区政府办年度督查科工作总结可编辑版.docx

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区政府办年度督查科工作总结可编辑版

区政府办年度督查科工作总结

区政府办年度督查科工作总结

区政府办年度督查科工作总结

201X年，在办公室领导的关心指导下，在办公室全体同事的支持下，督查科围绕市、区政府的中心工作，积极开展督办落实，较好的履行了政务督查工作职能，进一步促进了各项工作全面落实，有力地推动了全区的经济建设和社会各项事业又好又快发展。

今年共办理各类事项887件，其中市政府会议决定事项33件，区政府会议决定事项408项，人大代表议案、建议及政协委员提案198件，区政府工作报告确定事项115件，市区政府门户网站投诉和咨询（区长信箱）83件，市区领导批示37件，市长专线3件。

全年编发《督查专报》50期。

现将全年工作总结如下：

一、高度重视，健全机制，充分发挥督查职能作用区政府高度重视督查工作，把督促检查作为促进工作落实的重要手段，注重发挥督查队伍的重要作用。

（一）区政府领导高位督查。

在部署工作后，主要领导都亲自抓督查，深入一线抓落实。

特别是在安排布置重点工作时，同时布置督促检查工作，抓好决策的贯彻落实。

形成了一手抓决策制定，一手抓督促检查落实的工作格局。

（二）进一步完善区政府门户网站（区长信箱）反映问题的受理、办理反馈机制。

为加快办理流程，对群众反映的每个问题核实下载后，一份送区长，一份送分管副区长，督查室按照领导的批示精神，督促相关部门限时办理。

对于办理结果，经过整理送领导审阅后，再回复给网民，并做好回复后的跟踪落实。

该投诉机制的建立，为群众提供了一个有话可说、有要求能提、有意见敢讲的平台。

群众网上反映的问题，除部分短期难以解决外，约90%能得到较满意的答复。

今年共收到市区门户网站的感谢信、表扬信5件。

（三）完善机制，提高督查效率。

年初对督查办工作制度、工作职责进行了修定，制订了《XX区政务督查工作细则》，对重要会议精神贯彻、文件办理、会议决定事项、领导批示等8个方面的督促落实工作进行了细化分解，明确了办理的流程、时限和责任部门，对已建立的督查网络按照各单位人员变动情况进行了调整。

（四）优化督查工作环境。

为了紧贴领导思路抓督查，督查工作人员经常参加由领导召开的各种会议，跟随领导现场办公抓督办。

目前，我区的督查工作已初步形成以政府重要文件和有关会议所作决定贯彻落实情况的督查、区政府领导同志批办事项的查办落实、人大代表建议和政协提案的办理、区长信箱的处理等为重点的“大督查”的新格局。

二、突出重点，促进政府各项工作部署有效落实

（一）全力抓好政府工作报告中各项工作的落实。

年初按照政府工作报告的要求，对报告中提出的主要工作任务涉及面广、影响大，为了全面、准确地反馈情况，对报告中提出的任务进行分解，下发到各部门，定期催办并了解进展情况，全年对完成情况通报了4次，使各项任务做到了件件有登记、事事有交待、桩桩有落实。

经过我们对政府重点工作的督促检查，有力地推进了全区各项工作的开展，确保了政府工作的贯彻落实，较好地发挥了督查作用。

（二）高度重视市、区政府门户网站及新闻媒体反映问题的办理工作。

在办理反映问题时，在认真分析的基础上，督促相关部门限时办理，并加强联系、协调，确保简单问题得到及时解决、长期问题得到信任和支持，无法解决的问题得到谅解。

例如，网民多次反映江村沟垃圾填埋场环境污染等问题，反映时言辞激烈，针对这种情况，我们首先和相关部门及时联系促使问题尽快解决，其次通过打电话和网民主动沟通，增进互信，对网民反映问题的积极性给与肯定，得到了理解和支持，为事情的最终解决奠定了基础，受到了群众的好评。

对门户网站的在线咨询做到了2天内回复，在线投诉做到了10天内回复，办结率100%，得到群众的肯定。

附送：

区政府城建工作总结

区政府城建工作总结

20**年，我所按照区政府、建设局的要求，紧紧围绕全年目标任务，强化管理，进一步加大设施养护监管与考核力度，努力提升设施管理水平，较好地完成了上半年各项工作任务。

