国际市场营销甘碧群课后习题.docx
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国际市场营销甘碧群课后习题
国际市场营销甘碧群课后习题
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第九章:
国际市场细分：
是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
国际目标市场：
企业在对国际市场细分之后，通过对细分市场的市场潜力，竞争状况，本企业资源条件等多种因素进行评估分析，最终决定进入那部分市场，即企业所选择的准备以相应的产品和服务满足其需要的哪部分购买者群体。
国际市场产品定位:
是指对公司产品进行设计，从而使其能在目标顾客群体中占一个独特的，有价值的位置的行动。
集中营销战略：
是指企业把自己的目标集中在一个或少数几个有限的子市场上。
无差异营销战略：
是指在一个国家实行大量营销战略，它在所有的目标市场上使用相同的营销组合。
差异性营销战略：
是指一种复杂的目标市场战略，是企业选择俩个或俩个以上的细分市场作为目标市场，并为不同的目标市场制定不同的营销策略组合，以分别适应各个目标市场消费者的需求。
1。
国际消费品市场细分的标准有哪些？
依据地理变数细分；依据人口变数细分；依据心理变数细分；依据行为变数细分；
2.国际工业品市场细分的标准有哪些？
根据最终用户变数来细分市场;根据用户规模与购买力大小来细分市场；根据购买组织的特点来细分；
3。
选择国际目标市场时,如何对所有国家进行筛选？
对所有国家的市场进行筛选；建立目标国家的消费者与用户的特征剖析图,直接估计市场规模,间接估计市场规模，做出接收或放弃决策。
评估行业的市场潜力；
4.国际目标市场战略有哪几种？
它们各适合怎样的行业和企业？
1、无差异营销战略;这种战略的优点在于通过大批生产和标准化的营销活动,可以实现规模经济，降低生产和营销成本，树立统一的产品形象和企业形象.世界上只有少数大企业有能力采取这种策略.2、集中营销战略；这种战略适用于资源有限的中小型企业，他们追求的目标集中在一个或几个较小的市场上占有较大的甚至是市场份额。
3、差异营销战略；适合实力雄厚的大公司。
5.如何进行国际市场产品定位？
（1）进行市场细分。
零售店的市场细分通常以顾客的年龄、性别、社会阶层等特征作为标准,韩版童装加盟。
通过市场细分，可以了解各个细分市场的购买特点，评估市场机会。
（2）选择目标顾客。
通过对细分市场的规模、发展潜力、市场竞争等进行评估,精品男装加盟创业，确定细分市场的可进入性及零售店的服务对象。
有效的细分市场一般要有足够的市场空间，市场竞争程度不高，且企业有足够的实力进入。
（3）选择定位因素，确定经或特色.根据零售店的经营优势，结合顾客需要的特点，选择定位因素,确定零售店的经营特色，明确零售店在消费者心目中的位置。
（4）市场定位的宣传。
零售店确定定位策略之后，其宣传工作或市场卖点设计应围绕定位而展开，加强零售店在消费者心目中的预期形象。
6.举例说明企业如何选择国际目标市场？
6）高技术定位；个人电脑，音响设备和汽车等产品门类可以有效地采用高技术定位。
消费者在购买这类产品时，注重的是它的实际产品特征,而非抽象的形象.而且消费者在购买前往往已经获得了一定的相关技术信息.高技术产品可以分为以下三个大类：
技术性产品，特殊利益产品，以及可展示性产品。
高接触定位;营销高接触型产品要求更多地关注产品形象，而非特定的技术信息.这是因为，高接触产品有着较高的消费者卷入.他也分为三种:
解决某种普通问题的产品，全球村产品，以及普通意义的产品。
第十章:
进入国际市场的模式：
是指企业对进入外国市场的产品，技术，技能,管理诀窍或其他资源进行的系统规划。
间接出口：
是指企业使用本国的中间商来从事产品的出口。
直接出口：
是指不使用本国中间商，但可以使用目标国家的中间商来从事产品的出口。
合同制造：
是指企业向外国企业提供零部件由其组装，或向外国企业提供详细的规格标准由其仿制。
BOT：
是指建造—运营-转让。
build—operate-transfer。
直接投资：
指投资者直接开厂设店从事经营,或者投资购买企业相当数量的股份，从而对该企业具有经营上的控制权的投资方式。
间接投资：
间接投资是指投资者以其资本购买公司债券、金融债券或公司股票等，各种有价证券，以预期获取一定收益的投资，由于其投资形式主要是购买各种各样的有价证券，因此也被称为证券投资。
第十一章：
成本领先战略：
是指通过有效途径，使总成本降低,以建立一种不败的竞争优势。
差异化战略:
是指为使企业产品,服务，企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略.
