工程质量管理手册.docx

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工程质量管理手册

质量管理手册

（房屋建筑工程）

第一部分

质量管理职责

第一章项目部职责

一、贯彻执行国家颁发的规范标准，以及相关的法律、法规和公司管理制度。

二、在接到中标通知书后项目经理组织有关人员按《施工组织设计规范》要求编制施工组织设计、施工方案以及安全登记备案所需的各种资料，并在15个工作日内通过安全备案登记，协助业主办理施工许可证。

三、熟悉施工图纸，及时组织编制施工组织设计（方案）、临时用电方案及专项施工方案，经项目经理审核并填写审核意见后报送公司质安部门，同时将施工图中设计说明复印件一份报送公司质安部门（电子文件亦可）。

四、工程开工前向质安部门报送图纸自审记录后方可组织图纸会审。

五、认真做好工程施工前准备工作，对施工现场临时设施（含办公、生活、生产用房）、施工道路、临时用水（电）、大门和洗车道、宣传栏、各种标识或标牌等应在工程开工前按照公司规定布设完毕。

六、在工程开工及主体结构工程施工时，向公司质安部门报送项目部组织机构和技术管理人员分工表。

七、协助公司进行项目检查，对政府管理部门、集团总公司和公司对工程质量、安全检查中要求整改的问题须在要求的时间内整改完毕后向公司质安部门反馈。

八、每月25日前向公司质安部门报送当月（次月计划）完成量、当月（次月计划）进度情况、当月质量（安全、内业）评价、存在问题及解决办法或建议。

（有条件的项目以电子邮件形式报送）

九、适时做好工程款申请、审核工作，严控超支工程款。

十、在公司同意下使用项目部公章或公司公章签订材料供销合同、施工机械设备或脚手架租赁等合同并建立台帐适时检查核实是否履行合同。

每季度末向公司质安部门报送合同履行情况、已支付款额和欠款余额。

特别是合同中规定用现金支付的应向供（租赁）方收取盖有供（租赁）方公章的收款收据和供（租赁）方的授权委托书，合同履行完毕后应与供（租赁）方办理合同已履行完毕双方债权债务已结清的文书。

十一、每季度末向公司质安部门报送工人工资、材料款发放情况（总额、已发、拖欠），特别是工人工资应采取张榜公示形式核实。

十二、工程竣工验收后1个月内按规定要求向档案馆和公司办公室办理资料归档工作。

十三、根据施工合同中质量要求在规定时间内向有关部门申报创优、创文明工地、QC活动、科技示范工程等工作。

十四、工程项目竣工验收前由项目部提请组织初验，针对初验提出的问题，项目部在规定时间内整改完毕，方可申请竣工验收。

十五、适时向公司质安部门申请图纸会审、试桩、桩基、中间结构、建筑节能、竣工验收等事宜。

十六、进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。

十七、在职责范围内项目经理负责与发包人、分包人、各协作单位、监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。

十八、对进入现场的生产要素进行优先配置和动态管理。

十九、贯彻执行集团总公司质量、环境和职业健康安全管理体系。

建立项目质量总（年度）目标、安全总（年度）目标并组织实施。

二十、项目部应将本项目所用的文件资料建立受控清单，报公司办公室备案。

二十一、开工前完成专项施工方案专家评审工作。

第二章项目经理岗位职责

一、负责对工程项目施工实行全过程的质量安全控制。

代表集团总公司履行施工合同、分包合同、材料购销（租赁）合同、机械设备租赁合同中的义务和权力，承担工程质量、安全文明施工、经济等直接责任。

二、严格贯彻执行国家（地方）的技术规程和施工规范及质量标准，确保工程质量和进度达到合同要求，满足安全文明施工要求。

三、执行公司的质量方针、安全目标、工程项目计划、施工组织设计的要求。

参加公司生产会，接受施工任务，组织编制和下达班组作业计划，作好开工前的施工准备，组织机械设备、材料、构件进场，按施工程序合理组织施工。

四、主持施工组织设计的编写工作，并组织实施。

五、依据施工任务安排进度，组织有关人员编制项目劳动力使用计划，并报公司有关领导审批。

六、参与公司对项目部《劳务工程分包合同》的洽谈，劳务分包方进场后，应指派安全员对其进行治安、保卫、消防、安全、法制、文明施工等教育，审核其“四证”手续是否齐全，并发给临时《出入证》，填写《公司职工入场三级安全教育登记表》。

