大专管理学学习指导及综合练习题.docx

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大专管理学学习指导及综合练习题

管理学基础练习题

第一章管理学概论

一、单项选择

1、管理对象是指组织中的（）。

A．人员B．技术

C．设备等资产D．人、财、物、信息等一切资源

2、管理中协调的核心是（）.

A．人B．财C．物D．信息

3、管理者是指（）。

A．组织的高层领导B．组织的中层领导

C．从事管理活动的人员D．组织的所有员工

4、以下不属于管理学特征的是（）。

A．一般性B．有效性C．实践性D．多样性

5、人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。

A．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性

6、从管理学的二重性出发，以下哪一个选项不属于管理学的研究内容（）。

A．生产力方面B．生产关系方面C．生产工具方面D．上层建筑方面

二、多项选择

1、管理活动最基本的职能是（）。

A．计划B．组织C．控制D．领导

2、管理职能中控制职能的基本内容包括（）。

A．控制方式的选择B．控制机制的建立C．控制系统的建立D．控制人员的安排

3、以下符合管理者工作特点的是（）.

A．复杂性B．改革性C．技术性D．创造性

4、管理者应具备的一般技能有（）。

A．技术技能B．创新技能C．概念技能D．人际技能

5、教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法正确。

A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性

三、填空

1、管理的载体是组织，管理的核心是。

四、名词解释

1、管理

2、管理学

五、简答题

1、简述管理者应具备的素质？

第二章管理理论简介

一、单项选择

1、法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。

A．计划、组织、指挥、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制

C．计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制

2、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。

A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论

3、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。

A．工业管理之父B．科学管理之父C．经营管理之父D．行政管理之父

4、梅奥认为工人是（）。

A．经济人B．自我实现人C．复杂人D．社会人

二、多项选择题

1、20世纪初至30年代，古典管理理论的代表人物是（）。

A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．马克斯·韦伯

2、20世纪30年代至50年代，世界上出现的管理学理论（）。

A．管理理论丛林B．战略管理C．人际关系学理论D．行为科学理论

三、简答题

1、简述科学管理理论的主要内容？

第三章组织及其环境

一、单项选择

1、一个组织的一般成员都可以通过组织的活动而受益，这个组织是（）。

A．经济组织B．服务组织C．公益组织D．互利组织

2、为社会公众服务的医院、学校、各种福利机构等属于（）。

A．经济组织B．服务组织C．公益组织D．互利组织

3、为广大公众服务的军队、警察、消防队、各种行政机构等属于（）。

A．经济组织B．服务组织C．公益组织D．互利组织

4、（）是一种能够改善组织其他资源的资源，因此可以认为它是最能反映组织活动条件的一项综合因素。

A．人力资源B．人脉资源C．物力资源D．财力资源

5、组织文化建设的程序正确的是（）。

A．研究设立研究、分析评价阶段、实施强化阶段、跟踪反馈阶段、确立巩固阶段

B．研究设立研究、分析评价阶段、跟踪反馈阶段、实施强化阶段、确立巩固阶段

C．研究设立研究、实施强化阶段、跟踪反馈阶段、分析评价阶段、确立巩固阶段

D．分析评价阶段、跟踪反馈阶段、研究设立研究、实施强化阶段、确立巩固阶段

6、组织文化的核心层面是（）。

A．精神层B．物质层C．制度层D．以上都不是

二、多项选择

1、组织的构成要素有（）。

A．组织要有共同的目标B．组织要有自己的人员

C．组织必须有分工与协作D．组织应有不同层次的权利和责任制度

2、（）是组织的功能。

A．组织的凝聚功能B．组织共同目标C．组织的协调功能D．组织的自由功能

3、制约组织文化建设的因素是（）。

A．经济体制状况B．民族文化状况

C．科学技术与生产力发展水平状况D．政治体制状况

4、组织文化的功能有（）。

A．导向和凝聚功能B．鼓励和惩罚功能C．创新和约束功能D．激励和效率功能

5、组织文化建设的方法有（）。

A．榜样法B．激励法C．引导法D．教育法

6、具体环境中主要因素有（）。

A．顾客B．消费者C．供应商D．竞争者

7、管理者的行为是否符合道德，除了由管理者所处的道德阶段影响之外，还受到管理者是（）等影响。

A．个人特征B．结构变量C．组织文化D．问题的强度

三、填空题

1、从动态角度看，组织是管理一项基本职能，为了实现组织目标对进行有效的配置过程。

2、组织内部物质环境包括、物力资源和财力资源。

四、名词解释

1、管理环境

2、组织文化

3、道德

五、简答题

1、简述组织的一般环境及包涵的因素？

第四章预测

一、单项选择

1、按预测的范围不同划分，市场占有率预测属于（）。

