人才经营及招聘技术工具包第八章.docx
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人才经营及招聘技术工具包第八章
团队角色分数
得分
PL
RI
CO
SH
ME
TW
IM
CF
SP
得分
22
95
22
21
93
21
20
92
20
19
89
19
18
87
18
17
86
17
16
95
83
93
16
15
95
95
93
79
95
91
15
14
93
90
91
75
94
86
95
14
13
92
86
90
71
94
89
83
93
92
13
12
90
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86
64
92
83
77
89
89
12
11
86
77
82
55
89
79
68
85
85
11
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71
80
50
82
74
61
83
77
10
9
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72
45
72
67
49
78
74
9
8
75
58
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36
61
60
36
72
69
8
7
64
49
55
30
52
49
29
67
64
7
6
53
38
48
23
41
37
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56
53
6
5
45
32
29
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5
4
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8
41
30
4
3
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16
11
6
12
12
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3
2
16
7
6
4
4
6
2
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11
2
1
8
3
3
1
1
1
1
11
8
1
团队角色描述
避免角色
次要角色
自然角色
角色名称
角色作用
可容许弱点
0~29
30~69
70~100
PL-Plant
智多星
有创造力、想象力，灵活解决问题
弱于沟通和管理普通人，不守常规
RI-ResourceInvestigator
资源调查员
外向、热情、善交际、探索机会、建立联系
热情一过即失去兴趣
CO-Co-ordinator
协调者
成熟、自信、信任、一个好的主持人、阐明目标、促进决策
不必是最聪明或最有创造性的成员
SH–Shaper
鞭策者
灵活、开朗、执着、怀疑、施压、出主意
易怒、脾气急
ME–MonitorEvaluator
监督评论员
严肃、有策略、有眼光、考虑周到、判断准确
缺少激发别人的动力和能力
TW–TeamWorker
凝聚者
善交往、温和、感觉灵敏、容纳、倾听、解决摩擦
关键时刻不果断
IM–Implementer
实干家
自律、可靠、保守、把想法付诸实际行动
有些不灵活、对新事物反应慢
CF-Completer-Finisher
善始善终者
苦干、谨慎、有条理、准时、仔细精确
过分担心、不愿授权
SP-Specilist
专家
心眼单一、自我激励、投入、提供知识和技能
只在较窄的范围内做出贡献
0~29
30~69
70~100
智多星
特征
个人主义、有创新精神、标新立异。
“智多星”是改革者、发明家，极富创意。
他们的主意经常会带来巨大的发展。
他们通常在创意时会远离团队其他成员，以便随心所欲地使用他们的想象力。
他们的性格比较内向，所以对表扬和批评的反应较为强烈。
他们的主意有时会过分激进或不太符合实际。
他们独立、聪明而且有创意；但是他们无法与别人进行有效的沟通。
职能
“智多星”主要提出一些新的建议并且解决一些复杂的难题。
在某个项目的初始阶段或者当某个项目停滞不前时，我们就需要“智多星”。
