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创业计划书

LUOYANGNORMALUNIVERSITY

《电子商务案例分析》考查课论文

《校园新闻发布系统》

院（系）名称

信息技术学院

专业名称

电子商务

学生姓名

蔡阿鹏

学号

091144033

完成时间

2012年6月

睿智家长咨询中心

网址：

目录

第一章摘要………………………………………………………….5

第二章综述………………………………………………………….6

第三章行业与市场分析……………………………………………8

第四章市场与销售………………………………………………….12

第五章营销战略…………………………………………………….14

第六章障碍解决及发展…………………………………………….16

第七章结束语……………………………………………………….17

第一章摘要

英国一个首相说：

“主宰国家命运的，不是在台面上的政治人物，而是摇篮旁边的那双手。

”

孩子的教育=家庭教育+学校教育+社会教育。

学校的教育是科学文化素质的教育，而家庭的教育一般是指家庭中的父母及其成年人对未成年孩子进行教育的过程，是人生观价值观的教育！

过去的家长在对待孩子的教育问题时，认为把孩子送到学校，把责任推给学校，或者周末再给孩子找补习班，参加各种各样的技能训练，自己就算完成了对孩子的教育问题。

然而，家庭是儿童生命的摇篮，是人出生后接受教育的第一个场所，即人生的第一个课堂；家长是儿童的第一任教师，即启蒙之师。

所以，越来越多的家长意识到，孩子的教育不仅仅是科学知识的增长或者技能的提高，而是让孩子养成良好的性格，习惯，处事方式，心态等！

然而，家长的身份不是天生就有的，而是伴随孩子出世而来，是孩子授予了我们家长的头衔。

家长们不可能天生就具有教育孩子的一套理念，一种方法，他们迫切的需要一条途径，一个平台去学习和了解自己如何做好一名家长，恰当的和孩子沟通，使孩子能够接受他们的教育！

综观洛阳教育界，有学习舞蹈，跆拳的少年宫；有学习电脑知识的科普；还有英语，数学，语文等的强化班，无一不是针对孩子！

对于家长的教育是一片空白，家庭教育的市场可谓蓝海一片！

一个为家长提供教育咨询的工作室的创意由此扎根在我们的脑海！

第二章综述

2.1项目描述

当今社会，每个家庭大多都是独生子女，所以怎样培养子女就显得很重要了。

每当父母谈及与子女的关系时,父母大多会提到“管教”的问题。

他们会说“真不知道怎样管孩子”或“这个孩子真难教”。

似乎,在父母的观念中,孩子生来就是天性不驯,所以需要管。

而且他们是不懂事的,因此也需要教。

所以我们时常见到家长会对孩子说“不要看电视”,“要听话”,“功课还没做完,不准出去”,“不要每次跟别人吵架”类似的话。

好像若不加以提点,孩子便会偷懒和顽皮似的。

管教还是培养？

这个问题困扰了很多家长。

当然,孩子是要管教的.所谓玉不琢,不成器。

我们要管孩子,他们才不会胡乱生事;要教他们,他们才明白处世的道理。

但是,家长在强调管教之时,往往忽略了另一个重要的任务——沟通。

正是看到了这个问题，我们准备开办一个连锁的睿智家长咨询中心。

您希望培养出怎样的子女，我们中心将为您提供最全的服务帮助您的孩子成长，让您和孩子的关系更加亲密，教您如何和孩子做朋友等。

2.2项目宗旨

帮家长了解孩子的内心世界，搭建与孩子沟通的桥梁!

2.3队伍结构图

总经理

副总经理

市场部

人事部

财务部

2.4配套设施

洛阳师范学院是一个有着优良传统的高等学府。

地理位置优越。

前期，我们的工作室会选在洛师附近，工作室投资（选址，办公用具，装修等）预计30000元。

我们会聘请心理专家做我们的顾问，还有就是心理学同学将是我们的长期合作伙伴，预计投资12000元。

这些成员，都有着拼搏向上的精神，是我们的宝贵资源！

2.5服务与支持

学高为师，德高为范！

我们将会秉承这句话，全心全意为家长打造一流的咨询中心！

让家长时刻了解孩子的发展，以便更好的教育孩子，使其成为国家的栋梁之才！

首先公司有一批专门研究孩子青春期问题的专家。

家长发现孩子有问题后，到公司来咨询，我们根据家长的描述进行分析，然后给家长提供一些建议和意见，并做为期一个月的跟踪调查，根据效果进行收费；对于那些还没发现问题前来咨询的家长，我们先给他讲解孩子会出现哪些问题，然后教会他们怎样跟孩子沟通，这种情况按次收费。

