯救风险:

新媒体下的危机公关

为今天的优异工作成绩努力工作为明天的职业跨越培训和学习节能！

它是企业培训员工的意愿，受训者参与学习和培训的动机，以及蓝草咨询的目标。

蓝草咨询提供培训课程，以满足初、中、高年级学生的需求（包括企业采购目标）。

通过精心准备的课程，蓝草学会了获取当前职位所需的知识和技能。

晋升所需的知识和技能；蓝草课程应侧重于实用和技术领域的实践课程。

特别注意新技术、新渠道、新知识和创新知识课程。

蓝草咨询坚信，优秀的培训是获取知识的最佳途径，但对受训者来说，这也应该是一次愉快的旅程。

蓝草企业的口号是:

快乐训练是更快乐的训练！

蓝草咨询为培训机构和学员实现上述目标提供各种形式的优惠待遇和增值优惠政策和手段，并可提供培训费增值税专用发票。

课程背景:

许多企业不了解媒体，又爱又恨媒体。

爱是媒体很有影响力，但与自己的企业无关。

最讨厌的是这个企业一旦出事，马上就出名了企业的好事不出门，但坏事往往传得很远很广。

媒体确实有影响力，但它们不是祸害，不必害怕。

当一个企业了解媒体供给的需求，结合自身利益，充分利用媒体的特性和资源，就有可能达到自己的传播目标和媒体对信息报道的需求，化阻力为动力，化危机为转机。

关注企业和媒体之间的联系。

企业可以利用这些媒体资源，如何利用好媒体，以及如何与媒体建立良好的关系。

本课程有助于提升企业形象和知名度，产品营销，企业发展，甚至危机管理。

本课程将分享媒体与企业之间的关系，以及企业如何利用媒体进行一系列宣传，如新闻报道、广告、植入式营销、事件营销、整合营销、危机公关等一系列内容，以便企业能够深入了解媒体，并帮助

与bluegrassconsulting合作，为其职业发展储存能量。

上海蓝草企业管理咨询有限公司

帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

课程收入:

●了解媒体的特点、媒体的供给和需求，进一步了解如何掌握媒体资源●了解媒体公关，利用好媒体新闻资源，促进企业发展。

●学习如何选择媒体，做广告策略分析，为企业和产品做最好的宣传

●知道如何在媒体中使用嵌入式营销、事件营销和整合营销，并通过四两种方式投入大量资金来达到品牌推广和营销的目的

●把握危机公关和管理，面对媒体的回应，维护企业形象和利益

课程时间:

2天6小时/天

课程对象:

中级主管、高级主管、总经理、董事长课程方法:

讲师授课+案例分析+视频互动+实践练习

课程大纲

讲座1:

媒体与企业的关系1、什么是媒体？

1。

媒体感受:

让企业爱恨交加2。

媒体功能

1）信息传播（政策倡导）2）舆论平台3）娱乐功能

4）教育功能（知识转移）5）商品宣传6）文化功能7）记录历史8）促进发展3。

媒体特色1）快速传播

与蓝草咨询携手共进，助力事业，积蓄能量上海蓝草企业管理咨询有限公司。

参与者3）丰富的信息4）巨大的影响5）快速的内容变化4）媒体的重要性1）国家社会的公共工具2）政府宣传的工具3）世界交流的渠道4）信息交流的平台5）媒体的影响:

没有遥远的1）学者不出门，能知道世界上正在发生的事情2）好事不出门，坏事传千里3）勇敢，主持社会正义2。

媒体类型和应用工具1。

媒体类型1）电视2）广播3）报纸4）杂志5）网络6）其他

2。

媒体应用工具1）新闻2）广告

3，大陆媒体的特点1。

媒体股东1）政府运营2）私营企业2。

媒体规模

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1）人口众多2）人口少3）媒体盈利和亏损1）运营盈利和亏损2）失败4）媒体的影响1）政府对媒体的管理2）媒体对政府的影响5）媒体规范的严格1）政党治理、政治和法治2）道德规范

4供求理论1）媒体供给2）媒体需求2）媒体态度1）企业对媒体的态度2）企业如何与媒体人相处

讲座2:

