行风建设工作总结4篇.docx

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行风建设工作总结4篇

2022行风建设工作总结4篇

本文名目

2022行风建设工作总结幼儿园行风建设工作总结上半年行风建设工作总结公疗医院度行风建设工作总结

市中医院行风建设工总结

一年来在xx市委市政府和卫生行政主管部门的直接领导下我院行风工以精神为指导仔细贯彻重要讲话精神围绕xx市委市政府的工目标以开展医院管年活动和创建院务公开示范院活动为载体结合学习训练活动和专项治工致力于解决群众“看病难、看病贵”问题进一步优化医院管流程和服务流程以人为本乐观推行“急诊急、门诊快、病区质、检查准、取药便”的医疗服务目标努力探究行风建设长效管机制力争医院行风建设上新台阶现将主要工汇报

一、以党风促行风从熟悉上提高员工思想素养

1、深化开展社会主义荣辱观学习训练活动

以社会主义荣辱观学习训练活动为主线在全院范围内开展“八荣八耻”宣扬训练活动印制“八荣八耻”宣扬栏和小册子350册分发到每个员工手上邀请市委党校蒋金宝教授到我院开展“八荣八耻”讲座在院内营造深厚的宣扬氛围使广阔医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观乐观参与宣扬系统、卫生系统“社会主义荣辱观”演讲竞赛我院龚飞群、陈爱华、朱震宇分别取得宣扬系统二等奖、卫生系统一等奖和三等奖。

制定《xx市中医院十佳员工评比方法》以病人满足度为主要的评比依据在院内开展行风先进工评比活动每月评出“十佳员工”今年来我院共到群众“锦旗”32面表扬信4封。

2、仔细抓好医药购销领域商业贿赂治工

成立院长任组长党支部副书记任副组长的医院治医药购销领域商业贿赂专项工领导小组下设办公室多次组织召开专项工会议多次在院周会和院行政会强调分阶段分任务制定医院治医药购销领域商业贿赂专项工实施方案仔细做好上级有关治商业贿赂进展状况汇报工对比涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工。

依据9月5日xx市卫生系统治医药购销领域商业贿赂专项工会议要求于9月7日召开全院员工动员大会传达曾献礼局长在全市卫生系统治医药购销领域商业贿赂工会议上的讲话精神要求全院员工仔细填写“治医药购销领域商业贿赂专项工自查自纠登记表”以“医院宣扬造氛围、全院人员抓自查、关键岗位找突破”的方式训练医院员工要用好政策、把握好政策发挥政策的威力留意政策的时效性我们采纳“医院查、科室查、个人查”的方法对医院医务人员、关键岗位人员逐个约谈要求全院员工要充分了解新政策新法规把握罪非罪的界限结合实际切实抓好自查自纠工探究建立医院抵制商业贿赂的长效机制。

二、以制度推行风从组织上强化行风工领导

1、健全机构明确各自职责

鉴于人员变动调充实医院行风建设领导小组成员及办公室成员主要领导亲自抓分管领导详细抓制定《xx市中医院XX年行风建设工方案》在卫生行政主管部门签订责任书的同时分解行风建设工任务明确各自职责把行风建设工详细落实到科室、到人聘请医院行风建设工监督员重视社会各界人士对医院的监督严禁医务人员受“红包”、“回扣”等违法行为确保医院行风建设工取得成效。

2、完善制度规范医疗行为

加强导诊服务制度。

在门诊及各科室供应导诊人员及询问服务准时为患“指明方向”避开患因不熟识环境而来回奔波努力削减患就诊的无效时间。

注意医患沟通制度。

明确医务人员明用语和服务忌语充分敬重患的知情同意权和选择权做到“贵药品、大检查”事先征得患的同意维护患合法权益努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。

完善投诉处制度。

医院通过公布投诉电话、设置意见箱由专人每天负责患投诉意见并准时反馈和处今年来共到投诉并处件40件每日开展满足度问卷调查鼓舞病人对就诊的状况进行准时反馈对每位参答卷的病人赐予0.5元的回馈我院平均满足度93%；

抓好院务公开制度。

制定《xx市中医院会议制度和民主议事规章》（试行）行政管方面以每季度为单位对医院人事管、医疗仪器设备的选购、医院财务支效益分析、医院的硬件建设、医疗护质量评价、医院药事管、医用耗材的购销以及后勤物资的购销等内容进行公开。

医疗服务方面严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格在门诊以电子屏幕形式滚动显示制医院各专科医生简介使员工充分了解医院运行状况使每位患自主选择医生。

