出租车试题.docx

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出租车试题

海安县出租车从业人员考试题库

（一）判断题

1.出租车从业人员必须做到热爱本职、钻研业务、仪表整洁、安全行车、按章收费、诚实可信、遵纪守法。

（√）

2.出租车计价器是国家要求强制检定的项目。

（√）

3.出租车从业人员必须服从交通主管部门的管理，在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。

（√）

4.出租车只要有计价器、无需张贴里程价目表。

（×）

5.出租车驾驶员必须装置或佩戴服务监督卡。

（√）

6.出租车驾驶员要了解本省、本市、本地区的地理环境。

（√）

7.出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。

（×）

8.出租车运行过程中，乘客可以要求开启空调，可以要求收听自己所好的音乐广播。

（√）

9.出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。

（×）

10.出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求停车。

（×）

11.出租车营运过程中，遇道路堵塞需绕行，可不征得乘客同意。

（×）

12.出租车行业是城市精神文明的一个窗口。

（√）

13.出租车行业不是城市公共交通的组成部分。

（×）

14.文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。

（√）

15.出租车收费可以不使用计价器。

（×）

16.出租车从业人员可以收取乘客给予的小费。

（×）

17.出租汽车经营者可以出租车辆营运证。

（×）

18.只要有从业资格证就可以驾驶出租车。

（×）

19.技术监督部门定期对计价器进行强制检验。

（√）

20.对乘客失物的暂时保管和处理，是驾驶员应尽的义务。

（√）

21.出租车收费做到有零主动找零、无零主动让零。

（√）

22.出租车的起租费是指乘客使用一次出租车应付的租车费。

（×）

23.出租车在营运的途中未经乘客同意，驾驶员可以再招揽他人同乘。

（×）

24.出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。

（√）

25.出租车只要办理了《道路运输证》，从业人员可以不随车携带《道路运输证》。

（×）

26.出租车驾驶员在营运中未经乘客同意擅自拼车，被乘客投诉的，一次记6分。

（×）

27.车辆发生火灾时，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带。

（√）

28.本轮投放的出租汽车经营期限为8年，车辆由出租公司统一购置，实行抵偿承包、租赁经营，经营权、所有权归属承租人。

（×）

29.驾驶员不得在服用国家管制的精神药品后驾驶车辆。

（√）

30.出租车驾驶员在营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的，一次记8分。

（√）

31.出租车驾驶员在营运中不携带道路运输证或从业资格证的，一次记2分。

（√）

32.经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故的，由发证机关吊销其从业资格证件。

（×）

33.经营性道路旅客运输驾驶员身体健康状况不符合有关机动车驾驶和相关从业要求时，应当主动申请注销从业资格。

（√）

34.客运经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准。

（√）

35.驾驶员驾驶客车时不得拨打或接听手持电话，但允许与他人交谈、吸烟。

（×）

36.道路旅客运输过程中不得超载或违反规定载货。

（√）

37.出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

（√）

38.乘客下车后，驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发现有时应立即归还给失主；如一时找不到失主，自行保存，等待失主前来认领。