重点集中战略:
是指企业或事业部将经营重点集中在市场或产品的某一部分。
这种战略的特点是瞄准某个特定的用户群体,某种细分的产品线或某个细分市场。
大营销战略：
是指为了成功地进入特定市场,并在那里从事经营活动，在策略上协调地实用经济的，心理的，政治的和公共关系等手段，以获得外国各有关方面如外国营销商,供应商，消费者,市场营销研究机构，有关政府人员,各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
战略联盟：
俩个以上的企业为了实现优势互补，提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的长期或短期的合作协议.
水平战略联盟：
是指联盟双方可能是同一市场上的合作企业,或潜在竞争者,此类联盟最为重视研究与开发，同时它允许公司改善经济规模，降低或共担分险，加速新技术的扩散，减少进入市场的障碍，甚至在某些情况下进入对方的市场范围，增加选择机会，提高产品竞争力，改进力量，以便更为迅速地适应消费者需求.
垂直战略联盟：
是由生产，分配过程中处于不同阶段的经营公司所建立的通过这种联盟进行合作能够减少或防止非对称信息的不利影响,有助于实施产业政策,这种合作可以取代垂直一体化，能减少与依赖资源有关的问题,能够消除供应的不确定性，能减少由于产品价格的市场波动做造成的损失。
1。
产业结构分析在竞争环境分析中各有何种地位？
它包括哪些内容？
1．供应商的议价能力
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。
一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量:
-供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制,其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。
—供方各企业的产品各具有一定特色,以致于买主难以转换或转换成本太高,或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。
—供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化.（注：
简单按中国说法，店大欺客）
2．购买者的议价能力
购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力.一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量:
-购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。
-卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成.
—购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行.
—购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化.
3．新进入者的威胁
新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时,将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。
竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策（如国家综合平衡统一建设的石化企业）、不受规模支配的成本劣势（如商业秘密、产供销关系、学习与经验曲线效应等）、自然资源（如冶金业对矿产的拥有）、地理环境（如造船厂只能建在海滨城市）等方面,这其中有些障碍是很难借助复制或仿造的方式来突破的。
预期现有企业对进入者的反应情况，主要是采取报复行动的可能性大小，则取决于有关厂商的财力情况、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等.总之，新企业进入一个行业的可能性大小,取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。
（注：
潜在的同行,跟风者）
4．替代品的威胁
两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
首先，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生产者的侵入,使得现有企业必须提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫；第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本高低的影响。
总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。
奇货可居
5．同业竞争者的竞争程度
大部分行业中的企业,相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象,这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。
现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。
一般来说，出现下述情况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧,这就是:
行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛；市场趋于成熟，产品需求增长缓慢；竞争者企图采用降价等手段促销;竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低;一个战略行动如果取得成功，其收入相当可观；行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者；退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。
在这里，退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面考虑的影响，具体包括：
资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等.
行业中的每一个企业或多或少都必须应付以上各种力量构成的威胁，而且客户必面对行业中的每一个竞争者的举动。
除非认为正面交锋有必要而且有益处，例如要求得到很大的市场份额，否则客户可以通过设置进入壁垒，包括差异化和转换成本来保护自己。
当一个客户确定了其优势和劣势时（参见SWOT分析），客户必须进行定位，以便因势利导，而不是被预料到的环境因素变化所损害，如产品生命周期、行业增长速度等等,然后保护自己并做好准备，以有效地对其它企业的举动做出反应。
根据上面对于五种竞争力量的讨论,企业可以采取尽可能地将自身的经营与竞争力量隔绝开来、努力从自身利益需要出发影响行业竞争规则、先占领有利的市场地位再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量，以增强自己的市场地位与竞争实力。
2.国际市场竞争的一般战略包括哪些？
总成本领先战略；差异化战略;重点集中战略；处于不同产业及不同市场地位企业的竞争战略；打开封闭国际市场的大营销竞争战略；
3.试举实例说明企业如何利用大营销竞争战略打开封闭的国际市场？
通常有俩种方法：
一种是容易的方法，即在进口时做出许多让步，以致使公司在进入市场后几乎无利可图；另一种是困难的方法，企业必须制定一系列市场进入的策略。
4.企业为什么要实行战略联盟？
我国企业是否具备实行战略联盟的条件?
