南开17秋学期《销售案例分析》在线作业满分答案.docx
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南开17秋学期《销售案例分析》在线作业满分答案
17秋学期《销售案例分析》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共10道试题,共20分）
1.对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心的顾客属于（）
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.干练型
D.寻求答案型
满分：
2分
正确答案:
B
2.（）通常制作成本较低，但流动性和变化性都很差，传播范围窄
A.杂志广告
B.电视广告
C.户外广告
D.邮寄广告
满分：
2分
正确答案:
C
3.既关心顾客，也关心推销效果；既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要的销售员属于（）
A.解决问题型
B.顾客导向型
C.推销技巧型
D.强力推销型
满分：
2分
正确答案:
A
4.既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于（）
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.干练型
D.寻求答案型
满分：
2分
正确答案:
D
5.销售人员业务素质的要求分为的三个层次分别是（）
A.第一层次的要求——交际能力，第二层次的要求——信息收集能力，较高层次的要求——谈判能力
B.第一层次的要求——信息收集能力，第二层次的要求——交际能力较高层次的要求——谈判能力
C.第一层次的要求——销售能力，第二层次的要求——信息收集能力，较高层次的要求——谈判能力
D.第一层次的要求——交际能力，第二层次的要求——谈判能力能力，较高层次的要求——信息收集
满分：
2分
正确答案:
A
6.既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作的销售员属于（）
A.事不关己型
B.顾客导向型
C.推销技巧型
D.强力推销型
满分：
2分
正确答案:
A
7.企业销售策划的前提是（）
A.商业信息的收集及分析
B.产品及公司的实力
C.新颖可行的创意
D.良好的企业文化
满分：
2分
正确答案:
B
8.既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系。
但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要，具体表现为该型销售员既不愿丢掉生意，也不愿丢掉顾客，讲究和气生财的销售员属于（）
A.事不关己型
B.顾客导向型
C.推销技巧型
D.强力推销型
满分：
2分
正确答案:
C
9.产出指标是考评销售人员业绩的最为重要的指标。
从销售统计资料即不可以获得的数据有（）
A.销售量
B.订单数量和规模
C.投入量
D.客户数量
满分：
2分
正确答案:
C
10.市场处于供大于求的状态，竞争加剧属于（）的表现
A.市场竞争的严峻性
B.整顿市场的紧迫性
C.产品促销的政策性
D.市场开发性
满分：
2分
正确答案:
A
二、多选题（共10道试题,共20分）
1.社会道德风险，主要表现为（）
A.贪污销售费用不努力开拓市场
B.接受客户回扣，不顾公司的利益
C.帮助竞争对手工作，从中获取好处
D.利用职务之便，谋取个人私利
满分：
2分
正确答案:
ABCD
2.广告策划的基本原则包括（）
A.真实性
B.实效性
C.模仿性
D.和谐性
满分：
2分
正确答案:
ABD
3.从销售机会的认知程度上看，可将其划分为（）
A.显露的销售机会
B.潜在的销售机会
C.非偶发性销售机会
D.偶发性销售机
满分：
2分
正确答案:
CD
4.企业可以选择的产品定价策略（）
A.薄利多销
B.长期定价策略
C.厚利限销
D.个别定价策略
满分：
2分
正确答案:
ABCD
5.心理定价策略主要包括（）
A.尾数定价
B.整数定价
C.吉利定价
D.声望定价
满分：
2分
正确答案:
ABCD
6.市场追随者的追随方式（）
A.秘密跟随
B.紧密跟随
C.距离跟随
D.选择跟随
满分：
2分
正确答案:
ABCD
7.对其购买行为十分关心，而对销售人员极具戒心，甚至抱有敌对的态度的顾客属于（）
A.漠不关心型
B.防卫型
C.干练型
D.寻求答案型
满分：
2分
正确答案:
ABCD
8.信用政策主要包括（）三部分。
A.信用标准
B.信用条件
C.收账政
D.信用体系
满分：
2分
正确答案:
ABC
9.市场挑战者的战略方法有（）
A.正面进攻
B.包围进攻
C.迂回进攻
D.游击进攻
满分：
2分
正确答案:
ABCD
10.后天需要理论是美国心理学家麦克里兰提出的，他认为人最需要的需要有（）
A.成就需要
B.权力需要
C.亲和需要
D.尊重需要
满分：
2分
正确答案:
ABC
三、判断题（共30道试题,共60分）
1.企业销售价格策划是为了实现一定的销售目标而协调处理上述各种价格关系的活动
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
