三级技能真题.docx
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三级技能真题
科目代码：
220
2012年11月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：
心理咨询师
等级：
国家职业资格三级
卷册二：
技能选择题
案例问答题
注意事项：
1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔
等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上，并用
铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右
上角的相应位置处。
3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。
第一部分，技能选择题，在答题卡上作答；
第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。
4、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上
对应题目的答案标号处涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净
后，再选涂其它答案标号。
所有答案均不能答在试卷上。
不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
5、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、
圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别．请勿在试卷上书
写与考试无关的内容。
6、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并
交给监考人员。
地区：
___________________________
姓名：
___________________________
准考证号：
___________________________
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分技能选择题（1~100题，共100道题）
答题指导：
本部分由十二个案例组成。
请分别根据案例回答1~100题，共100道题。
每题1分，满分100分。
每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，该题不得分。
案例一：
一般资料：
求助者，女性，28岁，中学教师。
案例介绍：
求助者由于与丈夫发生矛盾，烦躁、失眠三个多月。
下面是咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
咨询师：
您好！
请问我能为您提供什么帮助呢？
求助者：
我最近心情不好，烦躁。
咨询师：
您能谈谈是什么事情让您心情不好吗？
求助者：
还不因为我丈夫异想天开，非要辞职创业！
他是个公务员，单位待遇不错，工作也不累，一切都挺好的。
一年前他突然和我说想辞职创业。
我以为他开玩笑，也没在意。
半年前，他又和我提起这事，还说正和几个大学同学商议投资什么项目，一旦确定下来就正式辞职。
我一听就急了，创业不仅辛苦而且风险大，万一有个闪失，我们这个家怎么办！
可我劝了他好久，他就是不听，一意孤行，还说我不支持他干事业！
他根本就不尊重我这个当妻子的，也不为我们这个家考虑！
万一有什么闪失，我和孩子怎么办？
最近几个月，一想到这事，我就特别生气，也很伤心，心里烦恼，饭也吃不下，觉也睡不好，头疼得厉害，连工作都受到了影响。
咨询师：
听了您的叙述，我非常理解您的心情。
您的丈夫不顾您的劝说，执意要辞职创业，这让您觉得他不够尊重您，不把这个家放在心上，这让您感到生气、伤心，甚至还为此影响了工作，对吗？