（1）全球竞争范围扩大，全方位地开展全球竞争,从劳动密集型领域拓展到资金，技术密集型领域；从传统产业向高科技和服务业发展；从有形产品产业向无形产品领域发展.
（2）全球竞争内容发生巨大变化。
从争夺市场扩展到争夺技术和人才及战略伙伴的竞争。
营销策略的竞争则从价格竞争扩展到营销整合策略及服务策略的竞争。
（3）全球竞争主体发生巨变。
从原来主要是单个企业到企业集团，跨国公司间的竞争。
（4）全球竞争形式发生根本性变化，从你死我活的竞争变成既合作又竞争的双赢战略。
总之，未来国际市场的竞争不再是企业与企业的竞争，而是战略联盟之间的竞争。
条件：
1.“双赢”的经营成果，使各个成员在互利基础上达到各自的经营目标。
2。
多个企业应针对不同的联盟建立相应的合作部门,并采用创新的组织结构适应全球资源管理,避免利益冲突
3。
成员间分享共同的价值观，在平等的基础上协商解决问题。
4。
建立不同的决策体系，有预见性的划分行使权力的界限以推动成员的共同关系。
5.战略联盟有哪些形式?
它们之间的关系是什么?
水平战略联盟；垂直战略联盟;混合联盟或跨行业联合大企业协议；
6。
成功的战略联盟应考虑哪些因素？
为什么多数战略联盟不易获得成功？
因素：
贡献;亲密；远景；贡献是用以描述伙伴间能够创造有效价值的成果.成功的伙伴关系能够超越一般的交易关系而达到相当紧密的程度，这种紧密程度在传统的买方-卖方模式中无法想象的.亲密度是伙伴关系的催化剂，如果企业之间的互动关系没有达到一定的紧密程度,要想去的贡献是不可能的.远景是诱人的目标，它可以激励伙伴双方寻求互相合作，并展现合作合作的成效会较独立完成的结果更大。
第十二章：
产品：
是指为留意，获取，实用和消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。
产品整体概念：
广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益，这就是”产品的整体概念”.
新产品：
它具体包括新发明产品，改进的产品，改姓的产品和新的品牌。
新产品除包括引科学技术在某一领域的重大发现所产生的新产品外，还包括如下方面，在生产销售方面,只要产品在功能或形态上发生改变，与原来的产品产生差异，甚至只是产品单纯由原来市场进入新的市场,都可视为新产品，在消费者方面则指能进入市场给消费者提供新的利益或新的效用而被消费者认可的产品。
产品标准化策略：
是指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品：
产品差异化政策：
是指企业向全世界范围内不同国家和地区的市场提供不同的产品,以适应不同国家或地区市场的特殊需求:
产品生命周期：
产品从投入市场到最终退出市场的全过程。
全球品牌：
是指在全球范围内使用某个名称，术语，记号，符号，设计,或以上组合，旨在标识某企业的商品或服务，使其与竞争对手区别开来。
1.产品标准化策略和差异化策略的适用条件是什么？
1）产品标准化策略：
产品的需求特点。
从全球消费者的角度来看，需要可分为俩大类：
一类是全球消费者共同的与国别的共性需求，另一类则是与各国环境相关的各国消费者的个性需求。
产品的生产特点。
竞争条件。
如果竞争不激烈或没有将争对手企业可以采取这种策略。
实施标准化产品策略必须做成本-收入分析。
差异化策略:
首先，要鉴别各个目标市场国家消费者的需求特征,这对企业的市场调研能力提出了很高的要求；其次是要针对不同的国家市场开发设计不同的产品，要求企业的研究开发能力跟上;最后是企业生产和销售的产品种类增加，其生产成本及营销费用将高于标准化产品,企业的管理难度也将加大。
因此，企业在选择产品差异化战略时，要分析企业自身的实力以及投入产出比，综合各方面的情况再作判断。
2。
产品系列的选择方案有哪些？
2）产品和促销直接延伸策略。
产品直接延伸,促销改变策略。
产品改变，促销直接延伸策略。
产品与促销双重改变策略。
产品创新策略。
3.试举例说明企业如何实施产品系列的适应性?
