公务员面试真题及答案.docx
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公务员面试真题及答案
面试真题及答案
1、每个人都会有性格缺陷，你的性格缺陷是哪些？
谈谈你是如何克服改正的？
【答案要点】
〔1〕说出自身的性格缺陷。
我的性格缺陷是性子急，缺乏耐心；
〔2〕改正的方法是：
第一，工作、生活中严格要求，努力约束自我；可以举例子。
第二，学做有心人。
多向德高望重的人请教，工作生活中多观察，多学习，多克己。
2、个税起征点从2000元调整到3500元，请谈谈你的看法？
【答案要点】
〔1〕税收起征点从2000元调整到3500元，是务实的惠民之举，是国家对民意的尊重。
〔2〕减税有助于推动收入分配改革，走上降低物价刺激内需的开展道路，实现国家利益和民众诉求的双赢；
〔3〕是我国民众参与国家大事管理，政府部门与民意积极互动的一次成功实践。
3、请你组织一次社区治安管理的调研工作。
【答案要点】
〔1〕明确本次调研工作的目的和主要任务，成立调研工作小组；
〔2〕采取切实可行的调研方法，保障调研的科学性。
比方说蹲点、座谈、微博交流等；〔3〕调研报告的撰写和汇报要表达真实性、严谨性。
4.、用"文件,大学生,挫折,公交车"四个词讲一个公务员成长的故事。
【答案要点】
〔1〕故事要表达真实性；
〔2〕故事要具有感染力；
〔3〕故事要具备思想性；
〔4〕四个词汇要放到适宜的情节中。
工商系统真题解析：
1、农村青少年初中未毕业就出外找工，遭遇上当受骗，你作为基层工作者如何看待这一问题？
【答题要点】
〔1〕农村青少年初中没有毕业就出外找工作，遭遇上当受骗的事实，折射出以下几个方面的问题：
①某些农村家庭经济还不富裕，农民收入亟待提高；
②农村青少年受读书无用论的影响，对读书求学缺乏正确的认识；
③大学毕业生就业难，是很多农村青少年放弃读书外出打工的主要因素之一；
④人生阅历简单，判断能力较弱，是农村青少年上当受骗的内在因素。
〔2〕作为一名基层工作者，我认为应该从以下几个方面着手工作，以扭转农村青少年失学的现状：
①加大宣传力度，宣传接受教育的重要性；
②与附近的企业联系，牵线搭桥，千方百计解决农村青少年就近就业的问题；
③向上级领导建议，要充分利用当地的人力资源，由政府出面，企业出资，开班职业技能培训班。
2、市政府要求各机关单位都要积极参与招商引资活动，你作为一名基层工作者如何对待？
【答案要点】
〔1〕相应市政府的号召，积极参加我单位组织的招商引资活动；
〔2〕深入企业搞好调研，多方面多渠道挖掘引资资源；
〔3〕在招商引资过程中，及时向主管领导提出可行性建议，为投资商做好效劳工作。
3、有两个村子，一个在上游，一个在下游，上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒，作为乡镇府人员你该怎么处理？
【答案要点】
〔1〕深入两个村与村干部、村民进行座谈，了解实情；
〔2〕联系水利部门的工作人员，进行实地勘察，争取从技术上有所突破；
〔3〕多方听取意见，研究解决问题的方案；
〔4〕召集分别有两个村村干部、村民代表、水利技术人员等参加的恳谈会，协商解决水源问题；
〔5〕问题得以解决之后，向主管领导进行汇报，写出总结汇报。
7月9日下午
省直机关真题解析：
1、电动车为市民带来了方便，但是也带来了很多问题，关于是否禁止电动车上路，市民争议很大，你如何看这个问题？
【答案要点】
〔1〕积极的方面。
电动自行车是节能和环保产业，产品轻便快捷，与资源节约型社会和环境保护型社会的宗旨相一致；
〔2〕存在的弊端。
电动自行车存在着平安和环保隐患，电动自行车生产企业不遵守行业生产标准的事件时有发生，给社会管理带来新的挑战；
〔3〕解决措施。
优化产业结构，制定科学的产品生产标准，加强管理，提高行业自律，加大宣传，提高社会公德意识和社会责任感等。
2、你单位要组织一次行风政风评议经验交流会，邀请兄弟单位和纠风办监督员来参加，领导叫你组织，你如何组织这次会议？
【答案要点】
〔1〕听取领导指示和建议，了解会议的目的；