（×）

39.出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。

（√）

40.乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。

（√）

41.行车时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可收取原线路里程全程车费。

（×）

42.出租汽车如计价器发生故障，可使用里程表计收车费继续营运，但要尽快修复。

（×）

43.出租车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费，不违章使用票据。

（√）

44.出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。

（√）

45.海安县交通举报投诉电话为96520-0。

（×）

46.道路旅客运输根据其运输方式的不同划分为班车客运、包车客运、旅游客运。

（√）

47.国家鼓励道路客运经营者实行规模化、集约化、公司化经营，允许挂靠经营。

（×）

48.道路旅客运输车辆行经险桥、危险地段时，应当让乘客下车步行，车辆低速通过。

（√）

49.出租车驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情，照顾周到。

（√）

50.出租车在营运中一旦发生事故时，驾驶员有义务在事故现场及时组织抢救受伤乘客，尽量保护好事故现场。

（×）

51.接受电调业务应从乘客上车后开始计费。

（√）

52.县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

（√）

53.从业资格制度包括驾驶考试、注册、继续教育和从业资格证件管理制度。

（×）

54.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。

区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输机构核发从业资格证。

（√）

55.取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

（√）

56.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为6年。

（×）

57.出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员未办理从业资格注册前安排上岗。

（×）

58.出租汽车驾驶员受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。

（√）

59.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

（√）

60.出租汽车驾驶员变更服务单位可以不重新申请注册。

（×）

（二）单项选择题

1.出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（C）乘客。

A.污辱B.歧视C.拒载

2.行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（B）的路线行驶。

A.车辆较少B.最近

3.海安县出租车途中免费等待时间为（A）。

分钟分钟分钟　　分钟

4.出租车驾驶员要持有（A）核发的从业资格证。

A.交通运输部门B.劳动部门C.公安部门

5.出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（B）为起始。

A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车

6.客运经营者应当为旅客投保（C）。

A、商业性机动车第三者责任险B、机动车交通事故责任强制保险C、承运人责任险

7.《江苏省道路运输市场管理条例》规定，倒卖、出租、出借或者以其它形式非法转让车辆营运证的，责令停止违法行为，收缴有关证件，处以（B）的罚款；有违法所得的，没收违法所得。

A.1000元以上3000元以下B.2000元以上10000元以下C.30000元以上100000元以下

8.出租汽车的星级评定（B）进行一次。

A.二年B.一年C.半年

9.出租车从业人员申领“服务卡”须经（A）进行岗前培训，并通过考试合格，考试不合格者，允许补考一次，补考再不合格者须重新参加培训。

A.县级运输管理机构B.县级交通主管部门C.市级运输管理机构

10.本轮投放的出租车经营期限为（B）年。

11.海安出租车目前的起步价为（C）。

12.海安出租车目前车公里租价为（B）。

A.单程元、双程元B.单程元、双程元C.单程元、双程元

13.出租汽车经营权属于（　B　）所有。

A．政府　　B.出租公司　　C.承租人　　D.驾驶员

14.《江苏省道路运输市场管理条例》规定：

无道路运输经营许可证件从事道路运输经营活动的（俗称：

“黑车”），没有违法所得处以（C）的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

元以上20000元以下元以上5000元以下元以上100000元以下

15.出租汽车不得拒载，否则每次罚款（C）元。

16.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有（B）行为的，除依法进行行政处罚外，还应一次记8分。

A.将出租车交给无服务卡的人经营的B.营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的C.营运途中无正当理由中断服务的

17.为了预防驾驶疲劳，驾驶员每天应保持（C）的睡眠。

小时小时小时

18.驾驶员连续行车（A）个小时,应该停车休息。

小时小时小时

19.唯有（B）才是预防驾驶疲劳的和恢复清醒的最可靠、最有效地方法。

A.收听音乐B.睡眠C.进行深呼吸

20.小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（C）。

公里/小时B.110公里/小时C.120公里/小时

21、对酒后行为失控的驾驶人，交通警察现场可以采取（C）措施。

A.罚款，B.拘留，C.使用约束性警械，D.批评、教育

22.驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（B），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。

A.里程B.目的地C.速度

23.对于超越从业资格证件核定的范围，驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（A）的罚款。

元以上2000元以下元以上3000元以下元以上2000元以下

24.经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故，且负主要责任的，由（C）吊销其从业资格证件。

A.事发地运输管理机构B.服务地运输管理机构C.发证机关

25.客运经营者不按规定维护和检测客运车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（C）的罚款。

元以上1万元以下元以上1万元以下元以上5000元以下

26.对于未取得从业资格证件，从事道路危险货物运输活动的，由（A）处2万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.设区的市级人民政府交通主管部门B.市级运输管理机构C.县级运输管理机构

