山西农行企业文化建设.docx

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山西农行企业文化建设

山西农行企业文化建设

【篇一：

农业银行企业文化建设心得体】

农业银行企业文化建设心得体会

吴中甪直支行王文兴

企业文化，一个我们耳熟能详的词语，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益渗透到我们的工作中。

海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。

而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。

近几年来，我们国家更是加大了银行改革力度，几家国有商业银行股改相继完成，金融竞争的日益激烈，作为四大国有商业银行之一的农行，我们面临前所未有的机遇和挑战。

要想获得长期、有效发展，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展，笔者认为通过加强企业文化，建设塑造良好的企业形象是农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营，实现长期稳健发展的重要手段。

在当前经济金融形势复杂多变的背景下，开展苏州农行企业精神“再教育、在弘扬、再实践”有利于进一步凝聚人心、激励斗志，有利于全面提升文化感染力、精神号召力和团队战斗力，有利于提高员工的忧患意识。

一、企业文化建设的必要性

对企业的发展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增强整体的凝聚力和向心力，最终实现和谐发展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建设，通过企业文化建设树立对外形象，可增强员工的归属感，通过企业文化建设加强员工管理，提升自身素质，实现自身价值。

回顾苏州农行的发展历史，“自加压力、敢于争先、追求卓越”的独特的企业精神，对苏州农行的改革发展起到了巨大的推动作用。

“行如逆水行舟，不进则退”。

苏州农行始终强调“不进则退，慢进也是退”的忧患意识。

只有做到居安思危，不骄傲自满，不夜郎自大，在如今复杂的经济环境下才能保持领先的优势，并加以巩固。

作为刚刚进行的新员工，我认为我们不能躺在前辈们的功劳簿上，应该抓住这次活动的机会，深入、深刻的理解苏州农行企业文化内涵，并将此作为自己的行为准则，严格要求自己，不断地激励自己，这样才能融入苏州农行这个大家庭中。

二、内强素质、外树形象

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农业银行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是农行自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是农行外部建设策略，包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动。

（一）农行企业文化内部建设

1、增强“合规经营，履责尽责”的风险意识。

违规就是风险，合规就是效益。

严格内部管理应成为农行企业文化建设工作的重点，金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感，长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现，因此农行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念，围绕安全性、效益性进行内部建设。

严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象，增强对农行实力和资信的信任，也是农行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要，因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。

作为柜员，我应当严格依照规章制度办事，对自己负责，对客户负责，对农行负责。

2、提倡“求真务实，真抓实干”的实干精神。

高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则，在业务经营中处处以效益为中心，变粗放经营为集约经营。

同时杜绝人浮于事的现象，在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节，把全部的精力用在察实情、出实招、求实效上。

做为新员工的我们应当脚踏实地，认真的学好业务知识，磨练业务技能，要耐得住寂寞，切记好高骛远，眼高手低。

3、提高“以人为本、协调发展”的统筹意识。

成就员工是农行的使命之一。

人是企业之本，每名农行员工都是农行这一整体的一分子，同时也是企业文化建设的主体。

农行的发展和良好的形象的塑造，需要全体员工的共同努力。

“以人为本”还应不断提高员工素质和能力。

市场竞争就是人才的竞争，知识是赢得市场竞争的重要资源，对金融机构之间的竞争更是如此，如不及时更新学习知识，势必落伍。

依据农行现状，除新补充人员需高素质外，对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训，适应现代商业银行对复合型人才的需求，促进各项业务发展，使得竞争优势得以明显体现。

作为新员工我们应当增强自己的归属感，并且2

利用自己年轻可塑性强的优势，努力学习新的知识，提高自己的素养，增强自己的竞争优势。

（二）农行企业文化的外部建设

农行企业文化的外部建设，应以展示农行良好形象，突出国有“品牌”，取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。

农行企业文化的对外展示，可以比作企业产品的营销阶段。

相对于一般产品而言，金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。

这就要求农行的企业文化对外展示应抢制高点，加强形象宣传，通过各种渠道展示农行企业文化特色。

在金融机构林立的今天，金融机构提供的金融产品大体相同的情况下，一个信誉卓著、知名度较高的银行所占的优势是巨大的。

加强优质服务是农行企业文化对外展示的另一主要途径，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的，因此，不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径。