3）强制性适应改进产品。
各国对进口产品的标准所作的特殊规定；各国对计量标准及某些特殊的技术标准的规定有所不同;各国气候等自然条件的特殊；非强制性适应改进产品。
文化的适应性改变;各国消费者的收入水平；消费者的不同偏好；国外市场的教育水平也是促使企业改变其产品的非强制性因素；
4。
国际新产品开发的程序是什么?
4）新产品构思的产生；构思筛选；新产品概念的发展和测试；制定营销战略计划；商业分析;产品实体开发；市场营销；商业化；
5。
试述国际产品生命周期的特点？
5） 产品生命周期理论的优点是：
产品生命周期提供了一套适用的营销规划观点。
它将产品分成不同的策略时期，营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合策略。
此外，产品生命周期只考虑销售和时间两个变数，简单易懂.其缺点是：
a、产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认. b、并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型，还有很多特殊的产品生命周期曲线. c、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次。
d、该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变数。
e、易造成“营销近视症”，认为产品已到衰退期而过早将仍有市场价值的好产品剔除出了产品线。
f、产品衰退并不表示无法再生。
如通过合适的改进策略，公司可能再创产品新的生命周期。
6.企业可采用哪些全球品牌的决策？
6）世界各地使用一种品牌;针对不同国家的市场改变品牌名称；在不同国家使用不同品牌名称；使用企业名称作为品牌名称;
7.国际市场产品保证包括哪些内容?
7）产品担保策略；产品担保是卖方向买方提供的对产品质量的承诺,即保证消费者对购买本企业产品的期望效用的实现，如果发现产品的功效达不到规定的要求,买方有权要求退换货卖方负责修理。
服务策略；服务是企业通过送货安装，调试i，维修，人员培训等方式来保证产品功能的正常发挥，使产品的担保条款得以落实，实现对消费者的承诺的营销手段。
8.全球工业品市场需求有哪些特点？
工业服务有哪些分类？
9。
为什么说工业品的特点自然会导致关系营销？
第十三章:
成本加成定价法：
是以产品成本为基础，加上预期利润,结合销售量等有关情况，确定产品的价格水平:
撇脂定价策略：
是指把产品的价格定得很高，远远高于成本,以求短期摄取最大利润，尽早收回投资,有如从鲜奶中撇取奶油一样。
渗透定价法:
是指企业把新产品投入国际市场时价格定得相对较低，以吸引大量顾客及迅速打开市场，短期内获得比较高的市场占有率，同时通过接近成本的定价，吓退其他打算进入该领域的竞争者的一种定价策略。
现金折扣：
是指企业常常根据不同购买者付款方式和付款时间的情况按原价格给予一定的折扣。
数量折扣：
是企业给那些大量卖某种产品的顾客的一种价格，以鼓励顾客购买更多的货物。
功能折扣：
又叫贸易折扣是指企业给某些国外批发商或者零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种企业在国外国市场上不便于执行的市场营销功能。
转移价格：
跨国公司根据其全球战略目标，在公司内部销售商品和劳务的价格又称划拨价格.不受市场一般供求关系影响，是跨国公司借以获取最大限度利润的一种手段。
转移价格由公司上层掌握,一般经理人员并不知情。
直到二战后的初期，跨国公司几乎仍可随心所欲地通过转移价格对国外子公司进行控制实现以上目的。
随着许多国家在经济上独立发展为保护本国经济，对跨国公司加强了防范措施，采用比较定价公开定价原则，一旦发现异常情况就要求跨国公司重新报价，从而使转移价格受到一定限制。
跨国公司通过转移价格控制国外子公司有时也会在内部引起一些矛盾。
倾销：
是指出口到东道国市场上的产品价格按低于国内的价格销售，致使当地市场上生产和销售同类产品的企业收到实质性的损害和威胁
1。
影响企业定价的因素有哪些?
