西北铅锌冶炼厂岗位说明书编制指导手册.docx
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西北铅锌冶炼厂岗位说明书编制指导手册
西北铅锌冶炼厂
岗位说明书编制指导手册
一、岗位说明书的基本概念
二、编制岗位说明书的目的和意义
三、编制岗位说明书的基本要求
四、编制岗位说明书时常见的几个问题
五、岗位说明书的编制说明
六、岗位说明书的编制步骤
七、岗位说明书的编制指导用语
八、岗位说明书编制用语范例
九、岗位说明书模版及范例十、编制岗位说明书工作安排
岗位说明书编制指导手册
编者语：
岗位说明书是规范企业各岗位工作、实现人力资源科学管理的基础性文件，它不但可以帮助任职人员了解其工作内容，明确其责任范围，还可为管理者的重要决策提供参考依据。
为使岗位说明书的编制统一规范、高效有序，特编写本指导手册，请有关人员在正式编制前仔细阅读，按照统一标准和要求填写。
一、岗位说明书的基本概念
岗位说明书是对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件，以及本岗位人员任职资格条件等所做的书面纪录。
岗位说明书是工作分析后形成的重要人事文件之一。
从编制的直接目
的来看，岗位说明书是以“事”为中心，对岗位进行全面、系统、深入的描述，为岗位评价、岗位分类以及企业人力资源管理提供依据，侧重于说明岗位“做什么”，同时也说明岗位工作做到什么程度和什么人来做。
从其内容涉及的范围来看，岗位说明书内容广泛，既包括对岗位各有关事项的性质、特征、程序、方法和要求的说明，也包括对承担本岗位工作人员的资格条件的说明。
从具体的形式上看，岗位说明书一般不受标准化原则的制约，内容繁简程度不一，形式多样化，企业一般根据实际需要编制。
、编制岗位说明书的目的和意义
编制岗位说明书是人力资源管理的一项重要基础工作，也是各级主管的一项基本职责。
编制岗位说明书的目的和意义主要体现在以下几个方面：
第一、编制岗位说明书有助于实现组织优化。
编制岗位说明书之前，要对岗位进行全面系统的分析。
通过分析，进一步细化岗位的职责和任务，明确工作标准和考核指标，完善业务流程，理顺岗位关系，合理配置人员，达到建立精干高效、职责分明、人岗匹配的组织机构的目的。
第二、岗位说明书使员工各司其责，上下目标一致。
岗位说明书对岗位职责和工作任务的界定和划分，可以使员工了解组织的目标、自己在组织中的作用、相应的责任和职权以及工作标准和规范。
岗位说明书将由员工和主管共同签字认可，意味着双方对工作内容达成了共同的理解，意味着一种对工作目标和规范的承诺，有助于员工、主管各司其责，上下目标一致。
第三、岗位说明书是各部门制定绩效考核标准的依据之一。
科学规范
的岗位说明书，既要按照重要性的先后顺序，列明每项职责的主要内容，又要将各项职责所应达到的规范和标准一一列出，从中提炼出该岗位的关键业绩指标，以此作为各部门制定绩效考核标准的重要依据。
第四、岗位说明书是对岗位进行科学评价，确定岗位等级的前提条件。
岗位评价的内容通常包括职责范围大小、工作复杂难易程度、劳动强度、劳动条件等要素。
这些内容都在岗位说明书里进行了明确而具体的描述，从而为岗位评价提供了参考和依据。
第五、岗位说明书是进行人才招聘、制定培训计划和个人发展计划的依据。
各单位提出用人申请、人事部门发布招聘启事、甄选面试、确定培训内容、设计员工的职位升迁路线等，都是以岗位说明书为依据的。
三、岗位说明书的基本要求
（一）突出准确性。
岗位说明书要求语言描述准确，言简意赅，将岗位说明书的主要要素描述清楚。
（二）强调实用性。
岗位说明书要做到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚能评价。
（三）确保完整性。