第三章行业与市场分析

3.1市场调查

3.1.1

随着计划生育同策的严格实施，家庭中独生子女己普遍化。

由于独生子女社会关系简单，人际交往尤其是与同龄人交往的机会有限，而且活动空间狭小，生存环境封闭，加之家长的溺爱或过度干涉，所以，以具有强烈的自我中心倾向和依赖性，骄、娇二气十足，家庭、社会责任感和团结协作、集体主义意识淡薄，缺乏自律精神和自我控制能力，缺乏独立性和交际能力，缺乏对社会服从的适应性和对挫折的耐受力等症候群为表征的"独生子女早期社会化不良综合症"，在青少年中越来越呈现流行之势。

青少年进入青春发育期后，外部压力的增长与个体心理承受能力脆弱的矛盾日见明显，加之青少年尚难以对其面对的社会规范、社会权威和社会控制手殷的性质（如哪些是积极的、合理的、必要的，哪些是消极的、不合理的、不必要的）做出正确判断和反应，而往往对这一切采取盲目对抗或被迫屈从的态度，故使青少年的心理结构长期处于情绪化、非理性化的消极状态。

这种状态不仅在客观上加剧着个体与外部环境的冲突，而且在主观世界中成倍地放大着由这种冲突造成的压力，导致个体产生异乎寻常的强烈感受和极端反应。

随着生理发育的成熟、活动能量的增长和生活场景的扩展，个体日益的动起各种新的欲求，并对满足这些欲求产生出急迫的期待。

在这些欲求己不再可能通过家庭、学校、社会提供的无偿条件得到全部满足的情况下，心理弱势显著的青少年，往往既不能忍受各种欲求得以满足之前的长久等待，又不愿或无力支付满足这些欲求所必须付出的代价，从而使个体增长着的主观欲求，与满足这些欲求所需条件尚未具备之间的冲突，及其造成的内部压力，在主体心理结构中被成倍地放大。

3.1.2

家庭是青少年社会化的重要环境。

（一）"2＋1"（即父母加独生子女）式的家庭结构，居住条件改变造成的社区交往减弱和邻里关系隔膜，对社会治安的担忧和家庭防盗设施的安装，使家庭独生子女的生活环境变得更加狭小，社会交往变得更加单调，心理状态变得更加封闭。

（二）在巨大的就业压力下，大多数家长渴望增强独生子女在今后生活中求职和获得社会升迁的竞争力，而不断强化追求高学历的观念，从而不断从精神上对子女施加压力，从学业上给子女加重负担。

（三）与社会转型期的"社会心理紧张化"相表里，各种失望、失落、失衡、怀疑、忧虑、焦躁、对抗等消极情绪，各种以愤世嫉俗的态度抨击社会的过激言论，在部分城市家庭中富集，并导致家庭成员间关系紧张和攻击行为的增加。

生活在这种家庭气氛中的青少年无疑会产生一定的心理压力；而某些消极观念（如拜金主义、享乐主义等）和社会丑陋现象（如黄色文化、赌博、吸毒等）向家庭生活的渗透，则更为直接和严重地毒害着城市青少年的身心健康。

3.1.3

近年来，随着我国九年义务教育的普及，青少年为获得高中、大学教育机会的升学竞争变得更加激烈，尽管我国己明确提出，教育改革和发展的方向是由"应试教育"向"素质教育"全面转变，们由于与此相配套的对青少年心身发展的评估机制和选优机制尚很不健全，所以，在相当一部分中、小学校的生活中，"应试教育"仍然颇有市场。

在对升学率的片面追求中，为保证升学必考科目能获高分，音乐、美术、体育等科目受到冷遇，思想道德教育、情感意志培养和体能技能训练得不到应有的重视，心理保健和心理素质教育，则更沦为学校生活的盲区。