求助者：
是啊，他要是真的尊重我，真的把这个家放在心上，就应该接受我的意见。
咨询师：
除了这件事，还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗？
求助者：
没有，他以前一直很尊重我。
但是，他现在不肯接受我的意见，就是不尊重我。
咨询师：
那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗？
求助者：
那倒没有，有些事情我也不听他的。
咨询师：
那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢？
求助者：
没有。
他说他尊重我的选择，也支持我追求事业。
咨询师：
那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时，是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢？
求助者：
……（沉默）因为我不希望他辞掉工作，这不是我规划中的生活。
我设想的生活应该是他在机关，我在学校，两个人都有稳定的工作，这才是我们应该有的生活。
咨询师：
您是希望事情都按照您的设想发展，对吗？
求助者：
是啊，难道我这样想错了吗？
咨询师：
您的愿望是美好的，但您的想法中有一些不合理的成分，这些不合理的成分导致了您现在的问题。
多选：
1、该求助者的情绪症状包括（）。
（A）烦躁（B）伤心
（C）愤怒（D）抑郁敏行心理网www.xin8.org
多选：
2、该求助者的躯体症状包括（）。
（A）头疼（B）睡眠问题
（C）头晕（D）食欲下降
多选：
3、该求助者心理问题的特点包括（）。
（A）人格障碍明显（B）负性情绪明显
（C）社会功能受损（D）存在认知错误
单选：
4、该求助者的病程是（）。
（A）一年（B）三个月
（C）半年（D）一个月
单选：
5、按照合理情绪疗法的ABC理论，该求助者的B是（）。
（A）丈夫准备辞职创业（B）与丈夫吵架
（C）认为丈夫不尊重自己（D）丈夫不听劝告
多选：
6、该求助者不合理信念的特征包括（）。
（A）乱贴标签（B）绝对化要求
（C）个人化（D）过分概括化
单选：
7、对该求助者的初步诊断最可能是（）。
（A）一般心理问题（B）严重心理问题
（C）神经症性问题（D）精神病性问题
多选：
8、在咨询过程中，咨询师使用的提问方式包括（）。
（A）直接逼问（B）开放式提问
（C）间接询问（D）封闭式提问
多选：
9、在咨询过程中，咨询师使用的技术包括（）。
（A）倾听（B）具体化
（C）说明（D）内容表达
单选：
10、在本案例中，咨询师接下来最可能做的事情是（）。
（A）向求助者解说ABC理论（B）与求助者的不合理信念进行辩论
（C）给求助布置家庭作业（D）对求助者进行技能训练
多选：
11、在本案例中，咨询师制定的咨询目标是改善求助者的情绪，这个目标属于（）。
（A）具体目标（B）完美目标
（C）终极目标（D）不完美目标
多选：
12、关于合理信念，正确的说法包括（）。
（A）能使人保护自己，努力使自己生活愉快
（B）能使人更快地达到自己的目标
（C）能使人阻止或很快消除情绪困扰
（D）能使人主动介入他人的麻烦
案例二：
一般资料：
求助者，男性，36岁，公司职工。
案例介绍：
求助者由于女儿的问题前来咨询。
下面是咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
求助者：
我女儿今年四岁半了。
按理说，这个年龄的孩子早应该用水杯喝水了。
可是她还一直用奶瓶，要是强迫她用杯子喝水，她就大哭大闹，我和她妈妈怎么劝说都不听。
她在幼儿园也要闹着用奶瓶喝水。
有时候我气急了，就打她几巴掌，也没什么效果。
后果，她妈妈为了改掉她这个毛病，和她约定，只要她用杯子喝水，就奖励她一块钱，开始几天还真管用，可是很快就没用了。
我现在一看见孩子用奶瓶喝水，就急得不行。
咨询师：
您女儿四岁半了，还要用奶瓶喝水，针对这个问题您和您妻子尝试了很多方法，但都不奏效，这让您很焦虑，对吗？