七、组织项目部人员监督、管理劳务分承包队伍的质量、进度、安全生产以及定期培训等工作。

并在工程结束时对劳务分包方工作进行考核、评审，结果填入《劳务分承包项目完成情况考核表》，并报送公司经营科备案。

八、工程开工前组织项目部全体成员认真学习设计图纸文件，参照规范和标准，收集相关的图集等技术资料。

九、如项目出现重大质量波动，负责上报公司的技术主管人员，参与评审和确定必要的措施，经公司总工审批后予以具体实施并落实到位。

十、根据合同总工期的要求，组织编制工程总进度计划和分阶段进度计划（年、季、月），每周召开一次协调会，检查完成情况并制定下周计划。

十一、督促施工员、质安员、机电员等管理人员履行各自的管理职责，协调其在管理过程存在的问题。

十二、组织项目部每旬进行一次工程质量、安全文明施工自查工作。

十三、当项目具备初验收条件时，填写《竣工报告》并向生产科提请组织初验收。

十四、负责参与施工中不合格项产生原因的调查、制定纠正和预防措施并实施。

十五、工程验收合格移交时在竣工验收证明书上签字确认，办理工程正式移交。

十六、参加工程回访工作，落实顾客投诉提出问题作善后处理，处理完毕上报集团总公司质安部。

十七、认真履行职责，正确对待政府职能部门以建设工程质量安全的动态管理和考评工作。

第三章项目副经理岗位职责

一、协助项目经理做好项目管理工作，对项目经理负责。

主管各类机械设备的安装、调试、验收等工作。

二、牢记“质量第一，用户至上，预防为主”的宗旨，正确处理进度与质量的关系，组织好均衡生产和工序管理。

三、认真执行各项质量制度和质量控制程序，确保项目部机构健全、人员到位、职责明确、资源有保证。

四、严格按图纸、施工组织设计（方案）和施工规范规程组织施工，组织好物资搬运、贮存、检验和试验、产品标识和状态标识，落实“三检”制，对不合格品严格执行“三不放过”原则，落实成品保护措施。

五、协调好与建设单位、设计院、监理公司、政府主管部门等关系，安排好各管理人员的具体工作和职责、各施工班组的施工部位和工作要求，协调好管理人员之间、班组之间、管理人员和班组之间的工作关系；并处理施工过程各种问题，及时向项目经理反应情况。

六、参与组织编制施工组织设计、施工方案、作业指导书，处理施工方案更改问题。

七、协助技术负责人向施工管理人员进行图纸、施工组织设计交底，组织施工员向班组进行技术质量安全交底。

第四章项目技术负责人岗位职责

一、对项目经理负责，分管项目内工程技术和质量工作，对项目技术、质量工作和工程质量符合性负责。

二、组织施工技术人员和各专业工长熟悉图纸，在充分领会设计意图后，制定质量、安全、文明施工等各项技术措施，并组织实施。

三、参与单位工程设计（方案）编制、交底、图纸会审；负责指导按设计图纸、施工规范、操作规程、施工组织设计（施工方案）、技术安全措施进行施工，发现问题及时处理或请项目经理解决。