A．定性预测B．定量预测C．宏观预测D．微观预测

2、按预测的范围不同划分，科学技术预测属于（）。

A．定性预测B．定量预测C．宏观预测D．微观预测

3、以下不属于定量预测方法是（）。

A．时间序列分析法B．德尔菲法C．因果分析法D．指数平滑法

二、多项选择

1、（）是预测的特征。

A．不确定性B．科学性C．近似性D．局限性

2、按照预测时间不同，可将预测划分为（）。

A．长期预测B．中期预测C．短期预测D．近期预测

3、以下属于定性预测方法是（）。

A．集合意见法B．用户意见法C．专家会议法D．因果分析法

三、填空题

1、中期预测指对发展前景的预测。

2、指预测者通过调查研究，了解实际情况，凭自己的经验和理论、业务水平，对事物发展前景的性质、方向和程度作出判断、进行预测的方法。

四、名词解释

1、预测

2、定量预测

五、简答题

1、简述预测的作用？

2、简述预测的步骤？

第五章决策

一、单项选择

1、在不稳定条件下进行的决策是（）。

A．战略型决策B．风险型决策C．不确定型决策D．随机决策

2、决策分为定量决策和定性决策的标准是（）。

A．按决策的作用B．按决策的性质C．按决策的目标数量D．按决策的量化程序

3、盈亏平衡点法属于（）

A．风险型决策法B．不确定型决策法C．确定型决策方法D．定性决策方法

二、多项选择

1、决策按作用可分为（）。

A．定量决策B．战略决策C．管理决策D．业务决策

2、（）是决策的特征。

A．信息性B．过程性C．满意性D．选择性

3、盈亏平衡点法又称（）。

A．保本分析法B．大中取大法C．收支平衡分析法D．损益临界分析法

三、填空题

1、影响组织决策的主要因素有环境、组织文化、过去的决策、和决策对时间的紧迫性要求等。

2、常见的定性决策方法有：

、德尔菲法、名义群体法、电子会议法等。

四、名词解释

1、决策

2、决策树法

五、简答题

1、简述决策在管理中的作用？

2、如何进行科学的决策？

第六章计划工作

一、单项选择

1、确立目标是（）工作的一个主要方面。

A．计划B．人员配备C．指导与领导D．控制

2、基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。

A．财务B．综合C．专项D．生产

3、供应计划是按（）进行分类的计划类别。

A．计划内容的表现形式B．企业管理部门

C．计划的内容D．企业管理职能

4、（）也被称为数字化的计划。

A．政策B．目标C．规则D．预算

二、多项选择

1、（）是计划工作的特征。

A．目的性B．主导性C．普遍性D．效率性

2、计划工作的方法有（）。

A．滚动计划法B．投入产出方法C．目标管理方法D．运筹学方法

三、填空题

1、计划按层次划分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、。

四、名词解释

1、计划工作

2、目标管理

五、简答题

1、简述计划工作应遵循的原则？

2、计划工作的程序有哪些？

第七章组织

一、单项选择

1、（）是组织工作的最基础工作。

A．职务分析与设计B．部门划分C．层次设计D．职责权限的分配

2、（）最初广泛在军事系统中得到应用，后推广到企业管理工作中来。

A．直线制组织结构B．职能制组织结构

C．直线职能制组织结构D．事业部制组织结构

3、（）不属于组织战略。

A．创新战略B．成本最小化战略C．利润最大化战略D．模仿战略

4、职能制组织结构的缺点是（）。

A．管理工作比较简单和粗放B．容易形成多头领导，削弱统一指挥

C．横向协调比较困难D．管理机构重叠，管理人员浪费，管理费用增加

5、（）是组织变革的阻力。

A．行为B．认识C．观念D．惯性

二、多项选择

1、（）是指一名主管人所能够直接领导、指挥和监督的下级人员的数量。

A．管理幅度B．管理层次C．控制幅度D．管理层级

2、管理幅度的影响因素包括（）。

A．工作能力B．工作内容和性质C．工作条件D．工作环境

3、部门划分的原则包括（）。

A．因事设职和因人设职相结合B．分工与协作相结合

C．集权与分权相结合D．精简高效的部门设计

4、管理者的职权类型包括（）。

A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．部门职权

5、组织变革的内容一般包括（）。

A．以组织结构为中心的变革B．以职能为中心的变革

C．以技术为中心的变革D．以人员为中心的变革

三、填空

1、组织内外部环境发生变化时，要求对进行调整以适应变化。

2、是组织结构的部门化中，最原始、最简单的划分方法。

3、是组织变革理论的创始人。

4、根据计划和控制的程度、、变革内容等不同关注角度，可以进行组织变革分类。

四、名词解释

1、职位说明书

2、直线职能制

3、职权

4、组织变革

五、简答题

1、简述组织工作过程的一般步骤？

2、影响集权与分权的因素有哪些？

六、案例分析

1、阅读下述资料，回答后面问题：

某电子产品公司的组织结构及部门人数如下：

总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作；下设副总经理2名，其中一名负责企业的行政部、人力资源部的工作，另一名负责研发部、销售部以及企业规划部的工作。

随着企业的不断发展壮大，高层管理者日益感到现行的组织结构的制约，许多新的问题开始显露，如：

产品无法满足客户的需要，产品销售出现了下滑趋势；管理人员人浮于事的现象比较严重；各部门之间，尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。

在管理咨询专家的建议下，企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革，以达到提高管理效率，增强企业竞争力的目的。