作为柜员的我们，应当坚持顾客就是上帝的原则，不断提高服务手段，更新服务方式，不断迎合客户的需求，适应业务的发展，不断提供便捷、规范的服务，这样才能在同业竞争中处于有利地位，使广大客户感受农行企业文化的独有魅力。

企业的有形资源无疑是构成企业核心竞争力的“躯体”，文化则是驱动“躯体”的“大脑”；如若企业有形资源是企业躯体的“骨骼”，文化则是流布全身的“血液”；如若企业有形资源是企业躯体中的“血液”，文化则是汞出含“氧”血液的“心脏”。

企业文化是企业的核心竞争力，从静态看是一种实力、一种结果；从动态看是一种行为、一种过程。

是企业有形资源与无形资源水乳交融、相辅相承发挥作用的过程。

我们加强企业文化建设的目的就是要形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。

我们应该从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候开始贯彻、弘扬苏州农行的企业文化。

我们终将会乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

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【篇二：

浅谈农业银行企业文化建设】

浅谈农业银行企业文化建设

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《中金会会员通讯》[2003-6-19]

作者：

中国农业银行泰州市城中支行李华

随着改革开放和社会经济的发展，企业文化作为一种现代管理理念，越来越受到国人尤其是企业界的重视。

党的十五届四中全会提出：

“培育积极向上的企业文化，推动物质文明和精神文明协调发展”；《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》也指出：

“要加强社会主义企业精神，引导广大职工更好地发挥主人翁作用”。

这充分体现了党中央对企业文化建设的高度重视，为我们加强企业文化建设，培育积极向上的社会主义企业精神指明了正确的方向。

企业文化是指企业所倡导的，并为全体成员所自觉遵守的价值观，以及由此形成的整体精神风貌。

它是企业的灵魂和持久动力，是企业独特的内涵、素质和风格。

企业文化建设是现代企业制度的重要组成部分，它可以为现代企业制度的建立和完善提供重要的思想保证、精神动力和智力支持。

农业银行企业文化建设，就是要把农业银行广大干部职工的积极性、创造性引导到深化金融改革、防范和化解金融风险上来，引导到改善金融服务、提高经济效益上来，引导到支持国民经济发展、服务经济建设上来。

农业银行企业文化建设，应贯穿于农业银行的全部经营活动之中，渗透于其业务发展的各个环节。

培育积极向上的企业文化，对于农业银行树立群体价值观念，增强农业银行的凝聚力、向心力以及员工的使命感、归属感，形成一种强烈的集体主义精神有着不可低估的作用。

农业银行企业文化建设，首先要运用系统分析的方法来对其进行分析和归纳，找出农业银行企业文化的构成要素；其次要建立相应的操作系统及评价考核指标体系，指导农业银行企业文化的具体运作。

笔者认为，农业银行企业文化建设重点要做好“六化”建设，即物质文化建设、精神文化建设、服务文化建设、管理文化建设、科技文化建设和社会文化建设。

一、物质文化建设

物质文化建设是企业文化建设中最基本的东西，也是最能直观反映企业文化建设水平的要素。

农业银行企业文化建设的物质方面一般由两部分构成：

一是企业物质目标；二是经营硬环境。

企业物质目标是凝聚全体员工为之奋斗的物质力量和精神力量。

从时限上看，它可以分为中短期发展目标和长期发展目标；从目标构成上看，它又可分为企业总体目标和员工个人目标。

而经营硬环境是反映职工精神风貌、企业管理水平、经营实力、社会信誉、企业形象的一个重要方面。

它主要通过基础设施建设、门面装潢、员工着装、标准字等硬包装，向社会公众和广大客户展示企业的崭新形象。

因此，经营硬环境对于企业文化建设同样具有决定性意义。

从农业银行目前的经营硬环境来看，基层网点的空间普遍比较狭小、拥挤，门面装潢陈旧，标识不够统一、醒目，营业厅内利率牌、宣传用语的布置没有统一的格调，电子网络建设相对滞后。