求助者：
是啊！
我现在就是干着急，您一定要帮帮我。
咨询师：
我也有孩子，我的孩子也出现过类似的问题。
所以我非常理解您的这种心情，也替您感到着急。
既然您和您妻子所用的方法都不奏效，那您愿意尝试一下新方法吗？
求助者：
当然愿意，什么方法啊？
咨询师：
在介绍这个新方法之前，您要告诉我，您女儿最喜欢什么或者是喜欢做什么？
求助者：
她最喜欢我给她讲故事，每天晚上都缠着我给她讲故事。
咨询师：
那您每天都给她讲故事吗？
求助者：
我有时间就给她讲一两个，没有时间就不讲了。
咨询师：
我明白了，您现在可以抓住您女儿爱听故事的特点，和您的女儿约定：
只要她用杯子喝一杯水，就奖励她一张动物贴纸，但如果她用奶瓶喝水，每喝一次就要扣掉一张贴纸。
每天晚上您和女儿一起计算一下女儿获得贴纸的数目，有几张贴纸，您就给女儿讲几个故事。
单选：
13、在本案例中，求助者女儿的问题主要是（）。
（A）焦虑（B）多动
（C）缄默（D）用奶瓶喝水
单选：
14、针对女儿的问题，求助者曾采取的方法属于（）。
（A）增强法（B）惩罚法
（C）消退法（D）代币管制法
单选：
15、针对女儿的问题，求助者妻子采取的方法属于（）。
（A）增强法（B）惩罚法
（C）消退法（D）代币管制法
多选：
16、在咨询过程中，咨询师使用的参与性技术包括（）。
（A）释义（B）开放式提问
（C）情感反应（D）封闭式提问
多选：
17、在咨询过程中，咨询师使用的影响性技术包括（）。
（A）解释（B）情感表达
（C）指导（D）自我开放
单选：
18、在本案例中，咨询师建议求助者尝试的新方法属于（）。
（A）惩罚法（B）阳性强化法
（C）消退法（D）代币管制法
多选：
19、在本案例中，适用于解决求助者女儿的问题的心理咨询方法包括（）。
（A）阳性强化法（B）合理情绪疗法
（C）代币管制法（D）放松训练敏行心理网www.xin8.org
多选：
20、在本案例中，求助者如果请示咨询师到家中对其女儿进行帮助，心理咨询师恰当的做法是（）。
（A）应邀前往（B）婉言拒绝
（C）请示上级咨询师（D）促使求助者带女儿到咨询室来接受咨询
多选：
21、儿童期常见的行为障碍包括（）。
（A）缄默（B）多余动作
（C）退缩行为（D）攻击行为
多选22、行为疗法，又称为（）。
（A）行为治疗（B）行为矫正疗法
（C）行为塑造技术（D）行为渐隐技术
案例三：
一般资料：
求助者，男性，33岁，大学教师。
案例介绍：
求助者博士毕业后，留校任教，由于工作出色，29岁时就被破格评为副教授。
求助者一直全心追求事业，无瑕顾及个人问题。
直到一年前才经人介绍结识了现在的女友。
随着了解的加深，求助者觉得女友各方面都很优秀，于是三个月前向女友正式求婚。
谁知，女友要求求助者把自己的名字加在求助者所有住房的房产证上，否则就拒绝结婚。
求助者觉得女友的要求太过分，拒绝了女友的要求，两人即陷入冷战。
正在求助者为感情问题烦恼的时候，又在职称评定中未能如愿评上教授，这让求助者心理非常不是滋味。
三个多月来，求助者经常郁郁寡欢，烦躁，食欲下降，经常失眠，时有头痛，头晕，工作效率下降，甚至找借口不去参加大学毕业10周年的同学聚会。
求助者的领导担心他一直这样消沉下去，劝说他来寻求帮助。
咨询师观察了解到的情况：
求助者是家中长子，从小学习成绩优异，好强，追求完美。
多选：
23、该求助者的情绪症状包括（）。
（A）强迫（B）恐惧
（C）烦躁（D）情绪低落
多选：
24、该求助者的躯体症状包括（）。
（A）头痛（B）食欲下降
（C）头晕（D）睡眠问题
多选：
25、该求助者所遭遇的负性生活事件包括（）。
（A）与女友冷战（B）工作效率下降
（C）未评上职称（D）无法参加同学聚会
单选：
26、该求助者承受的压力属于（）。
（A）单一性生活压力（B）叠加性压力
（C）破坏性压力（D）精神性压力
多选：
27、引发求助者心理问题的可能原因包括（）。
（A）与女友冷战（B）未评上职称
（C）人格特征（D）情绪困扰
多选：
28、咨询师还需要了解该求助者的资料包括（）。
（A）人格特征（B）体验报告