问：

（1）请描述原有组织结构的主要问题；

（2）该公司组织结构应该如何进行调整？

（3）促使变革顺利实施的措施有哪些？

2、阅读下述资料，回答后面问题：

1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。

新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。

贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。

他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。

由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。

问：

（1）这种变革的动因是什么？

（2）试用激励的原理分析该公司进行人事变动的必要性。

（3）如果你是贝内德蒂，你会如何应对组织变革的阻力问题。

第八章人力资源管理与团队建设

一、单项选择

1、“凡事预则立，不预则废”，是指必须认真做好（）。

A．预测B．预算C．计划D．设计

2、一个组织之所以要编制人力资源规划，主要因为（）是变化的。

A．发展战略B．目标C．环境D．组织结构

3、从（）上讲，员工培训是一种继续教育，是常规学校教育的延伸和发展。

A．性质B．内容C．形式D．对象

4、（）是按事物“两头小、中间大”的正态分布规律，先确定好各等级在总数中所占的比例。

A．交替分级法B．范例对比法C．对偶对比法D．强制分配法

5、（）又称为“功能型团队”或“指挥型团队”，它是由管理者及其下属组成的，他们有着正式的指挥链。

A．纵向团队B．横向团队C．委员会D．自我管理式团队

二、多项选择

1、人力资源管理的作用表现在（）。

A．正成为管理的核心B．是提高职工工作绩效的最重要的手段

C．是组织保持持久竞争力的重要途径D．是组织所有主管人员的职责

2、员工招聘的原则包括（）。

A．平等竞争B．因事择人C．公开D．能岗匹配

3、专业知识与技能培训可以采取（）等形式，如各种短期培训、专题讨论、函授、业余学校等。

A．脱产B．半脱产C．不脱产D．业余

4、员工职业生涯规划更有利于组织（）。

A．挖掘人才B．吸纳人才C．培养人才D．重用人才

三、填空

1、人力资源是过程中一项重要要素。

2、决定了人力资源开发的时效性，人力资源的开发利用必须遵循其规律，以取得最好的效果。

3、能岗匹配，即尽可能使人的能力与岗位要求的能力达成匹配，做到。

4、人力资源管理的内容包括人力资源规划、绩效评估、薪酬管理和职业发展。

四、名词解释

1、人力资源规划

2、绩效评估

3、关键事件法

五、简答题

1、简述绩效评估的具体步骤？

2、简述影响职业发展的因素？

3、简述高效团队的特征？

第九章领导

一、单项选择

1、期望理论中的激励用公式表示为（）。

A．激励力=效价÷期望率　B．激励力=效价×期望率

C．激励力=效价－期望率　　　　　　　　　　　D．激励力=效价＋期望率

2、双因素理论是由（）提出的。

A．马斯洛　　　　　B．赫茨伯格C．麦克莱兰　　　　D．弗鲁姆

3、（）不属于领导的权变理论。

A．管理方格理论B．菲德勒权变模型C．路径－目标理论D．情境领导理论

二、多项选择

1、领导者在实现组织目标过程中，具体发挥了（）作用。

A．指挥B．协调C．激励D．引导

2、领导者与被领导者间的关系包括（）。

A．相互信任的关系B．相互支持的关系

C．相互转化的关系D．相互监督的关系

3、马斯洛需要层次理论中，较高级的需要包括（）。

A．安全需要B．社会需要C．尊重需要D．自我实现需要

4、产生冲突的原因是多种多样的，包括（）。

A．沟通差异B．认识差异C．结构差异D．个体差异

三、名词解释

1、领导

2、激励

3、沟通

四、简答题

1、简述领导与管理的区别？

2、简述主要的激励理论？

五、案例分析

表扬引起的争论

某公司最近召开了一年一度的夏季商品交易会，会前办公室为会议召开作了充分的准备：

接待各地代表，布置宣传广告；各商品样品摆布，开货单，介绍商品，有的加班到深夜。

各职能科室和行政管理人员主动自觉的到各科帮忙。

三天的会议，接待了上千人次，成交额几百万元，大大超出了会前预计数。

在总结大会上，公司领导充分肯定了这次会议取得的成功，当提到职工们为大会做出的努力时说：

“大家表现的都很不错，人人都动了起来，为大会做出了贡献。

在接待过程中，团委书记和组织部长提着茶壶，在楼里跑上跑下，这种精神值得赞扬。

”

对于领导的表扬，职工们议论纷纷：

“交易会的成功，销售额的增加，首先归功于第一线的业务人员的辛勤劳动，为什么不表扬最累的业务人员？

”

也有的赞成这种领导的表扬：

“业务人员贡献是大，但这是份内的工作，并且领导也是肯定了的。

而政工干部去送水，事虽小，但这是工作职责以外的。

如果正常工作都点名表扬，怎么能表扬过来呢？

”