四、向有关人员进行技术交底，经常抽验各项措施落实、执行情况；

五、负责复查单位工程测量、定位、抄平、放线，参与单位工程质量评定及隐蔽工程验收的和分部分项工程的质量评定。

六、负责解决协调与分包单位、协作单位施工配合中的技术问题、参与质量事故调查处理、负责设计图纸修改及变更联系；负责工程技术资料的签证、收集和整理并上报公司。

第五章质检员岗位职责

一、负责工程质量的检验、监督、检查，并对检验核定的结果负责。

二、坚持原则，秉公办事，严格执行设计图纸、施工规范、工艺规程、质量检验评定标准，其工作不受生产进度和行政领导的影响，有权越级反映质量问题；

三、参与施工组织设计（方案）编制和图纸会审工作，对保证工程质量的技术措施不完善、不妥之处提出改进意见；

四、参与制定过程检验和试验计划，监督施工生产过程中的质量控制情况，严格执行“三检”制，发现问题及时反映。

五、建立质量台帐，协助施工员做好质量内业资料和建档工作。

六、搞好质量检验中的统计工作。

七、负责质量检测器具使用管理。

八、认真填写质量检验、监督过程中各种记录，并整理、编目，负责工程质保资料的检查、审核。

九、协助并参加各种质量检查、质量审核及其分析会，制定或落实有关的纠正措施和预防措施。

第六章施工员岗位职责

一、对项目施工工序管理负责，严格执行工艺规程和工序管理制度。

二、协助项目经理做好施工现场的统一指挥、统一管理，实行施工质量的预防性控制，做好工序衔接，组织工序、中间交接检查验收。

三、负责对现场进行勘察，对现场水、电、道路、临时设施等方面进行控制，为施工总平面布置提供依据。

四、认真做好施工前的准备工作，参加施工图纸的自审与会审工作，实施施工组织设计、项目质量计划和作业指导书对施工的要求。

五、负责向班组作技术、安全、质量交底，下达施工任务并检查施工任务、质量目标完成情况。

六、负责施工测量定位、放线、沉降观测、技术复核、隐蔽验收。

七、熟悉施工标准、规范、规程，并严格执行；负责工程图纸、设计变更、建安规程、规范、标准图集的使用管理；负责设计变更洽商和标识。

八、明确关键过程、特殊过程，并对特殊过程进行连续监控；负责处理施工方案更改事宜。

九、负责对工程设备、施工工序、分项分部工程进行标识、记录及其标识物的管理。

十、参与制定检验和试验计划，参加过程检验和试验，参加分项、分部和单位工程质量评定，负责工程设备、施工工序状态的标识。

十一、负责施工过程不合格品的标识记录、隔离并报有关部门和人员；

十二、制定成品保护措施计划，发现问题及时提出整改要求，规定整改措施，明确责任和期限。

十三、负责测量器具的使用管理。

十四、认真填写施工过程各种记录，并收集、整理、填写编目。

第七章安全员岗位职责

一、负责项目部的安全文明生产、劳动保护工作，落实质量体系的有关要求。

二、贯彻执行安全法规、法令、条例及公司的安全制度、措施。

三、认真做好安全施工的宣传、教育和管理工作，特别是进场新工人的安全教育工作。

四、深入施工现场，掌握安全生产动态，发现问题及时制止纠正，及时反映情况。

五、有权制止违章作业，有权抵制或越级上报违章指挥行为，有权给予罚款，遇有严重险情有权停止施工并及时上报领导。

六、认真填写各项安全施工记录，并做好收集、整理、编目、贮存、保管、查阅、归档等管理工作。

七、参加或接受安全检查、质量审核，制定或落实有关纠正和预防措施。