〔2〕制定会议流程，与参加会议的兄弟单位和纠风办监督员做好沟通协调工作；
〔3〕成立会务组，妥善安排工作事宜；
〔4〕在会议举办期间，带着会务组工作人员做好会议的效劳工作；
〔5〕会议结束之后，认真总结工作经验，及时向领导汇报。
3、某市政府为了引进高端人才，给出高端人才购房“不限购〞政策，群众评论觉得不公平，你作为政府工作人员如何回应这种说法？
【答案要点】
〔1〕认真分析群众的意见，找出他们反对高端人才购房“不限购〞政策的主要原因；
〔2〕全面学习和领悟市政府所出台的“不限购〞政策，并就群众所质疑的主要问题向政策办公室的同志进行请教，力求做到把握精准；
〔3〕耐心而热情地向群众解释市政府出台的该项政策，努力做到细致、准确，消除群众的质疑。
4、用“好心、热心、良心、信心、伤心〞编一个小故事，要求有故事情节。
【答案要点】
〔1〕故事的主题要鲜明。
比方说选择一个个人成长过程中发生的，事情虽然很小，但是却产生重大影响的故事；
〔2〕故事的情节要曲折动人。
在故事的讲述过程中，要倾注感情，用词要准确，逻辑要自然，同时把这五个词用到适宜的语句中；
〔3〕故事的人物形象要鲜活。
故事中的人物不一定是大人物，但是一定要是鲜活的，而不是呆板机械化的。
工商系统面试真题解析：
1、群众去你们单位上访，领导让你去接待，你该怎么做？
【答案要点】
〔1〕认真听取领导的指示，端正工作态度；
〔2〕热情接待来访群众，认真倾听群众的心声，稳定群众的情绪，努力做到原那么性和灵活性相结合，并认真做好问题的记录；、
〔3〕接待工作结束之后，把群众反映的问题及时向领导汇报。
2、有群众举报投诉，有几个公司利用加盟的方式欺诈消费者，领导让你牵头组织负责这件事，你该怎么安排？
【答题要点】
〔1〕认真听取领导的指示，明确调查的目的；
〔2〕召开通风会，会聚众智；
〔3〕制定严密的调查步骤，做好工作的分工，明确调查的纪律；
〔4〕在调查过程中，要时刻关注调查的进程，把握调查的方向，保障调查的效果；
〔5〕调查活动结束之后，向主管领导进行汇报。
3、有一个村庄办瓷砖厂，由于经营管理不善倒闭了，欠下巨额欠款，村干部组织村民大会，让村民平摊欠款，但是村支书一个人扛下来了，还清欠款花了十多年，对此你有什么感想？
【答题要点】
〔1〕基层工作复杂而艰巨，需要有责任心、敢于担当的基层干部；
〔2〕村支书的举动令人感动，也令人深思；
〔3〕新农村建设任重而道远，需要在实践中不断探索。
7月10日上午
省直机关面试真题
1、李鸿忠说：
“要深入解放思想，牢固树立以事业为重不求全、不避险，敢于突破常规、敢于破格，才为业用、培育跨越式开展‘突击队’的理念〞，你怎么看？
【答案要点】
〔1〕李鸿忠的话充分说明了在新的历史时期要重视人才，不拘一格用人才的道理。
〔2〕人才在社会主义建设中的重要意义。
人才是第一资源，是国家开展的战略资源。
〔3〕树立科学的人才观，创新培养、选拔、任用创新型人才的机制是和谐社会建设的重中之重。
2、目前，食品平安问题“死灰复燃〞，你是政府职能的工作人员，领导要你对此事进行调查，你怎么做？
【答案要点】
〔1〕深刻领会本次调查工作的精神，听从领导的指示；〔2〕成立调查小组，明确调查的任务，申明调查的纪律。
〔3〕注意调查方式方法的灵活性，以确保调查活动的顺利开展。
比方说，我们会深入市场、超市、企业和消费者中进行调查，调查的方式可以是问卷式的，也可以是座谈式的，也可以是暗访式的。
〔4〕在调查过程中，要做好应急预案，以防止突发事件发生后出现无序状态，损害调查的正常进行。
〔5〕在调查过程中，出现的重大事件，要及时向主管领导进行汇报，同时要做好调查工作通风会，及时而全面地了解调查进程。
〔6〕调查结束之后，全面而及时地向领导进行汇报，并认真总结工作经验。
3、你单位资金相对紧张，有些退休老同志的医疗无法全部报销，老同志要找领导反映，领导派你去接待，你怎么做？
【答题要点】
〔1〕听从领导的安排，做好思想准备，以真诚之心去接待单位的老同志们。