规范物资管制度。

不断规范医院药械购销管提高药品、医疗器械政府选购比例在医生和药商之间建立起隔离带切断利益联系加强规范医务人员的开方用药行为对医院的一切购销活动实行准入、选购、监督三分别。

1—10月份选购设备总额达211.16万元政府批准中招标选购占95.7%药品选购748.55万元药品选购中标药品占92.9%医用耗材及检验试剂、部份高值医用耗材选购266.25万元中标占78.56%。

重点岗位轮岗制度。

定期对重点科室敏岗位人员进行轮岗对医院医疗仪器设备选购、药品选购、库房管等敏岗位人员定期不定期进行轮岗提高敏岗位人员拒腐防变力量削减敏岗位人员因岗位的敏性而带来的多种“负面反应”逐步建立“三权”分别制度。

由“决策权”即院长办公会成员打算医院大型仪器设备及招标药品的购买由“执行权”即医院行政管中层干部相关人员详细落实医疗仪器设备及药品的招投标程序由“监督权”即全体医院人员通过院务公开及日常监督等形式进行日常监督形成“慢决策、快执行、严监督”的工机制。

三、以管抓行风从根本上解决“看病难”“看病贵”

1、合管机构夯实行风建设基础

深化医院管体制改革努力合完善医院管部门进一步明确医院“三部一办”即人力资源部、医务质控部、财务审计部、综合办公室等行政管科室和“信息服务中心、财产物资管供应中心、保障服务中心、病友服务中心、社区服务部、行风建设办公室”等临床支持系统的工职能基本实现从传统的职能型组织结构向流程型组织结构的转变实现管、服务流程化服务保证医院行风建设得到更好的持续有效开展。

2、改造服务流程不断简化就诊过程

通过医院信息管系统改造服务流程实行综合措施优化服务流程实行“120”急救车辆出车免费服务供应门诊就诊“一卡通”简化服务环节等候时间挂号少于5分钟、取药少于7分钟、采血少于10分钟各科检查项目均在规定时间内出具结果基本解决“三长一短”的问题；同时医院还为社区群众免费发放医院门诊就诊卡和绿色通道卡确保社区群众到我院能够得到第一时间的诊治努力解决群众“看病难”问题。

3、优化就医环境实施便民利民措施

加强医院院区保洁为行动不便的病人及危重患供应轮椅1068人次、推车9088人次设有候诊椅和饮水机等设施急诊科室实现24小时坐班制改建门诊费、西药房、中药房、中心药房窗口实现病人的“零距离”对话增进了医患之间的沟通真正从意义上体现了以人为本、以病人为中心的服务念。

4、强化财务管建立成本核算体系

充分发挥物价督导员的用指导医疗服务费成立医院费督导小组加强对临床诊疗费的日常监督确保不多不少。

进一步规范财务审批程序审批权限严格执行财务支月结季度汇总年终审计制度坚决杜绝没有预算的支出没有授权的选购没有依据的审批使医院向“优质、高效、低耗”的目标迈进逐步化解财务风险。

5、改革安排制度努力掌握医药费用

建立医院薪酬设计和绩效考评体系杜绝医务人员入安排医疗服务入挂钩鼓舞员工时刻以病人为中心以提高满足度为最终目标。

提倡临床合用药合检查根据平安、有效、经济的则选择用药尽量减轻患负担我院大型仪器检查阳性率71.6%大处方评价合格率98%；实行一日清单制杜绝分解费、超标准费、独立费项目、乱费等行为人均次门诊费用95.17元比降22.17%每出院病人平均费用2119.42元比降15.1%药品入比例占总入的28.39%。

四、以质量造行风从根本上提高医疗服务水平

1、严格人员准入提高基础医疗护质量

严格贯彻执行《医疗机构管条例》、《执业医师法》、《护士管方法》等医疗卫生管法律、法规、规以及诊疗护规范、常规规范医疗行为严把医务人员准入关加强对新聘请医务人员的岗前培训和岗位培训。

规范病历书写制度定期组织病历质量检查加强基础护持续改进护质量加强帮助科室的平安监管强化各种医疗仪器设备的日常保养维护确保仪器的精确     和平安。

2、强化“三基三严”培训提高环节质量和终末质量

加强临床药品使用不良反应的监测建立医院临床护操技术实践基地强化日常“三基三严”训练常常性开展各种医疗护学问讲座并组织对临床医护人员的技能操和学问的考核今年来共组织开展了20次医疗护学问讲座组织考试1020人次考试合格率达到100%；在今年全市卫生系统医疗护操技能学问竞赛中我院组队参赛并取得了团体一等奖的优异成果。