这在一定程度上影响了农业银行的整体企业形象，影响了同业竞争能力。

我国已经加入世界贸易组织，今后外资银行对我国金融业的冲击不可小觑。

为此，农业银行要抓紧实施“ci”形象战略，努力提升自己的社会形象，使社会不断地关注农行的业务活动。

一方面，要注重视觉标识的规范统一，使用总行规定的标准字、行徽、标准色和标准广告用语等基

本视觉要素，以确立农行的整体对外形象，吸引公众对农行的瞩目。

另一方面，要重视对业务环境的美化，做到营业环境干净优美、花木青翠、窗明几净、简洁典雅，使每一个踏进农行大门的人都能感受到春风拂面、宾至如归。

二、精神文化建设

如果说企业文化是企业管理的灵魂，那么具有鲜明特色和个性特征的企业精神就堪称为企业文化的精髓。

企业精神是企业文化的活力之源，它是企业在长期经营实践过程中形成的历史传统、创业意识、价值观念、行为准则、精神动力等意识形态的总和。

这种群体意识在企业内部形成一种强烈的凝聚力和感召力。

因此，企业文化建设要着眼于培养企业精神，达到培育人、感召人的根本目的。

目前，农行基层部分员工存在精神不振、士气不高、爱岗敬业意识比较淡薄的现象。

少数员工追求享乐，不能正确处理公与私、集体利益与个人利益的关系，对自己的蝇头小利，斤斤计较、患得患失，甚至权欲、私欲膨胀，利用工作之便向社会和客户索取不合理的利益；部分员工自我约束、严于律己的意识比较淡薄，工作中我行我素，随心所欲等等。

这些现象在很大程度上损害了农业银行的企业精神和外在形象，因此，加强员工精神文明建设，应成为农行的一项重要文化工作。

要建立农业银行的精神文化，增强员工的凝聚力和社会责任感。

首先要建立行长负责制，精神文明建设由一把手亲自抓，形成“一把手抓，抓一把手”的管理格局，全面推行一岗两职，层层建立精神文明建设和业务经营两个责任制，真正做到两副担子一起挑，两个成果一起要，相互促进，共同提高。

其次，要整章建制，完善精神文化建设的各项规章制度。

俗话道：

“无规矩不成方圆”。

只有加强规矩的约束性作用，才能保证创建任务真正落到实处。

例如，可建立《文明服务用语和服务禁语》、《廉洁自律书》、《严禁职工参与黄、赌、毒的规定》等。

另外，还要加大对文化基础设施的投入，经常开展一些健康有益、生动活泼的群众文化活动，努力营造一个积极向上、团结和谐的文化氛围，增强企业的凝聚力和向心力。

三、服务文化建设

服务业要实施顾客满意工程，金融行业的服务更应该如此。

作为企业文化建设的重要内容，服务文化建设要紧紧围绕服务的基本形式及其外延来开展工作，努力体现出优良的服务道德、先进的服务手段、多元的服务内容、高雅的服务品位和灵活的服务方式。

同时，要以“方便、快捷、准确”为基本前提，体现服务的礼仪性、形象性、合规性，全面提高员工服务质量和服务水平，满足客户更多层面的需要。

农业银行服务文化建设要结合不同岗位的特点，对信贷、会计、储蓄、出纳、复核、行政后勤等岗位分别制订各具专业特色的标准化服务体系，并根据各岗位所从事的业务范围来制订岗位操作标准化程序和规范化用语，使每一个机构和岗位，每一项工作和程序，每一道步骤和环节都能真正体现出农行的服务水平和服务质量。

顾客满意是营销工作的关键。

因此，为增加营销工作的成功度以及顾客的满意度，需要进一步做好外延式服务及细化式服务，真正做到急顾客之所急，想顾客之所想，让顾客高兴而来、满意而归。

一是服务方式要由柜面服务向上门服务延伸，可推出电话服务、汽车服务、“三定一随”服务等一系列上门服务新举措；二是服务范围可由狭义的金融服务向广义的金融服务延伸，如信息服务、科技服务、咨询服务、顾问理财等，这样既有利于银行中间业务的拓展，又可在客户和

农业银行之间架起一道传递友谊的桥梁。

四、科技文化建设

科技是银行业发展的重要保证。

农业银行的当务之急就是要努力提高其科学技术水平，牢固树立“科技兴行”的战略思想。

面对入世带来的机遇与挑战，农业银行要根据入世后的时间表调整自身的业务发展战略，改革科技管理体制，加大科技投资力度，争取在尽可能短的时间内接近或超过国际先进银行的科技应用水平，在社会公众面前树立“科技兴行”的良好形象。

五、管理文化建设

良好的管理文化是企业进行有效管理的基本要素。

科学管理是现代商业银行的根本要求，因为只有科学的管理，才能适应现代商业银行对员工的多层次需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