〔2〕安抚老同志的情绪，以理解、柔和的态度，认真倾听老同志们的诉求，并做好相关的记录；〔3〕适时地向老同志传递目前单位的财政状况，传递领导对老同志们的关心，同时传递领导对这件事的关注，争取获得老同志们的理解。
〔4〕老同志们离去之后，把老同志们反映的问题，向领导汇报。
4、你是旅游局的工作人员，你们局要接待一个旅游团，领导让你去接待，请以“环境，开展，消费，根底〞写一篇欢送词。
【答题要点】
〔1〕注意称呼的转变。
〔2〕正确理解“环境、开展、消费和根底〞的逻辑关系，在欢送词的不同环节分别把“环境、开展、消费、根底〞四个词用到适宜的位置。
〔3〕欢送词的语言表述要准确、简洁，同时具备感染力和吸引力。
工商系统面试真题
1、某村有位叫老张的老人，失去了劳动能力，他的4个子女都不愿意赡养，你是乡镇工作人员，领导让你去处理，你该怎么做？
【答案要点】
〔1〕深入到该村，向村干部、村民详细了解老张的家庭状况；〔2〕与老张进行座谈，倾听他的诉求，安抚他的情绪；〔3〕分别与老张的四个子女进行座谈，了解根本状况。
〔4〕对了解到的情况进行整合分析，找到问题的症结，思考解决问题的方法；〔5〕与村干部一起，分别做老张四个子女的思想工作，并向他们提出合理化地建议，让他们平心静气地协商解决老人的赡养问题。
〔6〕经过多方调解之后，双方如果还是不能达成一致，那么会请司法部门协助进行调解。
2、市政府要去某个社区进行防范伪劣产品的宣传活动，领导把这个任务交与你来负责，你该怎么组织？
【答案要点】
〔1〕认真学习相关政策，全面领会本次活动的指导精神，听从领导的指示和部署。
〔2〕成立宣传活动小组，做好工作分工，进入工作的准备阶段。
〔3〕与社区领导进行沟通，敲定宣传所需用的场地，需要社区工作人员进行配合的工作局部。
〔4〕组织宣传参与活动的小组成员进行深入学习，对防伪知识进行全面的掌握。
〔5〕在宣传活动过程中，注意把握工作的方式方法，注意工作的态度，注意维护现场的纪律。
〔6〕活动结束之后，向社区表示感谢，并把完成工作的情况向领导进行汇报，并认真总结工作经验。
3、2011年3月北京出动了2架直升机去解救登山遇险者，受到了群众的一致好评，但有些人认为这些被解救者应该给予警方一些报酬，你是怎么看的？
【答案要点】
〔1〕客观地评价北京出动直升机救人的现实意义。
〔2〕维护社会的安定团结，保护人民生命财产平安是警察的神圣使命，不能用报酬来衡量。
〔3〕“以人为本〞的社会风气的建成，需要全社会的共同努力。
7月10日下午
工商系统面试真题
1、有人说，人生如棋子。
谈谈实际工作中你如何做好小卒的工作。
【答案要点】
〔1〕社会分工不同，每个人都应该正确认识工作的实际意义；〔2〕正确认识自我，树立正确的工作态度。
虽然是个小卒的角色，但是工作不容轻视，当一天和尚要撞好一天钟。
〔3〕树立秤砣虽小压千斤的工作理念，以积极向上的心态，做到敬岗爱业。
〔4〕以平和的心态处理好与领导、同事之间的关系，做一个有思想、有见解、有头脑的人。
2、有一个集贸市场，很多人乱摆摊卖伪劣产品，作为执法者你该怎么做？
【答案要点】
〔1〕根据举报，深入市场进行调查；〔2〕经过多方调查之后，如果情况属实，标准市场秩序，对卖伪劣产品的小商贩依法进行处理。
〔3〕大力宣传国家相关政策，提升管理水平，向领导提出市场管理建议，比方说，设立举报箱，畅通信息，加大监督力度等。
3、某市的一个贫困县，政府花了30万送四十名企业老总去清华大学培训，你怎么看待这件事？
【答案要点】
此题的答题要点是：
〔1〕经济社会的开展需要各类人才，尤其是贫困县的脱贫致富。
〔2〕贫困县花30万元送四十名企业老总去清华大学培训的做法有其积极的意义，应该客观地评价。
〔3〕贫困县的脱贫，当地政府还是应该从当地经济社会的实际情况出发，制定科学的决策，引导本地经济的快速开展。
7月13日上午
市直面试真题
2、公共信息的泄密也会造成腐败，你作为单位的公共信息的管理人员你怎么办？
【答题要点】
公共信息的保密是我们工作的重要内容之一，它关系到我们工作的大局。
作为公共信息的管理人员要时刻保持高度警惕做好信息的保密工作。
具体来说从以下几个方面着手：
第一，要认真学习?