3、优化医疗服务团队全面提升医疗服务水平

依据医院功能定位远景规划加强学科人才梯队建设步伐实行《xx市中医院科主任领导下的主任医师负责制》围绕各学科尽快形成首席医师—主诊医师—主管医师—住院医师学科梯队护士长—护骨干—护士护团队医技科室实行审核制度在全面提升医疗服务水平的基础上门诊实现量的扩充病区实现质的飞跃、急诊开呈现场急救、实现医疗平安零缺陷。

今年来我院诊断精确     率达到93.6%治愈好转率达到96.8%危重病人抢救胜利率达到98.7%院内染率少于6%甲级病历92%开展新项目22项。

总之一年来我院的行风建设工在医院全体员工的共同努力下取得了非凡的成果“急诊急、门诊快、病区质、检查准、取药便”的服务模式基本形成。

今后我院将从完善行风建设长效机制入手抓好宣扬、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境实现xx市中医院的再一次新的腾飞

幼儿园行风建设工作总结

2022行风建设工作总结

（2）|返回名目

本学年，我园以“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，全面贯彻省训练厅《关于进一步加强训练行风建设做好民主评议行风工作的意见》，组织全体老师仔细学习了省、市有关文件精神，以师德师风建设为重点，以家长满足为标准，大力开展幼儿园行风建设，大大提高了幼儿园训练工作的质量和效率，以实际行动取信于家长，取信于社会各界。

详细表现为以下几方面：

一、加强领导，注意行风建设过程

我园把行风和师德师风建设工作摆上园领导班子的重要日程。

期初我园组织全体教职工学习了市训练局关于行风建设的有关文件，关心老师深化领悟精神，做到“五明确”：

明确指导思想、工作机制、评议内容、评议方法、评议要求；其次部署了行评工作，建立了领导小组，制定了本园行风建设的实施方案；向社会公开了本园行风建设承诺及行风热线电话，承诺内容在“江阴训练”网站和园内进行了公示。

在日常工作中，我园能常常开展反思整改工作，不断更新园务公开栏详细内容，注意自查自纠。

二、依法办学——保持一颗清正廉洁之心

本着实事求是、力求规范的原则，我园坚决实行园务公开原则，有组织有方案地推动园务公开。

依据实际状况，我园公开了以下内容：

1、幼儿园三年规划、园务方案、重点工作的实施方案；

2、训练收费项目、标准；

3、涉及教职工和幼儿切身利益的有关状况。

4、幼儿园老师考核状况

5、人事支配及调动状况。

我园严格执行训练收费政策，不擅自设立收费项目，始终坚持依法收费、规范收费、按章办事，代办费结算多退少补，服务性项目以自愿为原则，并实行预先申报制度。

总之，一切接受社会的监督。

三、为家长服务——保持一颗热忱的真心

我园开展“志存高远、与时俱进、奉献乐业、廉洁从教”为核心的师德训练，努力构建“公平、民主、和谐、合作”的师幼关系，彻底杜绝了体罚和变相体罚行为，做到让社会满足，让家长放心。

我园仔细做好家长工作，通过召开家长座谈会、开设信箱、个别征求意见等形式来征求家长意见。

能始终坚持做到家长园地一周一换，“彩虹报”一月一刊，优秀家长半年一评。

总的来说，家园联系亲密，工作有实效。

我园开展优质训练服务。

供应了早送晚接服务，不管孩子入园有多早、离园有多晚，我园都义务地为家长服务，从来不计酬劳。

我园结合实际，建立了家长来访接待日，还制定了为家长服务的详细措施。

在平常工作中，我园能热忱接待家长的来访来电，急躁细致解答家长的疑问，仔细吸取家长的合理化建议，准时快速妥当处理孩子的偶发大事，以实际行动赢得了广阔家长的信任和敬重。

四、加强师德师风建设——人人做到有“五心”