这种以升学必考科目分数高低为评价学生发展完善与否唯一尺度的教育，势必造成学生心理结构发展的多层面失衡。

一些学校和教师为了赢得"教绩"，教学中一味强调"满堂灌"，大量的机械训练，频繁的考试，超负荷的作业和无休止的"补课"，不断加重着学生的课业负担，并在一定程度上剥夺着青少年心身发展所必需的休暇时间和全面发展的权利。

一些教师教学敷衍塞责，方法简单粗暴，甚至有少数人滥用教学权捞取个人好处。

作为自发的反抗，破坏纪律、暴力攻击等行为成为部分学生发泄不满情绪的手段。

这种状况，必然在导致校纪涣散的同时，给学生带来种种心理压力。

学校以大量精力去搞"创收"，教师人心浮动，加之社会上不良风气的渗透，使校园生活环境也出现了某种恶化趋势；学校招商办店，出租房屋、场地，挤占了学生原来就不足的活动空间，充满诱惑力的商业行为，不断干扰着正常教学的环境，各色闲杂人员和车辆出入校园，增加着学校管理的困难，流氓滋扰，针对中、小学生的刑事案件和各种事故的出现，也在强化着学生在校园生活中的不安全感。

3.1.4

面向青少年的教育基地和活动场所之少，与青少年不断增长的数量（目前青少年己占全国总人口数量的1／4以上）形成极不和谐的反差。

一些拥有几百万人口的地区，甚至没有一座青少年宫，即位是在大中城市，每个青少年也需每十年才能平均轮到一次活动的机会；至于以青少年为对象的心理问题指导机构、咨询机构和心理疾患防治机构的数量，则更如凤毛麟角，少得可怜。

各种丑陋的社会现象沉渣泛起，纸醉金迷灯红酒绿的生活方式悄然扩散，假冒伪劣产品、经济犯罪、行业不正之风，以权谋私贪污腐败屡打而未绝。

诸如此类消极现象在社会生活中的存在，一方面引发着城市青少年对社会的怀疑失望和在现实生活中的不安全感，一方面诱使部分城市青少年滑向人生歧途。

3.2市场分析

青春发育期，是个体生理、心理等从未成熟向成熟、从未定型到定型急骤变化的时期。

处于该时期的个体，其心理素质具有不稳定、不协调，情绪敏感、丰富、强烈、极端且易于变化，知识、经验不足，辨别力及自控力薄弱等一般特点。

受这些特点支配的青少年，在身心发育最终成熟化、定型化之前，都要经历一个所谓的"青春期危机"阶段。

在这个阶段，家长的作用就显得尤为重要，根据我们的市场调查，51%的家长目前还不知道家庭教育指导，对于成立这样一个专为教育指导服务的工作室，９４％家长表示很有兴趣，愿意了解此类工作室70%的家长对孩子的教育表示不满意或认为目前对孩子的教育不成功，45%的家长认为目前需要这样教育指导机构为他们服务！

家长每个月的教育支出平均为76.5元。

这样的调查证实我们所推出的这些产品目前是社会大众非常需要的，而且目前洛阳地区没有专业的此类服务。

第四章市场与销售

4.1产品和服务：

家庭教育指导

能够帮助消费疏导心理问题、解答心理困惑等以维护其心理健康；解答家长的教育疑惑和困难、传授科学的家庭教育知识和方法、提供家庭教师等促进孩子健康稳定的发展以及家庭和谐。

这些服务将直接填补了本地区家庭教育咨询、心理咨询以及特别家教市场的空白。

4.2产品优势：

专业的服务和增值服务

我们工作室的咨询师资团队将以本地区高等本科院校的教育学和心理学方面的专业师资为基础不断的吸纳其他的优秀咨询师资，他们拥有有深厚的专业知识和多年的咨询经历，能够提供专业的服务，满足消费者的需要。

来到本工作室进行家庭教育咨询的消费者，我们将根据消费者的意愿进行追踪服务，做到为家庭教育保驾护航；同时在我们工作室搭建的交流平台（俱乐部）中，消费者可以享受到超值的服务，如学习资源共享，心理沙龙、教育沙龙等形式。

