国家开放大学商务谈判实务真题精选.docx
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国家开放大学商务谈判实务真题精选
2020年国家开放大学（商务谈判实务）真题精选
[单项选择题]
1、通过提问获取信息，需要注意的是（）
A.谈判手的风格
B.谈判手的权限
C.时机
D.自然条件
参考答案：
C
[填空题]
2商务谈判礼仪
参考答案：
是指商务谈判中双方或多方通过某种媒体，针对谈判中的不同场合、对象、内容和要求，借助语言、表情、动作等形式，向对方表示重视、尊敬、塑造自身的良好的形象，进而达到建立和发展诚挚、友好、和谐的谈判关系的交往过程中所遵循的行为准则和交往规范。
[填空题]
3商务谈判沟通
参考答案：
商务谈判沟通是商务组织外部关系的内容，是商务沟通的重要组成部分，其作用不但符合商务沟通的普遍规律，而且具有谈判沟通的独特之处
[单项选择题]
4、国际商务谈判对手的特点是（）
A.多国性
B.多民族性
C.不确定性
D.A和B
参考答案：
D
[填空题]
5谈判前沟通
参考答案：
是指谈判双方对谈判的问题、背景、初步观点、认识、价格等在正式谈判前询盘和报价及其他方面的询问活动。
[单项选择题]
6、谈判中所持的态度具体表现有（）
A.硬立场
B.真宽则宽
C.不满
D.气恼
参考答案：
A
[填空题]
7主动沟通
参考答案：
是指谈判者为了达到一定的谈判目的，而采取的积极主动的态度同谈判各方就有关问题的交流与沟通，如主动发函、主动建议、积极邀请各方磋商。
[单项选择题]
8、在商业谈判中的话题类型有（）
A.介绍
B.谈判合同条文
C.价格
D.谈判分歧
E.以上全是
参考答案：
E
[填空题]
9被动沟通
参考答案：
是指谈判的一方或几方在主动沟通者的影响下被动地同其他的谈判者进行沟通的方式。
[填空题]
10事物文体
参考答案：
又称事务性文体，在商务谈判中，主要表现为各种询盘、还盘信函和合同的起草等，它们往往表现为电传、传真、电报、书信、询价单或者电子邮件。
[单项选择题]
11、代理地位谈判的特征为（）
A.共同语言、对抗性小
B.对抗性小、谈判广而深
C.姿态超脱、态度积极
D.权限意识强
参考答案：
B
[单项选择题]
12、谈判中会后总结的方法有（）
A.讨论法
B.计点法
C.捡重总结、假设总结
D.假设总结
参考答案：
C
[填空题]
13公务文体
参考答案：
又称行政公文文体，是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力的规范性的公务文书。
[单项选择题]
14、下列关于握手的说法不准确的是（）。
A.握手时一般要短
B.握手时要笑容可掬
C.主任和客人之间，客人应该先伸手
D.在男女之间，女士先伸手，男士才能伸手相握
参考答案：
C
[单项选择题]
15、谈判手的心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。
能作为应策的是（）
A.真宽则宽
B.跟随进退
C.假变则虚
D.宽严自如
参考答案：
A
[单项选择题]
16、成功重建谈判的原则不包括（）
A.妥协原则
B.连贯原则
C.简捷原则
D.中庸原则
参考答案：
A
[单项选择题]
17、可不参加战略决策的方案辩论的是（）
A.谈判人
B.上级领导
C.专家
D.行政人员
参考答案：
B
[单项选择题]
18、关于就餐的问题的说法不准确的是（）。
A.门面居中者为上
B.坐在房间正门中央的一般是主人
C.主人右侧的位置是主宾位
D.当餐桌为长条桌时，则主宾渐次交叉而坐
参考答案：
D
[单项选择题]
19、战术决策的形式有（）
A.领导决策
B.即席决策
C.谈判后决策
D.单独决策
参考答案：
B
[单项选择题]
20、不属于谈判阶段应遵循的准则的是（）
A.条例
B.客观
C.礼节
D.达理
参考答案：
D
[单项选择题]
21、不符合“接受对方”的条件的是（）。
A.不理解对方
B.不质疑对方
C.不补充对方
D.不纠正对方
参考答案：
A
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[单项选择题]
22、下列是货物费的解释方式的是（）
A.分解法
B.惯例法
C.拆分法
D.结构法
参考答案：
B
[单项选择题]
23、下列不属于热情待客必须做到“三到”的是（）。
A.眼到
B.口到
C.意到
D.礼到
参考答案：
D
[单项选择题]
24、不能体现公正实用性原则的选项是（）
A.合法性
B.平等性
C.均衡性
D.现实性
参考答案：
B
[单项选择题]
25、垄断市场地位给谈判带来的特征不包括（）
A.不可谈判性
B.攻防意识强
C.巧运心计
D.谈判层次高
参考答案：
C
[单项选择题]
26、关于进餐的礼仪不正确的是（）。
A.入座后即可将餐巾摊开置于膝盖上
B.将送到你面前的食物多少都用一点
C.吃西餐时要边切边吃
D.在吸食时不能发出声音
参考答案：
A
[单项选择题]
27、以下是使用“扮菩萨”策略的基础的是（）
A.能言善讲
B.威风凛凛
C.无动于衷
D.态度温和
参考答案：
A
[单项选择题]
28、论证的原则有三个：
（）