我园大力加强队伍管理和师德师风建设，要求老师做到“三能”“四让”“五心”。

“三能”：

能急躁解答孩子提出的每一个问题；能敬重每个孩子的意志、张扬孩子共性；能准时关心有特别困难的孩子

“四让”：

让任何一个孩子不受到冷落和卑视；让每一个孩子都能和老师公平对话；让每一个孩子都能在体验中辨别真、善、美；让每一个孩子的特长都能得到充分展现

“五心”：

爱心、急躁、细心、事业心、责任心

在工作中，我园大力宣扬表彰师德好、工作实、责任心强、擅长创新的青年老师。

通过教代会、园务会、金点子策划活动等，我园的规章制度愈加完善和园本化了，为打造一支高战斗力的教工集体奠定了更坚实的基础。

如今，我园的这支老师队伍师德高、奉献精神强。

这一学期，来自全国各地的幼教专家、同行参观来访达二十余次，我园代表江阴市接受了无锡市卫生局的专项督导；代表无锡市接受了卫生保健与幼教专项督导；期末接受了江阴市幼教专项督导，通过了江阴市特色幼儿园验收，目前正在申报依法治园先进单位。

幼儿园被评为——XX年度江阴市先进学校。

老师们争分夺秒，忘我工作，挑灯夜战至深更半夜无人叫苦，加班加点至筋疲力尽没人喊累，全园上下都为二实幼“大家庭”的欣欣向荣、富强昌盛作出了无私奉献。

“潮平两岸阔，凤正一帆悬。

”让我们在行风建设的有力推动下不断完善，为把我园建设成为一流的品牌试验幼儿园而努力奋斗吧！

上半年行风建设工作总结

2022行风建设工作总结（3）|返回名目

今年以来，我所在市交通局党委的正确领导下，坚持内强素养，外树形象为抓手，不断加强行风建设，保证了各项工作的健康协调进展，现将我所行风建设工作总结如下：

一、加强领导、落实责任

我所党支部高度重视行风建设工作，把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓，仔细讨论，强化措施，抓好开局。

一是成立机构、加强领导。

新年伊始，我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，调整了行风领导小组成员，以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组，下设办公室特地负责行风评议组织协调、宣扬报道、联络督导等日常综合事务；二是制定方案，搞好动员。

年初我们乐观多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的阅历与不足，制定了二○○八年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增加透亮     度为保障，使行风建设工作顺当开展。

二、广泛宣扬、营造氛围

一是充分利用自办刊物《收费月刊》、博客网站设置行风评议专栏，在全体干部职工中广泛宣扬，营造了良好的氛围；二是在收费站悬挂专题标语，直接向社会进行行风宣扬；三是我们为规范大路收费行为，在收费站仔细开展《浙江省收费大路管理条例》宣扬活动，发放传单200余份；四是召开动员会进行宣扬训练，加强职工对行风建设工作必要性的熟悉，形成人人都重视，人人都参加之目的；五是搞好上门宣扬工作。

主动与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通，解释收费相关政策，仔细解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣扬收费工作的职能、主要工作状况，介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法，得到了社会群众的广泛支持。

三、开门纳谏、查找问题

为了更好的提高服务质量，我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受广阔司乘人员的评议和监督上，深化查找在行风建设方面存在的问题。

一是开通投诉电话，接受群众询问和投诉；二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议；三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份；四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份，共收到反馈表100份，回收率100%，满足率为98%，五是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评，要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，并每季度进行1次暗查，重点对收费员的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。

通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深化开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。

四、规范大路收费秩序，创和谐收费环境

我们根据“应征不漏，应免不征”的原则，在提高服务水平的前提下，针对违法使用假统缴证、转借使用他人统缴证、使用过期统缴证等频繁现象，所营运稽查股联合驻站卡点交警、派出所协警及当班班员进行不定期整治；3月6日、4月7日我们在江口交警、江口派出所等部门协作下，联合开展了专项整治活动，经统计1—6月份共收缴假冒统缴证5张，违规使用过期统缴证、转借统缴证120张，冲卡逃费车辆600辆（每辆按15元计算），追缴通行费15000元，有力打击了违法逃费车辆，治理初见成效。

为了给过往司机供应平安、舒适、快捷、畅通环境，我们在收费车道醒目位置公开服务承诺，摆放便民箱（内有常用药品，简易修车工具、针线包等），茶水桶（24小时供应热茶水），在供应服务同时为过往司机送去温馨，如在三八妇女节那天，为过往女司机送上一支康乃馨，送上了收费员对司机伴侣们最真诚的问候，也送上了收费员对妇女姐妹们的祝愿。

五、增加服务意识，进一步提高服务质量

今年以来，我们重点做好窗口文明服务质量，规范操作训练整顿工作。

一是以学习训练、查找问题，仔细总结为主要方法和手段，制定相应的整改措施，落实责任，真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。