一、全年完成的主要工作

抓好养护管理工作

1、较好地完成日常养护任务

截止5月底，市政方面共维修车行道15135平方米、人行道11115平方米、路牙沿2804米、疏通主管8

1.7公里、支管4

6.59公里、更换雨窨井框盖143套、河道打涝、外运漂浮物882立方米。

绿化方面共修剪行道树992株、行道树拨芽25783株、修剪灌木60101株、修剪植物板块91975

3.7平方米、修剪草坪129891平方米，浇水201X9.5立方米、出动洒水车206台班、施肥880公斤、更换花卉70480盆。

2、努力抓好专项工程

1）配合完成201X年街巷整治工程普查及工程立项工作。

根据我区申报并通过市平台审核，已对我区和会街、南冬瓜市等15条市政设施道路和云南路支巷、洪庙一巷等13条非市政道路立项实施出新改造，计划总费用85

5万元。

目前整治工程已正式启动，计划于9月底完工。

2）完成凤凰街、凤凰东街排水管网改造。

其中凤凰街管网改造更换直径500m主管124米、400m主管82米、支管156米，改造窨井、雨水井共26座;凤凰东街管网改造共更换直径500m主管183米、400m主管204米、支管7

3.9米，改造窨井、雨水井共38座。

3）实施金银街、长江新村道路出新工程。

全面出新了金银街道路，共完成了车行道2159平方米，水泥浇制人行道601平方米，更换路牙沿850米，提升窨井12座，新建雨水井10座，铺设支管36米。

为迎接全市重洽会，三月中旬，组织养护企业用一周的时间完成了长江新村道路出新工程。

该工程共铺设人行道305平方米，铣刨并铺设了车行道325平米、更换路牙沿115米。

4）积极做好冬春栽补植及新模范马路苗木迁移工作工作。

根据市绿化处下达的冬春栽补植计划，结合新模范马路苗木迁移工作，做好相关移植计划，对缺株的主次干道、广场游园等进行大量的苗木补植。

其中道路重点补植了南瑞路、江东北路、三牌楼大街、西康路、虎踞路、虎踞北路、中山北路;游园重点补植了三牌楼和橡胶厂;市民广场重点补植了阳月光广场，尤其是阳月光广场在原有基础上增加了香樟、水杉等20多个品种，提升了档次。

截止5月中旬，已超额完成补植任务，共栽植大树660株，花灌木91237株，草坪、地被1836平米，更换草花70480盆。

5）认真抓好病害防治工作。

由于今年出现了“暖冬”现象，平均气温偏高，各种病菌、虫害来势凶猛，给今年的植保工作带来了难度。

因此，我所在日常养护巡查中加大对病虫害的观察，做到了早发现、早警报、早安排，使病虫害未在我区大面积爆发，保证了植物生长及景观效果，未对市民的出行带来不良影响。

3、调整考核方式，加大监管与巡查工作力度

今年市政、绿化养护考核在去年的基础上作了相应调整，一方面在内容上增加了设施完好抽考项目，另一方面在方法上将市级相关专业考核与月度考核结合起来，提高了养护考核的标准、扩大了考核抽查数量。

在市政方面，加大对河道保洁工作的监督力度，将河道保洁工作作为日常巡查的必看项目，针对薄弱环节加大管理与措施力度，敦促养护企业加大人员、设施的投入，对于水务公司的施工遗留问题紧抓不放，积极协调，持续跟踪，敦促解决。

在绿化方面，对于江东北路金盛大市场段绿化隔离带、三牌楼大街游园绿化人为践踏破坏现象，在力所能及的范围进行呼吁，通过媒体配合，做好设施维护工作，取得一定效果。

4、做好防台防汛准备工作

根据市市政平台和园林局绿化处的要求,制定了防台防汛预案,强化了职责,明确了重点防台防汛路段、抢险措施和抢险队伍，从组织上为防台防汛工作提供了保证。

同时抓好防台防汛落实工作，确保设施安全度汛。

自三月份以来，安排养护企业开展

了汛前自查工作，及时排除安全隐患，对管辖范围的行道树、广场、游园等公共绿地展开了自查自纠工作。

截止目前，绿化方面，处理死险树砍伐41株、扶正53株，清理枯挂枝435株，树线矛盾修剪253株，险树修剪72株。

市政方面，对全区七处水文测量点逐一检查，确保设施完好，敦促上报人员的落实，做好应急预案和抢险准备，随时应对突发事件;市政对易淹水地段要增加绞拉和清捞次数，雨量较大时派人上路巡查，做好排水工作。