4.3市场及消费群体

我们将目标市场定义为洛阳以及周边地区，我们的产品拥有以下优势：

高附加值，出色的表现，高品味，为工作室的量体裁衣突出个性。

家庭教育指导咨询：

针对13---18岁孩子的家长，

针对在青春期间遇到各种心理问题和困惑的中学生

第五章　营销战略

由于工作室所提供服务的特殊性，不能向一般的产品和服务一样采用传统的营销手段和方案，通过花大量的钱以广告的形式赢得大众的认可。

一个工作室要想立足于社会，不是看它拥有能为社会提供多少价值的能力，而是它真正为社会创造了多少价值；所以我们将以立足于本地，为更多人群提供有效的帮助，通过赢得大众的信任来立足于市场并发展。

一．宣传

预计资金１万２千元，主要用于宣传材料（３千元）和聘请资深教师（６千元）在学校和社区做讲座，以及３千元流动资金！

1．居民社区：

主动联系洛阳市洛龙区的各个大型高档社区，做1—2次的关于家庭教育的公益性讲座。

2．网络：

Ａ．邮件广告DirectMail　

Ｂ．利用洛阳地区热门论坛进行互动交流，一定程度上为家长提供免费指导！

Ｃ．建立网站

3．学校：

到一些高档的初高中，以问卷访谈、调查等形式收集关于家庭教育的信息，收集信息的过程也是对本工作室的宣传的宣传！

同时与学校接洽，在学校家长聚集较多的时候开办义务讲座，让家长知道家庭教育也是一门学问，提高本工作室知名度和正面形象！

4．报纸媒体

Ａ．将工作室前期开展的各种公益性活动以新闻消息的形式播报出去。

Ｂ、与报纸媒体的合作：

可在报纸的版面中开一个关于心理、家庭教育问题的解答小专栏

二．销售方案

在前期的各种宣传取得一定成效后，家长已经能意识到家庭教育的重要性和必要性，他们需要一个再学习的课堂！

为此，我们推出以下两种针对性服务：

Ａ．团体家庭教育咨询：

针对家长在子女的教育方面遇到的问题和困难，教育专家以家庭教育知识讲座，问题现场解答等方式为家长来访者提供相应的解答和帮助。

（１）．讲授时间：

周六、周日

（２）．咨询收费：

会员制

临时会员：

50元/次（2小时）

月期会员：

40元/次（2小时）

（３）．讲授地点：

睿智家长咨询工作室讲堂

Ｂ．个体心理咨询

（１）．咨询时间：

周一至周日晚7：

30—9：

30

（２）．咨询费用：

150元/次

（３）．咨询地点：

睿智家长咨询工作室

我们有针对性的实行小班制开展团体咨询。

预计每个授课班可达15—25人。

此班针对每个学生的不同情况制定属于孩子自己的教育方式，使家长与孩子获得充分沟通。

第六章障碍解决及发展

一．竞争

１．竞争描述

据我们的调查，我们咨询中心所提供的服务项目，目前在本地区以及周边地区还没有较大的竞争，基本上我们闯进了一片市场蓝海，可以这样说现在最大的竞争就是我们咨询中心自身，我们工作室的内部建设和品牌形象将是成败的关键。

２．竞争战略/市场进入障碍

上面已经说过，我们现在最大的竞争就是我们自己，虽然说目前本地区市场的直接进入者只有我们，但是本地区的市场运转还没有成熟，有很多的空白等待着我们去开发，比如消费者的消费观念和意识需要去精心培养，咨询中心的管理机制的建设等。

一．资金

前面已经说过，我们的启动资金是5万元。

对还是大学生的我们首先就是一个最大的难关！

对此，我们采取以下三种方案：

1．亲情投资：

父母给予一定的资金支持

2．向相关部门申取创业基金，争取银行贷款

3．企业支持：

工作室已在运行之中，我们期待更多的商家和企业给予我们支持！

第七章结束语

教育的艺术不在于传授本领，而在于极力唤醒、和鼓舞。

让平凡的孩子开始优秀！

让优秀的孩子成为精英！

我们志在帮助家长找出教育培养子女过程中遇到的困难和问题，指导家长用科学的教育理论来转变自己的教育观念、改变教育方法，与孩子用心沟通，营造有利于孩子健康成长的和谐家庭氛围。

我们的理念是：

企业化，品牌化、网络化；

更专业、更系统、更规模。

我们的口号是：

服务第一，诚信第一

我们的信条是：

诚信服务