“智多星”通常都是企业的创始人或者新产品的发明者。
如果在一个机构中有太多的“智多星”，就会对机构的发展起反作用，他们总是花费大量的时间在自己的想法、以及与其他“智多星”的对抗上。
强项
创造力、想象力、才智、知识。
允许存在的弱项
脱离实际，经常忽视实际情况或规程。
典型的口头禅
“让我们换一个角度想想。
”
“越有难度就越有挑战性。
”
“我是在浴盆里想出这些最好的点子的。
”
“问题一旦解决，我的兴趣也就烟消云散。
”
“我可不在乎别人是不是认为我是神经病。
”
资源调查员
特征
外向型、热情、充满好奇心、善于沟通。
“资源调查员”善于与团队内部、外部的人员沟通并建立关系。
他们是天生的谈判专家，也是寻求机会的老手。
虽然他们不太创造原始的主意，但他们很善于发掘并发展别人的意见。
他们善于发现各种可以利用的资源。
由于他们外向型的性格，通常很有人缘。
“资源调查员”个性随和，有很强的好奇心，对各类新生事物具有敏锐的触觉。
但是，如果没有受到他人的激励，他们的热情会迅速消退。
职能
“资源调查员”能够迅速发掘新机会。
他们能够独立思考并且从其他人那里获取信息。
他们最适于进行外部联系，对团队外部的资源进行探查，并且参与所有的谈判活动。
强项
能够发掘有用的人力资源、想法或机会，充满活力和朝气。
允许存在的弱项
经常会虎头蛇尾。
典型的口头禅
“我们要善于借鉴别人的想法。
”
“我们要善于从别人身上吸取经验教训从而发掘机会。
”
“其他人以前肯定碰到过这种问题。
”
“我们要与那些能够提供帮助的人建立联系。
”
“在成功的路上，出错是不可避免的。
”
“我们要舍得花时间去获取信息。
”
协调者
特征
冷静、自信、克制。
“协调者”的一个典型特征是可以使人们朝着一个共同的目标努力。
他们成熟、值得信赖、自信、乐意授权。
在人际关系方面，“协调者”能很快发现别人的过人之处，并加以利用。
尽管“协调者”不一定是团队中最聪明的成员，但是他们高瞻远瞩，受到他人的尊敬。
职能
最好由“协调者”来负责领导那些融入了多样化技能和个性的团队。
同直接对资历较低的下属发号施令相比，他们更擅长与那些和他们职位相当或近似的同事打交道。
他们的座右铭就是“在加以控制的情况下进行咨询”，他们通常认为应该冷静地处理问题。
在某些机构中，“协调者”和“鞭策者”之间常产生不和，因为这两种团队角色的管理风格截然相反。
强项
欢迎大家提出各种想法和建议，不带任何偏见，而且能够一直把握住主要的目标。
允许存在的弱项
缺乏活跃的思维和创造力。
口头禅
“我听到你说的话了。
”
“还有人对这个问题进行补充吗？
”
“让我们关注主要目标。
”
“我们总是希望达成一致。
”
“管理是一门艺术，要通过管理让其他人把所有的工作都做好。
”
凝聚者
特征
善于交际，温和，敏感。
“凝聚者”是在团队中提供支持最多的角色。
他们温和、友善、关心别人。
他们善于根据不通的情况，不同的人灵活地进行调整。
“凝聚者”善解人意并善于交往，他们是很好的倾诉对象，因而在团队中很得人心。
他们小心翼翼地处理工作，但在关键时刻不能做决定。
职能
“凝聚者”的任务在于避免团队内部的人际关系出现问题，而且他们能够确保每一位成员都能为团队作出贡献。
他们不喜欢摩擦，因此他们会竭尽全力避免发生摩擦。
由于“凝聚者”老练的处事技能以及善解人意，使他们成为团队中的宝贵资产，尤其是在经常发生冲突或者在高压管理的体制中。
“凝聚者”类型的经理人不会被任何人视为威胁，大家都喜欢在他们的手下工作。
在“凝聚者”的领导下，大家能够更好地进行合作，而且士气更加高涨。
强项
能够针对个人及各种情况作出相应的反应，并推动团队合作精神。
允许存在的弱项
在危急时刻优柔寡断，有时无法起到很好的带头作用导致他人迷失方向。
典型的口头禅
“我对你的看法很感兴趣。
”
“我们能得到你的支持吗？
”
“只要你那里没问题，我这里也没问题。
”
“我们要激发起每个人的积极性。
”
“你总能感到一个良好的工作氛围。
”
“如果我们能够多倾听一下他们的声音，他们就不会这么唠叨。
”
监督评论员
特征
审慎，理性，严谨。
“监督评论员”是一个严肃认真、处事谨慎、避免过分热情的人。
他们深思熟虑、所以做决定较慢，他们拥有很强的“评论式思考”能力。
他们的判断通常建立在对所有相关因素的分析之上，所以，“监督评论员”很少出错。
职能
“监督评论员”最拿手的是对各种问题进行分析并且对各种想法和建议进行评估。