做好设施监管工作

1、做好数字化信息案件的监管

按时完成接收的城市信息化管理案件。

做到及时登记、整理、派遣、督办、销案。

上半年完成776起，其中市政576起，绿化200起。

2、抓好重点工程的监管

协助快速内环北线完成树木移植、绿地占用等工作。

做好市政、绿化配套工程的合同签订、费用的洽谈、支付工作。

在实施过程中，派专人在现场协调和监管，全过程跟踪，安全优质地完成了任务，前期共移植大树300余株，移植花灌木及占用绿地约10000平方米，由于我们服务到位，得到市建委领导的好评。

3、搞好行政许可审批工作

完成行政许可任务，依法初审绿化申请项目，上半年共完成66起，基本做到件件落实。

同时做好审批后绿化监管：

主要有南医大基建工地树木伐移、3503工厂基建移植、快速内环北线沿线树木、绿地迁移、宁海路街道社区服务用房的树木伐移等，做到既按许可要求办事，又能保护城市绿化成果，让政府满意，申请单位满意和单位领导满意。

特别是快速内环模范马路项目建设涉及的移植行道树，我们安排补植到其它道路作为行道树，花灌木板块就近迁移，成效快，效果好，为今后道路改造树木移植摸索出了成功方法。

4、及时制止破坏设施违法行为

及时制止破坏市政设施违法行为，保证市政设施完好。

通过巡查和群众举报，发现并查处违章事件22起，如绿化方面：

苏宁银河毁绿、区房产局及环卫在绿地中搭临时工棚、龙江开发在龙园西路毁绿建硬化路面、某房产中介在西康路私自伐树、省体育局服务中心铲除草坪建停车场、汇林绿州物业在其门口铲除绿地草坪等。

市政方面：

米兰开发公司在厚载巷违章占道、新城市私自排污堵塞校门口下水道、牯岭路省级机关出新占用并损坏道路以及其它管线单位的私挖、乱接、乱排现象都得到圆满解决，有的单位补缴了规费，有的单位写出了检

查，作出了保证，达到了管理目的，保障了设施的完整。

5、为民办实事，做好服务

受理属管辖范围内的投诉、举报73起，做到件件落实，不能解决的向投诉人说明，同时，热情解决群众遇到的绿化、市政方面的困难和问题。

主要有琅琊路大树影响房屋问题，莫干路、宁海路、牯岭路以及其它干道行道树和社区居民院落大树影响居民生活以及危树、险树的消险、紫竹林某老人后院银杏的迁移、戴家巷某居民家院内大树倒伏在墙上等问题及时协调解决。

由于服务及时、到位，我们的工作得到服务对象的好评。

今年共处理人大、政协代表提案9件，回头看提案5件。

对提案中所反映的问题，积极与养护公司联系，了解情况，共同协商解决的办法，对能够解决的问题及时安排处理，对非我所管辖范围的问题，也耐心作出解释，均达到满意。

6、积极配合市平台做好各类监管工作

完成市政公用局审批案件的监管77起，主要有凤凰东街排水管网改造、利奥大厦水电气接入、新城市污水管的建设、福建路拍卖广告位的施工工程等，从施工围挡、现场标志、施工期限、开挖面积等各方面进行监管，规范其施工行为。

加强内部管理工作

1、为配合新一轮收入分配制度改革工作，我们积极与职称主管部门联系，设身处地为职工切身利益考虑，年初完成了本所的专业技术职务岗位聘任工作，使职工在工改实施时得以按所聘任的专业技术职务兑现工资。

对因岗位设置等原因暂无法聘任的职工，我们也是多方努力，

拟出专题报告，上报职称办，积极争取对本所岗位设置的调整。

上半年还完成经济类专业职称考试报名工作。

201X年，我所按照区政府、建设局的要求，紧紧围绕全年目标任务，强化管理，进一步加大设施养护监管与考核力度，努力提升设施管理水平，较好地完成了上半年各项工作任务。

一、全年完成的主要工作

抓好养护管理工作

1、较好地完成日常养护任务

截止5月底，市政方面共维修车行道15135平方米、人行道11115平方米、路牙沿2804米、疏通主管8

1.7公里、支管4

6.59公里、更换雨窨井框盖143套、河道打涝、外运漂浮物882立方米。

绿化方面共修剪行道树992株、行道树拨芽25783株、修剪灌木60101株、修剪植物板块91975

3.7平方米、修剪草坪129891平方米，浇水201X9.5立方米、出动洒水车206台班、施肥880公斤、更换花卉70480盆。

2、努力抓好专项工程

1）配合完成201X年街巷整治工程普查及工程立项工作。

根据我区申报并通过市平台审核，已对我区和会街、南冬瓜市等15条市政设施道路和云南路支巷、洪庙一巷等13条非市政道路立项实施出新改造，计划总费用85

5万元。

目前整治工程已正式启动，计划于9月底完工。

2）完成凤凰街、凤凰东街排水管网改造。

其中凤凰街管网改造更换直径500m主管124米、400m主管82米、支管156米，改造窨井、雨水井共26座;凤凰东街管网改造共更换直径500m主管183米、400m主管204米、支管7