塑造优秀的管理文化，不仅可以使员工树立正确的道德观和价值观，而且可以减少不正当行为发生的概率，降低管理阶层严重失误的可能性。

农业银行管理文化建设，首先要整章建制，健全内控体系，完善内控措施。

要围绕决策行为、经营行为、业务管理、风险防范、资财安全等诸多方面，建立定期决策考核、业务分析、资产质量评估以及资金运用风险监测制度；要建立实物盘点、账表账证核对制度以及业务活动的事前、事中、事后的监督制度。

其次，要全面加强基础管理，对分支机构实施iso9000质量认证体系，实施严格的标准化、规范化管理，不论是行员行为规范，还是政策实行规范和业务操作规范等，都要按照iso9000质量认证体系的标准执行。

再次，要注重民主管理，行级领导成员之间要合理分工，权责明确，在具体分管部门的决策上实施主要领导负责制，总体上形成制衡关系。

一是决策前要调查研究，掌握充分的信息，加强评估论证，尽可能地减少因信息不对称产生的决策失误；二是要加强对权力机构的监督，主要是通过特大信贷项目的专项审计，分析评价权力系统决策行为的正确性、合法性；三是要进一步加强领导干部离任审计，把审计结果作为重新安排领导干部的主要依据；四是要建立和完善职工（代表）大会制度，加强群众性监督，不断推进民主管理进程，创造出一种民主和谐、制度严明、紧张有序的工作环境。

六、社会文化建设

社会文化建设是企业向社会公众宣传自己，展示自身精神文明、服务信誉、资金实力的重要途径。

由于社会文化建设具有宣传性、公益性和预期收入回报性的特点，因此，加强社会文化建设对企业具有相当重要的意义。

广告宣传是现代企业商业竞争的必要手段，银行业也不例外。

但是在对自身形象进行宣传时，必须注意以下问题：

一是要注意媒体优势互补的特点，进行多层次立体宣传，使农行的社会知名度、美誉度得到较大提高。

二是要注重宣传的针对性、时效性、科学性，提高宣传的实际效果，不唯宣传而宣传，要讲究宣传的艺术品味，弘扬农行的企业文化和企业精神。

作为企业形象宣传的另外一个重要渠道，社会公益活动在企业社会文化建设中发挥着重要作用。

因此，为了增进农业银行与社会公众间的情感，还可以定期或不定期的举办社会公益活动，如举办歌舞晚会、公益广告牌、向贫困地区募捐等，让社会中的每一个人都了解农行无时无刻不在关心着百姓生活，无时无刻不在尽自己的社会责任，从而让社会关心农行、信赖农行，促进农行事业的进一步发展。

【篇三：

农业银行企业文化建设心得体】

农业银行企业文化建设心得体会

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企业文化，一个我们耳熟能详的词语，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益渗透到我们的工作中。

而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。

近几年来，我们国家更是加大了银行改革力度，几家国有商业银行股改相继完成，金融竞争的日益激烈，作为四大国有商业银行之一的农行，我们将面临前所未有的机遇和挑战。

要想获得长期、有效发展，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展，笔者认为通过加强企业文化，建设塑造良好的企业形象是农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营，实现长期稳健发展的重要手段。

一、企业文化建设的必要性

对企业的发展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增强整体的凝聚力和向心力，最终实现和谐发展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建设，通过企业文化建设树立对外形象，可增强员工的归属感，通过企业文化建设加强员工管理，提升自身素质，实现自身价值，最终推动企业的大发展。

就目前情况来看，农业银行的企业文化建设已采取了一些有力的措施，并取得了一定的成效，但还远远不能适应今后农行发展的需要。

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成功企业的事例告诉我们，成功的企业文化建设能起到事半功倍的目的，农行的企业文化建设更需要系统性、长期性，这是需要我们长期研究的课题。

二、农行实施企业文化建设的重点

农业银行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是农行自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是农行外部建设策略，包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动；其核心可概括为“内强素质、外树形象”。

（一）农行企业文化内部建设

严格内部管理应成为农行企业文化建设工作的重点，金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感，长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现，因此农行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念，围绕安全性、效益性进行内部建设。

在一段时间，由于种种主客观原因以及金融业的无序竞争使得“三铁”被银行从业人员所淡化，近几年所发生的一系列金融案件使大家清醒的认识到银行业必须稳健合规经营，丝毫的违规很可能导致无可挽回的损失，“三铁”必须继续保持。

