人才经营及招聘技术工具包第八章.docx

1、人才经营及招聘技术工具包第八章团 队 角 色 分 数得分PLRICOSHMETWIMCFSP得分229522219321209220198919188718178617169583931615959593799591151493909175948695141392869071948983939213129083866492837789891211867782558979688585111084718050827461837710982667245726749787498755864366160367269876449553052492967647653384823413719565365453

2、2291831271451465438231912231984130432516116121243124321676446218112183311111181团 队 角 色 描 述避免角色次要角色自然角色角色名称角色作用可容许弱点0 2930 6970 100PL - Plant智多星有创造力、想象力，灵活解决问题弱于沟通和管理普通人，不守常规RI-Resource Investigator资源调查员外向、热情、善交际、探索机会、建立联系热情一过即失去兴趣CO -Co- ordinator协调者成熟、自信、信任、一个好的主持人、阐明目标、促进决策不必是最聪明或最有创造性的成员SH Shaper

3、鞭策者灵活、开朗、执着、怀疑、施压、出主意易怒、脾气急MEMonitor Evaluator监督评论员严肃、有策略、有眼光、考虑周到、判断准确缺少激发别人的动力和能力TW Team Worker凝聚者善交往、温和、感觉灵敏、容纳、倾听、解决摩擦关键时刻不果断IM Implementer实干家自律、可靠、保守、把想法付诸实际行动有些不灵活、对新事物反应慢CF-Completer-Finisher善始善终者苦干、谨慎、有条理、准时、仔细精确过分担心、不愿授权SP -Specilist专家心眼单一、自我激励、投入、提供知识和技能只在较窄的范围内做出贡献0 2930 6970 100智 多 星特征个人

4、主义、有创新精神、标新立异。“智多星”是改革者、发明家，极富创意。他们的主意经常会带来巨大的发展。他们通常在创意时会远离团队其他成员，以便随心所欲地使用他们的想象力。他们的性格比较内向，所以对表扬和批评的反应较为强烈。他们的主意有时会过分激进或不太符合实际。他们独立、聪明而且有创意；但是他们无法与别人进行有效的沟通。职能“智多星”主要提出一些新的建议并且解决一些复杂的难题。在某个项目的初始阶段或者当某个项目停滞不前时，我们就需要“智多星”。“智多星”通常都是企业的创始人或者新产品的发明者。如果在一个机构中有太多的“智多星”，就会对机构的发展起反作用，他们总是花费大量的时间在自己的想法、以及与其

5、他“智多星”的对抗上。强项创造力、想象力、才智、知识。允许存在的弱项脱离实际，经常忽视实际情况或规程。典型的口头禅“让我们换一个角度想想。”“越有难度就越有挑战性。”“我是在浴盆里想出这些最好的点子的。”“问题一旦解决，我的兴趣也就烟消云散。”“我可不在乎别人是不是认为我是神经病。”资 源 调 查 员特 征外向型、热情、充满好奇心、善于沟通。“资源调查员”善于与团队内部、外部的人员沟通并建立关系。他们是天生的谈判专家，也是寻求机会的老手。虽然他们不太创造原始的主意，但他们很善于发掘并发展别人的意见。他们善于发现各种可以利用的资源。由于他们外向型的性格，通常很有人缘。“资源调查员”个性随和，有很

6、强的好奇心，对各类新生事物具有敏锐的触觉。但是，如果没有受到他人的激励，他们的热情会迅速消退。职 能“资源调查员”能够迅速发掘新机会。他们能够独立思考并且从其他人那里获取信息。他们最适于进行外部联系，对团队外部的资源进行探查，并且参与所有的谈判活动。强 项能够发掘有用的人力资源、想法或机会，充满活力和朝气。允许存在的弱项经常会虎头蛇尾。典型的口头禅“我们要善于借鉴别人的想法。”“我们要善于从别人身上吸取经验教训从而发掘机会。”“其他人以前肯定碰到过这种问题。”“我们要与那些能够提供帮助的人建立联系。”“在成功的路上，出错是不可避免的。”“我们要舍得花时间去获取信息。”协 调 者特征冷静、自信、