3.9米，改造窨井、雨水井共38座。

3）实施金银街、长江新村道路出新工程。

全面出新了金银街道路，共完成了车行道2159平方米，水泥浇制人行道601平方米，更换路牙沿850米，提升窨井12座，新建雨水井10座，铺设支管36米。

为迎接全市重洽会，三月中旬，组织养护企业用一周的时间完成了长江新村道路出新工程。

该工程共铺设人行道305平方米，铣刨并铺设了车行道325平米、更换路牙沿115米。

4）积极做好冬春栽补植及新模范马路苗木迁移工作工作。

根据市绿化处下达的冬春栽补植计划，结合新模范马路苗木迁移工作，做好相关移植计划，对缺株的主次干道、广场游园等进行大量的苗木补植。

其中道路重点补植了南瑞路、江东北路、三牌楼大街、西康路、虎踞路、虎踞北路、中山北路;游园重点补植了三牌楼和橡胶厂;市民广场重点补植了阳月光广场，尤其是阳月光广场在原有基础上增加了香樟、水杉等20多个品种，提升了档次。

截止5月中旬，已超额完成补植任务，共栽植大树660株，花灌木91237株，草坪、地被1836平米，更换草花70480盆。

5）认真抓好病害防治工作。

由于今年出现了“暖冬”现象，平均气温偏高，各种病菌、虫害来势凶猛，给今年的植保工作带来了难度。

因此，我所在日常养护巡查中加大对病虫害的观察，做到了早发现、早警报、早安排，使病虫害未在我区大面积爆发，保证了植物生长及景观效果，未对市民的出行带来不良影响。

3、调整考核方式，加大监管与巡查工作力度

今年市政、绿化养护考核在去年的基础上作了相应调整，一方面在内容上增加了设施完好抽考项目，另一方面在方法上将市级相关专业考核与月度考核结合起来，提高了养护考核的标准、扩大了考核抽查数量。

在市政方面，加大对河道保洁工作的监督力度，将河道保洁工作作为日常巡查的必看项目，针对薄弱环节加大管理与措施力度，敦促养护企业加大人员、设施的投入，对于水务公司的施工遗留问题紧抓不放，积极协调，持续跟踪，敦促解决。

在绿化方面，对于江东北路金盛大市场段绿化隔离带、三牌楼大街游园绿化人为践踏破坏现象，在力所能及的范围进行呼吁，通过媒体配合，做好设施维护工作，取得一定效果。

4、做好防台防汛准备工作

根据市市政平台和园林局绿化处的要求,制定了防台防汛预案,强化了职责,明确了重点防台防汛路段、抢险措施和抢险队伍，从组织上为防台防汛工作提供了保证。

同时抓好防台防汛落实工作，确保设施安全度汛。

自三月份以来，安排养护企业开展

了汛前自查工作，及时排除安全隐患，对管辖范围的行道树、广场、游园等公共绿地展开了自查自纠工作。

截止目前，绿化方面，处理死险树砍伐41株、扶正53株，清理枯挂枝435株，树线矛盾修剪253株，险树修剪72株。

市政方面，对全区七处水文测量点逐一检查，确保设施完好，敦促上报人员的落实，做好应急预案和抢险准备，随时应对突发事件;市政对易淹水地段要增加绞拉和清捞次数，雨量较大时派人上路巡查，做好排水工作。

做好设施监管工作

1、做好数字化信息案件的监管

按时完成接收的城市信息化管理案件。

做到及时登记、整理、派遣、督办、销案。

上半年完成776起，其中市政576起，绿化200起。

2、抓

好重点工程的监管

协助快速内环北线完成树木移植、绿地占用等工作。

做好市政、绿化配套工程的合同签订、费用的洽谈、支付工作。

在实施过程中，派专人在现场协调和监管，全过程跟踪，安全优质地完成了任务，前期共移植大树300余株，移植花灌木及占用绿地约10000平方米，由于我们服务到位，得到市建委领导的好评。

3、搞好行政许可审批工作