（C）病程长短（D）认知倾向
单选：
29、对该求助者的初步诊断最可能是（）。
（A）一般心理问题（B）严重心理问题
（C）躯体性疾病（D）精神病性问题
多选：
30、评估该求助者临床症状的严重程度，可选用的心理测验包括（）。
（A）EPQ（B）SCL-90
（C）SAS（D）LES
单选：
31、在咨询过程中，该求助者认为自己现在的问题全部都是由于女友过于着重物质条件和单位领导不公平造成的，这说明该求助者出现了阻抗，其阻抗的表现形式属于（）。
（A）理论交谈（C）情绪发泄
（C）假提问题（D）心理外归因
多选：
32、在本案例中，面对求助者的阻抗，咨询师应该（）。
（A）通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理
（B）正确地进行心理诊断和分析
（C）以诚恳的态度帮助求助者正确地对待阻抗
（D）使用咨询技巧来突破阻抗
单选：
33、在本案例中，咨询师擅长用认知行为疗法来帮助求助者，但该求助者不相信此种疗法，这说明该求助者对于这位咨询师来说是不适宜的，这种不适宜属于（）。
（A）欠缺型（B）忌讳型敏行心理网www.xin8.org
（C）冲突型（D）怀疑型
多选：
34、适宜的求助者应具备的条件包括（）。
（A）受教育程度高（B）人格正常
（C）信任度高（D）智力正常
案例四：
一般资料：
求助者，女性，26岁，外企职员。
案例介绍：
两年前，求助者硕士毕业，进入一家世界500强的外资企业工作。
求助者工作勤奋努力，深得上司的赏识和器重。
半年前，求助者第一次作为项目负责人向国外客户进行项目介绍。
在介绍之前，她反复告诫自己，“千万不要紧张，千万不要紧张”。
可没想到越是这样越紧张，在介绍中接连说错好几个单词，引得客户和同事哄堂大笑。
让求助者感到非常尴尬。
一个月前，求助者的上司让其负责一个新的项目，并嘱咐求助者“这个客户对我们非常重要，这次项目的介绍一定要做到完美”。
求助者在写项目计划书时，头脑中突然闪念“这次项目介绍再出错怎么办？
”，这种想法让求助者紧张，无法集中注意力工作。
虽然她想使自己平静下来，集中注意力工作，但效果不明显。
她愈加紧张不安，烦躁，只有不去想和工作有关的事情时，心情才会好些。
求助者担心自己会得精神病，主动来寻求帮助。
咨询师观察、了解到的情况：
求助者自幼学习成绩优，父母要求严格，性格内向，谨小慎微，追求完美。
单选：
35、该求助者的情绪状态主要是（）。
（A）恐惧（B）抑郁
（C）焦虑（D）强迫
多选：
36、该求助者的人格特征包括（）。
（A）内向（B）争强好胜
（C）追求完美（D）谨小慎微
单选：
37、该求助者在发言前反复告诫自己不要紧张，结果却使得自己更加紧张，这种现象属于（）。
（A）强化（B）暗示
（C）依赖（D）多话
单选：
38、该求助者的求助行为表现为（）。
（A）家人强迫（B）医生转介
（C）被动求助（D）主动求助
多选39、该求助者的心理状态属于（）。
（A）心理正常（B）心理异常
（C）心理健康（D）心理不健康
单选：
40、对该求助者的初步诊断最可能是（）。
（A）一般心理问题（B）严重心理问题
（C）神经症性心理问题（D）精神病性问题
多选：
41、引发该求助者心理问题的可能原因包括（）。
（A）无法集中注意力（B）工作中出现差错
（C）个性追求完美（D）上司给予压力
多选42、对该求助者适用的心理测验包括（）。
（A）SAS（B）SCL-90
（C）EPQ（D）SDS
单选：
43、在本案例中，恰当的咨询目标包括（）。
（A）改善负性情绪（B）在工作中做到完美
（C）提高工作效率（D）任何时候不再紧张
单选：
44、在本案例中，咨询师如果需要对该求助者使用心理测验，应该在心理咨询的（）进行。
（A）诊断阶段（B）咨询阶段
（C）治疗阶段（D）提高阶段
多选45、在本案例中，咨询师若采用放松训练，其操作步骤包括（）。
（A）咨询师介绍放松训练的原理（B）咨询师进行示范和指导
（C）明确阳性强化物（D）安排求助者练习
多选46、实施咨询方案的策略与框架包括（）。