同时严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象，增强对农行实力和资信的信任，也是农行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要，因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。

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高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则，在业务经营中处处以效益为中心，变粗放经营为集约经营。

同时杜绝人浮于事的现象，在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节，提高工作效率，适应市场经济要求。

企业文化的内部建设还应加强员工行为的规范化，“没有规矩，不成方圆”，农行员工的一言一行、一举一动都体现着全行的整体素养，关系到全行的整个形象。

由于每一个员工的素质各不相同，这就要求有一个人人遵守的行为规范，根据银行工作的特点，应从以下几点加以规范：

一是业务操作规程及岗位职责；二是职业道德规范；三是日常行为规范。

业务操作规范是指各岗位严格操作规程，对自己经办的业务高度负责，确保合规合法，不出现偏差；职业道德规范是指员工真正将敬业爱岗精神纳入规范的范畴，具备高度的事业心和责任感，视农行事业为己任，树立高度的主人翁责任感；日常行为规范是指从农行员工的日常行为、仪表礼节、衣着服饰等细节处入手，规范员工的行为，继而使每个员工养成良好的习惯。

通过加强规范化建设形成农行的企业精神，丰富农行的企业文化内涵。

农行企业文化内部建设应侧重于“以人为本”。

人是企业之本，每名农行员工都是农行这一整体的一分子，同时也是企业文化建设的主体。

农行的发展和良好的形象的塑造，需要全体员工的共同努力，这就要求所有农行员工都应树立整体观念和“团队意识”，视农行为自己的归属。

“以人为本”还应不断提高员工素质和能力，市场竞争就是人才的竞争，知识是赢得市场竞争的重要资源，对金融机构之间的竞争3

更是如此，如不及时更新学习知识，势必落伍。

依据农行现状，除新补充人员需高素质外，对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训，适应现代商业银行对复合型人才的需求，促进各项业务发展，使得竞争优势得以明显体现。

“以人为本”还要求在情况允许的情况下解除员工的后顾之忧，改善其劳动条件、生活条件、促进其增强工作热情，提高工作效率，促进内部潜能的发挥。

（二）农行企业文化的外部建设

农行企业文化的外部建设，应以展示农行良好形象，突出国有“品牌”，取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。

农行企业文化的对外展示，可以比作企业产品的营销阶段。

相对于一般产品而言，金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。

这就要求农行的企业文化对外展示应抢制高点，加强形象宣传，通过各种渠道展示农行企业文化特色。

在金融机构林立的今天，金融机构提供的金融产品大体相同的情况下，一个信誉卓著、知名度较高的银行所占的优势是巨大的，农行企业文化的对外展示可以通过全面导入ci战略、加强广告宣传中高档次的市场营销活动、参与社会公益活动等进行实施。

加强优质服务是农行企业文化对外展示的另一主要途径，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的，因此，不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径。

服务手段的提高、服务方式的更新是永无止4

镜的，只有不断迎合客户的需求，适应业务的发展，不断提供便捷、规范的服务才能在同业竞争中处于有利地位，使广大客户感受农行企业文化的独有魅力。

三、农业银行企业文化建设应与精神文明建设相结合

农业银行作为国家国有商业银行，在当前形势下，加强精神文明建设，把农行企业文化建设与精神文明建设有机的融为一体，一是可以进一步丰富农行企业文化内涵，增强其思想性；二是可以将多年来农行思想政治工作积累的宝贵财富得以发扬；三是可以为农行今后发展提供巨大原动力。

企业文化建设是加强社会主义精神文明建设的一个重要手段，是精神文明建设的延伸，是创建和谐社会的重要手段。

加强企业文化建设是新时期农行精神文明建设的重要组成部分，寻找两者之间的共同特点，不仅可以使农业银行在发展的过程中保持正确的方向，还可以促进农业银行经营管理水平的提高，同时也是农业银行从严治行、稳健经营、防范风险的需要。

在两者具体结合的过程中可以采取以下方法促进其互相促进：

一是不断寻找两者之间理论上的共同特点，使两者共同为业务经营服好务；二是加强组织领导保障对精神文明活动开展和企业文化建设中各方面的支持；三是以形式多样的活动为载体增强全体员工的参与意识，激发员工的工作热情促进业务经营的发展。

如：

争创青年文明号、争创青年岗位能手等形式多样的活动。

一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。

历史的接力棒已传到我们手中。

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