企业利用媒体系列1-进行新闻宣传1、举行新闻发布会、简报1。

时间2。

位置3。

受邀者4。

准备过程5。

新闻发布会流程6。

会后后续行动2。

新闻稿撰写新闻稿1。

新闻写作组织结构

与蓝草咨询合作为事业腾飞储存能量

1）引言:

5W1H2）主体:

详细说明3）结论:

意义和重要性2）新闻写作原则1）掌握黄金七秒钟

2）吸引人的内容，形象思维3）倒金字塔写作的优势a.满足读者的好奇心b.方便读者阅读c.方便编辑下标和删除手稿3关注新闻写作1）口语和口语2）强化关键主题

3）平衡报道（真实和客观）4）具体、简洁和流畅的内容5）正确的数据6）不要写错词

7）清晰的结构和清晰的段落3。

媒体公共关系1。

媒体公关的优势1）帮助企业发展2）有利的商品促销3）有利的品牌影响力2。

媒体公关需求

1）平时与媒体保持密切联系2）了解媒体需求

3）随时保存相关机构的信息4）注重真实和诚实

5）注重沟通、协调和服务

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设置问题2。

时间3。

如何炒作4。

风险评估5。

案例分析

实时练习:

为新产品发布撰写新闻稿5。

新闻限制1。

法律限制2。

媒体限制3。

对时间和环境的限制4。

视听大众的限制

讲座3:

企业使用媒体系列2-广告1，市场研究

1。

行业分析:

五种力量分析2。

竞争对手分析3。

产品分析4。

消费者分析5。

渠道分析6。

供应链分析7。

媒体分析2。

广告策略1。

广告目的2。

媒体选择

|（1991）规模:

发行量，覆盖面

2）到达率:

收视率，阅读率，点读率3）成本:

每千人成本4）目标:

受众

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5）媒体比较分析:

SWOT分析6）时间段，布局7目标受众4。

广告预算控制。

广告用语。

广告创意内容1）报纸创意表达

a。

汽车广告（全页斜三角形广告）

b。

可乐广告（跨页企业LOGO形状广告）（篮空）c手机广告（开模）

d。

化妆品广告（一整版报纸）e.银行（连续页面广告）f.计算机（门户链接广告）g.精品（小整版广告）

h。

其他:

跨页全十、跨页半二十、跨页版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、杂志、电视、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版、全版广告效益评估12。

来自媒体

第4课:

企业使用媒体系列3-“植入式营销”1，什么是植入式营销

1。

在“新闻”、“采访”、“电影”、“电视剧”和“活动”中植入产品。

2.跨行业联盟

3。

将

4与商品特性、品牌和企业文化相匹配。

与公司背景、业务关系、预算规模、创造力或发言人相关2。

配售营销的目的1。

宣传的目的。

推广的目的。

特殊目的3。

配售营销实践1。

新闻报道（编辑行业的协调）2。

广泛的编辑（广告部）3。

电影和电视连续剧4。

名人代言。

论坛6。

活动7。

不同行业联盟。

媒体代理商品案例介绍:

1。

商品促销:

汽车、房地产、手机、酒和服装。

企业公共关系。

艺人的宣传推广

第5课:

企业使用媒体系列4-作为“事件营销”1。

活动营销特点

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1。

什么是事件营销2。

事件营销的特点是什么1）新闻价值2）免费营销3）有目的4）风险

3。

事件营销的关键要素1）重要性2）相关性3）显著性4）兴趣

2。

如何创建事件营销1。

创建事件营销的条件

1）企业是否足以吸引媒体关注

2）企业的核心领域是否与媒体关注的领域一致3）事件营销是否与企业形象一致4）没有违反良好的习惯和法律法规2）创建事件营销的模式1）杠杆“杠杆”模式A.相关性B.可控性C.系统性

2）积极的“活动”模式A.创新B.宣传C.互惠

2）创造事件营销的方法1）名人效应2）体育营销

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3）新闻事件4）公众舆论焦点5）参与活动6）创新理念

4。

为事件营销创造切入点1）支持公益活动2）搭便车焦点3）危机公关5）事件营销的风险1）不可控制2）不可预测3）事件延伸

4）高效果和高风险，低风险和低效果

第6讲:

企业使用媒体系列5作为“整合营销”1。

对整合营销的认知1。

什么是整合营销2。

整合营销形式:

举办活动，如音乐会、展览、新产品发布会、园博会、大型竞赛论坛、大型彩票活动、公益活动、捐赠活动、体育活动、艺术活动、国际公共关系3。

整合营销的目的1）创建主题，创建主题2）营销

2，整合营销的实践1。

邀请名人发言或参与2。

不同行业的联盟。

与社会公益相结合。

安排媒体采访3。

整合营销的好处:

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1。

表演2。

公共关系3。

节税4。

企业形象5。

特殊目的

讲座7:

企业利用媒体系列6作为“危机公关”1。

危机管理认知1。

什么是危机管理2。

三阶段危机模型1）危机前2）危机中3）危机后3。

危机的特征1）突发性2）破坏性3）不确定性4）紧迫性5）信息资源短缺6）公众舆论关注

2，危机管理的基本原则1。

完整性和形象原则2。

制度化原则3。

预防原则4。

信息应用原则5。

快速反应原则

6。

企业领导重视并参与原则7。

沟通与协调原则。

创新理念

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3。

危机管理的基本要素1。

装备专业危机管理人才2。

高级危机预测手段和措施3。

及时有效地消除和处理危机4。

企业危机管理内容1。

危机前的预防和管理1）树立正确的危机意识2）建立危机预警系统3）建立危机管理团队4）制定危机管理计划5）进行危机管理模拟培训2。

危机中的应急处理

1）沉着冷静，进行准确的危机确认2）快速有效地应对危机控制3）做出正确的决策并提出解决方案4）考虑长期利益5）顺畅的信息6）获得信任3）总结危机的后果1）调查2）评估3）纠正和改革4）寻找新的商机

5，企业危机管理的类型和危害1。

公共危机管理。

企业营销危机管理。

企业人力资源危机管理。

企业扩张危机管理。

企业创新危机管理

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6。

企业声誉危机管理。

企业公共关系危机管理。

企业财务危机管理。

企业品牌危机管理。

产品质量危机管理6、企业危机管理的作用1。

提高企业管理的危机意识2。

能有效减少危机造成的损失。

建立企业“整体安全装置”4。

建立新的企业学习型组织。

面向媒体的企业危机公关原则1。

真诚原则2。

及时原则3。

倡议原则4。

冷静原则5。

积极原则6。

责任原则7。

善后原则8。

灵活性原则

摘要丁老师的战略领导专家有31年的实际管理经验多年在东海大学管理学院担任高级媒体人员的经验|管理学硕士、中国社会科学院研究生院|经济学博士

199曾任职务:

台湾汽车动力集团（上市专业动力公司）|董事长特别助理曾任职务:

台湾诺贝尔医疗集团|CEO曾任职务:

河北凯悦房地产集团|总经理/总裁特别助理曾任职务:

王王王集团总部|公关委员会经理曾任职务:

经济日报总经理

加入蓝草咨询，为上海蓝草企业管理咨询有限公司的事业腾飞和积累能量。

专业领域:

企业管理、战略规划、制度建设、经理领导力、执行力、绩效改进曾在凯悦房地产集团、光大证券、大型企业、高等院校和政府机构如上海复旦大学管理学院、淡江大学、联合日报文化基金会、台北市政府劳动局工作进行了领导力课程的咨询和培训。