他们善于对各种选择方案的利弊进行权衡，在局外人看来，这些都显得枯燥乏味、令人厌烦甚至过于挑剔；有的人甚至会对“监督评论员”担任经理人而感到吃惊。
但是，许多“监督评论员”都占据着关键的规划工作岗位以及具有战略意义的职位，而且他们还经常获得晋升。
在这些岗位上，他们要作出一些为数不多、但是却具有深远意义的重大决策。
强项
判断力，慎重，冷静。
允许存在的弱项
缺乏对别人进行激励的灵感或能力。
典型的口头禅
“我要考虑一下，明天再给你一个确定的答复。
”
“我们将要谈到这两方面的很多问题。
”
“我们是不是已经试过了所有的选择方案？
”
“要注意倾听言外之意。
”
“权衡一下，看来这是最好的选择方案。
”
“我宁愿花点时间作出正确的决策，也不愿意急匆匆地作出错误的决策。
”
鞭策者
特征
精力充沛，善于交际，充满活力。
“鞭策者”是被很多动力所激发的人，充满活力，非常希望有所成就。
他们敢作敢为、性格外向、干劲十足。
“鞭策者”爱向别人挑战，喜欢领导别人并且推动其进入工作状态，最终取得成功。
“鞭策者”对困难毫不畏惧，有时他们甚至能够在困难面前把工作干得更好。
职能
“鞭策者”能在充满压力的工作环境中鼓舞大家取得优异的成绩，因此他们通常能够成为优秀的经理人。
他们能为团队注入很强的活力，当行政因素影响工作进度时，“鞭策者”能够很好地消除这些行政因素对工作产生的负面影响。
“鞭策者”能够解决这类问题并且大刀阔斧地向前冲。
他们喜欢进行必要的转变，而且不介意作出一些“不得人心”的决策。
如同他们的名字一样，他们喜欢给团队决策或者团队活动确定一个外形或者某种风格。
他们能够确保整个团队积极地投入工作。
强项
随时对懒散、效率低下、骄傲自满和自欺欺人发起挑战。
典型的口头禅
“我希望这件事昨天就能办好。
”
“要对有些人敲敲警钟了。
”
“我并不满足我们现有的成绩。
”
“如果你说‘是的，我来干吧’，那么我就认为你能把它干好。
”
“先说‘不’，然后再协商。
”
实干家
特征
稳健，尽忠职守，胸有成竹。
“实干家”有丰富的实际经验，并且他们善于自我控制和遵守纪律。
“实干家”喜爱艰苦的工作，特别是解决系统行的问题。
总的来说，“实干家”是那些不计个人得失，而忠诚于团队利益的团队成员。
但是，“实干家”缺乏主动性，且思想僵化。
职能
“实干家”的价值体现在他们可靠的性格以及实际工作能力上。
他们成功的秘诀在于能够对事物的可行性进行判断。
许多经理人只做那些自己感兴趣的工作，常常把他们不感兴趣的工作抛在一边；相比之下，“实干家”会去做那些有必要的工作。
优秀的“实干家”具备良好的组织才能并且能够对所有必要的工作进行有效的处理，因此他们通常会被晋升为高级管理人员。
强项
组织能力，富于实际经验和判断力，工作努力，严于律己。
允许存在的弱项
缺乏灵活性，拒绝采纳那些没有得到验证的想法。
典型的口头禅
“如果可行的话，我们会去做的。
”
“我们要多干实事，少讲大道理。
”
“没有人会因为辛勤工作而被累死。
”
“如果是艰巨的工作，我们会立即着手；如果是不可能完成的任务，我们要多花一些时间去攻克它。
”
“我们这里不允许出错。
”
善始善终者
特征
兢兢业业，有条不紊，认真负责，急切。
“善始善终者”注重事物的细节，对保持它们的完整性有特别的能力。
他们不会做他们认为不能完成的工作。
“善始善终者”为内心的渴望所激励，虽然他们的外在表现可能很安静。
“善始善终者”性格内向，很少需要外部的刺激和激励。
“善始善终者”办事认真，不能容忍那些马马虎虎、漫不经心的人。
他们不愿意授权，宁愿自己一个人来完成所有的工作。
职能
如果需要非常专心、精确地完成某些任务时，“善始善终者”就可以发挥非常积极的作用。
他们能够在团队内部营造一种紧迫氛围，以确保按时完成任务。
由于他们对自己的高标准、严要求以及他们力求准确、关注细节、坚持到底的性格，他们也能够很好地胜任管理工作。
强项
信守承诺，按照最高的标准来完成工作。
允许存在的弱项
常常为一些琐事感到担心，不愿意“授权”。
典型的口头禅
“这项工作需要我们全身心地投入。
”
“不在乎小问题，以后肯定吃大亏。
”
“如果任何事都可能出错，那么这件事也会出错。
就像奥托对墨菲法则的看法一样，他认为墨菲是一个乐天派。
”
“任何事都要力求完美。
”
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