27.对于使用失效、伪造、变造从业资格证件，驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（B）的罚款。

元以上500元以下元以上2000元以下元以上2000元以下

28.客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的（C）行为。

A.违规B.违纪C.违法

29.经营性道路旅客运输驾驶员应当取得相应的机动车驾驶证，年龄不超过（A）。

周岁周岁周岁

30.客运经营者应当使用符合（B）规定标准的车辆从事道路运输经营。

A.地方B.国家C.单位

31.道路运输车辆应当随车携带车辆营运证，营运证（C）转让、出租。

A.允许B.可以C.不得

32.经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证件全国通用，由（C）统一式样印制。

A.省级交通主管部门B.市级交通主管部门C.交通部

33.经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证件由（B）道路运输管理机构发放和管理。

A.省级B.设区的市级C.县级

34.依据现行《海安县出租客运经营权管理合同》的有关规定，一年内同一车辆运输违章达到（B）次的，责令公司解聘违规出租车驾驶员，该出租车停运7日进行整改。

35.依据现行《海安县出租客运经营权管理合同》的有关规定，一年内同一车辆运输违章达到3次的，责令该出租车停运（B）日进行整改。

36.道路运输从业人员诚信考核和计分考核周期为（B），从初次领取从业资格证件之日起计算。

个月　个月　　个月　

37、根据现行《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，饮酒后驾驶营运机动车的，处（B），同时吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。

日拘留，并处1000元罚款　　日拘留，并处5000元罚款　　日拘留，并处3000元罚款

38、出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（　B　）

A.可拒绝乘客要求　B.应按乘客意愿重新选择合理路线　C.可加收车费送达

39、《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国道路交通安全法〉的决定》已由常务委员会第二十次会议于2011年4月22日通过，自（A）起施行。

A.2011年5月1日　　年4月22日　　年6月1日

40、依据现行《海安县出租客运经营权管理合同》的有关规定，一年内同一车辆运输违章达到（B）次的，责令该出租车停运3日进行整改。

41.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（C）前，向所在地市、县级道路运输管理机构申请延续注册。