一份好的岗位说明书内容应该完整，既能把本岗位的各项工作职责以及之相匹配的工作标准描述清楚，又能把各项任职资格、岗位关系等内容表述明白。
（四）坚持统一性。
岗位说明书要求统一形式、统一标准、统一用语、这样便于管理和查阅。
（五）具有可比性。
岗位说明书的大多数要素应该是不同的，只有具备差异性，才能具有可比性，这将为下一步的岗位测评工作提供重要的依据。
四、编制岗位说明书时常见的几个问题
（一）见人不见岗。
岗位说明书仅描述岗位本身所具有的特性，而与从事或即将从事此岗位工作的具体人员无关。
但在实际编写过程中，编写人或审核人往往将岗位和现任岗位的具体人员联系起来，把对岗位的要求和现在岗位上工作的任职者混为一谈。
这是编写岗位说明书时容易出现的问题。
（二）语言不规范。
对岗位描述的语言比较模糊，或者语言比较空洞，让任职者不知所以然。
岗位说明书缺乏明确而具体的描述，容易造成
员工对自身角色和工作内容的误解。
（三）过简或过繁。
突出表现在岗位职责的描述中，有的过于简略，没有将本岗位的职责描述清晰；或者过于繁琐，将无关紧要的工作和不经常做的工作都写进去。
（四）标准不量化。
突出表现在岗位工作标准的描述中，编制人使用大量定性描述，定量的规定很少，不仅给从事该岗位工作的人员履行职责造成一定的模糊，也使今后对该岗位的考核缺乏量化依据。
五、岗位说明书的编制说明
（一）岗位说明书的分类
岗位说明书共分四类填写，四类岗位包括：
中层管理岗位、一般管理岗位、工程技术岗位和生产（服务）操作岗位。
中层管理岗位是指具有一
定行政职务并负有领导及管理责任的职位，包括机关部（中心）室负责人岗位（含副职岗位）和各车间负责人岗位（含副职岗位）。
一般管理岗位是指具体运用专业技术从事各项专业性技术工作和事务性管理工作的岗位。
工程技术岗位是指专门从事技术研发工作或以生产现场技术服务为主要工作内容的岗位。
生产（服务）操作岗位是指在基层生产车间、辅助生产车间和其他附属单位中负责设备运行、操作、维护等岗位以及厂机关和各车间的后勤服务岗位。
各岗位具体构成如下图所示：
三大系列
编制岗位说明书的岗位类别
七个类别
f
部门主管岗位
中层管理岗位
部门副职岗位
主任工程师岗位
经济管理岗位
一般管理岗位
政工管理岗位
工程技术冈位
工程技术冈位
f
维修技术冈位
生产操作（服务）岗位
生产操作岗位
I
后勤服务岗位
1.字体
（1）表头如“XXXXX中层管理岗位说明书”为黑体三号加粗。
（2）表中栏目字体为宋体五号加粗。
（3）表中编写的内容字体为楷体五号。
（4）表中所有阿拉伯数字选字体中的“TimesNewRoman”。
2.标点符号
（1）“岗位工作职责与内容”、“岗位工作标准”中和序号后面使用圆点（全角）。
（2）表格内所有填写的内容，无论是短语、短句或长句，后面都不加任何标点符号。
（3）词组或短语之间使用逗号“，”（全角）间隔，不能使用顿号“、”和分号“；”等标点符号。
但同一词意或句意之间用“、”（全角）间隔，如业务能力：
“较强的组织协调、随机应变能力”；业务权限：
“本车间人员各项工作部署、指派权”；专业背景：
“机械工艺、机械设备专业”。
3.对齐方式
岗位基本信息的各项填写内容在横线上居中，“时间比例”居中，操作（服务）岗位“岗位特性”中的“"”居中；其余填写的内容一律左对齐，不居中。
4.其他
（1）岗位说明书的模版不能随意改动。
（2）除岗位编号、岗位等级、编制人、审核人暂不填写，以
及操作（服务）岗位“工作环境描述”的填写有特殊要求外，其余项均不
保留空白，如果该项无填写内容，一律填写为“无”。
（三）岗位基本信息
1.表头
岗位说明书表头统一定为“XXXXX中级管理岗位说明书”、“XXXXX经济技术岗位说明书”、“XXXXX工程技术岗位说明书”“XXXXX生产（服务）操作岗位说明书”四种类型。