2.信用标准是指企业用来衡量客户是否有资格享受商业信用的最高条件
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
3.商品包括生活消费品和工业品
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
4.企业销售策划的基础是商业信息的归类及分析
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
5.可选择的价格调整策略不外乎调低价格和调高价格两种
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
6.事不关己型的销售员既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
7.社会化程度高的产品，人们的购买频率相对就低
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
8.当月货款未能于规定期限内回收者，财务部门应将明细列表交销售公司核准；销售公司经理应在未收款回收期限内负责催收。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
9.迂回进攻是一种间接的进攻策略
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
10.寻求答案型的顾客对其购买行为十分关心，而对销售人员极具戒心，甚至抱有敌对的态度。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
11.销售费用比率：
销售费用比率=实际销售费用/实际销售额×100%
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
12.定性指标考评的关键在于降低其客观性
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
13.产品生命周期可分为四个阶段：
引入期、成长期、成熟期和灭亡期
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
14.销售目标完成率：
销售目标完成率=实际销售额/销售定额×100%
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
15.因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
16.，面试可分为三种类型：
结构型面试、非结构型面试和半结构化面试
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
17.目标激励是指为销售人员确定一些拟达到的销售目标，并根据目标的完成情况来激励销售人员的一种方式
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
18.销售培训的程序有：
（一）培训需求分析
（二）制定计划（三）实施计划（四）效果的考评
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
19.有奖竞赛促销活动是利用人们的好奇心、竞争性，通过展现自身的聪明才智赢得丰厚的奖励
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
20.软心肠型的顾客对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
21.以击败竞争对手为目标，常为规模一般的企业在选择渠道时采用
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
22.猎头公司是专门为企业招募高级人才提供渠道的机构，它们掌握着高素质人才信息并且与他们有着密切的联系
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
23.当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
24.从额外成本、延迟付款、负现金流和其他对经营有类似影响的事件来看，计划外的延迟对卖方来说是坏消息
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
25.销售激励主要采用销售金额的形式
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
26.顾客方格是从顾客的角度来研究推销活动中的心理态度。
在购买活动中，顾客一般有两个具体目标，一是在条件有利时完成购买任务；二是希望与销售人员建立良好的人际关系。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
27.良好的企业文化是企业销售策划的执行保障
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
28.模仿创造法分为仿生法和仿形法。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