日日日日

42.出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成（B）

A.培训B.继续教育C.考核

43.出租汽车驾驶员继续教育周期为（A）年。

A.3B.5

44.《海安县出租汽车驾驶员经营行为记分考核管理办法》规定，营运中不使用电调终端或故意制造设备故障记（B）分。

45.《海安县出租汽车驾驶员经营行为记分考核管理办法》规定，驾驶出租车营运时不穿着行业服装的记（C）分。

（三）多项选择题

1.出租汽车车的整洁要做到“六净”、“四全”、“三无”。

其中“四全”是指：

（ABCD）

A.顶灯标志全B.计价设备及价目表全C.营运证件及标志牌全D.防劫装置及空调音响设施全

2.出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：

（ABCD）。

A.文化修养B.性格气质修养C.人际关系修养D.职业美学修养

3.出租车从业人员优质服务的七个流程包括：

服务准备、接受业务、乘客上车、行驶途中和（ABC）

A.到目的地B.结算车费C.乘客下车D.给付车票

4.出租车计价器的功能有：

（ABC）。

A.时钟功能B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能

C.储存和显示出租车有关营运数据的功能D.记录违章行为的功能

5.海安县的旅游景点主要有：

（ABCDE）。

A.中洋河豚庄园B.韩国均故居C.苏中七战七捷纪念馆D.青墩遗址文化主题公园

6.出租车驾驶员的工作有三大特点：

（ACD）。

A.社会性强B.驾驶技术高C.接触面广D.工作时间长

7.出租车驾驶员职业道德的基本要求是：

（AC）。

A.安全行车B.合理收费C.文明驾驶

8.出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（ABD）。

A.座位净B.轮胎净C.内饰净D.车牌净

9.出租车驾驶员的职业道德表现为职业规范有以下内容：

（ABCDEFG）。

A.热爱本职B.仪表整洁C.安全行车D.按章收费E.诚实可信

F.遵纪守法G.钻研业务

10.仪表整洁包括：

（AB）。

A.人的整洁B.车的整洁

11.从事营业性道路运输经营活动的驾驶员必须首先经培训后参加从业资格考试，取得从业资格证。

从业资格考试分为（ABC）。

A.营业性道路旅客运输驾驶员从业资格考试

B.营业性道路普通货物运输驾驶员从业资格考试

C.营业性道路危险货物运输驾驶员从业资格考试

12.出租车辆“三无”标准是：

（ACD）。

A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物B.车身无广告

C.车厢及行李厢内无积水D.车厢内无异味

13.出租车服务规程归纳为（ACDE）四个规程十二个环节

A.乘客上车后：

问好→择路→开机

B.车辆行驶中：

闲谈→兜圈→收费

C.到达下车点：

暂停→报价→打印

D.结算车费时：

唱票→找零→给票

E.乘客下车时：

提示→检查→再见

14.星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（ABC）。

A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件

B.营运时发生主责以上交通死亡事故的

C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的

D.不服从行业主管部门管理的

15.出租车是一个具有（ACD）的行业，与人民生活是息息相关。

A.社会性B.竞争性C.公道性D.服务性

16.对待乘客失物体现在哪“四要”：

（ACDE）。

A.提醒B.发现C.保管D.寻找E.上交

17.出租车辆有下列（BCD）行为,可以处100元以上1000元以下的罚款。

A.不按规定随车携带《道路运输证》的B.不按规定使用计价器的

C.拒载的D.故意绕道的

18.发生交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处（AC）。

日以下拘留B.警告处分元以上2000元以下罚款

19.承运人责任险是一项（AC）。

A、强制性保险制度B、实行统一的保险条款和基础保险费率的

C、为保护道路运输受害人能够得到及时救助或者赔偿而采取的法律

20.海安是全国着名的（ABC）。

A.茧丝绸之乡B.禽蛋之乡C.建筑之乡D.文化之乡

21.《江苏省道路运输市场管理条例》规定，（ABC）或者以其它形式非法转让车辆营运证的，责令停止违法行为，收缴有关证件，处以2000元以上10000元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。

A.倒卖B.出租C.出借

22．根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有下列（BCD）行为的，一次记6分。

。

A.使用无效道路运输证从事营运的B.将出租车交给无服务卡的人经营的C.拆除安全设施、设备营运的D.不服从运管部门监督检查或在客源集散地不服从现场管理人员指挥、调度的