1）定价目标,成本因素,市场需求,竞争因素，政府对价格的调控政策。
2.以成本，需求，竞争为导向的几种定价方法有什么区别和联系？
2）成本导向定价法是一种主要根据产品的成本决定其销售价格的定价方法。
需求导向定价法是指根据国外市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定产品销售价格.竞争导向定价方法是指企业对竞争对手的价格保持密切关注，以对手的价格作为自己产品定价的主要依据。
3.企业应如何用定价策略进行卓有成效的市场竞争？
3）新产品定价策略：
撇脂定价策略,渗透定价策略。
心理定价策略：
声望定价策略，尾数定价策略，招徕定价策略。
折扣与折让定价策略:
现金折扣，数量折扣，功能折扣，季节折扣，换新折扣。
地理定价策略：
FOB,CIF，统一交货定价，分区定价，基点定价，运费免收定价。
转移价格制定策略.
4。
企业如何正确应用转移价格策略?
4）？
将产品调拨到处于高关税国家的所属单位时，尽量压低转账价格，以减小征税基础,从而减轻关税负担。
将产品调拨到处于高所得税的国家的所属单位时，尽量提高转账价格,从而可以少交所得税,并将利润转移至低所得税国家。
当外国政府限制将股利汇回本国时，可以拟调拨到该国所属单位的产品或零部件价格,以这种无形方式将股利收回。
总之,转移价格可以用来藏匿子公司的利润,逃避外国市场的税收。
对公司内部定价惊醒恰当的管理,以便在税收低的国家取走利润。
5.出口产品为什么会有价格升级的现象,出口企业应采取什么对策？
5）降低净售价，即通过降低净售价的方法来抵消关税和运费。
改变产品形式。
在国外建厂生产。
缩短分销渠道。
降低产品质量,即取消产品的某些成本昂贵的功能特性，甚至全面降低产品质量.
6.企业采取降价策略时，经常遇到的问题与挑战有哪些？
6）企业在考虑降价策略会遇到考虑降价堆？
整个产品线的影响以及对企业利润的影响.由于价格高低常常被视为产品质量的象征，当产品降价时，顾客可能以为产品质量出了问题，且怀疑原先是否受骗了，从而影响到产品线中其他产品的销售。
而且,降价势必会减少企业的收益，因此,必须权衡利弊,慎重选择此策略。
7。
中国出口企业应如何正确对待反倾销?
7）企业要有效地保护自己利益，一方面要加强对各国相关法律法规的学习，积极应诉，另一方面要努力提高产品档次和形象，改善出口产品结构,增加高附加值产品的出口。
消费者市场的含义
消费者市场是指所有为了满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场
生活消费是产品和服务流通的终点,故消费者市场也称为最终产品市场
消费者市场是市场体系的基础，是起决定作用的市场,是现代市场营销理论研究的主要对象。
消费者市场的特点：
分散性;差异性；多变性;替代性;非专业性；
影响消费者购买行为的因素：
文化因素；（文化、亚文化、社会阶层）社会因素；（参照群体家庭社会角色和地位）个人因素;（年龄生命周期阶段职业经济状况个性自我概念）心理因素；（动机知觉学习信念和态度）
参与购买决策的成员大体可形成五种主要角色：
发起者，即购买行为的建议人，首先提出要购买某种产品；
影响者,对发起者的建议表示支持或者反对的人，这些人不能对购买行为的本身进行最终决策，但是他们的意见会对购买决策者产生影响；
决策者，对是否购买，怎样购买有权进行最终决策的人;
购买者,执行具体购买任务的人。
其会对产品的价格、质量、购买地点进行比较选择，并同卖主进行谈判和成交；、
使用者，产品的实际使用人.其决定了对产品的满意程度，会影响买后的行为和再次购买的决策。
消费者购买行为类型与营销策略:
复杂型购买行为：
价格昂贵，购买频率不高,购买风险较大,且比较能体现消费者自我价值的产品，消费者在购买时介入程度会比较高，购买决策必然比较谨慎.品牌间的差异比较大,消费者在购买决策时需要搜集的信息比较多，需要有一个学习的过程,进行选择的
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