保密法?
、?
政府信息公开条例?
和相关的信息保密制度，提高自身保密意识业务素质。
对于公共信息按照不同密级进行分级管理。
第二，认真研究和排查单位公共信息管理工作中存在的泄密隐患，积极开展自查自纠工作，防患于未然。
第三，实施人防和技防相结合，一方面加强对公共信息的管理，实行专人专责，责任到人，另一方面加强对公共信息管理上的硬件和技术投入。
第四，对于涉密电脑、文件要严格管理，专人负责。
第五，要加强对单位同事保密意识的宣传和培养，譬如建立信息保密的铜墙铁壁。
第六，完善涉密信息公开的流程和相关制度。
通过这些手段的采取，可以杜绝和防止信息的泄漏，保证信息平安。
3、医生用药给患者造成了重大损失，你是上级卫生部门的工作人员，奉命来解决此事，现在受害者家属情绪很冲动，你怎么解决？
【答题要点】
作为卫生部门的工作人员，妥善处理此事，解决医患矛盾，维护病人合法权益是我义不容辞的责任。
当然，没有调查就没有发言权，没有调查更没有决策权，我会认真、谨慎的开展相应工作，使事件处理公平公正公开。
首先安抚受害者家属的情绪，告诉他们情绪过于冲动对于问题的解决于事无补，同时告诉他们我们会认真调查，切实维护他们的利益。
通过这样晓之以理、动之以情的思想工作赢取他们的理解和支持。
其次协调医院对患者的情况展开有效的治疗，采取积极的补救措施。
再次对此次事件进行详细的调查，包括此次医疗事故发生的原因，调查责任人等工作。
最后根据调查了解到的实际情况，组织医院和患者家属进行协商，最终达成一致的赔偿解决意见。
相信通过这样的活动，可以很好的使此次事件得以解决。
最大可能的挽回患者的损失，维护患者的合法权益。
5、吴天祥说共产党员没有退休一说，不管是在岗还是退休，都为人民群众排忧解难，你怎么认识这个观点？
【答题要点】
生命有限，而为人民提供优质的公共效劳是无限的。
共产党员是人民的先锋队，应该始终以人民的亲身利益为重，所以无论在岗还是退休，都应该树立为群众排忧解难的观念。
一方面，共产党员在岗时期的主要任务就是为民谋福利，我们要牢固的树立起人民第一的意识。
努力提高工作的能力，不断完善工作技能。
通过各种学习，提高自身的为人民效劳的意识，把人民装在心中。
另一方面，在退休之后，也可以发挥共产党员的余热，多参加各种活动，继续为人民做一些力所能及的事情。
当然，如果到了身体无法负荷的时候，我们的党员朋友也是可以安度晚年，享受余生的。
尽力而为量力而行。
7月13日上午
地税系统题目
1、某乡水利工程年久失修，无法正常工作，领导让你调查此事，你该怎么做？
【答题要点】
1、调查主体确定：
村民、村委会、气象部门。
2、调查内容：
同相关水利专家共同调查水利工程修建时间、质量、目前状态等；调查失修具体原因，责任不到位的问题还是财政问题；调查近几年自然气候的变换；调查村民的期望等。
3、整理场报告汇报领导。
2、三万活动作为一次契机，你作为基层公务员，你该怎么做？
【答题要点】
1、“三万〞活动即“万名干部、进万村、入万户〞活动，要认真学习“三万〞活动精神。
2、我应该这样做：
〔1〕勤劳。
要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民意。
〔2〕多学习。
要认真学习把握党在农村的各项方针政策。
〔3〕调整好心态。
在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友。
〔4〕改变工作作风。
在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，要有耐心，动之以情，晓之以理。
〔5〕为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。