第八章现场材料员岗位职责

一、针对材料供应部门提供的各类建筑材料，现场做好进场验收与合理堆放仓储。

并及时对各类建筑材料进行标识。

二、熟悉各类材料的性能，对施工中因材料质量问题引起的工程质量事故，负主要责任。

三、做好进场材料尤其是周转材料循环使用的检查与整理归类，对影响使用，影响施工质量与施工安全的，要及时清理登记，通知相关部门进行处理。

四、做好进场材料的技术资料查验与整理工作，保证工程资料的完整与可靠性，保证进厂材料的可追溯性，发现问题及时提出，由材料部门或项目经理处理。

五、加强业务学习，掌握各类建筑材料的质量标准及检验方法，保证施工质量按计划正常进行。

第九章预算员岗位职责

一、对工程已完成的项目进行统计，向项目部、公司汇报工程进展，分析将要施工的工程量、材料用量、劳务要求和机械设备需用量，为工作计划作好准备。

二、做好工程的成本计划和核算工作。

协同施工员对计划执行情况进行检查，及时调整，并向项目经理反馈计划完成情况，对施工成本、工期完成起参谋指导作用。

三、对施工现场签证进行预算分析并及时把相关资料进行编目归档。

第十章内业管理员岗位职责

一、及时收集、整理内业资料。

二、认真检查资料的来源、技术指标、提供时间等是否符合要求。

三、竣工验收后及时提交公司需要的内业资料和档案馆要求归档的施工技术资料。

四、内业资料要做到及时、齐全、真实、有效。

五、对施工过程中各方的往来文件进行收发登记并定期按阶段编目归档。

第十一章泥工工长岗位职责

一、强化自身质量管理意识，认真学习规范、规程和验评标准；

二、强化班组的质量意识，对班组要高标准严要求，实行挂牌制，抓好典型；

三、认真安排好施工工序，作好同其他工种及水电配合、协调工作；

四、认真研究各分项工程的施工工艺，作好分项工程质量的预控、交接、检查及中间验收工作；

五、各分项工程均应有书面技术交底和安全交底，交底要全面清楚；

六、坚持样板引路、挂牌施工，真正做到样板引路，按样板标准大面积组织施工。

七、跟班作业，跟踪检查，发现问题及时整改，杜绝事后检查；

八、砼、砂浆严格按照配合比拌制，计量准确；

九、各项工程必须作到文明施工，工完场清，杜绝浪费现象；

十、搞好本工种的安全工作；

十一、对本工种所有的材料和工具机具要有提前计划；

十二、班组所用的工具及材料都应有领料单或借条，限额领料，属于一次性损耗的用坏后都必须交还仓库；

十三、积极配合放线，验收工作。

第十二章木工工长岗位职责

一、强化自身质量管理意识，认真学习规程、规范和验评标准；

二、强化班组的质量意识，对班组要高标准严要求，实行挂牌制，起点要高，抓好典型；

三、安排好施工工序，作好同其他工种及水电的配合协调工作；

四、认真研究施工工艺，明确各部位的模板种类，支撑系统，绘制模板大样图及模板配制图，并编号施工，着重要解决梁柱接头，梁板接头的通病，解决好现浇板的支撑系统，解决好楼梯、阳台的标高和几何尺寸，注重细部施工；

五、施工前均进行书面技术和安全交底，严格按照模板配制图施工。

六、合理用料、节约用料、进行标准层后必须同部位翻用模板，不得随意乱用，乱锯截，模板一次性配好后不得随意增配，对模板用钉严格加以控制，回收利用率应达70%以上，各部位的模板用钉应明确规格，不得乱用，扣件、回形销等应认真回收，不得随意乱扔，回收利用率应达97%以上；