（A）调动求助者的积极性（B）对求助者进行启发、引导、支持和鼓励
（C）克服阻碍咨询的因素（D）商定咨询目标
案例五：
一般咨询：
赵某，女性，25岁，硕士研究生。
案例介绍：
赵某性格内向，学习认真努力，人际关系较好。
一个多月前，赵某突然对同宿舍的同学说，自己是仙女，有着超凡的能力，还说学校里有许多男生爱慕她，想娶她为妻。
与此同时，赵某每天呆坐在宿舍里自言自语，就连还没有完成的硕士论文都置之不理。
同宿舍同学把赵某的情况反映给赵某的导师，其导致要求家长带赵某看病。
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下面是咨询师与赵某的一段对话：
咨询师：
你说你是仙女？
赵某：
是啊，我是仙女！
我还有超能力呢！
咨询师：
你有什么超能力呢？
赵某：
我的超能力很多啊！
我能用目光开门关门，我拍一下手，电视就换一个频道……
咨询师；你周围的人知识你有超能力吗？
赵某：
知道啊！
我们学校有好多男生都因为知道我是仙女有超能力而爱慕我，想要娶我呢。
咨询师：
你是怎么知道他们爱慕你的？
赵某：
我听到的啊。
他们每天都在我耳边说如何爱我，真是烦死了，我不得不把耳朵堵起来，才能让自己清净一会儿。
咨询师；如果家长带你去医院做检查，你愿意去吗？
赵某：
去医院干嘛，我又没病，我可是仙女！
单选：
47、赵某目前的心理状态属于（）。
（A）心理健康（B）心理不健康
（C）心理正常（D）心理异常
多选：
48、赵某的主要症状包括（）。
（A）幻觉（B）感觉过敏
（C）妄想（D）思维云集敏行心理网www.xin8.org
单选：
49、赵某自认为具有超能力，提示其可能存在（）。
（A）嫉妒妄想（B）钟情妄想
（C）夸大妄想（D）被害妄想
单选：
50、赵某听到很多男同学向她表达爱慕之情，提示其可能存在（）。
（A）真性幻觉（B）假性幻觉
（C）功能性幻觉（D）思维呜响
多选51、赵某的特点包括（）。
（A）主动求治（B）自知力完整
（C）被动求治（D）无自知力
单选：
52、赵某什么都不做，甚至都不完成硕士论文，可能是（）。
（A）担心害怕（B）社会功能受损
（C）情绪低落（D）人际关系不良
单选：
53、对赵某的初步诊断最可能是（）。
（A）一般心理问题（B）严重心理问题
（C）神经症性心理问题（D）精神病性问题
多选：
54、对赵某的情况，咨询师能做的工作包括（）。
（A）收集资料（B）选用心理测验
（C）系统治疗（D）将赵某转诊
多选：
55、判断正常与异常心理活动的心理学原则包括（）。
（A）心理活动的周期性原则（B）主客观世界统一性原则
（C）精神活动的内在协调一致性原则（D）人格的相对稳定性原则
多选：
56、下列说法中，正确的包括（）。
（A）患有神经症的求助者往往主动求医
（B）出现精神病性问题的患者往往不主动求医
（C）患有神经症的求助者对自己的症状有自知力
（D）出现精神病性问题的患者对自己的症状没有自知力
案例六：
一般资料：
求助者，女性，22岁，公司职工
案例介绍：
求助者毕业后干过五六份工作，月薪都不到2000元。
她认为这些低工资的工作没有价值，每份工作都只干了1个多月，频繁辞职。
前段时间因工作与主管产生冲突，一开始只是迎面遇见时低头不打招呼，逐渐变成不想再跟主管遇见，一旦遇见就有些紧张，好像有把柄被人抓住似的。
每周例会上也不敢发言，当汇报工作进展时，感觉紧张、手心出汗，生怕主管或其他同事提问，近来担心他们认为自己的工作能力差，在谈工作时总是希望赶紧讲完，能不说的就不说。
脾气也变得暴躁，看什么都不顺眼。
难以入睡，有时半夜醒来，头痛，头晕，心烦，近来常找理由不参加公司周例会。
求助者有一次在茶水间听到同事聊天，提到刚来的一个新员工，一个同事说：
“她是大专毕业，没什么本事”。
另一个同事说：
“公司现在招人的水准越来越低了，以后找机会我也走了，再待下去自己也快没档次了。
”求助者想到自己的大专文凭，发现在别人眼里学历依然很看重，觉得自己在人面前更抬不起头来，也更不愿意与人交流。
为此，求助者前去过综合医院诊治，没有发现器质性疾病，医生建议去心理门诊，因此来做心理咨询，希望自己的纠结得到缓解。