3、局部群众因为拆迁补偿问题，围堵乡政府大门，领导让你去处理，你该怎么解决？
【答题要点】1、维护好现场秩序。
2、将心比心，安抚好情绪。
3、对拆迁补偿的有关政策予以说明。
4、推举群众代表集中反映问题，认真记录，留下联系方式，同群众确定好答复时间，疏散群众。
5、汇报领导，商讨具体解决对策。
4、谈谈你对“留守儿童〞的看法。
【答题要点】
1、留守儿童的含义。
2、留守儿童存在的问题：
亲情缺失、学习影响、身心健康、犯罪等。
3、解决：
留守儿童问题是伴随工业化、城镇化进程和劳动力转移产生，并将长时期存在的社会问题，解决好这个问题，一是各地政府和教育部门应根据本地实际情况，合理调整学校布局，加大寄宿制中心学校建设，让留守儿童尽量住在学校。
二是建立多种形式的留守儿童的保护网络。
比方建立以父母，亲属为主体的家庭监护网络，以基层组织为主体的管理网络，以学校老师为主体的学校帮护网络等，对留守儿童给予对口的帮助。
三是调整人口管理制度，逐步取消户籍差异，并将解决留守儿童问题与城市民工子女入学问题有机地结合起来，实行农民工“市民待遇〞，从根本上解决留守儿童问题。
四是各级政府特别是教育部门应该给予一定的扶持和帮助，政府应合理分担留守儿童的教育本钱，取消所谓的借读费和择校费
7月13日下午
市直面试真题
1、国家要求一房一价，请你到某个城市做房价的调查，你怎么做？
【参考答案】
在进行调查之前，我带着的团队需要认真的了解国家政策，领会国家政策，为调查进行充分的准备。
为了做好调查，我会做好三方面调查：
一是消费需求。
对于该市消费者需求进行调查，从而从需求角度了解房市的根本情况，需求影响供应，需求的变动情况左右着房价的变化。
我们会通过对于各个层次和消费段的消费者进行了解，保重调查样本的广泛度；
二是房子供应。
房子的供应是影响房价的另外一个因素，需要了解在建房子情况，空置率情况，土地供应情况等各方面因素，从而对于现在和将来房子的供求情况进行一个预判；
三是城市情况。
一个城市的整体规划和地方政府的政策在一定的时期内也会影响房市的情况，所以充分了解地方政府的政策和土地买卖情况，能从政策层面预判房价走向情况。
通过明查暗访，对该市情况进行充分调研，相信会得到详实而又客观的数据的。
2、某市正在举行一个国际性的大型活动，却碰到集体讨薪事件堵塞交通，你怎么处理？
【参考答案】
在这种情况下，我会立即联系交警部门迅速疏导交通，并通过车载播送、短信等方式通知市民绕行，防止拥堵严重化和扩大化。
我会迅速奔赴现场，与讨薪者进行沟通。
到达现场后，安排人员马上疏散群众，我跟讨薪群众进行交流，安抚他们冲动的情绪，请他们选出代表与我进行交流，因为一群人的聚集并不有利于问题的解决，相反，会造成适得其反的结果。
相信我的沟通之后，讨薪的群众会明白事情的轻重缓急，派出代表来，而其他群众就地解散，从而保障交通迅速疏散。
我会找一个方便的地方，与代表进行交流，充分了解集体讨薪的具体细节，对于整个的事件进行了解，通过各方面的调查，一定给与群众一个满意的交待。
对于此次事情，我会展开自我批评，同时会及时吸取经验教训，设定好应急预案，当发生同类事情的时候，能够有序合理的解决，保障重大事项能顺利开展。
3、盛夏时节，许多青少年因游泳溺水身亡，你怎么看？
【参考答案】
青少年夏季游泳溺亡，确实让人心痛，在心痛之余，我们更应该明确问题发生的原因，从源头上予以治理，防止此类问题再次发生。
学校和家庭监管不到位，作为监护人，家长应该对于孩子的平安予以监督和约束，充分保障孩子的平安，学校在教育方面，除了根本的知识之外，应该强化平安教育，加强学生的平安意识；
青少年自我保护意识较差，在夏天为了一时的痛快，却葬送了自己的青春和生命，这种薄弱的意识需要我们去引导和教育，更需要社会的正确引导；