23.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有下列（ABCDEF）行为的，一次记8分。

A.将出租车辆交给无道路运输驾驶员从业资格证的人营运的

B.有拒载行为的C.营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的

D.营运中故意绕道的E.利用计价器作弊，故意多收费用的

F.营运中未经乘客同意擅自拼车，被乘客投诉的

24.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有下列（ABCDEF）行为的,应一次记4分。

A.计价器发生故障后继续营运的（本趟次发生故障的除外）

B.粗暴待客、野蛮驾驶。

受到乘客投诉的

C.拾遗不报，侵吞乘客财物的

D.在城区道路上不按规定乱停、乱靠、随意调头的

E.擅自抬价、压价的

F.利用出租车拼客组客从事班线经营的

25.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有下列（ABC）行为的，应一次记2分。

A.未按规定规范放置服务卡的

B.未按规定配置顶灯、或夜间营运未开启顶灯的

C.营运中不携带道路运输证或从业资格证的

D.不使用文明用语的

26.保持车辆技术性能状况良好，能减少（ABC）。

A.车体噪声B.排放污染C.燃料消耗

具有精确测定汽车所处的（ABC）的能力。

A.经度B.纬度C.高度

28.经营性道路旅客运输驾驶员应当坚持（ABC），文明从业的原则。

A.守法经营B.诚实信用C.行为规范

29.申请参加经营性道路旅客运输驾驶员从业资格考试的人员，可以在（AC）设区的市级道路运输管理机构提出申请。

A.其户籍地B.任意地C.其暂住地

30.经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（ABC）。

A.取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁年内无重大以上交通责任事故

C.掌握相关道路运输法规、机动车维修和旅客急救基本知识，经考试合格，取得相应的从业资格证件

31.经营性道路旅客运输驾驶员应当掌握的基础知识包括（ABC）。

A.道路旅客运输法规B.机动车维修C.旅客急救

32.经营性道路旅客运输驾驶员应当按照规定参加（ABC）培训。

A.国家相关法规B.职业道德C.业务知识

33.出租客运驾驶员不得（AB）。

A.拒载B.强行拉客C.停车载客

34、海安交通十分便捷，是东部沿海重要的交通枢纽，（ABC）贯穿海安全境。

国道　　国道　　C.海防公路　省道

35、出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（ACDEF）

A.您好　B.喂　C．对不起　D．谢谢　E．再见　F.请

36、海安县本轮投放的出租车经营模式是（AB）

A.抵偿承包B.租赁经营C.挂靠经营

37、根据海安县新一轮出租汽车承租须知的规定，承租申请人必须具备的基本条件有（ABCDE）

A.具备海安县户籍（现在海安从事出租车经营且因婚姻关系而常住海安的非海安籍从业人员，还须提供结婚证书及配偶的海安县户籍证明、户口簿、身份证原件及复印件）

B.持有南通市公安车管部门颁发的C1以上有效驾照，有公安部门出具的3年内无重大以上交通责任事故证明，无出租汽车从业经历的驾驶员须有3年以上驾龄

C.持有交通运管部门颁发的有效《道路旅客运输从业资格证》原件及复印件

D.身体健康，无重大疾病或传染性疾病，并持有县人民医院或中医院出具的近期体检合格报告

E.年龄不得超过60周岁

38、本轮出租车投放的基本原则是（ABCDE）

A.总量控制B.动态平衡C.保持稳定D.择优选择E.规范操作

39、依据现行《海安县出租客运经营权管理合同》的有关规定，出租公司承担的义务包括（ABCDEF）等。

A.严格执行出租客运行业管理的方针政策和运输法规。

B.认真制定企业内部管理规定，实行制度化、标准化、规范化管理，积极做好行业管理部门布置的各项工作。

C.严格执行出租车从业人员培训教育制度，积极开展各项学习活动，确保从业人员综合素质明显提高。

D.认真落实经营服务奖惩制度，充分调动从业人员规范经营和文明服务的积极性。

E.落实车容车貌管理措施，确保标志齐全车容整洁，座椅套干净、车内卫生。

F.做好安全生产管理工作，落实出租车辆安全防护设施，确保出租车辆不因安全管理责任制未建立或者未落实而发生同责以上安全事故。

40.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租汽车驾驶员经营行为计分考核内容包括（ABC）。

A.安全生产情况B.遵章守纪情况C.服务质量情况D.出勤情况

41.申请参加出租汽车驾驶员从业应当符合下列条件：

（）

A.取得机动车驾驶证1年以上；

B.取得相应的机动车驾驶证3年以上；

C近3年内无重大以上且同等以上责任的交通事故。

42.有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款：

（ABC）。

A.聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的：

B.聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；

C.不按规定组织实施继续教育的。

43.出租汽车驾驶员从业资格证不得（ACDE）或者变造。

A.转借B.买卖C.出租D.涂改E.仿造

44.出租汽车驾驶员在营运过程中不得有下列行为：

（ABCD）。

A.拒载B.议价C.途中甩客D.故意绕道行驶E.与乘客闲聊

45.出租汽车驾驶员有下列行为之一的，由县级道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款：

（ABC）。

A.不按规定携带从业资格证的；

B.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；

C.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。