7、克制。“协调者”的一个典型特征是可以使人们朝着一个共同的目标努力。他们成熟、值得信赖、自信、乐意授权。在人际关系方面，“协调者”能很快发现别人的过人之处，并加以利用。尽管“协调者”不一定是团队中最聪明的成员，但是他们高瞻远瞩，受到他人的尊敬。 职能最好由“协调者”来负责领导那些融入了多样化技能和个性的团队。同直接对资历较低的下属发号施令相比，他们更擅长与那些和他们职位相当或近似的同事打交道。他们的座右铭就是“在加以控制的情况下进行咨询”，他们通常认为应该冷静地处理问题。在某些机构中，“协调者”和“鞭策者”之间常产生不和，因为这两种团队角色的管理风格截然相反。强项欢迎大家提出各种想法和建议，不带

8、任何偏见，而且能够一直把握住主要的目标。允许存在的弱项缺乏活跃的思维和创造力。口头禅“我听到你说的话了。”“还有人对这个问题进行补充吗？”“让我们关注主要目标。”“我们总是希望达成一致。”“管理是一门艺术，要通过管理让其他人把所有的工作都做好。”凝 聚 者特征善于交际，温和，敏感。“凝聚者”是在团队中提供支持最多的角色。他们温和、友善、关心别人。他们善于根据不通的情况，不同的人灵活地进行调整。“凝聚者”善解人意并善于交往，他们是很好的倾诉对象，因而在团队中很得人心。他们小心翼翼地处理工作，但在关键时刻不能做决定。职能“凝聚者”的任务在于避免团队内部的人际关系出现问题，而且他们能够确保每一位成员

9、都能为团队作出贡献。他们不喜欢摩擦，因此他们会竭尽全力避免发生摩擦。由于“凝聚者”老练的处事技能以及善解人意，使他们成为团队中的宝贵资产，尤其是在经常发生冲突或者在高压管理的体制中。“凝聚者”类型的经理人不会被任何人视为威胁，大家都喜欢在他们的手下工作。 在“凝聚者”的领导下，大家能够更好地进行合作，而且士气更加高涨。强项能够针对个人及各种情况作出相应的反应，并推动团队合作精神。 允许存在的弱项在危急时刻优柔寡断，有时无法起到很好的带头作用导致他人迷失方向。典型的口头禅“我对你的看法很感兴趣。”“我们能得到你的支持吗？”“只要你那里没问题，我这里也没问题。”“我们要激发起每个人的积极性。”“你

10、总能感到一个良好的工作氛围。”“如果我们能够多倾听一下他们的声音，他们就不会这么唠叨。”监 督 评 论 员特征审慎，理性，严谨。“监督评论员”是一个严肃认真、处事谨慎、避免过分热情的人。他们深思熟虑、所以做决定较慢，他们拥有很强的“评论式思考”能力。他们的判断通常建立在对所有相关因素的分析之上，所以，“监督评论员”很少出错。职能“监督评论员”最拿手的是对各种问题进行分析并且对各种想法和建议进行评估。他们善于对各种选择方案的利弊进行权衡，在局外人看来，这些都显得枯燥乏味、令人厌烦甚至过于挑剔；有的人甚至会对“监督评论员”担任经理人而感到吃惊。但是，许多“监督评论员”都占据着关键的规划工作岗位以及

11、具有战略意义的职位，而且他们还经常获得晋升。在这些岗位上，他们要作出一些为数不多、但是却具有深远意义的重大决策。强项判断力，慎重，冷静。允许存在的弱项缺乏对别人进行激励的灵感或能力。典型的口头禅“我要考虑一下，明天再给你一个确定的答复。”“我们将要谈到这两方面的很多问题。”“我们是不是已经试过了所有的选择方案？”“要注意倾听言外之意。”“权衡一下，看来这是最好的选择方案。”“我宁愿花点时间作出正确的决策，也不愿意急匆匆地作出错误的决策。”鞭 策 者特 征精力充沛，善于交际，充满活力。“鞭策者”是被很多动力所激发的人，充满活力，非常希望有所成就。他们敢作敢为、性格外向、干劲十足。“鞭策者”爱向别