根底设施不健全，一方面是游泳场馆建设缺乏，价格不接近群众的消费需求，另一方面是平安保障体制和设施不到位，监管到位、设施有保障就可以从外在因素上防止悲剧的发生。
年轻人是国家的未来，对于生命的珍惜是大家共同的责任。
4、你在平时会学习一些暂时用不到的知识或技能吗？
如果有，请举例说明。
【参考答案】
我在业余之余喜欢国学，纵然在工作中用的不是很多，但对于启迪个人心灵，领悟为人处事的道理有着重要的作用。
国学是几千年来古人智慧的结晶，作为年轻人，人生的阅历还是有限的，通过吸取古人的经验之谈，领悟人生的处世哲学，对于一个人的提升有很多的帮助，可以少走一些弯路，更早的明白道理，以便更加透彻的看待问题，对于塑造一个成熟的稳健的自我有很大的帮助；
国学纵然在平时的工作中，应用性不及计算机操作等技能，但是，却能从内心深处陶冶一个人的情操，增加一个人的知识底蕴，潜移默化中提升一个人的表达能力，通读历史，发现世界开展是有规律的，就启迪我们把握规律，用开展的眼光看待问题，用科学的方法促进自我开展和自我提升；
过程是不可逾越的，明白“治大国假设烹小鲜〞，方可知道自己的人生使命，好好把握当下，因为“行事见于当时，是非公于后世〞。
5、俗话说“不求人人称是，但求无愧我心〞请结合个人经历谈谈个人对这句话的理解。
【参考答案】
这句话讲述的是对于一人而言，很多行为并不需要每个人都赞同，只要坚决了信念，不懊悔，不退缩就行。
作为奋斗中的八零后，有很多的矛盾，对于我而言，如何兼顾生活和梦想，是一个问题。
很多亲人希望我大学读完后，回到家乡开展，不仅能进好的单位，而且能够守在父母身边，而我却更想留在大城市开展，这个矛盾长期的纠结着我。
我也很想回到家乡，能够更好的孝敬父母，而不是通过每个周进行联系，回到家乡能够通过关系找到很好的工作，就这样安安稳稳的过好下辈子，不用愁房子，不用愁车子。
但是，这不是我需要的生活，我还年轻，需要去自己拼搏，毛毛虫只有突破茧变成蝴蝶，才能拥抱天空，雄鹰只有展翅翱翔，才能成为空中霸主，只有去奋斗和拼搏才是人生的精彩之处。
或许，现在我还没有资本去谈成功，但是我可以有青春去为梦想执着。
或许，现在我还没有房子可以把父母接过来安享晚年，但是，父母看到我的成长，我经常的回去看望父母，父母也是快乐的。
将这种别离的悲伤掩藏起来，用微笑去回复父母的关心，用汗水去追逐自己的梦想，谁说忠孝不能两全？
我相信一切都会好的。
7月13日下午
乡镇面试
1、政府开通了微博，你作为政府工作人员如何提取真实可靠信息？
【参考答案】
对于微博中民众的反响信息要积极进行区分、回复和解决，这样才能发挥政务公开的作用，充分满足人民群众的知情权和监督权，更好的催促我们的工作，解决老百姓的问题。
微博中的信息鱼龙混杂，需要进行明确的分辨：
一是了解问题是否具有广泛性。
对于微博反映的问题，需要明辨，了解该问题是极个别的特例还是广泛的大问题，从而抓住重要问题予以解决，更好的提高办事效率；
二是了解问题是否具有时效性。
微博中的很多问题带有虚假的信息，如果不加以明辨，会耽误紧急事情的解决，所以，还需要了解问题的时效性，对于刚刚发生的紧急而又正确的信息，要及时关注，并且采取措施予以解决；
三是对于严重的问题了解各方面信息，进行调研。
对于引起微博广泛反映的问题，要及时的进行调研，了解是否属实，在此根底上进行合理的解决。
网络问政是目前信息时代执政的新理念，需要及时的关注并审慎的了解，从而更好的利用民众意见，更好的解决问题。
2、某旅游县随着旅游旺季的到来，游区压力大，作为旅游局的工作人员你如何做？
【参考答案】
作为东道主，更希望游客带着希望而来，带着欢乐而去，所以，面对游客
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