2.岗位名称
按厂人力资源部的统一口径填写。
错误的填写如“XX岗”或“XX岗
位”，应去掉“岗”和“岗位”，采用“XX车间主任”、“XX车间XX副主任”“XX部（副）主任”、“XX员（工/师等）”。
3.所属部门
“所属部门”是以厂现有机构设置和人力资源部的具体规定为准。
其中，中层管理岗位、一般管理岗位和工程技术岗位的所属部门填写至科一级单位，生产（服务）操作岗位的所属部门填写至班组一级。
例如：
办公室主任的所属部门是“办公室”；
XX车间主任的所属部门是“XX车间”；
XX车间一泵泵值工的所属部门是“XX车间一泵组”。
4.定员
“定员”按照该岗位现有人数填写，指本岗位现有实际人数，不是编制定员数。
5.所辖人数
“所辖人数”是指属于本岗位直接管辖的所有岗位的定员人数，根据本岗位直接下级岗位的情况填写，管理岗位中的正职所辖人数二本单位（部门）总人数-1（本岗位人员）；副职所辖人数二本单位（部门）总人数-（正职人数+所有副职人数）。
有专职的党支部书记按正职、副职所辖人数公式计算所辖人数并进行填写。
工会主席所辖人数只能是工会专职人员人数。
6.岗位等级（待岗位测评后填写）
7.直接上级岗位和直接下级岗位
（1）.“直接上级岗位”和“直接下级岗位”是指和本岗位有直接行政管理关系的上下级岗位，凡是仅有业务指导关系的岗位均不能作为本岗位的直接上下级岗位。
一般情况下，直接上级岗位中只能有一个，如存在行政与业务双重领导，应分别列出。
（2）.直接上下级岗位应填写全称，如装备工程部副主任的直接上级岗位应该是“装备工程部主任”。
（3）.直接下级岗位应填写直接接受本岗位工作指令的岗位，而不看
实际工作情况。
如XX车间主任的直接下级岗位是“XX车间副主任”，而不能是各班组组长甚至是员工，尽管实际情况可能如此。
（4）.岗位名称不要用习惯简称填写，如“生产主任”、“设备主任”等，而应填写“分管生产副主任”、“分管设备副主任”。
8.岗位编号（待岗位说明书填好后统一编制）
9.编制人、审核人
编制人为直接填写岗位说明书的人，审核人为审查和确认岗位说明书
的人或机构
10.编制时间岗位说明书“编制时间”一律填写2009年6月10日。
（四）工作概述
“工作概述”是指本岗位工作的基本内容和特征，应尽量使用简洁、概括、中性的语言描述本岗位的主要工作内容，注意避免过于简单或过于繁锁。
（五）岗位工作职责与内容、岗位工作标准和时间比例
“岗位工作职责”是指本岗位所从事的具体工作。
对于重复性工作比重较大的一般岗位，本项目主要规定其在正常情况下正常工作班次内应做的主要工作内容；对于承担领导和管理责任的中层管理岗位，本项目主要规定其直接参与的工作范围及管理内容。
“岗位工作标准”是指履行本岗位工作职责所应达到的基本规范和要求。
岗位工作标准应尽可能以定量指标为主进行描述，辅之以定性指标。
“时间比例”即完成该项工作在正常工作时间中所占比例，是指完成本项工作职责所需的大致时间。
填写时要注意：
1.工作职责要按工作内容从大到小、从重要到次要排序填写；操作（服务）岗位的工作职责比较单一，应按工作的先后顺序填写。
2.各项职责之间要注意逻辑关系，避免出现职责之间的相互交叉或涵盖的现象。
3.工作职责一定是占用工作时间的工作内容，凡不占用工作时间的工作内容不宜作为工作职责。
一般情况下，学习和宣传不应作为工作内
容，即使其占用了工作时间亦如此
4.工作职责与工作标准之间不应混淆。
对工作职责的描述要用中性化动词，如主持、负责、承担等；而对工作标准的描述要用带有程度和倾向性的词语，如认真、做好、搞好、严格、按时、定期等。
5.工作职责与工作标准应当是一一对应的关系，有什么样的职责就应当对应什么样的标准，而不要“
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