七、楼板拆除时间应掌握好，拆模不得破坏砼外观，模板拆一层应清理并刷隔离剂；

八、跟班作业，跟踪检查，发现问题及时整改，杜绝事后检查；

九、工完场清，文明施工，杜绝浪费现象，材料必须按现场平面布置图归类码堆；

十、搞好本工种的安全工作；

十一、对本工程所用的材料和工具机具要有提前计划；

十二、班组所用的所有工具机具及材料都应开领料单或借条，限额领料，属于一次性损耗的用坏后必须交还仓库；

十三、积极配合放线、验收工作。

第十三章钢筋工长岗位职责

一、强化自身质量管理意识，认真学习规程、规范和验评标准；

二、强化班组的质量意识，对班组要高标准严要求，实行挂牌制，起点要高，抓好典型；

三、安排好施工工序，作好同其他工种及水电的配合协调工作；

四、由于配筋图采用平面表示法，故应画出配筋大样图，钢筋料表制作应准确无误，同时应符合规范要求；

五、钢筋在制作过程中就应跟班作业，合理用料，节约用料，归类码堆，钢筋的损耗率不得大于1.5%；

六、钢筋绑扎应弹线标注施工，跟班作业，跟踪检查指导，发现问题及时整改，杜绝事后检查；

七、工完场清，文明施工，杜绝浪费现象，钢筋必须按现场平面布置图归类码堆；

八、钢筋加工机械---拉直机、弯曲机、切断机、对焊机均应由专人负责，不得随意更换，同时应加强保养；

九、钢筋计划应准确无误，工作结束后各种钢筋累计剩余量不得大于10%；

十、搞好本工程的安全工作；

十一、对本工种所有的材料和工具用具提前要有计划；

十二、班组所用的工具及材料都应有领料单或借条，限额领料，属于一次性损耗的工具用坏后都必须交还仓库；

十三、积极配合放线，验收工作；

第十四章机管员岗位职责

一、学习掌握国家和上级部门颁发的有关设备管理的各项政策法规；

二、负责设备安全管理工作，对现场设备进行监督、检查、评比工作；

三、负责机械维修保养制度，原始记录，按时上报上级管理部门；

四、负责对塔吊等重点大型设备的安拆监督工作；

五、负责大修设备的签定、审批、修竣、验收工作；

六、负责统一管理设备的文档及技术资料与信息的收集、整理，并及时分析意见和报告；

七、负责设备管理的各项指标，数据的统计、计算，定期向主管部门报机械设备使用和管理工作情况，提出改进措施和建议，当好参谋。

第十五章班组长岗位职责

一、班组是建筑工程施工现场的最小单元，班组长是保证施工质量的第一把关人。

二、各班组长必须熟悉相应专业工种的操作规程，按照作业指导书的要求，带领班组进行认真施工。

三、班组长对本班组的成员施工质量负责，负有自身检查监督、管理的责任。

四、班组长必须首先领会各项技术交底内容，熟悉工序质量验收标准，一个工作单元或工序完成后进行认真自我检查，再上报项目质检员、工长进行验收。

五、对于验收不合格的部分，必须组织组员认真返工整改，直到验收合格。

六、班组长应自觉接受各级质量管理，服从现场各级管理人员的管理，参加工程质量例会和开工前的技术交底。

七、班组长须自觉组织班组员进行业务技能的学习，提高工作技能水平，在施工中保证施工质量和安全生产。

第十六章专业分包单位质量管理职责

一、专业分包单位必须自觉配置项目施工管理人员，包括施工员、质检员、安全员等，在总包单位的施工总体安排下，开展专业分包工作。

二、分包单位负责分包项目专业技术方案、技术交底，各专职管理人员对属下的生产工人的施工活动进行技术、质量跟踪。

三、专业分包单位管理人员及工人，必须熟悉专业作业各类施工规范、规程与专业验收标准，采取自主管理、自主技术交底、自主进行班组质量验收，然后上报总包单位进行验收。

四、按照项目工程的管理要求，落实各管理人员的专业职责，进行项目管理。

五、对分包项目中自身提供、组织的建筑材料质量负责，按照工程材料送检的有关规定，进行抽样送检（包括有见证送检），并接受总包单位的质量监督与抽查。

六、分包单位参加总包单位召集的质量例会，并虚心接受总包单位提出的质量问题，积极进行质量整改。

七、按照有关要求，收集和整理各类工程技术资料，并提交总包单位汇总归档。

第二部分

工程质量管理制度

第十七章工程质量管理制度总则

一、认真贯彻执行集团总公司的“科学管理、以质取胜、安全施工、保护环境、诚信守法、创新进取。

”的二十四字质量方针。

教育职工严格遵守各项技术质量管理制度和施工规范。

按操作规程，精心组织，精心施工。

项目部管理人员必须从开工到竣工对工程进行全过程的监督检查，确保工程质量。

二、项目部设置由项目技术负责人专管的质检员，专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。

三、进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由项目技术负责人和专职质检员到现场进行指挥和技术指导。

四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。

坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的未消除隐患决不进入下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。

五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理工程师查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。