由于他们严谨的逻辑推理能力、丰富的实践经验和实用的理论技能，他们给学生带来了解决实际问题的思维和方法，得到了90%以上的好评

-31年丰富的企业实际管理经验。

他曾担任上市公司、大型企业、媒体集团和政府机构的高级经理。

他丰富的工作经验使他具备一流的领导和管理能力。

●曾在上市公司台湾蒸汽动力共生集团工作（该集团拥有4家民营电厂）。

他曾担任董事会主席，并直接参与本集团3家发电厂的运营和管理以及董事会的决策。

在此期间，他给集团带来了近千万的营业额。

●河北凯悦房地产集团董事长曾邀请他担任集团总经理。

他用了3年时间，成功地将集团的产业向教育（北京蓝天教育集团）、餐饮（四川白劳火锅）、医疗等发展方向转型扩张，并在全国各省市设立连锁企业。

同时，他还负责管理体系的建立，编辑后的《管理体系纲要》至今仍在使用。

-XXXX作为资深媒体人的多年工作经验。

他曾在主要媒体和报纸集团任职，如《经济日报》和“钟石王宝媒体集团”。

他接触过李嘉诚、柳传志、车建新等知名企业人士，拓宽了企业经营管理模式的思路。

●在担任资深媒体人期间，在《经济日报》、《钟石王宝传媒集团》等多家媒体发表了关于时事热点和政策分析的相关评论和文章。

同时，他还应邀参加了“两岸EMBA峰会论坛”、“两岸产业趋势论坛”、“两岸经济发展趋势论坛”等企业发展论坛活动他联系了李嘉诚、柳传志、连战、中央研究院院长等著名企业实干家和海峡两岸重量级名人，积累了广泛的政治和商业脉搏，拓展了企业管理和经营思路。

●此后，XXXX多次应邀参加国家、省市三级的大型经济政策交流活动。

其中，他连续三年被委托主持在福州举办的第八届、第九届和第十届“海峡两岸工程成果交易会”，并连续三年以“海峡两岸医药经济发展趋势”特邀演讲人的身份出席海峡两岸医药交流协会

-具有扎实的知识和理论基础，学习过两次，先后获得管理学硕士学位和经济学博士学位:

●在XXXX，三年级进入东海大学职业学院EMBA硕士学位，然后以优等成绩获得管理学硕士学位，并发表硕士论文《台湾报业管理创新战略探讨》

●XXXX，进入国家顶级学术机构“中国社会科学院”，成为院长博士生，专攻宏观经济。

后来，他发表了他的博士论文“台湾媒体与经济增长关系探究”。

中国国家图书馆、中国社会

蓝草咨询有限公司、上海蓝草企业管理咨询有限公司、

科学院图书馆等。

，都有纸质和电子文档展示。

讲座:

“组织绩效管理与评估”、“搭建沟通桥梁-提高综合沟通技能”、“领导者情商领导力培养”、“提高企业团队执行力”

“企业战略规划与实施”、“战略规划-企业综合管理”、“规避风险:

新媒体危机公关”、“愿景:

宏观经济学解读”

课程风格:

●谦虚有礼，善于迅速拉近与学生的距离，创造●注意课堂上互动案例（视频欣赏和实践练习）的结合，使其简单易懂。

●课程内容合理、清晰、专业、实用、可行、实时。

●科学的课程结构设计，突出内容，实战经验与训练内容有机结合

:

的部分教学案例:

邀请新希望基金会（国际及国外非营利组织）分享AQ逆境与营销管理课程，讲授“领导者情商领导力培训”并重新招聘5期

●受邀分享最具影响力的联合早报文化基金会企业管理讲座的领导策略和绩效管理。

主题演讲包括第二次“领导者情商领导力培训”和“组织绩效管理与评估”。

●受邀分享台北市政府劳工办公室培训课程的领导策略与绩效管理课程。

主要讲座包括“领导者情商领导力培训”、“组织绩效管理与评估”和第二轮再就业。

●受邀与北京万蒙史圣国际投资控股有限公司分享，为第二阶段再就业做“领导者情商领导力培养”和“搭建沟通桥梁——提升综合沟通技能”讲座。

●海峡两岸EMBA峰会论坛（由东海大学、北京大学和北京清华大学联合举办，在东海大学国际会议厅举行），主题为“服务业可持续管理”部分

服务客户:

政府机构:

中央电视台、人民日报、台北市政府劳动局、中央人民广播电台经济之声、福建省人民政府台湾事务办公室经济办公室、浙江省人民政府台湾事务办公室新闻办、宁波市人民政府