12、人挑战，喜欢领导别人并且推动其进入工作状态，最终取得成功。 “鞭策者”对困难毫不畏惧，有时他们甚至能够在困难面前把工作干得更好。职 能“鞭策者”能在充满压力的工作环境中鼓舞大家取得优异的成绩，因此他们通常能够成为优秀的经理人。他们能为团队注入很强的活力，当行政因素影响工作进度时，“鞭策者”能够很好地消除这些行政因素对工作产生的负面影响。“鞭策者”能够解决这类问题并且大刀阔斧地向前冲。他们喜欢进行必要的转变，而且不介意作出一些“不得人心”的决策。如同他们的名字一样，他们喜欢给团队决策或者团队活动确定一个外形或者某种风格。他们能够确保整个团队积极地投入工作。强 项随时对懒散、效率低下、骄傲自满和自

13、欺欺人发起挑战。典型的口头禅“我希望这件事昨天就能办好。”“要对有些人敲敲警钟了。”“我并不满足我们现有的成绩。”“如果你说是的，我来干吧，那么我就认为你能把它干好。”“先说不，然后再协商。”实 干 家特征稳健，尽忠职守，胸有成竹。“实干家”有丰富的实际经验，并且他们善于自我控制和遵守纪律。“实干家”喜爱艰苦的工作，特别是解决系统行的问题。总的来说，“实干家”是那些不计个人得失，而忠诚于团队利益的团队成员。但是，“实干家”缺乏主动性，且思想僵化。职能“实干家”的价值体现在他们可靠的性格以及实际工作能力上。他们成功的秘诀在于能够对事物的可行性进行判断。许多经理人只做那些自己感兴趣的工作，常常把他

14、们不感兴趣的工作抛在一边；相比之下，“实干家”会去做那些有必要的工作。优秀的“实干家”具备良好的组织才能并且能够对所有必要的工作进行有效的处理，因此他们通常会被晋升为高级管理人员。强项组织能力，富于实际经验和判断力，工作努力，严于律己。允许存在的弱项缺乏灵活性，拒绝采纳那些没有得到验证的想法。典型的口头禅“如果可行的话，我们会去做的。”“我们要多干实事，少讲大道理。”“没有人会因为辛勤工作而被累死。”“如果是艰巨的工作，我们会立即着手；如果是不可能完成的任务，我们要多花一些时间去攻克它。”“我们这里不允许出错。”善 始 善 终 者特征兢兢业业，有条不紊，认真负责，急切。“善始善终者”注重事物的

15、细节，对保持它们的完整性有特别的能力。他们不会做他们认为不能完成的工作。“善始善终者”为内心的渴望所激励，虽然他们的外在表现可能很安静。“善始善终者”性格内向，很少需要外部的刺激和激励。“善始善终者”办事认真，不能容忍那些马马虎虎、漫不经心的人。他们不愿意授权，宁愿自己一个人来完成所有的工作。职能如果需要非常专心、精确地完成某些任务时，“善始善终者”就可以发挥非常积极的作用。他们能够在团队内部营造一种紧迫氛围，以确保按时完成任务。由于他们对自己的高标准、严要求以及他们力求准确、关注细节、坚持到底的性格，他们也能够很好地胜任管理工作。强项信守承诺，按照最高的标准来完成工作。允许存在的弱项常常为一些琐事感到担心，不愿意“授权”。典型的口头禅“这项工作需要我们全身心地投入。”“不在乎小问题，以后肯定吃大亏。”“如果任何事都可能出错，那么这件事也会出错。就像奥托对墨菲法则的看法一样，他认为墨菲是一个乐天派。”“任何事都要力求完美。”