六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。

工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。

七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。

将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。

八、工程项目质量管理要采用先进的科学技术和管理方法，提高工程施工质量，鼓励争创优质工程。

九、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。

对发生事故的当事人和责任人，将按有关规定程序追究其责任并做出处理。

第十八章开工报告申请制度

一、必须严格执行工程建设程序,加强工程施工管理,在工程开工或复工时都须报批。

二、项目经理应组织项目技术负责人和项目专业技术负责人编制施工组织设计，在施工过程中应对施工组织设计进行动态管理，对于特殊过程，应组织编制专项的施工方案。

三、项目经理部完成了施工组织设计（包括以下单项方案：

模板施工方案、土方施工方案、架子施工方案、临时用电、用水施工方案等）应填写报告，上报公司质安部门等有关部门审核，完成后报送政府相关部门。

四、对施工图纸和交底资料要进行现场核对、现场复测,并上报复测成果。

五、对甲方移交测量坐标和高程控制点应填写施工测量放样报验单，上报监理单位审查批准。

六、征地拆迁工作应满足施工进度计划的需要。

七、施工场地平面布置、“三通一平”和有关外部配套生产条件及现场安全文明施工应同步到位。

八、材料、设备、机具、劳动力就位，施工管理人员配备到位且能满足开工条件。

九、公司质安部门对施工现场的安全、质量措施等要进行全面检查，认真负责和填报各种证明材料。

十、未经监理工程师、建设单位和公司批准同意开工建设的工程，严禁擅自开工，严禁进入其他建设管理程序。

擅自开工者不予验工计价。

十一、必须采取统一格式、统一填写开工报告，按时送达监理工程师审查，上级建设行政主管部门审批。

十二、对因开工报告及资料证明没有及时上报而影响施工进度的部门和个人，将进行严肃处罚。

第十九章施工过程控制制度

一、必须实行专业检查和班组自查相结合的办法.坚持施工班组自检、互检、工序交接检的“三检制”。

施工班组自检合格后报请专业施工员。

由专业施工员会同下道工序专业施工员，施工班组进行互检及工序交接检。

互检及工序交接检必须有书面的记录并签字齐全。

交接检完成后由专业施工员提出书面申请通知项目专职质量员或技术负责人进行分项质量检查。

分项质量检查必须有记录并签字齐全。

二、技术、质量负责人在进行内部分项质量检查，并确认合格后，方可向建设单位、监理工程师报验。

三、坚持施工现场“挂牌制”，质量责任具体落实到操作人员，对经检验确定其产品不合格的施工人员应有处理措施。

不合格的产品应进行返工。

四、坚持“样板制”，装饰工程施工前，先做样板。

样板经项目部验收后，再请建设、监理单位签字认可后项目部方可组织大面积施工。

第二十章施工验收制度

一、检验批完工后，经施工员组织自检，专业质检员组织检查评定后，填写检验批验收记录并签字，并通知监理工程师进行验收，由监理工程师明确验收结论。

二、分项工程完工后，由项目专业技术负责人组织项目专业质检员、施工员等人员，按照分项工程的划分规定进行验收，符合要求后，填写分项工程质量验收记录并签字，并由监理工程师组织验收签认。

三、分部工程完工后，由项目经理组织项目技术负责人、专业技术负责人、专业质检员等人员，按分部（子分部）工程质量验收规范的规定进行验收，填写分部（子分部）工程质量验收记录并签字，然后交监理工程师组织验收。

桩基、地基与基础、主体结构、保温节能、幕墙、网架和索膜结构工程的验收，集团总公司和公司质安部门应参加，验收记录加盖公章。

四、分户验收：

工程完工项目部自检合格后报请公司质安部门、建设单位、监理工程师。

由建设单位负责组织分户验收。

五、单位工程完工分户验收合格后，由集团总公司技术负责人依据质量标准、设计图纸等组织集团总公司和公司质安部门进行内部验收，符合要求后向建设单位提交工程验收报告，提请建设单位组织验收。

第二十一章工程质量检验制度

一、工程质量验收程序和组织

1、检验批验收

检验批是项目工程质量管理的最小单元，由生产班组长，首先对负责的检验批进行过程质量控制和半成品完成的