还有人提出反对意见：

“如果份内工作做的好不表扬，领导只表扬做份外工作的，那么谁还重视份内工作呢？

如果谁都轻视份内工作，那么整个工作不就落后了吗？

就分内与分外工作比较而言，领导者最需要、最基本的则是鼓励职工首先做好份内的事。

“

1、你赞成那种意见？

根据是什么？

2、表扬是激励的一种手段，可以提高士气，发挥人得积极性。

为什么公司领导的这次表扬却引发这么多矛盾？

第十章控制

一、单项选择

1、根据（），可以将控制分为程序控制与跟踪控制。

A．控制的时点不同B．控制的手段不同

C．确定控制标准Z值的方法D．控制的内容不同

2、（）不属于经济订购批量模型要考虑的成本。

A．订购成本B．保管成本C．运输成本D．总成本

二、多项选择

1、适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处，应注意（）。

A．防止控制过多或控制不足B．客观控制

C．处理好全面控制与重点控制的关系D．弹性控制

2、控制的基本过程包括（）。

A．拟订标准B．衡量成效C．纠正偏差D．反馈结果

三、名词解释

1、零基预算

2、管理信息系统

四、简答题

1、简述控制的含义及特点？

2、简述财务分析的含义及内容？

管理学基础练习题参考答案

第一章管理学概论

一、单项选择

1、D2、A3、C4、B5、A6、C

二、多项选择

1、ABCD2、ABC3、ABD4、ACD5、BCD

三、填空

1、处理好人际关系

四、名词解释

1、管理

管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

2、管理学

管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，它是一门不精确的、有待于发展的科学。

五、简答题

1、答：

（1）较高的政治素质；

（2）广泛的知识素质；（3）良好的心理素质；

（4）灵活敏捷的思维素质；（5）较强的管理能力；（6）健康的身体素质。

第二章管理理论简介

一、单项选择

1、A2、A3、C4、D

二、多项选择

1、ABD2、CD

三、简答题

1、答：

（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；

（2）为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”；

（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；

（4）实行有差别的计件工资制；

（5）工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。

第三章组织及其环境

一、单项选择

1、D2、B3、C4、D5、C6、A

二、多项选择

1、ABCD2、ABC3、ABCD4、ACD5、ABCD6、ACD7、ABCD

三、填空

1、组织的资源2、人力资源

四、名词解释

1、管理环境

指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。

2、组织文化

组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团队意识、工作作风、行为准则和思维方式的总和。

3、道德

道德指关于行为的是非的评价尺度，是调整人们行为的准则或惯例。

五、简答题

1、答：

一般环境，又称宏观环境，是指对组织活动产生影响，但其影响的相关性不强，或间接相关的一些因素。