二是以规范操作、文明服务为突破口，提倡广阔收费员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位过往司乘人员。

三是将训练整顿活动作为改进服务方式、培育主动服务意识的一个着力点，与创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动有机结合起来，培育全体收费人员“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务力量再增加、服务质量再提升的目标。

四是仔细讨论稽查工作的手段和方法，缜密分析收费工作的特点，加大稽查力度，对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责状况重点稽查，对违规违纪人员决不故息。

为全面提升窗口形象，丰富服务内涵，接受社会监督，我们推出“巾帼文明岗成员”、“文明之星”，实行“挂绶带上岗，呈现了收费员工亮丽的风采，赢得司乘人员的全都好评。

经过全所上下的共同努力，我所的行风工作虽取得了肯定成效，但行风工作是一项长期而渐进的工作，今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，探究新思路、解决新问题，不断深化行风建设内涵，促使我所行风工作有更大的提高。

公疗医院度行风建设工作总结

2022行风建设工作总结（4）|返回名目

今年我院纠风工作任务重、时间紧、要求高，为做到取长补短，总结成果，查找不足，特对XX年度的行风建设工作总结如不：

1、根据年初市卫生局与县卫生局签订的纠风工作目标责任书及与市直医疗卫生单位签订的党风廉政建设责任书的内容要求，讨论制定纠风工作实施方案，层层签订目标责任书，工作任务特别明确，主管领导和分管领导每季度一次支配部署和听取纠风工作汇报，发觉问题，准时实行整改措施，圆满完成了年度工作任务。

2、依据上级的通知精神和布署，我单位成立了行业作风建设领导组，下设办公室，负责督导和检查工作，由一把手任组长，各位副院长任成员，明确一名副书记亲自抓，建立了宣扬组织，制定了详细的实施方案和宣扬措施，办公室主任详细负责，乐观开展宣扬工作。

实行每月一次向门诊、住院患者发放对医院行风建设、服务质量问卷及征求意见卡，定期召开工休座谈会，一年二次召开院外知名人士座谈会，出办法、查问题、提建议。

医院与科室签订目标管理责任书，医院并抽出专人每日负责收费价格的检查，发觉问题准时订正。

设立举报箱、举报电话0394—3208365，对顶风违纪者做到有诉必查，有责必究，举报有登记，反馈有记录。

一年来，全院收到感谢镜匾38块，感谢锦旗27面，全院无一例违纪行为的发生。

医德医风，服务质量明显提高。

3、乐观推行医疗服务和各项收费价格公示制，并在医院大门口定期更换宣扬横幅内容，建立出院病人回访制度，让患者明明白白看病，放心消费，杜绝收受回扣、“红包”以及开单提成和乱收费现象，在门诊大厅内安装电子显示屏，把全部收费项目、标准、药品价格公布，让社会各界监督。

并对住院患者实行“费用一日清单制”，达到日清价准，所以全年无回扣、“红包”、开单提成现象的发生，社会满足度在9以上，住院、门诊患者满足度在9以上。

4、药品坚持主渠道购药，仔细执行国家、市有关药品集中招标选购政策。

药械科成立药事委员会，对药品价格、药物效期、伪劣、监督，临床用药评价、生产厂家等工作负全责，制订切实有效的药品招标选购制度，按时参与市药品招标会议，临床购药全部实行了集中招标选购工作。

5、加强行风、医德、医风训练工作，为贯彻落实省、市、县卫生系统深化行风建设，我院相继制订了深化优质服务承诺内容的实施方案，加强领导，健全了组织，并向社会公开承诺10项内容，并对违纪者视情节轻重赐予必要的纪律处分。

坚持每周一下午进行一次中层领导和周二上午召开科周会上进行10分钟的行风，医德医院训练学习活动，实行学习与争论相结合的方法，训练大家爱岗敬业，提高服务质量，乐于奉献，文明行医的行业风尚。

6、实行院务公开能够进一步亲密党群干群关系，充分调动广阔职工的工作乐观性，实行院务公开,对深化医院内部管理体制改革、加强医院民主政治建设都将起到乐观的推动作用。

近几年来医院职工代表共提案21条，均全部落实。

存在的问题

回顾一年来的工作，我们虽然取得了肯定成果，但与上级领导的要求还有差距，硬件建设有待加强，软件建设尚存缺陷，医德医风训练次数较少，个别同志熟悉肤浅。

为此，有待新的年内，提高对行风建设工作重要性的熟悉，发奋工作，使该项工作做的更好。