多选：
57、该求助者的主要情绪问题包括（）。
（A）焦虑（B）抑郁
（C）强迫（D）恐怖
多选58、该求助者的主要身体症状包括（）。
（A）失眠（B）头痛
（C）出汗（D）心烦
多选：
59、该求助者的心理问题的主要原因包括（）。
（A）频繁辞职（B）自卑敏行心理网www.xin8.org
（C）与主管争执（D）回避他人
多选：
60、该求助者心理冲突性质属于（）。
（A）常形（B）与现实相关
（C）变形（D）与道德相关
单选：
61、对该求助者的社会功能的判定是（）。
（A）轻度受损（B）中度受损
（C）重度受损（D）没有受损
单选：
62、对该求助者初步的诊断是（）。
（A）一般心理问题（B）神经症性心理问题
（C）严重心理问题（D）精神病性问题
单选：
63、该求助者压力包括（）。
（A）生物性压力（B）叠加性压力
（C）精神性压力（D）社会性压力
多选：
64、该求助者的不合理信念包括（）。
（A）低工资的工作没有任何价值（B）生怕主管和同事提问
（C）别人肯定瞧不起自己学历低（D）别人总在议论自己
多选：
65合理情绪疗法使用的技术包括（）。
（A）产婆术式辩论（B）合理情绪想象技术
（C）家庭作业（D）自我管理程序
单选：
66、对该求助者频繁地更换工作，咨询师恰当的做法是（）。
（A）劝其增加意志品质（B）批评其不负责任
（C）给其具体指导意见（D）接纳其行为表现
案例七
一般资料：
求助者，女性，17岁，高中二年级学生。
案例介绍：
求助者一年多前，因严重的胃炎住院治疗。
经历多种治疗，也为此耽误了学习，使求助者感到生病很可怕。
求助者的母亲常常非常严肃地告诉她不认真洗手会得病的。
以后，每次放学回家，都要认真洗手。
总要洗好几遍手，还是担心不干净。
明知已经挺干净了，可仍然还是控制不住要再洗几遍，否则就心慌，总担心：
“万一没洗干净呢？
”。
每次吃饭前，都要反复洗手，还要数洗了几遍。
近来不吃饭时也要经常洗手，为此耽误了大量时间，自己知道其实没有必要，很想控制住自己，但就是控制不住，为此十分苦恼。
以至于近来无法上学。
担心自己是否会得精神病，时常情绪低落，失眠，经常头痛，反复看病就医，但是，又不愿吃医生开的药，因为说明书上说有很多副作用。
父母觉得孩子没有精神病，不愿让她看精神科，为此陪她来咨询。
求助者父母反映：
求助者是独生子女，家里管教很严，不许与其他小朋友玩。
每天按时吃饭睡觉。
上学后，学习很认真，各门功课都是优秀，很听母亲的话，做事很认真，比较胆小，同学关系一般。
情绪一度低落，睡眠不好。
多选：
67、求助者的症状主要包括（）。
（A）焦虑情绪（B）抑郁情绪敏行心理网www.xin8.org
（C）强迫观念（D）强迫行为
单选：
68、求助者没有出现的生理症状是（）。
（A）心慌（B）失眠
（C）头痛（D）厌食
单选：
69、求助者的主要行为症状是（）。
（A）反复洗手（B）反复询问
（C）反复拒绝（D）反复哭泣
单选：
70、求助者没有出现的情绪症状是（）。
（A）担心害怕（B）情绪低落
（C）经常头痛（D）紧张恐怖
单选：
71、在该求助者身上没有体现出的特点是（）。
（A）青年女性（B）反复洗手
（C）个性偏执（D）情绪低落
单选：
72、该求助者的心理特点是（）。
（A）家教严格（B）胆小怕事
（C）成绩下降（D）头痛失眠
多选：
73、判断求助者心理是否正常的依据包括（）。
（A）有自知力（B）主动求医
（C）症状严重程度（D）社会功能受损
单选：
74、求助者心理问题的原因不包括（）。
（A）性格因素（B）认知因素
（C）考试压力（D）母亲的压力
多选：
75、求助者性格形成的因素可能包括（）。
（A）父母管教（B）独生子女
（C）学习环境（D）成绩下降
多选：
76、求助者的性格特点不包括（）。
（A）过分要求自己（B）过分追求完美
（C）过分多愁善感（D）过分自以为是
单选：
77、求助者心理问题的关键点是（）。
（A）自卑和父母批评（B）担心和害怕
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