包括的因素：

政治法律环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境。

第四章预测

一、单项选择

1、D2、C3、B_

二、多项选择

1、ABCD2、ABCD3、ABC

三、填空

1、1年以上5年以下2、定性预测

四、名词解释

1、预测

是人们借助于对过去和现状的分析研究，探究未来的状况，从而对未来的、不确定的事件做出预计和推测的活动过程。

2、定量预测

指根据准确、及时、系统、全面的调查统计资料和信息，运用统计方法和数学模型，对事物未来发展的规模、水平、速度和比例关系的测定。

五、简答题

1、答：

（1）为计划工作提供可靠信息及科学依据；

（2）为科学决策提供可靠保证；

（3）可以促进统计工作的有效开展。

2、答：

（1）提出预测的课题，确定观测目标；

（2）调查、收集和整理资料；

（3）选择预测方法，建立预测模型；（4）检验模型，进行预测；

（5）分析预测误差，评价预测结果；（6）提出预测报告交付决策。

第五章决策

一、单项选择

1、C2、D3、C_

二、多项选择

1、BCD2、ABCD3、ACD

三、填空

1、决策者对风险的态度2、头脑风暴法

四、名词解释

1、决策

指人们为了实现特定的目标，在占有大量调研预测资料的基础上，运用科学的理论和方法，充分发挥人的智慧，系统地分析主客观条件，围绕既定目标拟定各种实施预选方案，并从若干个有价值的目标方案中选择和实施一个最佳的执行方案的一项活动。

2、决策树法

是把方案的一系列因素按它们的相互关系用树枝结构表示出来，再按一定程序进行优选和决策的技术方法。

五、简答题

1、答：

（1）决策是管理的核心内容和基础；

（2）决策是影响管理绩效的重要因素；

（3）决策是管理者的最重要职责。

2、答：

（1）提出问题，分析问题，确定决策层次；

（2）确定决策标准；

（3）调研预测；（4）制订备选方案；（5）评选、确定最优方案；

（6）组织决策实施；（7）信息反馈和决策的修订、补充；

（8）总结经验，吸取教训，改进决策。

第六章计划工作

一、单项选择

1、A2、C3、D4、D_

二、多项选择

1、ABCD2、ABD

三、填空

1、规划和预算

四、名词解释

1、计划工作

指制订计划，即根据组织内部和外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时间内组织所要达到的目标以及实现目标的措施和方法。

2、目标管理

是以制定和实现目标为中心，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理方法。

五、简答题

1、答：

（1）综合平衡的原则；

（2）承诺原则；（3）灵活性原则；

（4）改变航道的原则；（5）限定因素原则。

2、答：

（1）估量机会；

（2）确定目标；（3）确定前提条件；（4）确定备选方案；

（5）评价备选方案；（6）选择方案；（7）制订派生计划；（8）编制预算。

第七章组织

一、单项选择

1、A2、A3、C4、B5、D

二、多项选择

1、AC2、ABCD3、ABD4、ABC5、ACD

三、填空

1、组织结构2、人数部门化3、库尔特·卢因4、变革范围和变革程度

四、名词解释

1、职位说明书

它一般以文字的形式规定某一职位的工作内容、职责和职权，与组织中其他职务或部门的关系以及该职位担当者所必须具备的任职条件，如基本素质、学历、工作经验、技术知识和处理问题的能力等。

2、直线职能制

它是以直线制为基础，在保持直线制组织统一指挥的原则下，增加了