A.有理、有力、有节的原则
B.清晰、服人、有利的原则
C.全面性、本质、和具体的原则
D.有理、服人、有利的原则
参考答案：
C
[单项选择题]
29、语言沟通和非语言沟通的划分是依据（）。
A.谈判过程
B.媒介
C.主动性
D.沟通过程
参考答案：
B
[单项选择题]
30、“小气鬼”可归为哪种策略（）
A.疲劳战
B.影子战
C.蚕食战
D.决胜战
参考答案：
C
[判断题]
31、商务谈判中要赢得优势，不仅依赖于自己的经济技术实力和谈判的技巧，还需要有高度的文明礼仪和修养。
参考答案：
对
[单项选择题]
32、不属于谈判组织的总原则的是（）
A.速战速决
B.消除误解
C.重点突破
D.斤斤计较
参考答案：
B
[单项选择题]
33、推理的形式有（）
A.类比、归纳、演绎
B.假设、判断
C.举证、分析、判断
D.假设、判断、演绎
参考答案：
A
[判断题]
34、服饰反差鲜明会给对方以随和的感觉，往往预示着进行时试探性预备会谈。
参考答案：
错
[单项选择题]
35、大型谈判中，辅助人员不可缺少，他们的工作有（）
A.听取汇报
B.分析形势
C.被动参与
D.宣传鼓动
参考答案：
B
[判断题]
36、穿着选择灰色、黑色会给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。
参考答案：
对
[单项选择题]
37、以下是宏观经济信息的是（）
A.经济法规
B.税收政策
C.科技发展
D.竞争状况
参考答案：
B
[单项选择题]
38、谈判对手不在场的情况下进行方案取舍是哪种方式的战术决策（）
A.现场决策
B.场外决策
C.场内决策
D.群策群力
参考答案：
B
[判断题]
39、严肃冷峻者可以选择蓝灰色基调，老成持重者可以选择黑褐基调。
参考答案：
错
[单项选择题]
40、合同条文从整体形式到实质的义务规定上对交易双方是对等的。
这是哪种原则的具体表现（）
A.公正实用
B.量体裁衣
C.语义一致
D.互补
参考答案：
A
[单项选择题]
41、技术主谈人具有权威性，在对事先预定好的技术目标做明显变更时（）
A.必须与商务主谈商量共同决定是否变更
B.可自行根据技术要求判断进行决断
C.请示公司领导之后再做决定
D.可以随机应变的处理
参考答案：
A
[单项选择题]
42、谈判信息的价值性表现为（）
A.信息的购买价格
B.信息收集的难以程度
C.对谈判作用的大小
D.信息的使用频率
参考答案：
C
[判断题]
43、戒指一般戴在左手，且一般只戴一枚，绝不可超过两枚。
参考答案：
对
[单项选择题]
44、不能作为谈判终局的判定准则的是（）
A.条件准则
B.时间准则
C.策略准则
D.逻辑准则
参考答案：
D
[判断题]
45、在印尼、阿拉伯等国，不能用左手与他人接触或用左手传递东西。
参考答案：
对
[单项选择题]
46、根据谈判目的的不同，也会带来用语的不同，从谈判的目的来看不包括（）
A.成交
B.比价
C.礼貌
D.送客
参考答案：
C
[判断题]
47、谈判者的举止是指在谈判过程中的坐姿、站姿和行姿。
参考答案：
错
[单项选择题]
48、为克服最终差距或思想障碍，争取相对平衡的条件，可以有好坏搭配、谈判升格等策略，这是针对哪一具体阶段的策略（）
A.谈判开场
B.复杂局面
C.最后决战
D.相持阶段
参考答案：
C
[单项选择题]
49、战略决策过程中，方案选取遵循的原则有（）
A.服从多数
B.择优选取
C.平衡原则
D.服从领导
参考答案：
B
[判断题]
50、从椅子的左边入座以及从椅子的右边起立是坐椅子的一种礼貌。
参考答案：
错
[判断题]
51、商务谈判按照沟通的过程可以分为主动沟通和被动沟通。
参考答案：
错
[判断题]
52、商务谈判中使用的文体，以公务文体为主，以事务文体为辅。
参考答案：
错
[单项选择题]
53、商务谈判用语有很强的针对性，表现方面可不包括（）
A.对象
B.目的
C.地点
D.时间
参考答案：
C
[单项选择题]
54、运用“谈判升格”策略的注意点有（）
A.提前汇报
B.共同出席
C.不可滥用
D.准备方案
参考答案：
C
[判断题]
55、中国人为了防止唾沫外溅或口气袭人，喜欢用手捂住嘴，这是礼貌的一种表现。
参考答案：
错
[单项选择题]
56、讨价运作过程中可不考虑的原则是（）
A.次序选择
B.讨价间衔接
C.讨价力度
D.讨价条件
参考答案：
D
[判断题]
57、当问题不好回答时，回避答复的方法之一就是“答非所问”，目的在于避开对方锋芒。
参考答案：
对
[单项选择题]
58、信息的利用过程肯定涉及到信息的（）
A.管理
B.分类
C.统计
D.咨询
参考答案：
A
[单项选择题]
59、论证一般由（）三个因素构成。
A.引子、理由、收尾
B.论题、论据、论证方式
C.论题、论述、结论
D.引子、理由、论证方式
参考答案：
B
[单项选择题]
60、从业务角度看，不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是（）
A.目标特征
B.社会性
C.利害冲突
D.伦理内涵
参考答案：
C
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