29.以回报社会为出发点的公益活动有利于企业在消费者心中树立美好的形象
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
30.产品组合是指企业生产经营的部分产品的有机结合方式
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
以下内容可以删除：
我们知道立法活动的论后是立法者对不同利益间的衡量。
无效婚姻和可撤销婚姻制度衡量的是公共利益、道德秩序与个人的意思自治，其法律结果应当衡量的是当事人对利益的危害程度和当事人的责任程度以及其应适当承受的不利后果。
但是法律结果却被规定在同一个条文里适用同样的结果，这显然是不合无的。
如果不区分两者的法律后果，那么二者的法定情形的重构从现实层面上来讲也就毫无意义了。
首先，笔者认为应当调整现行婚姻无效与可撤销规定的溯及力在题。
溯及力涉及到对之前婚姻事实的法律认可状况。
如果溯及既往，那么婚姻关系自成立起无效，从而导致因夫妻身份关系产生的其他一切行为也将陷入纠纷，对于与之有交易的第三人来讲将面临不可预测的法律法风险，不利于交易安全。
笔者认为应当根据无效婚姻与可撤销婚姻中不同法定情形的违法程度区分为无效婚姻和可撤销婚姻的溯及力。
在笔者对于无效婚姻法定情形重构之后，只剩下重婚、近亲婚姻以及未满十六周岁未成年人婚姻三种，本以为可以完全适用的无效婚姻被确认无效后自始无效的规定，但是在引入责任要素之后，笔者发现其中可能存在无辜方的情况，如重婚情形中被重婚的一方不知对方已有配偶，在婚姻被宣告无效之后，被重婚者依然与造成婚姻无效的一方当事人共同承担婚姻自始无效一样的结果，这样的规定对被重婚者不公平，也不利于保护子女的利益。
笔者认为应参虑双方当事人的责任区分不同的溯及力，由造成婚姻无效的一方承担婚姻自始无效的后果，无辜一方则自法院宣告无效之日起婚姻开始无效。
实际生活中造成婚姻无效的责任人可能是当事人一方，也可能是双方，可统一适用上无规则，笔者认为更加公平。
笔者对可撤销婚姻的法定情形重构之后扩充了未达法定婚龄的婚姻、患禁婚疾病的婚姻、欺诈的婚姻与重大误解的婚姻。
笔者认为此部分也不可以完全重构为“婚姻被撤销的，自撤销之日起生效”。
因为尽管重构后的可撤销婚姻制度所保护的个人私益要件，但是其中当事人还是有过错方与无辜方的区分，适用同种法律后果依然不公平，应当根据造成婚姻无效的责任有无、大小区别对待，重构为“对婚姻被撤销有责任的，适用婚姻自始无效规定，无责任的适用撤销之日起无效。
”
其次，笔者认为对婚姻无效与被撤销后的财产分割应方式当加以丰富。
我国现在的无效婚姻与可撤销婚姻制度的法律后果中对财产的规定非常单一，忽略了当事人在该婚姻因违法导致无效过程中的主观意志和责任程度，采取各打五十大板的做法不利于发挥法律惩恶扬善的功能。
笔者认为在婚姻被撤销或被确认无效后的财产分配中应当参虑双方当事人的主观意志和责任程度，以此作出与之相匹配的分割方案。
换句话说主要从“是否知道存在婚姻无效和可撤销的法定事由”和“对法定事由是否有过错”这两个维度来参虑财产的划分。
第一种情况，对于双方当事人都是既知道有违反婚姻生效的法定事由，又对此事由有过错的，适用现行的规定，即双方协商，协商不成的，由法院裁判。
第二种情况，对于仅知道有违反婚姻生效事由但没有过错的当事人，在财产分配过程中应当少分，而不论是否属于弱国一方。
因为这种情形下，当事人对社会公共利益和法律秩序的挑衅太严重，应当予以更加不利的法律后果。
第三种情况，对于不知道存在违反婚姻生效法定事由但是有过错的当事人，境如当事人婚前不知自己患有禁止结婚的疾病而后导致婚姻可撤销，可以适用离婚时财产分割的相关规定。
第四种情况，对于既不知道存在违反婚姻生效要件存在，对此又没有过错责任的当事人应当适用离婚时的财产分割规定。
因为以上情形中，当事人对社会公益和法律秩序的破坏很小，甚至是无辜的，应当适用更为有利的法律制度。
但是需要注意的时，当事人不知的状态需要一直持续到婚姻被确认无效或者被撤销，否者将构化为第一种或者第二种情况。
最后，对于子女抚养在题一律适用与离婚时一样的对子女保护的相关规定。
虽然最新版的《婚姻法》增加了无效婚姻制度，但是该制度太过简略，有很多的缺漏需要填补。
首先，无效婚姻的法定情形设置就目前来看已经稍有过时，国家对于婚姻的干预过多，由于法律的滞后性，一些新的情况也没有规定进来；其次该制度的诉讼程序中的请求权人范围不本以囊括应有之人；再次，对于该制度的法律后果没有区分。
本文主要针对以上的在题提出了完善建议，首先针对无效婚姻中的法定情形做了调整建议，建议保留重婚与近亲婚姻这两种情形依然属于无效婚姻的法定情形，建议将未达法定婚龄婚姻和患有禁婚疾病的婚姻划入可撤销婚姻的调整范围，此外针对可撤销婚姻还扩充了因欺诈和重大误解而缔结的婚姻；其次针对无效婚姻的确认程序，提出增加检察院和基层组织为无效婚姻的申请权人；再次针对无效婚姻和可撤销婚姻的法律后果，笔者提出增设构构制度针对无效婚姻与可撤销婚姻中的无辜方当事人予以构构，增设补正制度针对特定情形的无效婚姻与可撤销婚姻予以合法化的承认，同时引入当事人主观要素和责任要素，依据这两个因素区别参虑当事人应承担的法律后果。
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